工作年度計劃經(jīng)典4篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃4篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
20xx年，我公司將主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以推進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和服務(wù)縣域經(jīng)濟為目標(biāo)，實施全面預(yù)算管理，健全內(nèi)部控制體系；做強招商引資“第一菜單”，提升項目招引水平；緊盯重點重大項目，夯實經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)；降低融資成本，優(yōu)化融資債務(wù)結(jié)構(gòu)；抓牢干群工作作風(fēng)，夯實工作開展基礎(chǔ)；實現(xiàn)公司科學(xué)跨越發(fā)展的同時，為我市實現(xiàn)“挺進三十強，再創(chuàng)新輝煌 ”目標(biāo)和建設(shè)省會副中心城市和湘贛邊區(qū)域性中心城市貢獻力量。
一、主要目標(biāo)計劃
實現(xiàn)經(jīng)營收入10億元，新增融資到位資金15億元，完成政府投資項目58個，投資總額11.3億元。重點建設(shè)好西北環(huán)線、道吾西路、瀏陽河六橋等重大工程項目，大力推進浦梓港片區(qū)、新屋嶺片區(qū)、教師進修學(xué)校等重大項目經(jīng)營。
二、工作舉措
為確保上述目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)，我公司將重點抓好以下四個方面的工作：
�。ㄒ唬┙嵤╊A(yù)算和計劃體系，增強企業(yè)發(fā)展質(zhì)效
1、突出戰(zhàn)略發(fā)展研究作用。圍繞“城市更新、城市產(chǎn)業(yè)、城市生活、城市動力”四大功能,深化戰(zhàn)略發(fā)展研究，充實項目庫,強化項目儲備，科學(xué)制定城建集團20xx年至20xx年重大項目戰(zhàn)略發(fā)展計劃，將瀏陽河西段休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)、高端商務(wù)總部經(jīng)濟區(qū)等項目納入其中。
2、突出財務(wù)預(yù)算控制。以計劃為龍頭，以預(yù)算為核心，以經(jīng)營為目標(biāo)，加強部門聯(lián)動，在公司投資經(jīng)營和財務(wù)管理全過程貫穿預(yù)算指導(dǎo)作用。對建設(shè)項目、開發(fā)項目從宏觀層面把好技術(shù)關(guān)，確保方案實施最優(yōu)，經(jīng)濟效益和社會效益最大化。
3、突出審計監(jiān)督職能。以全面預(yù)算及財政雙控為契機，健全部門內(nèi)控體系，增強審計監(jiān)督職能和風(fēng)險防控能力，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度提供堅強保障。
�。ǘ┛茖W(xué)策劃和包裝一批項目 ，推廣公私合營（ppp）模式
一是科學(xué)策劃，加強與優(yōu)企強企合作。綜合20xx年我市國有土地出讓情況及20xx年政府投資項目計劃，全年計劃圍繞重點圍繞新屋嶺片區(qū)開發(fā)、教師進修學(xué)校、浦梓港片區(qū)開發(fā)等13個項目，鎖定高端客商，提高招商工作的針對性和時效性。
二是依托資源，拓展信息渠道。一是建立網(wǎng)絡(luò)平臺，打造更專業(yè)的資源平臺；二是加強與招商局、商會、協(xié)會等機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，建立更為寬廣的招商信息渠道；三是優(yōu)化招商項目庫、資源庫，做優(yōu)招商服務(wù)。
三是轉(zhuǎn)變思維，豐富招商方式。第一，堅持“走出去，引進來”戰(zhàn)略，建立“主題活動推介、組團定向?qū)印⑿侣劽襟w宣傳”多層次立體宣傳，打開招商工作新局面。第二，把招商與ppp融資方式相結(jié)合，加強與銀行對接，探索新的`合作方式。
�。ㄈ┚o緊圍繞民生保障和經(jīng)濟發(fā)展，提升項目推進水平
一是抓好工程項目。全力推進西北環(huán)線、瀏陽河六橋等重大項目實施，進一步拉開城市骨架，提升城市品位。堅持民生優(yōu)先，優(yōu)質(zhì)高效推進城東、禧和、浦梓港等保障性住房建設(shè)。新建和續(xù)建道吾西路、白沙東路、翠園路、花炮大道南北輔道等16條城市道路，構(gòu)建暢通的路網(wǎng)體系。精心實施環(huán)境整治，打造“生態(tài)美城”。
二是抓好安置項目。一是圍繞重點項目、招商項目等，集中人力物力財力，突出重點，攻克難點。二是各方聯(lián)動，展開清零。三是落實安置，維護穩(wěn)定。維護拆遷戶合法權(quán)益，優(yōu)先攻克安置用地項目，公開公平公正做好保障房分配工作。
三是抓好經(jīng)營項目。一是繼續(xù)貫徹落實舊城提質(zhì)改造和新城擴容提質(zhì)的方針，做好土地運營，實現(xiàn)土地收入穩(wěn)步增長。二是加大土地儲備力度，把握土地生命線不斷。
�。ㄋ模┲娀Y金保障和成本管控，做優(yōu)公司融資平臺
一是建立多元可持續(xù)的資金保障機制。進一步拓寬融資渠道，積極探索實踐道吾西路等項目ppp投融資新模式，廣泛吸納資金參與融資、建設(shè)和經(jīng)營。
二是降低融資成本。打通融資渠道，降低融資成本，大力發(fā)展直接融資，實現(xiàn)融資成本逐年下降。
三是用好金融資金。認真落實償債責(zé)任和資金來源，確保按時足額償還、維護政府信譽。
工作年度計劃 篇2
XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和13%。 兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的.培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。 XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 XX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
