工作年度計(jì)劃大全[8篇]
時(shí)間流逝得如此之快,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
駕校年度工作總結(jié),是對(duì)全年工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,從中可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn),可以明確下一步工作的方向,從而少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,并在此基礎(chǔ)上制定新的一年的工作規(guī)劃,因此總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的。在總結(jié)過去的工作和制定未來的計(jì)劃中要把握好四個(gè)要點(diǎn):
一、成績(jī)要講透。
講成績(jī)是對(duì)一年辛勤工作、辛苦創(chuàng)業(yè)的盤點(diǎn),是對(duì)全體員工的肯定,是為了振奮精神,鼓舞斗志。要分開層次對(duì)一年來招生工作、客服工作、培訓(xùn)工作進(jìn)行梳理,通過數(shù)字分析和典型人物事例,對(duì)員工素質(zhì)的提升、管理的完善、企業(yè)文化和品牌化建設(shè)方面的成就一一敘述,哪些方面有提高、哪些方面有進(jìn)步一一概括,員工的.付出、骨干的作用、高管的貢獻(xiàn)要一一肯定,以此以利再戰(zhàn),百尺竿頭更進(jìn)一步。
二、問題要講出。
講透成績(jī)重要,講出問題與缺點(diǎn)同樣重要。在過去的一年中問題與缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都要客觀的講出來,不隱瞞、不遮掩,實(shí)事求是。招生工作為何沒有突破?員工素質(zhì)為何沒有提升?核心競(jìng)爭(zhēng)力為何沒有形成?培訓(xùn)效率為何原地踏步?執(zhí)行力為何沒有長(zhǎng)進(jìn)?等等問題都要深度思考。只有敢于承認(rèn)和面對(duì)問題與缺點(diǎn),保持清醒的頭腦,不盲目樂觀,并下定決心予以克服,駕校才能不斷進(jìn)步,一年一個(gè)新臺(tái)階。
三、形勢(shì)要講清。
進(jìn)入20xx年駕校又將面對(duì)更加慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),新國(guó)標(biāo)的貫徹,駕校的重新驗(yàn)收,駕校數(shù)量的增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步,駕校連鎖化步伐的加快,新的駕管駕考政策方向的不明確不清晰,凡此種種都給新的一年增加了經(jīng)營(yíng)管理上的難度和不確定性,在此背景下,要通過形勢(shì)的分析,加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)的教育,形成風(fēng)雨同舟、患難與共、眾志成城、共度難關(guān)的凝聚力和向心力。
四、措施要講明。
面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,在吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,明確努力方向,確立工作目標(biāo),提出改進(jìn)措施,為了完成這些目標(biāo)要采取哪些措施,在經(jīng)營(yíng)工作中,如何打好開門紅的招生競(jìng)賽?如何打好春節(jié)后“黃金月”的招生競(jìng)賽?如何搞好“暑假班”招生工作?如何開展全員營(yíng)銷活動(dòng)?如何搞好網(wǎng)絡(luò)招生?在管理工作中,如何搞好服務(wù)月活動(dòng)?如何搞好民主管理?如何加強(qiáng)制度建設(shè)?如何搞好技術(shù)練兵和比武?如何加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?等等都要制定具體的措施與方案,這些措施和方案不僅要具體可操作,而且要明確在什么時(shí)間、有誰來組織實(shí)施。
總結(jié)和計(jì)劃工作不能走形式,做樣子,不只是駕!肮P桿子”的事,是一把手的事,駕校的老板、校長(zhǎng)要列提綱,提出核心內(nèi)容,拿出主體意見,要在辦公會(huì)上討論,形成共識(shí),在新的年度認(rèn)真實(shí)施。
工作年度計(jì)劃 篇2
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的'服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)。
工作年度計(jì)劃 篇3
開頭:在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力,制訂出XX年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個(gè)人技能提升三個(gè)方面:
一、行政工作
1、做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位;
2、做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的`橋梁;
3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
