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營銷人員必備的營銷策略
所有的營銷都應(yīng)該是結(jié)果導(dǎo)向的,但是事實上,數(shù)據(jù)表明,90%以上企業(yè)營銷,全憑老板天馬行空,或策劃部門封閉制造。那么,營銷人員必備的營銷策略有哪些呢?以下是小編為大家整理的營銷人員的營銷策略,歡迎大家分享。
營銷人員的營銷策略 篇1
1、你的營銷方案依據(jù)什么產(chǎn)生?
在我們面對的失敗客戶案例中,我們看到很多企業(yè)的營銷是跟風(fēng)的,或者是老板拍腦袋的決定,由此而制定的營銷方案,是不可能產(chǎn)生多么明顯的效果的。
我們認(rèn)為,真正的營銷方案應(yīng)該源自于對于市場分析、企業(yè)分析、競爭對手、目標(biāo)人群的綜合認(rèn)知基礎(chǔ)上,而制定的營銷策略;诳陀^而準(zhǔn)確的各項數(shù)據(jù)分析,才能產(chǎn)生洞察力,才能準(zhǔn)確知道企業(yè)當(dāng)前的市場位置和將要抵達(dá)的市場方向。
2、你的企業(yè)或產(chǎn)品最大優(yōu)勢是什么?
有了對于市場和競爭對手的全面掌握,有了對于企業(yè)的宏觀理解,對于所有追求營銷實效的企業(yè)而言,第二個問題則應(yīng)該是真正找到企業(yè)或者產(chǎn)品的核心優(yōu)勢,并將這一核心優(yōu)勢放大,達(dá)到被廣泛認(rèn)知接受的程度。我的很多合作伙伴經(jīng)常會問我,是的,我認(rèn)同這一觀點,但是比如來說,我們是做歐式家具的,我們也想找到我們的核心優(yōu)勢,但事實上市場上和我們一樣的企業(yè)和產(chǎn)品太多了,我們之間根本沒有差異化,也沒有所謂的核心優(yōu)勢,怎么辦?
在我們看來,當(dāng)前的同質(zhì)化營銷競爭里,營銷應(yīng)該是從消費者需求出發(fā)的,企業(yè)和產(chǎn)品最大的優(yōu)勢應(yīng)該來自于對于消費者需求的滿足或者發(fā)現(xiàn)。對于同質(zhì)化競爭而言,如果我們一味站在企業(yè)角度來看,我們是難以找到企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢,但是如果真正的站在消費者角度來看,你會找到新大陸。
3、你的顧客真正的需求在哪里?
是的,我們必須詢問,我們的顧客真正的需求在哪里?我怎么判斷那是我企業(yè)目標(biāo)人群的真實需求呢?
消費者的購買欲產(chǎn)生,必定是企業(yè)產(chǎn)品在某些方面打動了消費者,使之產(chǎn)生值得的心理感受。首先不同行業(yè)不同產(chǎn)品,消費者的心理需求是不一致的,購買的敏感點也是不同的。在這個地方我更建議,我所有的合作伙伴能夠真誠與顧客溝通,傾聽顧客的建議,找到自己真正的賣點。此外,馬斯洛關(guān)于人性需求的理論,是非常好的見解,值得每個有追求的市場營銷人好好閱讀和思考。
4、你能夠滿足顧客需求甚至做得更好?
發(fā)現(xiàn)了消費者的需求,但事實上,大部分顧客并無法準(zhǔn)確的描述自己的需要,正如福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特曾經(jīng)說過的那樣“如果你問人們想要什么,他們會告訴你想要一輛更快的馬車!边@便要求企業(yè)能夠真正的洞察消費者的需求,透過溝通的表面,找到需求的關(guān)鍵因素。
對于企業(yè)而言,找準(zhǔn)消費者真正的需求之后,去改造企業(yè)的服務(wù)體系,尋求企業(yè)產(chǎn)品的變革,以讓目標(biāo)顧客獲取更多價值,則是提升企業(yè)競爭力,并突破同質(zhì)化市場的根本。
5、你是否建立完整的營銷體系,讓你的顧客更方便知道及購買你?
