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【精華】個人工作年度計劃模板匯編七篇
日子如同白駒過隙,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,來為以后的工作做一份計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編精心整理的個人工作年度計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作年度計劃 篇1
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的`完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,思想?yún)R報專題不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?斓模鳛楣究头,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時工作閑
個人工作年度計劃 篇2
辦公室承擔(dān)著單位部門之間的協(xié)調(diào)、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口,是為本公司中心運(yùn)作起到輔助作用的綜合部門,根據(jù)公司實際情況,辦公室2月份的工作計劃如下:
1、新年后第一個月,安排好新一年員工管理方面和素質(zhì)方面提升的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,實行每月每周一次全體員工在線華企商學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產(chǎn)項目的`各項工作進(jìn)行整理發(fā)布公司網(wǎng)頁,并進(jìn)行網(wǎng)頁后臺操作學(xué)習(xí),完全掌握,后期由辦公室人員自行發(fā)布。
3、整編20——年全體新老員工檔案表,讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細(xì)檔案記錄表格,以便公司辦公室存檔做人事調(diào)動及參考。
4、對外兄弟企業(yè)及下設(shè)分公司單位通訊錄再次隨時整編,達(dá)到全而新,與各企各公司人事部做到全面一致的詳細(xì)通訊電話記錄。
5、辦公室向下設(shè)分公司運(yùn)營總監(jiān)下達(dá)下設(shè)各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求,使辦公室能詳細(xì)了解各分公司情況,以作網(wǎng)頁宣傳工作。
6、強(qiáng)制施行國陽員工周一至周五,全體統(tǒng)一穿著工裝上班制,未穿工裝者一天罰款50元,按曠工一日處理。
7、績效考核工作辦法的實施并落實,包括(月考勤制度、外出人員登記、衛(wèi)生制度、車輛派出、派餐單制度)。
8、隨時服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時的做好領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和工作。保證各項文件、各項工作的執(zhí)行力實施和落實。
辦公室:朱xx
20——年1月19日
個人工作年度計劃 篇3
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的`客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望新的一年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的一年新的挑戰(zhàn)。
個人工作年度計劃 篇4
總體工作仼務(wù)和目標(biāo)是,如期如質(zhì)如量完善20xx年度的各項重點工程和小農(nóng)水建設(shè)工程,積極準(zhǔn)備和落實防汛抗旱的各項工作,認(rèn)真規(guī)劃和組織20xx年度的重點工程項目的的立項和實施,切實加強(qiáng)水利工程建設(shè)管理,擴(kuò)大推進(jìn)小農(nóng)水項目的落實和實施,認(rèn)真執(zhí)行積極配合鎮(zhèn)黨委政府以及縣水務(wù)局布置的各項工作,促進(jìn)青山鋪鎮(zhèn)水務(wù)建設(shè)再上新臺階,為建設(shè)美麗青山鋪鎮(zhèn)打下堅實的基礎(chǔ),具體工作計劃如下;
20xx年2月一3月
、 安排實施20xx年度第2批小農(nóng)水計劃。
、 嚴(yán)格要求和督促施工方對20xx年重點工程(包括窯塘水庫除險加固項目、集鎮(zhèn)青山河改建項目、XX縣中小型河流麻林河青山鋪段、全鎮(zhèn)3處節(jié)水灌溉)4個項目在3月30日之前完成涉水部分的建設(shè)。
③ 聯(lián)系設(shè)計單位對黃鵠村落家橋壩、金盆河、洪河村吳家壩、青山村皮家壩的設(shè)計,繼續(xù)組織梅數(shù)污水廠的運(yùn)行和管理,做好兩河水葫蘆、白色拉圾清理工作。