二、企業(yè)文化推廣
1、企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:
首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào),企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的行為信條;
其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;
2、員工活動(dòng)
①元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì);
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動(dòng);
、郯嗽陆M織策劃迎接新員工交流會(huì);
、苁陆M織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì);
、菔陆M織策劃圣誕假面晚會(huì);
三、個(gè)人技能提升
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;
2、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
回顧xx年年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在XX年中,希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、 指導(dǎo)思想
以“ 辦人民滿意教育、做人民滿意教師”的精神為指導(dǎo),貫徹全國(guó)和市基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神,結(jié)合我校的實(shí)際情況,進(jìn)一步落實(shí)我校的發(fā)展規(guī)劃的年度目標(biāo)和任務(wù),深化我校的教學(xué)改革,促進(jìn)學(xué)校工作的全面發(fā)展。
二、工作思路
進(jìn)一步強(qiáng)化我!耙匀藶楸,教育即服務(wù)”的辦學(xué)思想和理念,緊緊抓住課程改革、德育研究以及創(chuàng)造學(xué)生安全的教育氛圍,這三條主線,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),和學(xué)生德育建設(shè),轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,提高教育教學(xué)管理水平,實(shí)施全員性的德育工作,硬件投入和軟件建設(shè)相結(jié)合,課內(nèi)和課外教育相結(jié)合,開創(chuàng)我校工作新局面。
三、具體工作及工作要件
。ㄒ唬 管理工作 完善管理制度,提高管理的效率和水平:
進(jìn)一步修改調(diào)整完善我校各項(xiàng)制度,使我校規(guī)章制度能隨時(shí)更新,切合我校實(shí)際,依法行政,依法治教。提高教育工作的效率。
2、總結(jié)上學(xué)期我校的教育教學(xué)評(píng)價(jià)獲得的經(jīng)驗(yàn),本學(xué)期將逐步的完善。
3、進(jìn)一步開展教育教學(xué)評(píng)價(jià)與課改工作,調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性,并促進(jìn)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)的良性發(fā)展。
4、繼續(xù)抓好教師教育技能的培訓(xùn)工作,通過講座、師帶徒、外出學(xué)習(xí)、教學(xué)研究等形式加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)和師德培訓(xùn)。轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,改革、創(chuàng)新我們教育教學(xué)行為,從而提高我校教師的.教學(xué)水準(zhǔn)。
5、加強(qiáng)我校的檔案的管理工作,本著主動(dòng)、嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的精神管理好我校的檔案工作進(jìn)一步鞏固學(xué)生的就學(xué)率和升學(xué)率。
(二) 教育和少先隊(duì)工作 教育工作: 指導(dǎo)思想: 全面貫徹黨的德育方針,適應(yīng)新世紀(jì)培育人才的要求,以轉(zhuǎn)變德育觀念為前提,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
2、工作重點(diǎn):
。1) 本學(xué)期以豐富多彩的教育活動(dòng)為載體,努力培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和品格,加強(qiáng)校內(nèi)和校外教育結(jié)合,組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)融入社會(huì)的能力。
