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關(guān)于公司年度計(jì)劃合集十篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的公司年度計(jì)劃10篇,歡迎閱讀與收藏。
公司年度計(jì)劃 篇1
為了拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大融資平臺規(guī)模,提高公司服務(wù)水平,增強(qiáng)公司發(fā)展后勁,我們制定以下發(fā)展規(guī)劃。
第一部分 所處行業(yè)現(xiàn)狀及市場前景
一、市場背景
中小企業(yè)是我縣縣域經(jīng)濟(jì)的柱石。目前,我縣中小企業(yè)有近287家之多,占到全縣企業(yè)總數(shù)的99%以上,全縣地方生產(chǎn)總值的55%、財(cái)政收入的80%、全社會就業(yè)的60%、城鄉(xiāng)新增就業(yè)的80%以上均由中小企業(yè)創(chuàng)造和提供,中小企業(yè)在我縣經(jīng)濟(jì)社會中發(fā)揮著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”和就業(yè)的“蓄水池”作用。然而,中小企業(yè)由于財(cái)務(wù)不規(guī)范、信息不透明、抵押不足等自身原因,長期以來,融資瓶頸成為其發(fā)展的“絆腳石”。融資難問題嚴(yán)重影響和制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,而擔(dān)保難是中小企業(yè)從銀行難以融資的首要原因。
二、我公司發(fā)展現(xiàn)狀
寧強(qiáng)縣恒達(dá)融資擔(dān)保股份有限公司注冊資本3000萬元,由寧強(qiáng)縣財(cái)政局獨(dú)家出資組建,為國有獨(dú)資公司,組建該公司的宗旨是“積極應(yīng)對國際金融危機(jī)的影響,著力解決寧強(qiáng)縣中小企業(yè)貸款難、融資難的問題,促進(jìn)寧強(qiáng)縣中小企業(yè)健康發(fā)展”,目前我公司主要與縣信用聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行寧強(qiáng)縣支行簽訂了銀企合作協(xié)議,由于有關(guān)金融經(jīng)營許可未批下來,還未開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。目前我公司存在的問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng),二是制度體系建設(shè)需要完善,這兩方面問題形成的原因都是由于公司剛剛組建,人員需要磨合,制度建設(shè)需要時(shí)間,相信在不久的將來公司會很快步入正軌,迅速發(fā)展壯大起來。
第二部分 公司發(fā)展思路
今后,我公司將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,積極與縣政府有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),在縣財(cái)政的大力支持下,與寧強(qiáng)信用聯(lián)社、農(nóng)行寧強(qiáng)支行繼續(xù)加強(qiáng)合作,形成更加穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,與寧強(qiáng)縣財(cái)政局、縣中小企業(yè)局深入探討,摸索并建立一條為中小企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)的綠色通道,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和制度體系建設(shè),嚴(yán)格把控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),樹立企業(yè)品牌。在此基礎(chǔ)上,逐步完善功能,理順體制,規(guī)范運(yùn)營,多元發(fā)展。具體目標(biāo)和計(jì)劃如下:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)總體構(gòu)架
業(yè)務(wù)構(gòu)架
擔(dān)保業(yè)務(wù) 投資業(yè)務(wù) 其他業(yè)務(wù)
(二)發(fā)展業(yè)務(wù)思路及目標(biāo)
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)
繼續(xù)與縣聯(lián)社、農(nóng)行寧強(qiáng)支行開展銀企合作對接,積極爭取兩大金融機(jī)構(gòu)的授信額度,將3000萬元注冊資本金用足用夠,目標(biāo)任務(wù)=3000×4倍=12000萬元,
2、投資業(yè)務(wù)
遵循安全和穩(wěn)健的原則,從短期投資開始,逐步向中長期投資延伸。短期投資以擔(dān)保業(yè)務(wù)為平臺,通過與縣聯(lián)社、寧強(qiáng)農(nóng)行合作開展短期拆借、委托投資等服務(wù);中長期投資主要通過從寧強(qiáng)縣政府獲取政府主導(dǎo)項(xiàng)目和支持項(xiàng)目的相關(guān)信息,從中選擇適合我公司參與的項(xiàng)目,并積極爭取來實(shí)現(xiàn)。由于開展擔(dān)保業(yè)務(wù)需要在銀行存入保證金,所以,投資業(yè)務(wù)的資金來源為客戶存入我公司賬戶的保證金,以5%的比例來算,為3000×5%=150萬元。
3、其他業(yè)務(wù)
其他業(yè)務(wù)包括保證金利息和衍生服務(wù)收入。
二、財(cái)務(wù)發(fā)展計(jì)劃
1、年?duì)I業(yè)利潤
。1)擔(dān)保業(yè)務(wù)
統(tǒng)一按2%的費(fèi)率來計(jì)算,擔(dān)保業(yè)務(wù)收入=3000×2%=60萬元。
(2)投資業(yè)務(wù)
按8%的年預(yù)期收益來計(jì)算,擔(dān)保業(yè)務(wù)收入=150×8%=12萬元。
。3)其他業(yè)務(wù)
保證金利息=3000×0.72%=21萬元。
三項(xiàng)合計(jì)=60+12+21=93萬元
2、年經(jīng)營費(fèi)用
(1)房租
目前我公司與寧強(qiáng)縣財(cái)政局已簽訂房租協(xié)議,房租為800元/年來計(jì)算。
。2)職工薪酬
目前有職工人數(shù)24人,根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,估計(jì)需要增加2個(gè)部門,增加員工11人,公司員工將會達(dá)到35人,人均月薪4000元,外加業(yè)務(wù)提成、福利、保險(xiǎn)等,年職工薪酬約387萬元(其中:工資=35×0.4×12=168萬元,業(yè)績提成1680×8%=135萬元,保險(xiǎn)=168×30%=50萬元,住房公積金=168×10%=17萬元,福利=168×10%=17萬元)
。4)固定資產(chǎn)折舊
包括系統(tǒng)開發(fā)、車輛、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦公桌椅等固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)130萬元,按照五年平均攤銷,年折舊費(fèi)約26萬元。
。5)辦公費(fèi)用
辦公耗材、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)、差旅費(fèi)、法律顧問費(fèi)、財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、通訊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等大約為120萬元。
(6)董事會津貼10-20萬元,項(xiàng)目評審費(fèi)5-10萬元。
。7)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金
56000萬元擔(dān)保額按照0.5%計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金=56000×0.5%=280萬元
。8)未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
1680×30%=504萬元
。9)營業(yè)稅金及附加
2106×5.625%=118萬元
以上各項(xiàng)費(fèi)用、支出、稅金合計(jì)大約1576萬元
3、利潤總額
利潤額=收入-費(fèi)用=2106-1576=520萬元
凈利潤=520×(1-25%)=390萬元
資本利潤率=390/5600=7%
第三部分 20xx年目標(biāo)推動計(jì)劃及實(shí)現(xiàn)措施
一、目標(biāo)推進(jìn)計(jì)劃
20xx年是民生銀行太原分行大力推進(jìn)“商貸通”業(yè)務(wù)的一年,分行下屬各支行的任務(wù)較重,所以各支行推薦給我公司的業(yè)務(wù)量應(yīng)該是持續(xù)、穩(wěn)定的,但受中小企業(yè)用款規(guī)律的影響,年初用款量較少,年末用款量較大,按這個(gè)原則將公司制定的全年任務(wù)指標(biāo)按中心分季度予以分解。見下表:
在這個(gè)基礎(chǔ)上,每個(gè)業(yè)務(wù)中心還需根據(jù)公司的整體安排完成15萬元的投資凈收益,占公司總投資收益的20%。
二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)措施
1、加強(qiáng)公司硬件建設(shè)
。1)規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代化辦公場所
目前我公司共設(shè)8個(gè)部門,有員工22人,共配置電腦8臺(只有3臺能接入互聯(lián)網(wǎng)),這么多部門和人員都擠在一個(gè)辦公室辦公,容易造成人員間工作相互影響,效率低下,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,而且對外形象也不佳,不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。20xx年,公司將規(guī)劃建設(shè)面積為2200平方米的能滿足現(xiàn)代化辦公需要的經(jīng)營場所,并配置與業(yè)務(wù)發(fā)展相PI配的一系列辦公設(shè)備。
。2)解決交通問題
各業(yè)務(wù)中心作為前臺部門,需要頻率外出對客戶進(jìn)行事前調(diào)查、事中落實(shí),事后監(jiān)督等項(xiàng)工作,中后臺部門也需要外出辦事,目前,公司尚未購置1臺車輛,各部門雖然各自采取不同的辦法將這一問題暫時(shí)予以解決,但不利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展。20xx年,公司將根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要購置一定數(shù)量的'汽車,并制訂相應(yīng)的管理辦法。
2、加強(qiáng)公司軟件建設(shè)
(1)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向
以公司組建的宗旨為指導(dǎo)思想,以公司的規(guī)劃為任務(wù)指標(biāo),向國內(nèi)一流擔(dān)保企業(yè)看齊,建立一支勇于開拓,敢于創(chuàng)新,業(yè)務(wù)精通,服務(wù)高效,有吃苦耐勞的精神,有誠實(shí)守信的品質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),在使政府、銀行、股東各方面都滿意的基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)自身的價(jià)值。
B、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置
見公司組織構(gòu)架圖。不同之處是在風(fēng)險(xiǎn)管理部中增加法律事務(wù)崗。
C、機(jī)構(gòu)職責(zé)與崗位設(shè)置
總經(jīng)理
執(zhí)行董事會決議,主持公司全面工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;健全財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,保證資產(chǎn)的保值和增值;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),處理好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形象。
風(fēng)險(xiǎn)評審委員會
研究風(fēng)險(xiǎn)控制辦法;參與業(yè)務(wù)評審。
綜合管理部職責(zé)(2人)
