精選個人年度計劃集合八篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個全新的起點，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的個人年度計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

個人年度計劃 篇1

　　在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下，黃柏塬旅游業(yè)再創(chuàng)佳績，20xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年，也是黃柏塬旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年，作為黃柏塬原生態(tài)風景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將黃柏塬打造成為全國最美鄉(xiāng)村的.使命。因此我為自己制定本年度工作計劃：

　　1、遵守黃柏塬原生態(tài)風景區(qū)管委會的各項制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。

　　2、將培訓(xùn)內(nèi)容，業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作。

　　3、加快黃柏塬“aaa級景區(qū)建設(shè)”國家級水利風景區(qū)建設(shè)”以及“黃柏塬“五鎮(zhèn)”建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。

　　4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。

　　5、作為管委會財務(wù)人員，在遵守《旅游公司財務(wù)制度》的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益最大化。

　　6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務(wù)制度。

　　7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道，美麗的黃柏塬”一書呈現(xiàn)在大家眼前。

　　8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品，拿出可行的旅游消費方案。將黃柏塬原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為黃柏塬第一個展銷廳。

　　以上是本人20xx年的工作計劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事指正、監(jiān)督。

個人年度計劃 篇2

　　我打算在今年努力提高自己的教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強自身知識更新能力和教育教學(xué)能力，力爭從各方面不斷充實完善自己，提高自身綜合素養(yǎng)。結(jié)合本人實際情況，特制定如下個人研修計劃：

　　加強教育教學(xué)理論的不斷研讀和學(xué)習(xí)，不斷給自己充電。我決心要時常閱讀理論專著，更新、豐富自己的專業(yè)知識，多做高考卷以及各大市的模擬卷，提高自己的解題能力。我在板圖繪畫技能方面比較薄弱，尤其中國地圖和世界地圖繪制效果不太理想。雖然也積極向尹老師請教方法，但是還仍然需要強加練習(xí)。尤其，世界地圖中的細枝末節(jié)方面，比如波羅的海、中南半島、地中海等局部圖較難繪制。

　　還需要積極向教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師請教和聽課學(xué)習(xí)。這也是一條使自己專業(yè)迅速成長的捷徑。比如，這學(xué)期高二小高考結(jié)束之后，關(guān)于高二選修班兩本書《海洋地理》、《環(huán)境保護》的教學(xué)我挺犯愁的。這兩本書，我可以說是完全不熟悉的。還在五年前帶過一次，畢業(yè)十年，今年是第二次，所以內(nèi)心忐忑不安是必然的。后來，我就堅持每天聽孟老師的課，把握住他的'教學(xué)精髓和對學(xué)生精心點撥的重難點，這樣自己再上課的時候就相當有底了。

　　打算在本年度至少精心準備一節(jié)公開課，并做好教學(xué)反思，并虛心聽取同學(xué)科老師的課后點評，互相切磋，共同進步。利用課余時間對自己的課堂教學(xué)進行總結(jié)，積極撰寫論文，即有利于自己的專業(yè)成長，又使自己的專業(yè)水平得到理論上的支撐。要利用空閑時間積極制作課件以輔助課堂教學(xué)，努力提升自己的課件制作水平，提高學(xué)生地理學(xué)習(xí)的興趣。

　　雖然，我已過而立之年，但是需要學(xué)習(xí)的地方仍然很多，這個巨大的專業(yè)漏洞還需要自己慢慢地縫補。

個人年度計劃 篇3

　　20年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20年工作計劃，

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的'立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S00），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　以上，是我對20年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

個人年度計劃 篇4

　　個人校本研修計劃

　　一、指導(dǎo)思想

　　透過校本教研，促進基礎(chǔ)教育課程改革向縱深發(fā)展，用心推進素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。

