工作年度計劃常用8篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家收集的工作年度計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　本學(xué)期我鎮(zhèn)小學(xué)的教科研工作根據(jù)縣教育局工作的總體要求，以黨的十六大精神、新時期的教育課程改革為指南，緊緊圍繞縣教科室的教科研工作目標(biāo)，本著我鎮(zhèn)小學(xué)教科研工作進(jìn)展的實際情況，趁著新一輪課程改革的浪潮，以學(xué)習(xí)新課標(biāo)為突破口，以活動為載體加強課程的培訓(xùn)力度，牢固樹立教育發(fā)展，以科研為先導(dǎo)的科研意識，堅持科研服務(wù)于教學(xué)的宗旨，積極組織開展各級各類教科研活動，深化課題研究，強化科研課題的過程管理，扎實有效地開展本學(xué)期的教科研工作。

　　一、健全教科研網(wǎng)絡(luò)體系

　　我鎮(zhèn)小學(xué)一直把教科研工作作為首要任務(wù)來抓。開學(xué)初成立以校長室為首的教科研領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真總結(jié)了上學(xué)期工作的得失，緊緊圍繞縣教科研的工作目標(biāo)，研究制定符合本校并切實可行的教科研工作計劃。各完小相應(yīng)成立教科研領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，每校教成立語、數(shù)、英三個教研組。由責(zé)任心強、業(yè)務(wù)能力的教師擔(dān)任教研組長，責(zé)任到人。從而形成校長室——教科室——各完小一體化的管理模式，建立健全我鎮(zhèn)小學(xué)教科研工作的網(wǎng)絡(luò)體系。

　　二、加強科研課題的管理

　　我鎮(zhèn)小學(xué)有立項課題6個：2個市級課題、4個縣級課題。校級課題4個（每完小1個）。本學(xué)期為了保證我校各級課題的正常開展，使教科研工作落到實處，更好地服務(wù)于教學(xué)，避免“三無”課題的出現(xiàn)，我鎮(zhèn)將繼續(xù)實行‘課題研究情況跟蹤記錄檔案制度’,即每個課題每月上交一份課題研究情況跟蹤記錄檔案表，課題組成員針對表的內(nèi)容充分認(rèn)真分析、討論。每個課題組定期進(jìn)行交流、研討，并把交流、研討的過程做詳實的記錄。中心校分別在期初、期中、期末三次視導(dǎo)中對每一課題進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，幫助教師解決在研究課題中遇到的疑難問題，使我鎮(zhèn)的科研課題研究在當(dāng)前的教學(xué)改革中真正起到指導(dǎo)性作用。

　　三、積極推進(jìn)“自主學(xué)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式，提高教師的科研能力

　　新課改的實施，激活了沉悶的課堂，一改傳統(tǒng)課堂教學(xué)過于強調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手的新局面，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生獲取知識的能力、分析問題和解決問題的能力以及合作與交流的能力的目的。“自主學(xué)習(xí)，合作探究”的學(xué)習(xí)方式正是達(dá)到這種理想境界有效途徑之一。因此在新的課改形勢下，倡導(dǎo)“自主學(xué)習(xí)，合作探究”的學(xué)習(xí)方式是非常重要的，也是勢在必行的。反觀我鎮(zhèn)小學(xué)的現(xiàn)狀：大部分教育的課堂教學(xué)還是以傳統(tǒng)式的接受教學(xué)為主，靠學(xué)生的'死記硬背、機械訓(xùn)練提高成績，至于用新的課改理念指導(dǎo)課堂教學(xué)就更談不了。針對這種現(xiàn)狀及有效的推進(jìn)新的課程改革的步伐，顯得尤為重要和必要。本學(xué)期，我鎮(zhèn)小學(xué)將以“自主學(xué)習(xí)，合作探究”為主的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變廣大教師教育觀念和教學(xué)方式，確立以人為本，立足每個學(xué)生發(fā)展的教育觀，確立學(xué)生是學(xué)習(xí)主人的學(xué)生觀，確立發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動性和創(chuàng)造性的教學(xué)觀，確立加強實踐性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)論。用新的教學(xué)理念指導(dǎo)我們的教與學(xué)。

　　1、活動形式和內(nèi)容：

　�。�1）、第一階段（示范階段）：充分發(fā)揮中心小學(xué)開課日的示范作用，在學(xué)期初安排開設(shè)一次課改研討課（語文4節(jié)課，數(shù)學(xué)2節(jié)課，分兩天進(jìn)行）。語文課分第一課時2節(jié)，第二課時2節(jié)。上課形式盡量趨向于簡單化、普通化，在正常課堂上推進(jìn)“自主學(xué)習(xí)，合作探究”的教學(xué)模式探究與展示，以適應(yīng)廣大教師學(xué)習(xí)與模仿，達(dá)到在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推進(jìn)的目的。數(shù)學(xué)同樣如此，分不同課型開設(shè)課改研討課。每次活動，都集中進(jìn)行交流研討。以發(fā)揮既符合當(dāng)前的課改要求又有實效的作用。

　�。�2）、第二階段（研討階段）：深入兩至三所完小，以完小公開課的形式進(jìn)行研討。集中解決在實際操作中遇到的難題，進(jìn)一步提升“自主學(xué)習(xí)，合作探究”教學(xué)模式的有效性和實用性。

　�。�3）、第三階段（落實推廣階段）：組織教干深入教學(xué)第一線進(jìn)行聽課指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　2、時間安排：

　　第一階段：20xx年9月份（具體時間待定）

　　第二階段：20xx年10月份（具體時間待定）

　　第三階段：20xx年11月——20xx年7月。

　　以“自主學(xué)習(xí)，合作探究”為主的教學(xué)模式初步成形后，將作為各種視導(dǎo)、檢查的主要評課依據(jù)。并且各校均要承擔(dān)以“自主學(xué)習(xí)，合作探究”為主的教學(xué)匯報課，界時將與教導(dǎo)處聯(lián)手組織教干對各校的匯報課進(jìn)行評比。望各校各好準(zhǔn)備。