統(tǒng)籌擬制公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃;公司對外宣傳的策劃與管理;公司內(nèi)外的綜合協(xié)調(diào)工作;公司日常事務(wù)管理;人力資源、后勤保障、業(yè)務(wù)檔案等行政事務(wù)管理。
財(cái)務(wù)部職責(zé)(2人)
公司日常的會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、資金運(yùn)營與預(yù)算管理。 ??風(fēng)險(xiǎn)管理部(2人)
制定公司業(yè)務(wù)管理、操作規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)控制等制度;對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行資信評估;對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)審核;對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià);負(fù)責(zé)有關(guān)法律文本的擬訂、審核;負(fù)責(zé)反擔(dān)保措施的落實(shí);負(fù)責(zé)公司訴訟仲裁及維權(quán)法律事務(wù);負(fù)責(zé)保后業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
擔(dān)保業(yè)務(wù)部(3人)
負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的受理、調(diào)查;接受客戶對擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢;相關(guān)合同的簽定;保后跟蹤調(diào)查。
按照以上布署,目前我公司尚缺戰(zhàn)略規(guī)劃委員會和風(fēng)險(xiǎn)評審委員會兩個(gè)機(jī)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)管理部尚缺3個(gè)崗位,業(yè)務(wù)中心尚缺6名業(yè)務(wù)人員,為保證各部門能順利完成20xx年目標(biāo)任務(wù),我公司會根據(jù)崗位需求在全社會范圍內(nèi)公開招聘員工。
(2)加強(qiáng)制度體系建設(shè)
A、科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)流程。
科學(xué)的業(yè)務(wù)流程能夠?qū)I(yè)務(wù)實(shí)行有效的過程控制,使不同部門不同業(yè)務(wù)人員分清責(zé)任,相互監(jiān)督,共同防范風(fēng)險(xiǎn),也能進(jìn)一步提高我們的工作效率。有條件許可時(shí)我們可以借助科技手段,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化辦公模式,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)逐級完成調(diào)查項(xiàng)目(報(bào)告)的受理、撰寫、審核、批準(zhǔn)以及歸檔等流程;
B、建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)體系
擔(dān)保業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)較大,與其獲利不成比例,這就要求我們必須將代償率降低到一個(gè)很低的水平,否則我們很難生存下去。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)體系的建立可以對申保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評價(jià),減少人為的誤差。公司的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)體系建設(shè)采取內(nèi)外結(jié)合的方式,在公司內(nèi)部由風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)相關(guān)的規(guī)定采取科學(xué)的計(jì)算方法來測算,在公司外部與有資質(zhì)的評級公司合作,共同完成對客戶的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。
C、加強(qiáng)反擔(dān)保方案的設(shè)計(jì)能力。
在總結(jié)前段時(shí)間工作的基礎(chǔ)上,組織相關(guān)專家制定一套合法、有效、操作性強(qiáng)的反擔(dān)保形式,并明確相關(guān)落實(shí)辦法。力求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)劃反擔(dān)保方案時(shí)使每個(gè)項(xiàng)目所對應(yīng)的反擔(dān)保措施對風(fēng)險(xiǎn)可控制,在落實(shí)時(shí)可操作,與客戶交涉時(shí)可接受;
D、建立保后監(jiān)管機(jī)制。
將承保業(yè)務(wù)按質(zhì)量進(jìn)行分類,針對不同的分類結(jié)果制定不同的對策,采用不同的手段,切實(shí)保證每一筆擔(dān)保不出現(xiàn)壞賬、死賬和呆賬,即使有危險(xiǎn)情況也要盡量把損失減到最小,同時(shí)對反擔(dān)保方案的執(zhí)行情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督,以防流于形式。
E、建立科學(xué)的人事管理制度
包括人員招聘、錄用、激勵、獎懲、責(zé)任承擔(dān)、業(yè)務(wù)考核等內(nèi)容,科學(xué)的人事管理制度能最大限度地挖掘員工潛能,調(diào)動員工積極性,并在一定的框架內(nèi)控制風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化管理。
目前,我公司已完成了上述制度的建立,并進(jìn)行了試運(yùn)行,20xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對上述制度更加完善,為更好地開展業(yè)務(wù),把控風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。
。3)加強(qiáng)公司品牌的建設(shè)
注重企業(yè)形象與公共關(guān)系,在20xx年逐步塑造以民生擔(dān)保品牌為核心的企業(yè)形象。具體宣傳手段包括:
A、利用各種會議、研討會、培訓(xùn)班等活動的機(jī)會開展宣傳,提高民生擔(dān)保在業(yè)內(nèi)的知名度,擴(kuò)大影響力。
B、與新聞媒體合作,以多種方式刊登相關(guān)的宣傳文章、企業(yè)形象廣告和擔(dān)保服務(wù)、擔(dān)保投資的介紹,組織開展各種宣傳教育活動,制造有利的社會輿論影響。
C、印制企業(yè)形象宣傳冊、宣傳彩頁和宣傳片,按擔(dān)保業(yè)務(wù)品種分別印制宣傳單頁,向目標(biāo)用戶群、銀行、房地產(chǎn)開發(fā)商、大宗商品經(jīng)銷商、中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行發(fā)放。并將媒體對公司的報(bào)道編制成冊發(fā)放。
D、根據(jù)需要,公司適時(shí)舉辦新聞發(fā)布會,在相關(guān)報(bào)刊及雜志中進(jìn)行報(bào)道,并將由專人負(fù)責(zé)繼續(xù)從事這一有效的工作。
3、對業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行階段性考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并確定解決問題的方案,保證全年任務(wù)指標(biāo)順利完成。
本發(fā)展規(guī)劃是在總結(jié)前一階段工作的基礎(chǔ)上提出的,比較符合客觀情況,對下一階段的工作有一定的指導(dǎo)意義,希望公司各部門各成員認(rèn)真領(lǐng)會,在把控好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上力爭提前超額完成任務(wù)指標(biāo)。
公司年度計(jì)劃 篇2
積累——耕耘的結(jié)果,收獲——秋天的主題!活動策劃部經(jīng)過不斷的認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí),以及09級新鮮血液的注入,在新的學(xué)期,我們將有一個(gè)新的開始,我部必將帶著一年的積累,收獲豐收的果實(shí)!
我們08級策劃人正在一步步成長,漸漸趨向成熟,積累了不少經(jīng)驗(yàn),真正做到在實(shí)踐中摸索,在摸索中成長。本學(xué)期制定如下工作計(jì)劃:
1提高部門執(zhí)行力:
對上級交給的任務(wù),要“及時(shí)”,“落實(shí)”,“按時(shí)”。
“及時(shí)”是指部長要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn),及時(shí)下達(dá)命令通知,及時(shí)進(jìn)行具體安排。各部員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作;
“落實(shí)”是指部員將工作落到實(shí)處,按要求完成。不弄虛作假,不投機(jī)取巧;
“按時(shí)”是指,在策劃部全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù),做到不延遲不拖欠。
2工作問責(zé)制:
將每項(xiàng)工作,每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分,即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來查明原因,這樣做可以使分工更加明確,使問題迅速解決,而且我們也能通過這種強(qiáng)制手段來提高部員的責(zé)任心。
3發(fā)展原創(chuàng)活動:
積極策劃原創(chuàng)活動,并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動,豐富協(xié)會內(nèi)部和我院學(xué)生的課余生活以及激發(fā)全院師生的志愿服務(wù)意念。
本學(xué)期,我們會充分發(fā)揮部門職能,做到活動有創(chuàng)新,有影響力,更好地鍛煉成員的交際,實(shí)踐,工作及領(lǐng)導(dǎo)能力,提高大學(xué)生應(yīng)有的基本素質(zhì),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn),友愛,互助,進(jìn)步”的理念,F(xiàn)初步擬定活動
1天氣預(yù)報(bào)
為了更好的服務(wù)同學(xué)們,讓大家注意天氣變化,預(yù)防其帶來的不便,擬定在近期開展天氣預(yù)報(bào)工作,在各寢室樓下張貼第二天的天氣情況。
2聯(lián)誼活動
為了加強(qiáng)我校與江北各大院校的.交流與了解,增進(jìn)彼此友誼,在甲流疫情得到有效控制的前提下,擬定與廣廈學(xué)院青年志愿者協(xié)會,黑龍江科技學(xué)院(主校區(qū))校青年志愿者協(xié)會等高校舉行聯(lián)誼活動。
3獻(xiàn)血活動
為了解決冬季獻(xiàn)血淡季可能發(fā)生的血荒情況,擬定在12月出與哈市紅十字總會血液中心聯(lián)合舉行獻(xiàn)血活動,我們會吸取上次活動失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真做好策劃,做到萬無一失。此次活動將作為迎接第24個(gè)國際志愿者日系列活動之一。
4國際志愿者日活動
作為青年志愿者協(xié)會獨(dú)有的國際性節(jié)日,擬定舉行系列活動,中心活動有節(jié)日當(dāng)天志愿者宣誓,前期的獻(xiàn)血活動,防艾宣傳活動,還有后期一些針對校園內(nèi)部的志愿服務(wù)活動。
5敬老院活動
繼續(xù)以前每半個(gè)月活動一次的要求,扶住關(guān)愛老年人。
以上只是一個(gè)初步計(jì)劃,在實(shí)際工作中,我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動、嚴(yán)肅、和諧的原則,具體問題具體分析,根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來調(diào)整活動計(jì)劃安排,但是始終堅(jiān)持向我們設(shè)定的目標(biāo)努力,讓各成員在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識,對活動有新的了解,并且從人際交往方面、策劃知識方面、管理能力方面都得到提高。我們活動策劃部全體成員將會秉承優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨、靈活睿智、敢于創(chuàng)新。作為協(xié)會的四大部門之一,我們會繼續(xù)為協(xié)會的各個(gè)活動孜孜不倦的奉獻(xiàn)我們的智慧和汗水!
