【精品】年度計劃范文錦集7篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的年度計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度計劃 篇1

　　根據(jù)學(xué)校年度工作計劃，本學(xué)期電教裝備實驗中心工作指導(dǎo)思想是：精細部門管理，規(guī)范工作行為，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作內(nèi)容，發(fā)揮各功能室作用，提高工作水平。為全面搞好各項工作，特制訂本學(xué)期工作計劃如下：

　　一、信息技術(shù)常規(guī)教學(xué)工作

　　1、開學(xué)初信息技術(shù)任課老師分年級制定本學(xué)期教學(xué)計劃報教務(wù)處，按計劃扎實搞好課堂教學(xué)，普及現(xiàn)代信息技術(shù)知識，拓寬知識視野，配合教務(wù)處搞好教學(xué)工作、學(xué)業(yè)水平測試、口語測試等工作。

　　2、組建七、八年級信息技術(shù)興趣小組，由任課教師負責輔導(dǎo)。組織學(xué)生參加各級各類信息技術(shù)競賽，力爭取得優(yōu)異成績。

　　3、配合老師制作多媒體課件和學(xué)科整合，為各級各類教學(xué)研究、教學(xué)競賽當好助手。

　　4、各微機教師和網(wǎng)管教師要經(jīng)常進機房、多媒體教室、教師辦公室及網(wǎng)管中心，進行檢修和維護，確保網(wǎng)絡(luò)運行正常。

　　二、網(wǎng)絡(luò)中心管理工作

　　5、及時更新校園內(nèi)容，及時上傳各類信息資源。

　　6、網(wǎng)管要每天上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，了解有關(guān)學(xué)校信息，及時反饋。

　　7、管理維修好監(jiān)控系統(tǒng)，為校園安全打好基礎(chǔ)。

　　三、理化生（地理）實驗工作

　　8、理化生（地理）實驗員要根據(jù)各年級、各學(xué)科教學(xué)計劃制定演示實驗、學(xué)生分組實驗計劃。開學(xué)后報有關(guān)處室和相關(guān)教師。

　　9、理化生（地理）實驗員對各自管理的實驗用品、實驗器材，按要求整理、登記造冊，貼標簽（開學(xué)后一周內(nèi)完成）。根據(jù)本學(xué)期的教學(xué)需要，需購買的實驗用品和器材要造冊上報（開學(xué)后一周內(nèi)完成）。實驗員每周對儀器室、藥品儲藏室要清理打掃一次，保證無灰、無銹、整潔、能用。

　　10、實行儀器、藥品進出登記制度，每次購買入庫的儀器、藥品要如實登記。教師因演示實驗需要拿走的儀器和藥品也要登記簽字，并要求及時歸還，對于損壞的`儀器要登記，對于違規(guī)操作和故意損壞的儀器要賠償，不允許任何人將藥品和儀器借給外人，確因工作關(guān)系需要外借的，必須征求領(lǐng)導(dǎo)同意，方可外借。

　　11、規(guī)范整理好實驗檔案。

　　四、電教工作

　　12、電教人員要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，對大型活動，領(lǐng)導(dǎo)視察，貴賓來訪，大型公開教學(xué)活動要及時攝像。創(chuàng)新工作內(nèi)容，并及時上傳、展播。

　　13、電教工作人員，要維護好校園線路，保管好有關(guān)電教器材

　　五、圖書室、閱覽室工作

　　14、圖書管理員要按時開放圖書、閱覽室，保證師生的及時借閱。完成上級目標任務(wù)。

　　15、完成圖書的及時分類歸檔，確保整潔。如有損壞、遺失要及時賠償。

　　六、各功能室工作

　　16、各功能室的工作人員要及時開放各功能室，并保證各功能室的整潔、安全。

　　七、其它工作

　　17、新添一批計算機，修訂、完善各項制度。

　　18、各項資料歸檔，進行學(xué)期電教裝備實驗工作總結(jié)。

年度計劃 篇2

　　一、目標和任務(wù)

