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汽車美容店如何賺錢
汽車美容店如何賺錢?說到汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)，我國的汽車美容裝潢處于初步成長階段，消費者的可支配收入大幅度上升。那么汽車美容店賺錢經(jīng)營的技巧有哪些呢?下面小編為 大家整理了汽車美容店賺錢的技巧，歡迎閱讀！
一，開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。
1、店面選址很關(guān)鍵
開店立業(yè)，首先是選址。特別是像汽車美容店這樣有顯著的專業(yè)性的店鋪。一般來說，汽車美容店的店面門前要開闊，能停泊車輛，而不至于影響正常的交通。開汽車美容店理想的選址有三個。
汽車美容店如何經(jīng)營?在大型超市，商場，酒店，車輛密集的地方為最佳的選擇;一是加油站或者汽修店的附近，會開去加油或“大修”的車輛，基本上都是跑了很多路了，自然需要保養(yǎng)。
此外，大型住宅區(qū)附近，或者汽配城邊上，也是不錯的選擇。這些地方匯集了眾多的車主，從概率上講，愿意將自己的汽車做美容、保養(yǎng)的人也會比較多。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。
汽車美容店如何經(jīng)營?除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進(jìn)出兩輛車的為好。
2、市場定位。
汽車美容店如何經(jīng)營?為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
3、裝修店面。
裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。
汽車美容店如何經(jīng)營?車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：
(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝舉升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)汽車美容店如何經(jīng)營?保留貼膜房和電腦洗車房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，洗車的時候，車輛進(jìn)入自動洗車房，行人經(jīng)過就可以看到了，覺得檔次和店面形象就比較高。
二、經(jīng)營項目。
汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下;專業(yè)洗車、整車拋光、全車打蠟、新車封釉、新車來蠟、全車漆面鍍膜、鍍晶、漆面劃痕修復(fù)、瀝青焦油去除、內(nèi)飾的清洗與消毒、室內(nèi)桑拿清洗處理、全車貼膜、烤膜、整車底盤裝甲、燈光改裝升級、倒車?yán)走_(dá)加裝、倒車影像加裝、防盜器加裝、GPS汽車導(dǎo)航系統(tǒng)、原車音響的改裝升級等等。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，汽車美容服務(wù)廣場，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
三、.設(shè)備購買。
給大家列舉基本需要購買的設(shè)備：
(1)抽水機(jī)2臺或以上。
(2)地毯甩干機(jī)1臺。
(3)吸塵器2臺最好。
(4)打蠟機(jī)2臺。
(5)拋光機(jī)2臺。
(6)臭氧消毒機(jī)或高溫消毒機(jī)1臺。
(7)泡沫機(jī)1臺。
(8)水桶、毛巾、刷子若干。
(9)打蠟機(jī)、封釉機(jī)、鍍膜機(jī)、拋光機(jī)、桑拿清洗機(jī)、貼膜工具、電器加裝配套工具、各項美容用品及清洗劑等等。
五、招聘員工。
最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。
