工作年度計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃3篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計(jì)劃 篇1
20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的'工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。工作計(jì)劃
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
工作年度計(jì)劃 篇2
為進(jìn)一步推動(dòng)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市。根據(jù)大研街道辦事處古大辦發(fā)[20xx]71號(hào)的文件要求，社區(qū)將以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市達(dá)標(biāo)為基本目標(biāo)，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，提升綜合衛(wèi)生水平，改善人居環(huán)境，提高社區(qū)群眾的生活質(zhì)量，全面開創(chuàng)我社區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生工作新局面。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合正在開展的創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，進(jìn)一步改善社區(qū)工作環(huán)境，以“清潔環(huán)境，美化環(huán)境，健康生活”為主題，促進(jìn)我社區(qū)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、通過四創(chuàng)兩申活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，完善衛(wèi)生機(jī)制，進(jìn)一步明確衛(wèi)生工作責(zé)任。促進(jìn)我社區(qū)衛(wèi)生工作的細(xì)致化、持久化、制度化。
2、通過四創(chuàng)兩申活動(dòng)，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、四害防控等工作得到進(jìn)一步的.加強(qiáng)，促進(jìn)我社社區(qū)精神文明建設(shè)。
3、通過四創(chuàng)兩申活動(dòng)，全面提高大家的環(huán)境衛(wèi)生素質(zhì)，初步形成崇尚健康生活方式，養(yǎng)成文明健康行為的良好氛圍，不斷提高防范疾病的自我保護(hù)意識(shí)和能力，促進(jìn)科學(xué)文明的生活方式和衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成，激發(fā)大家追求美好生活的熱情、營(yíng)造講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥的良好氛圍。
三、工作要求
1、抓好宣傳發(fā)動(dòng)工作。社區(qū)要利用各種宣傳渠道，例如：黑板報(bào)、宣傳欄、會(huì)議學(xué)習(xí)等，把愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)組織好、發(fā)動(dòng)好、宣傳好，使轄區(qū)內(nèi)的居民人人皆知，人人參與，愛護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生，關(guān)愛綠色，從我做起！
2、抓好春季雙滅工作。要結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生整治，以衛(wèi)生防病為核心，以春季滅鼠活動(dòng)為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織地發(fā)動(dòng)居民積極參與病媒生物防制活動(dòng)，清除“四害”孳生場(chǎng)所，完善防鼠、滅鼠設(shè)施。發(fā)動(dòng)特殊行業(yè)、單位、居民大搞室內(nèi)外衛(wèi)生，整治綠化帶，疏通陰陽溝，清除散露垃圾、雜草、雜物、小孳生地等。做到公共廁所、果殼箱、垃圾箱、垃圾房等必須達(dá)到防蠅、防蛆的標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)藥物消殺。
3、抓好健康教育活動(dòng)。要采取大家喜聞樂見的形式，結(jié)合衛(wèi)生日活動(dòng)，積極開展健康、環(huán)保和節(jié)能減排等知識(shí)和有益于身心健康的活動(dòng)。宣傳健康理念，倡導(dǎo)健康生活，加強(qiáng)健康教育，普及健康知識(shí)和技能一年不少于6期健康知識(shí)專欄，提高社區(qū)群眾衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)。社區(qū)要以愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化協(xié)作，扎扎實(shí)實(shí)開展活動(dòng)，力求實(shí)效。為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)身心的健康。
4、制訂衛(wèi)生工作制度，執(zhí)行獎(jiǎng)、罰制度。開展衛(wèi)生檢查評(píng)比工作。對(duì)衛(wèi)生工作較好的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差的單位和個(gè)人給予處罰。
工作年度計(jì)劃 篇3
