【精華】工作年度計劃模板錦集9篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編收集整理的工作年度計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
為進一步做好20xx年信息宣傳工作，擴大衛(wèi)生計生監(jiān)督工作影響力，結合《20xx年全市衛(wèi)生計生宣傳工作要點》（魯衛(wèi)宣傳字〔20xx〕1號）和《市市衛(wèi)生監(jiān)督所20xx年工作要點》（魯衛(wèi)監(jiān)〔20xx〕6號）精神，現(xiàn)制定我所20xx年信息宣傳工作計劃如下：
一、指導思想
20xx年，緊緊圍繞全市衛(wèi)生計生服務監(jiān)督年活動和綜合監(jiān)督各項工作，加強我所及各地工作動態(tài)宣傳，為領導把握全局和正確決策服務。積極落實“誰執(zhí)法、誰普法”的普法責任制，加大衛(wèi)生計生法律法規(guī)宣傳力度，不斷增強公眾法制觀念和管理相對人守法意識。加強信息工作隊伍建設，加大經(jīng)費保障力度，為宣傳工作提供充足保障。
二、工作重點與具體措施
�。ㄒ唬┘訌娋W(wǎng)絡宣傳。以市衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)為核心，重點打造監(jiān)督快訊、公文信息、曝光臺、市內信息、衛(wèi)生要聞等欄目，增設監(jiān)督年活動專欄，提高網(wǎng)站信息更新頻率，增強宣傳效果。依據(jù)配檔表計劃（見附件），相關科室加強聯(lián)系配合，嚴格信息報送程序，及時報道工作進展，進一步加強工作動態(tài)宣傳。做好“曝光臺”信息更新工作，每月公開無證行醫(yī)處罰情況，每季度公開醫(yī)療廣告監(jiān)測與處理情況，加大曝光公示力度。認真做好政務信息公開工作，各科室及時報送主動公開的公文信息，在“公文信息”欄目公開。進一步加強與各市聯(lián)系，增加信息報送量，認真審核、發(fā)布地方工作信息。加強對國家和市重大衛(wèi)生計生政策、重要新聞、工作動態(tài)等的關注，對相關信息及時轉載發(fā)布。做好“媒體報道”、“衛(wèi)生宣傳”等欄目的更新工作。積極挖掘監(jiān)督工作中的.亮點信息，積極向市衛(wèi)生計生委網(wǎng)站、國家衛(wèi)生監(jiān)督中心網(wǎng)站等上級單位門戶網(wǎng)站報送信息。
�。ǘ└倪M紙質宣傳。改版《市衛(wèi)生監(jiān)督信息》，編發(fā)《市衛(wèi)生計生監(jiān)督動態(tài)》，豐富宣傳內容，提高稿件質量，優(yōu)化發(fā)布范圍，確保宣傳效果。做好《市衛(wèi)生計生情況》的選稿、供稿工作。
�。ㄈ┘訌娒襟w宣傳。加強與廣播、電視、報社等媒體的聯(lián)系溝通，強化社會宣傳。積極向《健康報》等“三報五刊”報送稿件。
�。ㄋ模┨剿餍旅襟w應用。聯(lián)系電信運營商，群發(fā)公益短信，擴大衛(wèi)生監(jiān)督影響力。原則上常規(guī)宣傳每季度群發(fā)1次，專項行動或宣傳周結合活動形式群發(fā)。
三、保障機制
進一步完善信息員網(wǎng)絡體系，建立市、市衛(wèi)生監(jiān)督信息員聯(lián)系機制。健全信息宣傳通報制度，定期通報各市及所內各科室信息報送情況，探索實行表彰獎勵。加大培訓和指導力度，提高信息員信息采集、編輯、攝影技術等業(yè)務水平。
工作年度計劃 篇2
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。
人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進！
在 XX年即將結束，20xx年即將到來之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團隊基本穩(wěn)定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎的專業(yè)要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，20xx年整體工作應從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個很大的概念，20xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術并不達標，另一方面企業(yè)人員素質也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調整制作人力資源架構圖。20xx年XX月份完成。
2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4）實施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實施的技術及工具：
1、測評軟件：
為招聘人員的素質評估提供了基礎依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：
XX年已經(jīng)開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基于各個部門的'支持，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范：
