工作年度計(jì)劃7篇（精品）
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作年度計(jì)劃 篇1
一.售后總體目標(biāo).
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
（一）完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題， 明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的.應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌�(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
�。ㄋ模┲剀�(chē)間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計(jì)劃
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上. 3.基盤(pán)客戶數(shù)1500人。
4.日接車(chē)臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車(chē)650臺(tái)/月.維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺(tái). 5.車(chē)輛返修率低于2%.
6.開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。 7.保修索賠通過(guò)率不小于95%.
8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)達(dá)到 萬(wàn)。
10.精品銷(xiāo)售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
�。ǘ┕芾碇笜�(biāo)。
1) 主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2) 開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，
提升集體凝聚力。
3) 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。
（三）產(chǎn)值分配：
3.各項(xiàng)改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_(tái)改善計(jì)劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車(chē)的技能技巧提升工作。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、年度內(nèi)完成衛(wèi)生局和計(jì)生局的合并工作；年度內(nèi)啟動(dòng)縣級(jí)公立醫(yī)院改革工作；年底前完成一鄉(xiāng)一所公立衛(wèi)生院工作。
二、年底前實(shí)現(xiàn)基本藥物在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)基本藥物的使用、網(wǎng)上采購(gòu)和零差價(jià)銷(xiāo)售三個(gè)100%的工作目標(biāo)。
三、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化和重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作完成國(guó)家及省市工作目標(biāo)。
四、積極宣傳新農(nóng)合政策，保證參合人數(shù)不低于93%（常住人口達(dá)到100%），基金使用率控制在90-95%之間。
五、完成創(chuàng)建省級(jí)慢性非傳染性疾病綜合防治示范區(qū)工作。
六、醫(yī)療單位將繼續(xù)深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，繼續(xù)完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，深入落實(shí)中央“九不準(zhǔn)”，完善約束機(jī)制，杜絕吃拿卡要和收受紅包現(xiàn)象。
七、、強(qiáng)化落實(shí)人口目標(biāo)管理責(zé)任制，保持低生育水平持續(xù)穩(wěn)定。
八、努力提升計(jì)生服務(wù)能力。繼續(xù)推進(jìn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作，爭(zhēng)取目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到80%以上。發(fā)揮原有計(jì)生宣傳陣地的特色，引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的婚育觀和健康文明的生活方式。
九、不斷改革創(chuàng)新計(jì)生服務(wù)管理方式。繼續(xù)做好“單獨(dú)兩孩”生育審批服務(wù)工作。相關(guān)部門(mén)加大打擊“兩非”專項(xiàng)整治行動(dòng)。
十、堅(jiān)持完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制為重點(diǎn)，抓細(xì)民生政策的落實(shí)。繼續(xù)全面落實(shí)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)扶、特扶政策，深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”，推動(dòng)建立健全計(jì)劃生育家庭社會(huì)扶助機(jī)制，做好計(jì)劃生育家庭的健康養(yǎng)老工作，做好獎(jiǎng)扶、特扶目標(biāo)人群資格確認(rèn)、信息錄入等工作，實(shí)現(xiàn)扶助對(duì)象信息錄入準(zhǔn)確率100%。發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)以及協(xié)會(huì)會(huì)員的“宣傳、引導(dǎo)、帶動(dòng)”作用，加大政策和資金對(duì)農(nóng)村計(jì)劃生育家庭的傾斜力度，促進(jìn)計(jì)劃生育家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展和致富能力的提升。
20xx年，我局將緊緊圍繞建設(shè)“平安惠城”和“幸�；莩恰边@一總目標(biāo)，以確�！皟蓚�(gè)安全”為中心任務(wù)，切實(shí)履行食品監(jiān)管新職能，全面強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管，大力加強(qiáng)隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)，不斷提高監(jiān)管的科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，努力開(kāi)創(chuàng)食品藥品監(jiān)管工作新局面。我局20xx年工作要點(diǎn)如下：
