【必備】工作年度計(jì)劃范文合集9篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞教育局20xx-2014年工作要點(diǎn)，以提高師生員工尊嚴(yán)感、成就感和幸福感為追求，以“空談?wù)`校，實(shí)干興教”為抓手，不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，繼續(xù)深化“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)，爭(zhēng)取在校本教研、傳統(tǒng)體藝、德育實(shí)踐活動(dòng)等三個(gè)方面形成一定的特色，努力把學(xué)校創(chuàng)辦成一所學(xué)生樂學(xué)、教師幸福、家長(zhǎng)滿意的有一定特色的學(xué)校。
二、工作目標(biāo)
1、貫徹落實(shí)黨的教育教學(xué)方針、路線，把十八大精神作為學(xué)校思想政治教育和課堂教學(xué)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，推進(jìn)教育各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、特色德育工作：實(shí)現(xiàn)“教育一名學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭”的目標(biāo)。繼續(xù)開展“弘揚(yáng)傳統(tǒng)經(jīng)典、創(chuàng)建特色德育”工作，力爭(zhēng)特色德育項(xiàng)目有成果。
3、隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)干部隊(duì)伍、教師隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍和后勤隊(duì)伍的建設(shè)，提升干部隊(duì)伍的管理能力和治校水平，提升教師思想道德素質(zhì)和教學(xué)專業(yè)水平。
4、特色教研工作：繼續(xù)深化“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效率，加強(qiáng)校本研修，創(chuàng)新教學(xué)模式，形成問題式課題的校本教研特色。
5、后勤部門工作：加強(qiáng)學(xué)生食堂安全保障設(shè)施的規(guī)范化建設(shè)，保證學(xué)生飲食安全。搞好各種疾病、傳染病的預(yù)防、檢查、控制工作，確保學(xué)生衛(wèi)生安全。
6、安全工作：突出校園安全重點(diǎn)工作，把師生安全時(shí)刻放在首位，確保不出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故。
7、學(xué)籍管理：加強(qiáng)學(xué)籍管理，嚴(yán)格招生秩序，控制學(xué)前班、教學(xué)班的班級(jí)容量，逐步實(shí)現(xiàn)小班制。
三、主要工作措施
（一）全面搭建培訓(xùn)平臺(tái)，切實(shí)提高隊(duì)伍素質(zhì)
1、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。組織暑期教師集訓(xùn)和師德師風(fēng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。制定教師管理新規(guī)，嚴(yán)禁教師從事各種形式的有償家教，嚴(yán)禁教師利用雙休日、節(jié)假日等組織、參與或發(fā)動(dòng)學(xué)生參加各種形式的補(bǔ)習(xí)班，嚴(yán)禁教師向?qū)W生推銷或變相推銷各種教輔資料，嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生等。
4、搭建班主任培訓(xùn)平臺(tái)。強(qiáng)化班主任培訓(xùn)、管理，做到一月一次交流培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、同伴互助、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等策略，為班主任的專業(yè)化建設(shè)提供交流平臺(tái)。繼續(xù)實(shí)施班主任坐班制，深入班級(jí)，全方位管理班級(jí)事務(wù)。
（二）開展德育實(shí)踐活動(dòng)，形成活動(dòng)育人特色
1、搭建德育工作平臺(tái)。加強(qiáng)德育課程建設(shè)，突出抓好學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成、文明禮儀、愛國(guó)主義、公民道德、中華傳統(tǒng)美德、國(guó)防、法制和心理健康等教育。
2、開展行為習(xí)慣養(yǎng)成教育誦讀實(shí)踐活動(dòng)。通過誦讀《小學(xué)生守則》、《弟子規(guī)》等形式，強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成訓(xùn)練。
3、開展安全法紀(jì)教育實(shí)踐活動(dòng)。充分利用升旗、晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)、講座等途徑進(jìn)行安全法紀(jì)教育，以杜絕安全隱患發(fā)生。
4、堅(jiān)持開展“課外訪萬家”德育實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校全體教師參與，開展“報(bào)喜式”家訪、“指導(dǎo)式”家訪、“送溫暖式”家訪、“解困惑式”家訪、“獻(xiàn)計(jì)式”家訪、“探究式”家訪，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
5、將關(guān)愛學(xué)生落到實(shí)處。完善關(guān)愛留守學(xué)生服務(wù)體系，保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女平等接受義務(wù)教育，加強(qiáng)貧困生、學(xué)困生、單親家庭等特殊群體學(xué)生的教育與管理，開展心理及行為異常學(xué)生心理健康關(guān)愛活動(dòng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教學(xué)過程管理，提高課堂教學(xué)效率
1、夯實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。認(rèn)真落實(shí)校長(zhǎng)推門看課聽課工作，建立集體參與課堂教學(xué)點(diǎn)評(píng)制度。
2、優(yōu)化素質(zhì)教育課堂。深化“課內(nèi)比教學(xué)”工作，加強(qiáng)有效課堂研究，優(yōu)化教學(xué)、學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)方式，提高學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)的能力，創(chuàng)建具有特色的素質(zhì)教育課堂。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。教務(wù)處每天對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行抽查、檢查和通報(bào)，每個(gè)月組織1次常規(guī)專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)動(dòng)態(tài)過程的管理。
4、開展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。學(xué)校組織學(xué)生開展經(jīng)典誦讀演講比賽、作文比賽、寫字比賽、優(yōu)秀作業(yè)展評(píng)、數(shù)學(xué)競(jìng)賽、書畫作品比賽等賽事，為全體學(xué)生提供展示自我的舞臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。
�。ㄋ模┥罨瘜W(xué)科課題研究，形成校本教研特色
1、加強(qiáng)對(duì)教科研工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)發(fā)揮教科室的引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對(duì)教科研工作的指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)教科研工作的管理、考核，力爭(zhēng)讓教科研工作落到實(shí)處。
2、明確研究重點(diǎn)。緊緊圍繞教育教學(xué)工作實(shí)踐，結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)，抓住一些帶有前瞻性的問題進(jìn)行研究和探索。通過校本教研和課題研究平臺(tái)，組織教師開展教科研報(bào)告、案例的評(píng)選活動(dòng)，讓廣大教師從教學(xué)研究中體驗(yàn)到樂趣，享受到成果，爭(zhēng)做研究型教師。
3、加強(qiáng)課題研究。學(xué)校對(duì)已立項(xiàng)研究的課題，加強(qiáng)指導(dǎo)，督促按計(jì)劃開展課題研究工作，保證各項(xiàng)課題研究循序漸進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)，用課題研究推動(dòng)課堂教學(xué)，促進(jìn)課堂效率的提高。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)校園綜合治理，爭(zhēng)創(chuàng)平安校園
1、牢固樹立安全第一的理念，堅(jiān)持開展常規(guī)安全檢查整改活動(dòng)。對(duì)學(xué)校校舍、體育設(shè)施、水電設(shè)施等開展經(jīng)常性的檢查（每周不少于1次），及時(shí)排除學(xué)校各種安全隱患。
