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文明旅游工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的文明旅游工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文明旅游工作總結(jié)1
20xx來以來，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點(diǎn)在各傳統(tǒng)“節(jié)會”、文化體育陣地建設(shè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作�，F(xiàn)就今年來全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開展情況匯報如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結(jié)合節(jié)日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項(xiàng)目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達(dá)一萬多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規(guī)程，做到公平、公正。
2、加強(qiáng)文體陣地建設(shè)。鎮(zhèn)級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊，是xx區(qū)重點(diǎn)建設(shè)民生工程項(xiàng)目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設(shè)施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區(qū)、老人活動區(qū)等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設(shè)方面，全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的'村級文化廣場，廣場內(nèi)設(shè)舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮(zhèn)已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活；每個村均設(shè)立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內(nèi)容更新。
3、是啟動培育工程。我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮(zhèn)小學(xué)設(shè)施建設(shè)投入。設(shè)立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設(shè)備，為我鎮(zhèn)兒童成長創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生得到全面健康發(fā)展；實(shí)施農(nóng)村文藝苗子培育工程，全面提高農(nóng)村孩子綜合素質(zhì)。近年來，我鎮(zhèn)首先啟動農(nóng)村文藝苗子培育工程，在鎮(zhèn)文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓(xùn)班。目前，共有150多名學(xué)生參加了培訓(xùn)，取得良好的社會效益。
二、努力打造觀光旅游
今年來，以進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機(jī)，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護(hù)區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設(shè)風(fēng)格、悠久的文化底蘊(yùn)、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)愛好者前來學(xué)習(xí)陶藝，休閑靜心。
三、精神文明重建扎實(shí)有效
一是開展“三下鄉(xiāng)”活動。為豐富群眾文化生活，我鎮(zhèn)積極邀請上級有關(guān)部門到各村（社區(qū)）開展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達(dá)10000人次之多，使電影成為群眾免費(fèi)的精神文化大餐。
二是動員全民健身。我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會也積極參加活動，大大推動了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會有500多名會員，下設(shè)門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發(fā)動群眾參與，豐富了群眾文化活動。
四、大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動
我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門抓好網(wǎng)吧管理工作，加強(qiáng)對網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營秩序，切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。并建立長效機(jī)制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮(zhèn)的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場經(jīng)營有序。
五、存在的問題
開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調(diào)動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的基層設(shè)施建設(shè)，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)骨干隊伍的組織培訓(xùn)，為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之，今后我鎮(zhèn)要克服困難，扎扎實(shí)實(shí)地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》（惠陽文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴(yán)格落實(shí)道路運(yùn)輸行業(yè)開展文明旅游工作任務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)文明旅游宣傳
在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強(qiáng)文明旅游宣傳，運(yùn)用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊、小折頁等，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。
二、開展主題實(shí)踐活動
