工作年度計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20××年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
（二）服務(wù)方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的`情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬� 合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ� 代辦點管理：
1、20××年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
工作年度計劃 篇2
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟收入的主要來源，客房管理的問題也越來越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，因此只有解決問題，才能使客房部壯大，使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對以上列出的問題，作出如下對策：
一、建立健全員工培訓(xùn)制度，提高酒店執(zhí)行力
開展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段，同時員工的培訓(xùn)工作，也是員工激勵的一項重要內(nèi)容，是吸引人才的一個重要方面。通過員工培訓(xùn)提高員工隊伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本一個途徑，也是酒店人力資源管理的一項重要工作，如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開展各項技能比賽等，不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個員工學(xué)到一技之長，工作上更有激情，也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的.工作，這是一個田忌賽馬的游戲過程，對此，建議領(lǐng)導(dǎo)對員工工作職責(zé)進行考核，公開、公平執(zhí)行公司獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來的，機會是要自己去把握的，沒有付出是得不到成功的。
二、加強部門交流合作，提高工作效律
信息溝通是加強部門之間協(xié)作和配合的前提，信息越來越成為企業(yè)開展經(jīng)營管理勞動所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時代，為什么會常常出現(xiàn)信息錯誤？因為部門和部門之間、領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間、同事和同事之間、員工和客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會，造成互不理解，互不搭理的局面，從而影響到酒店的利益�，F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺，但只有加強部門的交流合作，形成相互配合、相互進步的一種長效機制，才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)意識，端正工作態(tài)度
在工作中還應(yīng)培養(yǎng)員工中的模范作用，以做標(biāo)榜。不論員工是什么職位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，還能無條件幫助他人完成他人工作以做評選基礎(chǔ)。當(dāng)然，在這前提下，員工的行為規(guī)范，服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量都可以作為評估分?jǐn)?shù)的參考。所謂的模范，在評選員工的基礎(chǔ)上，除了工作量以外的評價，還需要對員工的核心競爭力的進行評估，核心競爭力就是模范員工平時的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，行為規(guī)范，這些東西，并不是每個人都可以做到的，而且是需要艱苦的去堅持下去的。通過模范的標(biāo)榜、開展有益有趣的文娛活動，倡導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)的意識（部門創(chuàng)造先進，員工爭取優(yōu)秀），在酒店營造全員學(xué)習(xí)、爭當(dāng)優(yōu)秀，奮發(fā)有為、敢為人先，銳意創(chuàng)新、團結(jié)合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感，提高福利待遇
攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案。可以召開全體或者職稱客房員工會議，讓每個員工深刻了解，發(fā)現(xiàn)問題、處理問題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)
展，給員工一個發(fā)揮的舞臺，讓有能力、有思想的員工參和到酒店籌謀和計劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案，適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感，因為讓員工做主角，最大的好處在于維護這些制定出來的制度，并用自己的行動感染其他員工，從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的，團隊的體現(xiàn)是最具價值的。
工作年度計劃 篇3
一、工作思路
以地理課程建設(shè)為中心，以全面實施素質(zhì)教育，提高課程實施水平和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，切實履行“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、管理”的工作職能，扎實做好教科教研常規(guī)工作，努力為學(xué)校地理課程建設(shè)、教學(xué)改革、創(chuàng)建教育特色提供有意義的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)。
加大對骨干教師和青年教師的培養(yǎng)指導(dǎo)力度，引領(lǐng)廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，發(fā)現(xiàn)、關(guān)注教學(xué)實踐中的問題，群策群力探索解決問題的策略和方法，積極穩(wěn)妥地深化課程改革工作。深入開展課題研究和學(xué)術(shù)沙龍等活動，加強全區(qū)地理教師的專業(yè)交流，提高和改善地理教師教育專業(yè)生活，發(fā)現(xiàn)教育專業(yè)生活的樂趣。建立教師教研合作體，提高以“問題研究”為核心的教科研能力，在教研工作的主題、方式與機制上進行滿足基層切實需要的創(chuàng)新。促進地理教師的專業(yè)發(fā)展，提高教育質(zhì)量。
二、主要工作
�。ㄒ唬┓e極持續(xù)推進課程改革
�。�1）初中：以提高課堂教學(xué)效益為重點，采取參與式研討、公開課觀摩與評價、案例設(shè)計、課題研究和學(xué)術(shù)沙龍等多元活動方式，提高活動的針對性和有效性，切實提高教師的課堂教學(xué)能力。
�。�2）高中：加強課程體系建設(shè)，提升教師對課程的開發(fā)、管理能力。特別需要加強案例式研修，將研修活動與教學(xué)實際緊密結(jié)合起來。加強教學(xué)過程一體化設(shè)計的研究和指導(dǎo)。對課前預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、課后作業(yè)練習(xí)等強調(diào)整體思考，系統(tǒng)設(shè)計，努力提高各項教學(xué)活動的針對性、實效性。加強對培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展意識、自主學(xué)習(xí)能力的研究與指導(dǎo)，引領(lǐng)教師在教學(xué)過程中著力指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。
（二）著力做好高三教學(xué)研究工作
�。�1）深入學(xué)校調(diào)研，著重就高三復(fù)習(xí)教學(xué)的工作計劃、目標(biāo)內(nèi)容、課堂教學(xué)、作業(yè)練習(xí)等了解情況，研究問題，商量對策。積極做好高考信息的收集、整理、傳遞工作。
�。�2）通過多種形式，開展教研活動，交流教學(xué)心得體會和經(jīng)驗；組織教學(xué)示范、研討課，抓好備課、聽課、評課各個環(huán)節(jié)，保證教研活動的質(zhì)量，提高課堂教學(xué)的有效性；注重教學(xué)效率和復(fù)習(xí)效率的提高，通過骨干教師的示范引領(lǐng)，加強教學(xué)和輔導(dǎo)的針對性，促進高三年級整體教學(xué)效率和復(fù)習(xí)效率的提高。
�。�3）組織全體高三老師參加xx市高三地理教學(xué)工作研討會。
（4）在發(fā)展中心的`統(tǒng)一安排下，協(xié)助市教科院組織參加蘇、錫、常、鎮(zhèn)模擬考試的閱卷及評價工作，分析、總結(jié)教學(xué)中存在的問題，研究解決問題的對策。
�。ㄈ┣袑嵦嵘乩斫處熃炭蒲兴�
�。�1）配合做好xx市中學(xué)地理課題研究有關(guān)工作。
�。�2）對我區(qū)地理學(xué)科現(xiàn)有課題進行全面整理，交流、檢查各課題研究進展情況，商量研究過程中的具體問題。
三、活動安排
二、三月份
1．根據(jù)發(fā)展中心統(tǒng)一安排，對部分學(xué)校高三教學(xué)工作進行調(diào)研，了解高三地理教學(xué)情況，探討提高復(fù)習(xí)教學(xué)有效性的方式、方法。
2．召開高三地理備課組長會議。
3．做好高三第一次教學(xué)調(diào)研測試的組織閱卷工作。
4．組織開展區(qū)高中地理基本功競賽初賽。
5. 高二會考相關(guān)工作。
四月份
1．組織全體高三老師參加大市高三地理復(fù)習(xí)教學(xué)研討會。
2．召開初中地理教師研討會，采取專題研討、公開課觀摩與評價等形式，切實提高教師的課堂教學(xué)能力。
3．開展地理學(xué)科區(qū)級以上課題研討活動，開好研究課，了解課題研究情況及所取得的成果，研討課題研究過程中存在的問題與困惑。
4. 高一年級地理研究課。
5．組織開展區(qū)高中地理基本功競賽復(fù)賽。
五月份
1．做好高三第二次教學(xué)調(diào)研測試閱卷的組織工作。
2．組織高三教師分析復(fù)習(xí)教學(xué)情況，討論下階段復(fù)習(xí)教學(xué)工作。
3.組織優(yōu)秀選手參加市高中地理基本功競賽相關(guān)活動。
六月份
1．做好初中地理會考的有關(guān)工作。
2．做好高二地理學(xué)科期末考試統(tǒng)一閱卷的組織工作。
3．期末結(jié)束有關(guān)工作。
工作年度計劃 篇4
一、20xx年主要工作計劃：
1、1至2月：完成“提高服務(wù)品質(zhì)”大討論和總結(jié)工作；
2、3至4月：完成各種證照的年審；
3、5月：配合、黨團支部、工會開展“五一”、“五四”兩節(jié)活動；
4、6月：對上半年工作進行總結(jié)，確定下半年工作思路；
5、7月至8月：對上半年存在的問題進行集中分析，開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動進行整改；
6、9月：通過前期準(zhǔn)備，基本完善ISO認(rèn)證體系所需資料；
7、10月：提前開始年終各項檢查的準(zhǔn)備工作；
8、11月：年終述職、總結(jié)評比和來年計劃的準(zhǔn)備工作；
9、12月：完成述職、工作總結(jié)和明年的工作計劃和年終評比。
二、針對20xx年工作中存在的問題進行分析，以確定20xx年進行改進的重點。
1、辦公室管理水平較低，開展工作不是很有效，完成任務(wù)不及時，工作相對滯后；
2、工作缺乏條理和計劃性，工作效率較低；
3、分工不明確，相互配合差；
4、集體意識和團結(jié)協(xié)作意識較差，組織、協(xié)調(diào)、督促作用不能很好的發(fā)揮；
5、自身約束力差，沒起到以身作則的作用，缺乏威信；
6、與部門的溝通不夠，不能詳細(xì)掌握部門的意見和需求；
7、深入基層、員工不夠，對員工的思想狀況缺乏了解；
8、效績考核的檢查缺乏深度、廣度，沒有達到提高員工思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)水平和崗位技能的`最終目的；
9、缺乏學(xué)習(xí)，對部門的工作性質(zhì)、工作范圍及工作內(nèi)容不很了解，缺乏令人信服的表現(xiàn)；
10、自身服務(wù)意識較差，存在看人辦事、憑心情好壞辦事等不良現(xiàn)象，從而在員工中形成不好的印象；
11、工作責(zé)任心不夠強，非程序、不規(guī)范操作時有發(fā)生，造成工作的差錯率較高；
12、對新員工的培訓(xùn)工作不規(guī)范，缺乏實際性和條理性的程序。
三、解決辦法和今后打算
1、努力加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；
2、努力提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識和覺悟的不足；
3、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力；
4、努力改進工作方法，提高工作效率；
5、營造團結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍；
6、加快規(guī)范作業(yè)建設(shè)，使各項工作有序、高速開展；
7、建立辦公室工作會議制度，并邀請部門經(jīng)理列席，開誠布公的進行面對面的溝通以及時改進工作作風(fēng)；
8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識，樹立良好的服務(wù)意識，更好的為部門提供順利開展各項工作的條件。