應用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4、校園宣講：
XX年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：
歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：
現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為：
已經(jīng)建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網(wǎng)絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求；
招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。
鑒于此，20xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責
人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力。
至于第二點，由于人力資源部在XX年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎上）等等
三、培訓與開發(fā)
培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力�；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓的方向應該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規(guī)劃培訓成本費用。
加強培訓評估及訓后效果跟蹤，經(jīng)過XX年的運轉，培訓已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓有評估，估后有跟蹤。XX年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。
所以XX年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在XX年也得到了落實，XX年及以前的評估僅限于制度或者口號上，
從XX年開始，外訓后均有總結，內訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，20xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。
培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據(jù)相對應的培訓內容結合該崗位現(xiàn)有人員的素質現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。
這樣一來，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已。
根據(jù)整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從XX年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內部資源，利用內部專業(yè)優(yōu)勢提升內部戰(zhàn)
工作年度計劃 篇3
經(jīng)過一學年的相處，同學們之間已經(jīng)有了更深的了解，所以在大二下學期，要更獨立的加強同學之間的團結，這也是班級各項活動的基礎。本學期工作計劃如下：
學習方面：
1、保證上課出勤率，監(jiān)督同學完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評分時酌情扣分。
2、保證晚自習的出勤率，嚴格要求同學們遵守晚自習紀律，讓晚自習發(fā)揮實際作用。了解各同學選課情況，除與選課沖突外，不可缺席晚自習。如有無故缺席晚自習者，查明原因，并在期末評分時酌情扣分。
3、重點強調從業(yè)考試問題，要求同學們認真學習專業(yè)課，認真面對會計考證問題，爭取一次通過。
4、對于學習方面各問題，要求學習委員與班長共同負責，為班級營造出學習氛圍，讓大家意識到學習的重要性。
班級活動：
1、依然延續(xù)上學期每周一次班會、一次團活的規(guī)定，對每周的班級工作和團工作進行總結，讓同學們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發(fā)言權，這也是加強班級團結的有效方法。
2、適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。
3、積極組織同學出早操，以簡單運動為主，主要目的在于讓同學們養(yǎng)成良好習慣，以最佳的精神狀態(tài)投入一天的學習生活中。
4、本學期組織班級同學春游一次，采取自愿原則，但盡量保證全員出席。把春游的安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。
