【精品】年度計(jì)劃模板匯編8篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的年度計(jì)劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
結(jié)合區(qū)校工作計(jì)劃，通過(guò)扎實(shí)的教研和教學(xué)工作，提高英語(yǔ)組的教研、備課以及開(kāi)展各種活動(dòng)的能力。
二、備課組工作重點(diǎn)：
1.繼續(xù)加強(qiáng)備課、反思、作業(yè)等常規(guī)工作。
2.英語(yǔ)繪本與中低年級(jí)對(duì)話(huà)教學(xué)相融合
3.組織本組老師參各級(jí)、各類(lèi)觀摩和評(píng)比活動(dòng)。
三、小課題研究
“英語(yǔ)繪本與中低年級(jí)對(duì)話(huà)教學(xué)相融合”
本學(xué)期小課題研究的重點(diǎn)放在四年級(jí)英語(yǔ)對(duì)話(huà)教學(xué)中，繼續(xù)利用繪本擴(kuò)大學(xué)生的閱讀量，補(bǔ)充教材中語(yǔ)言的.局限性和不足。四年級(jí)下冊(cè)共六個(gè)單元，梳理出與每個(gè)單元話(huà)題相匹配的繪本，并把英文繪本融合到對(duì)話(huà)教學(xué)中，通過(guò)英文繪本給學(xué)生提供更真實(shí)的對(duì)話(huà)情景和更充實(shí)的語(yǔ)言素材。
英語(yǔ)備課組工作行事歷
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容
二月
1.確定本學(xué)期工作重點(diǎn)，制訂備課組計(jì)劃。
三月
1.組織老師參加“生本智慧課堂”暨“美麗課堂”評(píng)比總結(jié)與展示活動(dòng);
2.參加“啟慧課堂·黨員爭(zhēng)先”課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)
四月
1.參加“一師一優(yōu)課”錄課活動(dòng);
2.組織參加區(qū)核心素養(yǎng)的小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)觀摩研討系列活動(dòng);
3.組織參加區(qū)小學(xué)英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課選拔賽;
4.開(kāi)展期中試卷命制和期中檢測(cè)。
五月
1.開(kāi)展期中測(cè)試質(zhì)量分析;
2.組織參加區(qū)六年級(jí)復(fù)習(xí)課型專(zhuān)題研討;
3.組織參加區(qū)“繪聲繪色讀繪本”學(xué)生優(yōu)秀作品展評(píng)。
六月
1.期末測(cè)試質(zhì)量分析
3.教師進(jìn)行個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)，上交各項(xiàng)資料。
4.收集和整理本組優(yōu)秀課例、課件、論文等教學(xué)資源。
年度計(jì)劃 篇2
xx在歡樂(lè)中度過(guò)，在經(jīng)過(guò)了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)�；仡櫼荒暌詠�(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。xx酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)！做完xx工作總結(jié)，我們對(duì)xx有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在酒店客房部xx工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的'“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)認(rèn)識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典范事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典范事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的優(yōu)良氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M(mǎn)足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自xx年月xx月底酒店與xx公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上x(chóng)x今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院�，對(duì)各種服務(wù)電話(huà)均不清楚，雖然我們?cè)陔娫?huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，而電話(huà)也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)贊譽(yù)度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
始終以《綱要》和《指南》為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《0—6歲兒童學(xué)習(xí)和發(fā)展指南》精神，更新教師教育觀念，開(kāi)發(fā)和綜合利用農(nóng)村得天獨(dú)厚的豐富的社會(huì)和自然資源，創(chuàng)設(shè)農(nóng)村幼兒教育資源和人力條件，逐步完善幼兒園的辦學(xué)條件，堅(jiān)持保教結(jié)合的原則，努力提高教師的各項(xiàng)能力水平，進(jìn)一步優(yōu)化幼兒的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境等，真正發(fā)展幼兒的個(gè)性，開(kāi)發(fā)幼兒的潛能，通過(guò)各種渠道促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
二、現(xiàn)狀分析
〈一〉教師現(xiàn)狀：
1.我園共有6個(gè)班級(jí)，本學(xué)期教師隊(duì)伍又進(jìn)行了大的調(diào)整，現(xiàn)有新調(diào)入的公辦教師5名，自聘教師2名，合同教師1名，實(shí)習(xí)教師1名，原有教師公辦教師3名，共12名。以據(jù)目前的情況，對(duì)二期課改的推進(jìn)和發(fā)展存在較大的問(wèn)題。因此加強(qiáng)新教師隊(duì)伍建設(shè)，特別是常規(guī)的保教工作知識(shí)學(xué)習(xí)顯得更為重要。教師隊(duì)伍發(fā)展不平衡，思想教育和教育教學(xué)能力應(yīng)努力抓緊。
2.進(jìn)一步提高教研工作質(zhì)量,提高對(duì)教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力。教研組活動(dòng)雖保證學(xué)習(xí)時(shí)間，但教師參與不強(qiáng)，學(xué)習(xí)、討論氛圍不熱，教師本身不善于進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，集體意識(shí)不強(qiáng)，自我反思、自我鉆研缺乏。
3.從書(shū)面材料來(lái)看，存在個(gè)體差異較大，書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性不夠，逐步完善。
4.從環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面分析，教師對(duì)“指南”“綱要”的理解還是比較缺乏，環(huán)境創(chuàng)設(shè)沒(méi)有真正體現(xiàn)為孩子服務(wù)，孩子自主參與性不夠。
〈二〉幼兒現(xiàn)狀：