　　各小學(xué)要對照計劃結(jié)合本校實際情況，制訂出切實可行的教科研活動計劃，爭取把我鎮(zhèn)小學(xué)的教科研工作抓緊、抓實，使我鎮(zhèn)小學(xué)的教育科研工作再上新臺階。

　　附行事例：

　　九月份：

　　1、召開教研組長會議，布置本學(xué)期工作

　　2、制訂教科研計劃

　　3、舉辦“自主學(xué)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式示范課

　　十月份：

　　1、課題實施情況檢查

　　2、舉辦完小“自主學(xué)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式研討課

　　十一月份：

　　1、期中視導(dǎo)，課題實施情況檢查

　　2、召開課題組組長會議

　　3、優(yōu)秀教案評比

　　十二月份：

　　1、課改教學(xué)經(jīng)驗交流會

　　2、舉行完小“自主學(xué)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式研討課

　　元月：

　　1、評選優(yōu)秀教研群體

　　2、課題實施情況總結(jié)

　　3、上報教科研工作總結(jié)

工作年度計劃 篇2

　　一、企業(yè)公司內(nèi)部審計工作總體思路：

　　1、今后5年公司審計工作的總體目標(biāo)是：由傳統(tǒng)的財務(wù)收支審計轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟效益審計、內(nèi)部控制審計、經(jīng)濟合同審計等并重。

　　2、20xx年審計工作重點是：以內(nèi)控制度審計為基礎(chǔ),以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，提高審計工作質(zhì)量，加強審計意見的落實，充分發(fā)揮內(nèi)部審計在防范風(fēng)險、完善管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，即在實施審計監(jiān)督同時，提高審計服務(wù)職能。

　　二、20xx年度企業(yè)公司內(nèi)部審計工作計劃如下：

　　1、完善審計內(nèi)控制度,促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)控管理健全與完善

　�、� 首先完善企業(yè)公司內(nèi)審制度，做到審計工作有據(jù)可依，根據(jù)審計業(yè)務(wù)類型，準(zhǔn)備建立《企業(yè)公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《企業(yè)公司預(yù)算執(zhí)行情況審計辦法》、《企業(yè)公司合同管理審計辦法》三項內(nèi)審制度。

　�、� 內(nèi)控制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整、保證會計信息真實、促進(jìn)經(jīng)濟活動健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，20xx年內(nèi)審工作應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與評價，主要是評價內(nèi)控是否健全、有效，可依賴程度如何;評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進(jìn)公司的發(fā)展等，以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，有針對性的提出審計意見，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營活動正常運行。

　�、� 通過預(yù)算審計促進(jìn)預(yù)算管理思想觀念轉(zhuǎn)變。目前公司費用開支的相關(guān)制度尚未健全，部分單位即以預(yù)算作為費用開支的標(biāo)準(zhǔn)(而非以費用制度為預(yù)算標(biāo)準(zhǔn))，因此，費用開支喪失了計劃性，部分項目突破預(yù)算范圍。審計將配合財務(wù)等相關(guān)部門，建立與健全各項費用管理辦法，制定相關(guān)費用開支標(biāo)準(zhǔn)，同時使之成為預(yù)算編制指引、規(guī)范性文件。

　　2、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，結(jié)合經(jīng)濟責(zé)任審計。

　　內(nèi)部審計必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的'每半年度經(jīng)營業(yè)績(預(yù)算執(zhí)行)審計，通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出建議和意見，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

　　在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，內(nèi)部審計應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營業(yè)績審計一定要與經(jīng)濟責(zé)任審計以及其他專項審計相結(jié)合，經(jīng)濟責(zé)任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營任務(wù)完成情況以及真實性進(jìn)行審計。企業(yè)公司不僅要加強離任審計，還應(yīng)搞好任中審計，注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價。

　　⑴ 對下屬企業(yè)經(jīng)營業(yè)績審計(年度審計、半年度審計)：

　　通過對下屬企業(yè)20xx年度經(jīng)營業(yè)績審計，出具審計報告，提交企業(yè)公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。

　　通過對20xx年的半年度預(yù)算執(zhí)行審計，發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程與內(nèi)控管理中存在問題，敦促其糾正問題、執(zhí)行集團(tuán)經(jīng)營政策、落實經(jīng)營管理措施，圍繞集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)提高經(jīng)營效益。 ⑵ 結(jié)合經(jīng)營開展經(jīng)營專項審計，促進(jìn)內(nèi)控制度貫徹與執(zhí)行

　�、偈杖牒贤瑢徲�

　　集團(tuán)實行資金集中管理，各企業(yè)的收入應(yīng)全部納入預(yù)算管理，并入賬核算，禁設(shè)小金庫，因此，對下屬企業(yè)的各項收入項目是否納入預(yù)算管理，收入金額全部入賬，以及收入內(nèi)控是否健全、有效進(jìn)行審計。

　�、谠诟黜棾杀举M用支出進(jìn)行跟蹤審計

　　企業(yè)公司與下屬企業(yè)簽訂經(jīng)營責(zé)任書，但主營業(yè)務(wù)成本并不納入業(yè)績考核，并在ERP中實行預(yù)算控制，因此，對下屬企業(yè)的主營業(yè)務(wù)成本的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)、原始票據(jù)合法性進(jìn)行審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法性。

　�、酃こ添椖康目⒐そY(jié)算審計

　　近年來企業(yè)公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算，工程竣工結(jié)算均聘請具有資級的工程造價資質(zhì)的咨詢公司審計，因此，主要是對工程招標(biāo)、合同簽訂、竣工驗收、付款進(jìn)行審計。

　　三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運用”的原則，建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強對審計意見落實情況的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。

　　1、對下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時進(jìn)行回訪，監(jiān)督審計意見的落實，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風(fēng)險的目的。