通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強(qiáng)文明旅游工作的重點(diǎn)任務(wù)，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中，作為今后文明城市測評的重要內(nèi)容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導(dǎo)文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風(fēng)。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)各公交站點(diǎn)、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務(wù)隊等作用，認(rèn)真開展文明引導(dǎo)工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動踐行文明旅游、禮貌乘車，養(yǎng)成文明、有序、禮讓、關(guān)愛的良好旅游、乘車習(xí)慣。
三、優(yōu)化旅游景點(diǎn)公交線路
通過優(yōu)化區(qū)內(nèi)現(xiàn)有連接各旅游景點(diǎn)的公交線路，便利游客乘車前往我區(qū)各大旅游景點(diǎn)，滿足游客出行需求。現(xiàn)有連接區(qū)內(nèi)各旅游景點(diǎn)公交線路如下：
1、XX區(qū)沙田梅園原生態(tài)風(fēng)景區(qū)。途經(jīng)公交線路：7路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點(diǎn)：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運(yùn)營車輛26輛。168a線，經(jīng)營公司：惠陽遠(yuǎn)通運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運(yùn)營車輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀(jì)念館。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運(yùn)營車輛16輛。
3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線路：638線農(nóng)村公交，經(jīng)營公司：惠陽永順達(dá)運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運(yùn)營車輛14輛。
4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運(yùn)營車輛16輛。
5、大亞灣海上樂園。途經(jīng)公交線路：201公交線，經(jīng)營公司：新國線集團(tuán)（惠州）華南運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：惠陽汽車客運(yùn)總站—霞涌鎮(zhèn)府，運(yùn)營車輛8輛。
6、金果灣生態(tài)大觀園。途經(jīng)公交線路：233公交線，經(jīng)營公司，XX市城交運(yùn)輸公司，起訖站點(diǎn)：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運(yùn)營新的公交線路k8線途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀園。
按照縣政府辦《關(guān)于貫徹實(shí)施中華人民共和國精神衛(wèi)生法的通知》和《XX縣關(guān)于建立精神衛(wèi)生服務(wù)體系的通知》文件要求，加強(qiáng)對精神衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化對精神藥的監(jiān)管，嚴(yán)打各類藥品違法行為，有效凈化藥品市場�，F(xiàn)將2015年精神衛(wèi)生工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
安全的用藥用械環(huán)境是精神衛(wèi)生工作順利開展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在藥化監(jiān)管股，負(fù)責(zé)具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進(jìn)行了全面部署。由藥品和化妝品安全監(jiān)管股和醫(yī)療器械監(jiān)管股對全縣的藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位開展了專項(xiàng)檢查工作。
二、加強(qiáng)管理，突出規(guī)范
為了切實(shí)加強(qiáng)藥品管理，保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴(yán)格按照進(jìn)行檢查，強(qiáng)化監(jiān)管力度。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購進(jìn)渠道。在監(jiān)督檢查中，加強(qiáng)對供貨方資質(zhì)和購進(jìn)票據(jù)的管理，對購進(jìn)票據(jù)要求按月裝訂，以備查驗(yàn)，對從非法渠道購進(jìn)藥械的行為給予責(zé)令改正或查處。二是完善藥品購進(jìn)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)記錄。要求經(jīng)營、使用單位對照票據(jù)和藥械進(jìn)行購進(jìn)驗(yàn)收，并對所有陳列藥品每月養(yǎng)護(hù)一次，均做好相關(guān)記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購進(jìn)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)記錄的行為，現(xiàn)場給予糾正并指導(dǎo)其正確填寫相關(guān)記錄。三是開展藥品抽驗(yàn)工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗(yàn)17個批次、監(jiān)督性抽驗(yàn)53個批次。 四是切實(shí)強(qiáng)化對特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專項(xiàng)檢查一次，重點(diǎn)檢查特殊藥品購、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類復(fù)方制劑的銷售臺賬，嚴(yán)格要求各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。 五是打擊各類違法行為。全年，出動執(zhí)法人員86余人次，檢查藥品經(jīng)營戶280余戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營藥品案1件。
三、加強(qiáng)宣傳，普及科普知識
結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普咨詢點(diǎn)”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛(wèi)生宣傳，《預(yù)防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發(fā)放宣傳折頁、海報、單頁資料8000余份，接待咨詢?nèi)罕?000余人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。
四、查缺補(bǔ)漏，促進(jìn)監(jiān)管
總結(jié)回顧藥品、醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查工作開展情況，基本完成了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經(jīng)營、使用單位藥械購進(jìn)驗(yàn)收記錄和養(yǎng)護(hù)記錄不完善，藥房規(guī)范化管理不完善；二是部分藥品經(jīng)營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規(guī)范的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強(qiáng)對各單位的監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范藥械經(jīng)營、使用行為，為精神衛(wèi)生工作做好保障。