　　二、研修目標

　　1、規(guī)范數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，優(yōu)化備課活動，使自己由學(xué)習(xí)型向研究型轉(zhuǎn)變，進而使自己成為新課程實施者，逐步提高我校教學(xué)質(zhì)量及水平。不斷進行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點、能促進學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　2、用心開展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自己的作用，迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。

　　3、以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革重點，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點放在解決教學(xué)改革和實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上；切入點放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上。

　　三、研修要求：

　　以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點放在解決教學(xué)改革和實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上；切入點放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的'轉(zhuǎn)變上；增長點放在促進學(xué)校、師生的共同發(fā)展上，使教育從傳統(tǒng)教學(xué)的“三個中心”（即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課程標準要求的“三個為本”（即以學(xué)生為本，以潛力發(fā)展為本，以自主學(xué)習(xí)為本）的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐潛力的培養(yǎng)，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們轉(zhuǎn)變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應(yīng)社會需求、能促進學(xué)生全面發(fā)展的好。

　　四、具體措施：

　　1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好每一次聽課后記錄。學(xué)會思考教育問題，用心把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。

　　2、堅持寫好教育教學(xué)隨筆。認真的讀一本有關(guān)教育的書籍，并及時反思。

　　3、認真參加參與各校教研活動與“小組學(xué)習(xí)研討”活動，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得，在具體的教學(xué)實踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步構(gòu)成自己的教學(xué)特色。

　　4、樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。

　　5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，用心參與在線研討。

　　我對自己的專業(yè)水平有一個清醒的認識，我決心不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學(xué)潛力，結(jié)合教學(xué)實際，把個人的校本研修工作做好。

個人年度計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)學(xué)校工作安排，確定了本學(xué)期德育教育理念：引領(lǐng)幸福，奠定快樂人生;堅持規(guī)范，養(yǎng)成良好習(xí)慣。德育活動目標：堅守規(guī)范，實現(xiàn)自我管理(級部、班級、個人)。針對我校實際情況，創(chuàng)新性地開展德育工作，使學(xué)校德育工作與學(xué)生實際情況相結(jié)合，探索更適合學(xué)生年齡與身心特點、更適合社會發(fā)展規(guī)律的新舉措，使德育工作真正落實到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。堅持以愛國主義教育為主線，以強化行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點，結(jié)合我�！缎�樹、小蟲、小朋友》——《創(chuàng)新小學(xué)德育模式，引領(lǐng)學(xué)生幸福成長》國家立項課題、《一完小陽光成長指南》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，強化校園各項常規(guī)制度，加強常規(guī)管理，狠抓學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，把學(xué)生的思想教育工作做實、做細、做精，增強德育的實效性和針對性，為全面提高我校德育工作的水平而努力奮斗。不斷增強德育工作的主動性、實效性，形成全員、全方位、全過程參與的德育模式，力爭使德育工作形成我校特色。

　　二、工作思路

　　1、建設(shè)一支隊伍：加強師德教育，提高藝術(shù)管理實效，做到人人抓德育，開創(chuàng)德育工作新局面。作為教師，人人都是德育工作者�！叭珕T德育，人人有責”是我們的理想狀態(tài)。在大家的.幫助下，上學(xué)期德育處工作開展得非常順利，但是在紀律管理、校園衛(wèi)生等常規(guī)管理方面還存在很多問題。我們希望本學(xué)期大家能夠進一步增強“全員德育”的意識，看到違紀行為都能馬上去制止，在衛(wèi)生保持等方面能做到率先垂范，堅持下去，相信我們的學(xué)生紀律會有很大好轉(zhuǎn)，教學(xué)樓內(nèi)會變得安靜、井然有序，我們工作環(huán)境、學(xué)校面貌都會有一個新的局面。

　　2、貫穿一個主旋律：引領(lǐng)幸福與堅持規(guī)范有機結(jié)合，發(fā)展學(xué)生個性，培養(yǎng)學(xué)生特長，成立我校德育課題組，全面實施我校的特色教育——樹鷹教育。