、 購置防汛器材及物資,制定防汛預(yù)案,做好進(jìn)入汛期的前期準(zhǔn)備工作。
20xx年4月——5月:
① 完成第2批小農(nóng)水初驗工作。
、 完成的設(shè)計項目進(jìn)行立項申請。
③ 落實防汛工作。
④ 抓好水庫、山塘、河壩的蓄水,合理調(diào)度水源,對今年的旱情做好充分的準(zhǔn)備。
20xx年6月——9月:
、 抓緊重點工程的掃尾工作。
、 購置測量儀器,對全鎮(zhèn)的山塘、水庫、河壩進(jìn)行全方位的測量,力求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。(請黨委、政府支持購置資金)
、 做好抗旱的準(zhǔn)備工作。
、 20xxXX縣農(nóng)村小型河道改造項目青山鋪境內(nèi)青洪河河道改造做好前期工作。
20xx年10月——12月:
、 對已經(jīng)批準(zhǔn)的立項項目進(jìn)行實施。
② 冬修水利工作(包括水務(wù)局安排的各項計劃、各村自主自發(fā)修建、黨委政府要求改建的各項工程逐一落實及實施)
為認(rèn)真抓好冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn),確保今年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的全面完成,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,完XX縣委、縣政府、縣農(nóng)業(yè)局下達(dá)給我鎮(zhèn)冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)任務(wù),結(jié)合《XX縣重金屬污染耕地綠肥生產(chǎn)方案》要求,根據(jù)我鎮(zhèn)實際,制定實施方案如下:
一、提高認(rèn)識,增強(qiáng)抓好冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任感
冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是防災(zāi)減災(zāi)的重要舉措,也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。把冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,并以高度的責(zé)任感、緊迫感抓好我鎮(zhèn)的冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保我鎮(zhèn)冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務(wù)全面完成
1、成立冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專抓專管,任務(wù)到村組,責(zé)任到人,鎮(zhèn)、村、組層層落實,確保任務(wù)順利完成。果園鎮(zhèn)冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下:
組 長:覃 芳
副組長:周 賓
成員單位:農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、財政所、各村(居)委會
2、辦好示范點,以點帶面,促進(jìn)大面積均衡增產(chǎn)。
。1)目標(biāo)任務(wù):今年全鎮(zhèn)冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)涉及9個村(社區(qū)),播種面積為20000畝,其中油菜面積4000畝,馬鈴薯面積500畝,蠶豌豆面積1500畝,蔬菜(含常年蔬菜)面積10000畝,綠肥面積4000畝。
。2)打造冬季油菜種植示范點。為提高廣大農(nóng)戶種植積極性,確保種植效果,我鎮(zhèn)重點打造面積約500畝的示范點,主要為潯龍河、瞿楊線、宋水線等主干道沿線,示范點以油菜種植為主,由轄區(qū)村(社區(qū))負(fù)責(zé)組織翻耕,農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)供種及提供技術(shù)支持,農(nóng)戶自行播種管理,以此促進(jìn)和帶動冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)積極性,實現(xiàn)大面積均衡增產(chǎn)。
。3)強(qiáng)化考核。冬季油菜種植示范點的建設(shè)將納入鎮(zhèn)對村農(nóng)業(yè)考核指標(biāo),由鎮(zhèn)冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織農(nóng)辦、財政所、紀(jì)委進(jìn)行專項考核驗收,對種植效果好的村(社區(qū))給予一定資金補(bǔ)助。
