[精]工作年度計劃7篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　xx年是我富恒集團非比尋常的一年。我們XX公司在各級領(lǐng)導的支持下，在各有關(guān)部室的大力協(xié)作下，經(jīng)與政府相關(guān)職能部門、設計公司、施工隊密切配合，建筑公司努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，順利的完成了xx年的工作，并取得了一定的成績�，F(xiàn)對我公司的工作重點總結(jié)如下：

　　一、xx年的主要工作完成情況

　　1、主要參與項目情況：

　　我公司下半年任務非常重主要參與工程有：巨合灘大戲臺工程、富恒國際精裝樣板間工程、武川及攸攸板加氣站驗收工程、XX工作室裝修工程。以下對工程概況做詳細介紹。首先為加速農(nóng)村精神文明建設由郗總提出并投資建設的巨合灘大戲臺在X月X日正式動工，為保質(zhì)保量的完成總公司提出“八月十五看大戲”的決定。馬工駐守巨合灘，親自監(jiān)督。終于在農(nóng)歷八月十三日完成整個大戲臺工程。于此同時，武川加氣站和攸攸板加氣站先后進行了工程驗收順利的移交給了華奇燃氣公司。7月15日站房及改裝廠的基礎與主體建設、廠區(qū)路面硬化、廠區(qū)圍墻、屋面及墻體保溫、給排水、強弱電、內(nèi)裝飾、配合其它施工隊完成安裝等一系列工程。由華氣公司鉆探的儲氣井項目1#與2#氣井也已經(jīng)順利固井。其余安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監(jiān)控安裝，都已全部按要求按時完工。完成了工程部下半年確定的目標。目前加氣站的試營業(yè)已經(jīng)順利展開，按照目前的情況能夠達到公司的預期目標。

　　2、各階段的控制管理

　　2.1、投資控制

　　對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工工程洽商、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預想可能發(fā)生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發(fā)生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節(jié)省成本的地方。

　　工程部還對圖紙認真研究，對于能降低工程成本的地方絕不放過一點，整個站房及改裝廠考慮到出租及運營狀況取消吊頂。

　　2.2、進度控制

　　為工程進度的正常進行提供一切有利保障，工程部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，認質(zhì)認價的工作隨時進行，考察塑鋼窗、防火門、戶門等相關(guān)材料。在項目施工過程中未因其原因而影響施工進度。

　　為了整個工程按計劃、有序進行，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。并要求施工單位嚴格按照施工計劃實施。在實際施工進度偏離計劃時，及時找到總包單位、進行協(xié)調(diào)。遇到技術(shù)問題馬上結(jié)合設計代表進行處理，毛坯房的裝修方案及時的進行編制，決不在技術(shù)角度影響整體的施工進度。

　　2.3、質(zhì)量控制

　　在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮管理職能。

　　過程驗收階段，要求施工單位正規(guī)流程進行質(zhì)量控制，適時組織建筑公司對各個工程進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求總包公司及時進行整改。對工程的質(zhì)量情況全面掌握和控制。

　　二、加大管理力度，不斷提高業(yè)務素質(zhì)

　　1、認真學習企業(yè)規(guī)章制度，領(lǐng)會企業(yè)精神，融入企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績的重要保障。

　　2、房地產(chǎn)的新理念、新工藝、新技術(shù)日新月異。而工程部是一個技術(shù)管理部門，在這一年里我們充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的'業(yè)務素質(zhì)。

　　3、團結(jié)一致，分工明確，重點突出，密切協(xié)作。

　　今年武川加氣站項目時間緊，任務重。在工程部秦總與馬工的領(lǐng)導下，在對外協(xié)作中，我們明確分工，密切合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，對施工項目實施過程中的問題，積極進行協(xié)商進行解決。

　　4、積極參與公司組織的各種活動，從活動中增強我們的榮譽感、自豪感。

　　三、經(jīng)驗教訓及改進措施

　　經(jīng)過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓，這里進行總結(jié)，在明年的各項工作中加以改進。

　　1、監(jiān)理的作用沒有完全發(fā)揮出來。因為沒有監(jiān)理單位的存在施工中有很多需要簽字把關(guān)的地方未經(jīng)允許私自施工而且因為施工單位沒有施工經(jīng)驗且不配備技術(shù)人員所以工程中完全沒有技術(shù)、進度與質(zhì)量可言。