工作年度計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期教科室工作以全區(qū)教育工作目標(biāo)任務(wù)和要求為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹幼兒園新一輪辦園目標(biāo)，按照創(chuàng)質(zhì)量和服務(wù)雙優(yōu)的星級品牌幼兒園的工作要求，全面落實“幼兒園教研工作目標(biāo)”，以教育信息化、教育現(xiàn)代化為依據(jù)，以提高保教質(zhì)量與教師隊伍素質(zhì)為重點，堅持理論聯(lián)系實際，牢固樹立以人為本的教育思想，努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展各項教學(xué)研究工作，將我園的素質(zhì)教育工作推向新的臺階。
二、現(xiàn)狀分析：
本學(xué)期，幼兒園的教師隊伍進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，新加入教師8人。目前，我園共有31名專職教師，其中8名教壇新秀，7名應(yīng)屆畢業(yè)新教師，13名教師的教齡均在3年以上，3名教師的教齡不到3年，教師的平均年齡在26歲以下。隨著幼兒園的發(fā)展，幼兒園年輕教師的隊伍逐漸擴大，教師隊伍呈現(xiàn)出活力向上的氛圍，但同時也給教科研工作帶來了挑戰(zhàn)。
因為，一位教師的教齡與工作經(jīng)驗是成正比的，因此重視青年教師的培養(yǎng)、重視中等教師的專業(yè)成長、開發(fā)骨干教師的資源將成為xx學(xué)年教科室工作的重點。
三、工作目標(biāo)及措施：
（一）以理論學(xué)習(xí)為抓手，促進全園教師理論水平的整體高
幼兒教師肩負(fù)著培養(yǎng)下一代的神圣使命，隨著時代的發(fā)展，為幼兒教育注入了更加豐富的內(nèi)涵，教師再固守已有知識，遠遠不能滿足當(dāng)前素質(zhì)教育的需要，我們應(yīng)審時度勢，堅持學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)變觀念，以先進的教育理念武裝頭腦，以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí)，以飽滿的教育熱情對待孩子。只有這樣，我們才能順應(yīng)時代的發(fā)展要求，真正使素質(zhì)教育不成為一句空話。為此本學(xué)期我們有目的地開展兩周一次的教研活動。具體如下：
1、定期安排時間深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會新《綱要》精神，在全體教師心目中統(tǒng)一認(rèn)識，明確學(xué)習(xí)目的性，扎扎實實，并且要求教師學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實踐相結(jié)合。
2、擴大知識面，掌握新知識。當(dāng)今世界新事物層出不窮，知識不斷翻新。幼兒教師應(yīng)站在時代潮頭，站在對新時期幼兒負(fù)責(zé)的高度，博采眾長，廣泛涉獵，更多地學(xué)習(xí)人文自然科學(xué)知識，不斷充實自己。因此本學(xué)期，教科室將開展“好書推薦”活動。具體做法如下：
月初，由一個年齡段內(nèi)的各個班級在局域網(wǎng)的生活加油站中推薦一篇文章，可以是理論文章，可以是人生感悟類的，或者是科普知識類的。
月末，每位教師根據(jù)當(dāng)月生活加油站中的文章，選擇一個內(nèi)容寫一篇心得體會。
�。ǘ┮哉n堂教學(xué)為載體，夯實教師的專業(yè)基礎(chǔ)
本學(xué)期，教科室將加大力度提高教師的業(yè)務(wù)能力。要求每位教師認(rèn)真對待教育活動的各個環(huán)節(jié)：認(rèn)真制訂教學(xué)計劃；認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備；認(rèn)真上好每個教學(xué)活動；認(rèn)真做好課后幼兒的關(guān)注工作。具體內(nèi)容有：
以段為單位進行每周一課的觀摩交流，通過段內(nèi)練兵提高教師的教學(xué)組織能力。
公開課研討：每月組織全體教師聽一堂由各段教師共同設(shè)計的教學(xué)活動，由開課老師就這堂課的關(guān)鍵問題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，使大家從中尋求最佳的教育途徑。
創(chuàng)新早期閱讀形式，形成園本特色。早期閱讀在我園開展多年，但由于教學(xué)形式的單一、教具缺乏、管理不到位，致使早期閱讀這一特色活動逐年走下坡路，在上一學(xué)期課件制作的基礎(chǔ)上，本學(xué)期，教科室將對早期閱讀這一活動進行規(guī)范管理，有效結(jié)合多媒體教學(xué)，創(chuàng)新早期閱讀形式，逐漸形成園本特色。