工作年度計劃 篇3
風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，水電站年終工作總結(jié)及下年度工作計劃。我們送走了令人難忘的二OXX年，迎來了將更加充滿希望的二OXX年。過去的一年，我站在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)水利局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，站黨政班子帶領(lǐng)全站干部職工同心同德，團結(jié)協(xié)力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在安全生產(chǎn)、設(shè)備維修、抗臺防訊、四臺舊發(fā)電機組報廢重建以及三個文明建設(shè)等各方面都取得了一定的成績，受到了上級有關(guān)單位的好評和肯定�，F(xiàn)將我站二OXX年度相關(guān)指標(biāo)的完成情況和各項工作作如下總結(jié)：
一、相關(guān)指標(biāo)的完成情況：
二OXX年的天氣情況總的來說是比較好的，上半年降雨量比較充足，因此，有關(guān)指標(biāo)的完成情況也比較理想。
1、發(fā)電量指標(biāo)：全年完成發(fā)電量20xx萬度，比二OO五年1937萬度增加141萬度，同比增加7.3%。
2、售電量指標(biāo)：今年完成售電量20xx萬度，比二OO五年1817萬度增加209萬度，同比增加11.5%
3、銷售收入指示：今年實現(xiàn)銷售收入751萬元，比二OO五年634萬元增加117萬元，同比增加18.5%。
4、單位成本指標(biāo)：今年每千度成本205元，比二OO五年193元增加12元，同比增加6.2%。
5、利稅總額指標(biāo)：今年實現(xiàn)利稅總額73.85萬元，比二OO五年51.82萬元增加22.03萬元，同比增加42.5%。
6、廠用電量指標(biāo)：今年的廠用電量3.52萬度，比二OO五年6.526萬度減少3.006萬度，同比減少46.1%。
7、廠用電率指標(biāo)：今年的廠用量率為0.17%，比二OO五年0.34%減少0.17%，同比減少50%。
二、全面貫徹《安全生產(chǎn)法》和《浙江省安全生產(chǎn)條例》強抓安全生產(chǎn)不放松。
安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)永恒的主題。一年來，我站以安全生產(chǎn)活動月“遵章守法，安全第一”的主題為宗旨貫徹始終，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，樹立以安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的理念，制定安全措施，加強安全管理，開展安全活動，消除安全隱患。二OXX年安全工作成效顯著，截止十二月三十一日，全年安全運行無事故，累計安全運行日6277天，保持了17年以來安全記錄無中止。安全促效益，安全促生產(chǎn)，我站二OXX年的安全生產(chǎn)管理工作畫上了圓滿的句號，為明年的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、站長作為全站安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，深知安全生產(chǎn)責(zé)任重大，要對全站的安全生產(chǎn)做到情況早掌握，工作早計劃，責(zé)任早明確，行動早準(zhǔn)備。元旦一過就召開了站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員，副值班長以上干部和安全員會議，制訂了安全生產(chǎn)工作計劃，部署全年的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，工作計劃范文《水電站年終工作總結(jié)及下年度工作計劃》。四月十四日上午，在全站副值班長以上干部參加的.安全生產(chǎn)工作會議上，站長代表站部與生產(chǎn)副站長、技術(shù)副站長、運行車間主任、壩區(qū)管理主任、各班組長、科室負責(zé)人和重要崗位負責(zé)人簽訂了二OXX年度《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理考核責(zé)任書》。通過《責(zé)任書》的簽訂，進一步明確了各自的安全生產(chǎn)工作職責(zé)，做到一級抓一級，層層抓落實，把安全生產(chǎn)責(zé)任細化到人，使每一個職工都感到肩上的壓力。站長還在會上再次重申安全生產(chǎn)考核要實行一票否決制，明確規(guī)定安全生產(chǎn)責(zé)任要與職工個人經(jīng)濟利益緊緊掛鉤。由于站領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作高度重視，逢會必講，逢事必強調(diào)，又加上開展安全生產(chǎn)的措施到位得力有效，從而使我站的安全生產(chǎn)工作成為制度化和規(guī)范化。