5、鼓勵班級同學積極、主動參加學校、學院組織的各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時有同學附加分一分不加的情況。
在文體活動方面：
班干部首先要積極宣傳學校組織的各種活動保證，調動大家的積極性，保證每一個活動我們班都積極參加。同時，我們自己也要定時組織一些活動。比如說每學期一次班級的小型聯(lián)歡，讓盡量多的同學上臺表現(xiàn)自己。也可以根據(jù)時事或者聯(lián)系我們實際生活中的一些事開展小的演講，給大家發(fā)表意見鍛煉口才的.機會。除此之外還可以聯(lián)系大家的喜好適當?shù)慕M織一些活動，要以鍛煉大家能力為根本目的。
我們班一直都有一個愿望，就是讓我們08注會八班成為會計學院最好甚至全院最好的班級。為了向這個目標靠近，我們就加強班級管理。具體表現(xiàn)在考勤（即“三早一晚”），宿舍管理，兩大方面。嚴格考勤制度，專人負責，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。具體由紀檢委員負責，各個宿舍長協(xié)助。提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。加強宿舍衛(wèi)生管理，保證良好的作息。
妥善管理班費，做到收支明細，帳目公開。合理開銷。建立班級大事記，對本班工作的日常生活、工作和活動進行記錄。班干部和各宿舍長密切注意本班同學的學習、生活和隨時關注同學們的心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。若我們的同學遇到什么困難，解決不了，群智群力一起想辦法。
各班委的具體分工如下：
班長：班長是我們班的頂梁柱，是我們班形象的體現(xiàn)。首先就要做好表率作用，為我們大家?guī)б粋�好頭。其次，班長要做好統(tǒng)籌工作，對于班級的事務要有明確的工作安排與計劃，堅持每周一次班干部會議，總結本周工作，做好下一周工作安排。班級的各項事務都要經(jīng)過班長與各個班委的協(xié)商，班長還是同學們與輔導員溝通的橋梁，要及時的向大家傳達系里的安排，及時向輔導員反映我們班級的情況。積極支持并協(xié)助好學習委員組建學習小組，帶領各組組長組織學習活動，幫助同學們更好地學習。班長還應該樹立好我們班級的形象，不論對內還是對外都要體現(xiàn)我們班良好的精神風貌。與此同時，班長還要協(xié)調好我們班與其他各班，各年級，甚至是各系的關系。
團支書：作為一名團支書，首先自己要對我們的團組織，黨組織有一定的了解，帶領團委的干部多組織班級團會，爭取做到一月一次黨的思想教育，使大家熱愛黨，了解黨，并積極向黨組織靠攏，發(fā)展入黨積極分子。及時傳達院里、系里團委會的思想，同時努力宣傳由各級團委組織的各項活動，多組織各種活動，調動大家的積極性。團支書要和班長相互合作共同決定班級的發(fā)展，保證班委與團委的相互協(xié)調，為班級的美好明天共同努力。
學習委員：學習委員負責教務日志的記載，做到實事求是。督促同學們積極地、按時地完成作業(yè)，幫助學習小組安排集體學習任務。作為同學們與各科老師交流的紐帶，學習委員要留心同學們對于一些學科以及該科老師的看法與意見，及時向老師反映同學們一些建議與想法，保證融洽的師生關系，便于提高老師上課和同學們聽課的效率。對于臨時改課或換教室的情況要做到及時通知。目的就是要提高大家學習成績、帶動大家的學習熱情。
體育委員：作為體育委員，在協(xié)助體育老師完成每堂課定的教學任務的同時，多組織同學們在課外開展一些體育活動，保證大家有更多的鍛煉身體的時間，使大家有好的身體素質。早操時要帶領同學們做好鍛煉。對于系里、院里組織的一些有關體育的活動，體育委員要積極組織班級同學參加。
文藝委員：多組織文藝活動，比如一些節(jié)日的慶祝晚會、與其他各系的聯(lián)誼晚會。增進同學之間的友誼，給大家才藝展示的舞臺。關注院里的各項文藝活動，宣傳并組織同學們參加。
工作年度計劃 篇4
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長�；仡櫘敵鮼砣鸷臀飿I(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的.自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內管管理，增強員工責任心和工作效率
部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員
工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎 截止20xx年1月13日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好內、外聯(lián)系、協(xié)調工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質量；
�。ǘ┘訌姴块T培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
�。ㄈ┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
�。ㄎ澹┘訌娤嚓P管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
工作年度計劃 篇5
一、指導思想
