工作年度計劃
日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，一起對今后的學(xué)習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
一：組織和開展好我系的文藝工作和各項文藝活動，確保各項文藝活動的演出質(zhì)量。
我部這學(xué)期將面臨的工作如下：
1、新生運動會即將啟幕，文藝部將努力、認真地抓好團體操比賽工作。
活動時間：10月初。
在與團委于老師商議后開始進入緊張的排練工作，在編排與選曲方面都要做到細致入微，爭取在音效及陣容上是觀眾產(chǎn)生共鳴，在訓(xùn)練中文藝部全體成員將積極主動地完成工作任務(wù)，努力解決訓(xùn)練中所遇到的問題和困難，并鼓勵同學(xué)，提高大家的訓(xùn)練積極性，爭取高效快速地完成任務(wù)，
2、土建院拉拉隊。
活動時間：10月初。
我部預(yù)計為土建院成立一只有獨特風格的拉拉隊，為院里的各種比賽加油助威，拉拉隊人數(shù)大概定在十到二十人左右，拉拉隊有自己強有力的口號和多樣動作，有各種各樣的隊型。在籌劃工作準備好后開始面向05屆學(xué)生納新，納新完畢后開始進入排練工作。拉拉隊在各種比賽中能夠代表我系的整體素質(zhì)，因此我部全體成員將全力以赴的工作，爭取為我系塑造一只團結(jié)活潑蓬勃向上的拉拉隊伍。
3、校園十大歌手比賽。
活動時間：11月份。
本著“公開、公平、公證”的原則，來迎接十大歌手的初賽、復(fù)賽、和總決賽。運動會后我部就開始著手策劃準備初賽工作，避免不必要的工作失誤，使我系的十大歌手初賽能夠在預(yù)期時間內(nèi)順利的完成工作。我部將在第一時間通知給大家比賽時間，為選手選好伴奏帶。耐心的解決選手們遇到的各種困難。
4.、話劇大賽。
活動時間：11月份。
星海劇社舉辦的話劇大賽將在本學(xué)期舉行，我部將在第一時間通知給大家，各系以小組形式參賽，我部將會積極配合幫助各小組選擇劇本，借所需道具。
5、在同學(xué)課余活動少時舉辦文娛活動，為廣大同學(xué)提供更多展示自己才華的機會，從同學(xué)們的切實需要出發(fā)，為我院營造積極向上，團結(jié)活潑的校園氛圍努力。
二：注意在活動和日常生活中培養(yǎng)我系優(yōu)秀的文藝人才，為學(xué)校的各種比賽做準備。
三：鼓勵同學(xué)們積極參加我校的各種文藝匯演及文藝社團活動，展現(xiàn)我系同學(xué)的文藝才華，豐富我系同學(xué)的課外文化生活。
上為文藝部在這學(xué)期的工作計劃，我們將切實貫徹為同學(xué)服務(wù)的精神，主理于讓同學(xué)們的文娛生活豐富多彩，針對提出的計劃做出具體的工作，以“新思想、扎實工作”為工作中心，做不懈的努力。
文藝部年度工作計劃范文3
新的學(xué)期，新的開始。回想過去，展望未來。
在上個學(xué)期中，我們社聯(lián)文藝部和校團委及社聯(lián)的所有人員在一起，共同經(jīng)歷了校園十佳歌手大賽、儒商大會、社團文化節(jié)等一系列活動。同時在開學(xué)初舉辦了校迎新晚會。在這期間，文藝部參與舉辦的校園十佳歌手大賽、校迎新晚會取得了圓滿成功，和校會文藝部和各個社團合作的非常愉快，因此對今后的合作打下了結(jié)實的基礎(chǔ)，雖然有很多不足的地方，但總體是讓人滿意的。儒商大會也在校團委的主辦和全校學(xué)生的共同努力下，呈現(xiàn)了一場盛大的視聽盛宴，向儒商展現(xiàn)了理工的文化風采。
