精選年度計(jì)劃范文匯編5篇
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的年度計(jì)劃5篇,歡迎閱讀與收藏。
年度計(jì)劃 篇1
為了促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展,保證學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行,確保學(xué)校良好的消防安全環(huán)境,我們必須堅(jiān)持“安全責(zé)任,重于泰山”,“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)”的原則,根據(jù)《中華人民共和國消防法》來規(guī)范和加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理,預(yù)防火災(zāi)事故和減少火災(zāi)危害,現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況,特制定20xx年度消防工作計(jì)劃。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行《消防法》賦予的職責(zé),高度重視消防安全工作,認(rèn)真落實(shí)《消防安全管理規(guī)定》的內(nèi)容,強(qiáng)化消防安全責(zé)任意識(shí),規(guī)范消防安全工作,逐項(xiàng)落實(shí)工作措施,以消防安全管理規(guī)范化建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展,以學(xué)校發(fā)展帶動(dòng)消防安全管理規(guī)范化建設(shè),努力做好今年的消防安全工作。落實(shí)好各部門的消防管理工作,簽定消防安全責(zé)任書,務(wù)必使廣大師生員工在防火安全的認(rèn)識(shí)上重視、重視、再重視,工作責(zé)任上落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。以確保全校師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
同時(shí)學(xué)校保衛(wèi)科將對(duì)各部門的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)未能按要求落實(shí)《消防安全管理規(guī)定》的單位和個(gè)人將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)直至追究責(zé)任。
二、加強(qiáng)消防宣傳力度
學(xué)校各部門應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,認(rèn)真落實(shí)《消防安全管理規(guī)定》。廣泛深入地開展消防宣傳教育,打牢消防安全工作的群眾基礎(chǔ),使廣大師生員工認(rèn)識(shí)到做好消防安全工作是學(xué)校發(fā)展的需要,同時(shí)也是對(duì)廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)文件,依法規(guī)范本單位的消防管理工作。保衛(wèi)科將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和落實(shí),各部門要把消防工作做為保障師生員工生命財(cái)產(chǎn)的大事常抓不懈。分管學(xué)生工作的部門、班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)和自身保護(hù)意識(shí)教育,運(yùn)用各種宣傳途徑,增強(qiáng)學(xué)生的自防、自救能力。今年計(jì)劃向?qū)W校各部門下發(fā)各種消防安全制度、規(guī)定,同時(shí)在學(xué)校主干道懸掛各類消防宣傳展板,使廣大師生員工更好的得到消防安全教育。
三、加強(qiáng)義務(wù)消隊(duì)員的培訓(xùn)和消防演練
近年來學(xué)校發(fā)展較快,各種消防隱患也隨之出現(xiàn),針對(duì)這種情制定計(jì)劃加強(qiáng)義消隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求義消隊(duì)員不但會(huì)使用各種滅火器和消火栓撲救初起火災(zāi),還要學(xué)會(huì)在發(fā)生火災(zāi)時(shí)熟練進(jìn)行人員疏散,有效保護(hù)學(xué)校和師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。今年計(jì)劃進(jìn)行一至二次消防實(shí)戰(zhàn)演練,以提高義消隊(duì)員的實(shí)際操作能力,使義消隊(duì)員真正成為學(xué)校防火工作的主力軍。今年將加強(qiáng)對(duì)學(xué)生義務(wù)消防志愿者服務(wù)隊(duì)的管理工作,讓他們作好師生員工的消防宣傳工作,同時(shí)注重他們消防技能的培養(yǎng),計(jì)劃讓他們每個(gè)月對(duì)學(xué)生宿舍用火用電安全的檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào),消除學(xué)生宿舍遺留的隱患。
四、開展消防安全檢查,完善各項(xiàng)規(guī)章制度
我們計(jì)劃每月對(duì)本單位的消防安全工作進(jìn)行一次檢查,每個(gè)季度進(jìn)行一次大規(guī)模檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,并做好檢查記錄備查,對(duì)需要學(xué)校幫助整改的問題應(yīng)向?qū)W校送交書面報(bào)告。凡遇重大節(jié)假日前,保衛(wèi)處將組織有關(guān)部門,對(duì)全校進(jìn)行消防安全檢查,并將檢查情況書面報(bào)告學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。義務(wù)消防隊(duì)(校衛(wèi)隊(duì))的巡邏人員和重點(diǎn)部位的值班人員應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,建立每日巡查記錄。
五、加強(qiáng)消防控制室的管理,對(duì)值班人員進(jìn)行培訓(xùn)
目前,我校消防控制室設(shè)備大部分已無法正常使用,這就需要該樓棟的值班人員加強(qiáng)責(zé)任心,各部門要安排專門時(shí)間、專門人員對(duì)值班人員進(jìn)行上崗培訓(xùn),使值班人員進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù)。
六、加強(qiáng)消防設(shè)施,器材的配置、管理、維護(hù)保養(yǎng)