　　3、強化一項工作：加強對學(xué)生日常規(guī)范教育，加強紀律性，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，促進優(yōu)良校風的形成。

　　4、重視一種教育：加強中華傳統(tǒng)美德教育，培養(yǎng)學(xué)生儒雅、仁愛、正義、禮貌、聰慧、誠信的博大情懷。

　　5、重點開展一些活動：即班隊活動，校園科技、文體藝術(shù)活動，社會實踐、演講會操健美操比賽活動等。

　　6、營造一個環(huán)境：繼續(xù)加強班級、校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。

　　7、樹立一批典型：評選表彰陽光家長、陽光班級、陽光班主任、陽光少年。

個人年度計劃 篇6

　　本人有幸成為XX縣名師工作室的一員，我明白我應(yīng)在這有限而寶貴的時間里，自加壓力，確立目標，借助名師工作室這個平臺，提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng)，進行教育教學(xué)探索和實踐活動，全面推進自身專業(yè)化進程的發(fā)展。為了更好地實現(xiàn)自身的專業(yè)成長，特制定本年度發(fā)展計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　依據(jù)縣名師工作室實施方案相關(guān)精神為總的指導(dǎo)思想，進一步落實和貫徹工作室發(fā)展目標，認真履行工作室成員的義務(wù)，并以各級各類活動為契機，力爭做到認認真真，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作，努力提高自身教育教學(xué)水平，不斷增強自身能力和專業(yè)素養(yǎng)。

　　二、發(fā)展狀況自我分析

　　從 事化學(xué)教育工作已有18個年頭了，作為一名中青年教師，有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強的學(xué)習(xí)接受新事物的能力，更容易接近學(xué)生;有一些課堂教學(xué)心得的積累，對化學(xué)教學(xué)有一定的見解，掌握了激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生合作探究學(xué)習(xí)的初淺教學(xué)方法。弱勢是缺乏耐心，學(xué)生基礎(chǔ)差，如何使教學(xué)效果最優(yōu)化、最大化，這還是一個不斷學(xué)習(xí)和摸索的過程。有些理論與實際操作脫節(jié)，要加強理念與實踐相結(jié)合的探索。

　　三、發(fā)展具體規(guī)劃

　　1、加強學(xué)習(xí)。有這樣一句話：“活到老，學(xué)到老”。告誡人們活著就要學(xué)習(xí)，它不論在任何時候，任何地方。而我選擇最為方便的學(xué)習(xí)方式就是讀書，進行全面、系統(tǒng)的閱讀學(xué)習(xí)，對書中的建議，想法，案例，方法進行分析與反思，做到及時摘錄，認真寫好深刻的學(xué)習(xí)體會，每學(xué)期至少一篇。

　　2、注重積累。教師的成長需要積累。時間的積累，經(jīng)驗的積累，知識的積累，總之教師的積累尤為重要。我要努力做到：每天進步一點點。每天想到一點點;每天學(xué)到一點點;每天領(lǐng)悟一點點;每天反思一點點;每天寫下一點點。俗話說：好記性不如爛筆頭。想到的，反思的，就一定要及時寫下來。要讓做過的事情留有痕跡，要讓瞬間的精彩成為永 恒。

　　3.樹立風格。認真上好每一堂課，鉆研教材，勤寫教學(xué)反思。主動

　　承擔觀摩課、示范課的教學(xué)任務(wù)，加強“設(shè)疑導(dǎo)學(xué)”教學(xué)法的實踐與

　　探索，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗，努力形成自己獨特的教學(xué)風格。

　　4、課題研究。提倡教科研一體化。在做好教學(xué)工作的同時還要進行專項課題的深入研究，以研促教，使教學(xué)和科研更有機的結(jié)合，做到相輔相成。帶領(lǐng)全組教師完XX縣級課題《新課程初中酸堿鹽部分的教學(xué)與高中必修1化學(xué)教材過渡與銜接研究》(20xx、3-20xx.12)