1.本學(xué)期招收的新生大多是本地符合條件的農(nóng)村幼兒，中大班還有部分外地生。由于幼兒所處的生長(zhǎng)環(huán)境不同，家長(zhǎng)的教養(yǎng)方式不同，決定了孩子的個(gè)性、能力的'參差不一。
2.孩子的自主性、觀察力、表現(xiàn)力、創(chuàng)造力有待于進(jìn)一步提高，行為習(xí)慣有待于轉(zhuǎn)變。
3.增強(qiáng)幼兒的探索意識(shí)，雖然去觀察，但觀察效果不明顯，表現(xiàn)很多孩子不會(huì)觀察，隨意性很強(qiáng)，對(duì)探索不感興趣。
三、主要工作目標(biāo)
1.落實(shí)新的保教常規(guī)制度，規(guī)范一日保教活動(dòng)，堅(jiān)持保教并重。
2.圍繞實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研，加強(qiáng)教研工作的引領(lǐng)性。
3.提高教師綜合能力，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的教師;培養(yǎng)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。
4.加大對(duì)外宣傳力度，增強(qiáng)家長(zhǎng)的育兒觀念，密切家園聯(lián)系。
四、具體工作內(nèi)容及措施
(一)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，提高自身素養(yǎng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變輕理論重實(shí)際的傾向。堅(jiān)持用新的教育理論指導(dǎo)工作。
上學(xué)期大部分老師對(duì)新頒發(fā)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》不重視、不熟悉，本學(xué)期將深入學(xué)習(xí)貫徹、新理論結(jié)合實(shí)際，真正達(dá)到學(xué)于致用，擺脫重“教”輕“�！币约啊靶W(xué)化”傾向，保障兒童身心健康、快樂(lè)成長(zhǎng)。
(二)規(guī)范管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1.注重一日生活中良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。對(duì)照幼兒一日常規(guī)要求強(qiáng)化訓(xùn)練，在常規(guī)訓(xùn)練中培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌行為、規(guī)劃意識(shí)、交往能力及社會(huì)性行為等，把幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成真正落到實(shí)處。
2.確保戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間。嚴(yán)格執(zhí)行一日生活作息制度，開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的戶(hù)外活動(dòng)，確保戶(hù)外體育活動(dòng)時(shí)間2小時(shí)以上。
3.注重環(huán)境的教育功能。及時(shí)了解幼兒所需進(jìn)行墻面調(diào)整，并體現(xiàn)師幼合作內(nèi)容。室內(nèi)布置集趣味性和教育性于一體。注意內(nèi)容的新穎性和思想性、幼兒的參與性和創(chuàng)造性、整體的協(xié)調(diào)性和有效性，并做到及時(shí)更新、定期更換。
4.開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，讓幼兒得到快樂(lè)體驗(yàn)。搭建幼兒展示自我的舞臺(tái)，本著全員參與的原則，讓每一個(gè)孩子成為活動(dòng)的主人。本學(xué)年將舉行幼兒故事比賽、幼兒卡拉ok、“經(jīng)典誦慶元旦”等活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)幼兒個(gè)性發(fā)展，提高幼兒素質(zhì)。
(三)開(kāi)展有效教研，鉆研課程改革
1.扎實(shí)推進(jìn)“周四聽(tīng)課日”和“每聽(tīng)必評(píng)”教研制度。圍繞日常教學(xué)實(shí)踐和課題活動(dòng)，開(kāi)展每周四安排老師開(kāi)展觀摩交流研討活動(dòng)，促進(jìn)教師間的互研互學(xué)，強(qiáng)化教研教改的意識(shí)，鼓勵(lì)教師勤于探索、著力創(chuàng)新。通過(guò)上課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課的研討過(guò)程，促使教師相互了解、相互學(xué)習(xí)、相互切磋、相互提高，從而實(shí)現(xiàn)教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升。
2.合理制定課程計(jì)劃。各班要詳細(xì)認(rèn)真地制定好《幼兒園周活動(dòng)計(jì)劃表》，合理安排教育教學(xué)活動(dòng)，其目標(biāo)和內(nèi)容必須科學(xué)，在主題統(tǒng)領(lǐng)下，兼顧領(lǐng)域、課題的滲透，合理安排五大領(lǐng)域內(nèi)容，保持課程的平衡性。
3.發(fā)揮骨干教師的示范作用，以結(jié)對(duì)帶教的形式，以老帶新的方法幫助新教師快速成長(zhǎng)。(本學(xué)期：結(jié)構(gòu)游戲、科學(xué)、語(yǔ)言)
4.教研組長(zhǎng)要充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，提高教研實(shí)效。為新老教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。本學(xué)期教研重點(diǎn)：科學(xué)領(lǐng)域、語(yǔ)言領(lǐng)域、《指南》解讀、《幼兒園保育教育活動(dòng)常規(guī)》等主題教育活動(dòng)等進(jìn)行研討。
5.環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學(xué)服務(wù)。區(qū)域環(huán)境按照幼兒智力發(fā)展需要,有計(jì)劃、有目的、有層次地投放游戲材料，提高區(qū)域游戲活動(dòng)水平，本學(xué)期還將開(kāi)展環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽。
(四)重視家園聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)一致教育。
1.在家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、宣傳欄中結(jié)合實(shí)例宣傳正確的兒童觀，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的育兒觀。
2.通過(guò)家教園地、qq、電話(huà)、幼兒評(píng)估手冊(cè)等與家長(zhǎng)交流幼兒在家情況，讓家長(zhǎng)了解本園、本班情況、幼兒在園學(xué)習(xí)內(nèi)容、經(jīng)常向家長(zhǎng)展示幼兒的各種成果，達(dá)到家園教育的一致。
3.鼓勵(lì)各班利用節(jié)日、主題活動(dòng)舉行“家園同樂(lè)”活動(dòng)等，進(jìn)一步密切家園聯(lián)系。
4.繼續(xù)發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，每班評(píng)選出2名家委會(huì)成員，并定期召開(kāi)家委會(huì)會(huì)議及各項(xiàng)家委會(huì)活動(dòng)，使家長(zhǎng)們進(jìn)一步了解我園的工作情況。
四.月份安排(略)
年度計(jì)劃 篇4
一、市場(chǎng)環(huán)境分析：
