工作年度計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編精心整理的工作年度計?篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、情況分析
嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的《托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健制度》執(zhí)行,在園長的領(lǐng)導(dǎo)下,做好幼兒的衛(wèi)生保健工作。新學(xué)期特別關(guān)注新入園幼兒的生活、學(xué)習(xí)情況,協(xié)同班級使其盡快適應(yīng)我園的集體生活,從而促進全體幼兒的健康發(fā)展。
另外,加強保育員、營養(yǎng)員的學(xué)習(xí),使后勤各崗位操作更加規(guī)范,更加完善,更好的配合老師做好保育工作。
二、工作目標(biāo)
1.建立合理生活制度,培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣,促進幼兒身心健康發(fā)展。
2.為幼兒提供合理的膳食營養(yǎng),每周制定適合幼兒的帶量食譜。要求搭配合理、營養(yǎng)充足,品種不斷更新,每月進行營養(yǎng)分析一次。保證幼兒營養(yǎng)均衡,并嚴格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”。以幼兒喜歡吃的菜出發(fā),以自助餐的形式來了解幼兒的飲食習(xí)慣,做幼兒愛吃的飯菜。
3.做好衛(wèi)生消毒工作,各環(huán)境設(shè)施要安全整潔,美化,各類場所物品定期消毒。嚴格按照托幼機構(gòu)常用物品消毒常規(guī)執(zhí)行。
4.做好兒童多發(fā)病,常見病,傳染病的防治工作,由于我園的硬件設(shè)施較弱,通風(fēng)設(shè)施較差,針對特殊條件,制定嚴格的消毒措施,把傳染病發(fā)病率控制在最低點。加強對體弱兒,肥胖兒的管理登記,做好個案跟蹤管理。因我園每年新生的體弱兒特別多,針對原因,加強體弱兒家長的.家園聯(lián)系,建立家園共同矯治計劃,取得家長配合,傳授正確的育兒知識,讓幼兒健康成長。對體檢查出的疾病進行矯治,開展眼、口腔保健宣傳工作及其預(yù)防傳染病。
5.根據(jù)不同年齡段開展體格鍛煉,開展幼兒戶外活動,增進兒童身心健康,增強機體抗病能力。
6.加強對幼兒的安全教育,保護兒童安全,預(yù)防各種外傷及意外事故。
7.建立兒童健康管理,定期進行健康檢查,堅持每日晨檢檢查及全日觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理做好記錄。
8.工作人員健康管理,教師,保育員、營養(yǎng)員必須到指定體檢單位進行年度體檢。體檢合格后,方可上崗。
三、具體措施
1.生活習(xí)慣
。1)根據(jù)季節(jié)安排一日生活作息表并嚴格監(jiān)督落實,促進幼兒身心健康成長。
。2)加強對保育老師的每日工作檢查指導(dǎo);指導(dǎo)幼兒飯前便后要洗手,卷袖子,穿衣,穿鞋的方法,每周檢查、督促幼兒剪手指甲,腳趾甲。檢查幼兒每日衣著情況,指導(dǎo)大、中班幼兒自己穿衣服,幫助小班幼兒整理衣服,鞋襪。秋冬季氣溫反復(fù)變化。要根據(jù)氣溫及時增減衣服,尤其加強對體弱兒的個別保護,加強防病、抗病能力。
2.營養(yǎng)、膳食、衛(wèi)生
(1)每周配合食堂,制定合理食譜,這學(xué)期實行新的收費標(biāo)準,幼兒伙食費較前有所提高,要將這筆錢花在實處,真正用在幼兒身上。根據(jù)幼兒飲食情況結(jié)合季節(jié)特點,增加時令蔬菜、水果,不斷更新食譜,并粗細,葷素,軟硬搭配合理。并每月進行一次營養(yǎng)分析,每月組織膳委會一次,聽取各位老師和家長意見,發(fā)現(xiàn)不足及時改進,保證幼兒營養(yǎng)均衡。從十月份開始,每月給幼兒提供自助餐,讓幼兒自己來選擇自己喜歡吃的菜,先從葷菜開始,再從素菜、飯,入手,觀察幼兒喜歡的飯菜,讓幼兒在園生活更加快樂。更加熱愛幼兒園生活。
。2)嚴格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”的要求,加強對食品采購、儲存、加工的衛(wèi)生檢查。
。3)按“食品衛(wèi)生法”要求做好飲食衛(wèi)生消毒指導(dǎo)工作。餐具、餐巾每餐蒸汽消毒30分鐘,餐桌每餐前用君樂消毒液消毒后,再用清水擦一遍。
工作年度計劃 篇2
根據(jù)公司文件要求,在保證服務(wù)處合理運轉(zhuǎn)下,收費工作能的有效開展,更好地完成收費目標(biāo),現(xiàn)制定20xx年度收費計劃。
一、項目概況
***地處昆山市***號,是一座集別墅、多層及小高層于一體的大型綜合型住宅小區(qū)。小區(qū)占地面積**萬㎡,總建筑面積**萬㎡,總業(yè)主戶數(shù)為**戶,目前入住率達*%。
小區(qū)主要收繳費用由綜合服務(wù)費(物業(yè)服務(wù)費)、公用電費、道路維護費(車位費),臨時停車費構(gòu)成,具體內(nèi)容如下表:
二、收費目標(biāo)
根據(jù)20xx的收費狀況,結(jié)合項目現(xiàn)實狀況,制定本年度月目標(biāo)如下圖。
三、組織實施
為很好地實現(xiàn)已制定的目標(biāo)計劃,合理收費,現(xiàn)組織實施如下:
1、人員安排:收費實施全員上崗,在保證服務(wù)處辦公室正常運轉(zhuǎn)的情況下,全體人員全部參與收費過程。晚上上門收費人員兩人一組,在人員不足情況下,向公司相關(guān)部門尋求幫助。
2、設(shè)備配備:晚上上門收費人員需配備公文袋、手電筒、計算器。