消防器材、設(shè)施,是預(yù)防火災(zāi),保證安全,減少損失必不可少的武器,學(xué)校將按照規(guī)定配置和管理。配齊各單位的滅火器、室內(nèi)水拴、水帶、水槍、應(yīng)急疏散標(biāo)志燈、應(yīng)急照明燈等,必須要落實(shí)專人規(guī)范管理,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng),確保完好無損。對(duì)故意損壞消防設(shè)施、設(shè)備的行為,堅(jiān)決依法處理。力爭在今年將學(xué)生宿舍的應(yīng)急燈和指示牌予以更換,確保學(xué)生宿舍的消防安全。今年力爭對(duì)各個(gè)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的消防預(yù)警系統(tǒng)及其它損壞的消防設(shè)施予以修復(fù),使其能夠正常運(yùn)行,保障消防安全。并聘請(qǐng)有一定技術(shù)、實(shí)力和信譽(yù)的消防設(shè)備代維公司進(jìn)行全面維護(hù),以確保各個(gè)部位的消防設(shè)施正常運(yùn)行。今年計(jì)劃在市消防支隊(duì)的幫助下開辦一個(gè)消防展示中心。在展示中心懸掛消防宣傳圖片和一些師生并不常見的消防設(shè)備,使師生員工更直觀的感受到火災(zāi)給人們帶來的危害。
七、進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的消防安全
對(duì)各重點(diǎn)部位(學(xué)生宿舍及其它特定場所)完善消防安全應(yīng)急預(yù)案,做好預(yù)防工作,確保萬無一失。建立有效的消防用水應(yīng)急預(yù)案,相關(guān)部門更要必要較全面細(xì)致的消防水路管網(wǎng)圖,消防用水的管理應(yīng)歸口一個(gè)部門,在水泵房應(yīng)安排人24小時(shí)值班。今年將對(duì)學(xué)生宿舍區(qū)域的消防水路進(jìn)行逐一檢查和標(biāo)識(shí)位置,并制作好宿舍中心消防水路圖由專人管理、維護(hù)。
安全生產(chǎn),是企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)重要方面,它維系著企業(yè)的生命。為了深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》,大力推進(jìn)公司的消防安全工作,不斷強(qiáng)化消防功能,保障公司和租戶生命財(cái)產(chǎn)安全,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患,現(xiàn)制定20xx年度消防安全工作計(jì)劃如下:
1、每兩周對(duì)公司員工進(jìn)行一次消防知識(shí)培訓(xùn),時(shí)間不少于一小時(shí)。對(duì)員工宣傳講解消防法律法規(guī),消防基礎(chǔ)知識(shí),防火,滅火和逃生自救等內(nèi)容。以及當(dāng)前社會(huì)的消防形勢,通報(bào)廣場的消防檢查情況。
2、每月組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行一次滅火器材的'使用、消防設(shè)施性能的培訓(xùn),時(shí)間不少于一小時(shí)。讓員工了解消防設(shè)施及器材的使用方法,并進(jìn)行如拋接消防水帶、水槍出水等實(shí)際操作訓(xùn)練,以及在實(shí)際應(yīng)用中需要注意的一些問題;并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行考核。
3、根據(jù)國家相關(guān)法律的要求,為配合“11.9”消防宣傳日,在十一月份進(jìn)行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(方案另報(bào)),讓員工進(jìn)行一次滅火、應(yīng)急疏散及逃生自救的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。并通過宣傳單或小冊子形式向客人及租戶宣傳消防安全知識(shí)。
4、定期通過版報(bào)形式向公司員工及租戶宣傳講解消防法律法規(guī),防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)。
5、認(rèn)真作好每日防火巡查工作,巡查范圍包括大樓公共區(qū)域、租戶內(nèi)部、公寓樓、后餐廳、各處機(jī)房、辦公室及其它室外公共區(qū)域。發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)整改。并認(rèn)真做好巡查記錄。
6、每月月底由防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司各處進(jìn)行一次防火安全大檢查,全面檢查消防安全狀況,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。并填寫檢查記錄。
7、每月對(duì)公司的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保其完好有效,保證疏散通道和安全出口暢通無堵。如實(shí)做好記錄,詳細(xì)記錄消防設(shè)施的使用及保養(yǎng)狀況,并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。
8、繼續(xù)與租戶和公司各部門簽定《防火安全責(zé)任狀》,進(jìn)一步落實(shí)防火安全責(zé)任。
9、緊緊抓好義務(wù)消防隊(duì)骨干的領(lǐng)導(dǎo)工作,通過義務(wù)消防隊(duì)這一級(jí)組織來領(lǐng)導(dǎo)公司各部門的防火安全工作,安排指定人員及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)消防日常工作。
10、進(jìn)一步健全、完善公司有關(guān)消防的規(guī)章制度,建立公司防火檔案。
11、公司消防責(zé)任人安排的其他消防安全管理工作。
4、定期通過版報(bào)形式向公司員工及租戶宣傳講解消防法律法規(guī),防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)。
5、認(rèn)真作好每日防火巡查工作,巡查范圍包括大樓公共區(qū)域、租戶內(nèi)部、公寓樓、后餐廳、各處機(jī)房、辦公室及其它室外公共區(qū)域。發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)整改。并認(rèn)真做好巡查記錄。