　　2、對于管理過程中出現(xiàn)問題的前瞻性不夠強，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。

　　四、對明年的工作展望

　　明年的任務、工作量相當大且重，預計建設四個加氣站，我對工作充滿了信心。至于xx年武川工程的竣工驗收，不在壓力考慮范圍之內(nèi)。而我的專業(yè)能力，還有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理水平，為公司創(chuàng)造更大的效益。愿與公司一起成長，一起輝煌。

工作年度計劃 篇2

　　一、市場部職能：

　　市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

　　1市場部作用：

　　直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

　　督促銷售部對銷售計劃進行事實。

　　全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

　　是企業(yè)的靈魂。

　　2市場部工作標準：

　　準確性

　　及時性

　　協(xié)調(diào)性

　　規(guī)劃力

　　計劃性

　　執(zhí)行力

　　3市場部工作職能：

　　制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

　　協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

　　組織銷售部進行系列培訓。

　　監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控

　　制定、督促、實施必要的銷售推廣。

　　專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

　　銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

　　全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

　　二、市場部年度工作計劃

　　1制定20xx年銷售工作計劃：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

　　2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

　　集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

　　品知識系統(tǒng)培訓

　　銷知識系統(tǒng)培訓

　　業(yè)執(zhí)行標準培訓

　　“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

　　售人員職業(yè)道德培訓

　　售人員必備素質(zhì)培訓

　　用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓（應用中心或工程師培訓）

　　4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

　　市場部的'核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

　　5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

　　行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

　　研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO—20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

　　銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

　　財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

　　市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

　　6把握市場機會、制定實施銷售推廣：

　　7信息收集反饋、及時修正銷售方案

工作年度計劃 篇3

　　時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。

　　作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值，一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一，其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。

　　一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點：

　　一、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”，工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

　　2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生，同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

　　3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務。

　　三、微笑服務——客服基本素質(zhì)之一

　　當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。

　　微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑，我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的'信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。

　　與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

　　一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質(zhì)

　　客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質(zhì)：

　　1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

　　2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。

　　3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

　　5.外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1. 建立客戶意見表或投訴登記表

　　接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。

　　2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。

　　3. 跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1. 耐心多一點

　　在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

　　2. 態(tài)度好一點

　　態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。

　　3. 動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

　　4. 語言得體一點

　　客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

　　5. 層次高一點

　　客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

　　6. 辦法多一點

　　解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1. 認真聽取顧客的每一句話

　　2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

　　3. 收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案

　　4. 提出有效的解決辦法

　　5. 詢問顧客的意見

　　6. 跟蹤服務

　　7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題

　　以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

工作年度計劃 篇4

　　西河中學*班40人，男生25人，女生15人。面對這樣一個集體，我通過觀察發(fā)現(xiàn)，確實有一批自我管理意識很強的同學，學習積極主動，勞動時踏實細致，但也有些學生缺乏合作意識，自我管理能力較差。有相當一部分學生是通過高密度的培優(yōu)班強化訓練得來的高分，有些學生缺乏強烈的學習動機和刻苦學習的自覺性。雖然目標遠大但缺乏具體的切實有效的學習方法�；�于此我班確定了以培養(yǎng)學生健全人格為宗旨，以培養(yǎng)學生自主合作能力和良好學習習慣為目標的工作方針，培養(yǎng)合作精神，張揚創(chuàng)新個性，塑造全面發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才。

　　一、培養(yǎng)健全人格，打造優(yōu)質(zhì)人才。

　　在班級樹立做人第一，做學問第二的思想。建構(gòu)自立、自信、自尊、自強的健全人格培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學生追求卓越，樂觀向上的人格品質(zhì)，使學生能客觀地認識自我，自覺管理自己的學習生活，自信、合作、誠信、責任，追求健康高尚的精神生活。激發(fā)學生強烈的學習動機，孜孜以求，勤奮好學，培養(yǎng)品學兼優(yōu)、全面發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才。期望學生“做一個由于自己的存在，而使別人生活更幸福的人”，不僅學業(yè)優(yōu)秀，同時更要人格健全。創(chuàng)品牌管理，出優(yōu)質(zhì)人才。