三、技術(shù)到位,切實提高秋冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和產(chǎn)量
。ㄒ唬┰缱鳒(zhǔn)備,明確任務(wù)。要求各村(社區(qū))做好宣傳發(fā)動工作,抓住時機(jī)發(fā)動群眾搞好冬種,按照因地制宜的原則,不讓田土閑置,及早做好冬季種子、肥料、農(nóng)膜等農(nóng)用物資的準(zhǔn)備,適時播種,育苗和移栽。
。ǘ┩茝V糧、油、菜、肥作物優(yōu)良品種,提高良種覆蓋率。油菜圍繞全省油菜主導(dǎo)品種,重點推廣高含油率雜交油菜良種;糧食蔬菜重點推廣馬鈴薯、蠶豌豆等品種,蔬菜以今冬明春高產(chǎn)時令菜品為主。
。ㄈ┩茝V高效種植模式和先進(jìn)實用技術(shù),實現(xiàn)單位面積產(chǎn)量和效益同步提高。我鎮(zhèn)采取稻田以稻-油結(jié)合為主種植模式,油菜推廣播種育苗移栽技術(shù),科學(xué)施用生態(tài)有機(jī)肥技術(shù),化學(xué)除草與調(diào)控技術(shù);綠肥推廣以紫云英種植為主,同時混播滿園花(肥田蘿卜)、臘菜籽(油菜)的“三花”混播種植模式;蔬菜生產(chǎn)廣泛宣傳規(guī);耘啵茝V使用生物有機(jī)肥藥,并全面推廣生態(tài)綠色標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)。
農(nóng)業(yè)局年度農(nóng)村經(jīng)營管理工作要點
20xx年農(nóng)村經(jīng)營管理工作的總體要求是:以“三分三改”為核心,以加快推進(jìn)城鄉(xiāng)要素市場一體化為根本目的,按照改革創(chuàng)新添活力、規(guī)范提升強(qiáng)主體的要求,緊緊圍繞股改、地改規(guī)范化建設(shè)和加快農(nóng)村土地規(guī)模流轉(zhuǎn)的目標(biāo)任務(wù),牢牢抓住創(chuàng)新規(guī)模經(jīng)營管理體制這條主線,著力擴(kuò)大農(nóng)村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度改革成果,著力深化股改地改成果應(yīng)用,著力實施“加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化三年行動計劃”,加大農(nóng)民群眾合法權(quán)益保障力度,加大農(nóng)經(jīng)管理規(guī)范化建設(shè)力度,加快構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系,為建成全面小康社會和“三生融合·幸福溫州”作出新的更大貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)農(nóng)村土地承包管理和服務(wù),推進(jìn)農(nóng)村土地規(guī)模流轉(zhuǎn)
堅持集體所有權(quán)和農(nóng)戶承包權(quán)權(quán)屬不變的前提下,按照“依法、自愿、有償”的原則,加快土地規(guī)模流轉(zhuǎn),進(jìn)一步推行經(jīng)營權(quán)“定量不定位”管理,重點鼓勵引導(dǎo)整村(社)流轉(zhuǎn)。實施“百村十萬”項目,全市推進(jìn)整村流轉(zhuǎn)100個,新增家庭承包經(jīng)營耕地流轉(zhuǎn)面積10萬畝以上;全力實現(xiàn)新增20畝以上家庭承包地規(guī)模流轉(zhuǎn)率達(dá)10%,到20xx年底全市達(dá)到70%以上。在總結(jié)各地經(jīng)驗基礎(chǔ)上,及時召開農(nóng)村土地規(guī)模流轉(zhuǎn)現(xiàn)場推進(jìn)會。各地要制定任務(wù)進(jìn)度時間表和分階段驗收計劃,全市于第二、第四季度分別開展交叉檢查提升活動。
(一)夯實村土地合作社規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)。做好地改掃尾工作,6月底前做到村土地合作社全面組建。加強(qiáng)土地承包法律政策的宣傳貫徹,進(jìn)一步規(guī)范村土地合作社運(yùn)行機(jī)制,健全內(nèi)部利益分配機(jī)制。加強(qiáng)農(nóng)村土地承包日常管理,進(jìn)一步落實和維護(hù)好農(nóng)民承包土地的各項權(quán)利。開展土地承包關(guān)系保持穩(wěn)定并長久不變具體實現(xiàn)形式、完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)權(quán)能等研究。
