【精品】年度計(jì)劃錦集9篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編整理的年度計(jì)劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度計(jì)劃 篇1
20xx年即將過去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把13年的市場開發(fā)工作做的更好。
一、市場部年終總結(jié)
三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的全國營銷中心計(jì)劃、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè)。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(gè)（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元），剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓。12月市場部業(yè)績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。
銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品知識和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正，同時(shí)定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2、客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場部每一個(gè)員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長基金。
3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）。
二、20xx年工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2）健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3）建立新的`銷售模式與渠道。
市場部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
4）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
公司13年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
三、市場部20xx年年度業(yè)績目標(biāo)
市場部20xx年年度業(yè)績目標(biāo)200萬
1、燕郊區(qū)域
年度：銷售任務(wù)90萬
季度：第一季度（1、1—3、30月）銷售任務(wù)10萬
月度：1月3萬2月3萬3月6萬
季度：第二季度（4、1—6、30月）銷售任務(wù)30
月度：4月10萬5月10萬6月10萬
北京三原國際有限公司
季度：第三季度（7、1—9、30月）銷售任務(wù)30萬月度：7月10萬8月10萬9月10萬
季度：第四季度（10、1—12、30月）銷售任務(wù)20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬
2、通州區(qū)域
年度：銷售任務(wù)110萬
季度：第一季度銷售任務(wù)10萬
月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務(wù)40萬
月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務(wù)40萬
月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務(wù)20萬
月度：10月10萬11月6萬12月4萬
年度計(jì)劃 篇2
一、班級情況分析
二年級共兩個(gè)班，92人，在經(jīng)過了一年半的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)后，基本知識、技能方面基本上已經(jīng)達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有著一定的興趣，樂于參加學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。特別是一些動(dòng)手操作、需要合作完成的學(xué)習(xí)內(nèi)容都比較感興趣。但是在遇到思考深度較難的問題時(shí)，有畏縮情緒。雖然在上學(xué)期期末測試中孩子的成績都不錯(cuò)，但是成績不能代表他學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的所有情況，只有在課堂和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中，才能充分的體現(xiàn)一個(gè)孩子學(xué)習(xí)的真實(shí)狀況。因此對這些學(xué)生，我應(yīng)該更多關(guān)注的是使已經(jīng)基本形成的興趣再接再厲的保持，并逐步讓學(xué)生在思維中成功體驗(yàn)所獲得的樂趣。
二、教學(xué)內(nèi)容
本冊教學(xué)內(nèi)容有：第一單元萬以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識；第二單元午米、分米、
毫米的認(rèn)識；第三單元萬以內(nèi)數(shù)的加減法
(一)；第四單元圖形與拼組；第五單元萬以內(nèi)數(shù)的加減法
(二)；第六單元混合運(yùn)算；第七單元統(tǒng)計(jì)；第八單元兩、三位數(shù)乘一位數(shù)；第九單元時(shí)、分、秒的認(rèn)識；第十單元圖形的周長；第十一單元總復(fù)習(xí)。
三、教學(xué)要求
1、數(shù)與代數(shù)：
�、�、結(jié)合具體情境，理解萬以內(nèi)數(shù)的意義，能認(rèn)、讀、寫萬以內(nèi)的數(shù)，能說出各數(shù)的名稱，識別各數(shù)位上數(shù)字的意義。
�、凇⒔Y(jié)合具體情境，進(jìn)一步理解運(yùn)算的意義，會口算表內(nèi)有余數(shù)除法、百以內(nèi)加減法、能計(jì)算三位數(shù)的加減法及兩步的加減法混合運(yùn)算。結(jié)合現(xiàn)實(shí)素材進(jìn)行估算，并解釋估算的過程。
③、能正確辨認(rèn)鐘面上指示的時(shí)刻，認(rèn)識時(shí)、分、秒，了解它們之間的關(guān)系，并進(jìn)行簡單的換算。
2、空間與圖形：
�、�、通過觀察操作，能用自己的語言描述長方形、正方形的特征，初步認(rèn)識五邊形、六邊形。
�、凇⒔Y(jié)合生活實(shí)際，體會千米，知道分米、毫米，能恰當(dāng)?shù)剡x擇長度單位，并能進(jìn)行簡單的單位換算，會估測、測量一些物體的`長度。
�、邸⒔Y(jié)合實(shí)例，感知對稱現(xiàn)象。
3、統(tǒng)計(jì)與概率：
①、能用合適的方法收集整理數(shù)據(jù)。
�、�、在具體的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中，掌握分段統(tǒng)計(jì)的方法。
4、實(shí)踐與綜合運(yùn)用：
①、加深對萬以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識及長度單位的認(rèn)識。
�、�、加深對統(tǒng)計(jì)意義的理解，鞏固分段統(tǒng)計(jì)的方法。
四、教學(xué)重難點(diǎn)