一、 進(jìn)一步建立健全食品藥品監(jiān)管體系。
�。ㄒ唬� 加快監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)。
一是力爭(zhēng)20xx年上半年完成橋西、小金口、水口三個(gè)食藥監(jiān)所的組建工作，建立完善上下對(duì)口的食品藥品安全監(jiān)管體系，做到“定格、定人、定責(zé)、定標(biāo)”;二是進(jìn)一步完善農(nóng)村行政村和城鎮(zhèn)社區(qū)設(shè)立食品藥品監(jiān)管協(xié)管員制度，構(gòu)建起覆蓋鄉(xiāng)村社區(qū)的食品藥品安全協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮基層的“抓手”作用。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善科學(xué)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制
一是進(jìn)一步建立健全食品藥品監(jiān)管機(jī)制、綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、部門(mén)間、區(qū)域間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善日常監(jiān)督檢查、應(yīng)急處置程序、舉報(bào)投訴處理、許可審查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警發(fā)布、抽樣檢驗(yàn)等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)做到用制度管人管事。三是進(jìn)一步建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管部門(mén)和鎮(zhèn)、街道政府履行食品藥品安全監(jiān)督管理職責(zé)的考核。（三）完善稽查工作機(jī)制，以案件辦理為重點(diǎn)，全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管
一是加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，提高稽查隊(duì)伍辦案、抽檢能力水平。二是加大案件查處力度，做到有訴必理、有假必打、有案必查。加強(qiáng)與公安、法院、法制等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，建立專業(yè)性的雙邊或多邊打假打劣機(jī)制，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪行為，凈化食品藥品市場(chǎng)環(huán)境。三是提高食品藥品抽驗(yàn)監(jiān)督水平，充分發(fā)揮通過(guò)監(jiān)督抽驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題食品藥品并依法查處的積極作用。四是有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)稽查工作。五是嚴(yán)格實(shí)行“一案雙查”及案件回訪制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)監(jiān)管隊(duì)伍中有“跑風(fēng)漏氣”，或者充當(dāng)“保護(hù)傘”的，一查到底，絕不姑息。
二、從嚴(yán)監(jiān)管食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)，進(jìn)一步解決食品藥品安全突出問(wèn)題。
�。ㄒ唬⿵膰�(yán)監(jiān)管食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。
嚴(yán)格按照食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管方式、頻次和違法違規(guī)行為的處置流程，切實(shí)落實(shí)我區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管職責(zé)，做好日常監(jiān)管工作。抓好乳制品、肉制品等7類重點(diǎn)品種監(jiān)管，重點(diǎn)治理“兩超一非”等突出問(wèn)題，完成各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，對(duì)違法行為嚴(yán)查重處。
�。ǘ⿵膰�(yán)監(jiān)管食品流通環(huán)節(jié)。
一是以乳制品、肉制品、米面制品、食用油、白酒、食品添加劑、兒童食品、應(yīng)節(jié)食品等產(chǎn)品為重點(diǎn)，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校周邊、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、大商場(chǎng)超市等作為重點(diǎn)場(chǎng)所，著重開(kāi)展食品專項(xiàng)整治行動(dòng)。二是根據(jù)省、市局要求，落實(shí)好嬰幼兒配方乳粉電子追溯體系推廣，擴(kuò)大該體系在全市流通經(jīng)營(yíng)戶的應(yīng)用。三是加強(qiáng)酒類專賣(mài)監(jiān)管,規(guī)范酒類專賣(mài)市場(chǎng)。
�。ㄈ⿵膰�(yán)監(jiān)管餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。
一是加強(qiáng)校園食品安全專項(xiàng)治理力度，嚴(yán)格要求學(xué)校食堂的食品采購(gòu)索證索票、食品安全管理員和從業(yè)人員健康檢查制度，通過(guò)治理使全區(qū)學(xué)校食堂量化分級(jí)全部達(dá)b級(jí)以上；二是建立完善與教育部門(mén)聯(lián)動(dòng)的執(zhí)法機(jī)制，學(xué)校食堂的違法情況與學(xué)校校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)、后勤主任任職和承包的經(jīng)營(yíng)掛鉤。三是按照市、區(qū)迎接衛(wèi)生城市復(fù)審督查工作方案要求，依照職能認(rèn)真貫徹落實(shí)，做好督查工作。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)藥品流通監(jiān)管。