蛇年伊始，發(fā)揚(yáng)龍馬精神，以此紀(jì)念雷鋒逝世51周年。少先隊(duì)結(jié)合校行政計(jì)劃，以“學(xué)習(xí)雷鋒樹形象，爭(zhēng)做文明好學(xué)生”為主題，樹立新時(shí)代里新雷鋒形象，把感恩教育與日常習(xí)慣融進(jìn)快樂豐富的活動(dòng)中，與傳統(tǒng)節(jié)日結(jié)合，力爭(zhēng)把有意義的活動(dòng)趣味化，潛移默化地培養(yǎng)一種習(xí)慣，一種情操，傳承一種美德，一種精神，開辟少先隊(duì)活動(dòng)的新天地，努力營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。本著這個(gè)目的，特?cái)M定如下計(jì)劃：
一、常規(guī)工作
1、培養(yǎng)戴紅領(lǐng)巾的習(xí)慣
培養(yǎng)紅領(lǐng)巾示范班，隨時(shí)接受檢查，這樣以點(diǎn)帶面，從而培養(yǎng)孩子們戴好紅領(lǐng)巾的習(xí)慣，展示少先隊(duì)員朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。
2、開展“五個(gè)一分鐘”常規(guī)活動(dòng)。
3、開展“十分鐘隊(duì)會(huì)”。
利用每天下午10分鐘預(yù)備鈴時(shí)間，組織孩子們進(jìn)行“十分鐘隊(duì)會(huì)”的才藝表演，每一次隊(duì)會(huì)就是一次小型文藝節(jié)目雜燴，每天更換主持人，由主持人自行安排節(jié)目，可以有組織地進(jìn)行，也可以即興表演，這個(gè)可根據(jù)班級(jí)情況而定，也可以根據(jù)主持人的能力定，節(jié)目有文藝類、詞語接龍類、數(shù)學(xué)口算王、英語知多少，科學(xué)探秘、朗誦、演講等形式不限，當(dāng)天節(jié)目完成后，立即產(chǎn)生第二天的主持人，主持人可以毛遂自薦，可能由學(xué)生推選，可以由老師安排，總之，力爭(zhēng)使每位同學(xué)都能當(dāng)一回主持人，能表演一樣絕活，都是優(yōu)秀者，都是班級(jí)的.主人。
4、開展“紅領(lǐng)巾小社團(tuán)”活動(dòng)
5、開展國(guó)學(xué)誦讀活動(dòng)。強(qiáng)化課間操時(shí)出操誦讀國(guó)學(xué)的習(xí)慣。
6、主辦《紅領(lǐng)巾隊(duì)報(bào)》，從中選出優(yōu)秀征文，編輯第四期校園文學(xué)《七彩童年》。
7、班級(jí)文化建設(shè)一如既往地開展，并把各個(gè)角的優(yōu)秀者評(píng)出來，設(shè)優(yōu)秀者，設(shè)班級(jí)規(guī)劃創(chuàng)新獎(jiǎng)，四角全優(yōu)獎(jiǎng)。
8、環(huán)保小衛(wèi)士的培訓(xùn)
9、不定期地進(jìn)行“整臟治亂”社會(huì)體驗(yàn)活動(dòng)、進(jìn)行“我是小交警”、“我是社會(huì)調(diào)查員”活動(dòng)。
10、不定期地舉行大隊(duì)干部培訓(xùn)及進(jìn)班演講活動(dòng)。
二、特色活動(dòng)的開展
常規(guī)工作從生活的細(xì)節(jié)入手，對(duì)孩子們的言行舉止進(jìn)行規(guī)范，其中穿插活動(dòng)，陶冶孩子們的情操，培育斗志。本學(xué)期內(nèi)，除了狠抓常規(guī)工作，扎實(shí)行為養(yǎng)成以外，主要開展兩大特色活動(dòng)，一是“龍年話龍 我是龍的傳人”系列活動(dòng)，把龍的話題分別融進(jìn)各教研組開展“龍的傳奇故事、龍的成語集錦書法大賽、龍的傳人演講、龍的書畫大賽、龍的經(jīng)典詩文誦讀”活動(dòng)。
二是“感恩教育”之感恩父母感恩社會(huì)活動(dòng):在全段開展“感恩母親”演講征文制作論壇活動(dòng)；“感恩社會(huì)”帶領(lǐng)孩子參加“整臟治亂”“孝親敬老”“退伍軍人”社會(huì)體驗(yàn)活動(dòng)，回報(bào)社會(huì)來感恩社會(huì)。
具體活動(dòng)安排：
1、1—4周為文明禮貌月
開展“學(xué)習(xí)雷鋒，做文明小學(xué)生”活動(dòng)。具體形式見“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”活動(dòng)方案。評(píng)習(xí)慣好少年，我是文明禮貌小雷鋒。
2、5一8周為低碳體驗(yàn)月
結(jié)合4月22日世界地球日及世界兒童日，開展“少年兒童的低碳生活”活動(dòng)。號(hào)召大家低碳生活，進(jìn)行社會(huì)體驗(yàn)活動(dòng)。讓“雷鋒形象”從節(jié)能減排生活開始，從綠化美化生活開始，開展“低碳生活”論壇會(huì)。評(píng)健康生活寶貝，我是積極向上小雷鋒。（并結(jié)合清明節(jié)開展清明節(jié)掃莫活動(dòng)，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。）
3、9一12周為紅色讀書月。
結(jié)合母親節(jié)開展“感恩母親”演講征文制作活動(dòng)。評(píng)孝親敬老小模范，我是孝親敬老小雷鋒。
開展讀書月活動(dòng)，評(píng)讀好書習(xí)慣學(xué)生，我是讀書養(yǎng)性小雷鋒。具體活動(dòng)見讀書活動(dòng)方案。
4、12—16周為快樂活動(dòng)月
開展“六一”游樂園活動(dòng)。具體見“六一”游樂園活動(dòng)方案。評(píng)陽光少年，我是快樂生活小雷鋒。
5、17—20周為活動(dòng)總結(jié)月
開展系列社會(huì)體驗(yàn)活動(dòng)，總結(jié)活動(dòng)得失。評(píng)“學(xué)習(xí)雷鋒樹榜樣 爭(zhēng)做文明好學(xué)生”雷鋒標(biāo)兵。
力爭(zhēng)在本期內(nèi)，再創(chuàng)少先隊(duì)工作佳績(jī)，把活動(dòng)育人融進(jìn)孩子們?nèi)粘Ｉ畹募?xì)節(jié)中去，培養(yǎng)孩子們良好的日常行為習(xí)慣，成為一個(gè)品德高尚，才藝全面的新一代少年兒童。
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