3、部門配合:保安全權(quán)負責(zé)門崗進出車輛的臨時停車費的收取,并對道路維護費未交、到期或即將到期車位車輛的進行隨時提醒,以配合道路維護費的收;工程維修需對每天報修和遺留問題進行處理,特別是對拒繳費用業(yè)主提出的維修問題,需第一時間做出處理方案,是物業(yè)責(zé)任必須限期完成;辦公室管理人員每日做好電話催繳和晚上上門催繳工作并于第二天反饋給客服同時做好法務(wù)之間的連接工作;客服人員做好每天的收費明細表,并做好電話、來訪人員的接待記錄和催繳人員的反饋信息工作,以便及時傳達到相關(guān)部門處理。
4、工作重點:綜合服務(wù)費與道路維護費收繳先以20xx年全年全額繳清的`業(yè)主進行電話催繳,對于無法聯(lián)系的第一時間安排人員晚上上門催繳。對于催繳過程中要明確一個要點:日期時間,即對同意繳費的業(yè)主一定要詢問到具體哪一天什么時段。對于因房屋質(zhì)量問題而拒繳,需明確責(zé)任,能處理即處理,不能處理的報知相關(guān)部門,并做好記錄。對于一直未繳納費用或欠費一年以上的,客服進行統(tǒng)計,并標(biāo)注好業(yè)主意見,轉(zhuǎn)交法務(wù),尋求法律途徑解決。
5、工作難點:小區(qū)遺留問題較多,有小區(qū)本身設(shè)計缺陷造成的問題,也有前任物業(yè)公司留下的一直未解決的問題,也有公司本身服務(wù)未到位的問題,對于這些問題,如未涉及資金方面的應(yīng)及時處理好,如涉及資金方面,應(yīng)對業(yè)主做好解釋工作,最重要的是以解決問題為前提。
5、獎懲制度:為帶動全體員工的積極性,以達到最佳的工作狀態(tài),望公司出臺相應(yīng)的收費獎懲制度和加班補償或補休制度,收費獎懲最好以月結(jié)方式結(jié)算。
本計劃在總公司審核后實施。
工作年度計劃 篇3
為全面搞好二0xx年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作,我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)根據(jù)公司目標(biāo),進一步搞好預(yù)算管理工作。
預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進一步加強對生產(chǎn),采購,銷售的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)認真研究市場,結(jié)合開發(fā)產(chǎn)品和市場的需求,搞好ISO9000,ISO14000質(zhì)量認證。
公司已走上了良性發(fā)展的快車道,產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合,可以進一走優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。從我們公司的第七年末資產(chǎn)負債表可以看出,其資產(chǎn)負債率在36。52%,對于一個制造業(yè)企業(yè)來說,是一個負債偏低的結(jié)構(gòu),這證明該公司償債能力較強,未來盈利空間較大。再從其負債結(jié)構(gòu)分析,流動負債910萬元,占負債總額的39。06%,長期負債1420萬元,占負債總額的60。94%。由此可以看出,公司較多的選擇了低風(fēng)險的融資決策,雖然長期負債能帶來較低財務(wù)風(fēng)險的財務(wù)杠桿利益,但其融資成本比短期負債高。如果公司高層有足夠能力籌集短期負債,并且能夠循環(huán)使用短期負債或者能用新債償還舊債的話,那么,較多的使用短期負債能夠提升公司價值。對于一個公司來講,短期負債和長期負債應(yīng)該保持一個適當(dāng)?shù)谋壤,過多的短期負債或長期負債對公司的經(jīng)營都會產(chǎn)生不利影響。所以,公司在以后的一年發(fā)展里,準備適當(dāng)?shù)奶岣叨唐谪搨谋壤,增加短期借款來籌措資金,實現(xiàn)充分利用到短期負債和長期負債的好處,揚長避短。
(三)減少費用開支。
堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預(yù)算,將費用按預(yù)算分解到各部門。
控是嚴格預(yù)算管理,超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回,實行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務(wù)公開制度,逐項剖析費用成因,通過分工明確,層層把關(guān),促使各總站挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
(四)會計核算要更落實。
一是摸清“家底”,開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動,對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析,找出潛在薄弱環(huán)節(jié),組織整理各部門歷年的會計檔案,促進公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。二是科學(xué)理財,學(xué)習(xí)聚財、生財、用財之道,在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來,在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié),推進會計電算化甩帳驗收達標(biāo),使會計信息更加具有時效性和真實性。
(五)審計監(jiān)督要更加嚴格。