汽車美容店如何經(jīng)營?因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
六、客戶消費心理分析
這里，給大家分析一下客戶的消費心理�？赡苡腥藭䥺�，了解客戶的消費心理有多重要啊?其實，做服務(wù)性行業(yè)的必須學(xué)會從消費者角度思考問題，我覺得只有了解了客戶的消費心理，那才能提高店面客戶到達(dá)成交率。(簡稱：達(dá)成率。)不過，從顧客角度出發(fā)，說起來容易做起來卻很難。
汽車美容店如何經(jīng)營?按照我校美容技師經(jīng)驗，把客人劃分了幾種，同時詳細(xì)列出他們的特征和喜好，提供參考。
一類優(yōu)質(zhì)客戶：不看重價格看重服務(wù)質(zhì)量。只要工做得合心意，那就是你說多少他/她就給多少，一點不含糊。當(dāng)然也有兩者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回，這里忽略不計。
汽車美容店如何經(jīng)營?對于這樣優(yōu)質(zhì)的客戶，可是要珍惜，因為只要有了好印象，那他就是你長期的忠實客戶，千萬別因小失大搞些偷工減料的小動作，丟失了這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，一旦失去就無法挽回了。
二類優(yōu)質(zhì)客戶：看重服務(wù)質(zhì)量和整體形象，喜歡講價但如果你確實一點不肯少，那他/她也情愿給你生意做。只是，有時作為老板的也要懂得做順?biāo)浦鄣男《餍』�，一些那怕是幾塊錢的零頭優(yōu)惠，客人也會感動不已。照顧好這樣的客人，同樣非常重要。
三類優(yōu)質(zhì)客戶：自己偶爾消費，但由于對你的店有著非常好的印象，通常他會充當(dāng)優(yōu)質(zhì)的推銷人員，免費的幫你做廣告宣傳，是個拉客能手。通常是他帶來的客人，盡量給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，使其大有面子，日后他便不斷的幫你拉客幫襯。如果是他自己來幫襯，那就給個最優(yōu)惠的價格，充當(dāng)報酬也不為過。
汽車美容店如何經(jīng)營?以上三類客人，是店面利潤的主要來源，所以他們來消費，不可松懈要緊盯手下的服務(wù)質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)有問題，及時處理。
七、經(jīng)營策略和利潤的來源：
汽車美容店如何經(jīng)營?汽車服務(wù)利潤的來源在哪里?你一定會說是汽車，其實真正的來源是車主。存在一定量的汽車保有量，就存在相當(dāng)量的汽車服務(wù)利潤，這是無疑的，然而這些利潤的支配權(quán)在車主手中。
所以說，在巨大的利潤面前，你能分到多少，決定于車主，而不是車。歸根到底，我們提供的是服務(wù)，不是產(chǎn)品，服務(wù)的對象是車，享受服務(wù)的是人。能爭取到多少人就能爭取到多少車，也就能爭取到多少利潤。
兵家言：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對于我們而言，爭取到車主，首先要了解車主。
汽車美容店如何經(jīng)營?開車的人(當(dāng)然，公交車、建筑車輛等出外)大概可以分為兩種：車主，司機(jī)。這兩種人都是要對汽車直接負(fù)責(zé)的，這兩種人對我們的要求基于兩個不同的立場，車主傾向于技術(shù)，司機(jī)傾向于價格，這不是絕對的，然而，技術(shù)和價格在競爭越來越激烈的今天，已經(jīng)很難在眾多的門店中體現(xiàn)什么優(yōu)勢了，就同檔次門店而言，唯一有優(yōu)勢發(fā)掘潛力的就只有--服務(wù)。
目前常見的經(jīng)營狀況--守株待兔
(一)經(jīng)營模式：無一例外的，所有的汽車服務(wù)經(jīng)營場所都遵循坐等客戶上門這樣一個被動的經(jīng)營模式。門店式的經(jīng)營，使我們的服務(wù)無法主動的尋找客戶，發(fā)掘客戶并使之成為我們永久的利潤增長點。