在我們看來,有了對于行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、消費人群的全面掌握,有了好產(chǎn)品好服務(wù),并具備數(shù)量可觀的消費人群,對于營銷人而言,意味著有了好的營銷基礎(chǔ),但是否意味著企業(yè)和品牌一定成功呢?并不盡然。
建立完整的營銷體系,提供更為人性化的購買體驗,同樣是營銷成敗的關(guān)鍵。今日的產(chǎn)品時代,購買體驗將不再是獨立的,而是產(chǎn)品競爭力的一部分,對于沒有顯著產(chǎn)品競爭力的或同質(zhì)化非常嚴(yán)重的行業(yè),這一點體現(xiàn)的更加明顯。人性化營銷體驗,不僅僅表現(xiàn)在于你的營銷策略是否獨一無二,更表現(xiàn)在于企業(yè)營銷人回歸本源,拋棄繁復(fù)而無誠意的營銷技巧,轉(zhuǎn)而將這些投入在真正為目標(biāo)消費者購買提供便捷、舒適的體驗度層面。
6、你是否能夠恒之有效實現(xiàn)以上5點?
時至今日,營銷的變革已經(jīng)不再是往日緩慢變化,在這個時代中,我們看到無數(shù)的新品牌快速的推出,亦有無數(shù)新品牌快速的成為明日黃花。
這是一個大營銷時代,需要不再是標(biāo)新立異,而是真正的拿出品牌誠意,為目標(biāo)消費群創(chuàng)造價值。這是一個大營銷時代,因為競爭將前所未有的激烈,需要的是專業(yè)、耐心、堅持、追求完美的態(tài)度,才能更好的建立優(yōu)勢的'競爭地位。這是一個大營銷時代,營銷的本質(zhì)是洞察人心,并滿足或創(chuàng)造人性需求,從而為企業(yè)帶來業(yè)績的快速提升,讓品牌收獲更為廣泛的認(rèn)知度。而在此過程中,對于每個營銷人或者致力于營銷事業(yè)的人都應(yīng)該形成以下觀念,我們稱之為真正的大營銷。
不能提升銷售的營銷都不是營銷。真正的營銷應(yīng)該是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù),并且效果顯著。你或許知道這句話,但事實是,你并不知道怎么做。營銷的本質(zhì)和目的是提升銷售,是賣,這是永恒不變的道理,但今日的營銷,已不再是往日吆喝,而是當(dāng)目標(biāo)消費群需求產(chǎn)生時,你在那里。大營銷不是花錢最多的營銷,而是效果最好的營銷。
很多同行,甚至很多合作伙伴告訴我們,做這個營銷活動 需要拿出多少多少錢,不夠我們還可以再繼續(xù)增加,你是否能夠幫我們實現(xiàn)目標(biāo)。我不知道是否能夠?qū)崿F(xiàn),但在我看來,以上行為絕對不是大營銷。真正的大營銷是有自己的評估標(biāo)準(zhǔn)的,評估的標(biāo)準(zhǔn)就是大營銷總能找到恰當(dāng)?shù)母軛U,通過合理的投入,獲得最大的營銷效果。大營銷能夠讓10000像1000000。
是的,這不是我說的,是廣告瘋子喬治·路易斯說的,他說大創(chuàng)意就是讓10000像1000000的創(chuàng)意,大營銷本質(zhì)和大創(chuàng)意是一致的。大營銷需要大創(chuàng)意,大營銷需要立足目標(biāo)消費群的真實需求,需要不同凡響的創(chuàng)意表現(xiàn),為品牌和產(chǎn)品發(fā)聲,大營銷時代,效果至上。
大營銷時代,正在與一切的過去決裂,但是我們現(xiàn)實中的企業(yè),依然在猶豫不決,正如德國猶太裔哲學(xué)家和文學(xué)批評家瓦爾特·本雅明,在1940年于聞名后世的《論歷史哲學(xué)》中談?wù)摰健皻v史的天使”,并如此寫道“他面朝過去,當(dāng)我們察覺到一長串事件發(fā)生時,他卻看到同一個災(zāi)難,不斷破壞、毀滅,并把堆積如山的殘骸擲到跟前。天使想留下,他試圖喚醒死者,并治愈被摧殘的一切。但是一陣風(fēng)暴自天堂而來,這風(fēng)暴讓天使的翅膀動彈不得,讓他絲毫無法靠近;狂風(fēng)不可阻擋地把一切吹向未來——天使背對的未來,在他面前,成堆的殘骸徐徐升起。這陣風(fēng)暴,我們稱之為‘進步’!痹诮裉欤鬆I銷時代已經(jīng)到來,是主動擁抱還是被動拒絕,一切你做主。
營銷人員的營銷策略 篇2
1、情感營銷策略:
情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認(rèn)同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
情感營銷策略適合數(shù)字營銷策略的第三階段“增強用戶粘度”,比如之前在微博上火熱的百事可樂“把樂帶回家”微電影,用情感抓住用戶,一般在節(jié)日推廣時常使用。
2、體驗營銷策略:
體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射于語言中,例如描述體驗的動詞:喜歡、贊賞、討厭、憎恨等,形容詞:可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。企業(yè)為何體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現(xiàn)在:消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化;消費者價值觀與信念迅速轉(zhuǎn)變;消費者關(guān)注點向情感性利益轉(zhuǎn)變。對于現(xiàn)代消費的觀念轉(zhuǎn)變企業(yè)必須在品牌推廣上下足功夫,對此企業(yè)品牌聯(lián)播可有效的提高企業(yè)品牌知名度,更讓體驗式營銷更深層的了解消費者需求。本書前面有專門章節(jié)講述體驗營銷。
3、植入營銷策略:
植入營銷通常是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目各種內(nèi)容之中,通過場景的再現(xiàn),讓觀眾在不知不覺中留下對產(chǎn)品及品牌印象,繼而達(dá)到營銷產(chǎn)品的目的。我們經(jīng)常在眾多電影、電視劇中看到不同品牌的植入,然而數(shù)字營銷戰(zhàn)役中一樣可以借用,微視頻的火爆,植入可以直接照搬到網(wǎng)絡(luò)平臺,同時在各種以內(nèi)容輸出的平臺上,均可以實現(xiàn)。比如網(wǎng)絡(luò)游戲、微博段子、長微博圖文,甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動,可以成為主角,比如游戲、微視頻等,但是在微博段子、長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已,成不了大的策略。
4、口碑營銷策略:
口碑營銷是指企業(yè)努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。從企業(yè)營銷的實踐層面分析,口碑營銷是企業(yè)運用各種有效的手段,引發(fā)企業(yè)的顧客對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?并激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的'市場營銷方式和過程。在第二、第三階段,都可以使用此策略,口碑營銷策略基于社會化媒體平臺,強調(diào)關(guān)系與興趣,激發(fā)大家分享正向口碑的興趣,為企業(yè)品牌正向引導(dǎo)助力。我們曾在論壇、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播,還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分享出來,當(dāng)企業(yè)使用此策略時,更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:
事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達(dá)到廣告的效果。我們常因為新品牌、新產(chǎn)品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業(yè)希望能有一個引爆的事件發(fā)生,將媒體、公眾的目光聚集過來,這都是希望品牌迅速爆紅的心理,不過事件營銷也是一種策略的方法,并不是萬能的,也就是說火爆與否跟很多因素有關(guān),前文《從劉燁搶沙發(fā)談事件營銷》中有描述關(guān)于事件營銷策略的形成方法,一個好的事件營銷是會將公眾引向品牌,而非事件本身。
6、比附營銷策略:
比附營銷是一種比較有效的營銷手段,能讓目標(biāo)受眾迅速完成對我們的營銷標(biāo)的物從認(rèn)識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設(shè)法將自己的產(chǎn)品或品牌與行業(yè)內(nèi)的知名品牌發(fā)生某種聯(lián)系(即攀附知名品牌),并與其進行比較,但承認(rèn)自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時,與伊利的比附,在互聯(lián)網(wǎng)中2013年暴風(fēng)影音推出“中國好老二”的活動,借艾瑞網(wǎng)關(guān)于視頻排行之勢推出了系列的廣告、營銷活動,這次暴風(fēng)影音的數(shù)字營銷戰(zhàn)役的策略便是比附營銷。
7、饑餓營銷策略:
是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價,達(dá)到加價的目的。表明上,饑餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然后限制供貨量,造成供不應(yīng)求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價格,而是對品牌產(chǎn)生的附加值,這個附加值分正負(fù)。談起饑餓營銷,大家最先想到就是蘋果手機,這世界上越難得到的東西越是令人著迷,喬布斯深深了解其中的道理,雷軍領(lǐng)銜的小米手機也學(xué)了喬布斯的精髓,小米的饑餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產(chǎn)品推出時可以嘗試使用,適合第一、第二階段。
8、恐嚇營銷策略:
所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標(biāo)客戶告知某種現(xiàn)存的或者潛在的威脅、危害,以達(dá)到銷售其自身產(chǎn)品的目的的一種營銷方式。但當(dāng)營銷者提供的事實或者數(shù)據(jù)存在夸大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇?謬槧I銷在邏輯上的表述為:分析產(chǎn)品→列舉提出問題→渲染問題的嚴(yán)重性→從心理上恐嚇→采取措施→潛在購買成為現(xiàn)實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產(chǎn)品或服務(wù)、人身安全的產(chǎn)品或服務(wù),比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、藥品、母嬰用品、兒童教育……這些企業(yè)在使用此策略上效果很明顯,但是不要夸大事實,甚至捏造謠言危害競品,比如“微波爐有害”的傳言,全行業(yè)銷售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意,然而此策略運用得當(dāng),效果甚好,比如當(dāng)年螨婷這個品牌,當(dāng)時九鑫集團聳人聽聞的提出了螨蟲概念,通過傳播讓用戶知曉螨蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷,只要摸準(zhǔn)心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐嚇適度,準(zhǔn)能讓你的顧慮對號入座!
9、會員營銷策略:
會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變?yōu)闀䥺T,分析會員消費信息,挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值,并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式,將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數(shù)字營銷戰(zhàn)役中,我們更愿意使用數(shù)字化手段對企業(yè)的會員進行分群、清洗、優(yōu)化,并制定有針對性的營銷策略,比如通過梳理一個電商企業(yè)的會員,根絕地域、年齡、性別、習(xí)慣購買品類、購買次數(shù)等多個維度進行分群,在促銷時針對不同群體進行不同內(nèi)容的傳播。一個電商品牌通過會員營銷,在一次大促時整體銷量中“會員營銷”的數(shù)據(jù)占據(jù)了40%?梢姇䥺T營銷的重要性,在會員營銷策略上所做的是大數(shù)據(jù)的事情。
營銷人員的營銷策略 篇3
隨著城市4S店飽和式的發(fā)展,汽車營銷層面的競爭進入了白熾化的狀態(tài),這絕對不是危言聳聽,而是汽車營銷層面上的一個客觀事實。所以,幾乎每個城市的每一個4S店都面臨著相同的營銷課題:如何拓展農(nóng)村的汽車市場。然而,農(nóng)村市場的汽車營銷畢竟與城市的汽車營銷完全有別,因此,探討4S店面向農(nóng)村市場的汽車營銷策略及其相關(guān)問題極具現(xiàn)實意義與理論價值。4S店面向農(nóng)村市場的汽車營銷策略就其相關(guān)問題的分析,主要涉及到以下幾個層面的問題:
一、營銷形式分析
分析城市4S店汽車營銷形式,既是突出城市4S店拓展農(nóng)村汽車市場的必要性,又是說明目前城市4S店營銷困境的客觀基礎(chǔ)。
(一)行業(yè)競爭日趨激烈
4S店之間的競爭可以用一個簡單的詞語來概括,即:日趨激烈。雖然詞語“日趨激烈”的概括力極強,但它卻表明了一個事實:城市4S店之間的行業(yè)競爭態(tài)勢不僅現(xiàn)在可以用“激烈”來形容,而且這種“激烈的競爭”還表現(xiàn)出可持續(xù)增長的態(tài)勢。4S店的競爭來自于兩個層面,一個是其所經(jīng)營的汽車品牌之間競爭的被動性轉(zhuǎn)移,另一個是汽車其它營銷方式的參與。特別是對于后者而言,汽車電商的出現(xiàn)就是典型的個案。例如,汽車電商市場主要分為三大領(lǐng)域,新車市場、汽車配件及用品市場、汽車后市場。其中新車市場,2015年“雙十一”,易車訂購總量為77882輛,交易總額達(dá)125.6億元;汽車之家“雙十一”訂購總量達(dá)到54085輛,交易總額達(dá)到87.95億元。面對這樣的競爭力,汽車4S店的營銷策略必須在開拓新市場的基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的改變。否則,繼續(xù)進行傳統(tǒng)營銷策略的4S店最終一定會被市場淘汰。
