工作年度計劃
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編收集整理的工作年度計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20xx年，我局堅持以十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，在市委政府的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞“穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險”財政政策要求和市委政府的工作的任務(wù)，全面深化財稅改革，科學(xué)運作財政資金，積極組織收入，合理安排支出，較好地完成了財政各項工作任務(wù)，促進了我市經(jīng)濟社會持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作計劃匯報如下:
一、20xx年財政工作總結(jié)
（一）強化征管，確保財政收入穩(wěn)定增長。
20xx年，受房地產(chǎn)宏觀調(diào)控、營改增、政策性減稅等各類減收增支因素影響，我市財政收入形勢較為嚴(yán)峻，面對不利形勢，我們迎難而上，攻堅克難，確保我市財政收入穩(wěn)步增長。全市公共財政預(yù)算收入完成6億元，同比增長7.62%，地方公共財政預(yù)算支出27.72億元，同比增長50%。為組織好財政收入，我們主要采取了以下措施：
一是健全完善財稅收入增長監(jiān)控、分析、預(yù)測新機制，積極推動實施新預(yù)算法，加強預(yù)算執(zhí)行分析，提高準(zhǔn)確性和科學(xué)性，及時發(fā)現(xiàn)和掌握財稅收入變動情況，實行收入進度跟蹤督查制度，抓好重點稅源、重點企業(yè)的稅收完成情況分析，使收入增長建立在真實、準(zhǔn)確、科學(xué)、可靠的基礎(chǔ)上。
二是積極挖掘稅源，細(xì)化征收任務(wù)，加大征管力度。深入稅源企業(yè)進行調(diào)查，加強經(jīng)濟稅收預(yù)測預(yù)警分析，切實提高組織收入工作的主動性和預(yù)見性，重點加大對園區(qū)新興稅源和工程類建設(shè)項目產(chǎn)生的一次性稅收的征管力度，規(guī)范園區(qū)稅收征管，加強對重點行業(yè)、重點戶欠稅的清理力度，明確目標(biāo)任務(wù)和工作職責(zé)，層層細(xì)化分解征收任務(wù)，做到責(zé)任到人，征管到人。
三是強化財稅征管的協(xié)調(diào)和配合，形成征管合力。今年以來，我們繼續(xù)發(fā)揮市協(xié)稅護稅工作小組的綜合協(xié)調(diào)作用，進一步強化財稅征管過程中部門之間的協(xié)調(diào)和配合。堅持財稅工作聯(lián)席會議制度，建立信息溝通、數(shù)據(jù)交流、情況通報的工作機制，及時掌握收入入庫情況和妥善解決征管中遇到的新情況、新問題，每月的月中和月末都召開一次財稅等部門的碰頭會，認(rèn)真研究稅收征管中遇到的問題和困難，收集意見、建議，改進強化征管措施，形成征管合力，共同確保實現(xiàn)財稅增收。
四是實行非稅收入征管分離，強化非稅收入征管。今年，我們繼續(xù)堅持非稅收入征收和管理剝離，由非稅局長局長（班子成員）具體分管非稅收入，強化征收職能。同時，繼續(xù)推進非稅收入信息化管理，對非稅收入實行實時監(jiān)控，規(guī)范非稅收入征收行為，確保非稅收入及時全額入庫。實行政府統(tǒng)一預(yù)算，統(tǒng)籌調(diào)配非稅收入，做到預(yù)算“一盤棋”，做大財政“蛋糕”。
�。ǘ┲匾暲碡敚D(zhuǎn)變理財理念。
在為政府當(dāng)家理財上，我們牢固樹立全局意識，主動適應(yīng)新時期財政管理的各項要求，轉(zhuǎn)變理財理念，積極籌措和盤活財政資金，為政府當(dāng)好家理好財，支持南雄健康發(fā)展。
一是剛化預(yù)算執(zhí)行，規(guī)范政府收支行為。以新預(yù)算法實施和市人大《關(guān)于加強預(yù)算審查監(jiān)督的決定》為切入口，細(xì)化、剛化預(yù)算執(zhí)行, 強化預(yù)算審查，規(guī)范預(yù)算追加程序和政府收支行為，對各單位、各部門的支出要求以經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算為依據(jù)，未列入預(yù)算的不得支出，進一步提高預(yù)算剛化程度，強化預(yù)算約束，加強對不規(guī)范預(yù)算行為的法律責(zé)任追究。
二是加快財政資金支出進度，科學(xué)消化資金存量。根據(jù)上級文件精神，我們多次向全市下發(fā)盤活清理存量資金、加快財政資金支出進度的相關(guān)文件，組織召開會議，落實支出目標(biāo)任務(wù)，堅持“主動對接、主動服務(wù)”的精神，一個一個部門、一個一個項目抓落實，盤活存量資金用于發(fā)展急需的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)消化庫存資金。地方公共財政預(yù)算支出27.72億元，共消化20xx年及以前年度的財政資金存量1.61億元。