在“數(shù)與代數(shù)”中的認(rèn)識萬以內(nèi)數(shù)及這些數(shù)的大小比較；有余數(shù)除法、萬以內(nèi)數(shù)的加減法的計(jì)算方法及方法的多樣性是重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。在“空間與圖形”中千米、分米、毫米的認(rèn)識及換算，認(rèn)識對稱現(xiàn)象，認(rèn)識長方形、正方形的特征是重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。在“統(tǒng)計(jì)與概率”中分段統(tǒng)計(jì)是重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。
在教學(xué)“空間與圖形”這部分內(nèi)容時(shí)，認(rèn)識千米、分米和毫米的空間觀念和單位之間的換算是教學(xué)的難點(diǎn)。學(xué)生認(rèn)識生活中的對稱現(xiàn)象是教學(xué)上一個(gè)難點(diǎn)部分。在時(shí)、分、秒之間的換算是教學(xué)上的一大難點(diǎn)知識。
在“統(tǒng)計(jì)與概率”部分中，分段統(tǒng)計(jì)的表現(xiàn)形式和方法是教學(xué)的難點(diǎn)。
五、教學(xué)的具體措施
1、將“數(shù)與代數(shù)”的知識摞列到一個(gè)知識板塊去教學(xué)。遵循由易到難的原則去教學(xué)。加強(qiáng)學(xué)生的口算能力。采取課前速算、聽算、對手互考等形式。
2、在“空間與圖形”時(shí)，可以借助實(shí)物培養(yǎng)學(xué)生的空間想象力，在探索過程中，提高學(xué)生的觀察、操作能力，發(fā)展初步的空間觀念。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，設(shè)計(jì)形式多樣的練習(xí)和游戲。
3、在“統(tǒng)計(jì)與概率”中，可以以學(xué)生四周的數(shù)據(jù)作為統(tǒng)計(jì)的資料，以事情發(fā)展的順序來引導(dǎo)學(xué)生分段統(tǒng)計(jì)，并逐步學(xué)會統(tǒng)計(jì)的方法。充分利用學(xué)具，讓學(xué)生充分理解所學(xué)的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。
4、聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，理解所學(xué)內(nèi)容。例如：萬以內(nèi)數(shù)認(rèn)識。讓學(xué)生收集超市的一些宣傳單上一些物品的價(jià)格來加深對三、四位數(shù)的認(rèn)識，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)來源于生活的道理。
5、增加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識。結(jié)合本冊的數(shù)學(xué)知識，加強(qiáng)能力和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
年度計(jì)劃 篇3
20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
一、保安部工作
1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級公安機(jī)關(guān)等召開的會議，及時(shí)召開班組及全員會議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落實(shí)到各部門的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。
2、完善保安部制度。抓好安全防范，強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)安全管理崗位職責(zé)，分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見。
3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。
4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。
�。�1）軍訓(xùn)內(nèi)容
�、�.立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù)
②停止間轉(zhuǎn)法
�、埤R步走、跑步走、正步走與立定
④執(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練
�、萸苣酶穸氛惺窖菥�
�、薇０碴�(duì)員消防滅火技能培訓(xùn)
⑦保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練
�、鄬Ρ０膊�12人進(jìn)行跑樓測試( 分鐘合格)，
�、釣榱藨�(yīng)對緊急事件的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)能力。
5、多方位了解每位保安員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。實(shí)事求是地對所有隊(duì)員進(jìn)行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次，參加人數(shù)15余人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)。
3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改或上報(bào)，并認(rèn)真做好記錄。
4、修定消防安全責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀，強(qiáng)化安全責(zé)任一級向一級負(fù)責(zé)。
5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
6、建立對突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制，使之能夠盡量減少大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失。健全對班長的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交***實(shí)行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅(jiān)持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機(jī)能。
7、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。
2、及時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對外各項(xiàng)工作，文件、報(bào)表等。
3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排。
四、其他工作
（一）市容環(huán)衛(wèi)工作
1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作，同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作，配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。
�。ǘ┲Р拷M織委員工作
1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng)。