　　2、與企業(yè)公司各職能部門，尤 其是財務(wù)部要進(jìn)一步加強合作與工作溝通，將審計部掌握的相關(guān)信息及時通報，避免管理、監(jiān)督、考核脫節(jié)。

　　四、加大宣傳力度，改善內(nèi)審環(huán)境，加強審計人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高審計工作質(zhì)量。

　　1、20xx年審計隊伍人員出現(xiàn)流動，審計崗位配備不足，導(dǎo)致年度工作目標(biāo)未能全部落實，20xx年，需要領(lǐng)導(dǎo)支持與相關(guān)部門配合，按崗位設(shè)置配備審計人員，充實審計隊伍力量。

　　2、協(xié)助與配合相關(guān)部門健全與完善內(nèi)控制度，使管理有制度，審計有依據(jù)，處罰有規(guī)定，進(jìn)一步發(fā)揮審計事前、事中、事后參與經(jīng)營管理作用。

　　3、利用公司刊宣傳內(nèi)審，報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談，讓所有員工了解內(nèi)審在企業(yè)中的作用，特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開展打下更好的基礎(chǔ)。

　　4、通過審計回訪，落實審計問題整改，同時也使審計部門了解下屬企業(yè)訴求、解決問題存在困難，深層次了解企業(yè)經(jīng)營情況，更好服務(wù)企業(yè)。

　　5、要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織參加國際內(nèi)審師資格考試等，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高審計人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、 20xx年主要工作

　　(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級

　　在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問題)，各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴(yán)格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標(biāo)準(zhǔn)對新系統(tǒng)進(jìn)行驗收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費用。

　　(二)加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護(hù)

　　監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。

　　(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)

　　廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;

　　2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;

　　3. 當(dāng)前PR值從0提升到1;

　　4. 在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。

　　目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀(jì)元。

　　二、 20xx年工作計劃

　　(一) 部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

　　部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。

　　提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報廢處理，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。

　　提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。

　　保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。

　　增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。

　　(二) 完善信管員工作機制

　　合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。

　　提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

　　標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。

　　確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

　　(三)加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容

　　1、門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)

　　介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當(dāng)前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外)，將維護(hù)工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃�，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。

　　2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護(hù)

　　繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復(fù)。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進(jìn)行驗收，驗收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時間的免費維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。

　　3、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)

　　結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復(fù)。

　　4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣

　　更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團(tuán)隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。

　　鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的'領(lǐng)域。

　　完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。

　　規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。

　　(四) 定期展開培訓(xùn)工作

　　1. 由信管員定期對門店展開知識培訓(xùn)。

　　信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎(chǔ)操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

　　2. 由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓(xùn)。

　　信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)及考評。

　　通過20xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年，街道基層組織建設(shè)工作緊緊圍繞“基層黨建規(guī)范提升年”這個中心，通過“落實基層黨建工作責(zé)任制、整合優(yōu)化區(qū)域化黨建服務(wù)資源、探索提高黨員發(fā)展教育成效、打造干事創(chuàng)業(yè)的基層干部隊伍”這四個方面入手，全面加強基層組織建設(shè)，服務(wù)街道發(fā)展穩(wěn)定大局。

　　一、落實基層黨建工作責(zé)任制，提升履職擔(dān)當(dāng)能力

　　1、強化主體意識，全面落實基層黨建工作責(zé)任制。起草制定了《街道20xx年黨建工作責(zé)任清單》和《黨工委書記20xx年黨建工作責(zé)任清單》，召開基層黨建工作專題分析會4次，有針對性地研究部署基層黨建重要工作，推動解決重點、難點問題。同時，根據(jù)街道基層黨建年度重點工作任務(wù)，擬定了10項基層黨建重點項目，由各區(qū)域化黨組織按照“工作有基礎(chǔ)、試點出成果、面上能推廣”原則，分別認(rèn)領(lǐng)1~2項重點項目，并由街道對每個認(rèn)領(lǐng)重點項目進(jìn)行季度督查和工作指導(dǎo)。按照整頓轉(zhuǎn)化軟弱渙散基層黨組織的標(biāo)準(zhǔn)要求，開展村社區(qū)班子動態(tài)評估，倒排出相對后進(jìn)基層黨組織，開展分類定級、星級管理。通過“先鋒指數(shù)”和“鋒領(lǐng)指數(shù)”兩項測評工作，強化基層黨員的宗旨意識教育，引導(dǎo)黨員積極參與支持重點工作中發(fā)揮好應(yīng)有作用。按照區(qū)委相關(guān)要求，開展“三嚴(yán)三實”主題教育活動，以中心組學(xué)習(xí)、七一黨員大會、專題集中培訓(xùn)等形式開展了三個專題學(xué)習(xí)和研討活動。

　　2、完善街道黨員代表會議各項制度，提升黨員代表履職擔(dān)當(dāng)能力。在做好20xx年街道黨員代表大會各項試點工作的總結(jié)回顧基礎(chǔ)上，完善20xx年街道黨員代表年會的各項議程和內(nèi)容，重點抓好幾項制度的落實：一是啟動黨員代表提案制度。在20xx年黨員代表年會召開前，分代表團(tuán)片區(qū)開展提案征集活動，共征集提案13件，并在今年的年會上對街道實事工程進(jìn)行票決。二是完善街道黨員代表會議閉會期間黨員代表接待日、票決提案領(lǐng)銜督辦等各項制度，提升黨員代表履職擔(dān)當(dāng)能力。一年來，組織黨員代表對實事工程進(jìn)行專項督查3次，通報工程進(jìn)展情況1次。繼續(xù)發(fā)揮好“五水共治”黨代表工作室的動態(tài)排摸和監(jiān)督辦理作用，配合做好“護(hù)美浹江”水環(huán)境綜合整治項目工作，促進(jìn)治水成效惠及百姓。