2、開展消防安全、預(yù)防地震等安全演練活動(dòng)。采取多種形式，開展交通安全、食品安全、消防安全、用電安全、校園活動(dòng)安全、預(yù)防傳染病、防溺水安全、家庭生活安全、防拐騙安全等方面的教育和安全演練，有效防范不安全事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的管理。貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，經(jīng)常召開由食堂從業(yè)人員參加的關(guān)于食品衛(wèi)生、安全專題會(huì)議，嚴(yán)把食品和原材料進(jìn)貨渠道，杜絕食物中毒事故。
六、校外活動(dòng)
讓學(xué)生人人參與校外活動(dòng)，讓學(xué)生人人擁有快樂的心情，讓學(xué)生人人擁有健康的身體。
1、堅(jiān)持教育性、藝術(shù)性、健身性、趣味性原則。課外活動(dòng)要堅(jiān)持育人的宗旨，遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，寓學(xué)于樂、寓練于樂、寓藝于樂。
2、堅(jiān)持全面性原則。課外活動(dòng)要與日常教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合，與新課程改革相結(jié)合。課外活動(dòng)的內(nèi)容與形式要豐富多彩，能夠滿足不同特長(zhǎng)，不同興趣、不同層次學(xué)生發(fā)展需要，促進(jìn)學(xué)生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和審美素質(zhì)的全面提高，并形成在普及與提高的基礎(chǔ)上良性發(fā)展的局面。
3、堅(jiān)持全體性原則。課外活動(dòng)的開展要面向全體學(xué)生，要從學(xué)生參與面的大小和人數(shù)多少選擇好課外活動(dòng)的項(xiàng)目。形成人人參與課外活動(dòng)，個(gè)個(gè)都有喜愛項(xiàng)目的新局面。
4、堅(jiān)持自主自愿與積極引導(dǎo)相結(jié)合原則。在組織學(xué)生參加課外活動(dòng)的過程中，教師的鼓勵(lì)、引導(dǎo)是必要的，同時(shí)要充分尊重學(xué)生的自我選擇權(quán)和自主活動(dòng)權(quán)，在組織活動(dòng)時(shí)要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)自主討論、組織、操作、交流和評(píng)價(jià)的環(huán)境和氛圍。
5、堅(jiān)持校內(nèi)校外相結(jié)合的原則。課外活動(dòng)應(yīng)以校內(nèi)教育為主陣地，充分發(fā)揮校外教育的獨(dú)特功能，促進(jìn)校內(nèi)校外的'有機(jī)結(jié)合，密切配合家庭教育和社區(qū)教育，努力創(chuàng)建良好的課外教育環(huán)境。
6、堅(jiān)持安全第一的原則。在課外活動(dòng)的組織與實(shí)施過程中，教師要加強(qiáng)安全教育和管理，要制定出安全措施、應(yīng)急措施，避免和防止意外事故的發(fā)生。
七、少先隊(duì)工作
�。ㄒ唬┮陨罨Ｒ�(guī)工作為抓手，引導(dǎo)少年兒童養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
仍以小學(xué)生一日常規(guī)教育訓(xùn)練為重點(diǎn)。強(qiáng)化小學(xué)生儀容儀表教育、文明禮貌教育、尊老愛幼教育，努力營(yíng)造寬松、和諧、向上的教育氛圍。
（二）開展豐富多彩的少先隊(duì)主題活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、抓住愛國(guó)主義教育這個(gè)永恒的主題。
�。�1）精心組織每周一的升旗儀式和國(guó)旗下講話。升旗儀式是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義最直接、最生動(dòng)的教育形式。每周一校領(lǐng)導(dǎo)（學(xué)生代表或教師代表）講話，使學(xué)生樹立“心中有國(guó)旗，心中有祖國(guó)”的思想。
（2）拓寬愛國(guó)主義教育的途徑。拓展“新世紀(jì)我能行，養(yǎng)成道德好習(xí)慣”的實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。
2、開展節(jié)日活動(dòng)。
各種重要節(jié)日、紀(jì)念日中蘊(yùn)藏著寶貴的道德教育資源，各班級(jí)要結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日開展活動(dòng)。
3、深入開展“手拉手”活動(dòng)。
4、繼續(xù)開展“雛鷹行動(dòng)”，培養(yǎng)學(xué)生的“五自”能力。各中隊(duì)要組織隊(duì)員學(xué)習(xí)雛鷹行動(dòng)實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際情況定章、學(xué)章、評(píng)章、考章，并與少先隊(duì)活動(dòng)，學(xué)校工作相結(jié)合。同時(shí)要組織好雛鷹假日小隊(duì)深入社區(qū)開展各類實(shí)踐活動(dòng)，讓隊(duì)員在實(shí)踐體驗(yàn)中鍛煉成長(zhǎng)。
5、大力開展安全教育。
�。ㄋ模└愫蒙傧汝�(duì)陣地建設(shè)
1、抓好少先隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，選拔新隊(duì)員，并積極準(zhǔn)備，為提升少先隊(duì)活動(dòng)層次打下基礎(chǔ)。
2、充分發(fā)揮“紅領(lǐng)巾廣播員”、“三項(xiàng)評(píng)比督導(dǎo)員”的模范教育作用。
3、抓好紅領(lǐng)巾督導(dǎo)隊(duì)、旗手、護(hù)旗手、紅領(lǐng)巾廣播站等的各項(xiàng)工作，使之成為展示我校少先隊(duì)員風(fēng)采的一個(gè)窗口，成為進(jìn)行隊(duì)員愛隊(duì)、愛校、愛國(guó)教育的一個(gè)優(yōu)秀的陣地。
4、建立健全中隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)中隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，切實(shí)開展好每周一次的班隊(duì)活動(dòng)，使中隊(duì)活動(dòng)真正成為少先隊(duì)員常規(guī)教育的基地、展示自我的舞臺(tái)。
5、規(guī)范隊(duì)部室的布置，使之成為少先隊(duì)員活動(dòng)和受教育的場(chǎng)所。
6、規(guī)范教室的布置，營(yíng)造和諧、有個(gè)性、有活力的班級(jí)育人氛圍，突出少先隊(duì)的特點(diǎn)。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年，企管部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)、部室的目標(biāo)考核，以業(yè)績(jī)考核為主，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為抓手，以市場(chǎng)開拓為重點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證，圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、主要完成情況
1、經(jīng)營(yíng)情況：
截止6月x日完成供電量1.024億千瓦時(shí)，基本完成了上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。電費(fèi)回收率100%。
2、按時(shí)上報(bào)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。每月按時(shí)向上級(jí)報(bào)經(jīng)營(yíng)分析及各種數(shù)據(jù)報(bào)表。做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，材料詳實(shí)，語言通順，特色明顯。
3、每月對(duì)公司各單位、各部室、基層各支部進(jìn)行了月考核，下達(dá)了當(dāng)月工作計(jì)劃和考核通報(bào)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
二、堅(jiān)持以效益為中心，以目標(biāo)管理為手段，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書
每月考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過實(shí)施月度考核，將考核結(jié)果與員工個(gè)人利益掛鉤，有力地調(diào)了廣大職工的積極性，使職工的效益工資逐不得到了提高。
三、以同業(yè)對(duì)標(biāo)為抓手，狠抓工作落實(shí)
今年公司把線損管理、教育培訓(xùn)，安全管理， 為我公司同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流的工作重點(diǎn)，為使公司的三項(xiàng)指標(biāo)再上新臺(tái)階，制定了《某某公司綜合管理方案》，方案分九大項(xiàng)，涉及公司各項(xiàng)工作，并以業(yè)績(jī)考核為手段，堅(jiān)持經(jīng)常性動(dòng)態(tài)比較，制定同業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)施辦法，選準(zhǔn)標(biāo)桿，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，完善同業(yè)對(duì)標(biāo)體系，形成部室之間、鄉(xiāng)所之間、各變是站之間以及各專業(yè)的對(duì)標(biāo)，比學(xué)習(xí)、比管理、比業(yè)績(jī)。找差距、制定方案，推廣經(jīng)驗(yàn)，不斷提高整體管理水平。
