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銷售年度計劃

時間：2023-06-28 08:35:30 興亮年度計劃我要投稿

精選銷售年度計劃（11篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的精選銷售年度計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

精選銷售年度計劃（11篇）

　　銷售年度計劃 1

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的`是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4）建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

　　5）銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

　　今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

　　20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

　　銷售年度計劃 2

　　時間如流水，轉眼間就到了20xx年的年尾。在這一年的工作中，我從事的是公司的銷售工作，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃。

　　新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

　　一、實際招商開發(fā)操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：市、縣、縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　二、公司人力資源管理方面

　　1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，在結合我們公司的實際情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

　　3、做好公司年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

　　4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的`戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

　　以上就是我對于下階段銷售工作的計劃。希望大家在今后的工作中共同努力，把我們的工作做到更好。

　　銷售年度計劃 3

　　一、銷售觀念

　　當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：

　　1、面帶微笑。

　　2、儀表整潔。

　　3、注意傾聽對方的話。

　　4、推薦商品的附加值。

　　5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。

　　二、了解商品的特點

　　作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售。以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性。就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

　　三、了解顧客

　　1、顧客購買的主要障礙：

　�。�1）對珠寶首飾缺乏信心。

　�。�2）對珠寶商缺乏信心。

　　2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的'人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：

　�。�1）認真觀察

　　（2）交談與聆聽。

　　3、顧客的購買動機

　　4、顧客的購買過程：產生欲望、收集信息、選擇貨品、購買決策、購后評價

　　四、銷售常用語

　　作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

　　1、顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

　　2、展示貨品時的專業(yè)用語

　　（1）介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值

　�。�2）鼓勵顧客試戴的銷售用語，這塊玉佩是天然的A貨，這個價位特別合適；這幾個是本店新到的款式，您請看看；這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；這種款式非常的適合您；E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

　　3、柜臺禮貌用語

　�。�1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；

　�。�2）這是您的發(fā)票，您收好；

　�。�3）收您多少元，找您多少元，謝謝；

　　4、顧客走時的禮貌用語

　�。�1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；

　　（2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；

　�。�3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。

　　五、售中服務

　　1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

　　2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A。走動時突然停住；B。眼睛盯緊某一款；C。詢問新款或某一款；

　　3、展示推薦

　�。�1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意；

　　（2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)；

　�。�3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

　　銷售年度計劃 4

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本員工作。

　　作為交通行業(yè)銷售，自己得崗位職責是：

　　1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標；

　　2、努力完成銷售過程中客戶得合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠得解決方案；

　　3、解并嚴格執(zhí)行銷售得流程和手續(xù)；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；

　　5、隨時關注行業(yè)得最新動向、產品技術得發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產品優(yōu)勢；

　　6、培養(yǎng)培訓營銷工作得方法及對市場研究能力，成為智慧能動得市場操作者

　　7、對工作具有較高得敬業(yè)精神和高度得主人翁責任感；

　　8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導交辦得工作，避免積壓和拖沓。

　　崗位職責是員工得工作要求，也是衡量員工工作好壞得標準，自己到崗至今已有近半個月得時間，期間在公司得安排下參加杭州總部組織得交通行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產品有一個雖不深入但整體完整得解，對產品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售得同時計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己得理論知識，力求不斷進步自己得綜合素質，為企業(yè)得再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　二、銷售工作具體量化任務。

　　1、見客戶之前要多解客戶得主營業(yè)務和潛在需求，先解決策人得個人愛好，準備一些有對方感興趣得話題，并為客戶提供針對性得解決方案。

　　2、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術和商務上得項目運作。

　　3、做好每天得工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　4、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　5、前期設計得項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主得工作，其他階段跟蹤得項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　6、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業(yè)得設計工作。

　　7、投標過程中，提前兩天整理好相應得授權、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　8、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快得供應時間響應集成商得需求，爭取早日回款。

　　三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進得工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售得過程中，嚴格按照公司制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶咨詢得問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導得指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應得采購方案

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作得前提。在銷售得過程中同樣注重產品知識得學習，對廠生產得產品得用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。