(2) 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),明確德育工作全員性的特點(diǎn),提高全體教職員工對(duì)學(xué)校德育工作重要性的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育,加強(qiáng)合作意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,形成有效的教師職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制。使教師朝著“做人民滿意教師”的方向去發(fā)展。
。3) 充分發(fā)揮社會(huì)教育的力量,搞好家校合作,以年級(jí)組為單位,各班積極落實(shí)家委會(huì)的活動(dòng),本學(xué)期擬準(zhǔn)備開三次的“學(xué)校開放日”從而發(fā)揮家長(zhǎng)的教育優(yōu)勢(shì),為創(chuàng)建多元化的教育奠定基礎(chǔ)。
3、各月的教育主題及具體安排:
9月份:抓常規(guī),爭(zhēng)做文明好少年評(píng)比月
學(xué)常規(guī),貫徹常規(guī),做好執(zhí)周工作
具體檢查:聽鈴聲進(jìn)教室、上課聽講、靜校、早讀、課間
10月份:抓常規(guī),爭(zhēng)做文明班集體評(píng)比月
具體檢查:升旗、集會(huì)、出外活動(dòng)、兩操、上課帶學(xué)具情況
進(jìn)行愛國(guó)主義教育各班布置板報(bào)進(jìn)行宣傳
組織各年級(jí)進(jìn)行編寫行為規(guī)范守則
11月份:抓常規(guī),爭(zhēng)當(dāng)科技好少年月
具體檢查:進(jìn)科任教室、學(xué)習(xí)習(xí)慣
12月份:開展安全常規(guī)教育活動(dòng)月
進(jìn)行消防安全的演示活動(dòng)和安全的教育。
少先隊(duì)工作:
1 、指導(dǎo)思想:以發(fā)展為主題,以創(chuàng)新為動(dòng)力,努力改善少先隊(duì)自身建設(shè),通過開展各種體驗(yàn)教育,進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童的思想道德建設(shè),引導(dǎo)他們?cè)趯?shí)踐中體驗(yàn)、養(yǎng)成做人做事時(shí)健康的心理品格,良好的行為習(xí)慣。 2 、工作重點(diǎn):本學(xué)期以“我是祖國(guó)好少年”為主題,根據(jù)每月工作重點(diǎn),開展各種實(shí)踐、體驗(yàn)教育活動(dòng)。
。ㄈ 教學(xué)和科研工作 抓好課程改革,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念,提高教學(xué)質(zhì)量。
1 、組織全體教師每月觀看看教育之窗,更新教育教學(xué)觀念。 2、 結(jié)合學(xué)校課題研究工作,繼續(xù)落實(shí)開展“一軸三核心”的研究流程。從而促進(jìn)教師教育教學(xué)理念的提升。
3 、本學(xué)期校行政領(lǐng)導(dǎo)深入課堂,深入教研組,把握好備課、聽課、評(píng)課和學(xué)生學(xué)習(xí)驗(yàn)收的整個(gè)流程,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
4、繼續(xù)做好家長(zhǎng)開放日和校長(zhǎng)接待日工作,開好家長(zhǎng)會(huì),把家長(zhǎng)會(huì)作為向家長(zhǎng)匯報(bào)展示教學(xué)效果的機(jī)會(huì)。
5、設(shè)立學(xué)困生相關(guān)檔案,指定教師進(jìn)行補(bǔ)習(xí)以及監(jiān)控其學(xué)習(xí)狀況。
6、 科研工作 指導(dǎo)思想 貫徹全國(guó)和市基礎(chǔ)教育工作會(huì)精神,樹立以發(fā)展為主題,以改革為動(dòng)力,走科研興校之路。緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)和任務(wù),培養(yǎng)一批科研骨干教師。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、思想方面
始終如一地?zé)釔圩鎳?guó),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野,隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
三、教學(xué)工作計(jì)劃
關(guān)注課堂教學(xué),把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開課來上,并對(duì)所上的課進(jìn)行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。勤讀,勤做,勤思,勤寫,在讀書的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身教育生活實(shí)際,撰寫教育隨筆或讀書筆記。
四、教研工作計(jì)劃
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究.謙虛謹(jǐn)慎,尊重同志,相互學(xué)習(xí),相互幫助.對(duì)于素質(zhì)教育的`理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí).在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步.