公司年度計(jì)劃 篇3
回顧xx年年走過的歷程,不禁感概萬千。展望未來,在20xx年的工作中,物流運(yùn)輸部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國名牌產(chǎn)品”稱號的獲得為契機(jī),努力奮斗,強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作:
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì):我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)、教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平:為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運(yùn)輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了、、、、、,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對個(gè)別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設(shè):目前部門各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營成本核算:為了降低運(yùn)營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費(fèi)用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過市場摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的.“佳通”系列輪胎,并且簽約定點(diǎn)守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件,一定程度上減少了運(yùn)營成本,而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益,因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。
公司年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
20xx年安全管理的指導(dǎo)思想是:牢固樹立“科學(xué)發(fā)展,關(guān)愛生命,本質(zhì)安全”的安全發(fā)展理念,堅(jiān)決貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針;建立健全完全管理網(wǎng)絡(luò),不斷完善安全管理規(guī)章制度,狠抓制度落實(shí);加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;加大宣傳教育力度,提高全員安全意識;強(qiáng)化安全檢查,查糾各類安全違章違紀(jì)行為;加大隱患整治力度,完善安全設(shè)施;進(jìn)一步加強(qiáng)各級人員培訓(xùn),努力提高全員安全技能;積極抓好班組建設(shè),推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),最大限度地預(yù)防和減少安全事故發(fā)生,為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展提供安全保障。
二、20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)
1、死亡、重傷0
2、職業(yè)性疾病0
3、千人負(fù)傷率≤2‰
4、隱患整改率100%(包括計(jì)劃和實(shí)施)
5、從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達(dá)100%
6、特種作業(yè)人員持證上崗率100%
三、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┙∪踩芾淼慕M織考核體系,完善安全管理網(wǎng)絡(luò),夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
1、各部門要成立以一把手為組長,主管副職為副組長,各班組長為成員的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作,直接輻射到個(gè)人。
2、建立下級對上級負(fù)責(zé)的安全機(jī)制,上級抓下級的安全管理體系,形成一級抓一級,一級為一級負(fù)責(zé)的有效運(yùn)行機(jī)制。
3、建立安全管理工作制度,明確分工,責(zé)任到人。
一是公司每季度召開一次安委會工作會議,由安委會主要領(lǐng)導(dǎo)向安委會匯報(bào)本季度安全管理工作,研究部署下一季度的安全管理工作任務(wù);二是每月由主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開安全例會,各部門及相關(guān)單位主管參加會議,對生產(chǎn)工作中存在的主要問題及原因,采取的具體措施等情況,研究解決存在的問題,安排下月工作;每旬由安全部(科)召開各級安全管理人員參加的匯報(bào)會。
4、不斷加大安全經(jīng)費(fèi)投入,提高本質(zhì)化安全水平。完善安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),對安全消防設(shè)施、煤氣管道、安全通道、轉(zhuǎn)動部位安全防護(hù)、廠內(nèi)道路、安全警示等重點(diǎn)部位進(jìn)行完善。進(jìn)一步完善監(jiān)控檢測安全報(bào)警系統(tǒng),確保公司重點(diǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)控。
5、強(qiáng)化考核,落實(shí)責(zé)任。公司繼續(xù)重申,對安全管理工作實(shí)行一票否決,發(fā)生工亡和沒有完成工作目標(biāo)的責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)班子,當(dāng)年內(nèi)不得評先受獎,不得提職提薪,要經(jīng)過次年度的工作考驗(yàn)合格后,方可晉升受獎。
(二)積極做好員工安全知識和技能培訓(xùn)工作,提高員工整體安全素質(zhì)
1、加強(qiáng)對新入公司員工的安全知識培訓(xùn),從源頭把好安全教育關(guān)。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司安全培訓(xùn)管理制度;二是公司培訓(xùn)要理論與案例相結(jié)合,邀請員工家長參加案例講座,學(xué)習(xí)與考試相結(jié)合,安全基本知識考試不及格者不予錄用;三是公司、車間、班組的培訓(xùn),要結(jié)合崗位實(shí)際和事故案例,做到有講義、有筆記、有考試、成績達(dá)標(biāo)。切忌走過場,公司安全部(科)對車間、班組培訓(xùn)要跟蹤培訓(xùn)效果。
2、抓好在崗員工的專業(yè)安全技能培訓(xùn)。
一是分層次、分對象,有的放矢搞培訓(xùn),形成制度,常抓不懈,班組長及操作人員,每月培訓(xùn)一次,結(jié)合崗位和工種,培訓(xùn)相關(guān)知識,使其達(dá)到對安全操作規(guī)程等相關(guān)知識應(yīng)知盡知,應(yīng)會必會,讓班組長了解安全標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)知識和標(biāo)準(zhǔn),懂得管什么,怎么管;二是各部門管理人員,每季度培訓(xùn)一次,重要的是明確責(zé)任,提高安全管理能力;三是中層以上管理人員每半年培訓(xùn)一次,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和國家相關(guān)規(guī)定,增加管理知識,提高管理水平;四是特殊工種員工要結(jié)合取證、復(fù)審等時(shí)機(jī),搞好相關(guān)知識培訓(xùn)。整個(gè)教育要突出針對性,強(qiáng)調(diào)實(shí)效性,把握連續(xù)性,切忌走過場,安全部(科)要跟蹤指導(dǎo),監(jiān)督檢查。
3、利用典型事故案例教育員工,提高大家的安全防范意識和安全操作技能。
在處理安全事故時(shí),要按照“四不放過”的原則。公司各部門應(yīng)做到:
一、由各部門主管及時(shí)組織召開班組長以上管理人員參加事故現(xiàn)場分析會,在分析原因的同時(shí),認(rèn)清事故危險(xiǎn),制定防范措施,落實(shí)隱患整改;
二、要及時(shí)上報(bào)和傳達(dá)事故經(jīng)過,利用交接班時(shí)間和生產(chǎn)調(diào)度時(shí)間及時(shí)通報(bào),并舉一反三,引以為戒,避免類似事件的發(fā)生;
三、事故責(zé)任單位要查找自身的主觀原因,彌補(bǔ)管理漏洞,主動開展專項(xiàng)安全檢查,整改安全隱患;
四、事故的處理通報(bào),各部門要復(fù)印下發(fā)到班組,針對事故的原因、責(zé)任、防范措施等;
五、別人亡羊,我們補(bǔ)牢,及時(shí)捕捉周邊企業(yè)和同行的安全事故信息,針對他們的事故案例,使自己受到教育,有針對性的搞檢查,抓整改。
。ㄈ┘訌(qiáng)危險(xiǎn)源管理和崗位危險(xiǎn)因素控制,形成公司、車間、班組三級動態(tài)管理控制體系。
1、完善危險(xiǎn)源事故應(yīng)急預(yù)案,定期組織演練,確保危險(xiǎn)源實(shí)施有效監(jiān)控。
一是針對重點(diǎn)系統(tǒng)和區(qū)域,公司按國家最新標(biāo)準(zhǔn)完善事故應(yīng)急救援預(yù)案。
二是結(jié)合崗位特點(diǎn),利用檢修,復(fù)產(chǎn)等時(shí)機(jī),組織員工對預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)。按照車間每月組織一次,公司每季度組織一次的演練要求,組織員工在不同環(huán)境、不同班次中開展預(yù)案演練活動。演練過程要貼近實(shí)戰(zhàn),提高質(zhì)量、保證實(shí)效。對演練拍攝的照片、錄像等全部資料妥善保存,以備檢查。公司級演練資料報(bào)公司安全部(科)備案。
三是強(qiáng)力推進(jìn)危險(xiǎn)因素辨識工作,對各崗位作業(yè)和主要設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。組織崗位員工對風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí),使員工了解本崗位作業(yè)和主要設(shè)備的危險(xiǎn)因素。
。ㄋ模┝⒆闵a(chǎn)現(xiàn)場,加強(qiáng)隱患排查,加大整改督辦力度。
1、明確檢查的重點(diǎn)部位。
一是查全公司各級危險(xiǎn)源及區(qū)域的規(guī)范管理,責(zé)任落實(shí),按規(guī)操作,排查隱患,及時(shí)整改等情況;二是查車間、工段領(lǐng)導(dǎo)在設(shè)備檢修和突發(fā)的生產(chǎn)、設(shè)備事故搶修項(xiàng)目中現(xiàn)場組織指揮情況,查安全監(jiān)護(hù)是否到位,組織、技術(shù)、安全措施是否制定落實(shí),查基層班組安全自保、互保落實(shí)情況;三是查施工場地與生產(chǎn)區(qū)域的圍欄、蓋板、梯臺、輪罩等安全防護(hù)設(shè)施是否齊全完好,保護(hù)是否靈活有效;四是查交付使用的生產(chǎn)設(shè)施,按照“三同時(shí)”,全面驗(yàn)收;五是查“三違”現(xiàn)象,主要設(shè)備和重點(diǎn)區(qū)域的安全防護(hù)設(shè)施,警示標(biāo)志是否齊全,嚴(yán)禁崗?fù)馊藛T停留和通行;六是針對季節(jié)變化,查冬季“四防”(防寒、防凍、防滑、防火)和夏季“四防”(防中暑、防雷電、防雨、防風(fēng));七是查特種設(shè)備的證件審驗(yàn),特殊工種的持證上崗。