1.經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題：(1)目標(biāo)顧客群定位�？偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。(2)新聞宣傳力度。需要能字市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。我店雖然屬于高星級(jí)酒店-但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，除在開(kāi)業(yè)時(shí)需要做過(guò)短期的新聞宣傳外，報(bào)紙主觀媒體上都需要做正面廣告宣傳。
2.周?chē)h(huán)境分析：我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于市郊村落邊，村落長(zhǎng)包房客源比較多。如果我們可以提供一類(lèi)適合他們的產(chǎn)品，吸引他們來(lái)我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生�？傮w上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但如果只是考慮和他們競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)型客源相比是處于劣勢(shì)的。
4.我店優(yōu)勢(shì)分析(1)鑫眾是隸屬于杭州旅游集散的一個(gè)子公司，鑫眾之星是我市的酒店業(yè)知名品牌，我們的客源方面實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。(2)我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機(jī)和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷(xiāo)項(xiàng)目以吸引長(zhǎng)包房客人。
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：
目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的`分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿(mǎn)意，最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處：
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。
2、減少銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢(xún)飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而飯店利潤(rùn)又有了提高。
4、員工忠誠(chéng)度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使飯店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿(mǎn)意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的村落長(zhǎng)包房客源，及過(guò)往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略：
1.百姓的高檔酒店——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價(jià)，這樣也是對(duì)顧客的尊重
2.進(jìn)行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)歐凱酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方�？梢栽趫�(bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種尊貴的滿(mǎn)足。
3.采用強(qiáng)勢(shì)廣告，如報(bào)紙，以期引起轟動(dòng)效應(yīng)作為強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。
年度計(jì)劃 篇5
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府中心工作要求，結(jié)合縣下達(dá)的人口和計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，切實(shí)穩(wěn)定低生育水平，全面推行鎮(zhèn)村人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，完善利益導(dǎo)向政策，提高出生人口素質(zhì)，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展，為確保20xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，制訂本工作計(jì)劃。
一、落實(shí)計(jì)生層級(jí)動(dòng)態(tài)管理目標(biāo)考核責(zé)任制
每月8日嚴(yán)格按要求定好計(jì)生報(bào)表。計(jì)生檢查前要召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議，發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)包村包戶(hù)干部去落家落戶(hù)做好相關(guān)迎檢準(zhǔn)備工作。要重點(diǎn)抓好鎮(zhèn)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)、包村聯(lián)系人和村（居）負(fù)責(zé)人的帶頭包村包戶(hù)，以計(jì)生工作實(shí)績(jī)與“票子”“位子”和“面子”相掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。各村（居）書(shū)記、主任務(wù)必保持清醒的頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)做好人口和計(jì)劃生育工作的緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、抓實(shí)以長(zhǎng)效避孕為主的“四術(shù)”措施
全年，結(jié)合全縣要求做好本鎮(zhèn)計(jì)生優(yōu)質(zhì)集中服務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制和倒查制，切實(shí)發(fā)揮好計(jì)生包村包戶(hù)干部、各村（居）委會(huì)、鎮(zhèn)計(jì)生專(zhuān)職部門(mén)和村計(jì)生員的.作用，以“四定”（定崗、定責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲）為主要抓手，建立健全各項(xiàng)考核管理制度，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，全面推進(jìn)“四術(shù)”庫(kù)存清理工作，減少計(jì)劃外人口出生。
三、狠抓查環(huán)查孕工作，加強(qiáng)部門(mén)信息協(xié)作
20xx年度共三次查環(huán)查孕，時(shí)間安排：第一次10月至1月、第二次2月至5月、第三次6月至9月，查環(huán)查孕率達(dá)到85%以上。每月初，由相關(guān)負(fù)責(zé)同志分別到衛(wèi)生院、派出所、社保所、中小學(xué)校等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息協(xié)作，加強(qiáng)部門(mén)間信息溝通，完善處理好各方面工作。
四、加強(qiáng)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向工作力度