開展各類評比活動：本學(xué)期我們將適時開展各種教育評比活動，如：優(yōu)秀教案評比、教養(yǎng)心得評比、說課評比等，通過以上活動，激發(fā)老師的教育熱情，努力營造良好的教育氛圍。
（三）以課后反思為紐帶，營造良好的科研氛圍
反思是教師的一種自我提高的有效形式，因此我們積極鼓勵教師大膽創(chuàng)新，不斷反思，把教育中看到的聽到的想到的記錄下來。教無止境，我們要求教師認(rèn)真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應(yīng)，大家互相切磋，共同商討。
本學(xué)期，我們將以培養(yǎng)教師敘事性教育研究能力為主線，開展一系列教研活動，如：“敘事性教育研究”理論學(xué)習(xí)、教育活動案例評比、案例研討等活動，有效地提高教師的'教學(xué)水平和教研能力！
�。ㄋ模╅_展“師徒結(jié)對”工程，抓好師資隊伍建設(shè)
師資隊伍建設(shè)是一切工作的根本，不僅關(guān)系教師自身的成長，更是關(guān)系教育能否順利開展的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期根據(jù)上級指示，針對我園實際情況，我們將有目的有計劃做好師資建設(shè)這一項工作。
1、做好青年教師培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮園內(nèi)教壇新秀的示范帶頭作用，開展“師徒結(jié)對”活動。為新教師牽線找?guī)煾�，簽訂三年期的師徒帶教協(xié)議，落實結(jié)對活動。
2、加大園本培訓(xùn)與園本教研的力度，注意理論與實踐相結(jié)合，需求與發(fā)展相結(jié)合。
3、期末開展新教師亮相活動，評出最佳活動獎和最佳指導(dǎo)獎。
（五）規(guī)范課題管理，提高科研水平
通過理論學(xué)習(xí)、專家指導(dǎo)等使全體教師了解正確的科研思路，掌握科學(xué)的研究方法，在身體力行的課題研究中加深認(rèn)識、熟練技巧，感受科研的實效，體驗思考的樂趣，使幼兒園教科研工作上檔次、有質(zhì)量、高水平，重點做好以下幾點：
課題研究從注重形式的規(guī)范到注重實質(zhì)的規(guī)范。要營造實事
求是的研討氛圍。課（專）題研究小組要每月開展一次研討活動，認(rèn)真記錄研討內(nèi)容，做好資料的積累工作。教科室將每月定期檢查、整理各課（專）題的研究資料。（課專題管理具體見“05學(xué)年幼兒園課專題實施管理辦法”）
課題研究從注重結(jié)果到注重過程與結(jié)果相結(jié)合。大力倡導(dǎo)教
師要用科學(xué)發(fā)展的眼光來實施課題研究，完善操作過程，使課題研究穩(wěn)步、踏實、科學(xué)、客觀地深入進行。
�。┮跃W(wǎng)絡(luò)為平臺，促進家園共育
本學(xué)期，我園建立了一個家園互動功能較強的網(wǎng)站，作為網(wǎng)站的管理機構(gòu)，教科室不但要做好各類資料、信息、游戲的上傳工作，更要秉著“積極、熱誠、公正”的態(tài)度接待訪問的每一位家長。對于家長上傳的文章、圖片、信息及時給予回復(fù)。此外，班級、教研段也要做好相關(guān)文章、信息的文字、圖片輸入工作。相信通過全體教師的共同努力，我園的網(wǎng)站必將成為又一個家園互動的有效平臺。
（七）創(chuàng)新內(nèi)部管理，優(yōu)化教研機制
實行每月教研組長例會制，例會內(nèi)容包括：近期段教研工作小結(jié)、下階段工作設(shè)想交流、教研記錄展示等。計劃制訂工作，通過局域網(wǎng)讓教師及時了解本周要完成哪些工作，上周工作存在的問題以及下周工作前的準(zhǔn)備等情況，確保教研工作有計劃、有目的地開展。
四、行事例：
八月：1、布置環(huán)境迎接幼兒。
2、制訂主題教學(xué)計劃。
3、集體備課。
九月：1、教研組長例會。
2、開展“師徒結(jié)對”活動。
3、課專題開題論證。
4、大段公開課。
5、讀書心得交流。（中段推薦文章）
十月：1、教研組長例會。
2、園本培訓(xùn)。
3、骨干教師亮相活動。
4、教養(yǎng)筆記評比。
5、讀書心得交流。（大段推薦文章）
6、中段公開課。
7、課專題研討。
8、區(qū)教壇新秀選拔。
9、參加區(qū)幼兒園園本教研觀摩。
十一：1、教研組長例會。
2、優(yōu)秀教案評比。
3、中大班半日活動開放。
4、讀書心得交流。（大段推薦）
5、小段公開課。
6、課專題研討。
十二：1、教研組長例會。
2、托小班半日活動開放。
3、園本培訓(xùn)：“敘事性教育研究”。
4、教學(xué)活動案例交流。
5、讀書心得交流。
6、托段公開課。
7、區(qū)幼兒園新教師教學(xué)技能亮相。
8、課專題研討。
一月：1、教研組長例會。
2、新教師亮相活動。
3、實際教學(xué)案例分析、研討。
4、課專題展示、小結(jié)。
5、學(xué)期結(jié)束工作。
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