(精華)實用的工作年度計劃5篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
為更好的開展集團(tuán)公司行政人事工作，為各子公司、新建項目、集團(tuán)所屬部門做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調(diào)各子公司、新建項目、集團(tuán)所屬部門的運(yùn)作及支持公司決策，確保20xx年目標(biāo)的實現(xiàn)，現(xiàn)對20xx年度工作計劃如下：
1、完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行，根據(jù)組織架構(gòu)做好定員、定崗、定編工作。
2、在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招聘、薪資評定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)公司凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
6、加強(qiáng)員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
7、完善公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
8、完善公司管理制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。
9、做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及公司的發(fā)展提供有力保障和支持。
20xx年度工作計劃重點內(nèi)容：
一、完善公司及部門組織架構(gòu)
1。公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化。
2。組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
2、具體實施計劃：
�。�1）擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
�。�2）公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
�。�3）計劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃（編制20xx年人力資源需求計劃表）
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在20xx年人才招聘與配置計劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長（總經(jīng)理）最終審批的20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
2。招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、58同城等）為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當(dāng)考慮高校校園招聘會。
3。具體實施計劃：
�。�1）20xx年1—3月份，根據(jù)各部門人力需求計劃參加1—2場現(xiàn)場招聘會及畢業(yè)生供需見面會。
�。�2）與前程無憂人才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城長期合作網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息（獵聘網(wǎng)到期后不再續(xù)簽）。
�。�3）招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位描述與任職要求）的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。
四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃
1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的'忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公司綜合競爭力。
2、具體實施計劃：
�。�1）根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)及20xx年培訓(xùn)需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計劃，按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。
（2）培訓(xùn)方式：
a中旭股份到公司授課；
b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí)；
c選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn)；
d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)；
e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。
3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面：
�。�1）管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
�。�2）專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。