6、每月月底由防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司各處進(jìn)行一次防火安全大檢查,全面檢查消防安全狀況,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。并填寫檢查記錄。
7、每月對(duì)公司的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保其完好有效,保證疏散通道和安全出口暢通無堵。如實(shí)做好記錄,詳細(xì)記錄消防設(shè)施的使用及保養(yǎng)狀況,并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。
8、繼續(xù)與租戶和公司各部門簽定《防火安全責(zé)任狀》,進(jìn)一步落實(shí)防火安全責(zé)任。
9、緊緊抓好義務(wù)消防隊(duì)骨干的領(lǐng)導(dǎo)工作,通過義務(wù)消防隊(duì)這一級(jí)組織來領(lǐng)導(dǎo)公司各部門的防火安全工作,安排指定人員及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)消防日常工作。
10、進(jìn)一步健全、完善公司有關(guān)消防的規(guī)章制度,建立公司防火檔案。
11、公司消防責(zé)任人安排的其他消防安全管理工作。
年度計(jì)劃 篇2
在金融危機(jī)的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,可是在金融危機(jī)的影響下,我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項(xiàng)很好的工作,可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險(xiǎn),這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,寫出了我的年度工作計(jì)劃,新年度我擬定兩方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃:
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司XXXX年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的.設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
年度計(jì)劃 篇3
一、落實(shí)層級(jí)管理,重視執(zhí)行力,不斷推進(jìn)部門管理制度建設(shè)
經(jīng)過幾代管理人員不斷努力,現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程,酒店客房主管工作計(jì)劃。但面對(duì)客人越來越多個(gè)性化需求,面對(duì)越來越多90后員工成為服務(wù)生力軍,僅僅靠一成不變管理制度和操作流程顯然是不夠,最重要還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心,優(yōu)化管理模式,有效實(shí)行層次管理,落實(shí)貫徹執(zhí)行力,以“控制質(zhì)量為主線”按計(jì)劃,有步驟抓好各項(xiàng)管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力,培養(yǎng)扎實(shí)工作作風(fēng),注重管理工作實(shí)效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對(duì)各項(xiàng)工作有效執(zhí)行,他們對(duì)工作執(zhí)行好壞,直接影響到客人滿意度,直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力,部門將努力堅(jiān)持做到“三多”,“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場,多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
。2)、管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性開展工作,首先要意識(shí)創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí),用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理探索與實(shí)踐,在實(shí)踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),完善設(shè)施,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
(1)、深入認(rèn)識(shí)服務(wù)內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”行為習(xí)慣。
。2)、加強(qiáng)服務(wù)接待工作計(jì)劃性,分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任,控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量。對(duì)較大型或重要服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)服務(wù)工作計(jì)劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,提高對(duì)客服務(wù)效率,提升整體格調(diào)和競爭力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí),加強(qiáng)物品管理,盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度,以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生費(fèi)用;做實(shí)對(duì)物資設(shè)備維護(hù),使人人都有物品折舊概念,加強(qiáng)對(duì)物品能耗有效調(diào)控;杜絕各類能源浪費(fèi),要求部門各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘,節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé),層層把關(guān),確保衛(wèi)生工作質(zhì)量