汽車美容店如何經(jīng)營?為了能夠達(dá)到這個目標(biāo)，我們不惜高昂的店面租金，精心選擇繁華的地段，盡量擴(kuò)大營業(yè)面積。然后進(jìn)行精美的裝修，花費我們大量的金錢進(jìn)行的裝修也只能對經(jīng)過店門前的車主有所吸引。而后呢，我們?yōu)榱藬U(kuò)大店面的知名度，花錢做廣告，促銷，打折優(yōu)惠，價格一降再降，然而，客源，始終不能令我們滿意。
我們的投入并沒有產(chǎn)生令我們滿意的回報，原因其實很簡單，我們的店面所在地有效輻射范圍是一定的，即，你所能提供的服務(wù)對象數(shù)量是一定的，比如是1000輛相對固定的車，然而在這個范圍內(nèi)，還有另外4家同樣的店，那么我們要與其他家分享這些客源，我們的平均數(shù)是200輛相對固定的車輛。
汽車美容店如何經(jīng)營?此時，再想擴(kuò)大我們的客源，只能靠競爭，從別人那里奪走一部分。別忘了，另外4家也是這么想的......，于是我們采用各種競爭手段，最終還是一樣，因為你有的，別人也有，你做的，別人也做了。
(二)信息傳達(dá)：知名度是信息傳達(dá)所追求的第一目標(biāo)，來看看我們的店面在信息傳達(dá)上的缺陷，首先他是被動的，即，他不會主動的向任何一個車主推廣自己，除非車主看到這兒。這種形式的信息傳達(dá)范圍相當(dāng)小、效果也很不好，我們唯一的主動方式也許就是靠幾個人來發(fā)發(fā)宣傳卡，但其針對性和宣傳范圍也是相當(dāng)?shù)挠邢蕖?/p>
(三)店面營業(yè)推廣方式：在現(xiàn)在的店面式的營業(yè)形式中，營業(yè)推廣幾乎為零，僅有的幾項推廣也是針對老客戶作一些優(yōu)惠，打折之類的，在開發(fā)新客戶的方面，沒有什么明顯作用。
(四)會員招募方式：汽車美容店如何經(jīng)營?會員是汽車服務(wù)經(jīng)營門店經(jīng)營收入中，所占比例非常大的一塊，我們現(xiàn)有的會員招募推廣方式大致如下：車主偶然光臨，第一次服務(wù)比較滿意，我們進(jìn)行推廣游說，幾次相關(guān)服務(wù)后，車主加入會員行列。
在這個過程中，我們一直是被動的，主動的是車主，還是那個問題，附近的幾家們店經(jīng)營服務(wù)也是相當(dāng)不錯的，所以車主選擇我們門店的概率只有25%。我們是不是應(yīng)該提高這部分的概率，以提高競爭優(yōu)勢呢?
(五)競爭盲點：做一下客戶分析，我們這里有5家門店，車主有1000個，也就是說我們要跟另外四家爭這1000人，是不是我們的市場只有1000個車主這么大呢?
汽車美容店如何經(jīng)營?顯然不是，因為還有很多車主是沒有看到我們的門店，或者還沒有打算光臨我們的門店，這些客戶以前或者被我們忽略了，或者我們沒有辦法爭取，這就是我們競爭中的盲點，占有這部分資源，我們的門店必能永立于不敗之地。
八、以下列舉幾個常見的問題：
個別喜歡貪小便宜的客人，都喜歡在洗完車后，你找些蠟幫他弄弄這里，打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會收得到費的，但是如果直接的拒絕就會引起客人的不滿。所謂做也難，不做也難。
解決方法：汽車美容店如何經(jīng)營?平時可以和客人講解一些車子保養(yǎng)的方法，使客人感到你是個行家，愿意和你做朋友，自然也愿意聽你提出的建議。如果，他想這里弄弄那里弄弄時，你便直接說，干脆全車打蠟算了，我打個折給你。當(dāng)客人成為朋友的時候，自然不好意思老貪小便宜了。
汽車美容店如何經(jīng)營?有些時候，車身上有些細(xì)長的劃痕和創(chuàng)傷，通常這樣會令車主很頭疼。噴漆的話，為了那么些劃痕多花幾百塊，的確劃不來。如果是撞傷、撞凹了車主感覺還劃算些。但是不噴漆的話，車身上那么幾條痕又會覺得很難看。
解決方法：通常這些可做可不做的決定，客人會問老板你的意見，此時，如果你說那就噴漆吧，那客人多半是不肯做的多。但如果你說，這樣吧，我?guī)湍銙伖庖幌�、點一點漆，如果能做去的話就最好，如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因為現(xiàn)在還不算太影響美觀，還不如等到多些劃痕的時候再做還合算些。
此時，你站在了客人的角度替他考慮了問題，客人會怎么想你呢?日后這樣的客人會自動送生意上門的。這就是欲擒故縱!
