【經(jīng)典】工作年度計(jì)劃3篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃3篇，歡迎大家分享。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　20xx年度大隊(duì)將以全面推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為主線，以巡控工作為中心，以培養(yǎng)提高民警綜合素質(zhì)和提升大隊(duì)管理水平和戰(zhàn)斗力為重點(diǎn)開展各項(xiàng)工作。目標(biāo)是在XX年度大隊(duì)整體工作走在全市巡警系統(tǒng)的前列，實(shí)現(xiàn)四個(gè)“一流”，即創(chuàng)建一流班子，帶出一流隊(duì)伍，樹立一流形象，取得一流業(yè)績(jī)。

　　一、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)正規(guī)化，主要從以下幾個(gè)方面：

　　1、構(gòu)建團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、學(xué)習(xí)型的班子。班子成員講正氣、講風(fēng)格、講團(tuán)結(jié)，形成合力；善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，提高班子研究和解決問題的能力，提高管理隊(duì)伍的水平。

　　2、緊抓隊(duì)伍思想政治工作，建隊(duì)育人。針對(duì)年輕民警的特點(diǎn)開展政治思想工作，加強(qiáng)民警八小時(shí)以外的管理。

　　3、制定完善大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，要以制度帶隊(duì)伍。

　　4、研究制定績(jī)效考核機(jī)制�？�(jī)效考核不求面面俱到，但要突出重點(diǎn)，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。

　　5、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)正規(guī)化管理。

　　二、巡控工作規(guī)范化，在分局大巡控的格局下，大隊(duì)通過抓一級(jí)巡控規(guī)范運(yùn)作，帶動(dòng)二級(jí)巡控。

　　巡控中大隊(duì)突出“快速反應(yīng)”和“攻堅(jiān)克難”的特點(diǎn)（實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)特點(diǎn)要通過加強(qiáng)民警技戰(zhàn)術(shù)和體能訓(xùn)練，逐步更新增加裝備設(shè)備）。實(shí)現(xiàn)見警率、管事率、抓獲率的提高。具體來說：

　　1、提高見警率方面。大隊(duì)一級(jí)巡控車輛基本上就要在路面不間斷巡邏，有警出警，無警巡邏，重點(diǎn)對(duì)復(fù)雜治安路段和時(shí)段加強(qiáng)巡邏，對(duì)案件高發(fā)地段加強(qiáng)巡邏，這一方面我們要提高警情研判的能力，警力要跟著警情走。

　　2、提高管事率，即增強(qiáng)民警主動(dòng)盤查意識(shí)，對(duì)盤查人員、車輛要有量化數(shù)字（每班15人次、車次）。對(duì)一些簡(jiǎn)單的`糾紛等警情，提高自處率（20％），減輕派出所的負(fù)擔(dān)。

　　3、提高抓獲率，主要體現(xiàn)在抓獲人員的打擊處理上，大隊(duì)07年度要高于06年度（超過10％）。對(duì)移交的案件積極跟蹤了解，加強(qiáng)與兄弟單位的溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)大隊(duì)也要在現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)收集、固定方面加強(qiáng)民警執(zhí)法意識(shí)，便于移交單位的打擊處理。

　　在巡控工作中，大隊(duì)不僅要通過細(xì)致的工作提高民警的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)民警的工作熱情，同時(shí)還建立完善督察制度、績(jī)效考核制度，實(shí)行量化管理，促進(jìn)民警們的良性競(jìng)爭(zhēng)，在大隊(duì)內(nèi)形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。通過提高見警率、管事率、抓獲率實(shí)現(xiàn)街面可防性案件特別是“兩搶”案件的下降，實(shí)現(xiàn)人民滿意率的提高。

　　三、開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高民警綜合素質(zhì)。

　　大隊(duì)民警較為年輕，業(yè)務(wù)涉及較為單一。根據(jù)大隊(duì)今后人員流動(dòng)的特點(diǎn)，在大隊(duì)我們要抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高民警素質(zhì)，為分局輸送優(yōu)秀人才。1、大隊(duì)開展系統(tǒng)的法制學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考試，建立每個(gè)人的學(xué)習(xí)檔案，鍛煉和提高民警的執(zhí)法辦案能力；2、開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)學(xué)習(xí)，讓每名民警達(dá)到會(huì)網(wǎng)上作戰(zhàn)的要求，大隊(duì)準(zhǔn)備逐步實(shí)施，要求民警把每日工作情況錄入計(jì)算機(jī)平臺(tái)，提高應(yīng)用水平。3、開展警務(wù)技能和戰(zhàn)術(shù)以及體能的日常訓(xùn)練，提高民警實(shí)戰(zhàn)的能力，適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜治安形勢(shì)的需要。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20xx年，街道基層組織建設(shè)工作緊緊圍繞“基層黨建規(guī)范提升年”這個(gè)中心，通過“落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制、整合優(yōu)化區(qū)域化黨建服務(wù)資源、探索提高黨員發(fā)展教育成效、打造干事創(chuàng)業(yè)的基層干部隊(duì)伍”這四個(gè)方面入手，全面加強(qiáng)基層組織建設(shè)，服務(wù)街道發(fā)展穩(wěn)定大局。