三是加大跑項目爭資金力度，增加地方可用財力。緊緊抓住省委省政府關(guān)于進一步促進粵東西北地區(qū)振興發(fā)展的戰(zhàn)略部署，結(jié)合我市中央蘇區(qū)縣、國家限制開發(fā)的重點生態(tài)功能區(qū)、省直管縣、省貧困縣、省重點產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)等資源優(yōu)勢，主動出擊，積極有為，多次召開專題會議進行研究部署，認(rèn)真領(lǐng)會和把握政策內(nèi)涵，全面科學(xué)分析政策，用好用活用足政策。積極配合相關(guān)部門做好項目申報和項目儲備工作，千方百計爭取工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)相關(guān)項目資金。上級補助收入19.34億元，同比增長21.3%。
�。ㄈ﹥�(yōu)化支出，發(fā)展成果普惠于民。
堅持以民為本、為民解困、為民服務(wù)的工作宗旨，把保障困難群眾的基本生活和滿足人民群眾的基本需求放在優(yōu)先位置，以公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等重點民生領(lǐng)域為突破口，著力推進以保障和改善民生為重點的社會建設(shè)，把發(fā)展成果普惠與民。全市地方公共財政預(yù)算支出共27.72億元，同比增長50%。其中與人民群眾生活直接相關(guān)的教育、社會保障和就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育與傳媒支出是116788萬元；與民生密切相關(guān)的農(nóng)林水事務(wù)、交通運輸、城鄉(xiāng)社區(qū)事務(wù)、節(jié)能環(huán)保支出是101071萬元。以上民生支出合計21.79億元，占公共財政預(yù)算支出的.78.6%。
一是加大財政投入，支持社會保障事業(yè)的發(fā)展。支持全面建立和完善城鄉(xiāng)最低生活保障制度，財政補助水平逐年提高，其中，低保補貼標(biāo)準(zhǔn)從每人每月147元提高到172元，城鎮(zhèn)保障補差標(biāo)準(zhǔn)從每人每月333元提高到374元，散居孤兒補助標(biāo)準(zhǔn)從每人每月700元提高到760元，在院的從每人每月1150元提高到1240元。20xx年，為113762名低保對象發(fā)放低保救助金1997萬元，為386戶五保家庭發(fā)放五保金797萬元，共發(fā)放孤兒補助金166萬元。
二是堅持教育優(yōu)先發(fā)展，促進教育事業(yè)大繁榮。堅持把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，多渠道籌集教育經(jīng)費，不斷加大教育投入，優(yōu)先安排教育支出，全力支持創(chuàng)建教育強市工作的開展。20xx年，全市撥付資金9013多萬元，用于教育創(chuàng)強和義務(wù)教育階段公用經(jīng)費，投入790多萬元用于農(nóng)村困難學(xué)生生活費補貼以及發(fā)放助學(xué)金等。落實山區(qū)教師崗位津貼發(fā)放政策，為20xx多名山區(qū)教師發(fā)放每月700元的崗位津貼，以穩(wěn)定農(nóng)村教師隊伍，鼓勵更多的教師到農(nóng)村任教。
三是強化支農(nóng)惠農(nóng)力度，認(rèn)真落實各項涉農(nóng)補貼政策。20xx年發(fā)放生態(tài)公益林效益補償資金2947萬元，森林植被恢復(fù)費資金388萬元，森林碳匯重點生態(tài)工程建設(shè)資金1137萬元，良種補貼701萬元，農(nóng)機購置補貼703萬元。
四是加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。大幅增加財政對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，重點支持基本農(nóng)田建設(shè)、中小河治理、農(nóng)業(yè)田間工程和道路硬底化等項目建設(shè)。1-12月，累計安排高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)補助資金23539萬元，中小河治理項目補助資金7314萬元，一事一議省級以上財政獎補資金617萬元，農(nóng)業(yè)田間工程建設(shè)1076萬元，新農(nóng)村公路路面硬化建設(shè)資金657萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水廠及飲水安全工程建設(shè)資金264萬元，農(nóng)村崩崗工程建設(shè)167萬元，不斷改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件。
五是大力支持環(huán)境保護和生態(tài)文明建設(shè)。今年，我們將環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)列為公共財政支出的重點，加大對環(huán)境保護和生態(tài)文明建設(shè)的投入力度。全市共投入鞏衛(wèi)、愛衛(wèi)資金2451萬元，推進我市今年順利通過鞏固“廣東省衛(wèi)生城市”省級考核驗收。
�。ㄋ模┥罨母�，確保財政資金安全有效。