五、出勤
在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽從領(lǐng)導(dǎo)分配,平時(shí)團(tuán)結(jié)同志,尊老愛幼,做到互相關(guān)心,互相愛護(hù).作為一名教師,我一定自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,決不應(yīng)付了事,得過且過,以工作事業(yè)為重,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
六、學(xué)期目標(biāo)
通過本學(xué)期教學(xué),使學(xué)生形成一定的化學(xué)素質(zhì),能自覺運(yùn)用化學(xué)知識(shí)解決生活中的化學(xué)問題,形成扎實(shí)的化學(xué)基本功,為今后學(xué)習(xí)化學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。希望在期末考試中所教班級(jí)都能取得好成績(jī)。
工作年度計(jì)劃 篇6
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,根據(jù)公司的實(shí)際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一:日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
l 儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。
l 電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的,問清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤 。
2、 及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
l 客戶的接待
1、 基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
2、 及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
l 衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
l 辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2. 做好物品領(lǐng)用,購(gòu)進(jìn)的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
l 打印、復(fù)印文件和管
管理各種表格文件
1. 文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
l 通知公告
根據(jù)上級(jí)意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
l 員工考勤和外出登記
1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
l 安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
l 保管各種手續(xù)、手冊(cè)
做好專門的存檔記錄
l 更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
1.及時(shí)的變更通訊資料,加強(qiáng)聯(lián)系
2.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時(shí)送上生日祝福。
l 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
1. 協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2. 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3. 積極調(diào)動(dòng)人員的參與
l 溝通
1. 做好各部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2. 做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3. 協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
第三:其他工作
1. 留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作,如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
第四:愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1. 積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2. 每天下班寫好日?qǐng)?bào),每周五交周報(bào),積極的提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
5. 工作之余,提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,積極參加公司安排的'基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于同事們的工作。
6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個(gè)累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個(gè)度,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);
增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),禮貌、誠(chéng)實(shí)待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃,許多都是文字性的說教,計(jì)劃是靜態(tài)的,我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、礦井基本概況
簡(jiǎn)要說明礦井概況,包括井田面積,生產(chǎn)能力,開采煤層、采煤方法等基本情況。