（3）素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。
�。�4）新員工的培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)安排：
（1）各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次。
�。�2）將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作PPT培訓(xùn)教材。
（3）以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
�。�4）建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、大理石基本知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。
（5）計劃組織1—2次戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊精神及開放的心態(tài)。
（6）人力資源部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。
2、具體實施計劃：
�。�1）人力資源部于20xx年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
（2）力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。
（3）根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。
（4）有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。
六、績效管理完善與實施計劃
1、20xx年，推行公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。
2、具體實施計劃：
�。�1）將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放，同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。
�。�2）根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個崗位的KPI指標(biāo)庫。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績效考核。
�。�3）績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
�。�4）績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行；保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。
七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。
�。�1）人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工年流動率≤40%。
�。�2）員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。
做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
2、具體實施方案：
（1）為有效控制人員流動，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25—30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。
�。�2）了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。
�。�3）員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
�。�4）建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實施。
（5）組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。
�。�6）組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。
八、完善修訂規(guī)章制度
1、20xx年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。
2、具體實施方案：
a由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。
b根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財富（海納世紀(jì)）管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關(guān)部門予以編寫。
c公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等），職責(zé)體系（部門職責(zé)、崗位職責(zé)等），通用管理制度（人事管理、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購管理、財務(wù)管理、費用報銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運(yùn)作表格表單等）。
d行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。