　　創(chuàng)建文明行業(yè)，培養(yǎng)和建成行政執(zhí)法和社會服務(wù)示范窗口，在全市執(zhí)法系統(tǒng)爭先進位。創(chuàng)建文明單位，攻堅克難，堅持硬件和軟件同步發(fā)展，鞏固成績，繼續(xù)保持位次靠前。

　　二、工作計劃

　　一是在長效管理上有新突破。從組織領(lǐng)導(dǎo)機制到協(xié)調(diào)配合機制，從工作行動機制到督促檢查機制，從保障機制到激勵機制等，不斷改進完善，與時俱進，實現(xiàn)精神文明建設(shè)靠制度機制保障健康運行、深入發(fā)展，不斷夯實創(chuàng)建機制基礎(chǔ)；加快推進數(shù)字城管平臺建設(shè)，大力開展環(huán)境綜合整治工作，積極推行智慧城市管理，推進生活垃圾分類收集和廢舊物資回收工作，從源頭抓起，減少城市生活垃圾的產(chǎn)生量，形成“污染者付費”的理念，提高人居環(huán)境質(zhì)量；落實“門前三包”責任制，強化企、事業(yè)單位和全體市民參與環(huán)境保護的責任意識。

　　二是堅持以人為本的創(chuàng)建理念。時時處處把群眾的滿意度作為評判創(chuàng)建工作的依據(jù)，在城市建設(shè)和管理中，傾注人文關(guān)懷，切實把市民的利益放在心上，把創(chuàng)建工作的著眼點放在為民辦好事、辦實事上，從小處著眼，從細微處入手，從市民最關(guān)心的事情抓起，認真解決市民亟盼解決的建筑噪音污染、渣土亂傾倒、校園周邊環(huán)境衛(wèi)生等問題，使創(chuàng)建工作真正做到貼近生活、貼近實際、貼近百姓，使市民成為創(chuàng)建工作的受益者，從而使市民主動關(guān)心創(chuàng)衛(wèi)、自覺參與創(chuàng)衛(wèi)，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力。

　　三是繼續(xù)加大宣傳發(fā)動力度。加大城市管理工作的宣傳力度，發(fā)揮新聞媒體的.宣傳報導(dǎo)作用，強化市民的城市意識、環(huán)境意識、公德意識；廣泛發(fā)動所有機關(guān)單位、部隊、人民團體、企業(yè)以及全社會方方面面的力量，積極參與，協(xié)同作戰(zhàn)，做到人民城市人民建、人民城市人民管；實施創(chuàng)建宣傳發(fā)動工作，在新聞媒體設(shè)立創(chuàng)建欄目（節(jié)目），做到“電臺有聲、電視有像、報紙有文”。在市區(qū)和主要出入口，利用電子屏幕、公益廣告宣傳創(chuàng)建，在全社會營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，促進創(chuàng)建工作深入開展。

年度計劃 篇3

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們某某公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：

　　一、人員分工合作，共同完成任務(wù)

　　我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。

　　今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。

　　為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：

　　1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及某某項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。

　　2、完成某某項目的圖紙設(shè)計工作。

　　3、跟進和做好某某項目的建設(shè)工作。

　　4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。

　　5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。

　　6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。

　　7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

　　8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護。

　　二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手

　　秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把某某項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)某某項目，在某某原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進，把某某現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使某某項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。

　　我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的`計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合某某的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到某某項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

　　三、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

　　為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。

　　今年四月份派送某某到某某水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送某某連續(xù)三次深入某某施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織某某等人到某某等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。

　　平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。

　　四、發(fā)揚優(yōu)良作風，改善不足之處

　　通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。

　　但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：

　　我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。

　　今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

　　我們堅信，在大家的團結(jié)努力下，某某公司的明天會更加燦爛輝煌!