四、補(bǔ)充完善了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度滾動(dòng)計(jì)劃，重新修訂了目標(biāo)考核細(xì)則，使考核工作逐步走上了良性循環(huán)的軌道。
五、做好經(jīng)營(yíng)分析，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
強(qiáng)化管理，加強(qiáng)過程控制，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，降低成本，降低線損，加大營(yíng)業(yè)普查力度，控制分類電價(jià)，加強(qiáng)分類電價(jià)的考核，防止平無法電價(jià)的`降低，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。
六、存在問題
1、由于目標(biāo)考核工作剛剛開始，同志們的水平有限，還有些不太適應(yīng)。工作中難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鞏固和提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、同業(yè)對(duì)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期的工作， 目前開展的不夠扎實(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理。
七、下半年的工作打算
1、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)提高同志們的政治業(yè)務(wù)水平，
在工作中，要實(shí)實(shí)在在，使企業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。
2、把降損節(jié)能管理作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)功率因數(shù)的考核力度，實(shí)現(xiàn)我公司節(jié)能管理工作創(chuàng)一流達(dá)標(biāo)。
3、積極開展監(jiān)督各項(xiàng)考核活動(dòng)，確保公司的考核工作更加有序的開展。
工作年度計(jì)劃 篇3
后勤工作的開展要以敬老院需要為服務(wù)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)一步提高后勤工作水平，為中心各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件，特制定如下工作計(jì)劃：
牢固樹立兩個(gè)思想：
一是全體后勤人員要牢固樹立服務(wù)思想，服務(wù)于中心正常秩序，服務(wù)于和諧中心建設(shè)，服務(wù)于精品中心創(chuàng)建。
二是牢固樹立勤儉節(jié)約思想，建設(shè)節(jié)約型后勤。
工作目標(biāo)
1、以敬老院工作計(jì)劃為中心，研究制定并組織實(shí)施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。
2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。
3、做好水電及其他設(shè)施的檢查維修，及時(shí)解決存在的問題。
4、在滿足日常需求的前提下，做好勤儉節(jié)約工作。
具體工作
1、抓好安全工作。
�。�1）高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各分管人員分塊抓，全體員工共同參與的管理模式。
（2）加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成。定期對(duì)員工進(jìn)行安全消防知識(shí)培訓(xùn)
（3）經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。
�。�4）對(duì)中心的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
2、抓嚴(yán)食堂管理工作。
�。�1）積極改進(jìn)食堂工作，添置食堂必須衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確�！坝布边_(dá)標(biāo)。
�。�2）搞好服務(wù)，保質(zhì)保量，提高滿意度。
�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購、驗(yàn)收、索證等制度，把好質(zhì)量關(guān)。
�。�4）食堂禁止變質(zhì)食品、霉變食品，嚴(yán)防食物中毒。
�。�5）定期、不定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。
�。�6）完善食堂管理制度，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作記錄的管理，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
�。�7）依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
加強(qiáng)衛(wèi)生管理，嚴(yán)格按照公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定進(jìn)行清潔工作，進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，提高衛(wèi)生整潔的層次，加大衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的力度，做到
責(zé)任到人，確保無衛(wèi)生死角。做好內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。對(duì)所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉，保證室外茂密綠色植被下的清潔，對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的`，根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。
4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。
嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用，保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作，做到有據(jù)可依。自覺接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。加強(qiáng)用電用水、日常檢修及食堂支出管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為中心節(jié)約每一滴水，每一度電，每一分錢。
在以上四個(gè)大項(xiàng)之外，我們還要配合中心其他部門做好以下幾個(gè)方面的工作。
1繼續(xù)加強(qiáng)安全問題的預(yù)防，每周一三五定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)。每個(gè)工作人員都要掌握急救的相關(guān)知識(shí)，老人也對(duì)安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防災(zāi)的安全教育，培養(yǎng)大家的安全意識(shí)。
2 一年之計(jì)在于春，組織老人進(jìn)行活動(dòng)（三月末組織比賽、端午節(jié)前組織大家外出踏青等）。
3 新的一年每周2對(duì)員工的禮儀以及崗位知識(shí)培訓(xùn)，以便于為更好的服務(wù)老人。
4 五一勞動(dòng)節(jié)，組織老人進(jìn)行活動(dòng)，安排老人們做些力所能及的小勞動(dòng)，使他們能參與到勞動(dòng)中來，感受節(jié)日氛圍。
5 母親節(jié)、父親節(jié)為老人們準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮物，陪老人們吃飯。讓老
人感受如同家人在身邊的溫暖，也體現(xiàn)我們中心以人為本的思想理念。
6 端午節(jié)之前，組織能活動(dòng)的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節(jié)日的氣氛。
7 繼續(xù)堅(jiān)持組織老人做健身操。每天下午進(jìn)行一小時(shí)的身體鍛煉。
8 力所能及的豐富老年人生活，組織他們看電影、聽?wèi)蚯�。在天氣允許的前提下每星期安排老人到公園 廣場(chǎng)等遛彎 游玩 既鍛煉身體又能接觸社會(huì)。
后勤管理要常抓不懈，不斷完善，以中心發(fā)展為本，更人性化的關(guān)注老人的需求，是我們的工作得到老人已及家屬的認(rèn)可。
總而言之，在xx年度的工作中，我們將本著服務(wù)于老人，服務(wù)于中心，服務(wù)于社會(huì)的思想，以人為本，努力實(shí)踐十八大重要精神，從每件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做好分內(nèi)工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蓖緜儯煽�(jī)屬于昨天，輝煌屬于過去，在嶄新的20xx年中，我們行政中心全體員工將切實(shí)解放思想、實(shí)事求是，創(chuàng)新工作方法，把本職工作做好，使行政中心的工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋�(gè)新的臺(tái)階。