　　5、 撰寫論文。通過撰寫論文不斷提升教育教學(xué)的理論素養(yǎng)，提高寫作水平和能力。為了撰寫好一篇高質(zhì)量的論文，我要努力做好平時課堂教學(xué)實踐的積累，尤其是教學(xué)中精彩的片段，有趣的`活動，新穎的設(shè)計，巧妙的安排，有效的方法，合理的組織等等，將每一個素材進行分析與總結(jié)。每學(xué)年完成一篇高質(zhì)量的論文。

　　四、預(yù)期發(fā)展目標達成：

　　1、力爭在縣、地區(qū)課堂教學(xué)評比活動中獲獎，提高自己的知名度。

　　2、培養(yǎng)1名新教師在縣、地區(qū)課堂教學(xué)評比活動中獲獎。

　　3、撰寫的論文在地區(qū)、省論文評比中獲獎。

　　4、順利完成地區(qū)、縣立項課題的各項工作。

　　以上是20xx-20xx學(xué)年我要完成和探索的目標，為此我會努力工作提升自己，在名師工作室同仁們的幫助下，取得更大的進步!

個人年度計劃 篇7

　　校本研究既是學(xué)校的一種研究制度，也是教師的一種研究方式。校本研究是以學(xué)校為研究的基地，以教師為研究的主體，以教師在教育教學(xué)實踐中遇到的真實問題為研究對象的研究。根據(jù)學(xué)校制定的.研修規(guī)劃，結(jié)合我本人的教學(xué)實際，在本學(xué)年我的校本研修目標和資料是：以終身教育思想為指導(dǎo)，以教師專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升為目標，以進行課題研修為載體，認真參加素質(zhì)培訓(xùn)，采用集中研修、分散自學(xué)，集中討論、教后反思等形式在“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育，遠程教育培訓(xùn)”等方面全面提升個人素質(zhì)。

　　具體目標如下：

　　1、新理念：以實施素質(zhì)教育理念為核心，注重理論與實踐相結(jié)合，透過多種形式和資料，加強自己對實施素質(zhì)教育思想觀念的教育，幫忙自己更新教育理念，樹立與素質(zhì)教育相貼合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，開拓知識視野，增強實施素質(zhì)教育的主動性和自覺性，提高實施素質(zhì)教育的潛力和水平。

　　2、新課程：根據(jù)基礎(chǔ)教育課題改革工作計劃，用心參加中小學(xué)教師新課程培訓(xùn)，從具體案例入手，科學(xué)地創(chuàng)新地解決新課程實施過程中出現(xiàn)的新問題，進一步幫忙自己解決新課程中的實際困難，提高個人在教育教學(xué)實踐中實施新課程的潛力和水平，促進新課程改革。

　　3、新技術(shù)：認真學(xué)習(xí)多媒體應(yīng)用技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，同時，結(jié)合本學(xué)科以及我個人的教學(xué)實際，使自己能獨立制作課件，能夠靈活自如地上好多媒體課。

　　4、師德教育：結(jié)合師德師風建設(shè)活動，全面加強個人職業(yè)道德教育，透過多種途徑和方式廣泛開展宣傳，從板報、學(xué)習(xí)資料、各類報刊中全方位多角度選取典型案例，增加師德教育的針對性和實效性，促進自己職業(yè)道德水平的顯著提高。

　　5、遠程教育培訓(xùn)：認真參加市局組織的遠程教育培訓(xùn)活動，力爭透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使自己更新理念，轉(zhuǎn)變主角，切實提高教育教學(xué)潛力，盡快適應(yīng)新課程改革。

　　以“如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣”為具體研修資料，用心與同事交流研討，力爭在提高個人教學(xué)潛力的同時也大面積提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。