。ǘ┤嫱七M(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)登記工作。以農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)的物權(quán)化管理為目標(biāo),深化完善農(nóng)村土地二輪承包關(guān)系。在認(rèn)真總結(jié)登記試點經(jīng)驗基礎(chǔ)上,研究提出全面開展農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)登記工作的意見,規(guī)劃進(jìn)度、明確政策、落實經(jīng)費(fèi)。按照3年完成的要求,結(jié)合我市實際,分類指導(dǎo)、典型示范 ,全面開展農(nóng)戶承包地“確權(quán)登記、入冊上圖”工作,年內(nèi)完成40%的村土地合作社任務(wù)。指導(dǎo)各地建立農(nóng)村土地承包管理信息系統(tǒng)。
。ㄈ┘訌(qiáng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)。著力推進(jìn)流轉(zhuǎn)合同管理向登記管理轉(zhuǎn)變,以提高農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營為目標(biāo),有序引導(dǎo)和規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)。完善土地規(guī)模流轉(zhuǎn)登記制度,建立健全三級土地流轉(zhuǎn)服務(wù)體系,新建土地流轉(zhuǎn)示范站(中心)10家,累計30家;優(yōu)化土地流轉(zhuǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心)服務(wù),規(guī)范農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)行為。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投資項目業(yè)主和各類適度規(guī)模經(jīng)營主體的.規(guī)模流轉(zhuǎn)登記工作,加強(qiáng)對工商資本和企業(yè)租賃農(nóng)村土地經(jīng)營農(nóng)業(yè)的有序監(jiān)管,有效防止流轉(zhuǎn)后土地的“非農(nóng)化、非糧化”。以農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”為主陣地,采用委托流轉(zhuǎn)、股份合作等方式,指導(dǎo)推進(jìn)整村整組連片集中流轉(zhuǎn),鼓勵和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社集中,促進(jìn)土地集聚經(jīng)營。大力宣傳先進(jìn)典型。
(四)推進(jìn)農(nóng)村土地承包仲裁工作向基層下沉。進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛當(dāng)事人走調(diào)解仲裁之路,采用輔導(dǎo)授課、現(xiàn)場觀摩、模擬仲裁庭等相結(jié)合方式組織仲裁員輪訓(xùn);組織開展仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)范化示XX縣創(chuàng)建活動,新建規(guī)范化農(nóng)村土地承包仲裁機(jī)構(gòu)4家、累計13家,全面提升農(nóng)村土地承包仲裁能力。
二、深化完善集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度改革,強(qiáng)化農(nóng)村集體“三資”管理
。ㄎ澹┳龊么骞煞萁(jīng)濟(jì)合作社規(guī)范化建設(shè)。做好股改地改掃尾工作,6月底前做到股份經(jīng)濟(jì)合作社全面組建。進(jìn)一步規(guī)范村股份經(jīng)濟(jì)合作社運(yùn)行機(jī)制,全面開展一次股改工作“回頭看”,年內(nèi)全面完成“清產(chǎn)核資、確權(quán)頒證”工作,將村集體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)清查完備、量化資產(chǎn)到位,財務(wù)會計信息完整、賬實相符,股權(quán)配置和管理完善、股權(quán)證發(fā)放到位,實現(xiàn)清產(chǎn)核資率、證明書發(fā)放率和股權(quán)證發(fā)放率均達(dá)到100%。認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)、完善提高,對不符合規(guī)定的、群眾反映較突出的股改村,要分析具體原因,積極妥善處理,確保農(nóng)民的權(quán)益得以保護(hù)。支持鼓勵有條件的村股份經(jīng)濟(jì)合作社積極穩(wěn)妥地開展公司制改革試點,探索規(guī)范村股份經(jīng)濟(jì)合作社以個人股權(quán)為基礎(chǔ)的股權(quán)流轉(zhuǎn)條件,促進(jìn)量化資產(chǎn)的市場化配置及運(yùn)營。組織探索村股份經(jīng)濟(jì)合作社示范社的專評專選。