(二)市場拓展勢在必行
營銷策略是與市場密切相關(guān)的。有什么樣的市場就應(yīng)該有什么樣的營銷策略。但這句話卻絕對不可以表述為:有什么樣的營銷策略就會贏得什么樣的市場。面對汽車電商的競爭,4S店的競爭壓力主要來自于城市的汽車消費市場。因為網(wǎng)絡(luò)普及的限制,汽車消費觀念的影響等諸多原因的存在,在目前這一特定的時間段里,汽車電商給予農(nóng)村汽車消費者的影響還是相當(dāng)有限的。因此,拓展農(nóng)村汽車市場,既是緩解城市4S店之間彼此競爭壓力的最佳途徑,也是緩解城市4S店與汽車電商之間競爭力的關(guān)鍵所在,市場拓展勢在必行。但是面對城市汽車市場的相對飽和狀態(tài),拓展汽車的農(nóng)村市場幾乎是所有4S店的必然選擇。
二、農(nóng)村潛在消費者的調(diào)研
農(nóng)村汽車市場的拓展應(yīng)該是始于農(nóng)村汽車消費者的消費需求出現(xiàn)之時。但汽車的消費需求卻來自于農(nóng)村汽車消費團體的存在。因此,在制定營銷策略之前還需要對農(nóng)村汽車消費者的情況進行一個簡單的說明:
(一)農(nóng)村汽車的消費者
農(nóng)村汽車的消費者可以簡單地分為兩類,即顯性的消費者和隱性的消費者。對于前者而言,所謂顯性的消費者就是指在目前這一時間段有購車計劃的消費者以及計劃因各種原因準(zhǔn)備更換汽車的消費者;所謂的隱性消費者是指目前沒有購車計劃,但隨著各種條件的成熟而能夠購買汽車的消費者。
(二)農(nóng)村汽車的消費需求不同
消費者有不同的消費需求。對于農(nóng)村顯性的汽車消費者而言,因為這一部分消費者大多是農(nóng)村的中青年,但他們的購車并非只局限于日常的代步,例如自駕游等、因此他們選車的價位較高,重視汽車的品牌以及相應(yīng)的駕駛樂趣,特別是那些適合于激烈駕駛的汽車更是他們的最愛;對于隱性的消費者而言,他們一般以農(nóng)村的中老年為主,其購車的目的大多局限在日常代步,一少部分也有自駕游的目的。這一部分汽車消費者非常注重汽車的合適性。因此,他們有非常理性的購車計劃,所以更強調(diào)汽車的性價比。
三、營銷策略制定
農(nóng)村市場汽車的營銷策略的制定必須基于農(nóng)村汽車市場的消費需求以及目前汽車4S店在汽車營銷中暴露出來的弊端。所以,在對農(nóng)村汽車市場科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,結(jié)合其他研究者對傳統(tǒng)4S店在汽車營銷中存在問題的說明,確定了如下營銷策略供大家參考、指正:
(一)針對性策略
所謂針對性策略就是指針對農(nóng)村汽車市場的消費需求和傳統(tǒng)4S店在汽車營銷中存在的問題確定相應(yīng)的汽車營銷方式。這也就是說在針對性營銷策略里,針對的內(nèi)容主要存在于兩個層面,一個是農(nóng)村汽車市場的消費需求,另一個針對4S店汽車營銷中存在的問題。對于前者上邊已有詳述,故不再贅述。對于傳統(tǒng)4S店汽車營銷優(yōu)勢與存在問題有研究者進行過如下的總結(jié):由于其(指4S店)受到廠家技術(shù)上的支持,具有維修、服務(wù)的專業(yè)針對性,進而有利于在汽車使用者面前建立良好的信譽和口碑。各品牌4S店沒有獨立的品牌形象并不具備研發(fā)能力,而是僅僅依附于整車企業(yè),所以如何提升服務(wù)能力,打造公司服務(wù)品牌成為其核心任務(wù)[2]。這也就是說,雖然4S店沒有品牌的研究能力,不可能創(chuàng)立屬于自己的汽車品牌,但它卻可以在農(nóng)村汽車市場的開拓中,依賴自己的技術(shù)優(yōu)勢樹立自己的服務(wù)品牌,從而為其營銷的汽車贏得更多的消費者。因此,上述針對性策略的具體內(nèi)容又可以稱為服務(wù)品牌性策略。
(二)系統(tǒng)性策略
所謂系統(tǒng)性策略是指在農(nóng)村市場的汽車營銷中,4S店應(yīng)該堅持汽車及其附屬用品的系統(tǒng)性營銷。不能僅以整車的銷售為主。這既是前一個針對性策略的延續(xù),也是針對農(nóng)村汽車市場缺少相關(guān)服務(wù)而采取的改革性措施。從另一個層面分析,這也是4S店在農(nóng)村汽車開拓過程中樹立品牌形象的關(guān)鍵所在。關(guān)于汽車的售后服務(wù)及其所包含的具體內(nèi)容,有研究者這樣總結(jié)過:“汽車售后服務(wù)”是指汽車自出廠之日開始一直到若干年后汽車報廢之日截止,在這一段時間內(nèi)在該車身上所有的花費所引起的.商機,包括:保養(yǎng)維修、汽車美容、事故賠償、二手車轉(zhuǎn)讓、報廢車處理等內(nèi)容[3]。這也就是說,4S店在農(nóng)村汽車市場的開拓過程中,應(yīng)該從汽車銷售開始就抓住所有的商機。從而在獨具特色的經(jīng)營中贏得自己的市場。如果說,汽車銷售是4S店在開拓農(nóng)村汽車市場中為了贏得顯性消費者的具體措施,那么后者抓住所有服務(wù)性的商機則是針對其隱性消費者的創(chuàng)新舉措。但是4S店所具備的傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢也不能在農(nóng)村汽車的開拓中,特別是針對汽車保養(yǎng)、用車養(yǎng)車培訓(xùn)等方面的潛在市場被忽視。