文明旅游工作總結(jié)2
根據(jù)市委對“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設(shè)生態(tài)文明、推進(jìn)麗水新跨越”為主題的解放思想大討論活動統(tǒng)一部署，結(jié)合我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，我局積極迅速、落到實(shí)處、以“大討論”推進(jìn)工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)要求，現(xiàn)將解放思想大討論工作總結(jié)如下：
一、行動迅速，討論熱烈。
市紀(jì)委二屆四次全會后，我局于3月3日立即組織全體干部對陳榮高書記的重要講話進(jìn)行了學(xué)習(xí)并對解放思想大討論活動進(jìn)行了布置與動員。學(xué)習(xí)動員會上，全體干部原原本本學(xué)習(xí)了陳榮高書記講話，著重是對“五個在麗水”中的飲食在麗水、休閑在麗水、旅游在麗水開展了討論，對我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、目標(biāo)、存在困難等進(jìn)行了剖析。3月10日利用中心組夜學(xué)時間，全體干部在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展了學(xué)習(xí)心得與體會的交流，共有5位同志進(jìn)行了交流發(fā)言。3月18日下午，組織中層以上干部進(jìn)行了以“學(xué)習(xí)激情要更燃起來，工作措施要更實(shí)起來”為主題的深入討論與分析。同時,我們還在麗水旅游網(wǎng)開設(shè)了解放思想大討論專欄。通過學(xué)習(xí)與討論，全體干部一致認(rèn)為市委提出建設(shè)生態(tài)文明的目標(biāo)，特別是在“三大任務(wù)”、“四篇文章”、“五個在麗水”中，旅游占有了很大的份量，深感責(zé)任與壓力，同時也倍受鼓舞，相信麗水旅游面對更大更新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明天一定會更加美好。
二、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，力薦麗水。
3月6日，由林偉明副局長與周大勇副局長分別帶隊相關(guān)業(yè)務(wù)處室赴金華進(jìn)行了“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，金麗溫旅游區(qū)域聯(lián)合體工作的磋商，不僅向兄弟市學(xué)習(xí)了他們好的經(jīng)驗(yàn)與做法，而且向他們宣傳了麗水旅游。在走出去的同時，我們還邀請了金華、溫州等地旅游局領(lǐng)導(dǎo)同仁來麗水共商金麗溫旅游區(qū)域聯(lián)合體下一步工作，同時向他們介紹麗水旅游當(dāng)前發(fā)展情況，特別是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍、當(dāng)前主要任務(wù)與目標(biāo)等。赴兄弟市學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流后，考察組就分別考察的內(nèi)容寫成了體會文章，總結(jié)了我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差距，為今后的工作提出了很好的建議對策。
三、廣納諫言，及時總結(jié)。
3月18日，我局向相關(guān)單位發(fā)出了《關(guān)于征求意見與建議的函》，并在《麗水旅游網(wǎng)》上進(jìn)行公開征集意見與建議，包括“推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，建設(shè)生態(tài)旅游”方面的好的建設(shè)性意見與建議。對于收集到的.意見與建議進(jìn)行了總結(jié)歸納，并將其中一條“發(fā)展生態(tài)文明，必須在市區(qū)建設(shè)五星級飯店”的建議進(jìn)行了整理總結(jié)，上報市委以供參考。對我局工作上的意見建議也及時進(jìn)行了梳理，并予以通報，以便于工作人員及時對照改進(jìn)。
四、解放思想，推進(jìn)工作。
解放思想是一個過程，目的是為了推進(jìn)工作，服務(wù)于工作，是通過工作成效來檢驗(yàn)的。通過解放思想，我局明確了下一步工作重點(diǎn)，并排定計劃穩(wěn)步推進(jìn)。
1、圍繞大景區(qū)建設(shè)，落實(shí)一系列措施。緊緊圍繞市政府下達(dá)的“十一五”期間大景區(qū)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，做好服務(wù)跟蹤及督查工作，特別是想方計法營造氛圍為創(chuàng)建 4a級旅游景區(qū)的項(xiàng)目創(chuàng)造條件。聯(lián)合市財政出臺了對市直旅行社為創(chuàng)建4a級旅游景區(qū)送團(tuán)的獎勵政策。3月22日，市旅游局啟動“麗水人游麗水”既中國奧運(yùn)旅游年活動，并開通麗水—遂昌旅游直通車。此項(xiàng)活動旨在落實(shí)市委建設(shè)生態(tài)文明任務(wù)，打響“山水古文明、麗水好風(fēng)光”的旅游新形象新品牌，并方便市民麗水一日游。在今后宣傳促銷中予以傾斜，在高速公路沿線的廣告牌上，宣傳創(chuàng)建4a級旅游景區(qū)等等，通過一系列措施確保今年創(chuàng)4a級旅游景區(qū)目標(biāo)任務(wù)。
2、修訂關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見，提交市委市政府決策。以適應(yīng)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，以更優(yōu)化的環(huán)境推動旅游大景區(qū)建設(shè)任務(wù)，以更優(yōu)惠的政策吸引資金進(jìn)入旅游市場，以更大的扶持力度推動旅游各項(xiàng)工作，促使我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。目前，正在開展廣泛的征求意見，處于初擬過程中。
3、提升素質(zhì)，努力開展幫扶工作。組織開展旅游景區(qū)管理人員培訓(xùn)，提高對a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，學(xué)習(xí)新的景區(qū)建設(shè)管理理念，加強(qiáng)景區(qū)間溝通交流。為旅游企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作，在旅游企業(yè)發(fā)展過程中給予更多的指導(dǎo)與幫助，鼓勵旅游企業(yè)做大做強(qiáng)。
以“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設(shè)生態(tài)文明、推進(jìn)麗水新跨越”為主題的解放思想大討論活動雖然已經(jīng)取得階段性成果，同志們的激情更加昂然，各項(xiàng)工作措施已經(jīng)落到實(shí)處。但是“解放思想”是一項(xiàng)永恒的工作，在今后的工作中必須繼續(xù)保持并創(chuàng)新性地開展解放思想活動，以解放的思想有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作，有力保障我市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
文明旅游工作總結(jié)3