　　一、落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，提升履職擔(dān)當(dāng)能力

　　1、強(qiáng)化主體意識(shí)，全面落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制。起草制定了《街道20xx年黨建工作責(zé)任清單》和《黨工委書記20xx年黨建工作責(zé)任清單》，召開基層黨建工作專題分析會(huì)4次，有針對(duì)性地研究部署基層黨建重要工作，推動(dòng)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)，根據(jù)街道基層黨建年度重點(diǎn)工作任務(wù)，擬定了10項(xiàng)基層黨建重點(diǎn)項(xiàng)目，由各區(qū)域化黨組織按照“工作有基礎(chǔ)、試點(diǎn)出成果、面上能推廣”原則，分別認(rèn)領(lǐng)1~2項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，并由街道對(duì)每個(gè)認(rèn)領(lǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行季度督查和工作指導(dǎo)。按照整頓轉(zhuǎn)化軟弱渙散基層黨組織的標(biāo)準(zhǔn)要求，開展村社區(qū)班子動(dòng)態(tài)評(píng)估，倒排出相對(duì)后進(jìn)基層黨組織，開展分類定級(jí)、星級(jí)管理。通過“先鋒指數(shù)”和“鋒領(lǐng)指數(shù)”兩項(xiàng)測(cè)評(píng)工作，強(qiáng)化基層黨員的宗旨意識(shí)教育，引導(dǎo)黨員積極參與支持重點(diǎn)工作中發(fā)揮好應(yīng)有作用。按照區(qū)委相關(guān)要求，開展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育活動(dòng)，以中心組學(xué)習(xí)、七一黨員大會(huì)、專題集中培訓(xùn)等形式開展了三個(gè)專題學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)。

　　2、完善街道黨員代表會(huì)議各項(xiàng)制度，提升黨員代表履職擔(dān)當(dāng)能力。在做好20xx年街道黨員代表大會(huì)各項(xiàng)試點(diǎn)工作的總結(jié)回顧基礎(chǔ)上，完善20xx年街道黨員代表年會(huì)的各項(xiàng)議程和內(nèi)容，重點(diǎn)抓好幾項(xiàng)制度的落實(shí)：一是啟動(dòng)黨員代表提案制度。在20xx年黨員代表年會(huì)召開前，分代表團(tuán)片區(qū)開展提案征集活動(dòng)，共征集提案13件，并在今年的年會(huì)上對(duì)街道實(shí)事工程進(jìn)行票決。二是完善街道黨員代表會(huì)議閉會(huì)期間黨員代表接待日、票決提案領(lǐng)銜督辦等各項(xiàng)制度，提升黨員代表履職擔(dān)當(dāng)能力。一年來，組織黨員代表對(duì)實(shí)事工程進(jìn)行專項(xiàng)督查3次，通報(bào)工程進(jìn)展情況1次。繼續(xù)發(fā)揮好“五水共治”黨代表工作室的動(dòng)態(tài)排摸和監(jiān)督辦理作用，配合做好“護(hù)美浹江”水環(huán)境綜合整治項(xiàng)目工作，促進(jìn)治水成效惠及百姓。

　　二、整合優(yōu)化區(qū)域化黨建資源，實(shí)施黨建品牌工程

　　1、加快智慧黨建平臺(tái)建設(shè)增效擴(kuò)面。街道以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對(duì)民情快遞站線上服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化和升級(jí)，提升基層問題解決的效能。新增手機(jī)app、推送通知、限期回復(fù)、延期說明等功能和模塊，優(yōu)化辦理流程和細(xì)節(jié)，加強(qiáng)后期維護(hù)。年初，啟動(dòng)實(shí)施智慧黨建app“先鋒”項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為突破口，以智慧黨建app平臺(tái)為核心，把黨員信息采集、黨組織日常管理、黨員網(wǎng)上組織生活、活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施、投票考核評(píng)價(jià)等有效整合，同時(shí)對(duì)接微信平臺(tái)和網(wǎng)站平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)黨組織”的功能模塊運(yùn)行。該平臺(tái)成為全省首個(gè)社交型智慧黨建app。截止目前，通過“先鋒”app發(fā)起的各類服務(wù)項(xiàng)目已累計(jì)達(dá)40余起，服務(wù)群眾上萬人次。