一是加強(qiáng)飛行檢查，完善監(jiān)督檢查方法，增加靶向性，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并大膽查處；二是重點(diǎn)開(kāi)展制售假劣藥品、中藥制劑、互聯(lián)網(wǎng)非法銷(xiāo)售藥品、違法廣告等專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊擾亂中藥材生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)查違法經(jīng)營(yíng)含可待因復(fù)方口服溶液、第二類神藥品的行為；三是開(kāi)展藥品網(wǎng)格化監(jiān)管試點(diǎn)工作，遵循“片區(qū)清、人員明、主體清、狀態(tài)明、責(zé)任清、任務(wù)明”的原則劃分網(wǎng)絡(luò)，按照“定人、定崗、定責(zé)”的原則進(jìn)行分類管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格責(zé)任人和協(xié)管員、信息員“知情報(bào)情”的作用，推進(jìn)藥品監(jiān)管工作。
（五）從嚴(yán)監(jiān)管醫(yī)療器械和保化品。
一是重點(diǎn)開(kāi)展醫(yī)療器械注冊(cè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用環(huán)節(jié)和違法廣告的專項(xiàng)治理工作；二是繼續(xù)抓好保健食品打“四非”專項(xiàng)整治工作，加大經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序；三是配合市局搞好國(guó)產(chǎn)非特化妝品的備案檢查工作，加強(qiáng)對(duì)祛斑、美白、祛痘等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管力度，重點(diǎn)開(kāi)展違法添加和違規(guī)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)專項(xiàng)整治。
三、進(jìn)一步優(yōu)化食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
一是優(yōu)化服務(wù)舉措。深化行政審批制度改革，加快建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，以高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。二是充分發(fā)揮監(jiān)管部門(mén)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)服務(wù)、貼近服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，為促進(jìn)食品藥品企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造有利環(huán)境。三是強(qiáng)化示范創(chuàng)建，鞏固現(xiàn)有示范街和示范點(diǎn)成果，充分發(fā)揮示范創(chuàng)建的引領(lǐng)、輻射作用，帶動(dòng)更多的地區(qū)和企業(yè)開(kāi)展示范創(chuàng)建。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
一是提升隊(duì)伍執(zhí)行力。通過(guò)走出去、接地氣，提高工作決策的針對(duì)性、指導(dǎo)性。二是進(jìn)一步加強(qiáng)廉政教育，深入落實(shí)廉政談話制度，加強(qiáng)警示教育，切實(shí)提高黨員干部廉潔從政意識(shí)。三是抓好監(jiān)管文化建設(shè)，著力推進(jìn)制度文化，規(guī)范行為文化，健全廉政文化，不斷提升“為民、務(wù)實(shí)、清廉”核心價(jià)值內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管提供精神動(dòng)力。
五、穩(wěn)妥推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)
一是穩(wěn)妥推進(jìn)學(xué)校食堂“陽(yáng)光廚房”視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。按照市局的相關(guān)部署，在中心區(qū)就餐人數(shù)在500人以上的中學(xué)食堂安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建設(shè)市級(jí)視頻監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校食堂加工間、烹調(diào)間、配餐間、餐具洗消間等食品加工操作關(guān)鍵區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步增強(qiáng)各學(xué)校食堂的規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)，提高校園食品安全監(jiān)管水平。二是完善快速檢測(cè)體系建設(shè)。完成食品藥品快檢室建設(shè)，切實(shí)提高快速篩查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警能力。同時(shí)，進(jìn)一步提升快速檢測(cè)能力，積極構(gòu)建與行政監(jiān)督相適應(yīng)的快速檢測(cè)技術(shù)監(jiān)督體系。
六、加強(qiáng)食品藥品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)防控和應(yīng)急處理
一是加強(qiáng)食品藥品安全輿情監(jiān)測(cè)。結(jié)合我區(qū)食品藥品安全矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處工作實(shí)際，成立多部門(mén)組成的“XX區(qū)食品藥品安全矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解委員會(huì)”和三個(gè)“聯(lián)調(diào)分會(huì)”，化解食品藥品基層矛盾,落實(shí)輿情監(jiān)測(cè)；二是完善應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。進(jìn)一步完善《XX區(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)食品安全事故調(diào)查隊(duì)伍建設(shè)，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，建立各有關(guān)部門(mén)共同參與的協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作平臺(tái)。完善食品藥品安全事故調(diào)查處理辦法，規(guī)范事故調(diào)查處理程序。三是狠抓風(fēng)險(xiǎn)排查。加強(qiáng)隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)研判，通過(guò)監(jiān)督抽驗(yàn)、投訴舉報(bào)等技術(shù)手段，深入梳理食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患信息和線索，建立風(fēng)險(xiǎn)隱患清單，實(shí)施整治督辦制度。參照市局做法，逐步推進(jìn)飛行檢查制度，提高對(duì)問(wèn)題較多企業(yè)及高風(fēng)險(xiǎn)品種企業(yè)的檢查頻率。四是狠抓企業(yè)第一責(zé)任落實(shí)，倒逼企業(yè)遵章守法，形成層層追溯、相互監(jiān)督的機(jī)制。