　　二、整合優(yōu)化區(qū)域化黨建資源，實施黨建品牌工程

　　1、加快智慧黨建平臺建設(shè)增效擴面。街道以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對民情快遞站線上服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化和升級，提升基層問題解決的效能。新增手機app、推送通知、限期回復(fù)、延期說明等功能和模塊，優(yōu)化辦理流程和細(xì)節(jié)，加強后期維護(hù)。年初，啟動實施智慧黨建app“先鋒”項目開發(fā)建設(shè)。以移動互聯(lián)網(wǎng)為突破口，以智慧黨建app平臺為核心，把黨員信息采集、黨組織日常管理、黨員網(wǎng)上組織生活、活動項目實施、投票考核評價等有效整合，同時對接微信平臺和網(wǎng)站平臺，實現(xiàn)“移動黨組織”的功能模塊運行。該平臺成為全省首個社交型智慧黨建app。截止目前，通過“先鋒”app發(fā)起的各類服務(wù)項目已累計達(dá)40余起，服務(wù)群眾上萬人次。

　　2、打造服務(wù)型區(qū)域化黨建工作新平臺。參考“紅領(lǐng)之家”黨建工作模式，整合各區(qū)域化片區(qū)原有社會組織資源，成立“紅領(lǐng)浹江社”黨員之家，并在四個區(qū)域化黨建片區(qū)分別設(shè)立了四個黨員志愿服務(wù)隊，相繼開展了醫(yī)護(hù)進(jìn)社區(qū)、結(jié)對松陽留守兒童等志愿服務(wù)活動。在繼續(xù)抓好機關(guān)干部和基層專職工作人員“走村入戶、聯(lián)社包片、進(jìn)企服務(wù)”基層大走訪工作的基礎(chǔ)上，通過推進(jìn)在職黨員進(jìn)社區(qū)、每季度微心愿認(rèn)領(lǐng)、開展創(chuàng)意組織生活等活動，打造服務(wù)型區(qū)域化黨建工作新平臺。在青峙社區(qū)公共服務(wù)中心，重新增設(shè)調(diào)整了相應(yīng)功能用房和電子沙盤展示欄目，創(chuàng)建示范性開放式組織生活基地。

　　三、實施黨員規(guī)范化管理機制，提高黨員教育成效

　　1、規(guī)范基層黨員日常教育管理。嚴(yán)格把好黨員入口關(guān)，按照新頒布的《黨員發(fā)展工作細(xì)則》中的新要求，規(guī)范發(fā)展黨員程序，進(jìn)一步提高發(fā)展黨員質(zhì)量。一年來，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正18名，發(fā)展24名，列入入黨積極分子并參加培訓(xùn)11人。加強黨員意識形態(tài)領(lǐng)域教育，一年來組織基層黨組織書記專題培訓(xùn)3次，黨工委書記上黨課2次；高度重視黨員干部參教信教情況的排摸，強化黨紀(jì)黨規(guī)教育。

　　2、穩(wěn)妥做好失聯(lián)黨員和不合格黨員處置工作。針對部分基層黨員長期不參加組織生活、不交納黨費、與組織失去聯(lián)系后黨員意識不強、宗旨意識淡化等問題，街道統(tǒng)一制定下發(fā)失聯(lián)黨員排摸登記表，全面排摸在冊失聯(lián)黨員情況，重點詳細(xì)了解掌握失聯(lián)黨員籍貫、工作去向、失去聯(lián)系原因和時間以及可能可以聯(lián)系的方式等情況。同時，街道聯(lián)合公安等部門向失聯(lián)黨員戶籍所在地或工作去向所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨組織寄發(fā)函件或電話聯(lián)系，每次聯(lián)系都登記造冊。據(jù)統(tǒng)計，共排查出因企業(yè)破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制、解散而癱瘓的黨組織2個（協(xié)和石化、聯(lián)合區(qū)域）、失聯(lián)問題黨員145名，占全街道黨員人數(shù)的9.6%，街道暫時將失聯(lián)黨員納入到一個“僵尸”支部統(tǒng)一管理，實施一人一檔，指定專人負(fù)責(zé)并分類處理，積極為能聯(lián)系上、已離職或退休的黨員辦理黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接提供便利和幫助。一年來，已有25名失聯(lián)3年內(nèi)的黨員把組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到現(xiàn)居地或工作地，對一名信教黨員進(jìn)行誡勉談話，對兩名長期不參加組織生活的`預(yù)備黨員取消其預(yù)備黨員資格。同時，配合紀(jì)工委等部門對7名違法違紀(jì)的黨員按規(guī)范程序進(jìn)行黨紀(jì)處理，保持黨員純潔性。

　　四、注重培養(yǎng)優(yōu)秀獅子型干部，強化基層隊伍建設(shè)

　　1、加強街道機關(guān)干部隊伍建設(shè)。20xx年初，街道對所有機關(guān)中層崗位開展競爭上崗，共有19名機關(guān)干部報名競聘。通過競聘演講、民主測評、考察公示等規(guī)范程序，把17名優(yōu)秀的同志選拔到中層崗位上來，增強機關(guān)中層隊伍的生機與活力。

　　2、強化干部目標(biāo)管理考核制度。重新制定出臺了《街道20xx年機關(guān)干部目標(biāo)管理考核辦法》，通過征求意見和簽名確認(rèn)，把街道重點工作的落實情況與街道干部聯(lián)村、聯(lián)社“一崗雙責(zé)”結(jié)合起來，促進(jìn)街道整體工作開展。

　　3、加強基層專職工作人員隊伍建設(shè)。對村、社區(qū)主要干部、后備干部、一般社工三支隊伍開展分層次教育管理，一年來共組織和參加各類培訓(xùn)15次；進(jìn)一步深化社工分片走訪制度，加強日�？己撕投讲椋�促使社工作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)水平。新招錄基層專職工作人員4名，充實社區(qū)工作力量。

　　20xx年，街道基層組織建設(shè)工作將按照區(qū)委組織部的工作要求和部署，結(jié)合街道實際，服務(wù)中心，開展各項工作，主要將做好以下幾方面工作：

