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工作年度計劃

時間:2023-08-14 07:49:59 年度計劃 我要投稿

(薦)工作年度計劃3篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,很快就要開展新的工作了,一起對今后的學習做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編整理的工作年度計劃4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

(薦)工作年度計劃3篇

工作年度計劃 篇1

  20xx年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多,服務要求提升,必然帶來新的服務質(zhì)量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務,尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務技能水平及管理水平,擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:

  一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。

  20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的`“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。

  二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌

  隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎(chǔ)上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘?

  部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質(zhì)量的提高。

  1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導表揚的保潔員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。

  2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。

  3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。

  4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

  以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。

  

工作年度計劃 篇2

  一、 指導思想:

  認真落實學校政教處學期工作計劃和要求,圍繞班級常規(guī)管理工作,重視學生的思想教育,培養(yǎng)學生良好的學習習慣和日常行為習慣,提高班級管理水平以及學生的學習質(zhì)量,確保學生健康、自主地發(fā)展。

  二、 班級發(fā)展目標:

  根據(jù)目前班級學生狀況以及我們學校的培養(yǎng)目標,本學期我們將通過培養(yǎng)學生良好的學習、行為習慣,繼續(xù)加強學生的思想道德教育,進一步提高學生各專業(yè)技術(shù)水平的提高,不斷促進學生學習能力的提高及其學科成績的進步。在班級管理工作中,繼續(xù)培養(yǎng)班級小干部的管理能力和工作能力,培養(yǎng)學生的服務意識,促進班級的`協(xié)調(diào)發(fā)展和學生的共同進步。

  三、 主要工作安排:

  1、熟悉班級學生情況,明確學生個人發(fā)展目標,以便做到有的放矢。

  2、加強班級規(guī)范管理,從進校、上課、課間休息、兩操到個人儀表都做到中學生日常行為規(guī)范要求。特別加強預備2分鐘學習用具準備情況的檢查,努力做到有準備地上好每一堂課。

  3、加強班級環(huán)境建設,營造良好的學習生活環(huán)境。從每天的值日工作入手,培養(yǎng)學生良好的道德衛(wèi)生好習慣,營造一個衛(wèi)生整潔的班級環(huán)境。

  4、加強班級學生思想道德建設。利用班會、學校大型集體活動等契機對學生進行集體主義教育、法制、安全教育,培養(yǎng)學生集體意識、守法意識、安全意識,促進學生健康發(fā)展。

  5、加強家校聯(lián)系,最大程度利用教育資源,提高班級學生教育實效。通過家訪等方式家長對學校教育工作的支持和配合,能夠好地開展班級管理工作。

工作年度計劃 篇3

  xx年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神,以創(chuàng)建省一級養(yǎng)老院為動力,以服務五保老人為重點,以服務優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準,全院上下,團結(jié)一心,扎實做好了xx年的各項工作,歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、健全了制度,實行了規(guī)范化管理

  堅持以人為本,注重從完善制度入手,努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責任制,工作人員崗位目標責任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住養(yǎng)老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實,有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務管理秩序。

  二、認真開展了“三項評比”活動

  在全院范圍內(nèi)認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動,每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會,五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,每人發(fā)放50元獎金,向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金,向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經(jīng)項活動的開展,培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識,增強了院民的集體榮譽感。

  三、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實

  院民外出需向院務管理人員請假并準許后,領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行,院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假,這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測,能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。

  四、嚴格執(zhí)行了五保老人入住養(yǎng)老院健全檔案制度。

  工作中,堅持做到把好“兩關(guān)”。

  一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院;

  二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進,并為他們建立了個人信息檔案,實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表,入住養(yǎng)老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,入住養(yǎng)老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便,也為因人服務管理確定了目標。

  五、建立了自我管理機制

  我們堅持以人為本的辦院理念,注重發(fā)揮老人的作用。

  一是推選出由院民參與的院務管理委員會,負責討論制定養(yǎng)老院的`長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。

  二是院務管理委員會下設了伙食管理領(lǐng)導小組,廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議,負責制定每周飯、菜譜,具體掌握伙食標準,定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,保證飯菜供應。

  三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導小組,小組成員輪流值班,并負責院內(nèi)線路檢修,嚴格衛(wèi)生制度,防止食物中毒,嚴格落實鍋爐操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制,充分調(diào)動了各小組的工作積極性,保證了全院各項工作的有序運行。

  六、實行了分級護理,為老人提供了人性化,親情式服務

  一是親情護理從點滴做起。

  二是開展了談心活動。

  三是分級護理,對一般院民實行常規(guī)護理,對半自理的院民實行二級護理,對生活不能自理的院民實行了一級護理,讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖,使他們堅定對生活的信心,揚起生活的風帆。

  七、對上積極爭取,努力提高辦院條件

  針對本院設施老化的實際,全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進行了粉刷和維修,并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,新增床位62張,擴大了辦院規(guī)模,購進一噸豐新鍋爐一臺,新建鍋爐房四間,保證了院民的正常飲水和過冬取暖,為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。

  總之,xx年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗,我院工作取得了一定成績,受到了上級和社會各界的廣泛贊譽,成績只能說明過去,不能代表現(xiàn)在,更不能說明將來。下一年,我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級和廣大院民,開拓創(chuàng)新,不斷進取,努力使我院的各項工作再上一個新的臺階,為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻。

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