最后在新的一年里，保安部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好，同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。
xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的`事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
年度計(jì)劃 篇4
作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作:
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行強(qiáng)化,發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,強(qiáng)化收費(fèi)工作。
2、強(qiáng)化第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的'朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
年度計(jì)劃 篇5
一、學(xué)生基本情況分析及解決措施
我所任教的五年級一班有學(xué)生62人。這個(gè)班的學(xué)生共同的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)習(xí)慣不良，課堂常規(guī)較差，書寫不規(guī)范，計(jì)算能力差。針對這些情況，因材施教，根據(jù)學(xué)生具體的特點(diǎn)對教學(xué)進(jìn)行及時(shí)的微調(diào)。本學(xué)期在重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)知識教學(xué)的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)困生的輔導(dǎo)和優(yōu)等生的指導(dǎo)工作，全面提高本班的學(xué)習(xí)能力。
這學(xué)期要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成教育，讓學(xué)生具備良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。良好習(xí)慣的培養(yǎng)是需師生長期努力的。要從細(xì)微入手，持之以恒。重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生良好的聽課習(xí)慣。不但要求學(xué)生聽老師講，還要用心聽同學(xué)的發(fā)言。應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真聽同學(xué)發(fā)言，并請其他學(xué)生作出評價(jià)，學(xué)生之間互相啟發(fā)，可達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。還要培養(yǎng)學(xué)生課后自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)的習(xí)慣。
二、教學(xué)目的及要求
1、使學(xué)生在理解掌握小數(shù)乘除法的意義和計(jì)算法則的基礎(chǔ)上，比較熟練地進(jìn)行小數(shù)乘法和小數(shù)除法的筆算和簡算、口算。會用四舍五入法取積、商的近似值。會使用計(jì)算器。
2、使學(xué)生認(rèn)識中括號，能夠根據(jù)運(yùn)算順序正確地進(jìn)行整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算（不超過四步）。
3、使學(xué)生掌握應(yīng)用題的一般步驟，會分析、會列綜合算式解答三步計(jì)算的應(yīng)用題，以及相遇的行程問題，能夠初步運(yùn)用所學(xué)的知識解決生活中一些簡單的實(shí)際問題。
4、使學(xué)生掌握平行四邊形、三角形和梯形面積的計(jì)算公式，會計(jì)算它們的面積。
5、使學(xué)生學(xué)會用字母表示數(shù)，表示常見的數(shù)量關(guān)系，初步理解方程的含義，會解簡易方程。
6、使學(xué)生在掌握用算術(shù)方法解應(yīng)用題的基礎(chǔ)上，初步學(xué)會列方程兩、三步計(jì)算的應(yīng)用題，初步能根據(jù)應(yīng)用題的具體情況靈活地選用算術(shù)解法和方程解法。
7、通過實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生體會數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用意識和動(dòng)手操作能力。
三、教材分析
本冊教材內(nèi)容包括：小數(shù)的乘法和除法；整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算和應(yīng)用題；多邊形面積的計(jì)算；簡易方程四個(gè)部分。
�。ㄒ唬� 小數(shù)的乘法和除法
本單元是在學(xué)生掌握了整數(shù)的四則運(yùn)算、小數(shù)的意義和性質(zhì)以及小數(shù)加減法的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)。這部分的知識在本冊乃至于整個(gè)小學(xué)階段中起著舉足輕重的作用。本單元的應(yīng)用題主要是復(fù)習(xí)已學(xué)過的兩、三步應(yīng)用題，以繼續(xù)培養(yǎng)和提高學(xué)生分析和推理能力，為下一單元學(xué)習(xí)新的應(yīng)用題作準(zhǔn)備。
�。ǘ� 整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算和應(yīng)用題
本單元包括整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算和應(yīng)用題兩節(jié)。整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算是在學(xué)生已掌握整數(shù)混合運(yùn)算和小數(shù)四則運(yùn)算的基礎(chǔ)上，對整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算進(jìn)行概括、總結(jié)和提高。應(yīng)用題這一節(jié)可分為兩部分：前一部分是在已學(xué)知識的基礎(chǔ)上整理總結(jié)解應(yīng)用題的一般方法和步驟，擴(kuò)展一般應(yīng)用題的范圍。后一部分是教學(xué)以反應(yīng)兩個(gè)物體運(yùn)動(dòng)為內(nèi)容的一些行程應(yīng)用題。
�。ㄈ� 多邊形面積的計(jì)算
本單元是在學(xué)生已經(jīng)掌握平行四邊形、三角形、梯形的特征以及長方形、正方形面積計(jì)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)，這是今后學(xué)習(xí)圓面積和立體圖形面積的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模� 簡易方程
本單元是在學(xué)生已學(xué)了一定的算術(shù)知識（如整數(shù)、小數(shù)的四則運(yùn)算和應(yīng)用題），已初步接觸了一些代數(shù)知識（如用字母表示運(yùn)算定律和計(jì)算公式，求未知數(shù)X，列出含有X的等式解簡單應(yīng)用題）的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)用字母表示常見的數(shù)量關(guān)系，解簡易方程和方程解應(yīng)用題等代數(shù)初步知識。掌握好本單元的知識可為后面的分?jǐn)?shù)應(yīng)用題、幾何初步知識、比和比例等內(nèi)容的學(xué)習(xí)打下很好基礎(chǔ)。