第一，重新確定組織架構(gòu)�，F(xiàn)有的組織架構(gòu)將很難適應(yīng)公司未來發(fā)展的要求，為此，我們將充分了解公司三到五年的中短期規(guī)劃，明確公司的發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段，根據(jù)實(shí)際運(yùn)用科學(xué)的方法，建立科學(xué)的公司組織架構(gòu)。
第二，制定職別等級(jí)，進(jìn)一步做好職責(zé)權(quán)限的分配。公司的'管理模式，包括崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級(jí)關(guān)系等將得到明確的界定。為確保所設(shè)定的各崗位任務(wù)能得以實(shí)現(xiàn)，就必須進(jìn)一步對(duì)管理組織中所有崗位的級(jí)別、責(zé)任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此，以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，就可以建立職等表，并制訂資薪制度。
第三，繼續(xù)做好崗位說明的編寫工作。我們將帶領(lǐng)人力資源部的員工深入基層，做好廣泛的調(diào)查，繼續(xù)認(rèn)真完成公司各部門、車間的職位分析。做好崗位說明的編寫工作，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
第四，處理好各種關(guān)系，維護(hù)員工權(quán)益。盡職盡責(zé)，做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，將企管與人力資源進(jìn)行部門重組，將人力資源進(jìn)行拆分：即根據(jù)人力資源管理工作的性質(zhì)，把它分成人事管理包括，招聘與配置、培訓(xùn)、工資核算、保險(xiǎn)；人力資源管理，包括規(guī)劃、開發(fā)；力資源部分成人事部和人力資源管理部?jī)蓚�(gè)部門。在組織結(jié)構(gòu)圖上，這兩個(gè)部門平行，兩個(gè)部長(zhǎng)的級(jí)別一樣。
第五，協(xié)助人力資源部將管理活動(dòng)中非核心工作外包給其他公司。建議人力資源外包通過將人力資源管理活動(dòng)中非核心的工作外包給優(yōu)勢(shì)更多、實(shí)力更強(qiáng)的專業(yè)人力資源咨詢公司來經(jīng)營(yíng)，如員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，薪酬體系等，企業(yè)人力資源管理部門就可從日常工作中逐步解脫出來，集中精力于企業(yè)更高層次人力資源開發(fā)與管理，以達(dá)到管理績(jī)效最佳的目的。
第六，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。我公司一直致力于打造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，然而目前的培訓(xùn)，雖然名目繁多，內(nèi)容也五花八門，但對(duì)培訓(xùn)的針對(duì)性及有效性顯然缺少相應(yīng)的評(píng)估，且缺少統(tǒng)一的管理，20xx年我們將發(fā)揮人力資源組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等職能，使各級(jí)培訓(xùn)整合為有機(jī)的管理系統(tǒng)。
第七，加強(qiáng)后勤服務(wù)水平，提高員工滿意度。將公司的核心理念轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的行為文化，使企業(yè)文化最終體現(xiàn)在員工的自覺行為上。并從20xx年起，將實(shí)行“定額上打租扣款”的充值方式，進(jìn)而優(yōu)化“售飯機(jī)運(yùn)行流程”。
第八，加強(qiáng)內(nèi)審與管理工作，提高體系的運(yùn)行效率。我將根據(jù)公司工作的實(shí)際情況，在內(nèi)審管理上下功夫，把加強(qiáng)內(nèi)審管理當(dāng)成一項(xiàng)重要工作來抓，從而提高體系的運(yùn)行效率。
在新的一年里，我將會(huì)更加充實(shí)完善自己，更加努力工作，雖然我可能會(huì)面對(duì)更多的困難與挑戰(zhàn)，但我相信，世上無難事，只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出，有一份耕耘，必會(huì)有一份收獲。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力！
我的述職完畢，謝謝大家！
工作年度計(jì)劃 篇5
現(xiàn)代餐飲業(yè)的發(fā)展飛速，當(dāng)傳統(tǒng)餐飲與現(xiàn)代餐飲相結(jié)合和碰撞，所產(chǎn)生巨大的發(fā)展空間和前景，讓越來越多的餐廳，如雨后春筍一般，不斷地林立出來，這個(gè)時(shí)候，工作計(jì)劃的重要性就不言而寓。正所謂“謀定而后動(dòng)”，往往一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)細(xì)節(jié)，就決定了這家餐飲的未來發(fā)展方向和趨勢(shì)，走一步而望三步或許都不夠，甚至需要四步、五步。所以，年度工作計(jì)劃越來越被多家的餐飲業(yè)所重視。本資料是以一家成功餐飲業(yè)的年度工作計(jì)劃為例，向您詳細(xì)分析下，如何完成餐飲的年度工作計(jì)劃。
工作計(jì)劃如下：
一、營(yíng)造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教，少訓(xùn)多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。員工犯錯(cuò)誤，不能一味去批評(píng)、指責(zé)、處罰。重要的是對(duì)其進(jìn)行教育，讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里.及時(shí)進(jìn)行改正，同樣的錯(cuò)誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程，玩就玩?zhèn)�痛快，學(xué)就學(xué)個(gè)認(rèn)真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又能補(bǔ)充到知識(shí)能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場(chǎng)是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的'服務(wù)對(duì)象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進(jìn)行銷售與維系，用心去感受，真誠(chéng)去體驗(yàn)。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作，帶動(dòng)我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀升，并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國(guó)各地去參加有關(guān)婚慶知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指，不拘一格。讓每對(duì)新人都在草原興發(fā)留下美好回憶，以此帶動(dòng)身邊的親朋好友，把平時(shí)的家庭聚餐、同事聚會(huì)、生小孩、過生日、過壽等宴請(qǐng)都來我們永發(fā)家園，并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對(duì)來說提的還是比較早的，但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系，我們的員工對(duì)此意識(shí)可能不強(qiáng)，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識(shí)，并對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會(huì)慢慢改變，使員工形成自覺、主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長(zhǎng)而進(jìn)步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間，為員工量身定做培訓(xùn)方案，使每一位員工都有新的知識(shí)補(bǔ)充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、安全時(shí)刻記，節(jié)約要認(rèn)真。
安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行，水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認(rèn)真妥善保管，堅(jiān)決抵制長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、物品浪費(fèi)，職工餐浪費(fèi)現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。
設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，天天檢查，及時(shí)報(bào)修，及時(shí)進(jìn)行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機(jī)，輔助設(shè)施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在20xx年的工作中，我們一定要按照工作計(jì)劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進(jìn)，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌!