汽車美容店如何經(jīng)營?有時因為員工沒有仔細(xì)觀察車況，就對客人報了價。結(jié)果到施工的時候，師傅才發(fā)現(xiàn)按原計劃的施工是無法達(dá)到效果的，此時需要對客人重新報價以便增加多幾道工序。但客人勢必不愿意接受新的價格，多數(shù)都是選擇不做走人。
因為他們覺得既然第一次開出的價格是雙方認(rèn)可的，那么作為店家無論如何都應(yīng)該做好為止，不應(yīng)該認(rèn)為難做了而重新估價。解決方法：既然是由員工的失誤造成的，就不能和客人計較得失。應(yīng)該按原來開出的價格，給客人做，并且是做好了。
汽車美容店如何經(jīng)營?在客人來提車的時候，需要和客人解釋清楚，避免以后犯同樣的錯誤。當(dāng)客人了解到店面不計成本的為他施工，并沒有因為價格的問題而偷工減料時，他日客人自然會成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長時間積累出來的，因此不要計較一時的利益得失，凡事要看長遠(yuǎn)。
汽車美容店如何經(jīng)營?開店如何選址，要注意什么，判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?
一、選擇汽車美容的店址時應(yīng)該認(rèn)真分析的五大原則：
1.車流量：汽車美容店如何經(jīng)營?車流量影響“含金量”，對于一個汽車美容店來說，店鋪周圍道路的車流量是一個很重要的指標(biāo)。
2.人居環(huán)境：店鋪周圍的商業(yè)氛圍和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)的轎車保有量和消費水平。
3.車輛進(jìn)出的方便性：店門前要便于不同行駛方向的車輛進(jìn)出，避免有花臺、路基、隔離帶等障礙設(shè)施，便利性是贏得流動性客戶的重要前提。
4.店周圍可容納車輛的場地大�。浩嚸廊莸耆绾谓�(jīng)營?店鋪周圍盡量有足夠大的空場地，能容納較多的車輛停放，否則在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失，長此以往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務(wù)店。而且，店鋪周圍的空場地通常是免費的，商務(wù)星汽車美容店管理系統(tǒng)認(rèn)為這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。
5.污水排放：汽車美容店如何經(jīng)營?污水排放系統(tǒng)也是汽車美容店不可忽視的一個環(huán)節(jié)，因為這會影響到是否符合環(huán)保要求，否則在日后應(yīng)對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營下去。
二、什么是好的環(huán)境什么是差的環(huán)境
汽車美容店如何經(jīng)營?環(huán)境的好壞有兩種含義，一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的飲食店開在公共廁所旁附近，不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。
一般來講，店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高于地區(qū)或同行集中的一條街上，這類開店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢。
另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。交通條件是否方便?顧客到店后，停車是否方便，貨物運輸是否方便，從其他地段到店乘車是否方便等。交通方便否對店鋪的銷售有很大影響。周圍設(shè)施對店鋪是否有利?商務(wù)星汽車美容管理系統(tǒng)認(rèn)為有的店鋪雖然開在城區(qū)主干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。
汽車美容店如何經(jīng)營?因此在選擇臨街鋪面時，要充分注意這點。如何選擇呢?典型街道有兩種：一種是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走，很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過30米，則有時而且聚人氣。
汽車美容店如何經(jīng)營?據(jù)調(diào)查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車道和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通，選擇的種位置開店也不太好。
三、一家好汽車美容店鋪的八大標(biāo)準(zhǔn)：
◆店面無需選在人流擁擠的市中心，但必須鄰街;
◆店面最好選在車輛聚集和流動比較大的地方，比如說公路交通樞紐地段和車管所、運管處、汽車經(jīng)銷地、零配件中心、汽車加油站附近;
◆靠近車站、停車場、高尚住宅區(qū)也是不錯的選擇;
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