加強審計監(jiān)督,審查公司的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法,公正客觀的評價各部門經(jīng)營業(yè)績,嚴格考核管理,嚴肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀行為,堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法,推動審計監(jiān)督進一步規(guī)范化、制度化、透明化。
(六)不斷提高人員素質(zhì)
在思想素質(zhì)上,通過學(xué)習(xí)《會計法》、《審計法》,強化會計人員實事求是,如實反映的.工作作風(fēng),學(xué)習(xí)“兩個務(wù)必”,加強會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng);在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,學(xué)習(xí)財務(wù)、審計準則制度,稅收法律法規(guī),保證知法、懂法、用法、護法,學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定,保證依法理財、依法監(jiān)督、依法審計,學(xué)習(xí)新的財務(wù)會計管理方法、微機操作技術(shù),適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求,并定期對會計人員進行檢查、考核、評比,評“理財能手”,全面提高會計人員素質(zhì)。
總之,來年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財務(wù)科全體成員在CEO的支持與幫助下,在各部門的配合下,將變壓力為動力,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
工作年度計劃 篇4
一、認真形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開了全科人員會議,認真形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務(wù),我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識
1、人性化管理:
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務(wù)措施
、傩氯朐翰∪藷崆榻哟
、谛陶J真仔細
、奂皶r處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體
、芪V夭∪肆⒖烫幚,5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護士
、薇3植^(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象
、喑鲈旱臅r候送出病區(qū),道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負責(zé)制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊?剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,科主任全盤負責(zé),護士長積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點的抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,特別是年輕醫(yī)生,年輕護士,多是獨生子女,在家嬌生慣養(yǎng),心理素質(zhì)差,愛發(fā)脾氣,工作責(zé)任心不強,科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓,殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),查房后及時簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,1周診斷不請院內(nèi)討論。
5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅持每日三次查房制度,二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對科室負責(zé),下對自己負責(zé)。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋并作處罰、獎勵。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人,上對院長負責(zé),下對同志負責(zé),科室與院方簽定安全責(zé)任書,科室與每個同志簽好安全責(zé)任書,責(zé)任明確,安全措施到位,增強防范意識,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,有些專業(yè)前沿性知識很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí)機會太少,知識更新較慢,科主任每年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知識,開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科帶頭人,各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,今年計劃選1名醫(yī)生,1名護士學(xué)習(xí)氣管鏡,力爭下半年開展工作,主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開展新項目,拓寬服務(wù)范圍