七、加強(qiáng)食品藥品隊(duì)伍建設(shè)。
一是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)。按照市局、區(qū)人社局全年培訓(xùn)計(jì)劃，按重點(diǎn)圍繞各業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)用工作內(nèi)容開(kāi)展教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。全年組織系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員集中培訓(xùn)2期以上，全年系統(tǒng)人員培訓(xùn)率要達(dá)98%以上。二是繼續(xù)完善干部管理制度，建立干部管理檔案，規(guī)范干部的管理和日常行為，落實(shí)日常考核考評(píng)方法，加強(qiáng)干部使用和管理。根據(jù)工作績(jī)效和綜合表現(xiàn)，制定機(jī)關(guān)股室及所考核項(xiàng)目細(xì)則匯總形成績(jī)效考核細(xì)則，試行并完善。
八、全面做好迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作職責(zé)，以小餐飲店、小食品店等五小行業(yè)為重點(diǎn)，按照《XX區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審任務(wù)分解一覽表》要求，全面做好衛(wèi)生城市迎檢復(fù)審的.各項(xiàng)工作。嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，層層分解任務(wù)落實(shí)責(zé)任，將每一條街、每一家店的整治責(zé)任落實(shí)到具體工作人員，確�！叭藛T、措施、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限”落實(shí)到位，確保片區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品安全規(guī)范整治工作不留死角和盲區(qū)。
在新的形勢(shì)下，圍繞市委市政府中心工作，按照“抓改革、強(qiáng)基礎(chǔ)；抓監(jiān)管，保安全；抓服務(wù)，促發(fā)展”的工作主線，適應(yīng)新體制，完善新機(jī)制，全面落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。為保障公眾的飲食用藥安全，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)較快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年食品藥品安全監(jiān)管工作計(jì)劃如下:
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建有效的工作保障
1、推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。對(duì)新一輪機(jī)構(gòu)改革，要早謀劃，早安排，爭(zhēng)取主動(dòng)。根據(jù)市機(jī)構(gòu)改革實(shí)施意見(jiàn)，明確市鎮(zhèn)兩級(jí)改革到位的時(shí)間，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、裝備及時(shí)調(diào)整到位。進(jìn)一步理順體制，承擔(dān)全鎮(zhèn)食品安全面上的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查職責(zé)。
2、強(qiáng)化基層力量。以此次體制改革和機(jī)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，明確監(jiān)管部門(mén)職責(zé)、加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)以及充實(shí)基層監(jiān)管力量。建立起高效的食品藥品安全基層監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
3、增強(qiáng)技術(shù)支撐。堅(jiān)持行政監(jiān)管與技術(shù)監(jiān)督“兩輪驅(qū)動(dòng)”。積極推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目擴(kuò)大工作，建立健全食品、保健食品、化妝品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)快檢技術(shù)的應(yīng)用。加強(qiáng)基層檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，重點(diǎn)提高風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)和預(yù)警能力。
�。ǘ┠酆狭�，提升干部隊(duì)伍能力
1、著力提升工作效能。深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，著力增強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和監(jiān)管能力。加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，舉辦執(zhí)法監(jiān)督、行政許可等各項(xiàng)培訓(xùn)班，提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作效能。
2、著力抓好廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)廉政崗位教育，繼續(xù)完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)，不斷提高拒腐防變能力。