四、教學(xué)研究
�。ㄒ唬� 小數(shù)的乘法和除法
教學(xué)重點(diǎn)：理解、掌握小數(shù)乘、除法的'意義及計(jì)算法則。
教學(xué)難點(diǎn)：小數(shù)乘除法的計(jì)算方法。
教學(xué)措施：突出小數(shù)點(diǎn)的處理。
�。ǘ� 整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算和應(yīng)用題
教學(xué)重點(diǎn)：掌握整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算的運(yùn)算順序，熟練進(jìn)行計(jì)算。
教學(xué)難點(diǎn)：掌握應(yīng)用題的分析方法，列綜合算式解答三步計(jì)算的應(yīng)用題。
教學(xué)措施：著重于小數(shù)四則混合運(yùn)算的順序及應(yīng)用題的分析方法的教學(xué)指導(dǎo)。
（三） 多邊形面積的計(jì)算
教學(xué)重點(diǎn)：計(jì)算平行四邊形、三角形和梯形的面積。
教學(xué)難點(diǎn)：三角形和梯形面積公式的推導(dǎo)，多邊形面積公式的應(yīng)用。
教學(xué)措施：讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上掌握平行四邊形、三角形和梯形面積計(jì)算公式。
�。ㄋ模� 簡易方程
教學(xué)重點(diǎn)：用含有字母的式子表示數(shù)量，會解簡易方程，列方程解應(yīng)用題。
教學(xué)難點(diǎn)：初步學(xué)會列方程解兩、三步計(jì)算的應(yīng)用題。
教學(xué)措施：突出列方程解答應(yīng)用題的解題規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生分析題目里數(shù)量間的相等關(guān)系；在學(xué)習(xí)列方程解應(yīng)用題的進(jìn)程中注意算術(shù)法與方程法解應(yīng)用題的比較，使學(xué)生弄清兩種方法在解題思路上的不同。
五、教改主攻方向
1、通過數(shù)學(xué)課內(nèi)外教學(xué)，達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維活動(dòng)的目的。
2、倡導(dǎo)學(xué)生"主動(dòng)參與、探究發(fā)現(xiàn)、合作交流"的學(xué)習(xí)方式。
3、根據(jù)新《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，既要面向全體學(xué)生，強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生為本，教學(xué)內(nèi)容的增刪、教學(xué)要求的升降都要從有利于促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展出發(fā)，又要在為所有學(xué)生打好共同基礎(chǔ)時(shí)，注意發(fā)展學(xué)生的個(gè)性和特長，也就要注意處理好全體性和差異性之間的關(guān)系。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的性教育，充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。在數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)中，盡量使學(xué)生思想開闊活躍，不受壓抑，不因循守舊，不沿襲傳統(tǒng)，不唯書唯上。
5、增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的空間觀念。
6、多創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，注意加強(qiáng)數(shù)學(xué)與實(shí)際生活聯(lián)系，讓學(xué)生在活動(dòng)中解決數(shù)學(xué)問題，感受、體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)。
六、教育、教學(xué)及教學(xué)科研的整合
五年級的教研課題是“空間與圖形的探究性學(xué)習(xí)”。幾何圖形對于學(xué)生來說不是陌生的。因?yàn)樵谏钪幸呀?jīng)多少見到過。一般的認(rèn)識幾何圖形都是通過出示圖形直接呈現(xiàn)給學(xué)生，這樣認(rèn)識圖形是形式上的，并不能為學(xué)生積累豐富的感性經(jīng)驗(yàn)。因此，在教學(xué)中要充分利用實(shí)際生活中熟悉的事物給學(xué)生們提供生活素材，創(chuàng)設(shè)大量觀察、操作的機(jī)會。課后學(xué)生要能把學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際生活，加深對各種物體形狀的體驗(yàn)。
七、減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)的措施
1、充分利用好課堂時(shí)間，提高課堂教學(xué)效率，讓學(xué)生在課堂上把本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容很好地消化，課后通過適當(dāng)?shù)木毩?xí)進(jìn)行鞏固。
2、控制好課后的作業(yè)量。
3、給學(xué)困生更多的關(guān)心與愛心，作業(yè)適當(dāng)降低要求。加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的學(xué)習(xí)成績。
八、學(xué)困生分析及轉(zhuǎn)化措施
五年級的學(xué)困生，以前的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好，再加上學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，上課往往不能認(rèn)真聽講，課后的作業(yè)也不能很好的完成。這時(shí)應(yīng)對學(xué)困生給予更多的關(guān)注和個(gè)別指導(dǎo)。首先要讓他們對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)建立好信心，讓他們喜歡上數(shù)學(xué)課。其次，逐步幫助他們改正不良的習(xí)慣。對他們的作業(yè)可適當(dāng)降低要求，并進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。在他們有所進(jìn)步后要充分肯定，并逐步提高要求。
九、教學(xué)進(jìn)度安排
（一）小數(shù)的乘法和除法（22課時(shí)左右）
1．小數(shù)乘法 ………………………………………9課時(shí)左右
2．小數(shù)除法………………………………………12課時(shí)左右
整理和復(fù)習(xí)…………………………………………2課時(shí)左右
�。C(jī)動(dòng)3課時(shí)左右）
（二）整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算和應(yīng)用題（13課時(shí)）
1．整數(shù)、小數(shù)四則混合運(yùn)算 ……………………3課時(shí)左右
2．應(yīng)用題 …………………………………………7課時(shí)左右
整理和復(fù)習(xí)…………………………………………2課時(shí)左右
（機(jī)動(dòng)時(shí)間4課時(shí)左右）
�。ㄈ┒噙呅蚊娣e的計(jì)算（10課時(shí)左右）