二、礦井水文地質(zhì)概況
簡(jiǎn)要說明礦井水文地質(zhì)條件,包括與現(xiàn)采煤層關(guān)系較為密切的各含水層、隔水層,以及井田內(nèi)部及周邊小窯情況,礦井水文地質(zhì)類型、礦井主要水害及影響等主要內(nèi)容。
三、防治水年度工作計(jì)劃
1、地面防治水工程計(jì)劃
說明全年各項(xiàng)地面防治水工程的'計(jì)劃,如地裂縫填堵、小窯調(diào)查封堵及雨季三防等工作計(jì)劃。包括各項(xiàng)工程的治理措施、工程量、治理時(shí)間、資金、資金來源;
2、井下防治水工程計(jì)劃
結(jié)合全年的采掘接替,分盤區(qū)對(duì)今年生產(chǎn)涉及到的采掘工作面隱患情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,并制定針對(duì)性的防治措施。治理工程應(yīng)說明工程量、治理時(shí)間、資金、資金來源等。
四、防治水基礎(chǔ)工作計(jì)劃
1、防治水基礎(chǔ)資料(包括各類相關(guān)臺(tái)賬、圖紙、資料等)方面全年工作計(jì)劃。
2、礦井排水系統(tǒng)建設(shè)全年計(jì)劃
3、鉆探、物探等儀器設(shè)備全年計(jì)劃
4、水化學(xué)、水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)全年計(jì)劃
5、應(yīng)急救援演練計(jì)劃
6、防治水培訓(xùn)計(jì)劃
7、其他(根據(jù)本礦實(shí)際情況可自行增加內(nèi)容)
五、防治水工作目前存在的難題及建議
針對(duì)本礦實(shí)際情況,簡(jiǎn)要說明當(dāng)前礦井防治水工作中存在的難題,并提出解決辦法及建議。
六、附表:
1、礦井全年采掘接替情況表
2、各項(xiàng)防治水工程及資金預(yù)算表。
工作年度計(jì)劃 篇8
工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理是公司的對(duì)外窗口,體現(xiàn)著公司的形象,擔(dān)負(fù)著公司基建項(xiàng)目管理的重任,需要現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部每位管理人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,公司相關(guān)部門緊密配合。云龍區(qū)社會(huì)福利中心項(xiàng)目為市、區(qū)兩級(jí)政府重點(diǎn)工程,云龍區(qū)政府將此工程委派我公司建設(shè),公司領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目的開展投入了大量的人、財(cái)、物力進(jìn)行社會(huì)調(diào)研,并多次強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)于公司的重要性,為確保該工程順利的進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的效果。工程部準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展項(xiàng)目工作。
一、組建工程項(xiàng)目部
1、人員組成:甲方代表、土建工程師、安裝工程師、造價(jià)、資料
2、職能分工:
建設(shè)單位法人代表委托代理人、派駐的工程師,負(fù)責(zé)全面工作,對(duì)工程施工、工程監(jiān)理的全過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。
甲方代表,負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、材料設(shè)備采購(gòu)驗(yàn)收、投資計(jì)劃完成、安全等工作;負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。 土建工程師,負(fù)責(zé)土建施工質(zhì)量管理工作,協(xié)助負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。
安裝工程師,負(fù)責(zé)工程施工中的水、電、氣、暖安裝施工質(zhì)量管理工作。
造價(jià)、資料員,負(fù)責(zé)工程造價(jià)的復(fù)核以及工程的預(yù)、決算,資料的收集整編工作。
二、工作制度
1、建設(shè)單位實(shí)行每周一工作例會(huì)制度,總結(jié)上周工作,安排部署本周任務(wù)。同時(shí),每周五參加監(jiān)理工作例會(huì)。
2、建設(shè)單位工作人員要嚴(yán)格按照職能分工開展工作;工作要積極主動(dòng),并要搞好協(xié)調(diào)配合。
3、日常工作中,工作人員要嚴(yán)格考勤制度,每天要親自到施工現(xiàn)場(chǎng),搞好巡查監(jiān)督工作,并做好有關(guān)記錄。在隱蔽等關(guān)鍵工程施工時(shí),工作人員實(shí)行值班制。值班期間,工作人員要做好記錄,協(xié)助監(jiān)理和總包及時(shí)處理施工過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題。
4、對(duì)于工程管理、施工中的關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵問題,要集體商議處理方案,并向公司做好匯報(bào)工作。
三、工程管理制度
。ㄒ唬┖贤芾
1、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總包均應(yīng)嚴(yán)格履行合同,三方要密切配合,全力搞好工程建設(shè)工作。
2、及時(shí)辦理和協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的外部事宜,為工程順利實(shí)施創(chuàng)造條件。
3、及時(shí)安排和處理合同條款中的未盡事項(xiàng),與監(jiān)理單位和承包人協(xié)商,盡快定出處理意見或達(dá)成協(xié)議,保證工程建設(shè)正常進(jìn)行。
4、杜絕肢解工程、轉(zhuǎn)包工程等現(xiàn)象發(fā)生。
。ǘ┕こ滩牧、設(shè)備管理