　　二、形成文明班風，凝聚集體合力。

　　文明向上的班風是良好習慣養(yǎng)成的基礎，樹立學生以高尚的品德、超人的才情、深厚的學養(yǎng)為目標的人生追求，逐漸形成文明儒雅，奮發(fā)向上班級風尚。班級以一艘 “飛帆”航船號作喻，激發(fā)學生集體意識，比喻整個班級就像一艘航船，需要大家齊心協(xié)力，用非凡的意志、非凡的努力才能駛向成功的彼岸。在開學第一天，就在黑板上寫出“81是我家，用心去愛它”的口號，一進入教室就有歸家的'溫馨感覺。班級構(gòu)架以隊為單位，將40位學生分成四個小隊，每個小隊自己設計隊標、隊訓，鼓勵學生在合作中發(fā)展自我、溝通情感、培養(yǎng)自信，增強團隊意識和班級凝聚力。每一個學生不僅代表個體，更重要代表集體、代表團隊。將“我榮隊榮，隊榮班榮”的思想深入到每個學生心中。力量從團結(jié)來，榮譽從集體來。

　　三、分層目標管理，捆綁綜合發(fā)展。

　　按照學生能力和學業(yè)成績將學生分成三層，按好中弱分配到各小隊，優(yōu)化組合，捆綁發(fā)展，在團隊中，使優(yōu)生更優(yōu)，潛能生提高，弱勢群體得到幫助。每人為自己設計進步階梯，確定自己的發(fā)展目標，在自己規(guī)定的時間內(nèi)，達到理想的目標。在層級式團隊中，使學生能力得到綜合發(fā)展。班級管理結(jié)構(gòu)以小隊為單元，隊長和班長負責制，每周評比星級小隊。班級設班級總監(jiān)，代理班主任監(jiān)督班委會行使老師權(quán)利。班級管理思想主要發(fā)揮學生主體作用，民主平等地與學生對話溝通，培養(yǎng)學生自我管理意識和規(guī)則意識。由班級總監(jiān)和班長定期召開班委會，確定召開班會主題。主題班會由學生自行組織，自己主持，將班會搭建成學生展示才華，鍛煉能力的舞臺。近期主題班會計劃：

　　l 我是誰?(自我介紹)

　　l 打架斗毆事件的討論――用什么心態(tài)對待周圍的人?如何培養(yǎng)自己文明的行為?

　　l 細節(jié)——決勝的關(guān)鍵

　　l 記錄成長檔案培訓

　　l 討論：優(yōu)秀的人才應具備什么樣的素質(zhì)?

　　l 信念的力量――成功人士、科學家、名人事跡的啟發(fā)

　　l 自信以自知為基礎，以自強為動力

　　四、建立成長檔案，評價促進發(fā)展

　　在班級分別建立班級、小隊、個人評價檔案。通過過程性評價，記錄團隊和學生個人成長軌跡。發(fā)揚優(yōu)點，矯枉過正，通過發(fā)展性的積極評價，在同伴、家長、老師的共同關(guān)注和期待下，約束自己的行為、自覺管理時間、主動反思學習，積極進行合作。檔案是成長過程，也是成長導航。

　　在成長檔案中，采用多元評價的方式，每周將學生在校表現(xiàn)以過程記錄和師生評價的方式，反饋給家長，通過家長評價結(jié)合學生個人反思，總結(jié)上一周學習生活情況，制定下一周努力計劃。每月進行評比，并頒發(fā)成長賀卡。通過這種過程性的質(zhì)性評價，期望有效促進學生的全面發(fā)展。

　　五、質(zhì)量分析總結(jié)，調(diào)控平衡發(fā)展

　　定期召開質(zhì)量分析總結(jié)，及時監(jiān)控學生學業(yè)成績。每次單科單元測試過后，均要進行質(zhì)量分析評價，及時對學生的成績起伏進行分析，分層開會，個別訪談，不讓一個學生掉隊。