消化專業(yè):
1、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù);
2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期;
3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化;
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,提高腹水診斷準確率。
呼吸專業(yè):
1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。
2、肺癌化學(xué)+放療,提高腫瘤患者生存率。
3、開展纖支境,提高呼吸道疾病診斷率。
4、重點放在COPD,哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案,體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量,安全服務(wù),醫(yī)德作風(fēng),工作業(yè)績均拉入考核之中,科室按
1、技術(shù)職務(wù);
2、工作的年限;
3、工作的能力三方面結(jié)合制定考核方案,分配按5年以下,10年以下檔次,中級職稱,一個檔次;
4、獎勤罰懶,a、對無故推諉拒收病人,發(fā)現(xiàn)1次扣30—50元,b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯,扣當(dāng)事人10—20元,造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金c、差錯一次扣5—10員,重大差錯扣除當(dāng)月獎金。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額,對科室名譽造成影響即當(dāng)月獎金,e發(fā)生醫(yī)療事故,當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償,金額并扣除對當(dāng)月獎金,
1、每季度組織一次質(zhì)量服務(wù),衛(wèi)生等綜合檢查考評。
九、勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費
科室材料由護士長親自抓管,建立帳目,有進有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室?guī)つ壳宄,定期公布。爭收?jié)支,才有效益。
工作年度計劃 篇5
一、工作思路
煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)工作是煤礦安全生產(chǎn)基石,是煤礦未來發(fā)展基本要求,是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展必由之路.使礦井全面提升安全生產(chǎn)水平,實現(xiàn)全面達標(biāo)、本質(zhì)達標(biāo)和動態(tài)達標(biāo)。
二、工作目標(biāo)
按照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準化達標(biāo)標(biāo)準,實現(xiàn)“安全、高效、節(jié)能、環(huán)!蹦繕(biāo),全面加強運輸安全質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè),搞好運輸質(zhì)量標(biāo)準化達標(biāo)工作,使礦井運輸面貌整體形象大有改觀,爭創(chuàng)一流。
三、工作重點
。ㄒ唬⑸罨A(chǔ)管理工作,完善各項運輸管理制度、資料臺帳、崗位責(zé)任制和操作規(guī)程。
各運輸隊組完善內(nèi)部管理制度,建立健全各項臺帳,維修記錄及安全隱患臺帳。要害場所的各項記錄,副斜井提升機房(主提升機運行記錄、主提升機維修記錄、交接班記錄、三級五定巡回檢查記錄、鋼絲繩檢查記錄、潤滑記錄、設(shè)備事故記錄、保護試驗記錄、要害場所登記記錄、領(lǐng)導(dǎo)干部上崗檢查記錄)
2、生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)完善運輸系統(tǒng)管理制度、運輸系統(tǒng)圖以及各個運輸設(shè)備、安全設(shè)施參數(shù)。
3、同嶸、膠輪車隊必須制定一名運輸負責(zé)人及運輸資料負責(zé)人,定期不定期對隊組進行自檢,對檢查出的問題及時處理、完善。
生產(chǎn)技術(shù)部每月必須組織運輸作業(yè)人員學(xué)習(xí)管理制度、操作規(guī)程、崗位責(zé)任制等,每月至少出試題考試一次。
生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)各項相關(guān)運輸考核制度。
(二)、加強現(xiàn)場管理工作,進一步提升運輸管理水平。
生產(chǎn)技術(shù)部實行部門內(nèi)部分工,做到分工明確、責(zé)任到人。
生產(chǎn)技術(shù)部實行自檢結(jié)合礦方安全大檢查的方式,對運輸安全質(zhì)量標(biāo)準化進行全面細致的檢查,對檢查出的安全隱患進行限期整改,每月月底對當(dāng)月所存在問題和整改報告進行匯總,月底進行綜合考評。
加強各要害場所、特殊工種崗位人員的持證上崗,以及各場所記錄填寫的準確性和規(guī)范性,加大主要設(shè)備的日檢和設(shè)備定期維修。
開展專項整治活動,根據(jù)不同時期的突出問題,開展各種專項治理活動如北一、北膠帶臨時軌道運輸專項治理活動。通過這些活動的`開展,消除我礦存在的一些運輸方面的安全隱患。