常態(tài)化做好本鎮(zhèn)的利益導(dǎo)向工作，服務(wù)管理好計(jì)劃生育家庭，各村（居）委的“計(jì)劃生育長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施獎(jiǎng)勵(lì)”、“計(jì)劃生育家庭殯葬補(bǔ)助”、“獨(dú)生子女津貼”、“家庭獎(jiǎng)”、“節(jié)育獎(jiǎng)”等利益導(dǎo)向材料，已落實(shí)隨報(bào)隨辦。每月10日匯總做好上月《農(nóng)村獨(dú)生子女、純生二女結(jié)扎戶(hù)養(yǎng)老保險(xiǎn)（增減）統(tǒng)計(jì)表》、《農(nóng)村獨(dú)生子女、純生二女結(jié)扎戶(hù)繳交養(yǎng)老保險(xiǎn)名冊(cè)》、《農(nóng)村獨(dú)生子女、純生二女結(jié)扎夫婦養(yǎng)老保險(xiǎn)激款匯總表》等3份報(bào)表，以電子郵件及紙質(zhì)版（蓋章、簽名）上報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局。
五、下大力氣抓好流動(dòng)人口管理工作
上、下半年各一次，在全鎮(zhèn)統(tǒng)一開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)人口情況進(jìn)行深入層級(jí)動(dòng)態(tài)摸底調(diào)查，進(jìn)一步掌握全鎮(zhèn)流動(dòng)人口基本情況。針對(duì)流動(dòng)人口較多的村或企業(yè)要有專(zhuān)職管理人員，按照“屬地化管理、居民化服務(wù)”的目標(biāo)，切實(shí)做好流動(dòng)人口的日常管理工作，徹底解決流動(dòng)人口漏登、漏管問(wèn)題。
六、規(guī)范社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理工作
每月底前，將當(dāng)月收繳的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)轉(zhuǎn)賬到縣財(cái)政局專(zhuān)用賬戶(hù)，于下月5日前到縣衛(wèi)計(jì)局辦理相關(guān)核票手續(xù)。每月20日前匯總做好上月《發(fā)出征收決定書(shū)登記表（已繳款的）》、《發(fā)出征收決定書(shū)登記表（未繳款的）》、《征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)繳款情況登記表》、《征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)收繳匯總表》等4份報(bào)表，以電子郵件及紙質(zhì)版（蓋章、簽名）上報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局。依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，不得擅自降低社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，按照“誰(shuí)降低誰(shuí)補(bǔ)足，誰(shuí)減免誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則執(zhí)行社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理工作。
七、堅(jiān)持依法行政，提高計(jì)生隊(duì)伍人員素質(zhì)
每季度，組織宣教隊(duì)伍到各村（居）開(kāi)展計(jì)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織鎮(zhèn)計(jì)生干部加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，切實(shí)提高各婦女主任、鎮(zhèn)村組計(jì)生干部的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化平時(shí)檢查效果。依法行政，規(guī)范辦理“申請(qǐng)生育一胎”、“申請(qǐng)?jiān)偕惶ァ�、“單�?dú)兩孩政策”、“流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)證”、“計(jì)生證明書(shū)”等計(jì)生業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把好計(jì)劃生育審批關(guān)。
年度計(jì)劃 篇6
20xx年，綜合文化服務(wù)中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導(dǎo)下，渡過(guò)了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后，中心工作人員迅速熟悉業(yè)務(wù)，整理內(nèi)務(wù)，積極開(kāi)展農(nóng)民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)不可移動(dòng)文物保護(hù)，保障文化站免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，真正發(fā)揮綜合文化服務(wù)中心的職能作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的氛圍。總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和不足，面對(duì)我鎮(zhèn)文化工作的現(xiàn)狀，20xx年，我中心將做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
一、加大綜合文化服務(wù)中心運(yùn)行力度。
我鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施逐步完善，但并沒(méi)有充分發(fā)揮陣地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服務(wù)，因此，我中心今年將加大運(yùn)行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術(shù)培訓(xùn)。我中心有一名美術(shù)老師，去年組織學(xué)生進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，也取得了可喜的成績(jī)，七名學(xué)生參加初中升高中的`美術(shù)特長(zhǎng)生考試，有六名被錄取。因此，我中心將在這方面加大培訓(xùn)力度，摸索出一套行之有效的培訓(xùn)方法，辦出美術(shù)培訓(xùn)的特色。二是邀請(qǐng)骨干帶動(dòng)文體活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展。過(guò)去我們的文體活動(dòng)比較單一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我們準(zhǔn)備深入基層，了解傾聽(tīng)農(nóng)民群眾的文化需求，積極組織開(kāi)展制一些適應(yīng)節(jié)季時(shí)令，符合農(nóng)民口味的文化藝術(shù)活動(dòng)，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書(shū)活動(dòng)等，并通過(guò)村級(jí)文藝骨干的帶領(lǐng)作用，充分發(fā)揮服務(wù)中心圖書(shū)室、綠色網(wǎng)吧的作用。三是健全組織，有效開(kāi)展工作。服務(wù)中心對(duì)全鎮(zhèn)的文化藝術(shù)骨干整體情況進(jìn)行摸底、建檔，征求意見(jiàn)后成立書(shū)法、藝術(shù)、民樂(lè)、戲曲、文學(xué)創(chuàng)作等協(xié)會(huì)，各協(xié)會(huì)在服務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開(kāi)展活動(dòng)，今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目，有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌，將他們的代表作品在通程廣場(chǎng)上演出，書(shū)畫(huà)作品集中收集，篩選精品進(jìn)行統(tǒng)一裝裱出專(zhuān)欄。