近年來，我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，到現(xiàn)在為止，有國家4A級景區(qū)4家，省市工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等10家，星（花）級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家，分社2家。
為推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，區(qū)旅游局緊密結(jié)合市場專項(xiàng)整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導(dǎo)活動，向全社會倡導(dǎo)文明旅游、安全旅游、環(huán)保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。
（一）健全機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)活動保障機(jī)制。
緊密結(jié)合旅游市場整治專項(xiàng)行動，制定出臺了《關(guān)于開展全區(qū)旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)期間旅游安全工作的通知》和《關(guān)于做好《20xx年度全區(qū)旅游行業(yè)安全質(zhì)監(jiān)資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡偉杰局長任組長，吳易凝副局長和趙正權(quán)副調(diào)研員任副組長兼辦公室主任的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場整治工作順利實(shí)施。要求各企業(yè)、局各科室突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好春節(jié)黃金周安全與服務(wù)質(zhì)量自查整改工作，要重點(diǎn)針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛(wèi)生、特種設(shè)備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉(xiāng)可能出現(xiàn)的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴(yán)厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實(shí)。同時，還制定下發(fā)了《關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實(shí)施方案》，實(shí)行責(zé)任制，確保活動有序開展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負(fù)責(zé)人為成員的`工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確的工作人員的的工作職責(zé)。
�。ǘ┴S富載體，提升活動工作實(shí)效。
一是依托“旅游企業(yè)服務(wù)經(jīng)理人制度”強(qiáng)化指導(dǎo)，全局班子領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及局全體干部每人包干3—5家不等旅游企業(yè)，對口做好行政服務(wù)指導(dǎo)工作。目前，全局機(jī)關(guān)干部均與所聯(lián)系的旅游企業(yè)進(jìn)行了對接，耐心解答江北的旅游發(fā)展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實(shí)《旅游法》中遇到的難點(diǎn)問題進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是依托教育培訓(xùn)強(qiáng)化素質(zhì)提升。邀請金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)教師專門針對《旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，分兩批對全區(qū)391名導(dǎo)游進(jìn)行專題培訓(xùn)；圍繞旅行社分支機(jī)構(gòu)，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團(tuán)旅游安全及旅游車輛檢查單的使用等內(nèi)容進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。三是依托檔案資料清查強(qiáng)規(guī)范。重點(diǎn)對旅行社證照、旅游合同、質(zhì)保金、責(zé)任險，分支機(jī)構(gòu)、安全管理體系及等關(guān)鍵資料備案地毯式清查，強(qiáng)化了對旅行社車輛租用和出境業(yè)務(wù)委托招徠整體情況的清查力度；對個別旅行社責(zé)任險續(xù)保不重視，旅游合同、租車合同及計劃單使用不規(guī)范等行業(yè)中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導(dǎo)，從機(jī)制上指導(dǎo)旅行社自覺全面規(guī)范經(jīng)營常用必用文本使用，細(xì)化業(yè)務(wù)操作流程，以規(guī)范經(jīng)營，化解市場風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)專業(yè)化、品牌化、精細(xì)化發(fā)展。
�。ㄈ⿵V泛發(fā)動，營造活動良好氛圍。
充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會服務(wù)承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結(jié)合旅游市場整治專項(xiàng)活動，廣泛開展宣傳發(fā)動工作，共發(fā)放《旅游法》、《旅游合同》培訓(xùn)錄音、《20xx旅游市場整治培訓(xùn)要點(diǎn)》等相關(guān)資料1500多份，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當(dāng)場散發(fā)《旅游出行提示》20xx份；《旅行社條例》20xx份；《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》及旅游保險知識等各1500份。檢查指導(dǎo)企業(yè)60多家，出動檢查人員210多人次，檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓(xùn)旅行社負(fù)責(zé)人及管理人員5批次500多人次，實(shí)現(xiàn)了對轄區(qū)旅行社檢查面100%，檢查發(fā)現(xiàn)問題行政約談反饋面100%，問題企業(yè)整改面100%三個百分百的預(yù)期目標(biāo)。
通過深入開展文明旅游系列活動，規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達(dá)到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的，據(jù)統(tǒng)計，今年一季度全區(qū)共接待國內(nèi)外游客154.25萬人次，同比增長7.90%；其中國內(nèi)旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%；入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內(nèi)旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創(chuàng)外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。
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