(三)客戶拓展性策略
由于農(nóng)村汽車營銷現(xiàn)狀的相對滯后,4S店還要堅持客戶拓展性營銷策略。即,以老用戶拓展新用戶的方式進行汽車營銷。雖然農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及呈現(xiàn)出逐年擴大的趨勢,但是針對那些隱性消費者而言,由于他們對網(wǎng)絡(luò)的不熟悉,因而汽車電商對其的影響還是相對有限的。但是,通過老用戶用車介紹這些人極有可能成為新的汽車消費者。因此,無論是在汽車的營銷過程中,還是后期的汽車服務(wù)保養(yǎng)范疇里,老用戶的評價都是至關(guān)重要的。他們的評價不僅會影響到新車的銷售,而且也會激發(fā)其他消費者買車消費需求的產(chǎn)生。所以,無論如何都要注意在汽車營銷中關(guān)注這一點。從另一個層面分析,這種以老客戶帶新客戶的營銷方式,既能減少廣告性宣傳費用,又能提升4S店服務(wù)性品牌的說服力。
(四)反饋性調(diào)整策略
雖然在營銷策略的制定之初進行過相關(guān)的市場調(diào)研和農(nóng)村汽車消費需求的客觀評估,但這并不能絕對地保證汽車營銷策略制定的科學(xué)性、正確性。尤其在汽車營銷競爭日趨激烈的時代,在每一個4S店的汽車營銷策略里都應(yīng)該有反饋性調(diào)整策略。即根據(jù)具體的汽車營銷實踐,通過其反饋的信息進行策略內(nèi)容的調(diào)整。以期實現(xiàn)汽車營銷利潤的最大化。因此,在這個策略的實施過程中,反饋性信息的收集是重要的一個環(huán)節(jié)。這些反饋性信息的來源應(yīng)該來自于兩個方面。針對顯性消費者而言,可以通過汽車微信朋友圈的方式進行及時性的總結(jié);對于隱性消費者而言,可以通過相關(guān)的問卷調(diào)查、電話回訪等方式進行收集。然后在確保反饋信息真實性的基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的策略性調(diào)整。
總之,4S店面向農(nóng)村市場的汽車營銷策略及其相關(guān)問題的研究是每一個汽車4S店都必須面對的課題。為了制定一個科學(xué)而實用的、針對農(nóng)村汽車的營銷策略,首先應(yīng)該明確農(nóng)村汽車消費者的消費需求;其次才能探討如何構(gòu)建汽車營銷策略的問題。因此,按照這樣的思路,本文提出了四種營銷策略并通過這樣的拋磚引玉之舉引起大家給予農(nóng)村汽車營銷策略及其相關(guān)問題的關(guān)注。
營銷人員的營銷策略 篇4
一、公司品牌策略
首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌,然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌,如果是知名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象,通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象,網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的,所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達(dá)到顧客對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
二、公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產(chǎn)品的選擇是很重要的,產(chǎn)品的選擇決定了要進行網(wǎng)絡(luò)營銷的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
三、產(chǎn)品價格策略