1．平行四邊形面積的計(jì)算 ………………………2課時(shí)左右
2．三角形面積的計(jì)算 ……………………………2課時(shí)左右
3．梯形面積的計(jì)算 ………………………………3課時(shí)左右
4．組合圖形面積的計(jì)算 ………………………………1課時(shí)
整理和復(fù)習(xí)…………………………………………2課時(shí)左右
�。C(jī)動(dòng)2課時(shí)左右）
�。ㄋ模┖喴追匠蹋�22課時(shí)左右）
1．用字母表示數(shù) …………………………………5課時(shí)左右
2．解簡易方程 ……………………………………5課時(shí)左右
3．列方程解應(yīng)用題………………………………10課時(shí)左右
整理和復(fù)習(xí)…………………………………………2課時(shí)左右
�。C(jī)動(dòng)3課時(shí)左右）
（五）總復(fù)習(xí)………………………………………………6課時(shí)左右
年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
立足于“十二五規(guī)劃”的五年教學(xué)科研發(fā)展，長遠(yuǎn)謀劃，科學(xué)安排，扎實(shí)推進(jìn)，以課程改革進(jìn)一步深入，教學(xué)管理進(jìn)一步精細(xì)為中心，努力構(gòu)建高效課堂；以教學(xué)質(zhì)量形成過程管理的創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高全縣中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1、以精細(xì)化管理為抓手，規(guī)范常規(guī)教學(xué)主要環(huán)節(jié)管理，深入推進(jìn)新課程改革，強(qiáng)化國家課程建設(shè)，保障教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
2、做強(qiáng)做大兩個(gè)“三位一體”教研網(wǎng)絡(luò)：科研—教研—培訓(xùn)；教研室—學(xué)�！處煟ㄟ^科研提升學(xué)校教學(xué)管理水平
3、加強(qiáng)新課程理念行為化研究與培訓(xùn)，促進(jìn)有效課堂構(gòu)建，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
4、繼續(xù)開展形式多樣的教學(xué)競賽活動(dòng)，促進(jìn)師生持續(xù)發(fā)展。
三、具體措施
（一）強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，沉潛研習(xí)促提高。
1、必須要進(jìn)一步加強(qiáng)教研員、學(xué)校教學(xué)管理人員和教師建設(shè)好三支隊(duì)伍，的自身素質(zhì)建設(shè)。教研員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺訂閱教育教學(xué)期刊，做好每周學(xué)習(xí)筆記，提高自身管理水平，指導(dǎo)、服務(wù)好學(xué)校與師生。各校校長要加強(qiáng)對教學(xué)管理人員的培訓(xùn)與管理，挖掘潛能，創(chuàng)新工作，管理好教學(xué)，讓他們成為教師的堅(jiān)強(qiáng)后盾。各校要根據(jù)教體局出臺的相關(guān)教師培訓(xùn)文件、通知，進(jìn)一步深化教師培訓(xùn)模式，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)教師專業(yè)成長的內(nèi)動(dòng)力，教師要踏踏實(shí)實(shí)做好教學(xué)工作。這三支隊(duì)伍要努力做到“沉潛讀書、沉潛鉆研、沉潛教學(xué)”，打造書香教育，教、研并重。
2、將提高教師教學(xué)技能作為培訓(xùn)內(nèi)容，開展形式多樣的教學(xué)競賽活動(dòng)和教學(xué)示范觀摩活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。
3、促進(jìn)各校創(chuàng)新性開展校本研修工作，重視教師教學(xué)能力的提高，強(qiáng)化教師鉆研教材的能力。
�。ǘ┨岣呔�(xì)管理水平，落實(shí)管理細(xì)節(jié)，細(xì)致引領(lǐng)抓教學(xué)。
1、進(jìn)一步落實(shí)縣教研室下發(fā)的《縣中小學(xué)實(shí)施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見》、《縣教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》、《縣中小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議》，進(jìn)一步規(guī)范教師教學(xué)行為，完善學(xué)校教學(xué)管理評價(jià)制度，強(qiáng)化學(xué)校教師質(zhì)量形成管理過程的優(yōu)化，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的落實(shí)情況檢查。
2、校長是學(xué)校發(fā)展、教師發(fā)展的關(guān)鍵，因此，學(xué)校校長、行政領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立質(zhì)量意識，樹立科學(xué)的質(zhì)量觀，要善于在紛繁瑣碎的事務(wù)中解脫出來，旗幟鮮明地抓質(zhì)量。校領(lǐng)導(dǎo)要重視對教學(xué)管理過程的調(diào)研，深入教學(xué)一線開展上示范課、聽課、評課、講座等教研活動(dòng)，積極參加學(xué)校的月考、診考等大型考試分析會，形成校長引領(lǐng)、行政齊抓共管的良好局面。
3、全面開展共創(chuàng)“兩優(yōu)”和“五備”活動(dòng)�！皟蓛�(yōu)”活動(dòng)，即通過采取有力措施，重點(diǎn)優(yōu)化教師備課、上課、考試三個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化學(xué)生預(yù)習(xí)、練習(xí)、復(fù)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)；組織“五備”，即整體備課、集體備課、課本備課、獨(dú)立備課、課時(shí)備課，實(shí)現(xiàn)備課環(huán)節(jié)的有效性。
4、全面開展“有效教學(xué)”活動(dòng)，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生基礎(chǔ)分解任務(wù)，確定每節(jié)課、每天、每周、每一單元不同學(xué)生應(yīng)達(dá)到的任務(wù)目標(biāo)，做到堂堂清、天天清、周周清。各校要不斷提高對有效教學(xué)的認(rèn)識，在常規(guī)檢查時(shí)加強(qiáng)以下兩方面的監(jiān)督：（1）教法、學(xué)法進(jìn)教案；習(xí)慣培養(yǎng)進(jìn)教案；習(xí)題設(shè)計(jì)進(jìn)教案。（2）建立教師考試制度，積極促進(jìn)教師多做題，下題海，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
（三）搭建多元教研培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，提高教學(xué)能力，素質(zhì)提升抓教學(xué)。
