工作年度計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的工作年度計(jì)劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
回首過(guò)去，已悄然度過(guò)十九個(gè)春秋，伴著勵(lì)志的署光，我來(lái)到了重慶市水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，懷著一顆憧憬的心開(kāi)始了我的大學(xué)生活，就在這個(gè)時(shí)候，學(xué)長(zhǎng)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，我加入了紀(jì)檢部。
作為紀(jì)檢部的一位成員，我將以自身的熱情完全地投入為同學(xué)們服務(wù)中，樹(shù)立好道德觀，榮辱觀，不斷提高自身道德素質(zhì)。平時(shí)注意向自己身邊的優(yōu)秀同事、同學(xué)學(xué)習(xí)，自覺(jué)按照紀(jì)檢部的章程嚴(yán)格要求自己，在紀(jì)檢部為同學(xué)們服務(wù)的同時(shí)，鍛煉自己的意志，使自己在這個(gè)大團(tuán)體內(nèi)成長(zhǎng)。在工作過(guò)程做到工作一絲不茍，并將工作總結(jié)定期交至相關(guān)負(fù)責(zé)人，遇到個(gè)人不能處理的緊急情況及時(shí)向上級(jí)、和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不定期的向上面匯報(bào)情況和自己的一些想法。我將本著公平、公正、公開(kāi)的原則，切實(shí)做好學(xué)生會(huì)的.檢查工作，做好同學(xué)們的早自習(xí)的檢查紀(jì)錄，對(duì)出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和適當(dāng)?shù)奶幚聿⒓皶r(shí)上報(bào)，樹(shù)立學(xué)
院學(xué)習(xí)的良好形象。以下則是我對(duì)自己近期工作的計(jì)劃。
一、早自習(xí)的考勤與紀(jì)律維持，認(rèn)真做好考勤工作，本著實(shí)事求是的原則，做好早自習(xí)人員的出勤記錄及違紀(jì)情況登記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對(duì)無(wú)故曠課的人員依據(jù)情節(jié)做出處理。
二、對(duì)虛報(bào)出勤的情況應(yīng)加與重視，對(duì)虛報(bào)人員要給予一定的處罰，同時(shí)對(duì)為出勤的人依情節(jié)嚴(yán)重性給以處理。
三、對(duì)學(xué)院舉辦的各種活動(dòng)、會(huì)議進(jìn)行紀(jì)律檢查和維持會(huì)議秩序�；顒�(dòng)前向有關(guān)人員了解出勤人員名單，協(xié)助老師和其他部門(mén)整頓紀(jì)律，維持
活動(dòng)和會(huì)議秩序，保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
四、配合部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的安排，積極地和其他成員合作差好上課期間的出勤情況，并做好紀(jì)錄，同時(shí)向科任老師匯報(bào)情況。
五、在校期間我們隨時(shí)都要做好自己的本質(zhì)工作，遇到打架斗毆等違法學(xué)校校紀(jì)校規(guī)的情況時(shí)，要配合有關(guān)人員進(jìn)行管理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的人員進(jìn)行處理，并向有關(guān)部門(mén)反應(yīng)。
六、對(duì)各種違紀(jì)情況做好記錄并及時(shí)處理，在每周紀(jì)檢部例會(huì)前做好總結(jié)，并付上自己的一些建議和想法。
八、配合學(xué)院和兄弟部門(mén)的工作，做好老師的得力助手。在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同，加強(qiáng)與團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其它部門(mén)的溝通與合作，共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校良好的教學(xué)秩序和氛圍努力，為同學(xué)們服務(wù)。
電氣系學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部： xx
xxxx年xx月xx日
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx財(cái)政所從思想上高度與鄉(xiāng)黨委、政府保持一致，工作重心放在我鄉(xiāng)中心工作和重點(diǎn)工作上，在認(rèn)真完成好本部門(mén)工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)的工作，認(rèn)真努力做好上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體工作情況如下：
1、對(duì)各項(xiàng)賬目進(jìn)行了及時(shí)整理、入賬、歸檔。
2、對(duì)非稅收入全部上繳國(guó)庫(kù)。
3、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、輔助國(guó)稅、地稅按時(shí)完成收入任務(wù)，1-10月完成收入3161萬(wàn)元，超額完成同比任務(wù)。
4、對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金按規(guī)定落實(shí)立項(xiàng)、預(yù)算編制、分配撥付，重點(diǎn)確保了涉農(nóng)資金收支安全，并通過(guò)了上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)審核。
5、及時(shí)同銀行對(duì)賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾正問(wèn)題。有效的保障財(cái)務(wù)資金的安全性、規(guī)范性、和有效性。
6、無(wú)條件的加班加點(diǎn)落實(shí)糧食直補(bǔ)工作，核對(duì)21個(gè)村的65459.85畝地畝數(shù)及相關(guān)信息，及時(shí)為8628個(gè)農(nóng)戶發(fā)放補(bǔ)貼共達(dá)489.1萬(wàn)元。
7，認(rèn)真做好北京現(xiàn)代征地補(bǔ)償，中核項(xiàng)目征地補(bǔ)償?shù)裙ぷ�，資金已撥付到村，目前正在發(fā)放進(jìn)行中。
8、認(rèn)真落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層補(bǔ)貼，職級(jí)并軌，以及公車(chē)改革等工作的申報(bào)審批工作，確保零失誤。
