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儲蓄存款的營銷話術(shù)有哪些
儲蓄存款的營銷以客戶的行外資金和三方存管資金為主要渠道,柜員要以熱情周到的服務以及我行在存款營銷和三方資金回流上的優(yōu)惠政策為吸引客戶的主要手段,柜員在日常辦理業(yè)務的過程中要多和客戶溝通,做到多問、多想、多觀察。下面是小編收集的儲蓄存款的營銷話術(shù)有哪些內(nèi)容,小伙伴們趕緊學起來吧。
案例一
一位李先生拿著大額現(xiàn)金來存款,但不知道何時會使用。
柜員:您好,李先生,現(xiàn)在活期利息較低,建議您開通通知存款業(yè)務,它有定期的收益,活期的便利,收益是活期利息的3倍,另外您也可以將資金合理分配,一部分存成定期,一部分做成通知,現(xiàn)在定期3個月利率已經(jīng)3.1%,而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取,不會影響您資金的使用。如果您在其他行還有資金的話,可以轉(zhuǎn)過來集中一起做。
案例二
一位經(jīng)常來我行辦理柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務的客戶,柜員在多次為其辦理業(yè)務的過程中了解到該客戶資金周轉(zhuǎn)頻繁,現(xiàn)金流較大,知道其在外行有資金。
柜員:您好,先生,我行推出了一款“盈利寶”的產(chǎn)品,收益為活期存款的5倍左右,隨取隨用,非常適合像您這樣經(jīng)常流動使用資金的客戶,如果您選擇該產(chǎn)品的話,您會發(fā)現(xiàn)在不影響您正常資金運轉(zhuǎn)的同時,還會有一筆可觀的收益,辦完這筆業(yè)務我可以介紹一名專業(yè)理財經(jīng)理給您詳細講講。
案例三
一位張女士經(jīng)常持普通卡到柜面辦理異地匯款業(yè)務。
柜員:您好,先生!您的業(yè)務如果用我行的沃德卡辦理跨行或異地匯款,手續(xù)費是全免的,交銀理財卡匯款享受6折優(yōu)惠,能為您節(jié)省不少手續(xù)費呢!另外您的資金如果有幾天沉淀的話,我行還有“盈利寶”產(chǎn)品,天天計息,隨取隨用,收益率2.65%,是活期利息的5.3倍,具體辦理方法,我讓專職客戶經(jīng)理詳細為您簡單介紹一下。
案例四
客戶已簽約三方存管協(xié)議。
柜員:您好!我看您簽有三方存管協(xié)議?
客戶:是的。
柜員:我行現(xiàn)在有款盈利寶的產(chǎn)品,收益是活期的5.3倍,而且具有活期的便利,當您資金不買股票時只要輕點鼠標,將資金轉(zhuǎn)入我行后即可通過網(wǎng)上銀行隨時申購。當您需要使用資金時,只要在當天下午3點前贖回,閉市前轉(zhuǎn)入股市就不會影響您進入股市。
客戶:有這么好?
柜員:是的,具體操作細節(jié)我讓一位專業(yè)理財經(jīng)理為您詳細介紹。
案例五
某客戶來前臺柜面辦理業(yè)務,柜員通過溝通了解到該客戶對股市行情較為關(guān)注。此時,柜員適時推出我行三方存管業(yè)務,吸引客戶的資金回流。
柜員:您好,先生!我看您平時比較關(guān)注股市,您炒股嗎?您的股票三方存管業(yè)務是在交行確認的嗎?
客戶:不是,是在建行。
柜員:哦,先生,我行推出的三方存管業(yè)務,平時轉(zhuǎn)賬快捷、方便,定期還會轉(zhuǎn)款抽獎,名額多,禮品豐富。而且我行還專門針對股票客戶開發(fā)了新產(chǎn)品,隨取隨用,收益相當于活期的5.3倍,您可以考慮一下將三方存管帳戶轉(zhuǎn)入我行。
案例六
客戶李先生有大量閑置資金存放在證券賬戶中。
柜員:李先生,您好,您經(jīng)常做證券業(yè)務,資金量這么大放在證券賬戶上很浪費的。我行現(xiàn)在有一款針對證券客戶的產(chǎn)品特別適合您。您空閑下來的證券資金轉(zhuǎn)入銀行就可申購,每天按2.65%來計息,是活期的近6倍,支取也很方便,每天下午3點前贖回當時資金就能到賬,有活期的便利、定期的收益,非常適合您。
案例七
客戶王女士賬戶有大量的閑置資金不確定何時使用,到柜臺咨詢短期理財產(chǎn)品。
柜員:王先生,您好,如果您不確定資金什么時候使用,我給您推薦一款銀行的短期理財產(chǎn)品,每天按2.65%來計息,隨取隨用,利率是活期的5.3倍,在不影響您使用的同時,還有較高的收益。我先讓一位專業(yè)理財經(jīng)理給您詳細算算?
分析:
在上述案例中,柜員在熟悉掌握客戶資金動向和儲蓄存款營銷的各項優(yōu)惠政策及相關(guān)理財產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,為客戶做了成功的儲蓄存款營銷,為客戶的下一步深度挖掘奠定了基礎(chǔ)。
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