　　一、 繼續(xù)深化基層黨建工作責(zé)任制的落實

　　繼續(xù)以兩個責(zé)任清單為指導(dǎo)，結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育活動，將“三嚴(yán)三實”各項要求與街道黨建工作責(zé)任制的落實結(jié)合起來，不斷提升基層黨建科學(xué)化水平，夯實黨的執(zhí)政根基。

　　二、 繼續(xù)優(yōu)化整合區(qū)域化黨建工作平臺

　　在智慧黨建“先鋒”平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化整合街道區(qū)域化黨建工作資源。著力推進(jìn)“紅領(lǐng)浹江社”黨員之家建設(shè)，借鑒“紅領(lǐng)之家”黨員活動積分制、黨員掛牌上崗制、黨員服務(wù)承諾踐諾制等成熟的規(guī)范化管理機制，設(shè)置“菜單式”社會服務(wù)活動項目，提高基層黨員參與組織生活和社會服務(wù)的吸引力和積極性；依托各社區(qū)的社會組織，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，以黨員服務(wù)項目認(rèn)領(lǐng)的形式，為基層群眾提供各類家政護(hù)理、公益宣傳、義務(wù)勞動等服務(wù)，并對服務(wù)情況進(jìn)行登記跟蹤和評優(yōu)總結(jié)。

　　三、 進(jìn)一步夯實基層干部隊伍建設(shè)

　　穩(wěn)步推進(jìn)李隘、沙頭整體拆遷村的撤村撤社并居工作。通過撤村撤社化解各類歷史矛盾；撤黨組織將各村黨員實行屬地化管理，解決目前整體拆遷村黨組織相對薄弱的問題；同時整合優(yōu)秀黨員資源，將優(yōu)秀的黨員干部充實到區(qū)域化黨建工作片區(qū)。將基層黨建工作與基層組織專職工作人員年度考評掛起鉤來，為各項工作的開展提供組織保證，培養(yǎng)和建設(shè)一支“有擔(dān)當(dāng)、有作為、有口碑”的高素質(zhì)基層干部隊伍。

　　四、 強化兩新組織黨建工作，不斷提升服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力

　　街道目前有78個兩新組織黨組織，其中75個是企業(yè)黨組織，黨員830名。如何幫助企業(yè)黨組織和黨員找準(zhǔn)定位，有效發(fā)揮“引導(dǎo)帶頭、凝心聚力”的作用，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營問題，是當(dāng)前我們“兩新”組織黨建工作的頭等大事，必須充分發(fā)揮黨建工作的服務(wù)性。作為上級黨委組織部門，計劃在以下兩方面下功夫：

　　1、挖掘企業(yè)黨建工作示范點。計劃在逸盛石化、三星重工、路通水泥等企業(yè)黨建工作開展較為成功的外資或民營企業(yè)中，提煉基層黨組織和黨員發(fā)揮作用的方式方法，幫助完善相應(yīng)的活動場所和制度。街道將通過設(shè)立兩新組織黨建工作示范點創(chuàng)建專項活動經(jīng)費等一些行之有效的激勵措施，引導(dǎo)兩新黨組織根據(jù)各自特點，不斷改進(jìn)黨組織的工作方式和方法，使黨建工作得到企業(yè)老板的認(rèn)同和廣大員工的歡迎，從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

　　2、切實發(fā)揮兩新組織黨員骨干作用上下功夫。不斷壯大“兩新”組織黨員隊伍，把一些中堅力量吸納到黨員隊伍中來。特別要重視對“老板黨員”的引導(dǎo)，讓其處理好雙重身份的關(guān)系，通過培養(yǎng)使之成為“書記老板”；業(yè)主不是黨員的，符合條件的要重視發(fā)展入黨，使之成為“黨員老板”，成為企業(yè)黨建的有效力量。與此同時，出臺相應(yīng)的黨務(wù)工作者補貼激勵政策，充分調(diào)動和發(fā)揮兩新組織黨務(wù)工作者的積極性，更好地促進(jìn)兩新組織黨建工作開展。

工作年度計劃 篇5

　　一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象

　　1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

　　在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運行設(shè)計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

　　2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時處理，當(dāng)月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。

　　3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務(wù)效率。

　　4.積極開展“三嚴(yán)三實”專題教育。在“三嚴(yán)三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。

　　5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

　　6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責(zé)任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

　　二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺

　　1. 打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項目由9項拓展到16項；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人�！�12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。

　　2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能�！�12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

　　3.加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的'家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

　　通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項目預(yù)約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。

　　截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

　　4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

　　為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。

　　5.打造一流服務(wù)商隊伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務(wù)商進(jìn)行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。

　　三、積極承辦政府交付的各項工作

　　1、積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強與民互動，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；

　　2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認(rèn)識到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；

　　3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

　　4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進(jìn)機關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務(wù)管理平臺建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。

　　6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。

　　7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務(wù)。

　　四、存在的問題和20xx年工作謀劃

　　在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

　　1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題；4、進(jìn)一步加強管理提升服務(wù)水平和加強外宣提升服務(wù)形象問題。

　　針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

　　1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務(wù)平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺。

　　在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務(wù)新篇章！

　　20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績。

　　關(guān)心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個新臺階。

　　活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　進(jìn)一步加強對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

工作年度計劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

　　二、主要經(jīng)營指標(biāo)

　　1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

　　2、客戶流失率為總客戶的％，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的％。

　　3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款％。

　　4、實現(xiàn)凈利潤萬元。

　　5、委托銀行扣款成功率達(dá)％。

　　三、工作措施

　　1.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團(tuán)隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。

　　2.抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成

　　3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

　　4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù)；二是對重點客戶進(jìn)行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。

　　5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。

　　6.嚴(yán)格客戶的收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。

　　四.強化員工教育培訓(xùn)工作。

　　（1）職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識。

　�。�2）職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué)，填補員工市場營銷知識空白。通過請進(jìn)來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。

　　完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍(lán)圖，前進(jìn)路上有方向，工作行程有目標(biāo)。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