3、著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。嚴(yán)肅中央 “八項(xiàng)規(guī)定”及省委、省政府《實(shí)施意見(jiàn)》和“六個(gè)嚴(yán)禁”相關(guān)紀(jì)律。利用走訪座談、民主生活會(huì)等形式，廣泛征求意見(jiàn)，嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾，樹(shù)立監(jiān)管為民、高效權(quán)威、開(kāi)拓進(jìn)取的良好形象，營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)向上、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。
�。ㄈ﹪�(yán)格要求，扎實(shí)做好日常監(jiān)管工作
1、抓好食品安全綜合協(xié)調(diào)。繼續(xù)堅(jiān)持食安委會(huì)議制度、食安辦例會(huì)制度、食安辦專題會(huì)議制度等各項(xiàng)協(xié)調(diào)制度，確保機(jī)構(gòu)改革到位前，食品安全工作“從農(nóng)田到餐桌”全過(guò)程都有責(zé)任歸屬單位，形成合力，減少監(jiān)管盲區(qū)和推諉現(xiàn)象。
2、抓好藥品監(jiān)管。全面梳理監(jiān)管環(huán)節(jié)，綜合落實(shí)精細(xì)化監(jiān)管措施。加大監(jiān)督檢查和有因檢查力度，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)落實(shí)駐廠監(jiān)督員制度。同時(shí)，抓好保健食品化妝品監(jiān)管，進(jìn)一步健全保健食品化妝品監(jiān)管檔案，做到底數(shù)清楚。
3、抓好餐飲食品監(jiān)管。全面完成持證餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理和等級(jí)公示。繼續(xù)實(shí)施學(xué)生飲食放心工程，開(kāi)展學(xué)校春秋季開(kāi)學(xué)、中高考期間學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)檢查。繼續(xù)做好餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)從業(yè)人員培訓(xùn)覆蓋率力爭(zhēng)達(dá)到90%以上。推行餐飲服務(wù)單位食品安全責(zé)任人約談、餐飲安全檢查和“黑名單”制度，進(jìn)一步建立健全信用檔案。
�。ㄋ模┮婪ㄐ姓�，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為
1、圍繞重點(diǎn)抓整治。加大重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重要節(jié)點(diǎn)的整治力度，有計(jì)劃、有步驟、有督查的抓好食品藥品流通和消費(fèi)領(lǐng)域集中整治行動(dòng)，同時(shí)，做好保健食品打“四非”專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生飲食放心工程、放心糧油、放心肉、放心菜、放心奶工程建設(shè)。
2、圍繞隱患抓防控。著力實(shí)施和完善風(fēng)險(xiǎn)防控制度。建立風(fēng)險(xiǎn)會(huì)商情況定期上報(bào)和情況通報(bào)制度，做到上下聯(lián)動(dòng)、信息共享。建立健全風(fēng)險(xiǎn)信息管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處置等機(jī)制，建成統(tǒng)一規(guī)范、動(dòng)態(tài)高效的安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系。開(kāi)展藥品、醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)食品、保健食品、化妝品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，提升風(fēng)險(xiǎn)管理和防控能力。加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展應(yīng)急演練。
3、圍繞大案抓嚴(yán)懲。要主動(dòng)作為、快速反應(yīng)、狠抓落實(shí)，以查辦大案要案和故意制假售假案件為重點(diǎn)，嚴(yán)字當(dāng)頭、嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)厲處罰。進(jìn)一步強(qiáng)化大案要案督辦機(jī)制，加強(qiáng)案件查處的協(xié)調(diào)，查處一批社會(huì)影響大、公眾反映強(qiáng)烈的違法案件。注重對(duì)舉報(bào)工作管理和案件線索梳理，善于發(fā)現(xiàn)，對(duì)新體制下的監(jiān)管模式進(jìn)行探索，突出上下互動(dòng)、橫向聯(lián)合，確保監(jiān)管不留空隙、沒(méi)有盲區(qū)。
（五）強(qiáng)化宣教，營(yíng)造社會(huì)共治新格局
1、實(shí)施科普行動(dòng)計(jì)劃。結(jié)合監(jiān)管形勢(shì)及監(jiān)管中心工作，組織開(kāi)展“食品安全周”、“全國(guó)安全用藥月”宣傳活動(dòng)和食品藥品安全知識(shí)大講堂活動(dòng)，組織食品藥品安全科普專家開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)工地等活動(dòng)，舉辦食品藥品安全知識(shí)講座，普及食品藥品安全知識(shí)。進(jìn)一步拓寬公益廣告的播放渠道，在社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、工地、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等地設(shè)置食品藥品安全宣傳欄，選擇條件好的企業(yè)建立科普宣傳站，目前，我鎮(zhèn)已建立5個(gè)科普宣傳站試點(diǎn)，通過(guò)播放形式，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的形式，普及飲食用藥安全知識(shí)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