　　2、打造服務(wù)型區(qū)域化黨建工作新平臺(tái)。參考“紅領(lǐng)之家”黨建工作模式，整合各區(qū)域化片區(qū)原有社會(huì)組織資源，成立“紅領(lǐng)浹江社”黨員之家，并在四個(gè)區(qū)域化黨建片區(qū)分別設(shè)立了四個(gè)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，相繼開展了醫(yī)護(hù)進(jìn)社區(qū)、結(jié)對(duì)松陽(yáng)留守兒童等志愿服務(wù)活動(dòng)。在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)干部和基層專職工作人員“走村入戶、聯(lián)社包片、進(jìn)企服務(wù)”基層大走訪工作的基礎(chǔ)上，通過推進(jìn)在職黨員進(jìn)社區(qū)、每季度微心愿認(rèn)領(lǐng)、開展創(chuàng)意組織生活等活動(dòng)，打造服務(wù)型區(qū)域化黨建工作新平臺(tái)。在青峙社區(qū)公共服務(wù)中心，重新增設(shè)調(diào)整了相應(yīng)功能用房和電子沙盤展示欄目，創(chuàng)建示范性開放式組織生活基地。

　　三、實(shí)施黨員規(guī)范化管理機(jī)制，提高黨員教育成效

　　1、規(guī)范基層黨員日常教育管理。嚴(yán)格把好黨員入口關(guān)，按照新頒布的《黨員發(fā)展工作細(xì)則》中的'新要求，規(guī)范發(fā)展黨員程序，進(jìn)一步提高發(fā)展黨員質(zhì)量。一年來，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正18名，發(fā)展24名，列入入黨積極分子并參加培訓(xùn)11人。加強(qiáng)黨員意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域教育，一年來組織基層黨組織書記專題培訓(xùn)3次，黨工委書記上黨課2次；高度重視黨員干部參教信教情況的排摸，強(qiáng)化黨紀(jì)黨規(guī)教育。

　　2、穩(wěn)妥做好失聯(lián)黨員和不合格黨員處置工作。針對(duì)部分基層黨員長(zhǎng)期不參加組織生活、不交納黨費(fèi)、與組織失去聯(lián)系后黨員意識(shí)不強(qiáng)、宗旨意識(shí)淡化等問題，街道統(tǒng)一制定下發(fā)失聯(lián)黨員排摸登記表，全面排摸在冊(cè)失聯(lián)黨員情況，重點(diǎn)詳細(xì)了解掌握失聯(lián)黨員籍貫、工作去向、失去聯(lián)系原因和時(shí)間以及可能可以聯(lián)系的方式等情況。同時(shí)，街道聯(lián)合公安等部門向失聯(lián)黨員戶籍所在地或工作去向所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨組織寄發(fā)函件或電話聯(lián)系，每次聯(lián)系都登記造冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共排查出因企業(yè)破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制、解散而癱瘓的黨組織2個(gè)（協(xié)和石化、聯(lián)合區(qū)域）、失聯(lián)問題黨員145名，占全街道黨員人數(shù)的9.6%，街道暫時(shí)將失聯(lián)黨員納入到一個(gè)“僵尸”支部統(tǒng)一管理，實(shí)施一人一檔，指定專人負(fù)責(zé)并分類處理，積極為能聯(lián)系上、已離職或退休的黨員辦理黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接提供便利和幫助。一年來，已有25名失聯(lián)3年內(nèi)的黨員把組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到現(xiàn)居地或工作地，對(duì)一名信教黨員進(jìn)行誡勉談話，對(duì)兩名長(zhǎng)期不參加組織生活的預(yù)備黨員取消其預(yù)備黨員資格。同時(shí)，配合紀(jì)工委等部門對(duì)7名違法違紀(jì)的黨員按規(guī)范程序進(jìn)行黨紀(jì)處理，保持黨員純潔性。

　　四、注重培養(yǎng)優(yōu)秀獅子型干部，強(qiáng)化基層隊(duì)伍建設(shè)