一是繼續(xù)深化國庫集中支付改革，擴大直接支付，減少授權(quán)支付。強化財政支出平臺建設(shè)，重點建設(shè)金財工程應(yīng)用支撐平臺和預(yù)算執(zhí)行實時監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)財政信息實時共享和實時監(jiān)控。國庫集中支付資金31.4億元，其中直接支付28.31億元，授權(quán)支付3.09億元，直接支付率90.16%。
二是加強采購隊伍建設(shè)，推進政府采購制度化。認(rèn)真貫徹落實《政府采購非招標(biāo)采購方式管理辦法》和《政府采購法實施條例》，組織各行政事業(yè)單位采購專職人員參加全省舉辦的政府采購法實施條例培訓(xùn)班以及全國政府采購法實施條例知識競賽，著力提高政府采購從業(yè)人員素質(zhì)，推進政府采購工作規(guī)范化、法治化建設(shè)。1-12月，完成政府采購483宗，采購預(yù)算資金5.45億元，實現(xiàn)采購金額4.82億元,節(jié)約資金6344萬元，節(jié)約率11.63%。
三是進一步完善財政性建設(shè)工程項目評審工作流程，規(guī)范評審行為，提高評審效率。由市政府下發(fā)《關(guān)于進一步明確市級財政性資金投資項目評審管理有關(guān)事項的通知》，進一步規(guī)范財政資金撥付管理，提高評審質(zhì)量和工作效率。對評審結(jié)果進行公示，加強對評審人員的廉政教育，主動接受社會各界的監(jiān)督，做到公開公平公開。繼續(xù)引入三家評審中介機構(gòu)參與項目評審，以搖號的方式確定各自的評審項目，減少評審項目積壓。20xx年審核工程項目719個，受審金額9.9億元，審定金額9.01億元，節(jié)約資金8850萬元，核減率8.9%。
分頁閱讀第1頁：財政局年度工作總結(jié)及工作計劃第2頁：強化監(jiān)管，提高科學(xué)理財水平
�。ㄎ澹⿵娀O(jiān)管，提高科學(xué)理財水平。
一是開展專項資金檢查，提高資金使用效益。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)加強財政專項資金管理使用監(jiān)督的實施方案的通知》（韶財[20xx]11號），我們聯(lián)合審計部門，開展了財政專項資金管理使用的監(jiān)督工作，重點對專項資金預(yù)算執(zhí)行、資金使用效益和財務(wù)管理進行督查，進一步規(guī)范和加強專項資金管理，提高專項資金使用效益，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。
二是開展會計信息質(zhì)量檢查，規(guī)范基層財務(wù)管理。今年，我局組織相關(guān)成員單位，深入各鎮(zhèn)（街道）開展會計信息質(zhì)量檢查，對各鎮(zhèn)（街道）的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)報表和其他會計資料的真實性、完整性進行了全面的檢查，進一步規(guī)范基層財務(wù)管理工作。
三是結(jié)合三嚴(yán)三實教育實踐活動，深入開展“小金庫”專項整治活動。11月份，我們聯(lián)合監(jiān)察、人社部門在全市范圍內(nèi)開展了排查清理“小金庫”專項活動，堅決查處和糾正各種形式的“小金庫”問題，從源頭上斬斷不良作風(fēng)的“資金鏈”。
四是結(jié)合異地同步審計，開展基層財務(wù)督促檢查工作。以20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任異地同步審計為契機，多次由局紀(jì)檢組長和分管財政所領(lǐng)導(dǎo)深入各鎮(zhèn)（街道）及基層財政所開展財務(wù)督促檢查，對進一步加強鎮(zhèn)級財務(wù)管理提出具體要求，做到以點帶面，舉一反三，進一步規(guī)范資金使用審核流程，全面加強基層財務(wù)管理，確保各類資金安全。
�。┺D(zhuǎn)變作風(fēng)，提升隊伍建設(shè)素質(zhì)。
一是積極開展“雙學(xué)雙比”主題實踐活動。今年初，按照市委、市政府提出的開展“雙學(xué)雙比”主題實踐活動要求，我們以提升財政干部隊伍的學(xué)習(xí)力、凝聚力、服務(wù)力為抓手，不斷深化“雙學(xué)雙比”活動內(nèi)涵，積極組織開展主題實踐活動，努力在干部隊伍中營造出“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
二是深入開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動。今年我局作為政風(fēng)行風(fēng)重點評議重點單位，我局緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展要求，以改正工作作風(fēng)、強化效能建設(shè)為主線,結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，積極開展“三嚴(yán)三實”教育，深入查找存在問題，狠抓服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，全面整治慵懶散奢等不良風(fēng)氣，扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，推動財政系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，樹立財政為民、便民新形象。