九、行政服務(wù)與成本管控計劃
1、20xx年，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù)，對公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充。基于常規(guī)工作的基準(zhǔn)上，重點完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本。
2、具體實施計劃：
�。�1）內(nèi)部溝通：
a建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。
b完善其他溝通機(jī)制。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。
c加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識，不泄露公司任何機(jī)密。
�。�2）辦公室管理：
a于20xx年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范；并將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
b規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負(fù)責(zé)，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。
�。�3）后勤支持管理：
采購與庫存管理：嚴(yán)格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控制進(jìn)出。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進(jìn)行盤點，上交庫盤點表，協(xié)同財務(wù)進(jìn)行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。
�。�4）公共關(guān)系管理：
a加強(qiáng)行政人事部對外關(guān)系的協(xié)調(diào)及維護(hù)，如：政府、工商、******、法院等，確保其對公司相關(guān)工作的支持；同時需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險公司、固定供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。
b協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好客戶接待工作。
工作年度計劃 篇2
為貫徹落實全縣健康教育工作精神，進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力，全面提高居民的生活和環(huán)境質(zhì)量，推進(jìn)社會健康發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實際情況,制定如下計劃。
一、工作目標(biāo)
通過開展各種形式的健康教育活動，進(jìn)一步指導(dǎo)社區(qū)的健康教育工作，以達(dá)到營造健康的環(huán)境，培育健康的理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的`人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識和自我保健意識，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。
二、工作重點
1、健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化職能
充實健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步發(fā)揮以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、居民小組長為主體的健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用。建立健全健康教育專(兼)職人員。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)
辦好健康教育居民學(xué)校，以社區(qū)健康教育為主，組織居民群眾積極參與健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)、座談，努力提高社區(qū)居民素質(zhì)。健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)每年不少于兩場，做到授課有計劃安排、有記錄，開課率達(dá)100%。
3、廣泛宣傳，增強(qiáng)意識
廣泛開展各類宣傳教育活動，大力普及健康教育知識、增強(qiáng)群眾健康意識。利用宣傳欄等陣地向居民宣傳健康保健、衛(wèi)生科普知識，每季度更換一期宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康的生活方式，形成人人講衛(wèi)生的好風(fēng)尚。
4、創(chuàng)新方式，豐富載體
探索創(chuàng)新健康教育活動方式，廣泛開展豐富多彩的健康教育。開展上街入戶宣傳并發(fā)放健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力，同時舉辦健康講座，以中老年人、婦女為重點的常見病、多發(fā)病保健咨詢，開展健康保健培訓(xùn)。
工作年度計劃 篇3