。┓(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)交易。指導(dǎo)有條件的地區(qū)以農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心、集體“三資”管理服務(wù)中心等為依托,整合農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易資源,穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)交易市場建設(shè),推進(jìn)公開、公平、公正交易。順應(yīng)農(nóng)村金融體制改革推進(jìn)進(jìn)程,著力通過農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心(三級農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)平臺),促進(jìn)農(nóng)戶承包經(jīng)營權(quán)登記流轉(zhuǎn),提升整村(社)規(guī)模流轉(zhuǎn)的規(guī)范化水平。探索建立和指導(dǎo)推廣土地流轉(zhuǎn)風(fēng)險保障金制度、流轉(zhuǎn)后土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放管理辦法及其抵押貸款機(jī)制,緩解規(guī)模經(jīng)營資金難題。推進(jìn)合作信用體系建設(shè),引導(dǎo)承包戶、村土地合作社探索承包權(quán)收益質(zhì)押、經(jīng)營權(quán)抵押、微金融集群授信等多種財產(chǎn)權(quán)能實現(xiàn)方式。
。ㄆ撸┤嬉(guī)范農(nóng)村集體“三資”管理。以確保農(nóng)村集體財產(chǎn)的安全完整、運(yùn)營健康為目標(biāo),以推進(jìn)股份經(jīng)濟(jì)合作社和土地合作社規(guī)范化運(yùn)行為契機(jī),落實承擔(dān)的農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)。深入推進(jìn)農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)向農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管專業(yè)化體制全面提升,建立健全農(nóng)村集體“三資”管理監(jiān)督體系。積極創(chuàng)建1個以上農(nóng)村集體“三資”管理規(guī)范化縣,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行分級評定,力爭用三年時間全面建成規(guī)范化縣。支持各地建設(shè)農(nóng)村集體“三資”、承包土地、農(nóng)民負(fù)擔(dān)信息化綜合監(jiān)管平臺。推廣電子觸摸屏、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公開等村社財務(wù)公開新模式。加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計,全年完成1800個村社財務(wù)清理和審計,健全審計結(jié)果運(yùn)用和財務(wù)管理整改機(jī)制,充分發(fā)揮審計的監(jiān)督作用,切實維護(hù)審計監(jiān)督的嚴(yán)肅性。
。ò耍⿲崿F(xiàn)薄弱村扶持方式的轉(zhuǎn)變提升。以項目扶持為抓手,做好經(jīng)濟(jì)薄弱村轉(zhuǎn)化、發(fā)展物業(yè)經(jīng)濟(jì)的幫扶工作,確保第一批項目在今年6月底前初步建成。加強(qiáng)項目推進(jìn)跟蹤,嚴(yán)格執(zhí)行集體工程項目和集體資產(chǎn)出租(承包)招投標(biāo)制度,切實提高物業(yè)項目建設(shè)管理水平。順應(yīng)人口異地流動、勞動力轉(zhuǎn)移的趨勢,加強(qiáng)“三分三改”成果的充分應(yīng)用和深化,有序引導(dǎo)溫州改革特色與薄弱村實際需求相融合,順利推進(jìn)全市20xx年經(jīng)營性收入5萬元以下的20%的村,即463個經(jīng)濟(jì)薄弱村的轉(zhuǎn)化提升任務(wù)。
個人工作年度計劃 篇5
今年,正月初八就迎來了新學(xué)期的第一次教職工大會。拿著學(xué)校發(fā)給我們的紅包,樂呵呵的開始了緊張而又充實的工作。本學(xué)期,學(xué)校安排我擔(dān)任二(4)班班主任,一股激動中夾雜著惶恐的感覺伴隨著我好幾天。好在有那么多相親相愛的美舍家人的幫助,特別是同年級組的幾位姐妹更是手把手的教我,讓一顆緊繃的心稍稍松了一點。
在制定工作計劃前我最想感謝的就是和我搭班的數(shù)學(xué)老師周老師,她帶這個班一年半,對每一個孩子的情況都了如指掌,對于班級管理更是有自己的一套見解和主張。從開學(xué)報名,一直到第一周,她始終陪伴著我,早讀、列隊、早操、升旗、眼保健操、課間餐、中餐、值日、午休、晚修......每一項流程她都詳細(xì)、細(xì)致的講給我聽。她是我的同事,更是我的老師,謝謝二字一直在心里銘記。