2、加強(qiáng)社會(huì)溝通互動(dòng)。加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作，擴(kuò)大食品藥品安全預(yù)警信息發(fā)布渠道和范圍。完善食品藥品安全投訴舉報(bào)平臺(tái)，暢通利益訴求渠道。強(qiáng)化政務(wù)網(wǎng)站、官方微博、官方微信等信息平臺(tái)建設(shè)，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，建立健全監(jiān)測(cè)輿情、分析輿情的工作制度，提高公眾滿意度。
3、引導(dǎo)群眾廣泛參與。組織開(kāi)展“食品安全，你我共建”系列活動(dòng)，招募大學(xué)生志愿者，開(kāi)展學(xué)校食堂食品安全開(kāi)放日、“消費(fèi)者看廚房”、“ 我執(zhí)法你參與”等一系列主題宣教活動(dòng)，積極探索食品藥品監(jiān)管公眾參與機(jī)制，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注食品藥品安全的良好氛圍。
工作年度計(jì)劃 篇3
為進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室樞紐作用，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮好辦公室職能。根據(jù)上半年工作出現(xiàn)的一些問(wèn)題，總結(jié)上半年工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特制訂以下計(jì)劃。
一、 加大制度建設(shè)，做好各項(xiàng)制度的建立和完善工作。
加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。制度建設(shè)、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學(xué)運(yùn)作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在下半年的工作中，要對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行積極的完善、修訂。并積極推行，對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)建議。
二、 積極做好來(lái)文、收文的處理工作。
處理各種文件是辦公室的一項(xiàng)重要職能。在下半年工作中要加強(qiáng)檔案公文管理，提高工作效率，繼續(xù)做好檔案及時(shí)歸檔和規(guī)范管理。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步做好公文處理工作，及時(shí)對(duì)公文內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)、職工通報(bào)，并對(duì)公文要求及時(shí)落實(shí)。
三、 組織好員工的培訓(xùn)、考核工作，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)。
首先，在下半年繼續(xù)組織員工學(xué)習(xí)麥考來(lái)的《從主動(dòng)到卓越》，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后組織員工進(jìn)行考試，以檢驗(yàn)員工的
學(xué)習(xí)成果及從中的收獲。第二，學(xué)習(xí)完《從主動(dòng)到卓越》后，將采取每名員工分別帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的.方式來(lái)學(xué)習(xí)。在這期間，辦公室主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，確保學(xué)習(xí)工作的順利完成。
四、 進(jìn)一步規(guī)范考勤，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
在下半年工作中辦公室將進(jìn)一步嚴(yán)格考勤，從上半年的工作失誤中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)這項(xiàng)工作加強(qiáng)重視，確保零失誤。另外，對(duì)于請(qǐng)銷(xiāo)假的問(wèn)題，辦公室會(huì)加大檢查監(jiān)督力度，對(duì)于在工作期間外出辦事者，要寫(xiě)好假條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出，否則將視為休班。
五、 規(guī)范員工儀容儀表，樹(shù)立公司良好的形象。
員工的著裝，精神面貌代表的不僅僅是員工自己，而是整個(gè)公司的形象。因此每個(gè)員工都要將這個(gè)問(wèn)題重視起來(lái)。在下半年的工作中，辦公室將對(duì)穿著工作服的問(wèn)題加強(qiáng)管理，要求每名員工只要待在辦公室，就必須穿著工作服。
以上，是辦公室對(duì)xxx年下半年的一些工作設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事們的幫助。辦公室會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，也相信辦公室會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
工作年度計(jì)劃 篇4
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20××年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20××年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
�。�1）前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
�。�2）車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20××年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20××年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20××年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的.事情。
八、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)（采納iso）。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品）營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20××年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作：