回顧過去，展望未來。20xx年將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，酒店經(jīng)營市場更加繁榮，市場競爭更加激烈，各種困難和壓力依然存在，“思源”酒店持續(xù)發(fā)展工作任重道遠(yuǎn)。關(guān)于來年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計劃：
1、不斷完善酒店各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)酒店制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，完善酒店組織機(jī)構(gòu)和人員配置，完善酒店員工績效考核，讓酒店上“星”走上快速發(fā)展的道路。
2、酒店將大力弘揚(yáng)思源的獨特企業(yè)文化，樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念，發(fā)揚(yáng)“以情服務(wù)，用心做事”的工作精神，強(qiáng)調(diào)更加人性化、專業(yè)化、規(guī)范化的酒店經(jīng)營管理服務(wù)，不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)的水平，不斷打造酒店核心競爭力，不斷提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
3、為了提高酒店綜合管理水平，加強(qiáng)酒店各項日常事務(wù)的管理，酒店擬成立六個行風(fēng)的監(jiān)督小組，隸屬于酒店質(zhì)檢督察組，分別是員工之家小組、公關(guān)與客戶情報小組、消防與工程環(huán)保監(jiān)督小組、財產(chǎn)硬件保養(yǎng)小組、技能培訓(xùn)與儀容儀表小組、質(zhì)量監(jiān)督及監(jiān)控小組，正式實施后將大大促進(jìn)酒店綜合質(zhì)檢工作。
4、酒店更加重視酒店中層管理人員隊伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)中層管理人員的執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)各部門及管理人員之間的橫向合作與溝通，加強(qiáng)各部門內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作，提高酒店大型活動的工作成效。
5、不斷完善酒店消防軟硬件，建立健全酒店各種消防管理制度和消防信息檔案，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查，杜絕火災(zāi)隱患，確保酒店消防安全；同時加強(qiáng)酒店保安作風(fēng)建設(shè)，打造一支規(guī)范的有戰(zhàn)斗力的保安隊伍，確保酒店財產(chǎn)安全和人身安全。
6、酒店將繼續(xù)實行各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的績效管理。
7、酒店將繼續(xù)做好“開源節(jié)流”工作。一方面酒店將加強(qiáng)對各項成本費用的管理與控制，強(qiáng)調(diào)從自身做起，從小事做起，做好節(jié)能降耗“節(jié)流”工作；另一方面想方設(shè)法利用酒店平臺進(jìn)行酒店經(jīng)營的商務(wù)開發(fā)，如繼續(xù)做好中秋月餅的銷售等“開源”工作等。
8、酒店應(yīng)在20xx年改善一樓咖啡廳的經(jīng)營力度上，進(jìn)一步開發(fā)一樓特價廳的經(jīng)營，提升酒店的的整體經(jīng)營人氣。
9、計劃把思源大酒店打造成為株洲縣商會與廣東省商會、香港總商會之間的商貿(mào)交流、文化交流的橋頭堡，促進(jìn)株洲縣的招商引資工作，提高酒店的社會形象。
10、酒店繼續(xù)嚴(yán)格把好原材料采購質(zhì)量關(guān)、把好倉庫儲存關(guān)、把好菜肴出品質(zhì)量關(guān)、把好菜品定位關(guān)、客房服務(wù)質(zhì)量關(guān)等工作。
11、酒店加強(qiáng)對動力、工程運(yùn)維工作的管理及維保工作，做好后勤服務(wù)保障工作。
12、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
13、酒店不斷重視系統(tǒng)營銷工作，不斷壯大營銷力量，營銷部要聯(lián)合餐飲部、客房部、廚房努力做好酒店“團(tuán)體會議、零點散客、宴會接待”三大塊消費營銷工作，打好節(jié)假日酒店營銷牌，做好酒店營銷工作；建立健全VIP客戶檔案；同時酒店全年整體經(jīng)營思路須注重努力營造酒店優(yōu)美、舒適、安全、方便的消費環(huán)境，充分發(fā)揮酒店健康、環(huán)保、時尚的餐飲特色，發(fā)揮酒店設(shè)施完善、高檔裝潢等客房優(yōu)勢，提高酒店和知名度和美譽(yù)度，吸引更多顧客光臨“思源”消費在“思源”，讓思源大酒店真正成為株洲縣酒店行業(yè)的龍頭！
為了實現(xiàn)酒店20xx年以上工作計劃目標(biāo)，酒店在此強(qiáng)調(diào)四個方面的工作：
一、強(qiáng)調(diào)20xx年是思源大酒店展現(xiàn)品牌形象的亮牌之年
1、亮牌的背景
如果說20xx年是酒店創(chuàng)造品牌，樹立品牌階段，那么20xx年就是酒店真正全方位展現(xiàn)品牌形象的亮牌階段。至20xx年1月15日酒店已經(jīng)開業(yè)兩周年了，按照酒店當(dāng)初“一年虧，兩年平，三年賺”設(shè)想，20xx年將是酒店經(jīng)營大贏利的年份。思源大酒店一直以來的整體經(jīng)營思路是通過餐飲消費帶動客房經(jīng)營，而酒店目前的餐飲面臨著“燕樓東|”、“和盛”、“大有食府”等酒樓的.沖擊�；跍O口鎮(zhèn)餐飲界的競爭越來越激烈，思源大酒店只有不斷內(nèi)部挖潛，林立酒店品牌形象，展現(xiàn)酒店品牌獨有魅力，打造酒店核心競爭力，酒店才能立足于市場。