2、明確檢查的主要內(nèi)容
針對形成安全事故的四大因素。一是查人的不安全行為,以“三違”為代表的違章現(xiàn)象;二是查物的不安全狀態(tài),以防護(hù)設(shè)施殘缺,設(shè)備帶病作業(yè)為主的硬件缺失;三是查制度缺陷,以操作規(guī)程不完善,工序點(diǎn)檢確認(rèn)制度不健全,考核制度不落實(shí)為主的制度落實(shí)不到位;四查作業(yè)環(huán)境不良,現(xiàn)場雜亂無章;五查安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全管理制度考核辦法是否健全,落實(shí)到位;六查遵章守紀(jì)、按章操作、杜絕“三違”;七查防護(hù)設(shè)施齊全完好狀態(tài),運(yùn)行設(shè)備處于安全狀態(tài),備用設(shè)備處于完好狀態(tài),檢修設(shè)備處于計(jì)劃狀態(tài);八查作業(yè)環(huán)境是否定置管理,物放有序,人行有道,工作有場;九查及時(shí)整改,落實(shí)責(zé)任,簽字齊全。
3、明確檢查的方法
一是各部門自查。每月由部門主管對本部門各個(gè)崗位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,主要檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)和管理方法,以及生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各種問題。將檢查的情況綜合匯總后及時(shí)召開專題安全管理工作會議,分析存在問題的原因,制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任,公司派人參加指導(dǎo)檢查和專題會議,并將情況及時(shí)書面報(bào)公司安全部(科),此項(xiàng)規(guī)定已納入公司的考核細(xì)則,屬必查項(xiàng)目;二是公司組織各專業(yè)人員對全公司員工和生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行專業(yè)安全檢查,確保檢查的質(zhì)量和督辦整改到位;三是公司安全部(科)現(xiàn)場檢查人員,按照責(zé)任分工,定點(diǎn)專人管理的原則,每天深入各生產(chǎn)廠,針對現(xiàn)場各類管網(wǎng)、主要設(shè)備等事故易發(fā)、頻發(fā)部位,以及危險(xiǎn)源管理情況、危險(xiǎn)因素標(biāo)識表填寫情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦整改。
(五)強(qiáng)力推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作,提升安全管理水平。
1、貫徹上級安監(jiān)部門的`安全標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目、內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),確保上級安監(jiān)部門全面驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。
一是將安全標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容、項(xiàng)目及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自身實(shí)際,分解落實(shí);二是專業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作有序開展;三是請安監(jiān)部門的有關(guān)專家進(jìn)廠授課,咨詢指導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)由要我安全向我要安全,教我安全向我會安全的兩大根本轉(zhuǎn)變。達(dá)到群防群治,群策群力,進(jìn)而最大限度的解決安全管理的“倒三角”現(xiàn)象。
2、樹立樣板,典型引路,抓兩頭,帶中間,全力推進(jìn)。一是組織拉練觀摩示范班組的成功經(jīng)驗(yàn),讓大家學(xué)以致用;二是及時(shí)總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、推廣新典型,組織公司、車間級領(lǐng)導(dǎo)參觀、交流,達(dá)到取長補(bǔ)短,共同達(dá)標(biāo)的目的。
。┏浞职l(fā)揮專業(yè)安全保障機(jī)制的重要作用,確保本質(zhì)安全。
1、總結(jié)公司現(xiàn)有的專業(yè)安全檢查經(jīng)驗(yàn),大膽管理,在提高檢查質(zhì)量和管理水平上下功夫。一是認(rèn)真檢查,不走過場;二是經(jīng)常捕捉其他同行業(yè)的先進(jìn)管理辦法,結(jié)合自身實(shí)際,培訓(xùn)、推廣。
2、發(fā)揮各專業(yè)檢查的作用,學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)水平。一是進(jìn)一步完善安全操作規(guī)程和安全管理制度;二是對查出的問題要督促整改;三是結(jié)合設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng),搞好檢修質(zhì)量的驗(yàn)收和開機(jī)前的確認(rèn),落實(shí)設(shè)備的安全管理責(zé)任。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé),落實(shí)考核
一是各專業(yè)檢查人員要對各專業(yè)系統(tǒng)的安全管理認(rèn)真負(fù)責(zé),對整改不落實(shí)單位和項(xiàng)目要采取考核,上報(bào)反饋;二是抓住典型問題,普遍性問題,公開曝光;三是針對發(fā)生的安全事故區(qū)別性質(zhì),分析原因,連帶考核各專業(yè)檢查人員的相關(guān)責(zé)任。通過上述措施確保本質(zhì)安全。
。ㄆ撸┳ズ矛F(xiàn)場定置管理工作,做到清潔、文明、安全生產(chǎn)。
一是進(jìn)一步完善現(xiàn)場定置管理標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場平面布置圖,做到物放有序,人行有道,工作有場,實(shí)現(xiàn)定置管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和秩序化,保證現(xiàn)場安全通道暢通。二是制定定置管理考核辦法,使定置管理工作檢查有方法、考核有標(biāo)準(zhǔn)、獎罰有依據(jù),能長期有效地堅(jiān)持下去。三是培養(yǎng)員工良好的文明生產(chǎn)和文明操作的習(xí)慣,杜絕事故發(fā)生。
。ò耍┘訌(qiáng)對相關(guān)方的安全管理,確保施工安全
1、加強(qiáng)對外部施工單位的安全管理。
一是進(jìn)廠審查資質(zhì)合格后,首先簽訂安全協(xié)議,交納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金;二是認(rèn)真堅(jiān)持針對有資質(zhì)的外部施工單位發(fā)包工程;三是建立切合外部施工單位實(shí)際的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,為雙方合作提供制度保障。
2、堅(jiān)持職能部門管理與屬地管理相結(jié)合。
一是以公司與施工項(xiàng)目歸屬的生產(chǎn)廠要密切配合,共同監(jiān)督管理;二是按規(guī)定,開據(jù)動火證、作業(yè)票等相關(guān)手續(xù),安全部(科)要加強(qiáng)監(jiān)管;三是生產(chǎn)組織中,風(fēng)、水、電、煤氣等動力介質(zhì)的開停、放散等涉及外部施工單位的要提前溝通協(xié)調(diào);四是對與生產(chǎn)作業(yè)場地交叉的施工現(xiàn)場,施工單位要派施工管理人員現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)。
3、加大對外部施工項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度,確保施工安全。
一是查各種施工手續(xù)是否齊全,杜絕擅自施工;二是查遵章守紀(jì),按規(guī)施工,禁止“三違”現(xiàn)象發(fā)生;三是查組織、技術(shù)、安全措施是否落實(shí),安全監(jiān)護(hù)是否到位,對違章行為要嚴(yán)厲查處,對不服從安全管理的要責(zé)令停工整改以保障安全施工。
。ň牛└愫眯录几捻(xiàng)目的安全“三同時(shí)”驗(yàn)收和特種設(shè)備使用許可證的審驗(yàn)。
1、對起重、壓力容器、場內(nèi)機(jī)動車等特種設(shè)備堅(jiān)持按期審驗(yàn),確保新上設(shè)備安全手續(xù)齊全,特種設(shè)備憑有效證件使用。
2、對特殊工種員工的操作證及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦證、復(fù)審,確保特殊工種人員持有效證件上崗。
3、對新建、擴(kuò)建和技改項(xiàng)目,按照“三同時(shí)”的要求,嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,對存在的問題,列清單,責(zé)成專人負(fù)責(zé),限期整改,確保安全投產(chǎn)。
(十)積極做好職業(yè)健康安全管理,促進(jìn)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
1、建立健全作業(yè)場所職業(yè)危害檔案,為人力資源的合理配置提供參考依據(jù)。一是按照安監(jiān)部門的要求建立噪聲、粉塵、有毒有害氣體等危害崗位的臺賬并及時(shí)上報(bào);二是摸清作業(yè)場所職業(yè)危害性質(zhì)及操作人員等有關(guān)情況,通過有效的技改工作改善環(huán)境,消除職業(yè)危害因素;三是建立職業(yè)危害健康檔案,為人力資源的合理配置提供參考依據(jù)。
2、及時(shí)組織對接害崗位員工的健康檢查,促進(jìn)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。一是按規(guī)定及時(shí)協(xié)調(diào)疾控中心對進(jìn)廠、離廠的員工進(jìn)行身體檢查,為職工的康檢提供方便;按照國家標(biāo)準(zhǔn)配置并落實(shí)接害崗位職工的勞保福利待遇;二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)預(yù)防為主,防治結(jié)合的工作方針,做到不漏檢、不漏報(bào)。
3、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生安全知識培訓(xùn),提高員工的自我防范意識。
一是定期下發(fā)職業(yè)衛(wèi)生安全相關(guān)常識的實(shí)用學(xué)習(xí)資料;二是按培訓(xùn)工作計(jì)劃組織接害崗位員工進(jìn)行職業(yè)健康安全知識培訓(xùn);三是定期組織考試、考核、應(yīng)急演練,在提高防控意識和技能上下功夫。