2、全面貫徹和落實《安全生產(chǎn)法》和《浙江省安全生產(chǎn)條例》。自從《安全生產(chǎn)法》和《浙江省安全生產(chǎn)條例》在我站實施以來，站黨政班子就一直高度重視，做到了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，安全員具體抓。多次召開黨政班子會議和安全員、班組長會議進行貫徹落實，要求運行車間主任和壩區(qū)管理主任，以及各位班組長和科室人員認真組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和《浙江省安全生產(chǎn)條例》，要用制度規(guī)范人和約束人的行為。多次強調(diào)以《安全產(chǎn)生法》和《浙江省安全生產(chǎn)條例》作為準(zhǔn)繩，一旦發(fā)生責(zé)任性的安全生產(chǎn)事故，要用《安全生產(chǎn)法》和《浙江省安全生產(chǎn)條例》來追究相關(guān)責(zé)任人員的法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和《浙江省安全生產(chǎn)條例》，使全站干部職工提高了法制觀念，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而確保了我站一年來安全生產(chǎn)工作的順利進行。
3、采取多種方式方法，強化安全生產(chǎn)教育。我站一貫堅持“以人為本”的原則，用人性化的辦法開展安全生產(chǎn)教育，從安全生產(chǎn)的源頭上抓起。通過張貼宣傳畫、標(biāo)語、橫幅，開展安全知識競賽等各種方式，對全站職工進行宣傳教育，今年的三月三十一日，我站組織運行人員和檢修人員進行《安規(guī)》和應(yīng)知應(yīng)會考核。十月二十四日又舉辦雅一電站職工全員安全知識培訓(xùn)，除了停薪留職和外借職工外，全部參加了安全知識培訓(xùn)，課后又進行了嚴(yán)格考核，并建立了考核檔案。通過《安規(guī)》和安全知識培訓(xùn)和考核，不斷提高了職工隊伍的安全生產(chǎn)觀念，在思想上牢牢繃緊安全生產(chǎn)這根弦，深刻領(lǐng)會安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山的真正意義，讓安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。另一方面，職工的技能素質(zhì)也得到了提高，在日常工作中，杜絕了誤操作事故和其它人為的責(zé)任事故，防止了人身傷亡事故的發(fā)生，使職工家庭美滿幸福，促使社會平安穩(wěn)定，確保了企業(yè)一方平安。
4、搞好機電設(shè)備的維修和保養(yǎng)，即確保了安全經(jīng)濟滿發(fā)多供，又是開展安全生產(chǎn)的根本保證，沒有較好的機械設(shè)備完好率，要想在平時運行中做到安全經(jīng)濟滿發(fā)多供就無從談起。一年來，我站黨政班子根據(jù)運行多年面臨報廢重建的實際情況，結(jié)合機電設(shè)備在平時運行中發(fā)現(xiàn)的問題和存在的缺陷情況，編制了檢修計劃，制訂了具體的切實可行的安全措施，來保證檢修計劃的順利進行。今年1#—4#舊發(fā)電機組報廢重建，檢修任務(wù)相對較輕。十一月二日我站就組織強有力的技術(shù)力量，由技術(shù)副站長具體負責(zé)實施檢修計劃，對5#機組進行了年度大修，對主、輔設(shè)備進行了維護保養(yǎng)，確保主設(shè)備消缺完好率達到100%，其它設(shè)備消缺完好率達到95%以上。通過全體檢修人員的共同努力，十二月上旬已經(jīng)完成檢修任務(wù)，通過檢修，提高了我站發(fā)電設(shè)備的安全性和可靠性，在水庫有水的情況下，能隨時開機發(fā)電，提高經(jīng)濟效益。
三、利用世行貸款，順利開展報廢重建工程
利用世行貸款，順利開展報廢重建工程，是今年我站一切工作的重點，早在去年元月六日，在全站副值班長以上干部會議上，站領(lǐng)導(dǎo)就提出1#—4#舊發(fā)電機組的報廢重建和爭取世行貸款這個大問題。利用世行貸款來搞報廢重建工程，這是千載難逢的一次大好機會，是保證企業(yè)生存，增強企業(yè)發(fā)展后勁的重大舉措。于是站主要領(lǐng)導(dǎo)為了爭取到解決報廢重建工程的資金問題，想方設(shè)法，不辭辛勞，千方百計到上級有關(guān)部門反映、報告，爭取得到上級有關(guān)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，幫助我站解決報廢重建工程所需資金這個大難題，經(jīng)過站黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的大量工作，我站終于在零六年六月十六日被列入中國可再生能源規(guī)模化發(fā)展（浙江小水電）利用世行貸款報廢重建項目。
工作年度計劃 篇4
為強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅持以人為本，突出抓好護理服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)護患關(guān)系零距離，護理質(zhì)量零缺陷，護理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求，以護理質(zhì)量持續(xù)改進為重點，落實PDCA的質(zhì)量管理方法，采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進醫(yī)院護理技術(shù)水平、管理水平不斷提升，特制定本年度護理質(zhì)量與安全管理工作計劃。
一、完善護理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍
1、完善由主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理質(zhì)量與安全管理委員會，下設(shè)7個護理質(zhì)控小組，明確工作職責(zé)，落實工作內(nèi)容。護理質(zhì)量控制小組分為基礎(chǔ)護理、分級護理、護理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質(zhì)量、技術(shù)操作、
2、護士長為科室護理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，成立相應(yīng)科室護理質(zhì)控員及護理質(zhì)量控制小組，明確職責(zé)并落實到位，并要求有質(zhì)控記錄可查。
3、采取以科室自控為核心，院控為重點的二級質(zhì)控模式，以達到護士能自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。