2、怎樣亮牌
�。�1）加大培訓(xùn)力度，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)酒店接待能力，提高酒店的顧客滿意度，提高酒店在行業(yè)市場的公信力。
�。�2）做好酒店營銷策劃并付諸實施，爭取市場更多份額。
�。�3）不允許重復(fù)問題發(fā)生。酒店要制定重復(fù)問題發(fā)生的處理機(jī)制，有問題必須迅速整改，要堅持“三不放過原則”，要遵循“閉環(huán)原則”并形成習(xí)慣�！叭环胚^”原則就是發(fā)生問題沒有找到原因不放過；沒有找到責(zé)任人不放過；沒有整改措施不放過。這是要大家學(xué)會找到解決問題的辦法來。“閉環(huán)的原則”即堅持“計劃——實施——檢查——提高”四環(huán)節(jié)完整鏈條，真正實現(xiàn)解決問題的工作機(jī)效。
�。�4）管理人員工作率先垂范，實行工作績效末位淘汰制，“能者上，平者讓，庸者下”。如連續(xù)三個月個人績效考核最后一名則免職或降級，連續(xù)三個月個人績效第一名則實行獎勵政策。酒店要不斷打造強(qiáng)大的中層管理人員隊伍，打造團(tuán)隊力量，提高酒店決策的執(zhí)行力。
（5）繼續(xù)打造優(yōu)秀部門（團(tuán)隊），部門之間及員工之間要互相促進(jìn)你爭我趕，倡導(dǎo)先進(jìn)模范表率作用。
二、強(qiáng)調(diào)20xx年是酒店完善機(jī)制流程出效益的產(chǎn)出年
過去年20xx年思源大酒店完全是依靠經(jīng)驗和慣性在運(yùn)轉(zhuǎn)，也在不斷建立健全酒店經(jīng)營管理機(jī)制。20xx年酒店機(jī)制將更加科學(xué)規(guī)范更加理性系統(tǒng)，將是酒店開業(yè)兩年來不斷優(yōu)化積淀的機(jī)制真正見效發(fā)揮作用的一年。
1、機(jī)制的概念：我們常說什么市場機(jī)制、競爭機(jī)制、用人機(jī)制，可以理解為機(jī)構(gòu)和制度或者是制度加方法。另外機(jī)制也可以理解為解決實際問題操作可行的策略，保證目標(biāo)實施有效的方案，調(diào)動全員積極性、創(chuàng)造性的激勵及獎罰辦法。
2、流程的概念：流程就是一個崗位工作從開始到結(jié)束的程序，以及在這個過程中的全部標(biāo)準(zhǔn)，它包括時間、地點、質(zhì)量、要求、檢查等要素。實施流程其實是一個工作步驟規(guī)范化的過程。酒店現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程要不斷優(yōu)化、科學(xué)化、完善化。酒店業(yè)務(wù)流程要以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重組、整合。整合完善化的業(yè)務(wù)流有如下四大好處：
�。�1）是能極大地調(diào)動員工工作的積極性。
（2）是能合理利用信息技術(shù)，加速內(nèi)部信息的傳遞和外部信息的融入，促進(jìn)信息的橫向交流，共享信息資源，更好的為酒店經(jīng)營管理服務(wù)。
�。�3）實現(xiàn)以人為本的團(tuán)隊管理。
�。�4）促成酒店內(nèi)部以流程為中心，以顧客為導(dǎo)向，以市場為基礎(chǔ)的競爭格局。
總之20xx年酒店各部門均要完善管理的規(guī)范化，由各部門配合行政人事部和酒店質(zhì)檢督察組，完成各部門組織機(jī)構(gòu)圖、人員編制、部門文化、部門特點，部門各崗位職責(zé)及工作流程、部門制度、事控點、檢查標(biāo)準(zhǔn)、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核、薪酬與福利等的規(guī)范，作為部門及員工績效考核和年底獎懲的依據(jù)。
三、強(qiáng)調(diào)20xx年是打造酒店強(qiáng)大團(tuán)隊之年
1、什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊即由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體有一個既定的目標(biāo)，并合理利用每一個成員的知識、技能協(xié)同工作，解決問題，最終實現(xiàn)這個目標(biāo)。
2、合理選擇好團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員。
3、形成團(tuán)隊認(rèn)同的文化、制度、工作方法，規(guī)范團(tuán)隊行為。
4、注重團(tuán)隊業(yè)績的建立。
5、打造團(tuán)隊成員和諧上進(jìn)的正確心態(tài)。
6、搞好團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，以及員工與員工之間的感情投資，形成凝聚力。
7、朝著打造專業(yè)化、國際化的管理團(tuán)隊而努力。
四、強(qiáng)調(diào)20xx年是酒店圍繞創(chuàng)新發(fā)展的一年
1、加強(qiáng)酒店銷售隊伍的建設(shè)，充實酒店營銷力量，打造全新營銷團(tuán)隊。
2、合理轉(zhuǎn)變酒店營銷模式，打造酒店營銷專業(yè)化機(jī)制，實現(xiàn)電腦管理客戶信息功能。
3、建立創(chuàng)新機(jī)制，要體現(xiàn)堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，提高工作效率上，要鼓勵新思路、新制度、新方法的創(chuàng)新。
4、要創(chuàng)新酒店選拔、錄用人才的機(jī)制。