工作中存在的不足：一是機(jī)關(guān)紀(jì)律方面堅(jiān)持不到位，出現(xiàn)一些小問(wèn)題，目前已全部進(jìn)入整改階段。二是業(yè)務(wù)理論知識(shí)方面不成熟，有些工作做的不到位。結(jié)合存在的不足和今后要完成的.工作，財(cái)政所將在20xx年確定工作計(jì)劃如下：
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)全所人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多到上級(jí)和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2、 勤和稅務(wù)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)稅源管理，下大力度進(jìn)行土地占用稅征收，將收入缺口追回來(lái)。
3、 積極請(qǐng)示上級(jí)為我鄉(xiāng)農(nóng)村民生事業(yè)、文化生活等受益項(xiàng)目爭(zhēng)取資金。
4、 最大限度為現(xiàn)代項(xiàng)目、中核項(xiàng)目做好服務(wù)工作。
一年來(lái)，巨口鄉(xiāng)財(cái)政所在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，在區(qū)財(cái)政局的大力支持下，依法理財(cái)，依法行政，與時(shí)俱進(jìn)、恪盡職守、扎實(shí)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)財(cái)政工作會(huì)議精神，緊緊咬住年初上級(jí)確定的收支目標(biāo)，積極組織各項(xiàng)收入，大力壓縮支出，確保了全鄉(xiāng)日常開(kāi)支的撥付，確保了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的穩(wěn)定�，F(xiàn)將全年財(cái)政工作總結(jié)如下：
一、充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行
1、加強(qiáng)與財(cái)政部門(mén)聯(lián)系，全力完成財(cái)稅任務(wù)。預(yù)計(jì)全年財(cái)政總收入600萬(wàn)元。
2、做好財(cái)政預(yù)決算，確保財(cái)政收支合理。合理調(diào)度財(cái)政資金，調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)。正確處理好厲行節(jié)約和保障重點(diǎn)的關(guān)系，嚴(yán)格控制一般性支出，集中財(cái)力保障重點(diǎn)項(xiàng)目、民生項(xiàng)目建設(shè)資金需求，確保全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，各項(xiàng)惠民實(shí)事如期完成。努力保障資金使用效益，提高財(cái)政支出的均衡性和有效性。
3、加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)管和審計(jì)，提高資金使用效益。強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)管，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)資金規(guī)范化管理，專(zhuān)設(shè)賬戶，專(zhuān)款專(zhuān)用，按規(guī)定撥付使用，嚴(yán)格執(zhí)行政策，手續(xù)完備。同時(shí)，配合上級(jí)部門(mén)，做好各種專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)。
4、零戶統(tǒng)管、會(huì)計(jì)集中支付工作。實(shí)行每月定時(shí)報(bào)賬制，做到日清月結(jié)。以存代收，杜絕了各站辦亂收費(fèi)，坐支、挪用和私設(shè)“小金庫(kù)”，端正了行業(yè)風(fēng)氣，避免了腐敗現(xiàn)象的滋生，提高了資金使用效益，規(guī)范了賬務(wù)，確保了資金安全，凈化了管理環(huán)境，理順了財(cái)經(jīng)秩序。嚴(yán)格審批程序，切實(shí)做到“收入一個(gè)籠子，支出一個(gè)口子”。
二、認(rèn)真完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、清理小金庫(kù)工作。按照上級(jí)文件要求，開(kāi)展了清理“小金庫(kù)”工作，對(duì)資金規(guī)范化管理情況進(jìn)行嚴(yán)格的自查和清查，通過(guò)清理檢查“小金庫(kù)”，進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)了法制教育，強(qiáng)化了財(cái)政、財(cái)務(wù)管理，確保了各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，確保了資金合理使用。
2、惠民惠農(nóng)政策資金落實(shí)情況督查工作。按照延財(cái)農(nóng)指[20xx]4號(hào)文件的要求，對(duì)影響安全度汛的水庫(kù)、堤壩、閘門(mén)、渠道等水利設(shè)施修復(fù)落實(shí)情況，并盡快將資金安排到用款單位，并督促其認(rèn)真按照有關(guān)資金管理辦法管好此項(xiàng)資金，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。積極促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠化建設(shè)，保證農(nóng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金專(zhuān)款專(zhuān)用。
3、農(nóng)村一事一議工作。根據(jù)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)村工程進(jìn)度，加強(qiáng)監(jiān)督使用，嚴(yán)格按規(guī)定做好財(cái)務(wù)處理和材料歸檔，把財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金撥付到位。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道財(cái)政資金監(jiān)管工作。根據(jù)各項(xiàng)目資金性質(zhì)和管理辦法的要求分類(lèi)建立專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)管臺(tái)賬。專(zhuān)人管理，明確責(zé)任，詳細(xì)記錄每項(xiàng)資金的撥付、使用等情況，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，全程監(jiān)控資金下達(dá)、撥付、運(yùn)用、效益考核等各個(gè)環(huán)節(jié)。