二、完善綜合文化服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。
我中心內(nèi)部設(shè)施和外圍基礎(chǔ)都有待完善。今年有想法做三件事：一是積極xx縣局銜接匯報(bào)，充實(shí)農(nóng)家書(shū)屋的書(shū)籍和綠色網(wǎng)吧的電腦數(shù)量；二是積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，搞好文化服務(wù)中心圍墻建設(shè)，服務(wù)中心的籃球場(chǎng)邊臨馬路，在打球的過(guò)程中籃球容易滾到馬路上，很多學(xué)生不注意，直接沖到馬路上撿球，存在很大的安全隱患，同時(shí)也給值班帶來(lái)很大的難度，因此，這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報(bào)，把籃球場(chǎng)旁邊的空地利用起來(lái)，建一個(gè)門(mén)球場(chǎng)，一并裝好健身路徑。
三、發(fā)展和壯大各村（居）文體隊(duì)伍。
我鎮(zhèn)各村（居）都有一批文體愛(ài)好者，但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團(tuán)隊(duì)，三個(gè)村的文藝隊(duì)長(zhǎng)，圍繞黨委政府的中心工作，經(jīng)常組織群眾開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，特別是在農(nóng)村環(huán)境治理、無(wú)償獻(xiàn)血等活動(dòng)中發(fā)揮著積極作用。去年，服務(wù)中心積極在縣局爭(zhēng)取器材，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動(dòng)中心的全覆蓋，各村（居）都配備了腰鼓、器樂(lè)、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材，并且都有好的發(fā)展基礎(chǔ)，比如青山村每年一次的“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂(lè)”的廣場(chǎng)舞比賽，廣福村的腰鼓，梅數(shù)村的民樂(lè)組織，賽頭的廣場(chǎng)舞、居委會(huì)的自行車(chē)俱樂(lè)部等等，這些都需要各村推薦一名組織者，積極帶領(lǐng)、不斷發(fā)展隊(duì)伍把這些活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去。今年服務(wù)中心還將爭(zhēng)取縣局和黨委政府的大力支持，聯(lián)合工會(huì)、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學(xué)校等開(kāi)展一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。
四、加強(qiáng)不可移動(dòng)文物安全保護(hù)。
做好鎮(zhèn)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護(hù)工作。積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，做好不可移動(dòng)文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術(shù)，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護(hù)知識(shí)，提高村民的文物保護(hù)意識(shí)，使文物更好的得到保護(hù)。
五、推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)。
繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)家書(shū)屋”建設(shè)工程，緊緊抓住“建好、管好、用好”三個(gè)環(huán)節(jié)，年內(nèi)爭(zhēng)取梅數(shù)、洪河上升為三星級(jí)農(nóng)家書(shū)屋，青山新建二星級(jí)農(nóng)家書(shū)屋。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村公益電影放映工程，爭(zhēng)取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過(guò)生日時(shí)送上一臺(tái)電影或文藝演出。督促指導(dǎo)各村（居）管好用好基層文化設(shè)施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村（居）文體活動(dòng)中心的管理，確保文體資產(chǎn)不流失，推動(dòng)基層文體設(shè)施管理規(guī)范化、開(kāi)放正常化、活動(dòng)經(jīng)�；�
年度計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期教科室工作以全區(qū)教育工作目標(biāo)任務(wù)和要求為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹幼兒園新一輪辦園目標(biāo)，按照創(chuàng)質(zhì)量和服務(wù)雙優(yōu)的星級(jí)品牌幼兒園的工作要求，全面落實(shí)“幼兒園教研工作目標(biāo)”，以教育信息化、教育現(xiàn)代化為依據(jù)，以提高保教質(zhì)量與教師隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，牢固樹(shù)立以人為本的教育思想，努力學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)研究工作，將我園的素質(zhì)教育工作推向新的臺(tái)階。
二、現(xiàn)狀分析：
本學(xué)期，幼兒園的教師隊(duì)伍進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，新加入教師8人。目前，我園共有31名專(zhuān)職教師，其中8名教壇新秀，7名應(yīng)屆畢業(yè)新教師，13名教師的教齡均在3年以上，3名教師的教齡不到3年，教師的平均年齡在26歲以下。隨著幼兒園的發(fā)展，幼兒園年輕教師的隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，教師隊(duì)伍呈現(xiàn)出活力向上的氛圍，但同時(shí)也給教科研工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
因?yàn)�，一位教師的教齡與工作經(jīng)驗(yàn)是成正比的，因此重視青年教師的培養(yǎng)、重視中等教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)骨干教師的資源將成為xx學(xué)年教科室工作的重點(diǎn)。
三、工作目標(biāo)及措施：
�。ㄒ唬┮岳碚搶W(xué)習(xí)為抓手，促進(jìn)全園教師理論水平的整體高
幼兒教師肩負(fù)著培養(yǎng)下一代的神圣使命，隨著時(shí)代的發(fā)展，為幼兒教育注入了更加豐富的內(nèi)涵，教師再固守已有知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)前素質(zhì)教育的需要，我們應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以先進(jìn)的`教育理念武裝頭腦，以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí)，以飽滿(mǎn)的教育熱情對(duì)待孩子。只有這樣，我們才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，真正使素質(zhì)教育不成為一句空話(huà)。為此本學(xué)期我們有目的地開(kāi)展兩周一次的教研活動(dòng)。具體如下：