三是進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，著力打造“廉潔型”財政。8月份組織干部職工到檢察院接受廉政從政警示教育，多次組織干部職工觀看紀(jì)律教育影片，不斷加強廉政知識宣傳，豐富機關(guān)廉政文化建設(shè)，努力打造廉潔奉公，勤政為民的財政隊伍。
二、20xx年工作打算
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，做好20xx年的工作極為重要。我局將緊緊圍繞我市提出的“六大戰(zhàn)略”目標(biāo)，加快推進“一園一區(qū)一副中心”建設(shè)，堅持依法理財、科學(xué)理財、民主理財，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，推動我市經(jīng)濟社會健康發(fā)展。為確保全面完成20xx年的工作任務(wù)，我們將重點抓好以下幾項工作：
�。ㄒ唬┓e極培植財源，增加地方財力。以工業(yè)園建設(shè)和省振興粵東西北為切入點，重點扶持園區(qū)企業(yè)、綠洲公司以及康綠寶建設(shè)，加大彤置富水泥廠、華電等重點項目支持力度，積極培植地方支柱產(chǎn)業(yè)，壯大地方經(jīng)濟實力，增加地方財力。
�。ǘ┌盐照邫C遇，積極籌措建設(shè)資金。充分利用我市中央蘇區(qū)縣、省級產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園以及我省進一步促進粵東西北振興發(fā)展政策，積極捕捉機遇，把握中央、省出臺的各項政策，認(rèn)真做好項目包裝和儲備工作，爭取更多的政策支持和資金支持，增加地方可用財力。
（三）加強財稅征管，挖掘地方財源。進一步健全完善征管措施，改進征管手段，發(fā)揮協(xié)稅護稅工作小組的作用，充分利用房地產(chǎn)稅費一體化平臺，整合力量，全力做好土地使用稅，建筑、房地產(chǎn)業(yè)稅等的征繳。同時，加強園區(qū)企業(yè)稅源監(jiān)控和分析，加大對園區(qū)新興稅源和工程類建設(shè)項目產(chǎn)生的一次性稅收的征管力度，堵塞征管漏洞，做到應(yīng)收盡收。
（四）堅持科學(xué)理財，實施民生財政。繼續(xù)實施積極的財政政策，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，在保工資、保運轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，合理安排各項支出，進一步加大對教育、醫(yī)療、社保、就業(yè)、住房等重點領(lǐng)域的支出力度，使財政資金更多地向民生工程傾斜，穩(wěn)步推進各項社會事業(yè)的發(fā)展。
�。ㄎ澹⿵娀斦犖榻ㄔO(shè)，提升工作執(zhí)行力。通過進一步加強隊伍政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，健全績效考核辦法，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善監(jiān)督約束機制，扎實抓好財政干部思想建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，努力建立一支政治過硬，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)精通的財政干部隊伍。
工作年度計劃 篇2
一年之計在于春，在春天做好一整年的工作計劃，這是我作為銀行的員工以來，一直有的習(xí)慣，今年也不例外。有了計劃，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中還是有很多無法預(yù)估的變化發(fā)生，我也能夠在一個計劃的框架內(nèi)開展自己的行動，讓自己在一年里充實開心的過完。
一、本職工作完成是根基
針對去年我為了爭取優(yōu)秀員工，追求業(yè)務(wù)的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點，在今年的工作中，我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話，那就不要談什么業(yè)務(wù)拓展了。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩，不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了，這樣下去的結(jié)果只會是撿了芝麻丟了西瓜，得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表，我會在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄，讓自己遠(yuǎn)離去年好高騖遠(yuǎn)卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度，希望在年終的時候有一個嶄新的結(jié)局。
二、拓展業(yè)務(wù)是我的態(tài)度