專家點(diǎn)評(píng)及溫馨提示：
1、 以上為某餐飲業(yè)年度總的工作計(jì)劃，其中內(nèi)容各企業(yè)可根據(jù)自己餐廳的實(shí)際情況進(jìn)行刪除;
2、 年度工作計(jì)劃，首先要讓所有的員工清晰一年的工作重點(diǎn)，工作任務(wù)和工作內(nèi)容，最重要的方向，一定要讓我們所有的員工在新的一年中，有一個(gè)明確的方向!
3、 所有的工作計(jì)劃都是根據(jù)年度工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，所以，年度工作計(jì)劃是各項(xiàng)工作計(jì)劃的根本;
4、 年度工作計(jì)劃需要查閱大量以前的工作數(shù)據(jù)，同時(shí)集合當(dāng)前的形式和發(fā)展要求，結(jié)合所有年度的節(jié)日來進(jìn)行制定，必須要結(jié)合實(shí)際，不然會(huì)空洞讓人無法明了。
5、 此資料還可用來作為各部門工作計(jì)劃制定前的培訓(xùn)資料。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、職能部門(各部門任務(wù))。
(一)辦公室
1. 保持開會(huì)通知、任命通知、常規(guī)分?jǐn)?shù)處理等任務(wù)。期間注意催分、溝通工作，與交分部門協(xié)調(diào)交分的方式及時(shí)間;
2.部長(zhǎng)安排工作時(shí)將每一名部員的工作范疇分配到位，責(zé)任到人，確保工作的落實(shí)情況;
3.協(xié)調(diào)各部門的負(fù)責(zé)情況，盡可能減輕部員工作量，緩解辦公室壓力;
4.與內(nèi)務(wù)組積極配合，提供數(shù)據(jù)資料，建立“校學(xué)生會(huì)干事檔案資料庫”;
5.按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)整治，月度總結(jié)工作。將專項(xiàng)整治分?jǐn)?shù)交給蘇航老師，月度總結(jié)交給陳麗老師。按照月度總結(jié)的結(jié)果，辦公室將該月獲得流動(dòng)紅旗的班級(jí)名單下發(fā)至各個(gè)部門,由各部門向各班下發(fā)流動(dòng)紅旗。
(二)生活部
1. 維持原有的衛(wèi)生檢查、流動(dòng)紅旗管理以及其它常規(guī)工作不變;
2. 與自理部開展其它與校園生活相關(guān)的小型活動(dòng);
3. 爭(zhēng)取在10月中旬穩(wěn)定生活部常規(guī)工作。
(三)自理部
1. 維持原有的晚自習(xí)檢查、流動(dòng)紅旗管理以及其它常規(guī)工作不變;
2. 繼續(xù)負(fù)責(zé)學(xué)生出勤記載本的批改;
3. 與生活部開展其它與校園生活相關(guān)的小型活動(dòng);
4. 爭(zhēng)取在10月中旬穩(wěn)定自理部常規(guī)工作。
(四)體育部
1. 常規(guī)工作為課間操的組織與檢查;
2. 爭(zhēng)取在10月中旬穩(wěn)定體育部常規(guī)工作;
3. 組織與體育文化相關(guān)的大型活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、高一籃球聯(lián)賽等�；顒�(dòng)期間體育部承擔(dān)主要規(guī)劃籌備工作。
(五)文藝部
1. 常規(guī)工作為“天天唱”和“眼保健操”組織與檢查;
2. 組織或協(xié)助校內(nèi)所有與文學(xué)藝術(shù)相關(guān)的大型活動(dòng);
3. 長(zhǎng)期對(duì)學(xué)校學(xué)生的文藝素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)提高工作;
4. 文藝部部長(zhǎng)需長(zhǎng)期觀察新部員的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并在每個(gè)活動(dòng)中做出必要的指導(dǎo)。
(六)外聯(lián)部
1. 撰寫周密友好學(xué)校接待計(jì)劃和外聯(lián)出訪策劃;
2. 及時(shí)與兄弟院校聯(lián)系、往來信息;
3. 積極聯(lián)合其他學(xué)生組織一同展開出訪工作。
(七)調(diào)研部
1. 定期舉行大型調(diào)研活動(dòng)，切實(shí)改善校園生活;
2. 定期批改校學(xué)生會(huì)學(xué)生干事值周本，整理有價(jià)值的建議;
3. 向同學(xué)們搜集收集問題并及時(shí)反饋;
4. 定期聯(lián)系學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人，說明近期相關(guān)調(diào)研內(nèi)容，反應(yīng)搜集的問題，并督促相關(guān)負(fù)責(zé)人整改;
5. 定期撰寫公示，及時(shí)反饋給同學(xué);
6. 定期整理意見箱，及時(shí)給同學(xué)回復(fù)。
(八)監(jiān)察部
1.保持校服的組織與檢查的常規(guī)工作;
2.繼續(xù)實(shí)施積分制度，該積分將納入“功勛個(gè)人”的評(píng)定;
3.負(fù)責(zé)各種會(huì)議、活動(dòng)、升旗的考勤與會(huì)議記錄;
4.對(duì)學(xué)生干部來活動(dòng)室的頻次要做定期的統(tǒng)計(jì)并提交主席團(tuán);
5.與人事組積極配合，提供數(shù)據(jù)資料，建立“校學(xué)生會(huì)干部檔案資料庫”。
* 各部門部長(zhǎng)在開展工作的前2周需經(jīng)常觀察新部員的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，與新部員一起解決出現(xiàn)的問題。部長(zhǎng)每周在工作計(jì)劃中需涉及該部門中部員的工作情況，該反饋情況將納入人事組的評(píng)定中。
二、調(diào)研計(jì)劃。
(一)調(diào)研工作前期準(zhǔn)備
1. 設(shè)立“想說”意見箱，方便同學(xué)們以個(gè)人名義向校學(xué)生會(huì)提出建議與意見;
2. 在級(jí)部學(xué)生分會(huì)設(shè)立調(diào)研部，幫助校學(xué)生會(huì)調(diào)研部收發(fā)相關(guān)文件，協(xié)助開展相關(guān)大型調(diào)研，及時(shí)與各班進(jìn)行交流溝通，定期匯報(bào)級(jí)部相關(guān)調(diào)研成果，管理校學(xué)生會(huì)調(diào)研會(huì)議入場(chǎng)券。
(二)常規(guī)工作
1. 留心身邊和貼吧等處反映的問題及意見，及時(shí)記錄。將校方的解決辦法及時(shí)以恰當(dāng)方式反饋到學(xué)生中去;
2. 每周定時(shí)回收意見箱中的信件，及時(shí)整理同學(xué)們提出的意見與建議，與學(xué)校溝通，并且以書信形式及時(shí)答復(fù)同學(xué);
3. 每周定時(shí)批改校學(xué)生會(huì)干部填寫的值周本“意見與建議”一欄，從中摘取有價(jià)值的問題進(jìn)行整理與學(xué)校溝通;
4. 每月下發(fā)調(diào)研反饋單，每班一份，各班可提出對(duì)學(xué)習(xí)、生活等方面的意見與建議，校學(xué)生會(huì)將通過此反饋單給予反饋。反饋單由級(jí)部學(xué)生分會(huì)調(diào)研部統(tǒng)一收發(fā);
5. 每月撰寫“校學(xué)生會(huì)調(diào)研公示”，將該月所有調(diào)研工作成果進(jìn)行公示并告知本月調(diào)研進(jìn)程。紙質(zhì)稿張貼校園，發(fā)放各班，電子稿網(wǎng)傳。校學(xué)生會(huì)將對(duì)同學(xué)們對(duì)公示意見與建議進(jìn)行反饋工作，做好二次調(diào)研的準(zhǔn)備;
6. 每月召開校學(xué)生會(huì)調(diào)研會(huì)議，商討每月調(diào)研相關(guān)事宜。大會(huì)由校學(xué)生會(huì)調(diào)研部在校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下開展，與會(huì)者憑券入場(chǎng)。入場(chǎng)券由級(jí)部學(xué)生分會(huì)調(diào)研部負(fù)責(zé)，每月會(huì)限量隨機(jī)發(fā)放至級(jí)部各班同學(xué)手上。與會(huì)者以個(gè)人名義參與討論，代表個(gè)人及班級(jí)提出學(xué)習(xí)、生活中的意見。校學(xué)生會(huì)調(diào)研部會(huì)盡快與有關(guān)部門聯(lián)系解決或展開大型調(diào)研;