1、定期安排時(shí)間深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新《綱要》精神，在全體教師心目中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確學(xué)習(xí)目的性，扎扎實(shí)實(shí)，并且要求教師學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。
2、擴(kuò)大知識(shí)面，掌握新知識(shí)。當(dāng)今世界新事物層出不窮，知識(shí)不斷翻新。幼兒教師應(yīng)站在時(shí)代潮頭，站在對(duì)新時(shí)期幼兒負(fù)責(zé)的高度，博采眾長(zhǎng)，廣泛涉獵，更多地學(xué)習(xí)人文自然科學(xué)知識(shí)，不斷充實(shí)自己。因此本學(xué)期，教科室將開(kāi)展“好書(shū)推薦”活動(dòng)。具體做法如下：
月初，由一個(gè)年齡段內(nèi)的各個(gè)班級(jí)在局域網(wǎng)的生活加油站中推薦一篇文章，可以是理論文章，可以是人生感悟類(lèi)的，或者是科普知識(shí)類(lèi)的。
月末，每位教師根據(jù)當(dāng)月生活加油站中的文章，選擇一個(gè)內(nèi)容寫(xiě)一篇心得體會(huì)。
�。ǘ┮哉n堂教學(xué)為載體，夯實(shí)教師的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)
本學(xué)期，教科室將加大力度提高教師的業(yè)務(wù)能力。要求每位教師認(rèn)真對(duì)待教育活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)：認(rèn)真制訂教學(xué)計(jì)劃；認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備；認(rèn)真上好每個(gè)教學(xué)活動(dòng)；認(rèn)真做好課后幼兒的關(guān)注工作。具體內(nèi)容有：
以段為單位進(jìn)行每周一課的觀摩交流，通過(guò)段內(nèi)練兵提高教師的教學(xué)組織能力。
公開(kāi)課研討：每月組織全體教師聽(tīng)一堂由各段教師共同設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)，由開(kāi)課老師就這堂課的關(guān)鍵問(wèn)題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，使大家從中尋求最佳的教育途徑。
創(chuàng)新早期閱讀形式，形成園本特色。早期閱讀在我園開(kāi)展多年，但由于教學(xué)形式的單一、教具缺乏、管理不到位，致使早期閱讀這一特色活動(dòng)逐年走下坡路，在上一學(xué)期課件制作的基礎(chǔ)上，本學(xué)期，教科室將對(duì)早期閱讀這一活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范管理，有效結(jié)合多媒體教學(xué)，創(chuàng)新早期閱讀形式，逐漸形成園本特色。
開(kāi)展各類(lèi)評(píng)比活動(dòng)：本學(xué)期我們將適時(shí)開(kāi)展各種教育評(píng)比活動(dòng)，如：優(yōu)秀教案評(píng)比、教養(yǎng)心得評(píng)比、說(shuō)課評(píng)比等，通過(guò)以上活動(dòng)，激發(fā)老師的教育熱情，努力營(yíng)造良好的教育氛圍。
（三）以課后反思為紐帶，營(yíng)造良好的科研氛圍
反思是教師的一種自我提高的有效形式，因此我們積極鼓勵(lì)教師大膽創(chuàng)新，不斷反思，把教育中看到的聽(tīng)到的想到的記錄下來(lái)。教無(wú)止境，我們要求教師認(rèn)真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應(yīng)，大家互相切磋，共同商討。
本學(xué)期，我們將以培養(yǎng)教師敘事性教育研究能力為主線(xiàn)，開(kāi)展一系列教研活動(dòng)，如：“敘事性教育研究”理論學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)案例評(píng)比、案例研討等活動(dòng)，有效地提高教師的教學(xué)水平和教研能力！
�。ㄋ模╅_(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)”工程，抓好師資隊(duì)伍建設(shè)
師資隊(duì)伍建設(shè)是一切工作的根本，不僅關(guān)系教師自身的成長(zhǎng)，更是關(guān)系教育能否順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期根據(jù)上級(jí)指示，針對(duì)我園實(shí)際情況，我們將有目的有計(jì)劃做好師資建設(shè)這一項(xiàng)工作。
1、做好青年教師培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮園內(nèi)教壇新秀的示范帶頭作用，開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)。為新教師牽線(xiàn)找?guī)煾�，簽訂三年期的師徒帶教協(xié)議，落實(shí)結(jié)對(duì)活動(dòng)。
2、加大園本培訓(xùn)與園本教研的力度，注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，需求與發(fā)展相結(jié)合。
3、期末開(kāi)展新教師亮相活動(dòng)，評(píng)出最佳活動(dòng)獎(jiǎng)和最佳指導(dǎo)獎(jiǎng)。
�。ㄎ澹┮�(guī)范課題管理，提高科研水平
通過(guò)理論學(xué)習(xí)、專(zhuān)家指導(dǎo)等使全體教師了解正確的科研思路，掌握科學(xué)的研究方法，在身體力行的課題研究中加深認(rèn)識(shí)、熟練技巧，感受科研的實(shí)效，體驗(yàn)思考的樂(lè)趣，使幼兒園教科研工作上檔次、有質(zhì)量、高水平，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
課題研究從注重形式的規(guī)范到注重實(shí)質(zhì)的規(guī)范。要營(yíng)造實(shí)事
求是的研討氛圍。課（專(zhuān)）題研究小組要每月開(kāi)展一次研討活動(dòng)，認(rèn)真記錄研討內(nèi)容，做好資料的積累工作。教科室將每月定期檢查、整理各課（專(zhuān)）題的研究資料。（課專(zhuān)題管理具體見(jiàn)“05學(xué)年幼兒園課專(zhuān)題實(shí)施管理辦法”）
課題研究從注重結(jié)果到注重過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合。大力倡導(dǎo)教
師要用科學(xué)發(fā)展的眼光來(lái)實(shí)施課題研究，完善操作過(guò)程，使課題研究穩(wěn)步、踏實(shí)、科學(xué)、客觀地深入進(jìn)行。
�。┮跃W(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，促進(jìn)家園共育
本學(xué)期，我園建立了一個(gè)家園互動(dòng)功能較強(qiáng)的網(wǎng)站，作為網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)，教科室不但要做好各類(lèi)資料、信息、游戲的上傳工作，更要秉著“積極、熱誠(chéng)、公正”的態(tài)度接待訪問(wèn)的每一位家長(zhǎng)。對(duì)于家長(zhǎng)上傳的文章、圖片、信息及時(shí)給予回復(fù)。此外，班級(jí)、教研段也要做好相關(guān)文章、信息的文字、圖片輸入工作。相信通過(guò)全體教師的共同努力，我園的網(wǎng)站必將成為又一個(gè)家園互動(dòng)的有效平臺(tái)。