年度計劃 篇4

　　1、 前臺接待的日常工作描述

　　來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

　�、咆撠熐芭_電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　�、曝撠焷碓L客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　⑶負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。

　　2、 前臺接待工作的收獲與體會

　　在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

　　將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。

　　3、 工作的不足之處

　　做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

　　勇于承認自己的'不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。

　　4、 工作計劃

　　撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。

　　5、 最后總結(jié)話語

　　雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！

　　隨著汽車用品競爭的日趨激烈，一些求創(chuàng)新，尋突破的汽車用品經(jīng)銷商、代理商、汽車用品生產(chǎn)廠家，在保持和鞏固原有汽車后市場銷售渠道的同時，紛紛選擇與汽車4s店合作，以拓展新的銷售渠道和通路，在汽車售中過程中實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，并且已經(jīng)形成了事實。有的汽車用品廠家或經(jīng)銷商代理商，有的產(chǎn)品，并且還取得了不錯的成績，起到了示范作用。

　　而汽車4s 店，隨著車市的競爭激烈，或為了構(gòu)筑自己的經(jīng)營特色，或為了尋求新的利潤增長點，或為了滿足顧客一站式服務(wù)的要求，在原有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上，紛紛根據(jù)自己的特點和要求，引進了汽車用品進行銷售。

　　在外部市場環(huán)境的壓力下和各取所需的基礎(chǔ)上，汽車用品經(jīng)銷商、代理商、廠家與汽車4s店的合作，正在逐步磨合和發(fā)展中。自己接觸汽車用品這一行業(yè)，與4s店進行業(yè)務(wù)往來已經(jīng)有一段時間了�，F(xiàn)就工作中的一些體會與方法記錄下來，和大家一同分享交流。

年度計劃 篇5

　　20xx綜合辦首要工作是部門建設(shè)，增補人力需求，合理分工，全面開展綜合部各項工作，其中重點工作是圍繞企業(yè)文化建設(shè)，信息建設(shè)為核心來完成。

　　一、部門建設(shè)

　　根據(jù)中心目前的實際情況，20xx年綜合辦計劃招聘企業(yè)策劃文案一名，人力資源師一名，網(wǎng)絡(luò)管理工程師一名，平面設(shè)計人員一名，信息管理人員一名。

　　實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人，完成期限，完成質(zhì)量，做好每項工作的跟蹤落實，及反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保中心年度目標的完成。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)

　　企業(yè)文化建設(shè)是貫穿全年的一項工作，20xx年信息平臺的建設(shè)尤為重要，綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠及時，有效、準確，為中心業(yè)務(wù)的發(fā)展運作提供最大的支持。

　　2、三月份完成所有對外宣傳資料的調(diào)整更新，提升中心整體精神面貌。3、根據(jù)中心工作的實際情況，組織開展豐富的員工活動，以增強員工的凝聚力，增進員工交流，提升團隊精神。

　　三、做好行政、后勤保障工作

　　綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務(wù)中心，應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為員工提供最高質(zhì)量的后勤服務(wù)，增強員工的滿意度。

　　1、配合協(xié)助其他部門完成中心機構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)整，及辦公場地的調(diào)整。

　　2、及時完成中心資質(zhì)證照材料的年審工作，其中營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼的年審，醫(yī)療機構(gòu)許可證的年審，放射診療及輻射安全許可證的`年審，計量檢測年審冊的年審等。

　　3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。

　　4、加強辦公易耗品的申購及保管。

　　5、加強營養(yǎng)餐廳、保安、保潔管理工作，提升部門員工的服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量。

　　四、以中心階段性目標為導(dǎo)向，完成中心領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。 以上工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)審批。