進一步加強井下輔助運輸隊的管理,嚴格執(zhí)行《無軌膠輪車運輸安全質(zhì)量標(biāo)準化標(biāo)準》及《無軌膠輪車運輸管理規(guī)定》并開展“輔助運輸專項治理活動”,以全面提高輔助運輸車輛安全管理水平,杜絕運輸事故的發(fā)生。
生產(chǎn)技術(shù)部運輸組要積極深入現(xiàn)場督促、檢查、指導(dǎo),對現(xiàn)場檢查出來的問題及時匯總并向組長反應(yīng),及時整改。
每月召開一次運輸專題會議,對工作中所存在的問題進行總結(jié)分析,解決工作中的重大問題。
。ㄈ⒆ズ眠\輸培訓(xùn)工作,提高運輸隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能
。、組織開展技術(shù)學(xué)習(xí)活動,一流的裝備必須與一流的隊伍相匹配。要及時跟蹤掌握新技術(shù)、新裝備和新工藝的動向,適時向同行先進學(xué)習(xí),取長補短,改進完善。要定期開展新技術(shù)、新裝備、新工藝的技術(shù)交流活動,提高職工的技術(shù)素質(zhì)。
2、積極組織崗位工種技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高職工自身技術(shù)素質(zhì)。采取走出去、請進來的方式,對職工進行技術(shù)培訓(xùn),要使各工種操作技能得到普遍提高,在確保安全的前提下進行生產(chǎn)。
3、開展技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),加大運輸技術(shù)創(chuàng)新重大課題研究,進一步完善激勵機制,堅持小改小革,同時大力推廣新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝,使運輸工作再邁上一個新的臺階。
。础⒏麝牻M堅持定期對職工進行技術(shù)培訓(xùn)和考核,有效提高隊伍素質(zhì)。利用好每天班前會時間,抓好每日一題,不僅要布置本班任務(wù)、強調(diào)本班安全注意事項,還要對職工進行思想教育,以提高員工素質(zhì)。
工作年度計劃 篇6
一:組織和開展好我系的文藝工作和各項文藝活動,確保各項文藝活動的演出質(zhì)量。
我部這學(xué)期將面臨的工作如下:
1、新生運動會即將啟幕,文藝部將努力、認真地抓好團體操比賽工作。
活動時間:10月初。
在與團委于老師商議后開始進入緊張的排練工作,在編排與選曲方面都要做到細致入微,爭取在音效及陣容上是觀眾產(chǎn)生共鳴,在訓(xùn)練中文藝部全體成員將積極主動地完成工作任務(wù),努力解決訓(xùn)練中所遇到的問題和困難,并鼓勵同學(xué),提高大家的訓(xùn)練積極性,爭取高效快速地完成任務(wù)。
2、土建院拉拉隊。
活動時間:10月初。
我部預(yù)計為土建院成立一只有獨特風(fēng)格的拉拉隊,為院里的各種比賽加油助威,拉拉隊人數(shù)大概定在十到二十人左右,拉拉隊有自己強有力的口號和多樣動作,有各種各樣的隊型。在籌劃工作準備好后開始面向05屆學(xué)生納新,納新完畢后開始進入排練工作。拉拉隊在各種比賽中能夠代表我系的整體素質(zhì),因此我部全體成員將全力以赴的工作,爭取為我系塑造一只團結(jié)活潑蓬勃向上的拉拉隊伍。
3、校園十大歌手比賽。
活動時間:11月份。
本著“公開、公平、公證”的原則,來迎接十大歌手的初賽、復(fù)賽、和總決賽。運動會后我部就開始著手策劃準備初賽工作,避免不必要的工作失誤,使我系的十大歌手初賽能夠在預(yù)期時間內(nèi)順利的完成工作。我部將在第一時間通知給大家比賽時間,為選手選好伴奏帶。耐心的解決選手們遇到的各種困難。
4.、話劇大賽。
活動時間:11月份。
星海劇社舉辦的'話劇大賽將在本學(xué)期舉行,我部將在第一時間通知給大家,各系以小組形式參賽,我部將會積極配合幫助各小組選擇劇本,借所需道具。
5、在同學(xué)課余活動少時舉辦文娛活動,為廣大同學(xué)提供更多展示自己才華的機會,從同學(xué)們的切實需要出發(fā),為我院營造積極向上,團結(jié)活潑的校園氛圍努力。
二:注意在活動和日常生活中培養(yǎng)我系優(yōu)秀的文藝人才,為學(xué)校的各種比賽做準備。
三:鼓勵同學(xué)們積極參加我校的各種文藝匯演及文藝社團活動,展現(xiàn)我系同學(xué)的文藝才華,豐富我系同學(xué)的課外文化生活。
上為文藝部在這學(xué)期的工作計劃,我們將切實貫徹為同學(xué)服務(wù)的精神,主理于讓同學(xué)們的文娛生活豐富多彩,針對提出的計劃做出具體的工作,以“新思想、扎實工作”為工作中心,做不懈的努力。
工作年度計劃 篇7
一、 指導(dǎo)思想:
認真落實學(xué)校政教處學(xué)期工作計劃和要求,圍繞班級常規(guī)管理工作,重視學(xué)生的思想教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣,提高班級管理水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,確保學(xué)生健康、自主地發(fā)展。
二、 班級發(fā)展目標(biāo):
根據(jù)目前班級學(xué)生狀況以及我們學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),本學(xué)期我們將通過培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣,繼續(xù)加強學(xué)生的思想道德教育,進一步提高學(xué)生各專業(yè)技術(shù)水平的提高,不斷促進學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高及其學(xué)科成績的進步。在班級管理工作中,繼續(xù)培養(yǎng)班級小干部的`管理能力和工作能力,培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識,促進班級的協(xié)調(diào)發(fā)展和學(xué)生的共同進步。