　�。�1）建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。

　　一是要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

　　二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

　　三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要求，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進(jìn)行分別核算。使各部門對自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進(jìn)作用的；建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任，做到分級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。

　�。�2）進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成

　　功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導(dǎo)，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：

　　首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實。

　　其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的`文化�？铝炙乖凇稄膬�(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

　　其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。“ＰＤＣＡ循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。

　　其四，倡導(dǎo)“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70％是由于溝通不力造成的，而70％的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

　　其五，關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。

　　其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績效管理。

　　最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行；其二，團(tuán)隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外；最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

　�。�3）提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)要求

　　其一，識馬、賽馬、追求團(tuán)隊成功——對管理者而言，團(tuán)隊的成功才是真正意義上的成功。

　　其二，指令明確——指令是否明確也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，后果是嚴(yán)重的。

　　其三，關(guān)注細(xì)節(jié)，身體力行，跟進(jìn)、再跟進(jìn)——管理一定不能將管理的問題形而上學(xué)，過程、細(xì)節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導(dǎo)。

　　其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護(hù)某種事物——一種價值、一個理想、一項事業(yè)，另一方面，表現(xiàn)在有韌性上。認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵。

　　其五，掌握節(jié)奏，必要的時候善于轉(zhuǎn)大彎——執(zhí)行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。以上工作安排計劃，是我在春節(jié)休假期間，學(xué)習(xí)了多方面的知識，結(jié)合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于“小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個企業(yè)從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。此計劃作為春節(jié)后上班給領(lǐng)導(dǎo)的一份厚禮！

工作年度計劃 篇7

　　財務(wù)出納工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂20xx年財務(wù)工作計劃 。

　　一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。

　　組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

　　二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

　　按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。

　　三、加強規(guī)范資金管理。

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的`經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳。

　　4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　四、財務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。

　　使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合企業(yè)發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好，及時修補，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

　　五、繼續(xù)做好收費工作

　　學(xué)校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費用。

　　1、 按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。

　　2、 教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用。

　　3、 教育學(xué)生使用正版讀物。

　　4、 新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險企業(yè)(學(xué)生保險)上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。

　　六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。

　　七、按照上級要求交足電教費(每生12元)，極力爭取上級對我校的各項支持。

　　以上便是我一名財務(wù)人員工作計劃 ，總之在200x年里，學(xué)校將借改革契機，繼續(xù)加大財務(wù)管理力度，不斷提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項計劃內(nèi)容。

工作年度計劃 篇8

　　20xx年，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級相關(guān)部門和各村的大力支持下，xx鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)工作取得了很大的成績，各項指標(biāo)處在全縣前列，具體表現(xiàn)在農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯改善、土地流轉(zhuǎn)規(guī)模較大、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)�；�、機械化、科技化；林業(yè)、土地、水利工程產(chǎn)權(quán)進(jìn)一步明確，農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力顯度增強，農(nóng)民收入顯度提高，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)20xx年以來的工作總結(jié)如下：

　　（一）水利方面

　　1、農(nóng)業(yè)綜合發(fā)三期工程于7月份通過市級驗收，11月份通過省級驗收，工程合格，實施標(biāo)準(zhǔn)高，共平整土地4300畝、新建電站3座、挖塘14口、開溝9條、砂石路4.9公里。

　　2、縣重點工程大易圩加固工程10月掛網(wǎng)招標(biāo)，11月開工，預(yù)計年底結(jié)束；8小工程已全部開工，12月底結(jié)束；垱圩站改造12月開工，20xx年1月結(jié)束。

　　3、防汛抗旱取得了全面勝利，沒有出現(xiàn)較大險情，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)取得了豐收。

　　4、水利工程管護(hù)實現(xiàn)了社會化管護(hù)，減輕了村級負(fù)擔(dān)，提高了防汛效率。

　　5、在全縣率先啟動水利產(chǎn)權(quán)改革試點，20xx年10月至20xx年6月我鎮(zhèn)對所有小型水利工程進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)制度改革，通過改革，明晰了工程的產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)，落實了管護(hù)主體，提高了工程的使用效率，延長了工程的使用壽命，20xx年7月全縣現(xiàn)場會在我鎮(zhèn)召開；在20xx年至20xx年全縣水利興修評比中榮獲第三名。

　　（二）農(nóng)業(yè)方面

　　1、土地流轉(zhuǎn)工作。20xx年全鎮(zhèn)新增流轉(zhuǎn)耕地面積4530畝，主要集中在西山、卜李、南峰社區(qū)等村。

　　2、農(nóng)業(yè)科技示范推廣指導(dǎo)工作。農(nóng)業(yè)辦技術(shù)人員始終立足于農(nóng)業(yè)新型技術(shù)推廣，實行績效考核制，每人包10戶示范戶，并對示范戶的生產(chǎn)情況適時常態(tài)化指導(dǎo)，定期或不定期深入農(nóng)戶、大戶家中和田間地頭，解決他們在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，獲得了科技示范戶良好評價和認(rèn)同，并在每月縣科技指導(dǎo)員包村聯(lián)戶服務(wù)情況的通報中評分較好。

　　3、土地確權(quán)工作。全鎮(zhèn)需確權(quán)耕地面積約5萬余畝，涉及10400戶農(nóng)戶，預(yù)計發(fā)放耕地經(jīng)營權(quán)證書10400本，由于二輪承包時間較長、外出務(wù)工人員較多聯(lián)系困難等多方原因，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，20xx年年后土地確權(quán)工作進(jìn)入關(guān)鍵的現(xiàn)場糾錯環(huán)節(jié)，農(nóng)業(yè)辦抽出專人進(jìn)村督促協(xié)調(diào)測繪工作，確保最后一輪現(xiàn)場糾錯工作的質(zhì)量。目前確權(quán)工作基本結(jié)束，正在做最后修補完善工作。