5、要創(chuàng)新餐飲經(jīng)營模式，不斷提高酒店市場競爭力。
6、要不斷開發(fā)新菜品，要博采眾長，兼收并蓄，敢為人先，提高菜品出品創(chuàng)新能力，提高菜品出品檔次，要創(chuàng)新設(shè)計菜品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新出品定位。
7、要創(chuàng)新訂單經(jīng)營機(jī)制，實現(xiàn)計劃與銷售完美結(jié)合，高效完成酒店經(jīng)營目標(biāo)。
8、創(chuàng)新引入“八個危機(jī)“的經(jīng)營理念，即”抱怨、任務(wù)、清談、摸索、他救、安逸、手工、負(fù)債“這八恥出現(xiàn)哪能一個都是危機(jī)，都會導(dǎo)致團(tuán)隊和個人掉隊，影響業(yè)績。新的一年里，酒店員工都要居安思危，積極進(jìn)取。
我們相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，銳意改革，積極進(jìn)取，以人為本，團(tuán)結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)奮圖強(qiáng)，就一定會創(chuàng)造“思源”和諧發(fā)展的大好局面。
工作年度計劃 篇4
XX年，我會將借**國際旅游島建設(shè)的東風(fēng)，以學(xué)習(xí)實踐活動和行業(yè)黨建為契機(jī)，以貫徹國辦56號文件為指導(dǎo)，推動事務(wù)所做大做強(qiáng)和支持中小事務(wù)所做精做專，指導(dǎo)事務(wù)所開發(fā)新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)準(zhǔn)則培訓(xùn)和監(jiān)管，加強(qiáng)行業(yè)黨建和業(yè)務(wù)建設(shè)，xx省行業(yè)又好又快發(fā)展。具體做好以下要點工作：
一、圓滿完成事務(wù)所學(xué)習(xí)實踐活動，深化行業(yè)黨建工作。
繼續(xù)貫徹中組部、財政部黨組《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)注冊會計師行業(yè)黨的建設(shè)工作的通知》，全面完成事務(wù)所基層黨支部的建設(shè)；做好黨員組織關(guān)系劃轉(zhuǎn)工作，徹底理順黨員組織關(guān)系；建立行業(yè)黨建的長效機(jī)制，制定和完善行業(yè)黨委及事務(wù)所基層黨組織制度建設(shè)，規(guī)范基層黨組織管理和活動；加強(qiáng)事務(wù)所基層黨組織的指導(dǎo)，發(fā)揮基層黨組織對事務(wù)所發(fā)展的推動作用；加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作和新黨員的組織發(fā)展工作。
二、認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)財政部《關(guān)于加快發(fā)展我國注冊會計師行業(yè)的.若干意見》文件精神。
主動與財政廳等相關(guān)部門配合，做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，xx省實施意見；加大行業(yè)的熱點難點問題研究力度，爭取政策支持，力爭解決限制行業(yè)發(fā)展瓶頸問題；貫徹中注協(xié)發(fā)布的會計師事務(wù)所做大做強(qiáng)和規(guī)范和發(fā)展中小會計師事務(wù)所的意見精神，積極促進(jìn)和引導(dǎo)事務(wù)所做大做強(qiáng)。同時，加大對中小事務(wù)所指導(dǎo)力度，促進(jìn)中小事務(wù)所向規(guī)范化、做專做精方向發(fā)展；認(rèn)真研究拓展事務(wù)所新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極為事務(wù)所創(chuàng)造開展新領(lǐng)域業(yè)務(wù)的條件。
三、繼續(xù)深化“注冊”內(nèi)涵，著力完善會員管理機(jī)制。
以協(xié)會新系統(tǒng)升級功能和中央系統(tǒng)特有功能相互補(bǔ)為核心，構(gòu)建行業(yè)信息監(jiān)控體系，深化會員服務(wù)工作。一是全面掌握現(xiàn)有從業(yè)隊伍的人員結(jié)構(gòu)和執(zhí)業(yè)狀況，結(jié)合掛牌示證執(zhí)業(yè)的推行，做好監(jiān)督和引導(dǎo)；二是以行業(yè)新出臺的規(guī)章制度為切入點，制定簡潔明了的業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率和透明度；三是開展事務(wù)所綜合實力評價工作，向社會傳遞信息，引導(dǎo)和促進(jìn)事務(wù)所做大做強(qiáng)；四是提升管理水平，加強(qiáng)對注冊會計師證書及印鑒的管理等。
四、完善和加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管工作。