三、 主要工作安排:
1、熟悉班級學(xué)生情況,明確學(xué)生個人發(fā)展目標(biāo),以便做到有的放矢。
2、加強班級規(guī)范管理,從進校、上課、課間休息、兩操到個人儀表都做到中學(xué)生日常行為規(guī)范要求。特別加強預(yù)備2分鐘學(xué)習(xí)用具準備情況的檢查,努力做到有準備地上好每一堂課。
3、加強班級環(huán)境建設(shè),營造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。從每天的值日工作入手,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德衛(wèi)生好習(xí)慣,營造一個衛(wèi)生整潔的班級環(huán)境。
4、加強班級學(xué)生思想道德建設(shè)。利用班會、學(xué)校大型集體活動等契機對學(xué)生進行集體主義教育、法制、安全教育,培養(yǎng)學(xué)生集體意識、守法意識、安全意識,促進學(xué)生健康發(fā)展。
5、加強家校聯(lián)系,最大程度利用教育資源,提高班級學(xué)生教育實效。通過家訪等方式家長對學(xué)校教育工作的支持和配合,能夠好地開展班級管理工作。
工作年度計劃 篇8
xx年對于泰達物業(yè)管理有限公司來說,是繼往開來的一年。在過去的20xx年度,泰達物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑,提升了品質(zhì); xx年公司將面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得業(yè)主的認可與市場,提升品牌,樹立公司新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿意度。特制定計劃如下:
一、 加強團隊建設(shè),提高整體素質(zhì)
公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經(jīng)過幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊伍,離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠,需持續(xù)提升。為此,公司xx年的一項重要工作就是“注重團隊建設(shè),持之以恒的提高三原泰達物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。
首先,是加強對新進員工的培訓(xùn)工作,以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次,是加強全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí),服務(wù)于管理之中,實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì),為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻。
二、 創(chuàng)新服務(wù)意識,完善服務(wù)態(tài)度
首先,鼓勵員工主動思考:我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務(wù);我們“物業(yè)”在行業(yè)中的`地位、經(jīng)營理念及其追求的目標(biāo);自己所擔(dān)
當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對企業(yè)的貢獻,從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”
其次是積極行動,要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動追循公司的目標(biāo),從自身的崗位職責(zé)出發(fā),從眼前的、身邊的小事做起,主動一點,再主動一點,做自己必須要做的事,并把它做好。第三,將“業(yè)主至上,服務(wù)第一”、六心(急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心;用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心(朋友);公開式”服務(wù)法,讓群眾“服心,讓業(yè)主感受溫馨;用恒心勤學(xué)苦練,提高業(yè)務(wù)能力, 更好地服務(wù)業(yè)主;用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重,換取業(yè)主的真心笑容;)的服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘9ぷ鞯娜^程,真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務(wù)中,主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點,客觀上使服務(wù)完善一點,業(yè)主稱心一點,領(lǐng)導(dǎo)放心一點,公司形象品質(zhì)提升一點。
三、 做好基礎(chǔ)工作,完成各項指標(biāo)。
