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降低美容師離職率的方法有哪些
在現(xiàn)今美容行業(yè)除了面對用工荒的現(xiàn)象,同樣還面對人才流失率高的狀況,比如如何降低美容師離職率,就是現(xiàn)在美容院最關心的問題,想要減少美容院流失,不妨看看下面的五招方法。
一、雇用計劃
1、到學校雇用有潛力的學員,去學校找即將畢業(yè)的學員做有計劃的培訓,使店里永遠有生力軍加入。
2、美容師介紹美容師的方式:本店的美容師介紹其她美容師加入最直接,也最有效的方法。
3、報紙廣告:一般招聘美容師所使用的方法。
4、親戚朋友介紹:這是臺灣式美容院最安定的找美容師方式,是小型店最有保障的方式。
二、了解美容師
1、多了解美容師的心理需求:掌握美容師可以藉由平日的閑談傳達給經(jīng)營者的理念,做雙向溝通,增加彼此的默契,拉近與美容師的距離。
2、工作中保持愉快的心情,很多美容師的流失是因為在工作的場所中心情不愉快而造成的。
3、幫美容師創(chuàng)造成就感:讓新進的美容師看到自己的進步,技術考核,業(yè)績進步能滿足美容師成就感,不是只有薪資而已。
4、為美容師做好生涯規(guī)劃:很多從事美容行業(yè)的美容師一直以為,到最后只有自己開店一途,如果經(jīng)營者能為美容師規(guī)劃未來的方向,相信您的美容師絕對會為您賣命。
5、讓美容師了解美容院的前景,如果美容師在店里服務三年依然是美容師,那么她最終也只有離開一條路了。
三、教育培訓
1、技術訓練:技術訓練占有重要地位,有制度的連鎖店經(jīng)常舉辦定期技術訓練。提供給店內美容師最新的技術。
2、服務素質教育:服務教育首先應注重外在的形象包裝,每位美容師的服裝儀容及接待服務,禮貌等都要有定期性的訓練,技術+話術+親切的服務,可提高美容院的形象,美容師也會因其素質的提高而喜歡自己的事業(yè)。
四、美容師福利
1、直接慰勞的方式:提供安靜的休息場所,寬敞的用餐空間,愉快的工作環(huán)境,提供方便工作的制服,舉辦旅游等休閑活動。
2、間接安撫的方式:給予生日慶會,喜慶,出喪等津貼,提供技術與服務的參考書籍及娛樂雜志等。
3、特殊方式:設置美容師宿舍,參加社會保險,注重安全衛(wèi)生等。
五、挽留措施
挽留程序:作為一個美容師在美容院,她較關心的一個因素是公司對她的重視程度。但對美容師的離職與美容院投入的程度是不一樣的,所以效果也就不一樣了,做不到“好聚好散”,導致雙方都不愉快。其實一些美容師的離職是因為沖動、簡單思維等原因造成的,美容院通過挽留工作,是可以降低美容師離職率的。
不能一味地留才,更要育才:美容師覺得在美容院工作值得,考慮的不僅僅是錢,還有自己的發(fā)展前途、價值感等,因此美容院要讓美容師有學不完的內容、有干不完的活、有奔頭的職位在等她。
美容院要看得遠一些:一些單位有工作時招人,沒活干時炒人。似乎這是天經(jīng)地義的事。那怎么要求美容師同甘共苦?怎么要求美容師有凝聚力、向心力?美容師也很講究“實惠主義”,效益好了在美容院里混,效益不好了,就跳槽,對美容院一點沒“感情”。作為美容院,應審時度勢,越是在困難時越要把美容師當成復興的最大財富。即使要裁員,也要把困難將清楚,一旦形式好轉依然把她們招回來。
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