（七）創(chuàng)新內(nèi)部管理，優(yōu)化教研機(jī)制
實(shí)行每月教研組長(zhǎng)例會(huì)制，例會(huì)內(nèi)容包括：近期段教研工作小結(jié)、下階段工作設(shè)想交流、教研記錄展示等。計(jì)劃制訂工作，通過(guò)局域網(wǎng)讓教師及時(shí)了解本周要完成哪些工作，上周工作存在的問(wèn)題以及下周工作前的準(zhǔn)備等情況，確保教研工作有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展。
四、行事例：
八月：1、布置環(huán)境迎接幼兒。
2、制訂主題教學(xué)計(jì)劃。
3、集體備課。
九月：1、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
2、開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)。
3、課專(zhuān)題開(kāi)題論證。
4、大段公開(kāi)課。
5、讀書(shū)心得交流。（中段推薦文章）
十月：1、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
2、園本培訓(xùn)。
3、骨干教師亮相活動(dòng)。
4、教養(yǎng)筆記評(píng)比。
5、讀書(shū)心得交流。（大段推薦文章）
6、中段公開(kāi)課。
7、課專(zhuān)題研討。
8、區(qū)教壇新秀選拔。
9、參加區(qū)幼兒園園本教研觀摩。
十一：1、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
2、優(yōu)秀教案評(píng)比。
3、中大班半日活動(dòng)開(kāi)放。
4、讀書(shū)心得交流。（大段推薦）
5、小段公開(kāi)課。
6、課專(zhuān)題研討。
十二：1、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
2、托小班半日活動(dòng)開(kāi)放。
3、園本培訓(xùn)：“敘事性教育研究”。
4、教學(xué)活動(dòng)案例交流。
5、讀書(shū)心得交流。
6、托段公開(kāi)課。
7、區(qū)幼兒園新教師教學(xué)技能亮相。
8、課專(zhuān)題研討。
一月：1、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
2、新教師亮相活動(dòng)。
3、實(shí)際教學(xué)案例分析、研討。
4、課專(zhuān)題展示、小結(jié)。
5、學(xué)期結(jié)束工作。
年度計(jì)劃 篇8
在日趨擴(kuò)大、成熟與競(jìng)爭(zhēng)充分的物業(yè)管理市場(chǎng)中，既有高端的品牌物業(yè)公司，也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢(shì)企業(yè)，當(dāng)然，更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，內(nèi)部管理日趨規(guī)范，拓展經(jīng)營(yíng)初嘗勝果。在新的市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，各類(lèi)物業(yè)企業(yè)為持續(xù)、提升自身在本地區(qū)同行業(yè)中的市場(chǎng)地位，迎接物業(yè)管理市場(chǎng)化時(shí)代的到來(lái)，務(wù)必明確制訂本公司的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，以指明公司在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向。
簡(jiǎn)言之，規(guī)劃即是決定如何達(dá)成所訂目標(biāo)的過(guò)程。根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，我們即可主動(dòng)地利用計(jì)劃，使資源能在控制之中，而不只是被動(dòng)的反應(yīng)。有效的規(guī)劃具備下列正面的結(jié)果：1、有效地利用資源;2、預(yù)測(cè)問(wèn)題;3、將組織的目的傳達(dá)給外部;4、評(píng)估目標(biāo)的可行性;5、評(píng)估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方法;6、建立事情的優(yōu)先順序;7、有效減少應(yīng)急需要。(注：中期指三年至五年，長(zhǎng)期指五年以上)。
物業(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃實(shí)施綱要：
步驟一：明確進(jìn)行企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的目的，在公司管理層統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
成立企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃課題小組，確定總體負(fù)責(zé)人，確定參與人員的范圍及分工，制定課題研究的工作計(jì)劃和完成時(shí)間、整個(gè)課題可分為課題工作計(jì)劃制定、確定課題子項(xiàng)及其負(fù)責(zé)人、基礎(chǔ)材料收集與分類(lèi)分析、目標(biāo)提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性規(guī)劃、匯總統(tǒng)稿等幾個(gè)工作階段和步驟。
實(shí)施重點(diǎn)：制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃務(wù)必充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參與。
步驟二：討論確定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的核心目標(biāo)組成。
實(shí)施重點(diǎn)：核心目標(biāo)主要圍繞兩個(gè)方向：1、市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo);2、管理服務(wù)潛力。將企業(yè)盈利潛力和管理潛力二項(xiàng)主指標(biāo)作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。目標(biāo)的時(shí)間軸可分為中期目標(biāo)(五年)和長(zhǎng)期(十年)發(fā)展愿景。
步驟三：著手進(jìn)行企業(yè)診斷與分析、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
1、企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面：a、物業(yè)公司swot分析(分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅);b、企業(yè)資源分析(包括技術(shù)資源、人力資源、社會(huì)資源以及條件資源的轉(zhuǎn)變等);c、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析(收入規(guī)模、收入結(jié)構(gòu)、盈利潛力、管理體系潛力、顧客滿(mǎn)意度現(xiàn)狀以及企業(yè)各項(xiàng)潛力的量度指標(biāo)、量度工具、量度方法等)。