認真貫徹xx市教師發(fā)展中心的工作計劃，圍繞“改進課堂教學方式、提高課堂教學質量”的工作主題，依據(jù)小學英語新教材的課程標準，以“高度尊重學生，全面依靠學生”的教學理念作指導，以課堂教學研究為抓手，追求簡約、根本、開放、高效的常態(tài)教學。堅持“學得愉快、教得幸福、社會滿意”的教學主張，調動一切積極因素，努力促進小學英語教師教學素養(yǎng)的全面提高，促進教師、學生的共贏發(fā)展；以“研究、指導、服務”為宗旨，促進小學英語教學質量的穩(wěn)步均衡提升。
目標任務
依據(jù)新課程標準要求，以發(fā)展學生的個性、培養(yǎng)學生的學習興趣和能力為主旨，培養(yǎng)學生在語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學習策略和文化意識等方面整合學習素養(yǎng)的全面發(fā)展。明確學習需要和目標，養(yǎng)成良好的學習習慣和形成有效的學習策略，發(fā)展自主學習的'能力和合作精神；培養(yǎng)學生的觀察、記憶、思維、想象能力和創(chuàng)新精神；幫助學生了解世界和中西方文化的差異，拓展視野，培養(yǎng)愛國主義精神，形成健康的人生觀，為學生的終身學習和發(fā)展打下良好的基礎。
內容與措施
1.重點工作：以小英學科發(fā)展共同體為平臺的英語命題評測的專題研討活動
以“小學英語學科發(fā)展共同體”為載體，以“生本理念”為指導，針對小英教師團隊教學素養(yǎng)和學生英語學習現(xiàn)狀，圍繞發(fā)展中心“改進課堂教學方式，提高課堂教學質量”等工作要求，重點開展高年級英語“命題測評”的一系列研修活動，通過區(qū)域內圍繞“命題測評”的相關資源的自主積累、創(chuàng)編，主題式講座、研討交流、優(yōu)質共享等活動，繼續(xù)深化小英新教材“課前導學設計、課內活動操練、當堂評價檢測”等方面專項操練，積極培養(yǎng)學生良好的英語學習習慣，初步掌握一定的學習方法和解題策略，團結協(xié)作，自主探究，訓練和提高學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。聯(lián)系生活、學以致用，積極創(chuàng)設英語學習語境，加強英語聽力和閱讀操練，培養(yǎng)和促進學生的英語語用思維能力，夯實后繼學習力。
2.減負增效，進一步改善作業(yè)布置、批改、過程性檢測的實效
平時英語組校本研修中，需進一步注重改善教師于學生作業(yè)布置、批改、過程性檢測的質和量的探討研究，工作日內小英教師需擠出一定時間用于教材的研讀和備課設計，而非埋頭批改練習和評測卷。學生需選做教輔練習，教師需精設課內外操練，巧于批改和評價反饋，努力用智慧勞動減負增效，提升教與學的成效，提高教學的幸福感。
3.課例為載體，優(yōu)質把握教材
校本研修和區(qū)域活動以課堂實例為載體，通過課前導學，課內老師積極創(chuàng)設意義語境，采用學生自主探究和合作互助相結合的方式，引領學生積極思考，優(yōu)質提問、質疑，逐步培養(yǎng)學生自主地在學中問，在問中學。努力培養(yǎng)、發(fā)展學生的英語語用思維能力和合作實效。
4.操練為突破，提升課堂實效
在各年段的備課環(huán)節(jié)，重點注重英語課內外學習操練和作業(yè)設計，通過課堂內筆頭檢測性意義練習的精到操練，細化聽力與閱讀難點題項的專項訓練，進一步提升課堂實效，優(yōu)化核心質量。
5.內驅為后盾，發(fā)展校本團隊
在日常調研和校本研修活動中繼續(xù)優(yōu)化對廣大英語青年教師的人文關懷，以各英語團隊優(yōu)秀實例榜樣的力量，保護和激發(fā)好英語青年教師的教學內驅力。抓住小學英語青年教師成長的關鍵期，提供更多學習機會，增強自信心，注入正能量，促進小英青年教師更佳的專業(yè)發(fā)展。重點突出提升小英教師課堂教學的優(yōu)效管理能力和靈動的調控技能，進一步優(yōu)化學生課堂學習成效。借助理論學習和實踐研究，通過撰寫學習心得，教學論文等，提升小英教師專業(yè)理論素養(yǎng)，促進教師教科研能力的進一步提升。
工作年度計劃 篇6
一、20xx年度我項目部經(jīng)營奮斗目標如下：
1、按照設計及業(yè)主要求,在20xx年4月完成全部工程施工; 2、安全無一切事故，事故頻率為零; 3、質量優(yōu)良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創(chuàng)合格工程。
二、抓好各項管理，實現(xiàn)奮斗目標
XX市漢城湖(團結水庫)水環(huán)境綜合治理提升工程(一期)b包工程tb15標段工程屬于XX市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質量高，管理規(guī)范。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標，項目部準備重點抓好以下幾個方面的工作：