。ㄊ唬┓e極組織6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”活動結(jié)合6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”的主題和公司實(shí)際情況,對公司的安全設(shè)施和消防設(shè)施進(jìn)行全面的檢查及維護(hù)保養(yǎng)工作。對檢查中安全設(shè)施和消防設(shè)施不符合規(guī)定要求的要及時(shí)整改,并列入公司隱患整改計(jì)劃中。
認(rèn)真開展6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”主題學(xué)習(xí)活動。充分利用的安全宣傳專欄、張貼安全宣傳標(biāo)語、開展安全知識講座等多種宣傳方式,進(jìn)一步強(qiáng)化6月份“全國安全月”和11月9日“消防日”的主題安全教育,形成良好的宣傳氛圍。
四、總體要求
各部門(科室)認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年度安全工作計(jì)劃》中的工作安排,結(jié)合本部門實(shí)際制訂出部門的年度安全工作計(jì)劃,于12月31日前交予安全科。
公司年度計(jì)劃 篇5
在日趨擴(kuò)大、成熟與競爭充分的物業(yè)管理市場中,既有高端的品牌物業(yè)公司,也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢企業(yè),當(dāng)然,更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展階段,內(nèi)部管理日趨規(guī)范,拓展經(jīng)營初嘗勝果。在新的市場和行業(yè)發(fā)展形勢下,各類物業(yè)企業(yè)為持續(xù)、提升自身在本地區(qū)同行業(yè)中的市場地位,迎接物業(yè)管理市場化時(shí)代的到來,務(wù)必明確制訂本公司的中長期發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃,以指明公司在今后較長一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向。
簡言之,規(guī)劃即是決定如何達(dá)成所訂目標(biāo)的過程。根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行,我們即可主動地利用計(jì)劃,使資源能在控制之中,而不只是被動的反應(yīng)。有效的規(guī)劃具備下列正面的結(jié)果:1、有效地利用資源;2、預(yù)測問題;3、將組織的目的傳達(dá)給外部;4、評估目標(biāo)的可行性;5、評估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方法;6、建立事情的優(yōu)先順序;7、有效減少應(yīng)急需要。(注:中期指三年至五年,長期指五年以上)。
物業(yè)公司中長期發(fā)展規(guī)劃實(shí)施綱要:
步驟一:明確進(jìn)行企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的目的,在公司管理層統(tǒng)一思想認(rèn)識。
成立企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃課題小組,確定總體負(fù)責(zé)人,確定參與人員的范圍及分工,制定課題研究的工作計(jì)劃和完成時(shí)間、整個(gè)課題可分為課題工作計(jì)劃制定、確定課題子項(xiàng)及其負(fù)責(zé)人、基礎(chǔ)材料收集與分類分析、目標(biāo)提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性規(guī)劃、匯總統(tǒng)稿等幾個(gè)工作階段和步驟。
實(shí)施重點(diǎn):制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃務(wù)必充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,強(qiáng)調(diào)全員參與。
步驟二:討論確定中長期發(fā)展目標(biāo)的核心目標(biāo)組成。
實(shí)施重點(diǎn):核心目標(biāo)主要圍繞兩個(gè)方向:1、市場發(fā)展目標(biāo);2、管理服務(wù)潛力。將企業(yè)盈利潛力和管理潛力二項(xiàng)主指標(biāo)作為公司核心競爭力的體現(xiàn)。目標(biāo)的時(shí)間軸可分為中期目標(biāo)(五年)和長期(十年)發(fā)展愿景。
步驟三:著手進(jìn)行企業(yè)診斷與分析、市場分析與預(yù)測、行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測。
1、企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面:a、物業(yè)公司swot分析(分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅);b、企業(yè)資源分析(包括技術(shù)資源、人力資源、社會資源以及條件資源的轉(zhuǎn)變等);c、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析(收入規(guī)模、收入結(jié)構(gòu)、盈利潛力、管理體系潛力、顧客滿意度現(xiàn)狀以及企業(yè)各項(xiàng)潛力的量度指標(biāo)、量度工具、量度方法等)。
2、市場、行業(yè)分析與預(yù)測主要包括以下方面:a、中期和長期發(fā)展中的市場結(jié)構(gòu)研究與預(yù)測(從供應(yīng)方、消費(fèi)方、競爭對手、市場新加入力量、替代產(chǎn)品等五個(gè)方面入手),市場細(xì)分研究;b、市場或行業(yè)的最新動態(tài)及發(fā)展方向(zuciwang。)。市場整體環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢(總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境)等。
實(shí)施重點(diǎn):1、在具體分析時(shí),需要對各單項(xiàng)分析維度進(jìn)行合理分解并細(xì)化評估。2、各類管理分析工具及分析方式有很多種,作為管理層人員或研究分析人員在做具體個(gè)案分析時(shí),要重點(diǎn)關(guān)注針對分析對象所分解的各個(gè)明細(xì)維度有否有實(shí)用價(jià)值,是否客觀真實(shí),尤其要避免邏輯錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
步驟四:分析當(dāng)前的組織、激勵和人力資源狀況,提出企業(yè)中長期人力資源需求,根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整計(jì)劃、激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)。
分析表達(dá)方式:柱狀圖、曲線、餅圖、表格、文字:明確中長期發(fā)展以樹立企業(yè)的七項(xiàng)競爭優(yōu)勢(成本優(yōu)勢、品質(zhì)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢)為目標(biāo),根據(jù)以上研究分析,確定以下4個(gè)方面的定性目標(biāo)和量化目標(biāo):1、公司中長期期望的企業(yè)類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);2、中長期達(dá)成的企業(yè)規(guī)模(管理規(guī)模、收入規(guī)模、利潤規(guī)模);3、公司中長期發(fā)展的目標(biāo)市場、主次結(jié)構(gòu);4、中長期管理潛力目標(biāo)(顧客滿意度、成本控制目標(biāo)、管理技術(shù)等)
實(shí)施重點(diǎn):1、透過前三項(xiàng)步驟,在明晰本企業(yè)現(xiàn)有資源和市場競爭情形后,對本企業(yè)已擁有或準(zhǔn)備獲取的七項(xiàng)競爭優(yōu)勢進(jìn)行定性和量化,使之真正具有目標(biāo)導(dǎo)向作用。2、在對競爭優(yōu)勢進(jìn)行工作目標(biāo)量化的過程中,務(wù)必反復(fù)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的`確認(rèn)與實(shí)現(xiàn)過程是否滿足smart特征
步驟五:確定長期發(fā)展目標(biāo)(愿景性)
實(shí)施重點(diǎn):管理模式是物業(yè)企業(yè)在設(shè)定中長期發(fā)展目標(biāo)時(shí)需要思考和調(diào)整的一個(gè)重要問題,在不一樣的管理項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上分化出不一樣的管理檔次,真正反映出管理服務(wù)與管理費(fèi)用之間由市場因素及價(jià)值杠桿來調(diào)節(jié)的對應(yīng)關(guān)系。同時(shí),隨著企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷變化,對管理架構(gòu)應(yīng)有相適應(yīng)的科學(xué)性研究及動態(tài)性、合理化的調(diào)整,以支持公司的發(fā)展。
步驟六:根據(jù)企業(yè)中長期總體目標(biāo),研究實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要采取的戰(zhàn)術(shù)形式、拓展策略、所需要的支持因素、資源條件、從而擬定主干性的分項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃,包括:1、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)理念的再造計(jì)劃;2、人力資源發(fā)展計(jì)劃;3、財(cái)務(wù)管理方針;4、品質(zhì)提升的中長期實(shí)施目標(biāo);5、多種經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;6、各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃;7、相關(guān)體系建立與發(fā)展計(jì)劃等。
實(shí)施重點(diǎn):物業(yè)公司各項(xiàng)從屬性的發(fā)展計(jì)劃都需要圍繞本企業(yè)的核心目標(biāo)來制定,保證企業(yè)總體目標(biāo)的同一性。
步驟七:中長期目標(biāo)分解,確定每年度要實(shí)現(xiàn)的年度目標(biāo)。
步驟八:物業(yè)公司中長期發(fā)展規(guī)劃課題完成后需進(jìn)一步組織制定第一個(gè)目標(biāo)年度的工作計(jì)劃。
實(shí)施重點(diǎn):規(guī)劃務(wù)必落實(shí)為每一個(gè)公司成員的行動。行動計(jì)劃務(wù)必翔實(shí),行動計(jì)劃的完成狀況務(wù)必經(jīng)過驗(yàn)證,從制度方面確保物業(yè)企業(yè)的整體績效得以持續(xù)改善。
歸根結(jié)底,物業(yè)企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃的制訂是建立在對公司未來的預(yù)估的基礎(chǔ)上的,企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的修正能夠應(yīng)對環(huán)境的變化而做出合理的彈性修正。在環(huán)境有利于公司發(fā)展時(shí),目標(biāo)調(diào)高;在環(huán)境不利于公司發(fā)展,雖經(jīng)員工最大努力也不能順利實(shí)現(xiàn)時(shí),目標(biāo)適度下調(diào);在環(huán)境正相預(yù)計(jì)的那樣,目標(biāo)值就理應(yīng)實(shí)現(xiàn)。