7. 建立完備的學(xué)生會(huì)調(diào)研資料庫，方便日后信息調(diào)取。
*由以上途徑收集到的意見與建議校學(xué)生會(huì)將會(huì)在與學(xué)校有關(guān)部門溝通后進(jìn)行反饋，必要時(shí)將由校學(xué)生會(huì)調(diào)研部組織大型調(diào)研。
(三)大型調(diào)研
1. 調(diào)研周期：一個(gè)月
2. 調(diào)研主題：由主席團(tuán)和調(diào)研部部長(zhǎng)在開展調(diào)研前開會(huì)商議決定，由收集的`同學(xué)們提出的意見與建議中選出;
3. 調(diào)研流程：
籌備階段
·完成策劃 ·做好相關(guān)前期準(zhǔn)備(場(chǎng)地、橫幅、海報(bào)、問卷等)
調(diào)研階段
·開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作(任務(wù)分配到位)
·對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并分析得出調(diào)研報(bào)告。
反饋階段
·與學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)，完成調(diào)研目的;
·及時(shí)反饋給同學(xué)，搜集調(diào)研反響，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
·將調(diào)研成功上交主席團(tuán)，主席團(tuán)對(duì)其成果進(jìn)行審議;
調(diào)研構(gòu)想(初步擬定，具體主題以實(shí)際為準(zhǔn))
09月：生活幫幫會(huì)(解決同學(xué)們吃住的相關(guān)問題，讓同學(xué)們盡快適應(yīng)新學(xué)期校園生活)
10月：硬件行動(dòng)(解決教學(xué)區(qū)同學(xué)們對(duì)硬件設(shè)施的相關(guān)問題，致使學(xué)生更好學(xué)習(xí))
三、常務(wù)代表會(huì)機(jī)制。
(一)在常務(wù)代表會(huì)成立后，每月召開常代會(huì)(后皆用常代會(huì)指代常務(wù)代表會(huì))常代會(huì)實(shí)施合議制，由會(huì)長(zhǎng)主持常代會(huì)工作。常代會(huì)決議需經(jīng)全體委員的二分之一半數(shù)以上通過;
(二)常代會(huì)中將討論有關(guān)調(diào)研的情況，聽取級(jí)部學(xué)生分會(huì)的意見及建議。并且布置下個(gè)月的調(diào)研工作重心;
(三) 常代會(huì)中將通知校學(xué)生會(huì)在下個(gè)月會(huì)舉辦的活動(dòng)，要求各級(jí)部學(xué)生分會(huì)積極配合宣傳;
(四) 常代會(huì)中要指出各級(jí)部學(xué)生分會(huì)中常規(guī)任務(wù)工作中的不足，力求下個(gè)月改正并精進(jìn)。
常務(wù)代表會(huì)詳見華中師范大學(xué)第一附屬中學(xué)學(xué)生會(huì)章程第二次修訂版第四章第二節(jié)常務(wù)代表會(huì)。
四、專項(xiàng)小組—信息組
校學(xué)生會(huì)信息組主要工作為：
1. 主要負(fù)責(zé)校學(xué)生會(huì)所有的對(duì)外文件的編輯工作;
2. 發(fā)布最新活動(dòng)、調(diào)研、外聯(lián)等學(xué)生會(huì)信息、資料、文章、圖片;
3.管理學(xué)生會(huì)官方網(wǎng)板塊、人人主頁、官方郵箱、貼吧回復(fù)等。
工作年度計(jì)劃 篇7
回顧過去，展望未來。20xx年將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，酒店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)更加繁榮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各種困難和壓力依然存在，“思源”酒店持續(xù)發(fā)展工作任重道遠(yuǎn)。關(guān)于來年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計(jì)劃：
1、不斷完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)酒店制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，完善酒店組織機(jī)構(gòu)和人員配置，完善酒店員工績(jī)效考核，讓酒店上“星”走上快速發(fā)展的道路。
2、酒店將大力弘揚(yáng)思源的獨(dú)特企業(yè)文化，樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)“以情服務(wù)，用心做事”的工作精神，強(qiáng)調(diào)更加人性化、專業(yè)化、規(guī)范化的酒店經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的水平，不斷打造酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
3、為了提高酒店綜合管理水平，加強(qiáng)酒店各項(xiàng)日常事務(wù)的管理，酒店擬成立六個(gè)行風(fēng)的監(jiān)督小組，隸屬于酒店質(zhì)檢督察組，分別是員工之家小組、公關(guān)與客戶情報(bào)小組、消防與工程環(huán)保監(jiān)督小組、財(cái)產(chǎn)硬件保養(yǎng)小組、技能培訓(xùn)與儀容儀表小組、質(zhì)量監(jiān)督及監(jiān)控小組，正式實(shí)施后將大大促進(jìn)酒店綜合質(zhì)檢工作。
4、酒店更加重視酒店中層管理人員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)中層管理人員的執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)各部門及管理人員之間的橫向合作與溝通，加強(qiáng)各部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高酒店大型活動(dòng)的工作成效。
5、不斷完善酒店消防軟硬件，建立健全酒店各種消防管理制度和消防信息檔案，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查，杜絕火災(zāi)隱患，確保酒店消防安全；同時(shí)加強(qiáng)酒店保安作風(fēng)建設(shè)，打造一支規(guī)范的有戰(zhàn)斗力的保安隊(duì)伍，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
6、酒店將繼續(xù)實(shí)行各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的績(jī)效管理。
7、酒店將繼續(xù)做好“開源節(jié)流”工作。一方面酒店將加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用的管理與控制，強(qiáng)調(diào)從自身做起，從小事做起，做好節(jié)能降耗“節(jié)流”工作；另一方面想方設(shè)法利用酒店平臺(tái)進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)的商務(wù)開發(fā)，如繼續(xù)做好中秋月餅的銷售等“開源”工作等。
8、酒店應(yīng)在20xx年改善一樓咖啡廳的經(jīng)營(yíng)力度上，進(jìn)一步開發(fā)一樓特價(jià)廳的經(jīng)營(yíng)，提升酒店的的整體經(jīng)營(yíng)人氣。
9、計(jì)劃把思源大酒店打造成為株洲縣商會(huì)與廣東省商會(huì)、香港總商會(huì)之間的商貿(mào)交流、文化交流的橋頭堡，促進(jìn)株洲縣的招商引資工作，提高酒店的社會(huì)形象。
10、酒店繼續(xù)嚴(yán)格把好原材料采購質(zhì)量關(guān)、把好倉庫儲(chǔ)存關(guān)、把好菜肴出品質(zhì)量關(guān)、把好菜品定位關(guān)、客房服務(wù)質(zhì)量關(guān)等工作。