　　銷售年度計劃 5

　　一、20xx年度基本目標

　　本企業(yè)20xx年度的銷售目標如下：

　　1．銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上。

　　2．利潤目標：20xx年度實現(xiàn)利潤達萬元以上。

　　3．新產品的銷售目標：新產品銷售額達萬元以上。

　　二、實現(xiàn)目標的基本措施

　�、� 市場營銷部門應采取措施，如培訓、定期的經(jīng)驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務，有危機意識并能有效地工作。

　　② 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，公司將加強業(yè)務管理。

　　③ 為提高運營的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務。

　　④ 為達到銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。

　�、� 交易發(fā)生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務，保證合同的順利執(zhí)行。

　�、� 公司為促進零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢。

　　⑦ 將主要銷售目標放在零售店方面，培養(yǎng)、指導其促銷方式，借此刺激需求的增長。

　�、� 定期舉辦聯(lián)誼會，進一步加強與零售商的聯(lián)系。

　�、� 利用客戶調查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。

　�、� 除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。

　　檢查與代理商的.關系，確立具有一貫性的會計制度。

　　三、市場營銷部門工作計劃

　　市場營銷部門包括內部、外部，具體的銷售工作計劃、措施如下表所示。

　　四、零售商的促銷計劃

　　(一)新產品的銷售方式

　�、� 將全國有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內采用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，并進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。

　�、� 新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。

　�、� 銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。

　�。ǘ┬庐a品協(xié)作機構的設立與工作

　�、� 為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)設立新產品協(xié)作次級機構。

　　② 新產品協(xié)作機構的工作內容包括：分發(fā)、寄送相關雜志；贈送本公司產品的樣品；安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；分發(fā)商標給市內各協(xié)作店；分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷商；舉行講習會、研討會；增設年輕人專柜；介紹新產品。

　�。ㄈ┰鰪娏闶鄣陠T工的責任意識，加強其銷售意愿，具體實施要點如下。

　　1.金激勵法

　　零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷售積極性。

　　2.強人員的輔導工作

　�、� 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。

　　② 銷售主管可親自接待顧客，對銷售行為進行示范說明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。

　�、� 邀請協(xié)作機構員工參加零售店員工的研討會，借此提高其銷售技巧及對產品的認識。

　�、� 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術，借此提高大家對銷售的積極性。

　　五、擴大消費需求計劃

　�。ㄒ唬⿲嵤⿵V告宣傳

　�、� 在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來規(guī)劃活動。

　　② 對廣告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。

　　③ 為完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術進行充分的研究。

　�。ǘ├觅徺I調查卡

　�、� 針對購買調查卡的回收、調查方法等進行檢查，借此確實掌握客戶真正的購買動機。

　�、� 利用購買調查卡的調查統(tǒng)計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測。

　　六、營業(yè)管理控制

　�。ㄒ唬I業(yè)業(yè)績統(tǒng)計

　　利用各零售店店員所返回的客戶調查卡，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據(jù)客戶調查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。

　　① 依據(jù)各營業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計商店的銷售額。

　　② 依據(jù)各營業(yè)處分別統(tǒng)計商店以外的銷售額。

　�、� 另外幾種銷售額統(tǒng)計需以各營業(yè)處為單位進行。

　　根據(jù)上述統(tǒng)計，觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。

　�。ǘ┐_立及控制營業(yè)預算

　�、� 確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算需隨營業(yè)實績進行上下調節(jié)。

　�、� 預算方面的各種基準、要領等需完善并成為范本，本部門與各事業(yè)部門應交換合同。

　　③ 針對各事業(yè)部門所做的預算與實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。

　�、� 事業(yè)部門的經(jīng)理應分年、季、月分別制訂部門的營業(yè)方針及計劃，并提交給本部門修改后定案。

　　銷售年度計劃 6

　　一、銷量指標：

　　至xx年xx月xx日，xx區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元;

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶

　　的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

　　3、網(wǎng)絡檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，"賣產品不如賣服務"，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的'意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　銷售年度計劃 7