工作年度計劃 篇5

　　學校團委的工作計劃應該確定指導思想，立足學校整體，扎實開展團的工作重點，思考應對的主要措施，本文將介紹嶺南職院20xx學年學校團委工作計劃。

　　一、指導思想

　　在省團委、校黨委的領(lǐng)導下，結(jié)合我院本學期工作重點，從實際出發(fā)，切實開展我院團委工作。推動我院團委在學生思想引領(lǐng)、成長服務、機制創(chuàng)新和基層服務型團組織建設方面取得新進展，不斷夯實我院團學組織和網(wǎng)絡新媒體兩個工作體系的建設，全力為黨團結(jié)凝聚和教育引導青年學生，推動我院團工作的新發(fā)展。

　　二、工作重點及主要措施

　�。ㄒ唬┳ニ枷胍�領(lǐng) 推動立德樹人

　　1.深化'我的中國夢'主題教育實踐活動。在學校中深入開展'奮斗的青春最美麗'系列分享活動，挖掘、選樹和宣傳一批優(yōu)秀同學、教師、校友典型，通過面對面的報告會、分享會和>故事會等方式，激勵學生奮發(fā)進取。繼續(xù)開展'與信仰對話'名家報告進校園活動；做好新生入學教育和學生社團風采展示活動。加強社會主義核心價值觀教育實踐活動，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開展踐行社會主義核心價值觀主題團日活動。

　　2.建立思想引導新媒體工作體系。以平臺建設、陣地建設、活動創(chuàng)新和隊伍建設為主要內(nèi)容，推動校、院系、班三級共青團新媒體工作體系的建設。加強我院新媒體工作平臺建設，完善學生訴求表達、信息反饋和輿論引導機制。依托團干部、學生骨干和網(wǎng)絡輿情機構(gòu)，組建輿情信息響應、報送和研判工作團隊，在全院建立數(shù)支百名網(wǎng)絡宣傳員隊伍。加強和規(guī)范我校輿情信息報送工作制度。

　�。ǘ�）抓成長服務 提升學生素質(zhì)

　　3.實施大學生科技創(chuàng)新素養(yǎng)提升行動。做好20xx年第十四屆'挑戰(zhàn)杯'全國大學生課外學術(shù)科技作品競賽的作品準備。豐富活動方式，擴大參與面，創(chuàng)新機制，舉辦好20xx年嶺南科技節(jié)，第六屆'金點子'創(chuàng)新大賽，打造學術(shù)實踐和創(chuàng)新工作品牌。

　　4.舉辦大學生創(chuàng)業(yè)系列競賽活動。推進我院大學生創(chuàng)業(yè)教育，提高學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力，舉辦20xx年大學生創(chuàng)業(yè)大賽。

　　5.舉辦大學生校園文體藝術(shù)節(jié)。廣泛開展各類以文化、體育、藝術(shù)為主題的校級文體藝術(shù)活動。在做好品牌項目傳承的同時創(chuàng)新活動形式，舉辦更多接地氣、受歡迎的賽事項目，豐富活動的內(nèi)涵與外延。打造'鑄魂工程',繼續(xù)開展'卓越嶺南'大學生年度人物評選活動，挖掘宣傳先進典型影響和帶動嶺南青年學子。（注：已于舉辦20xx年嶺南校園文化藝術(shù)節(jié)，將依據(jù)團省委第九屆廣東大中專學生校園文體藝術(shù)節(jié)的活動內(nèi)容推送參賽團隊、個人及作品。）

　　6.開展大學生'走下網(wǎng)絡、走出宿舍、走向操場'主題群眾性課外體育鍛煉活動。廣泛開展的各類體育鍛煉活動和主題團日活動，充分運用新媒體的工作手段，倡導開展'新媒體+時尚+運動'的體育運動方式，把更多學生吸引到健康向上的`體育鍛煉活動中來。舉辦第十四屆田徑運動會暨第六屆教職工趣味運動會，繼續(xù)推廣開展'陽光工程'（每日一公里），挑戰(zhàn)嶺南吉尼斯等活動。