本學(xué)期,我準(zhǔn)備從以下幾個方面開展工作
一、學(xué)生情況
本班共有38名學(xué)生,其中男生21名,女生17名。很多老師都說二(4)班的孩子乖巧、聽話。這是他們的優(yōu)勢,而乖巧的另一面,是膽量較小,多數(shù)孩子在回答問題、演講、演出時不夠自信、大膽,本學(xué)期想學(xué)習(xí)二(三)班姜老師的“課前小故事”,來鍛煉孩子們的口語表達(dá)能力和自信心。由于年齡小,自制能力差,時常不能控制自己,上課時愛隨便說話或做小動作,很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。部分學(xué)生已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣,少部分學(xué)生缺乏主動性,書寫有待于加強(qiáng)。
二、班級管理目標(biāo)
進(jìn)一步落實輕聲校園文化(輕聲、慢步、靠右)及良好一日常規(guī)文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。
2、端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度,提高他們的學(xué)習(xí)興趣 ,使學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新,勇于探索。
3、營造團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng),建立健全班委會,培養(yǎng)一批認(rèn)真負(fù)責(zé)的班干部,提高學(xué)生的.管理能力。
4、組織學(xué)生積極參加學(xué)校開展的各項活動,使學(xué)生在活動中受到教育,在活動中得到鍛煉。
三、班級管理措施
1.培養(yǎng)班干部:學(xué)習(xí)xx姐的理念——人人有事做,將權(quán)力下放,學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會,班主任也解脫出來。
2.課堂紀(jì)律:要求學(xué)生課上認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。以小組發(fā)工資和個人發(fā)工資形式相結(jié)合,鼓勵孩子們。
3.課間紀(jì)律:安排“輕聲慢步監(jiān)督員”負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本班同學(xué)不打鬧、不瘋跑、不嘶吼。
4.值日生:讓組織能力強(qiáng),指揮能力強(qiáng)的孩子擔(dān)任衛(wèi)生委員,負(fù)責(zé)監(jiān)督值日生工作是否到位。安排專門的孩子負(fù)責(zé)走廊分擔(dān)區(qū)、做好口杯架、餐桌、飲水機(jī)的清潔工作。
5.與家長保持密切溝通,讓家長朋友成為我的密切合作伙伴。
作為新接班的班主任,我要向前輩多請教、多學(xué)習(xí),更好的為班級服務(wù),更好的為孩子服務(wù)!
個人工作年度計劃 篇6
多年的班主任工作實踐,使我深深地體會到:有高度責(zé)任心和使命感是做好班主任工作的前提,這也是我們做老師的基本條件。本學(xué)期,我擔(dān)任九(3)班班主任,我將以學(xué)!暗掠惫ぷ饔媱潪橹攸c,狠抓學(xué)生各項成績,突出體現(xiàn)學(xué)生為主體,加強(qiáng)學(xué)生自我教育、民主管理能力,培養(yǎng)學(xué)生干部隊伍,積極開展搞好學(xué)生的政治思想教育、道德教育。心理健康教育,努力把學(xué)生培養(yǎng)成成績優(yōu)異、人格健全,心靈美好,具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人。為實現(xiàn)這一目標(biāo),現(xiàn)將本期班主任工作安排如下:
一、班級簡介:
我班現(xiàn)有學(xué)生50人,來自大小18個村莊,其中男生24人,女生26人。我班的學(xué)生成績參差不齊,沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和濃厚的學(xué)習(xí)興趣。但也有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性很高。其中優(yōu)等生占15%,中等生占55%,差等生占30%,提高成績困難重重,且有10%的學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,爭取引導(dǎo)個別學(xué)生有明顯進(jìn)步,順利迎接九年級的嚴(yán)峻考驗。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營造一個團(tuán)結(jié)、積極、先進(jìn)的班集體。
二、思想品德和行為規(guī)范工作.