1、做好成本控制工作。 項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費。我們非常注重項目消耗的計算，以內部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標，材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計劃，然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結分析項目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項目經(jīng)理親自參加和主持總結分析活動，并做到以下幾點：一是不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的'道理;二是要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施;三是堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預測，事中控制，事后總結。
2、確保工程進度。 為了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計;確保工、料、機到位;做好了甲方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調工作。為連續(xù)施工消除停工、窩工現(xiàn)象，在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性，合理科學安排施工，鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質量及員工培訓教育工作。項目部工程安全質量責任到人，工程進度細分到天，及時總結重在落實。
3、嚴抓工程質量 質量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅持“百年大計，質量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關規(guī)定及強制性標準，遵守《建設工程質量管理條例》確保工程質量。牢固樹立“質量就是生命，質量就是信譽，質量就是效益”的觀念。正確處理質量與進度，質量與效益的辨證關系，在保證安全質量的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標。設立專職質量檢查技術人員，建立“質量檢查記錄、質量教育培訓記錄、質量問題和質量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質量有關責任人完善工程質量崗位責任制，建立健全教育培訓制度，形成“全員、全方位、全過程”的質量保證體系，實行工程管理逐級負責制，確保工程質量管理工作落到實處。
4、確保施工安全。 堅持“安全第一、預防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產法”為主線，科學規(guī)范管理。深入開展以《安全生產法》為重點的安全質量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責，讓法律意識深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進度，效益三者之間的辨證關系。在確保安全生產的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標。明確各級安全責任，設立專職安全員，建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓，貫徹上級方針政策，強化安全技術知識。采用面上教育和重點幫助相結合不斷提高全員安全意識和預防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育，特殊工種進行專門安全技術培訓。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設施堅持與主體“三同時”原則。
5、加強環(huán)境保護工作。 項目部將環(huán)境保護工作納入工作計劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護責任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動，提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進行檢測統(tǒng)計，定期總結分析。 我們深信，在公司領導的正確領導和大力支持下，在全體職工的不懈努力下，我們項目部一定能夠總結經(jīng)驗，科學管理，抓住機遇，實現(xiàn)目標，再創(chuàng)輝煌!
工作年度計劃 篇7
一、護生的培訓
1．培訓的目的通過4周時間的實習，加深對有關理論的理解，熟悉手術室各級人員的職責和一般規(guī)則，以及無菌技術的要求，根據(jù)教學大綱完成4周的實習內容。
2．培訓方法
（1）由護士長或帶教老師小講課，內容從手術室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。
�。�2）跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作，熟悉環(huán)境，掌握各項操作規(guī)程。
�。�3）在老師的指導下參加中、小型手術的配合。
3．出科理論考試和操作考核
�。�1）理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術室有關基本理論的考試。