20××年我廠安全工作的總體要求是：以《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1、層層分解員工安全指標(biāo)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20××年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、20××年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”（簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二、開(kāi)展各類宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各類安全活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份，要大力開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度，要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20××年各單位要繼續(xù)按照《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性；同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓，要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)，不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見(jiàn)后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)督員是開(kāi)展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20××年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車(chē)輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
工作年度計(jì)劃 篇5
在去年一年的工程管理中，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，今年的工程即將開(kāi)始，如果我還做工程部長(zhǎng)，我有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和想法：
1、安全放在第一位
這是工程施工中最重要的一個(gè)因素，是保證工程完工的先決條件，應(yīng)該做到安全生產(chǎn)保障有利，杜絕隱患，安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動(dòng)方面。但是我們的施工現(xiàn)場(chǎng)在對(duì)戴安全帽、安全帶情況應(yīng)該視具體情況來(lái)實(shí)施。
2、材料的`供應(yīng)應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確
用最少的資金購(gòu)買(mǎi)最合適的材料，在節(jié)省資金同時(shí)也保障了材料供應(yīng)，為保質(zhì)、保量完成工程任務(wù)打好基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)需要的一些小材料現(xiàn)場(chǎng)的管理人員應(yīng)該有權(quán)自行購(gòu)買(mǎi)，免去公司用車(chē)來(lái)回送，造成不必要的開(kāi)銷(xiāo)。
3、在工地的施工管理中，工人除了關(guān)心工資外，最能影響工人情緒的就是伙食問(wèn)題
如果在伙食方面能調(diào)節(jié)好，相信工人會(huì)有更大的干勁，主要是食堂管理人員和伙食費(fèi)。
4、整個(gè)工程計(jì)劃在實(shí)際施工中做為工程部長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有自我調(diào)度的過(guò)程
就是工程保證按時(shí)完成，但具體時(shí)間安排根據(jù)實(shí)際情況由工程部長(zhǎng)與實(shí)際計(jì)劃人員、管理人員溝通以后再定，如果公司要到現(xiàn)場(chǎng)，由調(diào)度人員提前最少一天與現(xiàn)場(chǎng)管理人員打好招呼，調(diào)動(dòng)人員由現(xiàn)場(chǎng)管理人員定。
5、在施工中以總工期為目標(biāo)，以階段控制計(jì)劃為保證
采取動(dòng)態(tài)管理，施工組織科學(xué)化、合理化，確保階段計(jì)劃按期或提前完成。
工作年度計(jì)劃 篇6
自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的'工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。
前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
�。�1）工作不夠精細(xì)化：
前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
�。�2）執(zhí)行力不夠：
當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：
由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20××年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
工作年度計(jì)劃 篇7
20xx年，我村計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生辦的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我村實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真對(duì)照與鎮(zhèn)政府簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容，緊扣各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，強(qiáng)化工作措施和辦法，以真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的精神有計(jì)劃的完成啦年初制定的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下——