二、修訂、完善護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)及護理質(zhì)量檢查持續(xù)改進記錄表
1、護理質(zhì)量與安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部20xx年版《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》，并在20xx年護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，修訂并完善護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，注重護理效果的評價。各專業(yè)小組要及時修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn)，護理管理組增加護理核心制度檢查等。
2、修訂護理質(zhì)量檢查表格，將檢查結(jié)果、原因分析、整改措施、效果評價融為一體，直觀體現(xiàn)持續(xù)改進效果。
三、制定質(zhì)控目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護理合格率≥90％
2、急救物品完好率100%
3、常規(guī)器械消毒、滅菌合格率≥100%；
4、護理文書書寫合格率≥95％
6、病人對護理工作的滿意度≥95%
7、護理人員三基三嚴(yán)水平平均分≥85分
8、手術(shù)安全核查率100%
9、健康宣教覆蓋率100%，患者知曉率≥90%
10、年護理事故發(fā)生例數(shù)0
11、壓瘡風(fēng)險評估率100%
12、非難免壓瘡發(fā)生率0
13、跌倒、墜床風(fēng)險評估率100%
14、供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率100%。
15、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%，術(shù)后訪視率100%。
四、規(guī)范護理質(zhì)量控制，做到有計劃、有分析、有總結(jié)
1、各科室制訂年度質(zhì)量控制計劃，重點解決本科室存在的突出問題，針對問題進行原因分析、整改，年終有總結(jié)。
2、制訂合理的質(zhì)量控制目標(biāo)，定期與隨機質(zhì)量檢查相結(jié)合，質(zhì)量改進效果力求數(shù)據(jù)化。
五、采取PDCA的質(zhì)量管理方法，實施多維度質(zhì)量控制
1、每月行政查房及不定期督查。查房重點是督查危重病人護理、科室管理、護理安全、護士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等，檢查后現(xiàn)場反饋存在的問題，給予針對性的指導(dǎo)意見，護理部不定期督查重點問題的落實情況。
2、夜查房及節(jié)假日查房。護理部安排護士長每周輪流進行夜查房及節(jié)假日查房，重點督查核心制度的落實、工作職責(zé)的'完成情況、危重病人的護理質(zhì)量與安全等。
3、月護理質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計劃護理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問題，重點督查1～2個重點項目，由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負責(zé)落實，并和護理部交流檢查情況，在護士長會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
4、季度護理質(zhì)量檢查。每季度進行全面護理質(zhì)量檢查，檢查時間各組可自行決定或由護理部統(tǒng)一安排，各科質(zhì)控員負責(zé)本組護理質(zhì)量督查落實，并和護理部交流檢查情況，在全院護理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
5、護理專業(yè)小組每季度組織1次檢查，由各組長安排檢查的人員、內(nèi)容及時間，平時根據(jù)科室需要及申請隨時指導(dǎo)。每季度并和護理部交流檢查情況，在全院護理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
6、護理部每年至少組織1次全院病人對護理工作滿意度調(diào)查，各科室每月組織1次住院病人對護理工作滿意度調(diào)查、責(zé)任護士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，針對調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進。
7、落實護理質(zhì)量持續(xù)改進。護理問題整改反饋由各組長負責(zé)組織落實，每季度對本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結(jié)，針對全院未解決的共性問題開展品管圈活動。
8、落實及完善科室質(zhì)量自控�？剖页闪①|(zhì)控小組，明確職責(zé)，充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用�？剖颐吭掠凶圆椋瑢Υ嬖趩栴}提出切實可行的整改建議，并適時反饋整改效果�？剖颐考径日匍_質(zhì)量分析會議，質(zhì)控人員在會上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言，總結(jié)階段工作，提出下一步工作思路，為提高科室護理質(zhì)量出謀劃策。平時護理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時通知當(dāng)事人或報告護士長。
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