。1)、17年上半年考慮將客房衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個(gè)員工能熟練掌握,對(duì)房間衛(wèi)生檢查實(shí)行“三級(jí)制”,首先是清潔者自查,解決在操作上存在問題;其次是領(lǐng)班細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上存在問題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管抽查,解決在普遍上存在問題,并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
5、提高警惕,常備不懈,確保部門安全管理質(zhì)量。我們要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”保安工作方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”消防工作方針,,堅(jiān)持內(nèi)緊外松,認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊社會(huì)治安形勢,而且在部門內(nèi)培育個(gè)個(gè)都是保安員,安全管理人人有責(zé)氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,按部就班,確保部門維修保養(yǎng)質(zhì)量
。1)、客房部將根據(jù)開房高低規(guī)律,有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生清潔工作,并做好相應(yīng)檔案記錄。
二、重視員工需求,多關(guān)心員工,不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”主要工作特點(diǎn),部門要始終把對(duì)員工工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則工作作風(fēng),多作批評(píng)和自我批評(píng),加強(qiáng)與員工溝通,培養(yǎng)良好工作氛圍,工作計(jì)劃《酒店客房主管工作計(jì)劃》要定期開展了“員工談心活動(dòng)”,虛心征詢員工對(duì)部門管理建議和看法,坦誠相對(duì),知無不言,言無不盡,增強(qiáng)相互之間信任,同時(shí)要教導(dǎo)員工相處之道,要學(xué)會(huì)相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作,從而形成良好工作、生活氛圍。
三、強(qiáng)化“工資是給員工今天報(bào)酬,培訓(xùn)是給員工明天飯碗“這一人力資源管理金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn)工作,抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo),促進(jìn)崗位成材。
(1)、強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練。
部組管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn),無論是理論還是實(shí)際操作,均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,并限期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查考核,對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行有針對(duì)性輔導(dǎo),保證崗前培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實(shí)效性
。2)重視崗位培訓(xùn),持之以行抓好班前班后會(huì)工作
業(yè)精于勤而荒于嬉,要保持良好服務(wù)水準(zhǔn),離不開在職崗位培訓(xùn)。為此,要定期舉行班組會(huì)議,和每天班前班后會(huì),并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會(huì),以加強(qiáng)員工與管理人員溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確做法、及時(shí)糾正和解決工作中出現(xiàn)問題。有效加強(qiáng)了班組建設(shè),加深理解,較大地提高了班組合作意識(shí),整體服務(wù)水平得到較好發(fā)揮。
。3)、適應(yīng)公司未來更新改造后發(fā)展方向,做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理工作方面
。1)、加強(qiáng)溝通互動(dòng),利用日常管理工作中出現(xiàn)問題進(jìn)行探討,提高學(xué)習(xí)積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過硬操作技術(shù)和扎實(shí)工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
。2)、加強(qiáng)內(nèi)部管理,抓好質(zhì)量控制工作,強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”服務(wù)工作意識(shí),樹立“顧客至上,服務(wù)第一”宗旨,精化為賓客服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上,扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度,在不影響部門開房情況下,以全面科學(xué)數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施,同時(shí)在員工隊(duì)伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng),謀求最大利潤。
。4)、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè),組織開展員工思想教育活動(dòng),增強(qiáng)相互間信任,正確處理管理與被管理關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好職業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
。5)、加強(qiáng)后備骨干力量發(fā)掘和培養(yǎng)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材競爭意識(shí),抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力成本控制,培養(yǎng)一職多能,訓(xùn)練有素梯隊(duì)型員工隊(duì)伍,走可持續(xù)發(fā)展道路。