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止9月份,營(yíng)里村總?cè)丝?225人，已婚育婦499人，占總?cè)丝诘?2.43%，其中無(wú)孩育婦26人，占已婚育婦的5.21%；一孩育婦236人，占已婚育婦數(shù)的47.29%（其中一男戶166戶，占已婚育婦的33.27%）；二孩育婦173人，占已婚育婦數(shù)的34.67%；多孩育婦64人，占已婚育婦數(shù)的12.83%，其中二女育婦21對(duì)，占總?cè)丝诘?.44‰。
1、出生情況:截止9月份當(dāng)年度共出生18人，出生率8.11‰；政策內(nèi)出生16人，政策符合率88.89%；一孩出生12人，二孩出生4人,多孩出生0人；當(dāng)年二女出生2人。含補(bǔ)報(bào)出生18人，政策內(nèi)出生16人，政策符合率88.89%。
2、出生性別比：出生人口中，男7人，女11人，性別比63.6；其中二孩男2人，女2人。
3、初婚情況:女性初婚18對(duì)，初婚率8.11‰；其中晚婚17對(duì)，晚婚率94.44%。
4、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)情況:落實(shí)節(jié)育措施41例，其中結(jié)扎9例，上環(huán)28例，人引7例，其中二女扎2例。
5、雙查情況：截止9月份,第三輪應(yīng)查環(huán)203人，已查199人，到位率98.03%；應(yīng)查孕72人，已查72人，到位率100%。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) ，強(qiáng)化工作措施
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育的組織領(lǐng)導(dǎo)，把計(jì)劃生育工作列入重要議事日程，規(guī)范完善人口計(jì)生工作中的優(yōu)先、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)、扶助救助制度，全面實(shí)行"少生快富"資金戶獎(jiǎng)勵(lì)、計(jì)生特困戶救助、計(jì)劃生育家庭特別扶助等工作，為順利推進(jìn)我村人口計(jì)生工作健康順利發(fā)展奠定啦堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┘哟蠊芾砹Χ�，抓好隊(duì)伍建設(shè)
我們始終把計(jì)生隊(duì)伍牢牢抓在手中，堅(jiān)持每月一次例會(huì)，雷打不動(dòng)，既可以及時(shí)貫徹上級(jí)工作指示，又可以通過(guò)信息反饋?zhàn)龅较虑樯线_(dá)；對(duì)村兩委做到年初有責(zé)任制，年終有考核，兌現(xiàn)各項(xiàng)獎(jiǎng)罰;充分加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
（三）認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)
為啦使計(jì)劃生育政策法規(guī)、生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健等基本常識(shí)深入人心，進(jìn)一步提高群眾的政策知曉率，結(jié)合全縣“創(chuàng)國(guó)優(yōu)”的大好形勢(shì)，一是通過(guò)開(kāi)展婚育培訓(xùn)、政策法規(guī)咨詢，提高啦計(jì)劃生育知識(shí)的教育普及率。二是制作以生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健為主要內(nèi)容的宣傳黑板報(bào)。三是發(fā)放宣傳技術(shù)服務(wù)、生殖保健、計(jì)生常識(shí)等計(jì)生知識(shí)宣傳品。四是加大工作作力度，積極組織動(dòng)員育齡婦女參加環(huán)孕情、生殖保健、婦科病初診等服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)啦計(jì)劃生育工作的服務(wù)理念，提高啦廣大育齡婦女的.健康保健水平。五是充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)特別是計(jì)生女組長(zhǎng)的帶頭作用，進(jìn)村入戶進(jìn)行術(shù)后隨訪、產(chǎn)后隨訪等工作。六是積極開(kāi)展群眾自治，創(chuàng)建群眾自治示范村，與所有育齡婦女簽訂群眾自治協(xié)議書(shū)。
�。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
貫徹“以人為本，服務(wù)為主”的工作理念，是群眾的需求，也是計(jì)生工作的需要。一年來(lái)，我們首先圍繞計(jì)生政策、獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策進(jìn)行宣傳；其次，通過(guò)開(kāi)展孕環(huán)情普查，針對(duì)群眾的需求，熱情為育齡群眾解決實(shí)際問(wèn)題；對(duì)新上環(huán)人員開(kāi)展啦術(shù)后隨訪、B超及電話跟蹤服務(wù)；積極陪同育齡婦女去服務(wù)所上、取環(huán)，人流，以及免費(fèi)為月經(jīng)延期的婦女做尿檢，切實(shí)為育齡婦女提供方便。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口管理
今年以來(lái)，隨著孕情監(jiān)測(cè)和流動(dòng)人口信息平臺(tái)的推出，流動(dòng)人口管理有啦新的模式，我們?cè)诓杉鲃?dòng)人口信息的同時(shí)，不忘與私房出租戶簽訂合同，并對(duì)流入育齡婦女下發(fā)補(bǔ)辦婚育證明的通知等，較好地促進(jìn)啦流動(dòng)人口的雙向管理。
雖然我村的計(jì)劃生育工作取得啦一定的成效，但也存在一定的不足，如二女戶占農(nóng)業(yè)人口比例偏低（二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任指標(biāo)15‰以上），只占9.44‰；雙查拖欠嚴(yán)重，未查環(huán)人數(shù)還有四例，存在政策外生育可能。
三、20xx年工作計(jì)劃
結(jié)合本村實(shí)際，對(duì)20xx年計(jì)生工作打算如下：
（一）繼續(xù)加大宣傳力度，深入貫徹“一法三規(guī)”政策、《福建省人口與計(jì)生條例》以及新的方針政策等；
�。ㄈ┓e極采取有力措施，努力在群眾自治、孕前管理等方面重點(diǎn)突破；
�。ㄈ┓e極抓好流動(dòng)人口的管理工作，努力為流動(dòng)人口提供服務(wù)；
（四）積極做好重點(diǎn)人員的管理工作，以減少政策外生育的發(fā)生；
�。ㄎ澹├^續(xù)抓好期內(nèi)綜合措施的落實(shí)，努力提高措施的長(zhǎng)效率、有效率等。 以上是我村一年來(lái)的計(jì)生工作總體情況及20xx年的工作打算，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正。
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