�。�2）考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。
�。�3）理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行，并征求對帶教老師的意見，以便改進教學方法，提高教學水平。
二、新畢業(yè)護士的培訓
1．崗位培訓為一年；培訓目的是使新護士在一年的時間內全面提高思想素質、心理素質和業(yè)務素質，邊工作邊學習理論。
2．培訓內容一是理論學習，具體學習為業(yè)余時間；指定高年資護士為指導老師，負責業(yè)務技術全面帶教。二是實踐，主要參加手術配合擔任洗手護士和巡回護士工作。
3．護士長定期檢查完成工作指標情況，如定期考核操作和理論，一年內不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術配合次數(shù)，同時抽查每月護理工作總結中扣分情況，以此作為一年來工作表現(xiàn)和各項工作達標的總結，并上報護理部。
三、護士的培訓
1．對護士的`培訓要求是畢業(yè)后1~5年，她們工作熱情高，接受能力強，應盡快創(chuàng)造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。
2．考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核，由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。
四、護師的培訓
1．負責本科人員的業(yè)務素質管理并指導和幫助護士學習本科業(yè)務知識。
2．負責�？苾x器設備的使用及指導。
3．高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。
4．撰寫學術論文，年底向科內寫出�？瓶偨Y。
五、主管護師的培訓
1．擔任指導老師或教學組長。
2．兼職質控護士工作。
3．撰寫�？普撐�，并在每年寫出�？瓶偨Y，包括專科新業(yè)務、新技術的開展，新課題的研究。
工作年度計劃 篇8
根據(jù)嘉定區(qū)20xx年內審工作會議精神，按照《新成路街道關于內部審計的工作方案》要求，現(xiàn)對街道20xx年內部審計工作計劃作如下安排。
一、深化財政財務收支審計，嚴格規(guī)范預算管理與執(zhí)行
結合新預算法相關要求和財政改革新精神，開展對部門和基層單位財政財務收支真實性、規(guī)范性和效益性的審計。重點關注預算編制、執(zhí)行的規(guī)范性和效益性，促進部門和基層單位預算管理水平進一步提高；重點加強對中央八項規(guī)定落實情況的審計，并延伸審計與財政預算資金相關但監(jiān)督較為薄弱的基層單位，關注“三公經(jīng)費”、培訓費、宣傳費支出情況和管理制度執(zhí)行情況，確保上級政策執(zhí)行到位。重點關注鎮(zhèn)級財政性資金預算管理的完整性、規(guī)范性和效益性，關注村集體“三資”等管理使用情況。
根據(jù)街道實際情況，計劃對街道千百人等11個組織進行預算執(zhí)行情況和財務收支審計工作。
二、打牢財務收支審計基礎，促進內控制度健全與完善
以財務收支審計為基礎，延伸到內部控制審計，重點審計會計核算、報銷支出審批、合同簽訂的規(guī)范性及現(xiàn)金管理情況等方面，關注重點支出情況，如津補貼發(fā)放、公務卡使用情況等。主要了解企業(yè)單位、社區(qū)干部盡職、財政財務收支、內部管理與控制及資產管理情況，審查財務收支合法性情況。
根據(jù)街道實際情況，計劃對街道下屬迎新保潔公司、練祁島餐廳等9個鎮(zhèn)級資產公司進行財務收支審計和專項費用審計工作。
三、強化經(jīng)濟責任審計，加強內管干部管理和監(jiān)督
進一步完善內管干部定期輪審計劃管理，積極推行任中審計，建立經(jīng)濟責任輪審制度，按照“努力實現(xiàn)對重點部門、下一級重點單位主要負責人在其任期內至少審計一次的'目標”要求，有效擴大經(jīng)濟責任審計覆蓋面。結合黨風廉政建設責任制考核工作，開展基層站所和居村主要負責人的經(jīng)濟責任審計，推進農村基層黨風廉政建設。為進一步規(guī)范居村干部經(jīng)濟行為，促進加強村級財務管理，計劃對所有居村三年輪審一遍，著力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，促進居村基層黨組織建設和黨風廉政建設，推動農村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。按照“積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質量、防范風險”的原則，主要圍繞領導干部履職情況這一主線開展審計監(jiān)督。將領導干部在工程管理和資產管理等方面的權力行使作為監(jiān)督的重點，防止暗箱操作、以權謀私等現(xiàn)象發(fā)生，把對領導干部的監(jiān)督和對人、財物的管理使用情況結合起來，并把“三公”經(jīng)費等作為審計重點。
根據(jù)街道實際情況受社區(qū)黨建辦委托，計劃對街道下屬倉場社區(qū)、滄海社區(qū)及新成路街道社會福利院主要負責人開展經(jīng)濟責任審計工作。
四、積極介入投資項目審計，拓展內部審計工作外延