個人年度計劃 篇8

　　20xx年，作為財富中心投資顧問，我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標，圍繞“以經(jīng)紀業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以綜合金融業(yè)務(wù)為突破，以創(chuàng)新改革為抓手”的主導(dǎo)思想開展業(yè)務(wù)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，在廣大客戶的支持下，取得了良好的業(yè)績。現(xiàn)將年度工作作如下總結(jié)匯報，并對20xx年工作進行規(guī)劃設(shè)計：

　　第一，工作業(yè)績和成果。

　　全年完成現(xiàn)金寶業(yè)務(wù)推廣16個、銷售財富4號任務(wù)30萬、融資融券業(yè)務(wù)推廣客戶5個，其中最大的客戶個人融資額度達20xx萬、舉辦客戶培訓(xùn)課程達十多次。我對客戶進行充分全面的了解和分類，從操作理念上分成激進型、保守型、穩(wěn)健型，從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型，這對我的營銷工作有著方向性的指導(dǎo)作用。針對依賴型的激進型的客戶，如果操作不好，因其能承擔一定的風險，我就想方設(shè)法將其發(fā)展成做收費賬戶的客戶，那種不依賴型的客戶，就偶爾通通電話，保持一定的聯(lián)系，不要讓客戶淡忘了我，保守型的客戶，我努力將理財產(chǎn)品推薦給他，針對一些大客戶，平時不方便打擾，每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財，我也關(guān)注其興趣愛好，談話盡量拉近距離，并抓住每次可以上門的機會去加強熟悉度。我為所服務(wù)的每一個客戶都建立了檔案，在平時的客戶服務(wù)過程中抓住一切機會了解客戶，更新檔案。同時我熟練掌握中心新產(chǎn)品和服務(wù)支持的渠道和流程，更好的為客戶服務(wù)。

　　第二，工作計劃和愿景。

　　1. 深入探索CRM項目應(yīng)用系統(tǒng)的需求、實施、規(guī)劃，維護投資顧問工作平臺和管理系統(tǒng)的建設(shè)，根據(jù)投資顧問業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定系統(tǒng)支持方案，編寫相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求文檔，與信息技術(shù)部及時溝通協(xié)商推進系統(tǒng)功能開發(fā)與測試，收集、監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運營情況并優(yōu)化完善系統(tǒng)，同時認真做好投資顧問工作平臺在營業(yè)部的應(yīng)用推廣及培訓(xùn)工作。

　　2．研究客戶的投資行為和新產(chǎn)品的開發(fā)，使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務(wù)，收獲未來”理念服務(wù)客戶，在平時的`服務(wù)中進一步做好對客戶情況的分析，同時詳細的了解產(chǎn)品，發(fā)掘產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，將合適的產(chǎn)品積極

　　的推薦給需要的客戶，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。

　　3.找準位置、發(fā)現(xiàn)問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設(shè)，減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎(chǔ)上，率先改變思路，注意工作方法，及時溝通、解決問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，力爭在證券開戶、資產(chǎn)、經(jīng)紀營銷、理財產(chǎn)品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易，股票質(zhì)押式購回交易等創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面取得新的進步。

　　4.積極拓展證券市場營銷途徑和方法，尋求突破。針對客戶具體情況的不同，以客戶需求為出發(fā)點，為他們開戶提供最便利、最及時的服務(wù)，激發(fā)他們的投資熱情。同時，加強理財知識的普及工作，針對客戶的需求，為客戶定期舉辦高效率、高質(zhì)量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深耕細作，把營銷工作做細、做扎實，作為財富中心業(yè)務(wù)增長的一個突破口。

　　總之，在繼續(xù)保持旺盛的工作意識下，我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標，利用整體優(yōu)勢資源，滿足客戶多層次需求，提升客戶服務(wù)水平，不斷總結(jié)探索融資融券工作中的心得體會和實踐經(jīng)驗，力爭促使本職工作更上新臺階！

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