工作年度計(jì)劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編收集整理的工作年度計(jì)劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、對前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。前臺(tái)的工作雖然沒有業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司的發(fā)展有那么多直接的貢獻(xiàn)，但既然公司設(shè)立了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)們肯定認(rèn)為有存在的必要。

　　通過思考，我認(rèn)為，無論哪個(gè)崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。

　　因?yàn)閷τ诳蛻魜碚f，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。

　　第二，努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是接待客人，為客戶答疑解惑。所以，做好這份工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

　　第三，加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。做好服務(wù)，光有良好的判斷力是不夠的，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的'專業(yè)知識(shí)，切忌好心辦壞事。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)禮儀和公關(guān)。了解與人打交道必須遵守的禮儀知識(shí)，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、妝容、服裝搭配、回答客戶問題等。

　　第四，加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門沒有人，會(huì)提醒打電話的人，可能有人的時(shí)候簡單說明，或者在自己能力范圍內(nèi)簡單回答客戶的問題，同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。做好公司部門和客戶之間的溝通橋梁。

　　五、努力營造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持公司門面的良好形象，不僅要注重自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有一種賞心悅目的感覺。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　1、民營企業(yè)檔案工作

　　對已上報(bào)的規(guī)模以上民營企業(yè)和新增的民營企業(yè)，建檔工作要做到身臨其境，指導(dǎo)到位，使民營企業(yè)檔案工作更好地為縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

　　2、國有企業(yè)檔案工作

　　加強(qiáng)對國有企業(yè)檔案工作的執(zhí)法力度，對不符合《檔案法》要求的企業(yè)，要下發(fā)檔案執(zhí)法檢查通知書，并責(zé)令其限期整改。對我縣國有改制企業(yè)的檔案工作進(jìn)行管理和處置，并制定檔案處置意見。

　　3、林權(quán)制度改革試點(diǎn)檔案工作

　　為更好地開展林權(quán)制度改革試點(diǎn)檔案工作，使檔案工作與林權(quán)制度改革工作同步進(jìn)行，我局將與林業(yè)部門溝通，積極配合林業(yè)部門的檔案工作人員制定《文件材料歸檔范圍》，建立健全檔案工作各種制度，并有相應(yīng)的安全防護(hù)措施，借以維護(hù)檔案的完整與安全，延長檔案的'使用壽命。

　　4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作

　　積極參與重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的專項(xiàng)與竣工驗(yàn)收工作。對驗(yàn)收結(jié)果擬寫真實(shí)的驗(yàn)收報(bào)告、驗(yàn)收意見。根據(jù)《中華人民共和國檔案法》的有關(guān)規(guī)定，對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行執(zhí)法檢查，如有違反法律法規(guī)現(xiàn)象，將對有關(guān)建設(shè)部門下發(fā)檔案行政執(zhí)法檢查通知書，并責(zé)令其限期整改。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　今年2月，中共中央國務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，這是新形勢下開展青少年德育工作的又一綱領(lǐng)性文件。根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求,教育部對過去的《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行了修訂，于今年3月發(fā)布了新的《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》，集中體現(xiàn)了對中小學(xué)生思想品德和日常行為的基本要求，對學(xué)生樹立正確的理想信念，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，促進(jìn)身心健康發(fā)展起著重要作用�！妒貏t》和《規(guī)范》的發(fā)布，是教育系統(tǒng)加強(qiáng)青少年學(xué)生思想道德建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)這些措施要求，是我校新學(xué)年德育工作的中心。

　　一、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，努力提高班主任的綜合素質(zhì)和工作水平

　　1、組織全校班主任認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央國務(wù)院頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部新修訂的《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》規(guī)范，提高班主任的思想認(rèn)識(shí)和德育工作的理論水平。

　　2、加強(qiáng)班主任工作的經(jīng)驗(yàn)交流，提高德育工作的實(shí)效性。

　　將年級內(nèi)班主任之間的交流納入各年級的工作計(jì)劃；②開展全校性班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流；③組織一次級組長工作經(jīng)驗(yàn)交流；④適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織班主任外出學(xué)習(xí)交流，并爭取制度化。

　　3、通過年級組，加強(qiáng)對班主任的統(tǒng)一管理和工作指導(dǎo)。

　　4、請有關(guān)專家來校舉辦講座。

　　二、以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》為中心，重點(diǎn)開展以下六個(gè)專題的'教育活動(dòng)

　　1、愛國主義教育。

　　2、誠實(shí)守信教育。

　　3、珍惜生命、安全教育。

　　4、文明上網(wǎng)教育。(舉辦一次相關(guān)的討論和征文活動(dòng))

　　5、心理健康教育。

　　6、勞動(dòng)觀念教育。

　　三、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，積極營造有利于學(xué)生思想道德建設(shè)的校園氛圍

　　1、加強(qiáng)學(xué)生廣播電臺(tái)、學(xué)生電視臺(tái)、文學(xué)社以及各種宣傳專欄的計(jì)劃指導(dǎo)工作，營造積極、健康的校園文化氛圍。

　　2、繼續(xù)辦好校園網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)生上網(wǎng)管理，為學(xué)生提供健康有益的綠色網(wǎng)上空間。

　　3、開展全校性讀書活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“人生讀書規(guī)劃”。

　　4、發(fā)揮特長生的示范作用。研究舉辦“特長生個(gè)人專場”活動(dòng)的可行性----以我校三大節(jié)和第二課堂為平臺(tái)，為特長生提供展示個(gè)人才藝的機(jī)會(huì)。

　　四、提高心理健康教育的針對性和實(shí)效性

　　1、總結(jié)以往開展心理健康教育的經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步完善心理教育、心理輔導(dǎo)、心理咨詢相結(jié)合的心理健康教育模式，為相關(guān)教師提供更好的工作條件，并結(jié)合請進(jìn)專家和對外交流，提高心理健康教育的力度和實(shí)效。

　　2、倡導(dǎo)全體教師努力成為學(xué)生的良師益友，成為學(xué)生傾訴心聲的對象，及時(shí)化解學(xué)生的心理壓力。

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