1、嚴(yán)把材料入場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)。對(duì)總包采購(gòu)的鋼筋、水泥、砂、石子、水、電器材料、裝飾材料等,要抽檢其供貨發(fā)票、定貨合同(或協(xié)議)、產(chǎn)品質(zhì)量證明書、發(fā)貨明晰表等證件是否一致齊全。對(duì)于不符合設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及設(shè)備,要責(zé)成總包退貨、調(diào)換或重新采購(gòu)。
2、嚴(yán)把材料價(jià)格關(guān)。檢查審定承包人負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料設(shè)備價(jià)格,并具有最終否決權(quán)。
3、嚴(yán)把材料使用安裝關(guān)。抽驗(yàn)鋼筋、水泥等施工材料能否滿足施工質(zhì)量要求,督查總包嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行施工;對(duì)于電器、裝飾等材料,督查總包嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范要求進(jìn)行施工安裝。
4、監(jiān)督總包妥善管理好由其負(fù)責(zé)采購(gòu)或接管的建筑材料和安裝設(shè)備。
5、對(duì)于電梯、電器、通風(fēng)等關(guān)鍵設(shè)備,要按照公司有關(guān)規(guī)定成立采購(gòu)工作組,進(jìn)行采購(gòu)。
。ㄈ┕こ踢M(jìn)度和投資計(jì)劃管理
1、依據(jù)合同、已批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)范要求,及時(shí)審查批準(zhǔn)總包提交的施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)和工程進(jìn)度計(jì)劃方案。
2、認(rèn)真核定工程量,并按合同約定日期,及時(shí)支付工程預(yù)付款和工程進(jìn)度款。
3、檢查監(jiān)督總包是否按確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃組織施工,若工程實(shí)際進(jìn)度與經(jīng)確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃不符,要責(zé)令總包提出改進(jìn)措施,盡快趕回施工工期。
4、如遇設(shè)計(jì)變更、工程量增減或其它可能延誤施工工期的情況,要及時(shí)通知總包單位,以免延誤工期。
。ㄋ模┕こ藤|(zhì)量和安全管理
1、審核監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查體系和總包的質(zhì)量保證體系是否健全,設(shè)備和人員能否滿足施工要求。對(duì)監(jiān)理單位和總包質(zhì)量體系不健全的,要責(zé)令其定期整改,直到滿足施工要求為止。
2、在不影響施工正常進(jìn)行的情況下,隨時(shí)檢查檢驗(yàn)總包是否認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙要求以及工程師發(fā)出的指令進(jìn)行施工。對(duì)于工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分,要責(zé)成總包拆除和重新施工,直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)。
3、監(jiān)督檢查施工質(zhì)量的內(nèi)容主要有:
。1)施工單位質(zhì)量檢測(cè)人員及設(shè)備是否到位,質(zhì)量自檢系統(tǒng)是否完備。
。2)監(jiān)理單位旁站監(jiān)理是否到位。
。3)各道工序的施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。
(4)施工過程中現(xiàn)場(chǎng)取樣(建設(shè)單位必須在場(chǎng))
。5)及時(shí)處理質(zhì)量缺陷,避免出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。
。6)進(jìn)行分部工程和隱蔽工程的中間質(zhì)量檢驗(yàn)。
。7)組織竣工驗(yàn)收。
4、項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)以人為本,監(jiān)督總包遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工。檢查總包施工過程中的各項(xiàng)安全防護(hù)措施,消除安全事故隱患。
5、隨時(shí)檢查總包工地文明施工情況。
6、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,認(rèn)真負(fù)責(zé),公道、公平、公正開展質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督管理工作。在處理工程質(zhì)量問題和安全事故中,對(duì)被監(jiān)督方要一視同仁,不偏袒、不刁難,秉公辦事。
(五)工程造價(jià)與資料管理
1、工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析:造價(jià)工程師應(yīng)在每月初將總包所報(bào)上月工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算分析,通過分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)情況并報(bào)甲方代表,甲方代表應(yīng)組織相關(guān)人員及時(shí)查實(shí),避免、控制工程建設(shè)成本的'擴(kuò)大;工程項(xiàng)目結(jié)算確定后的二十個(gè)工作日內(nèi),對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行詳盡的經(jīng)濟(jì)分析,編制工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告;為公司下個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)提供相應(yīng)的依據(jù)。
2、在工程管理和施工過程中,對(duì)監(jiān)理單位和承包人提交的報(bào)告要按約定時(shí)間做出書面答復(fù)。