　　7.深化大學生'三下鄉(xiāng)'社會實踐活動。繼續(xù)開展暑期'三下鄉(xiāng)'社會實踐活動，推進社會實踐的體系建設，突出需求結(jié)合、注重實效的工作原則，促進 '三下鄉(xiāng)'社會實踐活動項目化、基地化、課程化、制度化發(fā)展。做好'三下鄉(xiāng)'成果匯報會，整理出版《嶺南職院大學生'三下鄉(xiāng)'社會調(diào)研報》、成果匯編手冊。

　　8.深化大學生志愿服務活動。依據(jù)20xx年'益苗計劃'——廣東志愿服務組織成長扶持行動暨志愿服務項目大賽的活動內(nèi)容，廣泛開展志愿服務項目大賽。做好20xx年迎新志愿服務活動，做好志愿者的發(fā)動、招募和>培訓等工作。繼續(xù)實施志愿驛站服務、愛心獻血等活動。

　�。ㄈ�）抓機制創(chuàng)新 完善工作載體

　　9.提升學生會服務能力做青年學生工作。建立完善以團組織為樞紐核心，以學生會為主體組織，以學生社團為骨干力量的校園學生工作組織格局。優(yōu)化健我校共青團戰(zhàn)線組織架構(gòu)，探索專門工作委員會制度；指導加強二級學院團總支學生會建設；完善評價激勵機制，評選表彰一批優(yōu)秀團總支學生會、學生社團和學生干部。探索建立廣東校區(qū)與清遠校區(qū)的團學組織、大學生交流常態(tài)化機制。

　　10.加強學生社團組織的管理與建設。積極培育志愿公益、學術(shù)科技、傳統(tǒng)文化和思想理論類社團，發(fā)揮學生社團在活躍校園文化中的骨干作用；進一步規(guī)范和健全我院學生社團的管理注冊、評價激勵等制度；推動學生社團網(wǎng)絡信息化建設；探索推廣學生社團'雙導師制',推動專業(yè)教師和黨政干部共同擔任社團導師。舉辦20xx社團文化節(jié)，繼續(xù)推行'一社團一品牌'創(chuàng)建活動。

　�。ㄋ模┳シ�務型團組織建設 夯實基層基礎

　　11.加強基礎團建創(chuàng)新和基礎團務工作。開展我院共青團重點工作創(chuàng)新試點工作。規(guī)范學校團組織'推優(yōu)入黨'工作機制。廣泛開展校級'活力在基層'主題團日競賽活動，加大投入和獎勵面，推動基層團組織進一步活躍。廣泛開展'紅旗團支部'創(chuàng)建活動；規(guī)范和嚴肅團內(nèi)統(tǒng)計、團費收繳和團費支持基層團建工作制度；完善各項>規(guī)章制度。完成《嶺南職院共青團戰(zhàn)線工作年度評價辦法（征求意見稿）》，開展院系交叉檢查工作。

　　12.推進基礎服務型團組織建設。特別關(guān)注經(jīng)濟、學業(yè)、就業(yè)、人際交往等困難學生群體，廣泛開展大學團委'辦實事'活動，我院團組織每年至少推動學院、年級解決一件學生最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的實事。充分發(fā)揮團學組織的橋梁紐帶作用和緊密聯(lián)系學生的優(yōu)勢，建立學校團（學）代會'代表工作日'制度，推廣開展'傾聽日'活動，代表和維護學生權(quán)益。

　　13.加強干部隊伍建設。做好20xx年學生干部選拔工作，實施'菁英計劃'——20xx年學生干部培訓班，完善學生干部選拔培養(yǎng)機制，學生干部考核機制，部門業(yè)務考核機制，撰寫有針對性的>調(diào)研報告。舉辦20xx年新團學干部培訓，戶外拓展拉練等活動。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年xx鎮(zhèn)組織工作將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹科學發(fā)展觀，認真落實全市黨建工作會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和任務，切實加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設，扎實開展第三批先進性教育活動，全面推廣黨建“三心”工作，堅持圍繞中心、開拓創(chuàng)新，求真務實、拓寬領(lǐng)域，為社會主義新農(nóng)村建設提供堅強的組織保證。

　　抓住一條主線――持續(xù)開展先進性教育活動

　　繼續(xù)抓好先進性教育活動仍然是今年組織工作的重中之重，不斷鞏固和擴大前兩批先進性教育活動成果，繼續(xù)著力抓好突出問題的整改和解決;緊緊圍繞建設社會主義新農(nóng)村這個主題，扎實推進第三批先進性教育活動。