本學(xué)期我們社聯(lián)文藝部還有更多的挑戰(zhàn)在等著我們，文藝部日常工作的完善、校藝術(shù)團的改革創(chuàng)新、感恩月中的“主題假面舞會”等等。我個人對于社聯(lián)文藝部的整體發(fā)展方向也有了個完整的概括：社聯(lián)文藝部致力于管理、指導(dǎo)和服務(wù)文藝類社團，同時從事于校級各大晚會、比賽活動等等，為沈理工的校園文化增添色彩。
（一）文藝部日常工作的完善
1.用電申請、借還音響線軸等用電設(shè)備制度流程的完善。這些工作要考慮到提前量的問題，以及設(shè)備損壞、丟失等問題。以防這些問題的出現(xiàn)和能及時找到負責人等等。用電申請表社團要在每周三的社團接待日，隨非常規(guī)活動申請表一起交到我部相關(guān)人員，設(shè)備借出至少需要提前一天交申請表。由我部相關(guān)人員進行用電的管理和用電設(shè)備的管理。
2.培訓(xùn)社團如何舉辦活動。文藝部出培訓(xùn)方案以及規(guī)定，為社團做培訓(xùn)，也要規(guī)定文藝類社團定期舉辦活動。在社團舉辦活動期間，社聯(lián)文藝部全程提供合理服務(wù)，和技術(shù)支持。
3.文藝部內(nèi)部人員的培訓(xùn)。旨在加強文藝部人員統(tǒng)籌管理能力和改除存在的不足。還有一些技術(shù)上的培訓(xùn)，包括調(diào)音臺的調(diào)制、冷焰火的'安裝、音頻的制作等等。如果其他部門干事有愿意學(xué)習的話，我們同樣可以培訓(xùn)，這樣在大型活動上，我們就可以部門配合，省時省力很多事情。補充，我們還是給干事們好好培訓(xùn)正�；顒拥乃谐绦�，怎樣安排，怎樣應(yīng)急等等。
4.加強部門合作。在活動前和活動中和各個部門進行溝通，及時共同解決合作中的遇到的問題，活動后和合作部門進行總結(jié)。不僅要加強社聯(lián)內(nèi)部各個部門的合作，還要加強和其他兩大組織的合作。在以后的工作中還會有很多機會和兩大組織合作，我們會和他們進行更有效地溝通，進行合理分工，避免資源的浪費，更好的把活動辦好。
（二）文藝部的人事管理
對于現(xiàn)在文藝部的五名干事，總體來說，大家的積極性還挺好，隨著社聯(lián)的換屆結(jié)束大家也進入狀態(tài)，隨著工作的開展每個人的優(yōu)勢和劣勢也逐漸展現(xiàn)出來。
對于他們的管理，我們會根據(jù)每個人不同的特點分配不同的任務(wù)，同時盡量讓大家將活動中的每個工作都接觸、經(jīng)歷，為以后他們自己辦活動打好基礎(chǔ)。對于文藝部的日常工作，用電、接電等還要對他們加強訓(xùn)練，為以后更好的辦好活動和服務(wù)社團打好基礎(chǔ)。
（三）校藝術(shù)團的改革創(chuàng)新
雖然現(xiàn)在藝術(shù)團的行館處理辦法還沒有出來，但對于它的管理我們也有一些自己的想法。
沈陽理工大學(xué)校藝術(shù)團曾經(jīng)的輝煌，現(xiàn)階段實現(xiàn)難度真都挺大的，但是我們不會氣餒的，相信社聯(lián)文藝部，相信我們的實力，全新改革，全新開始，再創(chuàng)輝煌。去掉之前和文藝類社團的矛盾，社聯(lián)管理的校藝術(shù)團，可以從新的角度出發(fā)，主打邁向校外，面向沈陽各大高校，或高校聯(lián)合的活動。藝術(shù)團重新招人，校藝術(shù)團實行內(nèi)部改革，主打編排一些大型節(jié)目，對于大型晚會提供優(yōu)秀的資源。社聯(lián)文藝部也會編出一個小分隊，主要工作于校藝術(shù)團這一塊。希望校藝術(shù)團有新的開始、新的輝煌??