5、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。遵從“簡(jiǎn)潔實(shí)用”的總體建設(shè)思路，按照省市的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)的實(shí)施方案，從20xx年8月開(kāi)始進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，到10月初，較好的完成了建設(shè)任務(wù)。改善辦公條件，新增軟硬件設(shè)施，充實(shí)財(cái)政所及會(huì)計(jì)服務(wù)中心人員隊(duì)伍。
6、發(fā)揮監(jiān)管作用，嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”超標(biāo)。本著量入為出的原則，保證政府機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)財(cái)政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作和財(cái)政目標(biāo)任務(wù)，積極履行財(cái)政工作的職責(zé)和職能，全面深化財(cái)政改革，切實(shí)保障民生需要，加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管，促進(jìn)了陶廠鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、精心組織財(cái)政收入
面對(duì)嚴(yán)峻的稅收形勢(shì)，積極關(guān)注宏觀政策和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，密切跟蹤財(cái)稅政策調(diào)整動(dòng)向，加強(qiáng)與國(guó)地兩稅協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化征管措施，細(xì)化收入任務(wù)，加強(qiáng)稅源調(diào)查和監(jiān)控，做到應(yīng)收盡收。及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅收征管中存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析原因，及時(shí)予以解決。預(yù)計(jì)全年完成財(cái)政收入約2570萬(wàn)元，其中國(guó)稅收入460 萬(wàn)元，地稅收入1840萬(wàn)元，財(cái)政收入270萬(wàn)元。
二、調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)
本著量入為出的原則，努力壓縮非生產(chǎn)性支出，合理調(diào)度財(cái)政資金，重點(diǎn)向民生工程、社會(huì)事業(yè)、重點(diǎn)工程等領(lǐng)域傾斜。認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定，努力降低行政成本，三公經(jīng)費(fèi)逐年下降，提高資金使用效益。全年完成一般預(yù)算支出 2470萬(wàn)元。
三、充分發(fā)揮財(cái)政職能
（一）加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管
切實(shí)做好財(cái)政資金的事前、事中、事后監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算和收支兩條線管理，強(qiáng)化財(cái)政法治建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)政法規(guī)，按時(shí)報(bào)送財(cái)政資金監(jiān)管月報(bào)表。認(rèn)真開(kāi)展“四清一建”自查自糾工作，及時(shí)召開(kāi)黨委會(huì)，對(duì)歷史遺留問(wèn)題認(rèn)真研究，財(cái)政所根據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)處理，并與各部門(mén)核對(duì)盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)，損毀需報(bào)廢的按程序辦理，已實(shí)際發(fā)生的調(diào)整賬務(wù)處理，做到賬賬、賬實(shí)相符。協(xié)調(diào)計(jì)生、土地、民政、農(nóng)辦等部門(mén)，配合縣審計(jì)局開(kāi)展鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人任職三年內(nèi)的財(cái)務(wù)審計(jì)，對(duì)審計(jì)意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真研究整改到位。
�。ǘ┘訌�(qiáng)三資委托代理
嚴(yán)格按照《陶廠鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，把好支出審批，按照村級(jí)財(cái)務(wù)制度相關(guān)規(guī)定，實(shí)行大額發(fā)票審批制。要求各村及社區(qū)報(bào)賬員及時(shí)報(bào)賬。根據(jù)村財(cái)管理制度每月在10號(hào)前，各村要到財(cái)政所報(bào)賬，否則資金一律不予支付，確保了農(nóng)村財(cái)務(wù)“三資”管理工作全面步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道。自6月16日起，陶廠鎮(zhèn)政府委托楚天會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我鎮(zhèn)10個(gè)行政村20xx—20xx年度財(cái)務(wù)進(jìn)行全面審計(jì)。對(duì)審計(jì)出的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并限期整改。
�。ㄈ┩晟聘黜�(xiàng)規(guī)章制度
建章立制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)制度，建立互控制度，相互牽制，互相監(jiān)督，確保資金安全和干部安全。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)惠農(nóng)資金政策