　　我們將在上一年取得階段性勝利的基礎上，堅持惠民先行、整改推動，堅持求真務實、分類指導。密切聯(lián)系農(nóng)村實際，扎實開展“建設新農(nóng)村、黨員當先鋒”主題實踐活動。教育和引導廣大農(nóng)村黨員著眼于生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風、村容整潔、民主管理，結(jié)合開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)和職業(yè)技能培訓，全面提高黨員自身素質(zhì)，在建設社會主義新農(nóng)村的具體實踐中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。接下來的整改提高階段，要把抓緊整頓軟弱渙散的基層黨組織，把加強農(nóng)村基層黨組織建設作為教育活動的一項基礎性工作來抓;在制定整改措施和整改方向上，堅持共性與個性相結(jié)合、村干部與普通黨員相區(qū)別的原則，針對村干部層面，積極開展以“做發(fā)展致富帶頭人、做農(nóng)民群眾貼心人、做和諧農(nóng)村示范人”為主要內(nèi)容的活動，提高“雙帶”能力，讓其在為群眾辦實事、做好事、解難事的過程中充分體現(xiàn)先進性。鎮(zhèn)先進性教育領(lǐng)導小組辦公室要一如既往地做好宣傳、督查和指導，確保各項工作要求和具體措施落實到位，確保不走過場，不出偏差，取得實效。

　　突出兩個重點――基層黨組織建設、黨員隊伍建設

　　黨的基層組織建設是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，是全面貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者。積極開展“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和“五好”村黨組織創(chuàng)建活動。在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導班子建設上，堅持“圍繞發(fā)展抓班子、抓好班子促發(fā)展”的原則，堅持中心組學習制度，不斷提高領(lǐng)導干部的政治素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì);貫徹民主集中制原則，確保集體領(lǐng)導與個人分工相;用改革的方法激發(fā)領(lǐng)導班子活力，積極探索客觀公正的評價制度、靈活有效的激勵制度、嚴格規(guī)范的約束制度，使班子團結(jié)性和戰(zhàn)斗力得到進一步優(yōu)化、提升。繼續(xù)把加強新一屆村級組織領(lǐng)導班子建設放在突出位置，開展村干部屆中“回頭看”活動，通過民主評議、～調(diào)查等方式，讓村干部接受自省、他查，一方面擴大群眾對村干部的評判權(quán)，另一方面又可在大力整頓后進村黨支部行動中，增強鎮(zhèn)黨委對村級組織的調(diào)控能力。深入實施基層黨支部書記責任目標考核和獎勵辦法，不斷增強黨支部書記的責任感和壓力感，增強基層黨支部工作的活力。

　　不斷加強黨員隊伍的教育和管理，嚴把“進門”關(guān)，慎重發(fā)展、保證質(zhì)量，認真做好新行勢下黨員的發(fā)展工作。嚴格遵照《富陽市～-～年發(fā)展黨員工作規(guī)劃》，全面落實公開選拔、公開審核、公示制度和責任追究制度。對34個行政村黨組織建設情況進行徹底排查，建立農(nóng)村發(fā)展黨員工作預警機制，對1個三年以上沒有發(fā)展黨員和4個60歲以上黨員超過三分之一的村進行動態(tài)監(jiān)控、重點管理，要求其限期轉(zhuǎn)化，爭取在今年做好班豐村的黨員發(fā)展工作，適當調(diào)整黨員年齡結(jié)構(gòu)。進一步健全黨員學習教育長效機制，嚴格落實“三會一課”制度，加大對農(nóng)村基層干部特別是村黨支部書記的`培訓力度，以點帶面，發(fā)揮學習骨干作用;針對農(nóng)村黨員人數(shù)多、分布廣、流動性強以及文化、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)參差不齊的特點，積極探索新的學習機制和聯(lián)絡平臺，一是利用網(wǎng)絡等新型傳媒與流動黨員保持長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，尤其注重做好上海臨時支部的學教工作;二是持續(xù)開展助學小分隊幫教活動，對那些年事已高、行動不便的黨員實行上門“送”教育。