進一步加強投資項目審計，提高建設資金效益。重點關注建設項目立項審批、招投標、承發(fā)包、工程質量、合同管理、資金管理、投資控制、竣工驗收等關鍵環(huán)節(jié)是否規(guī)范，內控制度是否健全、有效。加大審計力度，提高工作效率，保障政府投資效益最大化。
五、關注專項資金審計調查，促進審計工作管理水平
結合街道工作，積極開展專項審計和審計調查，重點關注民生、資源環(huán)境保護以及重要改革事項等領域，如中央八項規(guī)定執(zhí)行情況、“三公經(jīng)費”落實情況，分析研究審計發(fā)現(xiàn)的突出問題，為領導的決策和制度的建立完善提出有價值的審計建議。針對新常態(tài)下的產業(yè)結構調整、清理稅收優(yōu)惠政策等帶來的新課題，以及居村治理、動遷補償、河道治理等重點事項開展審計調查。
六、強化審計整改督促，推進審計成果有效應用
在完成全年審計工作計劃之后，形成一份較全面的綜合業(yè)務分析報告。各單位要抓好整改落實，被審計單位的主要負責人作為整改第一責任人，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題要親自管、親自抓，整改結果要及時書面報告街道審計辦公室。通過內審發(fā)現(xiàn)的共性問題，要在黨工委會議上集中通報，并由各分管領導督促整改。
此外，結合黨風廉政建設責任制任務分工，積極參與各項黨風廉政建設工作任務。同時，在年度工作中，街道黨工委、辦事處及上級審計部門有新的工作要求，街道社區(qū)發(fā)展辦公室將及時調整工作，確保完成各項交辦任務。
工作年度計劃 篇9
平面設計的工作穩(wěn)定性是很高的，經(jīng)濟繁榮時期毫無疑問，即使經(jīng)濟下滑，仍不會有很大影響，以前兩年為例，北美的大規(guī)模裁員浪潮，給高科技行業(yè)帶來巨大沖擊，放慢了高科技產品的開發(fā)速度，當然實際上它是對泡沫經(jīng)濟的反彈，不能徹底改變傳統(tǒng)產業(yè)結構，也絕不能影響到設計。
通過這個測試我認為人只有把精力投在夢想的職業(yè)上，他才會有興趣，而一旦從事的是實現(xiàn)人生夢想的事情，那么他的力量將會勢不可擋，正如美國一句著名的諺語所說：當一個人知道自己想要什么時，整個世界將為之讓路。
剛上大一的我用迷�；煦绲男膽B(tài)去處理美好的每一分鐘的時候.我想已經(jīng)在做會讓自己以后后悔的事情了.因為當你身在廬山的時候你不會真正體會到他的美,只有當你到了山頂俯望的時候,才會想起,過去的每一步都是不可缺少的,正是那些讓你覺得厭煩想要放棄的來路將自己引向了頂峰.
工作是一個主觀認定強的創(chuàng)意工作，大部分的平面設計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設計能力。譬如，平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜志、書籍等的設計手法并加以搜集，或是上網(wǎng)瀏覽其它設計師的作品，以激發(fā)自己的設計靈感。
平面設計師要有敏銳的美感，但對文字也要有一定的素養(yǎng)。因此，乎時可以廣泛的閱讀，增加本身的知識領域及文字敏感度。此外，平面設計師多半也會利用網(wǎng)路上的設群來做意見交流。
沒有美術功底也可以做設計，但是需要去了解美術的理論，20歲做設計不晚，我也是大學畢業(yè)又去進修設計的，現(xiàn)在一個月最少也有3000的收入。
只學照片處理，只能算是個操作員的水平，吃飯不是問題，但是這一片的競爭比較激烈，做這行基本80%的人都停留在這個階段，要成為設計師才會有出路。
設計基礎是版式，色彩心理學，標志，幾大類，美術只是營造了一個學習的環(huán)境，會走彎路也是因為平時把時間都拿來玩了吧，沒認真的學習知識結果當然會那樣。
學習要看心態(tài)，自學是取百家之長，而科班是按照慣例學習，區(qū)別很大，自學總結的東西都是自己的，但一定要有目標，不能懶惰，科班是依照統(tǒng)一的路線學習發(fā)展，然后讓你自己去總結，這沒什么不好，但是缺點是把美術當成是設計來做，偏離了商業(yè)需要的部分會比較多。
學習設計是一種尋找生活節(jié)奏和捷徑的過程，美術理論很重要，需要多多理解，但是真要去畫的像摸像樣有點太沒必要。
設計是一種精神層面的東西，關鍵是掌握精神視覺，其他的都只能說成是分支和輔助品。
設計會有瓶頸就會有自己的圈子，每個人所在的圈子會有不同的觀點，大圈套小圈，你又在哪里呢?沒有什么是不會改變的，所有的.事物都有規(guī)律和變化，因為有了規(guī)律和變化，所以就會有多種多樣的形式，什么是對的什么是錯的?
對一個懶人選科班可能更好一點，對一個真正想做設計的人來說，或許參加短期職業(yè)技能能學到更多的東西前天一個科班出身的學生跑到我這邊來應聘，還說自己是在全國拿過獎的，藝術學院當級學習也算相當?shù)暮�，可是居然連軟件常識和印刷都搞不清楚排版居然要拿ps來排一付可以和天下人平起平坐的架勢一點謙虛的精神都沒有所以，他與這個職位永別了，這也代表了一部分科班與自己學的區(qū)別，科班是個懶人的地方，好象所有的學生都只用下半身思考一樣。很多藝術大師都是自學而成的，有自己的論點和風格，科班就很難達到這一點，關鍵是人要約束自己，要有目標的去實施計劃，學習不要問我將來會不會成功，結果在自己的努力。
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