2、市場(chǎng)、行業(yè)分析與預(yù)測(cè)主要包括以下方面：a、中期和長(zhǎng)期發(fā)展中的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)研究與預(yù)測(cè)(從供應(yīng)方、消費(fèi)方、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)新加入力量、替代產(chǎn)品等五個(gè)方面入手)，市場(chǎng)細(xì)分研究;b、市場(chǎng)或行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向(zuciwang。)。市場(chǎng)整體環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢(shì)(總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境)等。
實(shí)施重點(diǎn)：1、在具體分析時(shí)，需要對(duì)各單項(xiàng)分析維度進(jìn)行合理分解并細(xì)化評(píng)估。2、各類(lèi)管理分析工具及分析方式有很多種，作為管理層人員或研究分析人員在做具體個(gè)案分析時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注針對(duì)分析對(duì)象所分解的各個(gè)明細(xì)維度有否有實(shí)用價(jià)值，是否客觀真實(shí)，尤其要避免邏輯錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
步驟四：分析當(dāng)前的組織、激勵(lì)和人力資源狀況，提出企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整計(jì)劃、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)。
分析表達(dá)方式：柱狀圖、曲線(xiàn)、餅圖、表格、文字：明確中長(zhǎng)期發(fā)展以樹(shù)立企業(yè)的七項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(成本優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì))為目標(biāo)，根據(jù)以上研究分析，確定以下4個(gè)方面的定性目標(biāo)和量化目標(biāo)：1、公司中長(zhǎng)期期望的企業(yè)類(lèi)型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);2、中長(zhǎng)期達(dá)成的企業(yè)規(guī)模(管理規(guī)模、收入規(guī)模、利潤(rùn)規(guī)模);3、公司中長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)、主次結(jié)構(gòu);4、中長(zhǎng)期管理潛力目標(biāo)(顧客滿(mǎn)意度、成本控制目標(biāo)、管理技術(shù)等)
實(shí)施重點(diǎn)：1、透過(guò)前三項(xiàng)步驟，在明晰本企業(yè)現(xiàn)有資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情形后，對(duì)本企業(yè)已擁有或準(zhǔn)備獲取的七項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行定性和量化，使之真正具有目標(biāo)導(dǎo)向作用。2、在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行工作目標(biāo)量化的過(guò)程中，務(wù)必反復(fù)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的確認(rèn)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程是否滿(mǎn)足smart特征
步驟五：確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)(愿景性)
實(shí)施重點(diǎn)：管理模式是物業(yè)企業(yè)在設(shè)定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)時(shí)需要思考和調(diào)整的一個(gè)重要問(wèn)題，在不一樣的管理項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上分化出不一樣的管理檔次，真正反映出管理服務(wù)與管理費(fèi)用之間由市場(chǎng)因素及價(jià)值杠桿來(lái)調(diào)節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。同時(shí)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷變化，對(duì)管理架構(gòu)應(yīng)有相適應(yīng)的科學(xué)性研究及動(dòng)態(tài)性、合理化的調(diào)整，以支持公司的發(fā)展。
步驟六：根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期總體目標(biāo)，研究實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要采取的戰(zhàn)術(shù)形式、拓展策略、所需要的支持因素、資源條件、從而擬定主干性的分項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，包括：1、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)理念的.再造計(jì)劃;2、人力資源發(fā)展計(jì)劃;3、財(cái)務(wù)管理方針;4、品質(zhì)提升的中長(zhǎng)期實(shí)施目標(biāo);5、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;6、各業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃;7、相關(guān)體系建立與發(fā)展計(jì)劃等。
實(shí)施重點(diǎn)：物業(yè)公司各項(xiàng)從屬性的發(fā)展計(jì)劃都需要圍繞本企業(yè)的核心目標(biāo)來(lái)制定，保證企業(yè)總體目標(biāo)的同一性。
步驟七：中長(zhǎng)期目標(biāo)分解，確定每年度要實(shí)現(xiàn)的年度目標(biāo)。
步驟八：物業(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃課題完成后需進(jìn)一步組織制定第一個(gè)目標(biāo)年度的工作計(jì)劃。
實(shí)施重點(diǎn)：規(guī)劃務(wù)必落實(shí)為每一個(gè)公司成員的行動(dòng)。行動(dòng)計(jì)劃務(wù)必翔實(shí)，行動(dòng)計(jì)劃的完成狀況務(wù)必經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，從制度方面確保物業(yè)企業(yè)的整體績(jī)效得以持續(xù)改善。
歸根結(jié)底，物業(yè)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的制訂是建立在對(duì)公司未來(lái)的預(yù)估的基礎(chǔ)上的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的修正能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化而做出合理的彈性修正。在環(huán)境有利于公司發(fā)展時(shí)，目標(biāo)調(diào)高;在環(huán)境不利于公司發(fā)展，雖經(jīng)員工最大努力也不能順利實(shí)現(xiàn)時(shí)，目標(biāo)適度下調(diào);在環(huán)境正相預(yù)計(jì)的那樣，目標(biāo)值就理應(yīng)實(shí)現(xiàn)。
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