公司年度計(jì)劃 篇6
一、方針目標(biāo):
為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調(diào)整、穩(wěn)妥求進(jìn)、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神,使公司內(nèi)部競爭機(jī)制與市場競爭機(jī)結(jié)合。根據(jù)公司目前實(shí)際狀況,必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度,向程度化、正規(guī)化的發(fā)展,實(shí)行全員全過程的指標(biāo)考核與將扣,使公司員工人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有指標(biāo),嚴(yán)格考核與獎懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督,達(dá)到上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的目的;嚴(yán)格執(zhí)行崗位定員,以崗定資,實(shí)行高額浮動工資的制度,迫使公司干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān),爭完指標(biāo),為全面完成XX年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。
二、工資分配原則:
以噸絲工資為基礎(chǔ),公司員工一律接受指標(biāo)考核,執(zhí)行以崗定資,以質(zhì)計(jì)件,以產(chǎn)計(jì)酬,多勞多得的原則。
三、獎金分配與掛鉤:
1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標(biāo)掛鉤,(滿負(fù)荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計(jì)算。產(chǎn)量低于2、8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標(biāo)掛鉤,超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動)。
2、整理車間的獎金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,與一車間定崗人員的平均獎金去計(jì)算;廠絲復(fù)整組的工資、獎金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,并按二車間定崗人員的平均值去計(jì)算。
3、鍋爐車間設(shè)安全獎,人均(除軟化工)20元。
4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計(jì)算。
5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月,生活費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)仍執(zhí)行原規(guī)定?壗z一、二車間、整理車間新增學(xué)徒工,根據(jù)個(gè)人繅作技術(shù),提前上崗者,可套入計(jì)件工資計(jì)算,徒工工資由公司負(fù)擔(dān);鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實(shí)習(xí)期為半月,徒工工資由車間負(fù)擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員,實(shí)習(xí)期為半月,工資由公司負(fù)擔(dān)。
四、協(xié)接與監(jiān)督原則:
實(shí)行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核,并履行簽字手續(xù),上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序有權(quán)對上道工序流入下道工序的'半成品進(jìn)行按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收與反饋,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品有權(quán)拒收,并按程序報(bào)請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗(yàn)室)進(jìn)行仲裁,按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎懲。
五、爭先發(fā)展的原則:
世紀(jì)之初,公司董事會立足現(xiàn)狀,從可持續(xù)發(fā)展的解度,充分醞釀、決定。
1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶;氐姆(wěn)定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作,做到有計(jì)劃、有落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作,加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結(jié)。
公司年度計(jì)劃 篇7
一、公司崗位設(shè)置與人員配置計(jì)劃
根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo),人力資源組協(xié)同各部門研討制定了公司20xx-20xx年度崗位設(shè)置和人員配置計(jì)劃。20xx年------20xx年,公司將保持6個(gè)部門、1個(gè)擴(kuò)能項(xiàng)目組的架構(gòu)?偨(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司全面性工作,各部門的工作由各部門部長統(tǒng)籌管理。各部門崗位與人員配置暫行規(guī)定如下:
綜合管理部:(21人)
部長1名;人力資源組2名;信息管理組1名;行政管理組12人;規(guī)劃及專案主管1名;審計(jì)1名;總經(jīng)理秘書1名;總務(wù)組2名;
財(cái)務(wù)部:(11人)
部長1名;預(yù)算管理室2名;會計(jì)核算室3名;出納1名;物流管理組4人;
營銷部:(10人)
部長1名;綜合主管1名;銷售一組2人;銷售二組2名;銷售三組2人;市場組2人;
品質(zhì)部:(12人)
部長1名;品質(zhì)管理1名;品質(zhì)改進(jìn)工程1名;成品檢驗(yàn)7人;供應(yīng)商管理1名;計(jì)量及文件管理1名;
技術(shù)部:(18人)
部長1名;技術(shù)管理室2名;應(yīng)用開發(fā)室3人;產(chǎn)品開發(fā)室5名;測試服務(wù)室5名;EMI實(shí)驗(yàn)室2人;
制造部(20人以上)
部長1名;首席工藝工程師1名;韓語翻譯1名;行政助理1名;生產(chǎn)工藝室4名;生產(chǎn)供應(yīng)室5名;檢驗(yàn)室4名;設(shè)備管理室3人;電房*名;總裝車間*名;部品車間*名;
二、人員招聘計(jì)劃
1、員工增補(bǔ)需求
根據(jù)崗位與員工配置計(jì)劃,公司擬發(fā)展到人;現(xiàn)有員工人,需要增加人;具體需要增加的崗位和人數(shù)如下:
審計(jì)1名;總務(wù)管理1名;預(yù)算編制1名;費(fèi)用核算1名;備品倉管1名;銷售工程師3名;市場主管1名;市場經(jīng)理1名;海外銷售經(jīng)理1名;品質(zhì)管理1名;成品檢驗(yàn)1名;測試工程師1名;測試技術(shù)1名;實(shí)驗(yàn)員1名;設(shè)備主管1名;工藝主管1名;備品采購1名;設(shè)備管理室技術(shù)人員1名;
2、招聘方式
采用內(nèi)部招聘、社會招聘和學(xué)校招聘等方式,優(yōu)先采用內(nèi)部招聘的方式,采用內(nèi)部晉升的手段解決部分人員需求
3、招聘策略
社會招聘主要通過在**人才網(wǎng)和集團(tuán)申請的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘廣告,社會招聘還將采用參加現(xiàn)場招聘會;在相應(yīng)報(bào)刊上刊登招聘廣告等形式進(jìn)行學(xué)校招聘主要通過應(yīng)屆生洽談會招聘,具體細(xì)節(jié)還需要斟酌。
公司內(nèi)部員工晉升將是優(yōu)先的手段,通過培訓(xùn)和考核兩種方式將優(yōu)秀員工提升到需求的崗位上。
4、招聘人事政策
勞動合同和各項(xiàng)待遇都不變動,特殊崗位的薪酬將會有所調(diào)整,但需要總經(jīng)理的`許可,無特殊情況將依制度進(jìn)行。
5、招聘風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
考慮到一些技術(shù)性崗位招聘難度很大,特別是中高級人才的競爭相當(dāng)激烈,考慮到本公司的新酬和待遇在市場中屬于中低檔次,所以招聘的風(fēng)險(xiǎn)很大,所以在特殊崗位的招聘上條件可以放松、待遇可以特別照顧,對于中高級人才的招聘可以考慮獵頭和專業(yè)的人力資源顧問公司提供以排除招聘失敗的風(fēng)險(xiǎn)。工人和低層次管理人員由于招聘壓力不大,可以考慮從員工內(nèi)部培訓(xùn)、晉升上來;
三、人力資源管理政策完善和調(diào)整
1、薪資福利政策
暫時(shí)不調(diào)整
2、招聘政策調(diào)整
下年度將加大基礎(chǔ)員工培訓(xùn)力度,爭取大部分基礎(chǔ)管理崗位由內(nèi)部員工招聘;同時(shí)公司鼓勵員工積極參加培訓(xùn),接受訓(xùn)練教育,積極提升自己。
3、績效考核政策完善
下個(gè)年度將重點(diǎn)加強(qiáng)公司績效考核體系建設(shè),將公司的經(jīng)營目標(biāo)和每人的工作聯(lián)系起來,以考核促進(jìn)公司和各人的共同成長。具體細(xì)節(jié)將在最近推出新的績效考核方案中公布。
4、員工培訓(xùn)政策完善
以后員工培訓(xùn)將分為四大部分進(jìn)行,入職培訓(xùn)、員工基礎(chǔ)企業(yè)管理培訓(xùn)和后備管理人員培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一籌劃實(shí)施,員工崗位技能培訓(xùn)由各部門自行負(fù)責(zé)。具體細(xì)節(jié)將由人力資源組近期公布。
四、人力資源成本預(yù)測
1、招聘費(fèi)用預(yù)算
人才網(wǎng)站費(fèi)用:
現(xiàn)場招聘會:
其他招聘方式:
2、培訓(xùn)費(fèi)用:
3、工資預(yù)算:
由于新增加部分崗位人員,工資預(yù)算方面也會相應(yīng)增加,具體數(shù)目為:
4、員工福利預(yù)算:
五、人力資源管理計(jì)劃的實(shí)施及調(diào)整
由于公司處于快速成長的階段,各項(xiàng)發(fā)展都不可以精確的預(yù)計(jì)。所以人力資源規(guī)劃只能依據(jù)現(xiàn)有的情況和以往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一定程度上科學(xué)的規(guī)劃,具體實(shí)施需要不段調(diào)整和糾正。
人力資源組
9月11日
公司年度計(jì)劃 篇8
1 上年度工作簡要回顧在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,市場部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響,積極開展相關(guān)工作,全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元,新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作,貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。