價格,是每個消費者最關(guān)注的,以最低價格購買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化,消費者是很容易摸清所要購買產(chǎn)品的價格,一個企業(yè)要想在價格上取勝,就要注重強調(diào)自己的產(chǎn)品性能價格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的`特點,及時調(diào)整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者,在滿足自己成本的基礎(chǔ)上以最好的質(zhì)量回饋消費者,通過這樣的方式來占領(lǐng)市場。當(dāng)品牌推廣累積到一定階段后,制定自動價格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調(diào)整。
四、促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量人力和財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達(dá)成合作聯(lián)盟,拓寬產(chǎn)品消費者層面,在多數(shù)情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值,又避免了現(xiàn)實中促銷的千篇一律。
五、產(chǎn)品渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā),為吸引消費者購買應(yīng)該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息,新產(chǎn)品信息,公司動態(tài),為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇的余地,有能力的可以在網(wǎng)站上設(shè)置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品,可以為公司產(chǎn)品做外延,比如在網(wǎng)站建設(shè)同時也可以及時建立網(wǎng)絡(luò)店鋪,加大銷售途徑。
六、顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同在于它特有的互動方式,網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。
七、網(wǎng)頁策略
網(wǎng)絡(luò)營銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的,所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站,然后專人進行維護管理,節(jié)省原來傳統(tǒng)市場營銷很多廣告費用,搜索引擎也會關(guān)注網(wǎng)站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。
八、SNS營銷策略
現(xiàn)在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆,所以筆者認(rèn)為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優(yōu)勢在于可以找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶,并且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
SNS社交網(wǎng)站可以用以下3種方式來進行SNS營銷:
1、打造自己的公共主頁
公共主頁可以擴大自己的影響力,也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶,增加用戶黏度,成為粉絲好友,關(guān)注其動態(tài),培養(yǎng)深度的客戶群體。
2、投放廣告
因為SNS社交網(wǎng)站用戶多,可以利用這個特點在上面投放廣告,最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務(wù)的主力軍,,也許就會成為企業(yè)下一個客戶。
3、植入游戲
這個做法就比較高級點,它適用于有能力開發(fā)游戲軟件應(yīng)用的公司了,通過植入游戲,把公司的產(chǎn)品和廣告也附加在應(yīng)用游戲中,使得用戶在邊玩游戲也可以邊認(rèn)識公司產(chǎn)品,讓用戶在游戲中一步步了解產(chǎn)品最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷目地。
總結(jié):
網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開辟了一條新的營銷道路,它可以使得小企業(yè)在減少開支的情況下慢慢發(fā)展,以這樣的新型營銷方式推廣自己,避開資金不足,品牌弱勢的弊端,使得自己不斷壯大。
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