1、促進(jìn)各校進(jìn)一步深化課程改革，加強(qiáng)教師鉆研教材的能力，提高課堂教學(xué)的有效性，減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。每位教師要能上好兩種課：公開課和常態(tài)課。通過公開課學(xué)會如何分析學(xué)生、研究教研，提升理論水平，提高駕馭課堂能力；通過常態(tài)課學(xué)會如何提高工作效率，提高課堂效率。
2、教研室繼續(xù)以“教學(xué)競賽、典型教學(xué)案例、實(shí)戰(zhàn)觀摩”為載體，開展全縣性學(xué)科專題研討活動(dòng)，讓教師在展示中切磋，在觀摩中成長，在分享中互贏，逐步形成“研究課”、“公開課”、“示范課”、“課題課”多元并存、共同發(fā)展的課堂教學(xué)研究新格局，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的師資水平和教學(xué)質(zhì)量。
3、開齊開足國家課程，加強(qiáng)課程體系建設(shè)，落實(shí)素質(zhì)教育，提高中小學(xué)生的綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對“縣中小學(xué)教研師訓(xùn)基地學(xué)�！钡慕ㄔO(shè)與考核，繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)片區(qū)教研共同體建設(shè)，加速區(qū)域發(fā)展的均衡性。積極開展多種形式的交流與合作活動(dòng)，發(fā)揮城區(qū)學(xué)校的教科研窗口學(xué)校的優(yōu)勢，實(shí)行資源共享，推動(dòng)片區(qū)共同體學(xué)校的教學(xué)工作。
5、加強(qiáng)中、小學(xué)教學(xué)教研的聯(lián)系。開展以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，共同研究中小學(xué)的銜接工作。
6、教研員要加強(qiáng)與中考教學(xué)強(qiáng)縣（學(xué)校）的聯(lián)系，多渠道搜集教學(xué)信息，為學(xué)校提供有效服務(wù)。加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)工作研討，找準(zhǔn)突破口，改進(jìn)課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。加強(qiáng)中考、小考命題的針對性研究，加強(qiáng)復(fù)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的研究，提高復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作的針對性和有效性；
�。ㄋ模┮龑�(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，規(guī)范學(xué)習(xí)常規(guī)，打?qū)嵒A(chǔ)抓發(fā)展。
1、抓好學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)，科學(xué)有效地培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣：預(yù)習(xí)習(xí)慣、聽課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣（書寫習(xí)慣、表達(dá)習(xí)慣）、知識整理習(xí)慣（梳理知識結(jié)構(gòu)，收集典型題目，建立錯(cuò)題集）、反思習(xí)慣（特別要強(qiáng)調(diào)各學(xué)段的起始教育，如一年級、七年級的習(xí)慣養(yǎng)成）。
2、繼續(xù)轉(zhuǎn)好初中學(xué)�！拔鍌�(gè)率”的活動(dòng)開展：早讀開口率100%；上課抬頭率100%（上課要求學(xué)生抬頭聽課，注視老師，緊跟老師的思路，做好重點(diǎn)知識的筆記）；課堂學(xué)習(xí)率100%（要求學(xué)生養(yǎng)成在教室就要認(rèn)真學(xué)習(xí)的習(xí)慣，即使是非上課時(shí)間，進(jìn)了教室就要保持安靜，形成一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍）；自習(xí)埋頭率100%（自修課不交頭結(jié)耳，自主安排時(shí)間學(xué)習(xí)）；作業(yè)上交率100%。
3、各校積極開展學(xué)生的讀書、講演等活動(dòng)，組織好學(xué)生的學(xué)科知識競賽，提高師生的競賽意識和競賽能力，從而促進(jìn)教學(xué)成績的提高。
4、各校要打好提高中差生成績的攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力提高全縣中小學(xué)生成績的平均水平和及格率。各中小學(xué)校要更新學(xué)生觀和質(zhì)量觀，把提高中差生的'學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績作為重點(diǎn)來抓，尤其是初三畢業(yè)班，要做好課外輔導(dǎo)工作，抓中間，促兩頭，大幅度提升三率成績。
（五）加強(qiáng)學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控，注重過程評價(jià)，科學(xué)激勵(lì)促發(fā)展。
1、教體局分類別、分層次確定學(xué)校質(zhì)量達(dá)成目標(biāo)，各學(xué)校要分析實(shí)情，確定年級、班級以及學(xué)科教師的質(zhì)量考評方案，建立由年級到班級、學(xué)科的質(zhì)量目標(biāo)體系。
2、學(xué)年末將對各校整體教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評價(jià)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、各校要加強(qiáng)對師生的考風(fēng)、考紀(jì)教育，保證考試、考核的真實(shí)信度，為教育教學(xué)管理策略的調(diào)整提供真實(shí)確切的依據(jù)。凡在考試、考核中出現(xiàn)弄虛作假行為，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。
4、義務(wù)教育階段加強(qiáng)質(zhì)量抽測工作。各校要進(jìn)一步完善新課程學(xué)科教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，重視優(yōu)秀率、合格率和平均分的評價(jià)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤評價(jià)，加強(qiáng)弱勢學(xué)生群體的學(xué)習(xí)評價(jià)及其改進(jìn)幫扶。
�。┨嵘萄蟹⻊�(wù)能力，重視過程管理，群策群力抓成績。
1、教研室堅(jiān)持每周“131”工作制，加強(qiáng)對全縣中小學(xué)校的指導(dǎo)與服務(wù)，加大對薄弱校幫扶力度，深入課堂了解教學(xué)實(shí)際情況，開展形式多樣的教研活動(dòng)，努力提高教學(xué)成績。明確教學(xué)管理要求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、處理，加大督查結(jié)果的反饋力度，使全縣上下形成“向常規(guī)工作精細(xì)化要質(zhì)量”的良好局面。
2、加強(qiáng)專題研討與指導(dǎo)，以有效教學(xué)，自主學(xué)習(xí)為根本，走課題興校、以研領(lǐng)教、以賽促學(xué)之路。群策群力突破教學(xué)過程中教教材的難題，把好單元檢測試卷的質(zhì)量關(guān)，充分發(fā)揮單元試卷的教學(xué)專業(yè)性和教學(xué)導(dǎo)向性。