　　4、新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)及新型經(jīng)營主體培育工作。全鎮(zhèn)共培訓(xùn)了42名新型職業(yè)農(nóng)民，培訓(xùn)主體主要是懂技術(shù)會經(jīng)營并具有一定規(guī)模和實力的專業(yè)種養(yǎng)大戶；全年共培育成立3個農(nóng)民專業(yè)合作社，1個合作聯(lián)合社， 12個家庭農(nóng)場。

　　5、標(biāo)準(zhǔn)化育秧工廠建設(shè)。20xx年共開工建設(shè)5座標(biāo)準(zhǔn)化育秧工廠（建設(shè)地點分別是云塘葛世清家庭農(nóng)場、云塘過申元家庭農(nóng)場、祁首過長新家庭農(nóng)場、祁首宋定景家庭農(nóng)場、祁首過龍祥家庭農(nóng)場），目前這5座育秧工廠都已建成并投入使用。

　　6、動物防疫工作。全鎮(zhèn)共防疫9300戶，防疫家禽33759只，防疫家畜545頭，未出現(xiàn)一例疫情。春季防疫工作已順利通過檢查組檢查驗收，秋季防疫工作將于12月底結(jié)束。

　　7、秸稈還田耕地質(zhì)量保護(hù)與提升工作。為做好秸稈還田工作，更好的改善、提高土壤耕地質(zhì)量，在上級部門的關(guān)心下，對我鎮(zhèn)提供了62.5噸秸稈促腐劑，并由農(nóng)業(yè)辦工作人員免費發(fā)放給種植大戶及部分散戶使用，督促要求他們所有小麥、油菜秸稈必須還田，并下田現(xiàn)場指導(dǎo)他們關(guān)鍵使用技術(shù)，幫助農(nóng)戶解決因秸稈還田帶來的各種問題，保護(hù)耕地質(zhì)量，確保使用效果。

　　8、病蟲測報站建設(shè)。我鎮(zhèn)這幾年土地流轉(zhuǎn)速度較快，面積較大，種植大戶對病蟲害防治要求提高。我站積極與縣植保站聯(lián)系，在xx設(shè)立一個縣級病蟲測報點，大大提高了病蟲害測報準(zhǔn)確度，使大戶能夠及時對癥下藥、降低成本。

　　（三）林業(yè)方面

　　1、林業(yè)資源調(diào)查工作，完成了對全鎮(zhèn)木本油料樹種種植面積及茶產(chǎn)業(yè)面積調(diào)查。

　　2、完成了20xx年千萬畝森林增長工程造林任務(wù)，其中春季造林1650畝，并通過縣級驗收。

　　3、對226省道、陶南路、陶新路等主干道意楊病蟲害進(jìn)行了全面防治。

　　4、在官塘村建立了一個1000畝的鎮(zhèn)機關(guān)義務(wù)植樹基地。

　　5、完成了全年新造林撫育工作，并對松材線蟲病進(jìn)行了防治，未發(fā)生一起擴散情況，提高了樹林成活率。

　　6、完成了春季防火工作，未發(fā)生一起火情。

　　（四）工作計劃

　　1、申報官塘村龜山口小（二）型水庫一座并進(jìn)行改造。

　　2、八小水利工程塘壩開挖50口，溝渠4條，電站改造1座，涵閘1座。

　　3、申報縣重點工程與土地部門聯(lián)合，將關(guān)正十聯(lián)圩孫灣段200畝（總計約500畝）龍?zhí)撂钐凉袒�，如批�?zhǔn)既能解決圩堤安全又能增加土地面積，同時能減少政府的財政投入；建設(shè)祁首村防汛道路7公里。

　　4、結(jié)合種糧大戶實際需求及自身實際情況，計劃再建設(shè)兩座標(biāo)準(zhǔn)化育秧工廠及1個谷物烘干房。指導(dǎo)幫助已建有育秧工廠的大戶，提升大棚育秧技術(shù)，提高大棚利用效率。

　　5、規(guī)范土地流轉(zhuǎn)工作，將所有規(guī)模以上種養(yǎng)大戶檔案全部整理到位，并制成電子檔，實行動態(tài)管理。

　　6做好大戶服務(wù)工作，主要包括加大改土培肥工作，普及大戶秸稈還田技術(shù)，努力改善提高土壤耕地質(zhì)量；做好農(nóng)作物主要病蟲害田間調(diào)查測報工作，及時上報病蟲害發(fā)生情況，并將病蟲信息通過短信平臺及時傳遞給大戶；積極爭取上級項目補助資金，幫助大戶改善生產(chǎn)條件，提高生產(chǎn)水平。

　　7、發(fā)展荒山造林1100畝，其中山核桃300畝、白茶200畝、油茶500畝、黃桃100畝。

　　8、做好全年防火工作，增加防火器具，提升綜合防火能力。

　　9、做好春季造林工作，完成全年造林任務(wù)；加強新造林撫育工作，確保成活率；加強松材線蟲病除治工作，確保不擴散。

　　(五)土地流轉(zhuǎn)后存在問題及建議

　　20xx年以來，我鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)步伐明顯加快，目前全鎮(zhèn)的土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)4萬多畝，占總面積的80%以上。在流轉(zhuǎn)過程中，各村做了大量的工作，流轉(zhuǎn)后也花了很多精力用于大戶的服務(wù)和村民的田畝核實、戶主核對、承包款發(fā)放等工作，大多數(shù)村與大戶能夠相互溝通、協(xié)調(diào)，雙方能夠按合同履行各自的義務(wù)，但有少數(shù)村與大戶矛盾較多，承包費未按合同履行。雖然是少數(shù)，但隨著時間的推移，市場、環(huán)境變化，加之大戶經(jīng)營不善，兌現(xiàn)合同時往往扯皮，逐漸帶有普遍性。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、服務(wù)不到位