1.每周一總結(jié),針對學(xué)生的實際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌,加強(qiáng)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,教育學(xué)生做到“事前三秒鐘,事后三分鐘”,努力克制插言等不良習(xí)慣。
2.在班中開展主題教育活動,幫助學(xué)生學(xué)會生活,學(xué)會做人。
3.強(qiáng)調(diào)集體精神,加強(qiáng)集體互助精神,增強(qiáng)我為集體添榮耀的意識。
4.多多了解關(guān)心學(xué)生,努力開導(dǎo)學(xué)生,盡力做好“心理專家”和“引導(dǎo)者”幫學(xué)生樹立良好的人生觀,培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣和堅定的意志。
5.培養(yǎng)責(zé)任心和對學(xué)習(xí)、工作的熱情樂觀態(tài)度。
三、班集體建設(shè)措施
1. 定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
培養(yǎng)有責(zé)任心的班干部,提高他們的工作能力和工作熱情。
2.制訂更加利于班級建設(shè)的規(guī)章制度,確立一定的'獎懲條例,并有比較合理的評價體制,有專門的同學(xué)進(jìn)行考核和鑒定。
3.實行衛(wèi)生包干制度,適當(dāng)調(diào)整大掃除、平時值日輪流表,一人一崗,包干到人,早晨,中午都要有例行的檢查。做到“人人有事干,事事有人干”并制定行之有效的班級衛(wèi)生檢查制度。
4.各個班委有明確的分工,并且有督促的機(jī)制,有榮譽(yù)加分本和減分本記錄、考核,且與期末的各項先進(jìn)評比掛鉤,力求公正、嚴(yán)格,使學(xué)生明確這些考核的目標(biāo)和作用,達(dá)到管理和促進(jìn)先進(jìn)的目的。
5. 作好班級美化布置工作,營造學(xué)風(fēng)濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學(xué)習(xí)園地,做到每月一換。
四、學(xué)習(xí)方面的措施
1.加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學(xué)科的聯(lián)系工作。
2.抓好輔優(yōu)補(bǔ)差工作,對困難學(xué)生要多鼓勵和幫助,采用多種形式,補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
3.努力禁止抄襲作業(yè)的情況,做好早讀與自習(xí)輔導(dǎo)的安排。
4.與家長積極溝通,端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度,及時了解學(xué)生思想狀況,鼓勵進(jìn)取,爭做先進(jìn)。
5.多對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),講究科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法,并且經(jīng)常用事實和道理指導(dǎo)學(xué)生。
6.加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。
五、班級中存在的問題
1.有個別同學(xué)比較自由散漫,對成績好壞都不在乎,對自己存在的不足也沒有足夠的重視,主觀上不愿意對現(xiàn)有狀況作改變。
2.個別家長與學(xué)生以學(xué)科成績?yōu)榈谝缓饬砍叨,忽視了道德品質(zhì)和個人素質(zhì)的提高,對班級中的一些工作缺乏配合。
六、工作安排
1、九月份:認(rèn)真分析每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況制定學(xué)習(xí)目標(biāo);慶祝教師節(jié); 成立新班委會。
2、十月份:組織慶國慶活動;迎接月考。
3、十一月份:組織心理健康教育活動。
4、十二月份:組織愛國主義教育活動。
5、一月份:組織好期末復(fù)習(xí),迎接期末考試。
我將盡最大努力搞好班級工作,爭取圓滿完成學(xué)校教育教學(xué)任務(wù)。
個人工作年度計劃 篇7
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道120xx個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓!按蛟20個百萬品牌”和“引進(jìn)xx個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然。
20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
20xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,但效果并不明顯。
20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的.經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍
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