11、酒店加強(qiáng)對(duì)動(dòng)力、工程運(yùn)維工作的管理及維保工作，做好后勤服務(wù)保障工作。
12、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
13、酒店不斷重視系統(tǒng)營(yíng)銷工作，不斷壯大營(yíng)銷力量，營(yíng)銷部要聯(lián)合餐飲部、客房部、廚房努力做好酒店“團(tuán)體會(huì)議、零點(diǎn)散客、宴會(huì)接待”三大塊消費(fèi)營(yíng)銷工作，打好節(jié)假日酒店?duì)I銷牌，做好酒店?duì)I銷工作；建立健全VIP客戶檔案；同時(shí)酒店全年整體經(jīng)營(yíng)思路須注重努力營(yíng)造酒店優(yōu)美、舒適、安全、方便的消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮酒店健康、環(huán)保、時(shí)尚的餐飲特色，發(fā)揮酒店設(shè)施完善、高檔裝潢等客房?jī)?yōu)勢(shì)，提高酒店和知名度和美譽(yù)度，吸引更多顧客光臨“思源”消費(fèi)在“思源”，讓思源大酒店真正成為株洲縣酒店行業(yè)的龍頭！
為了實(shí)現(xiàn)酒店20xx年以上工作計(jì)劃目標(biāo)，酒店在此強(qiáng)調(diào)四個(gè)方面的工作：
一、強(qiáng)調(diào)20xx年是思源大酒店展現(xiàn)品牌形象的亮牌之年
1、亮牌的背景
如果說20xx年是酒店創(chuàng)造品牌，樹立品牌階段，那么20xx年就是酒店真正全方位展現(xiàn)品牌形象的亮牌階段。至20xx年1月15日酒店已經(jīng)開業(yè)兩周年了，按照酒店當(dāng)初“一年虧，兩年平，三年賺”設(shè)想，20xx年將是酒店經(jīng)營(yíng)大贏利的`年份。思源大酒店一直以來的整體經(jīng)營(yíng)思路是通過餐飲消費(fèi)帶動(dòng)客房經(jīng)營(yíng)，而酒店目前的餐飲面臨著“燕樓東|”、“和盛”、“大有食府”等酒樓的沖擊。基于淥口鎮(zhèn)餐飲界的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，思源大酒店只有不斷內(nèi)部挖潛，林立酒店品牌形象，展現(xiàn)酒店品牌獨(dú)有魅力，打造酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，酒店才能立足于市場(chǎng)。
2、怎樣亮牌
�。�1）加大培訓(xùn)力度，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)酒店接待能力，提高酒店的顧客滿意度，提高酒店在行業(yè)市場(chǎng)的公信力。
�。�2）做好酒店?duì)I銷策劃并付諸實(shí)施，爭(zhēng)取市場(chǎng)更多份額。
（3）不允許重復(fù)問題發(fā)生。酒店要制定重復(fù)問題發(fā)生的處理機(jī)制，有問題必須迅速整改，要堅(jiān)持“三不放過原則”，要遵循“閉環(huán)原則”并形成習(xí)慣�！叭环胚^”原則就是發(fā)生問題沒有找到原因不放過；沒有找到責(zé)任人不放過；沒有整改措施不放過。這是要大家學(xué)會(huì)找到解決問題的辦法來。“閉環(huán)的原則”即堅(jiān)持“計(jì)劃——實(shí)施——檢查——提高”四環(huán)節(jié)完整鏈條，真正實(shí)現(xiàn)解決問題的工作機(jī)效。
�。�4）管理人員工作率先垂范，實(shí)行工作績(jī)效末位淘汰制，“能者上，平者讓，庸者下”。如連續(xù)三個(gè)月個(gè)人績(jī)效考核最后一名則免職或降級(jí)，連續(xù)三個(gè)月個(gè)人績(jī)效第一名則實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策。酒店要不斷打造強(qiáng)大的中層管理人員隊(duì)伍，打造團(tuán)隊(duì)力量，提高酒店決策的執(zhí)行力。
�。�5）繼續(xù)打造優(yōu)秀部門（團(tuán)隊(duì)），部門之間及員工之間要互相促進(jìn)你爭(zhēng)我趕，倡導(dǎo)先進(jìn)模范表率作用。
二、強(qiáng)調(diào)20xx年是酒店完善機(jī)制流程出效益的產(chǎn)出年
過去年20xx年思源大酒店完全是依靠經(jīng)驗(yàn)和慣性在運(yùn)轉(zhuǎn)，也在不斷建立健全酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。20xx年酒店機(jī)制將更加科學(xué)規(guī)范更加理性系統(tǒng)，將是酒店開業(yè)兩年來不斷優(yōu)化積淀的機(jī)制真正見效發(fā)揮作用的一年。
1、機(jī)制的概念：我們常說什么市場(chǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、用人機(jī)制，可以理解為機(jī)構(gòu)和制度或者是制度加方法。另外機(jī)制也可以理解為解決實(shí)際問題操作可行的策略，保證目標(biāo)實(shí)施有效的方案，調(diào)動(dòng)全員積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)及獎(jiǎng)罰辦法。
2、流程的概念：流程就是一個(gè)崗位工作從開始到結(jié)束的程序，以及在這個(gè)過程中的全部標(biāo)準(zhǔn)，它包括時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量、要求、檢查等要素。實(shí)施流程其實(shí)是一個(gè)工作步驟規(guī)范化的過程。酒店現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程要不斷優(yōu)化、科學(xué)化、完善化。酒店業(yè)務(wù)流程要以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重組、整合。整合完善化的業(yè)務(wù)流有如下四大好處：
�。�1）是能極大地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
�。�2）是能合理利用信息技術(shù)，加速內(nèi)部信息的傳遞和外部信息的融入，促進(jìn)信息的橫向交流，共享信息資源，更好的為酒店經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
�。�3）實(shí)現(xiàn)以人為本的團(tuán)隊(duì)管理。
�。�4）促成酒店內(nèi)部以流程為中心，以顧客為導(dǎo)向，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
總之20xx年酒店各部門均要完善管理的規(guī)范化，由各部門配合行政人事部和酒店質(zhì)檢督察組，完成各部門組織機(jī)構(gòu)圖、人員編制、部門文化、部門特點(diǎn)，部門各崗位職責(zé)及工作流程、部門制度、事控點(diǎn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核、薪酬與福利等的規(guī)范，作為部門及員工績(jī)效考核和年底獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
三、強(qiáng)調(diào)20xx年是打造酒店強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)之年
1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)即由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體有一個(gè)既定的目標(biāo)，并合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)、技能協(xié)同工作，解決問題，最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
2、合理選擇好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員。
3、形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的文化、制度、工作方法，規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為。