年度計劃 篇6

　　為加強司法所管理，充分發(fā)揮司法所的職能作用，更好地服務(wù)社會，特制訂20xx年度工作計劃如下：

　　一、思想政治工作。所長重視本所的思想政治工作，抓好落實，全所人員團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。有固定的學(xué)習(xí)例會日并做好學(xué)習(xí)記錄，積極參加上級組織的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　二、司法所各種規(guī)章制度落實到位，全所人員應(yīng)當自覺遵守，做到全所無違紀事件發(fā)生。

　　三、司法所建設(shè)按上級要求達標，并能長久保持，確保財務(wù)不丟失。

　　四、按時保質(zhì)完成報表，統(tǒng)計任務(wù)，每月上報信息2條，宣傳報道2篇，全年撰寫調(diào)研文章2篇。

　　五、職能發(fā)揮

　　(一)人民調(diào)解工作

　　1.人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)健全，有調(diào)解人員花名冊，村級人民調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)達標率90%以上，并培養(yǎng)2—3個示范亮點村，典型調(diào)解員。

　　2.3月份、9月份組織對各村調(diào)解員的培訓(xùn)工作。

　　3.每月重點時期搞好各種矛盾糾紛的排查，對排查出來的問題進行歸類，按時化解糾紛，調(diào)解率100%，調(diào)成率98%以上，并且按時進行信息上報工作。

　　4.指導(dǎo)各單位排查發(fā)現(xiàn)糾紛，發(fā)現(xiàn)的糾紛按時解決，做到小糾紛不出村，大糾紛不出鄉(xiāng)。

　　5.對到司法所調(diào)解的.糾紛，做到小糾紛當天能解決的當天解決，最遲三天解決，疑難糾紛十天之內(nèi)進行解決，確實解決不成功的，引導(dǎo)其走訴訟途徑，減少上訪量。

　　(二)普法宣傳工作

　　1.搞好普法依法治理工作，按普法規(guī)劃，適時舉辦普法骨干培訓(xùn)班，認真搞好普法工作。

　　2.利用各村廣播，每季度巡回43個行政村，舉辦一次法制廣播講座，同時要求每村每月舉行一次法律法規(guī)的宣傳教育。

　　3.協(xié)調(diào)綜治辦、教育辦、派出所、信訪辦等單位每學(xué)期深入各中小學(xué)校舉行兩次法制報告會，同時要求各中小學(xué)校做好法制安排，經(jīng)常性向?qū)W生講授有關(guān)法制法規(guī)。

　　4.利用集會，適時組織計生、土地、信訪等單位設(shè)置法律咨詢臺，現(xiàn)場解答有關(guān)法律問題，并發(fā)放有關(guān)的法律宣傳品。

　　(三)刑滿釋放人員的安置幫教工作

　　(四)法律服務(wù)和法律援助工作

　　1.管理指導(dǎo)法律服務(wù)所全面優(yōu)質(zhì)開展各項法律服務(wù)業(yè)務(wù)，積極開展法律服務(wù)工作。

　　2.積極搞好法律援助的宣傳工作。

　　3.積極承辦上級指派的法律援助工作業(yè)務(wù)。

　　4.開拓公證協(xié)辦業(yè)務(wù)，每年協(xié)辦公證200件，辦理法律援助業(yè)務(wù)案件5起以上。

　　5.教育法律服務(wù)人員遵紀守法，遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀律，提高法律服務(wù)質(zhì)量，做到全年無投訴。

　　(五)、積極參加社會治安綜合治理工作，完成上級司法行政機關(guān)和鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。

　　以上是20xx年度工作計劃，如有不妥之處，請給與指正。

年度計劃 篇7

　　一、提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。

　　由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性易燃、易爆等、決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理當中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作當中就必須堅持“安全第一”的原則。

　　應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認識上有著消防安全的概念，但是還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。

　　二、發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的'競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。

　　三、加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益

　　作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。

　　提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客？我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客包括員工、……換句話說，我會帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)第21頁、上接第24頁、員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　四、加強計量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準確度特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等、。在學(xué)校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強計量管理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

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