按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定,依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容,結(jié)合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作:
1、客戶服務(wù)中心:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、設(shè)備設(shè)施維護:按設(shè)備運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,
四、有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
3、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究責(zé)任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
4、資料管理:嚴格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
5、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,實行智能化管理刷卡進出。
6、安全、消防管理:加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求公共秩序員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修班進行保養(yǎng)。
五、開展多種經(jīng)營與措施
有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗。
2、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
六、全年管理目標(biāo)
實現(xiàn)業(yè)主滿意度達到98%以上。
。1)業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時率100%。
。2)回訪業(yè)主滿意率達95%。
。3)公共秩序服務(wù)滿意度達95%,無重大安全責(zé)任事故。
。4)保潔服務(wù)滿意度達95%。
。5)綠化服務(wù)滿意率98%。
。6)維修服務(wù)滿意度達95%,維修及時率達95%。
(7)設(shè)施設(shè)備完好率達到95%;房屋完好率達到98%。
。8)社區(qū)活動滿意率95%。
。9)物業(yè)服務(wù)費收繳率95%。
七、全年組織建設(shè)目標(biāo)
1、對于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人,盡可能減少調(diào)整對業(yè)務(wù)的沖擊。
2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強有力的支撐作用,形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對各業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。
3、構(gòu)建起管理層級清晰、職責(zé)分工明確、考核機制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質(zhì)高、具有較強戰(zhàn)斗力的管理隊伍。
5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強、專業(yè)技能強、敢于承擔(dān)重任的主管隊伍。
6、帶領(lǐng)出一支認同企業(yè)文化、服務(wù)意識強、責(zé)任心強、吃苦耐
勞的基層隊伍。
八、全年培訓(xùn)目標(biāo)
1、加大企業(yè)文化培訓(xùn),加大全體員工強烈的為業(yè)主服務(wù)意識,讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。
2、加強專業(yè)技能培訓(xùn),讓專業(yè)化技術(shù)成為提
高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。
3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓(xùn),讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。
九、為完成全年經(jīng)營目標(biāo)采取的措施
1、物業(yè)收費:
全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好,才能收好費”的理念,讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分,從而形成全員服務(wù)收費的收費觀念。
3、提高入住率:
。1)關(guān)愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺帳》,每月一次對空臵房進行檢查。
十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施
1、以“客戶服務(wù)為中心”作為工作核心,堅持不懈地圍繞業(yè)主服務(wù)開展工作。
。1)建立健全各項規(guī)章制度崗位職責(zé),強化制度職責(zé)規(guī)范的落實,加強績效管理,建立和完善服務(wù)考核體系,量化考核獎懲指標(biāo),將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報修、投訴等全面納入考核,