3、隨時(shí)抽查監(jiān)理單位、總包的施工原始資料和與工程有關(guān)的其它資料。
4、按合同要求,責(zé)成監(jiān)理單位提交監(jiān)理工作月報(bào)及監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專項(xiàng)報(bào)告;責(zé)成總包提交施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、工程進(jìn)度和工程量報(bào)告以及其它有關(guān)方案或報(bào)告。
5、及時(shí)做好建設(shè)單位自身工程資料的收集、整編工作,要使整編資料真實(shí)準(zhǔn)確的反映出施工進(jìn)度和投資計(jì)劃完成情況,以及施工管理過程中發(fā)生的關(guān)鍵問題和處理結(jié)果。
6、監(jiān)督監(jiān)理單位和總包按照誠(chéng)實(shí)信用的原則,真實(shí)準(zhǔn)確地做好施工程記錄和有關(guān)報(bào)告。決不允許有篡改事實(shí)真相、出具假報(bào)告等違規(guī)違法事情的發(fā)生。
目標(biāo)管理:加強(qiáng)計(jì)劃與監(jiān)控管理的有效手段,確保工程按合同約定工期完成。
四、加強(qiáng)工程技術(shù)專業(yè)水平學(xué)習(xí)
甲方代表必須具備學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),重視經(jīng)驗(yàn)的積累,練就過硬的判斷、解決工程技術(shù)問題的能力,才能有效地開展工作,同時(shí)及時(shí)了解市建設(shè)局網(wǎng)站關(guān)于工程建設(shè)方面的信息,積極參加工程建設(shè)方面的相關(guān)信息學(xué)習(xí),不斷提升自身業(yè)務(wù)水平,完成甲方代表的職責(zé)與任務(wù)。
五、組織與協(xié)調(diào)
1.甲方代表與本單位的協(xié)調(diào)。甲方代表是建設(shè)單位委派負(fù)責(zé)項(xiàng)工程施工管理的人員。建設(shè)單位依公司的制度給予駐工地代表一定的現(xiàn)場(chǎng)解決工程及有關(guān)技術(shù)問題的權(quán)力,并要求其履行職責(zé)。作為工程項(xiàng)目部,不是一個(gè)孤單的常駐工地的管理部門,一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)能否實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的規(guī)劃目標(biāo),與公司相關(guān)部門工作的支持是密不可分的。為了項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況在公司例會(huì)上匯報(bào),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題,細(xì)分輕重緩急,同公司相關(guān)部門共同協(xié)商提前預(yù)控逐一解決,確保工程按期完成。
2.甲方代表與施工單位的協(xié)調(diào)。除了監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系外,還有協(xié)作、配合的關(guān)系,即為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規(guī)范 對(duì)施工活動(dòng)認(rèn)真嚴(yán)格監(jiān)督之外,對(duì)其施工中的實(shí)際困難應(yīng)盡其所能給予幫助解決;對(duì)施工技術(shù)上的問題要當(dāng)好參謀,不可袖手旁觀;在不損壞公司利益的前提下對(duì)施工單位的合法利益應(yīng)給予保護(hù),共同為工程的建設(shè)給力。
3.甲方代表與設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位是工程的主要技術(shù)部門,甲方代表必須尊重和依靠設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位,若對(duì)設(shè)計(jì)方面的不足須會(huì)同總包單位、監(jiān)理單位主要技術(shù)人員,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況由甲方提出修改與補(bǔ)充建議,設(shè)計(jì)單位審核后,作出書面變更通知,施工單位方可執(zhí)行施工。
4、甲方代表與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。質(zhì)監(jiān)站對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)核定,是對(duì)該工程質(zhì)量等級(jí)和竣工驗(yàn)收的依據(jù)之一。甲方代表在搞好現(xiàn)場(chǎng)管理工作的同時(shí),還應(yīng)協(xié)助、配合質(zhì)監(jiān)部門的工作,充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門權(quán)威的作用,遇與施工單位有爭(zhēng)議不能解決時(shí),應(yīng)報(bào)質(zhì)監(jiān)部門裁決,并請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門參加必要的檢查,對(duì)質(zhì)監(jiān)部門所提的技術(shù)問題、處理意見及措施,應(yīng)配合向施工單位解釋,并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。對(duì)施工單位的一些實(shí)際困難也應(yīng)實(shí)事求是地向質(zhì)監(jiān)部門說明,以取得該部門的諒解與支持。
社會(huì)福利中心項(xiàng)目為云盛公司首個(gè)建設(shè)項(xiàng)目,項(xiàng)目部將與公司相關(guān)部門緊密協(xié)作,利用PDCA動(dòng)態(tài)控制原理,積極主動(dòng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤管理,按合同約定質(zhì)量、工期交付,以達(dá)到市、區(qū)兩級(jí)政府以及公司的預(yù)期效果。
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