截止目前，已通過(guò)“一卡通”及時(shí)足額發(fā)放農(nóng)作物良種補(bǔ)貼、低保補(bǔ)貼、五保補(bǔ)貼、優(yōu)撫補(bǔ)貼、農(nóng)村危房改造補(bǔ)貼、退耕還林補(bǔ)貼、糧食補(bǔ)貼、綜合直補(bǔ)等財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金18個(gè)項(xiàng)目51批次，共計(jì)發(fā)放惠農(nóng)補(bǔ)貼資金1353.3萬(wàn)元。將所有數(shù)據(jù)分戶錄入網(wǎng)絡(luò)版財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金軟件，使上級(jí)單位能及時(shí)掌握惠農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放動(dòng)態(tài)。
四、穩(wěn)步推進(jìn)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作
做好20xx年一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)10個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、資金籌措、項(xiàng)目實(shí)施、資金監(jiān)管督查等工作。完善一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目資料，10月底一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目全部通過(guò)縣驗(yàn)收組驗(yàn)收。
五、扎實(shí)做好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作
積極落實(shí)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)投保工作，始終堅(jiān)持投保自愿原則，采取直接投保和集中投保相結(jié)合的承保方式，推進(jìn)承保工作精細(xì)化。配合保險(xiǎn)公司對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，嚴(yán)格理賠程序，確保政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款足額發(fā)放到位。不定期的開(kāi)展種糧大戶和村協(xié)保員培訓(xùn)，宣傳投保、理賠政策，加快推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展。
六、強(qiáng)化財(cái)政隊(duì)伍建設(shè)
轉(zhuǎn)變職能，認(rèn)真履行財(cái)政服務(wù)職能。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，為自己充電。根據(jù)上級(jí)安排，5月中旬至6月初，全所人員輪流參加“皖中六市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部培訓(xùn)班”； 10月下旬，參加市局組織的財(cái)政干部執(zhí)法考試。不斷地更新知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
七、積極配合鎮(zhèn)黨委政府做好中心工作
為政府當(dāng)好家、理好財(cái)，做好參謀。服從黨委、政府安排，積極主動(dòng)配合參與秸桿禁燒、森林防火、計(jì)劃生育等各項(xiàng)中心工作。
20xx年度財(cái)政工作計(jì)劃：
一、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，緊密配合國(guó)、地稅部門(mén)，全方位、多渠道組織收入，做到應(yīng)收盡收，確保完成全年收入任務(wù)。
二、堅(jiān)持統(tǒng)籌合理地調(diào)度資金，確保剛性支出，保障民生，強(qiáng)化預(yù)算約束力度，提高財(cái)政資金的使用效益。繼續(xù)開(kāi)展33項(xiàng)民生工作，確保群眾利益最大化。
三、充分發(fā)揮一線監(jiān)管職能，全面監(jiān)管鎮(zhèn)級(jí)各項(xiàng)財(cái)政性資金，做好包村干部監(jiān)管涉農(nóng)資金工作，強(qiáng)化內(nèi)部互控制度，認(rèn)真進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，確保資金安全。
四、堅(jiān)持依法清查、規(guī)范管理、有效監(jiān)督，建立健全相關(guān)制度，著力推進(jìn)農(nóng)村集體“三資”管理制度化、規(guī)范化、法制化。開(kāi)展村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，充分發(fā)揮村民自治民主理財(cái)?shù)姆e極性。
五、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)涉農(nóng)惠農(nóng)政策，及時(shí)準(zhǔn)確地將各項(xiàng)補(bǔ)貼資金通過(guò)“一卡通”發(fā)放到戶。
六、堅(jiān)持普惠制與特惠制相結(jié)合的原則，著力打造亮點(diǎn)工程，做好一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作立項(xiàng)、審批，監(jiān)督各項(xiàng)目施工，完善各項(xiàng)目資料。
七、堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)、群眾自愿的原則，完善各項(xiàng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基礎(chǔ)資料，做好投保和理賠基礎(chǔ)工作。
八、積極參與鎮(zhèn)政府各項(xiàng)中心工作，做好財(cái)政所日常業(yè)務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò)：
酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成，負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督，并提出整改意見(jiàn)，進(jìn)行跟進(jìn)考核。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：總經(jīng)理( )副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理( )組員：財(cái)務(wù)總監(jiān)（ ）、總經(jīng)理助理（ ）、總經(jīng)理助理（ ）、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理（ ）、大堂經(jīng)理（ ）
(二)工作小組：組長(zhǎng)：副總經(jīng)理（ ）副組長(zhǎng)：質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理（ ）、大堂經(jīng)理（ ）組員：行政總廚（ ）、工程部經(jīng)理( )、全部經(jīng)理( )、房務(wù)部經(jīng)理(馮)、總辦副主任( )、人事經(jīng)理( )、中餐廳經(jīng)理（ ）、西餐廳經(jīng)理（ ）、大堂副理（ ）、大堂副理（ ）