2 工作目標(biāo)
1) 實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭達(dá)到人民幣1.64億元,其中:柴油機(jī)1.33億元,增壓器1282萬元,備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實(shí)現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達(dá)到人民幣9000萬元。
2) 進(jìn)一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營銷人才。 3) 進(jìn) 一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作,提高顧客滿意度。
3 重點(diǎn)工作
1) 加強(qiáng)市場調(diào)研和研究工作。
2) 加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的銷售策略,努力開拓市場渠道。
3) 加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠,了解船舶需求信息。
4) 建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。
5) 加大對主流客戶的`營銷力度,積極承接新機(jī)型訂單,提高市場占有率。
6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場,在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上,爭取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場開發(fā)力度,拓展15r、20r的整機(jī)市場,擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場占有率。
8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理,及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度,按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。
4 主要工作內(nèi)容及措施
4.1 柴油機(jī)銷售(韓金明、平家驄) 完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
1) 對公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并對每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對柴油機(jī)市場進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、分析,掌握市場動態(tài),不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度,確保溝通信息的有效
性。
4.2 增壓器銷售(顧永賢)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
1) 對公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并對每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對增壓器市場進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、分析,掌握市場動態(tài),不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題。
4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛) 完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo),主要工作內(nèi)容如下:
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息,不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。 2) 負(fù)責(zé)銷
售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作,保管好發(fā)運(yùn)及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)
1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃,編制月報(bào)表及年度報(bào)表。
2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理,協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作,協(xié)助做好客戶
溝通工作,及時(shí)反饋公司有關(guān)部門。
4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評估,提出具體改進(jìn)建議。 5) 負(fù)責(zé)組織對用戶產(chǎn)品操作
使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作。 6) 負(fù)責(zé)及時(shí)申請售服工作令并下發(fā)。
公司年度計(jì)劃 篇9
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),員工整體素質(zhì)全面提升
一方面加強(qiáng)員工政治教育。堅(jiān)持每周交班會制度,及時(shí)傳達(dá)上級和公司有關(guān)重要文件精神,并通過支部“三會一課”、室務(wù)會等形式,特別加強(qiáng)員工>思想政治教育,進(jìn)一步提高了全體員工的>政治理論水平。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,筑牢思想防線,全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。
加強(qiáng)對骨干分子的培養(yǎng)教育,先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被吸收為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員,1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象,名同志被提級。一方面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動,其中“兩辦”干部培訓(xùn)1人次、應(yīng)用寫作培訓(xùn)人次、檔案管理人次,計(jì)劃生育管理人次,提高了員工業(yè)務(wù)能力水平,隊(duì)伍整體素質(zhì)有較大提高。
同時(shí),優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),調(diào)整秘書人次,更新了血液,秘書隊(duì)伍更加年輕化。事實(shí)證明,我們現(xiàn)在的這支隊(duì)伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗(yàn)更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨(dú)擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作,規(guī)范運(yùn)作程序,參謀助手作用發(fā)揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作,充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門,積極出謀獻(xiàn)策,科學(xué)制定措施,抓好督促落實(shí)。
如:針對下半年增收節(jié)支形勢嚴(yán)峻的`實(shí)際,我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施,并督促檢查落實(shí),取得了較好效果。加強(qiáng)信息調(diào)研,收集掌握運(yùn)輸經(jīng)營信息
深入開展了構(gòu)建安全落實(shí)機(jī)制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。并認(rèn)真做好值班信息、信息專報(bào)、情況通報(bào)的采編工作,全年共編發(fā)各類信息期(條),集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。
二是改進(jìn)辦文質(zhì)量。依據(jù)集團(tuán)公司最新公文處理辦法,結(jié)合公司實(shí)際,制定出臺了《公司公文處理實(shí)施辦法》,進(jìn)一步規(guī)范了辦文程序,規(guī)范了公文處理,結(jié)束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。
落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》,嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān),不辦、不收不規(guī)范性公文,先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅(jiān)持>文秘人員嚴(yán)格核稿,確保辦文質(zhì)量,全年審核各部門文電余件,沒有發(fā)生大的差錯(cuò)。
堅(jiān)持“文以載道”,全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件,認(rèn)真起草公司各類匯報(bào)、>領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇,較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強(qiáng)辦會效果。認(rèn)真做好會議準(zhǔn)備工作,切實(shí)提高辦會水平,全年沒有在會務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知,進(jìn)一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會議題的收集,并認(rèn)真落實(shí)議題報(bào)審制度,不屬辦公會議事內(nèi)容的,做到堅(jiān)決不上會,有效提高了會議效率。
切實(shí)抓好會后信息、紀(jì)要的整理工作,對會議精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹。抓好會議決定事項(xiàng)的督促落實(shí),保證會議取得實(shí)效。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會議、信訪工作會議等均取得了預(yù)期效果。
四是提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。如:針對各單位、部門“白紙”請示、報(bào)告直送領(lǐng)導(dǎo),牽扯公司領(lǐng)導(dǎo)工作精力的情況,辦公室以落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》為契機(jī)