認(rèn)真總結(jié)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作經(jīng)驗，進(jìn)一步完善執(zhí)業(yè)檢查相關(guān)程序和標(biāo)準(zhǔn)，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查效果；加強(qiáng)對于《中國注冊會計師職業(yè)道德守則》的宣傳教育工作，指導(dǎo)和督促執(zhí)業(yè)會員提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德水平；加強(qiáng)監(jiān)管隊伍建設(shè)，做好事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作，進(jìn)一步提高行業(yè)監(jiān)管水平；探索建立自律檢查與機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理相結(jié)合、相促進(jìn)的工作新機(jī)制；進(jìn)一步做好業(yè)務(wù)報備和防偽標(biāo)識的管理工作，深化業(yè)務(wù)報備信息的分析；繼續(xù)完善注冊會計師誠信檔案制度，做好事務(wù)所和注冊會計師相關(guān)信息的收集整理發(fā)布工作；發(fā)揮協(xié)會專業(yè)技術(shù)委員會的作用，切實為事務(wù)所規(guī)范執(zhí)業(yè)提供技術(shù)支持服務(wù)。
五、切實加強(qiáng)考務(wù)工作的組織管理。
結(jié)合全國注冊會計師考試制度改革出現(xiàn)的新變化、新要求，組織開展注冊會計師考試網(wǎng)上報名、網(wǎng)上支付系統(tǒng)的試點工作；充分利用網(wǎng)絡(luò)和新聞媒體，切實做好考試宣傳工作；為考生搭建考前培訓(xùn)平臺，特別是為參加綜合考試的考生，提供一個能參與實習(xí)和培訓(xùn)的基地；加強(qiáng)日常管理，完善考試工作規(guī)程，提高考試反作弊的科學(xué)化手段，確保考試組織工作萬無一失。
六、繼續(xù)做好培訓(xùn)工作。
認(rèn)真執(zhí)行中注協(xié)培訓(xùn)計劃，xx省的培訓(xùn)需求，以新領(lǐng)域業(yè)務(wù)開發(fā)、中小企業(yè)審計工作底稿、會員職業(yè)道德守則、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定專項審計報告內(nèi)容與格式等為重點，組織開展培訓(xùn)工作；抓好培訓(xùn)考核機(jī)制和師資隊伍建設(shè)，提高培訓(xùn)質(zhì)量；嚴(yán)格培訓(xùn)管理；繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)對外交流，xx省外、國外同行的交流與合作。
七、組織召開第五次會員代表大會。
積極籌備和組織召開我會第五屆會員代表大會，以換屆為契機(jī)，大力推進(jìn)行業(yè)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新，按照“法律規(guī)范、政府監(jiān)督、行業(yè)自律”的要求，進(jìn)一步完善規(guī)范理事會、常務(wù)理事會以及各專業(yè)委員會的運(yùn)作。
八、做好秘書處日常工作，完善日常管理。
加強(qiáng)協(xié)會秘書處員工隊伍素質(zhì)和能力建設(shè)，提高秘書處執(zhí)行能力。要以服務(wù)會員、方便會員，提高辦事效率為出發(fā)點，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作領(lǐng)域，提高協(xié)會秘書處管理和服務(wù)水平；穩(wěn)步推進(jìn)秘書處崗位調(diào)整，完善崗位責(zé)任制度和考核制度；建立進(jìn)一步提升協(xié)會工作的精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化程度；做好行業(yè)宣傳和對外交流；加強(qiáng)行業(yè)調(diào)研和理論研究；加快協(xié)會信息管理系統(tǒng)的升級開發(fā)以及辦公自動化建設(shè)。
工作年度計劃 篇5
XXXX年是集團(tuán)公司“十二五”規(guī)劃及實現(xiàn)“158111”目標(biāo)的第一年，為了緊跟上級的工作規(guī)劃，我站按照公司及分管領(lǐng)導(dǎo)的部署，為把站內(nèi)工作搞上去，做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，工作一流化，使得全站XXXX年工作有序的進(jìn)行，做到有的放矢，我站將重點圍繞以下幾點展開工作。
一、安全不放松
安全工作是實實在在的工作，是確實關(guān)系到員工自身安全和設(shè)備安全的大事，是必須建立在認(rèn)認(rèn)真的態(tài)度，實實在在的的工作、扎扎實實的作風(fēng)基礎(chǔ)上。堅決杜絕人身傷亡和特大設(shè)備事故、杜絕惡性誤操作事故。為了加強(qiáng)我站安全管理工作，將著重抓好以下幾點工作：
1、貫徹執(zhí)行安全第一的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作規(guī)程、規(guī)定，切實加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識。通過對值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，來提高值班員的安全技術(shù)素質(zhì)，堅持以人為本，嚴(yán)抓員工的培訓(xùn)。
2、大力開展反違章活動，杜絕各類人員責(zé)任事故。違章時人身和誤操作事故發(fā)生的根源，人身事故和誤操作事故都是由于管理不嚴(yán)、措施不力、不執(zhí)行倆票三制、違章指揮、違章作業(yè)或違反勞動紀(jì)律造成的。要把反違章工作真正落實到每一項檢修或工作中。不但要執(zhí)行規(guī)程制度，還要認(rèn)真考核規(guī)程制度執(zhí)行情況，。杜絕本職范圍內(nèi)的各類違章行為，消除人身和設(shè)備隱患，夯實安全基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行倆票三制，并不斷加強(qiáng)倆票的培訓(xùn)，倆票三制是保證安全的重要組織措施，認(rèn)真執(zhí)行是防止各類事故發(fā)生的有效手段，要細(xì)化工作票、操作票，交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗輪換制度的具體內(nèi)容，嚴(yán)格考核倆票三制執(zhí)行情況。