　　1、加強(qiáng)街道機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。20xx年初，街道對(duì)所有機(jī)關(guān)中層崗位開展競(jìng)爭(zhēng)上崗，共有19名機(jī)關(guān)干部報(bào)名競(jìng)聘。通過競(jìng)聘演講、民主測(cè)評(píng)、考察公示等規(guī)范程序，把17名優(yōu)秀的同志選拔到中層崗位上來，增強(qiáng)機(jī)關(guān)中層隊(duì)伍的生機(jī)與活力。

　　2、強(qiáng)化干部目標(biāo)管理考核制度。重新制定出臺(tái)了《街道20xx年機(jī)關(guān)干部目標(biāo)管理考核辦法》，通過征求意見和簽名確認(rèn)，把街道重點(diǎn)工作的落實(shí)情況與街道干部聯(lián)村、聯(lián)社“一崗雙責(zé)”結(jié)合起來，促進(jìn)街道整體工作開展。

　　3、加強(qiáng)基層專職工作人員隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)村、社區(qū)主要干部、后備干部、一般社工三支隊(duì)伍開展分層次教育管理，一年來共組織和參加各類培訓(xùn)15次；進(jìn)一步深化社工分片走訪制度，加強(qiáng)日�？己撕投讲�，促使社工作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)水平。新招錄基層專職工作人員4名，充實(shí)社區(qū)工作力量。

　　20xx年，街道基層組織建設(shè)工作將按照區(qū)委組織部的工作要求和部署，結(jié)合街道實(shí)際，服務(wù)中心，開展各項(xiàng)工作，主要將做好以下幾方面工作：

　　一、 繼續(xù)深化基層黨建工作責(zé)任制的落實(shí)

　　繼續(xù)以兩個(gè)責(zé)任清單為指導(dǎo)，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，將“三嚴(yán)三實(shí)”各項(xiàng)要求與街道黨建工作責(zé)任制的落實(shí)結(jié)合起來，不斷提升基層黨建科學(xué)化水平，夯實(shí)黨的執(zhí)政根基。

　　二、 繼續(xù)優(yōu)化整合區(qū)域化黨建工作平臺(tái)

　　在智慧黨建“先鋒”平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化整合街道區(qū)域化黨建工作資源。著力推進(jìn)“紅領(lǐng)浹江社”黨員之家建設(shè)，借鑒“紅領(lǐng)之家”黨員活動(dòng)積分制、黨員掛牌上崗制、黨員服務(wù)承諾踐諾制等成熟的規(guī)范化管理機(jī)制，設(shè)置“菜單式”社會(huì)服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，提高基層黨員參與組織生活和社會(huì)服務(wù)的吸引力和積極性；依托各社區(qū)的社會(huì)組織，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以黨員服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)的形式，為基層群眾提供各類家政護(hù)理、公益宣傳、義務(wù)勞動(dòng)等服務(wù)，并對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行登記跟蹤和評(píng)優(yōu)總結(jié)。

　　三、 進(jìn)一步夯實(shí)基層干部隊(duì)伍建設(shè)

　　穩(wěn)步推進(jìn)李隘、沙頭整體拆遷村的撤村撤社并居工作。通過撤村撤社化解各類歷史矛盾；撤黨組織將各村黨員實(shí)行屬地化管理，解決目前整體拆遷村黨組織相對(duì)薄弱的問題；同時(shí)整合優(yōu)秀黨員資源，將優(yōu)秀的黨員干部充實(shí)到區(qū)域化黨建工作片區(qū)。將基層黨建工作與基層組織專職工作人員年度考評(píng)掛起鉤來，為各項(xiàng)工作的開展提供組織保證，培養(yǎng)和建設(shè)一支“有擔(dān)當(dāng)、有作為、有口碑”的高素質(zhì)基層干部隊(duì)伍。

　　四、 強(qiáng)化兩新組織黨建工作，不斷提升服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力

　　街道目前有78個(gè)兩新組織黨組織，其中75個(gè)是企業(yè)黨組織，黨員830名。如何幫助企業(yè)黨組織和黨員找準(zhǔn)定位，有效發(fā)揮“引導(dǎo)帶頭、凝心聚力”的作用，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題，是當(dāng)前我們“兩新”組織黨建工作的頭等大事，必須充分發(fā)揮黨建工作的服務(wù)性。作為上級(jí)黨委組織部門，計(jì)劃在以下兩方面下功夫：