3、加強(qiáng)初三畢業(yè)班教師的指導(dǎo)與服務(wù)，制定好初中組教研員每周工作記錄表，加強(qiáng)教研員與學(xué)校、教師的教學(xué)溝通，了解學(xué)校管理、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)等動(dòng)態(tài)，為學(xué)校解決教師問題，為教育行政主管部門決策提高有效信息。
4、重視重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，各教研員要通過全縣性的教師主題研討培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合深入學(xué)校指導(dǎo)等工作，真正做到“陣地前移、重心下移”，努力把自己的學(xué)科打造為的名學(xué)科。
年度計(jì)劃 篇7
在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個(gè)新臺階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：
在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。
二、20xx年工程部工作內(nèi)容
日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對存在的問題及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
4、落實(shí)員工對一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實(shí)員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)上報(bào)解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。
8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
計(jì)劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計(jì)劃工作。
培訓(xùn)管理
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；
2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》；
3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；
通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。
考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對達(dá)不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；
團(tuán)隊(duì)合作
1、配合營銷部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。
4、配合營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。
5、配合客服報(bào)修問題進(jìn)行維修。
三、工作業(yè)績
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的`費(fèi)用。
2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。
3、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時(shí)間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。
4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。
7、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購進(jìn)400個(gè)燈源全部用上，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。
四、部門存在的問題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題。
一、20xx年工程部的工作目標(biāo)
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。
4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
5、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
6、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
7、所有房屋資料的整理和檔案建立。
8、配合營銷和各部門的工作完成
9、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。
10、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
11、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修。
13、加強(qiáng)培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個(gè)部門的管理責(zé)任調(diào)動(dòng)起來，管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的物業(yè)公司。
年度計(jì)劃 篇8
按照市委、市政府工作的總體要求及省市區(qū)愛衛(wèi)會的工作部署，并結(jié)合我局實(shí)際情況，現(xiàn)將××年愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃安排如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織和制度，進(jìn)一步貫徹《某省愛國衛(wèi)生條例》
�、卑凑铡赌呈蹏l(wèi)生條例》精神，要求某市水利局局屬各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全愛國衛(wèi)生工作制度和組織，要專（兼）職愛國衛(wèi)生工作人員，負(fù)責(zé)本單位的愛國衛(wèi)生工作，制定×看準(zhǔn)版權(quán)所有×年度“愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃”。
�、藏瀼匦麄鳌赌呈蹏l(wèi)生條例》十周年，要利用宣傳欄、展報(bào)、宣傳畫（冊）等形式進(jìn)行宣傳《條例》和《條例》出臺的意義，及《條例》中規(guī)定的各部門職責(zé)及市民的權(quán)利和義務(wù)等。
�、骋蟾鲉挝灰J(rèn)真組織學(xué)習(xí)《某省愛國衛(wèi)生條例》，使廣大干部職工明確開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重大意義，提高其依法行政的意義。
二、層層動(dòng)員，全民參與，大力開展第十八個(gè)“愛衛(wèi)月”活動(dòng)