4、對設(shè)備的除塵和防污閃工作。目前春季來臨，大霧、凝露、小雨等氣象時有出現(xiàn)，極易發(fā)生污閃事故，為此要不斷加大設(shè)備的清掃力度，加強(qiáng)在特殊情況
下的對設(shè)備的巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，排除。積極做好事故預(yù)想，完善突發(fā)事
件應(yīng)急處理預(yù)案，確保設(shè)備的.安全穩(wěn)定運(yùn)行。
全年安全奮斗目標(biāo)：
1、加強(qiáng)設(shè)備巡視力度，確保設(shè)備、線路的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)抓好反習(xí)慣性違章、完善規(guī)章制度，加大考核力度，實現(xiàn)全年安全生
產(chǎn),不發(fā)生變電事故。
3、不發(fā)生五類惡性事故。
二、搞好人員素質(zhì)培訓(xùn)工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作，重點放在如何取得良好培訓(xùn)效果方面，力爭使大家的綜合素質(zhì)明顯提高。堅持做到每月組織反事故演習(xí)，對預(yù)想的事故進(jìn)行模擬操作并做好各項記錄，演習(xí)結(jié)束后集體討論，并將發(fā)現(xiàn)在演習(xí)過程中存在的問題及時加以糾正，使每個人能不斷提高自身事故處理能力。
2、針對不同時期設(shè)備的特殊運(yùn)行工況，對值班員施以針對性的培訓(xùn)，提高了本人應(yīng)對事故、防范事故、處理事故的能力。定期進(jìn)行技術(shù)問答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)的演練，使所有人員的業(yè)務(wù)技能得到一定的提高，并能勝任其相應(yīng)工作，能夠做到遇事不慌、沉著穩(wěn)重、冷靜應(yīng)對。相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)，有效地防止誤操作的發(fā)生，使所有成員的安全意識得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為安全生產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)班組建設(shè)
一個班組要大家，只有互相團(tuán)結(jié)，才能把工作干好。才能把一個班組建設(shè)好。才能完成各項指標(biāo)任務(wù)。
就目前的現(xiàn)狀來看，班組人員之間、運(yùn)行人員和檢修人員之間的溝通協(xié)調(diào)不夠。原因是多方面的，可能是考慮自己的利益多一些，而兼顧別人的利益少一些，或者主觀出發(fā)多一些，從客觀出發(fā)少一些。所以在今后最短期間內(nèi)相互之間要加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼，相互協(xié)調(diào)，構(gòu)建一個和諧、上進(jìn)、團(tuán)結(jié)的新團(tuán)體。
四、完善35KV電網(wǎng)并列運(yùn)行系統(tǒng)，實現(xiàn)倆路進(jìn)線電源實時并列運(yùn)行
協(xié)助相關(guān)單位完成35KV段煤一線0#轉(zhuǎn)角便系統(tǒng)改造工程交接投運(yùn)，確保雙電源可靠供電。
五、完善及庫存管理工作
1、備品備件統(tǒng)計
為了在技改、運(yùn)行維護(hù)、檢修和事故搶修過程中，盡量縮短設(shè)備停歇時間，保障電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行，必備用一定數(shù)量的易損件、事故備件、輪換消耗性備件，以保證設(shè)備維修的需要，不斷提高設(shè)備的可靠性、維修性和經(jīng)濟(jì)性。我們針對這點對備品備件進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計、匯總和審核，把設(shè)備計劃修理的停歇時間和修理費用降低到最低限度，努力做好備件的計劃、保管等工作。制定購買計劃，通知相關(guān)部門及早采購，做到不因備件原因而影響供電的可靠。
2、備件的庫房管理
要做到備件入庫檢查、維護(hù)保養(yǎng)、登記上卡、上架存放，備件的收、發(fā)及庫房的清潔與安全，庫存量的控制，備件消耗量、備件最新信息的收集等。
3、完善《設(shè)備備品配件臺賬》，抓備件管理的核心
根據(jù)設(shè)備的實際情況，對每臺設(shè)備分別建立機(jī)械專用件、機(jī)械通用件、電器備件《設(shè)備備品配件臺賬》，詳細(xì)注明備件的名稱、圖號、標(biāo)準(zhǔn)、型號與規(guī)格、主要技術(shù)參數(shù)、簡圖、實際庫存量、庫存地點、參考價格等備件信息，并不斷修改，逐步形成比較完善的備件管理技術(shù)資料，為備件計劃、庫存、統(tǒng)計分析等管理提供技術(shù)依據(jù)。
XXXX年工作計劃已經(jīng)制定。全站員工要樹立一盤棋的思想，大力營造和諧的氛圍。統(tǒng)一思想和認(rèn)識，緊緊圍繞創(chuàng)造一流工作為主線，積極實踐，腳踏實地、真抓實干，為集團(tuán)公司“十二五”規(guī)劃和“158111”目標(biāo)而努力工作。
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