　　1、挖掘企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)。計(jì)劃在逸盛石化、三星重工、路通水泥等企業(yè)黨建工作開展較為成功的外資或民營(yíng)企業(yè)中，提煉基層黨組織和黨員發(fā)揮作用的方式方法，幫助完善相應(yīng)的活動(dòng)場(chǎng)所和制度。街道將通過設(shè)立兩新組織黨建工作示范點(diǎn)創(chuàng)建專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等一些行之有效的激勵(lì)措施，引導(dǎo)兩新黨組織根據(jù)各自特點(diǎn)，不斷改進(jìn)黨組織的工作方式和方法，使黨建工作得到企業(yè)老板的認(rèn)同和廣大員工的歡迎，從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

　　2、切實(shí)發(fā)揮兩新組織黨員骨干作用上下功夫。不斷壯大“兩新”組織黨員隊(duì)伍，把一些中堅(jiān)力量吸納到黨員隊(duì)伍中來。特別要重視對(duì)“老板黨員”的引導(dǎo)，讓其處理好雙重身份的關(guān)系，通過培養(yǎng)使之成為“書記老板”；業(yè)主不是黨員的，符合條件的要重視發(fā)展入黨，使之成為“黨員老板”，成為企業(yè)黨建的有效力量。與此同時(shí)，出臺(tái)相應(yīng)的黨務(wù)工作者補(bǔ)貼激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮兩新組織黨務(wù)工作者的積極性，更好地促進(jìn)兩新組織黨建工作開展。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　在xx不知覺中工作了將近一年的時(shí)間。在這一年時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛畢業(yè)毫無社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)在社會(huì)中逐漸成長(zhǎng)的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝集團(tuán)服務(wù)中心的同事對(duì)我所有的幫助和支持！

　　祥云的.成長(zhǎng)之路感恩有你們！

　　關(guān)于XX年的工作計(jì)劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報(bào)如下：

　　1、參加公司XX年度舉辦的課程會(huì)務(wù)工作（XX年）；

　　2、參加公司XX年舉辦的三個(gè)以上的品牌課程學(xué)習(xí)（1—5月）；

　　3、提升計(jì)算機(jī)應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力（1—2）；

　　4、詳細(xì)了解公司的入庫(kù)、出庫(kù)工作事項(xiàng)，協(xié)助鄭樵管理公司主倉(cāng)庫(kù)的物料（1—2月）；

　　5、整理出一套服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；

　　6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；

　　7、加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時(shí)間管理能力（4—8月）；

　　8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；

　　9、完成各月份公司下達(dá)的臨時(shí)性工作任務(wù)（1—12月）；

　　10、 業(yè)績(jī)目標(biāo)：成交兩個(gè)以上品牌課程，月薪XX—2500元；

　　11、 個(gè)人目標(biāo): XX年買一臺(tái)藍(lán)色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；

　　個(gè)人定位：

　　1、提升辦公室工作操作應(yīng)運(yùn)能力；

　　2、加強(qiáng)理財(cái)能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；

　　3、提高說話水平和技巧，突破口才；

　　4、定位個(gè)人形象，靜修心性、言行、舉止；

　　5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會(huì)主持；

　　6、盡可能多地參加社會(huì)各類公益活動(dòng)；

　　對(duì)公司的建議：

　　感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場(chǎng)部轉(zhuǎn)調(diào)到集團(tuán)服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動(dòng)回報(bào)公司給予我重新開始的機(jī)會(huì)。

　　在進(jìn)入集團(tuán)服務(wù)中心工作的五個(gè)月時(shí)間里，祥云感謝集團(tuán)服務(wù)中心的伙伴對(duì)我的幫助和理解!在這個(gè)工作室里，每個(gè)人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長(zhǎng)。

　　同時(shí)在會(huì)務(wù)崗位工作的幾個(gè)月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點(diǎn)：

　　1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。

　　比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時(shí)，落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對(duì)所有客戶資料進(jìn)行整理、歸檔、保存，供公司需要時(shí)做資料參考。

　　2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。

　　成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來，終生弟子資料由專人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪時(shí)有許多家長(zhǎng)都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長(zhǎng)。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場(chǎng)，盈利也不一定是公司的。

　　3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時(shí)具有隨意性。

　　首先，過多的隨意變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關(guān)政策高層管理?yè)u擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強(qiáng)溝通交流，楊老師曾說過每一個(gè)基層員工實(shí)際只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時(shí)、保質(zhì)、高效率完成公司下達(dá)的重要工作。

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