明確規(guī)定基層單位請示、報(bào)告必須以“紅頭”文件行文,機(jī)關(guān)各部門請示、報(bào)告必須采勸紅頭”簽報(bào)形式,嚴(yán)格按公文處理程序辦理,有效強(qiáng)化了公文的權(quán)威性、規(guī)范性。進(jìn)一步精簡公文、會議,集中精力干工作,提高了工作效率。三、強(qiáng)化服務(wù)意識,改進(jìn)辦公方式,綜合服務(wù)水平不斷提高
一是成功推行了機(jī)關(guān)用車制度改革。落實(shí)“一件辦成一大大事”的指導(dǎo)思想,把改革機(jī)關(guān)用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓,辦好、辦實(shí)。期間,辦公室頂住來自各方面的壓力,對領(lǐng)導(dǎo)用車辦法進(jìn)行了調(diào)整
不再固定專車、專職司機(jī),實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度,有效節(jié)約了用車成本,并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降,取得了很好反響。同時(shí),改進(jìn)用車服務(wù),提高司機(jī)業(yè)務(wù)技能水平,辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動,取得的好成績。全年辦公室車隊(duì)共安全出車趟次,安全行程萬公里。
二是認(rèn)真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦,落實(shí)專人負(fù)責(zé),使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務(wù)宗旨,堅(jiān)持群眾利益無小事,認(rèn)真對待每件來信來訪,落實(shí)政策和人文關(guān)懷,妥善處理每件信訪。來訪人次,進(jìn)京妥善處理上訪人次,解決各類具體問題個(gè),確保了大局穩(wěn)定。
三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門,加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè),年內(nèi)建成了覆蓋機(jī)關(guān)、事業(yè)部的兩級辦公網(wǎng)絡(luò),在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng)、公司及辦公室網(wǎng)站,為改進(jìn)辦公方式,逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公準(zhǔn)備了條件。
為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用,我們對辦公室網(wǎng)站實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理,不斷更新網(wǎng)站信息,保證信息的及時(shí)性、有效性。目前,辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達(dá)、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。
四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署,我們積極上手,迅速動作,解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問題,基本完成了用戶需求分析,制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位。今年,將全面進(jìn)行推廣應(yīng)用。
公司年度計(jì)劃 篇10
一、廣告投放分析
綜合分析,目前市場競爭條件下, 公司的3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢最為明顯,其終端支持多、網(wǎng)絡(luò)速率快、軟件應(yīng)用好、語音資費(fèi)省、信號覆蓋廣,是其他電信運(yùn)營公司不能比擬的。應(yīng)這一突破口,針對有效用戶群、分析潛在市場進(jìn)行有效的廣告投放。
二、廣告投放目的與思路
在公司全年廣告費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi),合理規(guī)劃廣告投放布局,形成多維度、多層次投放格局,并根據(jù)各渠道面向受眾的不同合理安排投放內(nèi)容,做到各目標(biāo)客戶群體都能較容易地接觸到適合該群體的廣告宣傳。通過建立覆蓋不同目標(biāo)客戶群體的廣告宣傳架構(gòu),達(dá)到以下目的:
1、樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象;
2、推進(jìn)公司品牌建設(shè),提升產(chǎn)品的品牌影響力、認(rèn)知力、歸宿感;
3、配合各階段的促銷活動,為銷售工作營造良好氛圍,促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
4、為階段性促銷活動提供信息快速散發(fā)渠道。
三、廣告投放計(jì)劃
1、電視媒體
在XX電視臺等冠名或贊助新聞節(jié)目,觀看新聞節(jié)目的大多為成年人、具有一定消費(fèi)能力、還有政企人士,其社會地位高,具有廣泛的影響力?r(shí)間主要集中在每晚的16:30——20:30之間。
與其他形式的電視廣告相比,冠名屏幕前的廣告停留的時(shí)間較長,有利于觀眾在搜索中發(fā)現(xiàn),便于達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。
2、報(bào)紙媒體
。1)、在《XX日報(bào)》《XX晚報(bào)》《XX石化生活報(bào)》刊登軟文廣告
考慮到報(bào)紙的覆蓋范圍及價(jià)格因素,選擇在《XX日報(bào)》《XX晚報(bào)》《XX石化生活報(bào)》一同發(fā)行,每年刊登12期軟文廣告。
每篇軟文200—500字左右,內(nèi)容主要抒寫XX公司各項(xiàng)生產(chǎn)、發(fā)展、建設(shè)、共建信息XX等為主題,加深公眾影響力。每期收費(fèi)2500—5000元左右,全年共計(jì)3—6萬元。
。2)、在《XX日報(bào)》刊登欄頭廣告
欄頭廣告的特點(diǎn)是:面積小,單次收費(fèi)低,刊登時(shí)間長,利于加深讀者對品牌的印象!禭X日報(bào)》的發(fā)行范圍主要集中在XX市,與產(chǎn)品的銷售區(qū)域相吻合,欄頭廣告可以長期刊登。
欄頭廣告一般以次數(shù)收費(fèi),單次費(fèi)用為3000元左右,每周2次,每年50次左右需要費(fèi)用大致在30萬元左右(欄頭廣告可與硬廣互相替換使用)。
。3)、在《XX日報(bào)》《XX晚報(bào)》《XX石化生活報(bào)》刊登形象廣告
形象廣告在版面上占據(jù)面積較大,能夠?qū)σ曈X產(chǎn)生較大的.沖擊力,使受眾留下較深刻的印象,有利于企業(yè)及產(chǎn)品形象、品位、檔次的提升,贏得消費(fèi)者的信任。
《XX日報(bào)》《XX晚報(bào)》是市級大報(bào),讀者主要是市縣主要領(lǐng)導(dǎo)及黨政機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位的管理者,具有廣泛的影響力與公司產(chǎn)品的中高端定位相符!禭X石化生活報(bào)》是油城家庭最普遍的報(bào)紙,覆蓋XX石化公司3萬多戶職工人家,石化職工是具有強(qiáng)勁消費(fèi)能力的群體,與我公司市場定位相同。每年刊登12期硬廣形象廣告,硬廣每期收費(fèi)3萬元左右,每期內(nèi)容根據(jù)當(dāng)月、季不同銷售信息,更換不同畫面,全年共計(jì)36萬左右。
*在投放報(bào)紙的廣告的同時(shí),是否能考慮,可以同報(bào)社合作,夾帶宣傳單張投放的方式進(jìn)行宣傳,可適當(dāng)支付投遞費(fèi)用,可加強(qiáng)宣傳物料到達(dá)率。
。4)在網(wǎng)站、論壇、貼吧,進(jìn)行廣告宣傳
通過合作方式在各熱點(diǎn)網(wǎng)站、論壇進(jìn)行無間斷性的宣傳。也同招募寫手進(jìn)行煽動性文字宣傳方式,同時(shí)鼓勵員工進(jìn)行投稿發(fā)文,以資鼓勵。網(wǎng)站宣傳可以軟文為主,輔助各階段宣傳、促銷工作,形成回音效應(yīng)。軟文炒作講究的是“潤物細(xì)無聲”,更易讓讀者接受,更易宣傳公司服務(wù)理念和產(chǎn)品推廣。
3、戶外廣告
。1)、擎天柱大牌、路牌、墻體、燈箱廣告
加強(qiáng)戶外廣告建設(shè)的投入,戶外廣告對地區(qū)和消費(fèi)者的選擇性強(qiáng),戶外廣告一方面可以根據(jù)地區(qū)的特點(diǎn)選擇廣告形式,如在高速路、商業(yè)街、廣場、公園等選擇不同的廣告表現(xiàn)形式,另一方面,戶外廣告可為經(jīng)常在此區(qū)城內(nèi)活動的固定消費(fèi)者提供反復(fù)的宣傳,使其印象強(qiáng)烈。 戶外廣告具有一定的強(qiáng)迫訴求性質(zhì),即使匆匆趕路的消費(fèi)者也可能因?qū)V告的隨意一眼而留下一定的印象,并通過多次反復(fù)而對某些商品留下較深印象,同時(shí)戶外廣告內(nèi)容單純,能避免其他內(nèi)容及競爭廣告的干擾。
*建議可適當(dāng)增加戶外廣告資源投入,形成廣泛性,覆蓋性的宣傳。建立強(qiáng)勢的企業(yè)形象,給公眾留下穩(wěn)固的企業(yè)信息。 (2)、車體廣告
戶外廣告主要集中在銷售旺季投放,考慮到墻體、路牌廣告費(fèi)用較高且流動性較差等因素,擬以公交車為主,形成有靜有動、覆蓋XX城區(qū)主要街道的廣告布局。
四、注意事項(xiàng)
(1)、宣傳口徑應(yīng)高度統(tǒng)一
建議對涉及對外宣傳的任何文字、圖片都需經(jīng)過內(nèi)部主管部門的審批,否則不許推出,同時(shí)所有區(qū)縣分公司獨(dú)自制作、修改的宣傳畫面,均要上報(bào)、上傳市公司歸檔,已備查詢報(bào)備。
宣傳口徑的不統(tǒng)一,將大大降低宣傳效果,導(dǎo)致宣傳資金的浪費(fèi)。近期已經(jīng)出現(xiàn)了比較混亂的局面,導(dǎo)致對宣傳的到達(dá)率較低,建議長時(shí)間保持一致的對外宣傳口徑。
。2)、內(nèi)部海報(bào)、單張、展畫要布臵到位
促銷員要保證將印刷的海報(bào)、單張、展畫等宣傳品擺放、懸掛在營業(yè)廳、賣場等場所的顯要位臵,以達(dá)到最佳宣傳效果。銷售部門應(yīng)將此項(xiàng)工作與促銷員薪金掛鉤,并成立監(jiān)督小組,定期抽查,兌現(xiàn)獎懲。
五、總結(jié)
通過對20xx年度宣傳廣告的分析,歸納出一下幾點(diǎn)內(nèi)容。
1、加大、強(qiáng)化宣傳力度,營造統(tǒng)一的宣傳聲音。
例:統(tǒng)一宣傳優(yōu)勢3G產(chǎn)品,一個(gè)口徑,長時(shí)間持續(xù)的宣傳。
2、可適當(dāng)減少傳統(tǒng)紙質(zhì)廣告宣傳品費(fèi)用,
例:紙質(zhì)海報(bào)印刷成本為每張1至1.5元左右,5000張的海報(bào)成本可投放一塊非熱點(diǎn)位臵的戶外墻體廣告,同時(shí)也避免了與競爭對手重復(fù)張貼的惡性競爭。
3、按季度、月度、節(jié)假日等進(jìn)行有序廣告投放,不同主題,聲音一至。
例:情人節(jié)、315、勞動節(jié)、中秋、圣誕等主題活動。
4、定位廣告目標(biāo)人群,針對不同目標(biāo)人群、不同區(qū)域、不同文化,選擇不同的廣告媒體、宣傳方式,力圖廣告達(dá)到最大宣傳效果,達(dá)到廣而告之的目的。
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