　　從建材行業(yè)直接轉入調味品行業(yè)，接觸調味品行業(yè)也就半年的時間，從一個半知半解慢慢轉入了解，并經(jīng)過平時的不斷學習、不斷努力積累慢慢走上成熟路線，時間轉眼即逝XX年已結束。XX年新一年的開始，回想自己在XX年的業(yè)務水平并不是那么理想，還得再新的一年不斷學習及增倍努力擴大業(yè)績。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年�，F(xiàn)在家庭、生活和工作壓力驅使我要瘋狂努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的'進步和成績。以下是我在本年度的計劃：

　　一、工作重心要點：

　　1、市場部成立及團隊的組建；

　　2、招聘人員計劃；

　　3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練（認識公司產品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產品）；

　　4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔；

　　5、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分計劃；

　　6、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交流，針對區(qū)域性處理相應問題；

　　7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題；

　　8、市場人員的工作計劃及總結反饋。

　　二、工作具體規(guī)劃事項：

　　1、團隊的組建：

　　a、市場部人員工作經(jīng)驗要求：（最低標準一年以上相關經(jīng)驗，以篩選形式作為招聘；要求業(yè)務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式）

　　b、市場人員的培訓：

　　1）首先熟悉公司文化背景

　　2）了解公司每個系列產品的特點

　　3）深入了解產品的同時并掌握熟悉對同行產品的優(yōu)勢及劣勢

　　4）下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結

　　5）不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強業(yè)務員下線的根底及對公司產品的認識和底氣

　　6）讓業(yè)務員了解走訪客戶的最佳時間及相關專業(yè)術語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

　　2、招聘人員的計劃：

　　前期招聘人員主要以篩選為主：（預計招聘人數(shù)范圍15-20個，實際招聘用人3-5個）以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的市場拓展定位走向

　　目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

　　1）長江下游（城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、開縣、萬州、梁平、忠縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山）

　　備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關交接工作調整；

　　2）長江上游（合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南）

　　備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關交接工作調整；

　　進入市場前期的做戰(zhàn)方式：

　　1）以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如（合川）現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點；

　　2）前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當?shù)夭惋嬀唧w情況，同時了解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開始逐一橫掃市場；

　　銷售年度計劃 8

　　在20XX年，本人業(yè)績不是太理想，存在了許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展20XX年的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

　　一、與老客戶和固定客戶保持聯(lián)系

　　有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　二、開發(fā)新客戶

　　在擁有老客戶的同時，還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產品。

　　三、加強業(yè)務學習

　　要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。

　　四、20XX年對自己的要求：

　　1、每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的'失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

　　4、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　銷售年度計劃 9

　　一、市場環(huán)境分析：

　　1.經(jīng)營中存在的問題：

　　(1)目標顧客群定位�？偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

　　(2)新聞宣傳力度。需要能字市場上引起較大的轟動。我店雖然屬于高星級酒店-但社會上對我店卻不甚了解，除在開業(yè)時需要做過短期的新聞宣傳外，報紙主觀媒體上都需要做正面廣告宣傳。

　　2.周圍環(huán)境分析：我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于市郊村落邊，村落長包房客源比較多。如果我們可以提供一類適合他們的產品，吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。

　　3.競爭對手分析：店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生�？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯，但如果只是考慮和他們競爭同類型客源相比是處于劣勢的。

　　4.我店優(yōu)勢分析

　　(1)鑫眾是隸屬于杭州旅游集散的一個子公司，鑫眾之星是我市的酒店業(yè)知名品牌，我們的客源方面實力雄厚是不容質疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們的產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品，在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

　　(2)我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引長包房客人。

　　二、目標市場分析：

　　目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

　　1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。

　　2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

　　3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

　　4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的.提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的村落長包房客源，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。

　　三、市場營銷總策略：

　　1.百姓的高檔酒店——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓，但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質餐飲產品和優(yōu)質服務，決不可用低質換取低價，這樣也是對顧客的尊重

　　2.進行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對歐凱酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方�？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種尊貴的滿足。

　　3.采用強勢廣告，如報紙，以期引起轟動效應作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

　　銷售年度計劃 10

　　20xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。

　　承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的`不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在年6月之前完成營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據(jù)年中支保費收入萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險 10%，人意險5%。年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。年 10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。