當(dāng)然，做好了本職之后，我還是要拓展業(yè)務(wù)的，這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。沒有哪個優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務(wù)不怎么好的，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學(xué)習(xí)的方向。我在今年里，我想我就把拓展業(yè)務(wù)當(dāng)做是我的態(tài)度好了，讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態(tài)下進行今年的工作。說不定，今年我的工作就能夠有一個大豐收的'結(jié)局了。拓展業(yè)務(wù)還是需要一件學(xué)習(xí)的事情，我會在工作之余，抽時間多看看書，多看看網(wǎng)上的信息，讓自己保持大腦的打開，時刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業(yè)務(wù)拓展開辟一條康莊大道來！
三、與人為善是我的愿望
在銀行的工作，讓我深刻的明白了一點：不是只有商人才需要常常與人打交道，哪怕是我一個小小的銀行柜員，我也需要常常與客戶打交道，這就要求我不斷地學(xué)習(xí)如何與人為善了。過去的我，或許說現(xiàn)在的我，也還是脾氣一般的一個工作人員，時常會因為一些客戶不尊重的舉動而出現(xiàn)一些小情況，我希望我在今年的工作中可以改正這一點，讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶，畢竟我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象，不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸！
工作年度計劃 篇3
新的一年，為實現(xiàn)新街公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點，著力于物業(yè)部各項工作的落實，并在原來物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
xx新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度。
二、工作安排
（1）加強物業(yè)部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進一步的提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上，更需進一步的提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對服務(wù)的心態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
�。�3）加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
�。�4）開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的'結(jié)構(gòu)，為進一步的提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請專家前來培訓(xùn)指導(dǎo)，并結(jié)合實際開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
（5）針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識。根據(jù)商場溫度的變化適時開關(guān)中央空調(diào)，制定開關(guān)時間等
�。�2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如商場內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低。
�。�4）在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
�。�5）每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預(yù)防性維修
�。�1）預(yù)防性維修：所有的設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
�。�2）日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
（3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步的完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
�。�2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。 七、費用計劃（附表）
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
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