4、注重團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的建立。
5、打造團(tuán)隊(duì)成員和諧上進(jìn)的正確心態(tài)。
6、搞好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，以及員工與員工之間的感情投資，形成凝聚力。
7、朝著打造專業(yè)化、國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)而努力。
四、強(qiáng)調(diào)20xx年是酒店圍繞創(chuàng)新發(fā)展的一年
1、加強(qiáng)酒店銷售隊(duì)伍的建設(shè)，充實(shí)酒店?duì)I銷力量，打造全新營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
2、合理轉(zhuǎn)變酒店?duì)I銷模式，打造酒店?duì)I銷專業(yè)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電腦管理客戶信息功能。
3、建立創(chuàng)新機(jī)制，要體現(xiàn)堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，提高工作效率上，要鼓勵(lì)新思路、新制度、新方法的創(chuàng)新。
4、要?jiǎng)?chuàng)新酒店選拔、錄用人才的機(jī)制。
5、要?jiǎng)?chuàng)新餐飲經(jīng)營(yíng)模式，不斷提高酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6、要不斷開發(fā)新菜品，要博采眾長(zhǎng)，兼收并蓄，敢為人先，提高菜品出品創(chuàng)新能力，提高菜品出品檔次，要?jiǎng)?chuàng)新設(shè)計(jì)菜品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新出品定位。
7、要?jiǎng)?chuàng)新訂單經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與銷售完美結(jié)合，高效完成酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
8、創(chuàng)新引入“八個(gè)危機(jī)“的經(jīng)營(yíng)理念，即”抱怨、任務(wù)、清談、摸索、他救、安逸、手工、負(fù)債“這八恥出現(xiàn)哪能一個(gè)都是危機(jī)，都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)和個(gè)人掉隊(duì)，影響業(yè)績(jī)。新的一年里，酒店員工都要居安思危，積極進(jìn)取。
我們相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，銳意改革，積極進(jìn)取，以人為本，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)奮圖強(qiáng)，就一定會(huì)創(chuàng)造“思源”和諧發(fā)展的大好局面。
工作年度計(jì)劃 篇8
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號(hào)話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練把握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，200x年對(duì)我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的`一年。
我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證實(shí)和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧版權(quán)所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。假如沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也出色了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。以上是我的工作計(jì)劃，請(qǐng)批評(píng)指正。
工作年度計(jì)劃 篇9
回首XX年，我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對(duì)公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績(jī)效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：
自我反省，工作總結(jié)
1、人事管理方面
（1）、人員流失率
XX年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。
（2）、管理員工勞動(dòng)合同、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
本年度所有入職員工（個(gè)別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動(dòng)行為。此外不同員工簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意義。
�。�3）、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
（4）、管理員工考勤和請(qǐng)休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。
我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個(gè)別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
XX年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場(chǎng)而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。
個(gè)人認(rèn)為主要原因如下：
1、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況； 2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時(shí)說說談?wù)劦呐嘤?xùn)； 3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；
4、明確崗位說明書、績(jī)效考核及工資福利方面
XX年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的`崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績(jī)效考核工作有所開展，不論對(duì)一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對(duì)績(jī)效考核的理解不夠全面，績(jī)效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績(jī)效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動(dòng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)。
本部門XX年需要做好以下工作：
1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；
2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；
3、相關(guān)宣傳工作：
3.1績(jī)效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 3.2績(jī)效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
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