二、酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍：
酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))
2、前廳(包括總機(jī)、預(yù)定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結(jié)賬、商務(wù)中心及前廳的維護(hù)修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)
3、客房(包括整理客房服務(wù)、開(kāi)夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù)、客房維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、餐飲區(qū)域維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
5、公共、后臺(tái)區(qū)域(包括周?chē)h(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護(hù)保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間、后臺(tái)區(qū)域)
6、其他服務(wù)項(xiàng)目(包括會(huì)議宴會(huì)服務(wù)、健身房、游泳池、更衣室)
三、酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式：
酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式：
(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則：酒店質(zhì)檢小組工作原則：
原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》前提下要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以實(shí)事求是為原則，并參照《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》及酒店其它制度《員工手冊(cè)》，客觀的展開(kāi)質(zhì)檢工作，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排。
2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內(nèi)容，要如實(shí)的'記錄在質(zhì)檢情況表上，并提出個(gè)人看法。
3、在質(zhì)檢過(guò)程中，即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(二)酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式：
酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式：
1、每周一次定期檢查，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)確定，并出具2周質(zhì)檢報(bào)告(附件1);每?jī)稍乱淮螜z查，由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)，安全部、工程部負(fù)責(zé)人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加，進(jìn)行對(duì)酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行全面性檢查，并指定由被檢部門(mén)人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報(bào)告(附件3)，屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對(duì);每季度一次抽查，邀請(qǐng)酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士、旅游局專(zhuān)家會(huì)同酒店質(zhì)檢工作小組一起對(duì)酒店進(jìn)行抽查，并出具專(zhuān)業(yè)報(bào)告(附件2、附件4)。
2、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同質(zhì)檢工作小組接受檢查。
3、檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)應(yīng)指定人員及被檢部門(mén)陪同人員做好詳細(xì)記錄，便于被檢部門(mén)調(diào)查問(wèn)題責(zé)任原因。
4、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后，將出現(xiàn)的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報(bào)告(附件1)發(fā)至各部門(mén)。
5、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報(bào)告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間，并簽字確認(rèn)后質(zhì)檢報(bào)告反饋到質(zhì)檢小組。
6、質(zhì)檢小組依據(jù)質(zhì)檢報(bào)告上的整改計(jì)劃和結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
7、如部門(mén)未及時(shí)反饋結(jié)果或不予整改、處理、重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題，質(zhì)檢工作小組將提請(qǐng)酒店在行政例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并要視情況對(duì)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)考核。
8、質(zhì)檢中如有爭(zhēng)議的問(wèn)題，上報(bào)由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理，視情況決定是否處罰。
(三)酒店質(zhì)檢渠道：
酒店質(zhì)檢渠道：
A、直接檢查;
B、值班記錄;
C、其他人或部門(mén)反饋;
D、客人投訴;
E、賓客意見(jiàn)表等。
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