。6)、加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
。1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題實(shí)質(zhì),并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩機(jī)會(huì)。
。2)、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),將認(rèn)為不是問題問題認(rèn)為很正常習(xí)慣看成問題,,同時(shí)反應(yīng)要快。對(duì)問題敏感性要加強(qiáng),不要養(yǎng)成被動(dòng)整改問題習(xí)慣。
3)、做好管理人員之間、員工之間交流和協(xié)調(diào),互相交換意見。以尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達(dá)到共同進(jìn)步目。
。4)、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,工作要講效率。
。5)、加強(qiáng)重復(fù)問題整改,越是難整改問題越是要想辦法堅(jiān)決整改。
年度計(jì)劃 篇4
隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。XX年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。05年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)XX年度銷售額度,對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的'關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我05年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
年度計(jì)劃 篇5
根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際20xx年度已開展了一系列專項(xiàng)整治活動(dòng),取得了一定整治效果:
1、完成了轄區(qū)內(nèi)的32家工礦企業(yè)的整改,確保廢水等達(dá)標(biāo)排放。
2、轄區(qū)內(nèi)的山塘水庫全部退出精養(yǎng)魚,全面實(shí)行了人放天養(yǎng)。
3、對(duì)沿岸1000米內(nèi)規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)進(jìn)行整改(建沼氣池)、搬遷或關(guān)閉,**年已關(guān)閉養(yǎng)殖企業(yè)6家。
4、完成轄區(qū)內(nèi)生活污水直排口生化污水處理池建設(shè)4個(gè),即將全部投入使用。
5、開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)孔目江兩岸植被恢復(fù)活動(dòng),加大造林綠化力度, **年已栽樹55萬余棵,其中杉樹20余萬棵,楊樹15萬余棵、濕地松10萬余棵,其他10萬余棵。
6、全鎮(zhèn)**年度已全部退出棉花種植。
7、工業(yè)企業(yè)24家已全部整改到位;18對(duì)煤礦按環(huán)保要求已全部建廢水沉淀池,目前無廢水直排現(xiàn)象;歐里水泥廠除塵裝置已全部建成并投入使用,總投資200多萬元;玉雪鈣業(yè)投資150多萬元已按環(huán)保要求建成了沉淀池、廢水中和池和粉塵收集裝置,工業(yè)廢水中和后循環(huán)利用,無廢水直排。
20xx年工作計(jì)劃
為了保護(hù)孔目江資源,歐里鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)三條主要支流總長度達(dá)22公里,流域面積55平方公里,占全鎮(zhèn)總面積的82%支流兩岸1000米流域內(nèi)有10個(gè)村委會(huì)55個(gè)自然村,3729戶,13637人,總?cè)?zhèn)總?cè)丝诘?0%多,面對(duì)這種地理?xiàng)l件,我鎮(zhèn)計(jì)劃在20xx年要做以下工作:
1、繼續(xù)加大對(duì)集鎮(zhèn)、農(nóng)村生活污水直排現(xiàn)象的整治, 20xx年計(jì)劃新建生化污水處理池13一15個(gè),其中老集鎮(zhèn)2個(gè)、新集鎮(zhèn)3個(gè)、昌坊村3個(gè)、白梅、皇華、帶元等村5—7個(gè)。同時(shí),對(duì)已建和新建的污水處理系統(tǒng)的雨污分流管網(wǎng)建設(shè),將加大資金投入,盡快建成并投入使用。
2、加大造林綠化力度,對(duì)祼露山體攜撒草和植樹苗,全部恢復(fù)植被。轄區(qū)內(nèi)公路兩旁成品字形植樹,并管護(hù)好樹苗,確保成活率。
3、繼續(xù)做好生活垃圾的收集和處理工作,計(jì)劃在20xx年新建垃圾中轉(zhuǎn)站4個(gè),全鎮(zhèn)生活垃圾全部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一裝運(yùn),集中處理。
4、全面做好工業(yè)企業(yè)的廢氣、廢水處理,加大力度,全面進(jìn)行徹底的`整改。
5、轄區(qū)內(nèi)山塘水庫繼續(xù)做好退出精養(yǎng)魚,實(shí)行人放天養(yǎng)。不留死角,防止死灰復(fù)燃。對(duì)沿線1000米內(nèi)的規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)進(jìn)行徹底整改,(建沼氣池)搬遷或關(guān)閉。
存在的問題
環(huán)保工作是全社會(huì)的事情,需要全社會(huì)的關(guān)心和支持需要上、下聯(lián)動(dòng)。要做好孔目江上游歐里鎮(zhèn)轄區(qū) 內(nèi)水質(zhì)保護(hù),改善歐里人民的生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,要投入大量的人力、物力和資金,僅靠歐里鎮(zhèn)的財(cái)力、物力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,建污水處理池和管網(wǎng)建設(shè),預(yù)計(jì)**年計(jì)劃投入20xx萬元,垃圾處理和建四個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站需要資金200萬元,植樹造林,工業(yè)企業(yè)的整改等預(yù)計(jì)投入500萬元,總共預(yù)計(jì)投入資金2700萬元。目前我鎮(zhèn)財(cái)政資金缺口較大,希望上級(jí)多多給予政策傾斜。
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