　　有的村土地已全部流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)后少數(shù)村服務(wù)跟不上，出現(xiàn)了大戶與村民的糾紛得不到解決，影響了大戶的積極性。如有的村民占用大戶隨田流轉(zhuǎn)的塘壩養(yǎng)殖，不給大戶在塘壩上取水灌溉；有的在溝渠邊種植莊稼；有的在大戶的供電線上掛電不給錢；有的在村莊周邊養(yǎng)殖家禽、家畜，損壞大戶農(nóng)作物等；反映到村后，村沒有及時解決，甚至說土地已交給你了，那是你的'事。有的大戶為了求安，怕村民進(jìn)一步糾纏或?qū)ΨN下的莊稼繼續(xù)造成損壞，只能夠大事化小，小事化了，潛在的矛盾在催繳承包款時出現(xiàn)相互指責(zé)，互不信任。

　　2、爭取項目不積極

　　今年的村級挖塘基本上都是大戶在實施，少數(shù)村申報不積極，即使申報塘壩最終也沒有施工，真正實施的基本都是大戶，散戶極少，實施時也是僅湯下面，上級補一萬干一萬元事，一分錢都不收，村級也不配套、補助。當(dāng)然，現(xiàn)在群眾收錢很難，但可收少一點，村級經(jīng)濟狀況好一點的可適當(dāng)補助一點，也可以利用大戶交納的部分管理費補助一點，這樣群眾、大戶積極性高，以后管護(hù)也方便，也能滿足上級的政策要求和檢查。這兩年村挖塘除少數(shù)村補貼外，很少有村貼錢的，13至14年在資金允許的情況下，村基本不貼錢；今年有的大戶直接到鎮(zhèn)農(nóng)辦要求挖塘、清溝、修路、建站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，沒有經(jīng)過村，說明村級與大戶缺乏溝通，這就需要多交流、多合作。今年我鎮(zhèn)還有農(nóng)發(fā)、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項目能夠支撐縣下達(dá)的挖塘計劃，明年沒有項目，大戶挖塘后被其他人占用不能解決，可能市縣到我鎮(zhèn)看現(xiàn)場都找不到。

　　3、大戶的承包費違約逐年增多

　　從土地流轉(zhuǎn)的第一年至今，每年都有承包戶違約，延期繳納，有的延期達(dá)半年以上，有的沒有足額繳納。出現(xiàn)這現(xiàn)象有多種原因，如大戶前期投入大，糧價下跌，融資困難，與村有糾紛，少數(shù)大戶農(nóng)作物受災(zāi)減產(chǎn)等，但主要原因是大戶缺乏長遠(yuǎn)利益，村級未按合同催交，出現(xiàn)此現(xiàn)象風(fēng)險很大，全鎮(zhèn)如有1/3大戶不及時足額繳納，將引起群眾的不滿，影響社會穩(wěn)定，甚至引發(fā)群體性的事件，鎮(zhèn)村要高度重視此類事件。

　　建議：

　　1、加強對大戶的服務(wù)工作

　　鎮(zhèn)直部門、村都要做到為大戶服務(wù)，樹立為大戶服務(wù)就是為全鎮(zhèn)大多數(shù)群眾服務(wù)的觀念；大戶反映的問題在政策允許范圍內(nèi)力所能及地幫助解決，政府的農(nóng)業(yè)、水利、司法、土地、財政等部門要熱情服務(wù)、周到服務(wù)，讓大戶集中精力做好自己的一畝三分地，村級要抽出專人服務(wù)大戶，解決大戶在生產(chǎn)中遇到的村民糾紛，環(huán)境協(xié)調(diào)等問題。

　　2、幫助大戶多爭取項目

　　現(xiàn)在農(nóng)業(yè)的項目很多，有的項目是無償?shù)�，有的項目是需要配套的，有的項目需要融資。作為大戶的落腳地，村級要積極與大戶聯(lián)系，與鎮(zhèn)甚至與縣相關(guān)部門聯(lián)系，為大戶爭取項目。配套資金大戶可以通過融資、小額貸款等形式落實解決，這樣既幫助大戶解決實際問題也拉近與村干部的關(guān)系，同時村級一事一議項目也可向大戶的在急項目傾斜，為大戶服務(wù)也是為當(dāng)?shù)厝罕姺��?wù)。建議各村至少每年召開一次大戶座談會，同時請土地流轉(zhuǎn)所涉及自然村的村長、村民代表、黨員等參加會議，傾聽大戶及群眾的聲音，以及他們對生產(chǎn)服務(wù)的看法、周邊環(huán)境存在的問題及意見等，特別是公共資源被少數(shù)人強行占用，可通過召開村民會議表決，收回有償發(fā)包。云塘村在此做法上值得肯定，他們于20xx年做了此項工作。座談會的內(nèi)容可增加，人數(shù)可擴大，效果一定會很好。

　　3、加大依法催款的力度

　　各村要嚴(yán)格按合同催交承包款，超期的要以文字通知的形式限期繳納，必要時依法起訴，而且時間要提前，要做好兩手準(zhǔn)備，以防土地拋荒、承包款無處落實，增加鎮(zhèn)村經(jīng)濟壓力，造成社會影響。

　　4、引導(dǎo)大戶成立聯(lián)合體

　　xx的土地流轉(zhuǎn)面積較大，大的承包戶流轉(zhuǎn)面積已達(dá)到國家規(guī)定的流轉(zhuǎn)極限，不宜再擴大面積，如何做大做強，提高種植效益就是下一步需要做的工作。xx現(xiàn)有流轉(zhuǎn)面積千畝以上的有18戶，如有1/5戶能率先成立一個如商會一樣的聯(lián)合體（或農(nóng)業(yè)合作聯(lián)社），總面積在1萬畝以上，在抵御市場風(fēng)險，投資、擴大生產(chǎn)，創(chuàng)立品牌上加強合作，將是xx農(nóng)業(yè)的一個創(chuàng)新。通過聯(lián)合體在政策、融資、用地、技術(shù)等方面，國家政策予以支持，經(jīng)過3-5年的發(fā)展，聯(lián)合體可擴大，帶動其它大戶，這樣xx農(nóng)業(yè)可真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�、多樣化、品牌化。

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