　　抓好三項工作――深化非公企業(yè)黨建工作、改善村級辦公場所條件、建好黨員遠程教育基地

　　全面鋪開杭州珍琦衛(wèi)生用品有限公司的“三心工程”試點經(jīng)驗，不斷探索電教先行推動企業(yè)黨建的方法。利用電教引導，創(chuàng)新載體，切實加強非公企業(yè)黨員、入黨積極分子以及非黨員工的思想政治素質(zhì)和科技文化水平，充分發(fā)揮黨員在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中的先鋒作用，促進非公有制企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。進一步深化非公企業(yè)黨建工作，擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，力爭使30名職工以上的企業(yè)有黨員，80名職工以上的企業(yè)單獨建立黨組織。嚴格實施私營企業(yè)主入黨聯(lián)合政審辦法，積極穩(wěn)妥地做好在其他階層中發(fā)展黨員工作。

　　上一年，經(jīng)鎮(zhèn)村兩極上下聯(lián)動、通力合作，督進度、抓質(zhì)量，確保了8個無辦公場所建設工程的順利竣工。在此基礎上，今年將進一步把“三真”要求深化、細化，重點將抓好駱村、三支、溪東等15個面積未達到100平方米的村級辦公場所的改、擴建任務。要求領(lǐng)導班子成員包干到戶、責任到人，確保在6月底前完成各村的擴建、改建以及相關(guān)制度的上墻布置。

　　積極推行農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育，加強基層播放網(wǎng)點建設。經(jīng)調(diào)查，大源鎮(zhèn)現(xiàn)有的34個行政村均已建有固定的辦公場所，其中13個村設有專門的電教播放室;27個村開通有線電視;5個村開通了寬帶服務;共配有19臺電視機和2臺電腦。今年，我鎮(zhèn)本著成熟一個、建設一個，邊建邊用和梯次推進的原則，不斷擴大黨員電教覆蓋面，不斷普及和完善播放網(wǎng)點建設，確保固定場所到位、電教設

　　備到位、管理人員到位。今年，我鎮(zhèn)將加大農(nóng)村黨員遠程教育基地的建設力度，確保村村開通有線電視、配備電視機，同時要求新建的8個村級辦公場所和改、擴建的15個辦公場所均開通寬帶服務。

工作年度計劃 篇7

　　自20xx年2月工作至今，仔細回顧了近幾個月的工作，看到成績也發(fā)現(xiàn)了不足.我力求認真總結(jié)近幾個月的工作，使今后做得更好.對于我們駕駛員來說，安全生產(chǎn)就是生命，認真完成公司的各項任務，服從領(lǐng)導、團結(jié)同事，遵守本公司制定的各項規(guī)章制度.根據(jù)公司的工作要求，現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下:

　　一 學習理論、端正思想，用實踐驗證理論，用理論指導實踐

　　認真學習各種理論知識來武裝自己的頭腦，正確樹立自身的人生觀、價值觀，切實做到貧賤不能移，富貴不能淫.努力做到在思想上、認識上同上級保持一致，利用業(yè)余時間學習法律法規(guī)知識，以及進一步學習自己的業(yè)務知識.

　　二 立足本職愛崗敬業(yè)為本職崗位做貢獻

　　在近段時間的工作中，認真學習業(yè)務知識.我在本職崗位上，按照公司領(lǐng)導的安排和要求，準時安全的完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作.為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)中在節(jié)能降低方面做了積極的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下安全的完成了近段時間的工作，在幾個月里能夠自覺的遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度.能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導或工作需要時不論早晚，不論節(jié)假日隨叫隨到.不計報酬從無怨言.本來我駕駛的.就是接送客戶的班車，我能時刻記住客戶就是上帝，公司利益永遠第一位，認真搞好服務，認真完成了接送任務。在平時的工作中，做到嚴格遵守駕駛員的職責，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加學習.聽從交通警察指揮.不酒后開車，文明駕駛，禮讓三分，確保安全行車無事故!

　　三 存在的問題

　　盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平較以往有所提高，但還需要進一步努力，再上新臺階.在以后的工作中，我將加強自主管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，與其他同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，使自己的工作達到更高的層次!

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