局屬各單位要按照省市愛衛(wèi)會的要求，發(fā)動(dòng)干部職工廣泛參與，積極開展第十八個(gè)“愛衛(wèi)月”活動(dòng)。愛衛(wèi)月著重開展周末義務(wù)勞動(dòng)、衛(wèi)生檢查評比、健康教育宣傳活動(dòng)。周末義務(wù)勞動(dòng)主要社區(qū)主要干道及背街小巷為主，以消滅“四害”孳生地為目的，充分發(fā)動(dòng)廣大干群參與，搞好主要背街小巷、社區(qū)和單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，解決干部職工反映突出的衛(wèi)生問題，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。局屬各單位要組織對社區(qū)、單位及家庭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比，開展創(chuàng)“衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生社區(qū)”“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位”活動(dòng)。達(dá)到先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的家庭、社區(qū)、單位的，要予以表彰。健康教育要以單位、社區(qū)為主體，通過宣傳欄、宣傳畫（冊）、廣播電視等形式宣傳愛國衛(wèi)生及衛(wèi)生防病知識，提高全民的環(huán)境和自我保健意識。
三、全面動(dòng)員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展除“四害”工作
除“四害”工作要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與，堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施，針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點(diǎn)，合理使用化學(xué)除害藥品，滅殺“四害”，最大限度地控制“四害”密度。重點(diǎn)地區(qū)要引進(jìn)市場運(yùn)作方式，讓專業(yè)公司承包除害，確保有效控制各種傳染性疾病在我局發(fā)生和流行。
四、抓示范，鞏固“爭創(chuàng)”成果，以點(diǎn)帶面，大力開展“衛(wèi)生先進(jìn)”爭創(chuàng)活動(dòng)
按照省市區(qū)愛衛(wèi)會關(guān)于開展“衛(wèi)生先進(jìn)”爭創(chuàng)活動(dòng)的通知要求，局屬各單位要積極創(chuàng)造條件，踴躍參與“爭創(chuàng)”活動(dòng)。通過樹立典型，弘揚(yáng)衛(wèi)生先進(jìn)，以看準(zhǔn)版權(quán)所有點(diǎn)帶面，指導(dǎo)和促進(jìn)我局愛國衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展。
五、深入宣傳，狠抓示范，全面開展健康教育促進(jìn)行動(dòng)工作
健康教育工作以結(jié)合我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、省級文明城區(qū)創(chuàng)建、“愛衛(wèi)月”等活動(dòng)，開展健康教育宣傳活動(dòng)。采取多種形式，在廣大干部職工中深入持久地開展健康教育工作，充分利用“愛衛(wèi)月”世界無煙日“愛眼日”、“愛牙日”等活動(dòng)，進(jìn)行一系列健康教育知識宣傳活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識。繼續(xù)開展“雙萬行動(dòng)”，按照省市區(qū)愛衛(wèi)會要求，結(jié)合我局健康教育工作的實(shí)際情況，積極開展工作。
六、各司其責(zé)，齊抓共管，共同把全局愛國衛(wèi)生工作推上新臺階。
局屬各單位愛衛(wèi)會工作要制定部門職責(zé)，單位各科室要各司其責(zé)，齊抓共管，常抓不懈，動(dòng)員全體干部職工廣泛參與。要進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的'垃圾、污水污物的無害化處理。要開展對干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量，組織干部職工積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。要把愛國衛(wèi)生工作所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，保證愛國衛(wèi)生工作與水利建設(shè)進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展。要認(rèn)真配合市、區(qū)愛衛(wèi)會的工作，共同把我局的愛國衛(wèi)生工作推上一個(gè)新的臺階。
年度計(jì)劃 篇9
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;
對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報(bào)有關(guān)部門。
三、安全
原門崗24小時(shí)服務(wù)電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;
住戶請來小區(qū)的`客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970(小莫);
嚴(yán)格進(jìn)出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財(cái)、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;
對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;
開放百合園qq群：&&&&、 msn群：&&&&@bbqun.com，開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時(shí)溝通 ;
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;
建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;
發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
對做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);
增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);
調(diào)整小區(qū)草地上提示牌位置，針對小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶提供物品交換專欄，把你閑置物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗(yàn)分享快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓;
計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房價(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
【年度計(jì)劃】相關(guān)文章：
護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃,護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃11-21
工作年度計(jì)劃（精選）07-29
工作年度計(jì)劃[經(jīng)典]07-23
工作年度計(jì)劃(經(jīng)典)07-24
工作年度計(jì)劃(精選)08-06
工作年度計(jì)劃[精選]08-25
工作年度計(jì)劃（經(jīng)典）08-01
[精選]工作年度計(jì)劃07-28
[經(jīng)典]工作年度計(jì)劃08-22
工作年度計(jì)劃10-22