（四）感恩月中的“主題假面舞會”
“假面舞會”是沈陽理工大學(xué)大型室內(nèi)活動。突出時尚、青春、內(nèi)涵豐富的校園文化特點，在室內(nèi)舉辦的有主題特色的假面舞會，在真假面具中感受別樣風情。
對于今年感恩月的壓軸活動，在創(chuàng)新這一塊是必不可少的，但在影響力這一塊也同樣必須加大。對于資金的問題上，最大的開銷就是在舞臺和音響燈光上面，這就需要外聯(lián)部的大力支持了，我們會進一步好好商議這些問題，與此同時，我們也會做出一份最適宜資金的計劃。還有我們也會盡量和各大組織多方合作，不僅加強聯(lián)系，而且也會增強實力，有利于打造經(jīng)典品牌活動。
社聯(lián)文藝部主旨于打造精品活動，為校園文化增添色彩。同時實現(xiàn)多方合作，增強我們的實力。文藝部被我們稱為最團結(jié)的“高端”部門。我們在一起就像家人一樣，一起生活得很快樂，工作得很快樂。所以我相信，在本學(xué)期的工作中，文藝部會繼續(xù)本著“辦優(yōu)質(zhì)的品牌活動”為宗旨，繼續(xù)努力，繼續(xù)奮斗！用行動去證明我們的“高端”。
文藝部
20xx年10月25日
工作年度計劃 篇2
一、學(xué)生情況分析
學(xué)生對音樂的興趣非常偏重，更重于唱歌，對音樂知識和欣賞內(nèi)容教學(xué)的學(xué)習表現(xiàn)出明顯的態(tài)度冷淡。學(xué)生借助樂理知識理解音樂的能力雖有所提高，但仍需要努力激發(fā)對其學(xué)習的興趣。?
二、教學(xué)目的、任務(wù)及
要求
(1)教學(xué)目的、任務(wù)
1、通過學(xué)習，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、熱愛黨、熱愛人民、熱愛大自然，使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、守紀律的社會主義接班人和建設(shè)者。
2、通過學(xué)習，培養(yǎng)學(xué)生的唱歌能力，提高學(xué)生的完美意識，培養(yǎng)學(xué)生分析樂曲的能力，視唱能力及創(chuàng)作能力。
3、通過學(xué)習，了解我國各民族優(yōu)秀的民族民間音樂，激發(fā)學(xué)生熱愛祖國音樂藝術(shù)的`感情和民族自豪感、自信心，了解國外優(yōu)秀音樂作品，擴大視野，使學(xué)生具有一定的鑒賞能力。
(2)要求工作計劃
a、唱歌：做到音高，節(jié)奏準確，咬字、吐字清楚，合唱時聲部和諧，均衡，防止喊唱和用嗓過度。
b、器樂：要求學(xué)生人手一支豎笛，學(xué)會正確的演奏姿勢和方法。
c、欣賞：要求學(xué)生了解人聲的分類和聲樂的演唱形式，了解常見的音樂體裁，了解中外著名音樂家及其相關(guān)作品。
d、基本樂理：音樂知識本學(xué)期從基礎(chǔ)的調(diào)式、音階、音程等學(xué)起，讓學(xué)生對樂理的認識有一個階梯式的學(xué)習;欣賞課對中外民歌和部分大型組歌有關(guān)知識的學(xué)習及欣賞，拓寬了學(xué)生對音樂作品的了解。
e、視唱練耳：通過聽辯、視唱等練習，培養(yǎng)學(xué)生的主音感和調(diào)式感。
(3)教學(xué)改革的設(shè)想和措施
a、教學(xué)內(nèi)容：以簡譜教學(xué)為主，其間穿插流行歌曲進行輔助教學(xué)。
b、教學(xué)方法：以啟發(fā)，分組教學(xué)法為主，充分運用多媒電教手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
工作年度計劃 篇3
為深入開展全民健康生活方式行動、鞏固無煙醫(yī)院成果，滿足人民群眾對健康知識的需求，促進醫(yī)院對健康的廣泛支持，根據(jù)《20xx年XX區(qū)健康教育與健康促進工作計劃》（涪健教發(fā)[20xx]1號）文件精神，為了確保健康教育工作的順利開展和取得良好效果，特制定本工作計劃。
一、目標任務(wù)
�。ㄒ唬╅_展醫(yī)護人員健康教育知識及技能培訓(xùn)2次。
�。ǘ╅_展健康教育、健康促進、健康咨詢等公益性活動10次/年以上。
�。ㄈ┏霭娼】到逃龑诠�150期。
�。ㄋ模┳≡翰∪私】到逃占奥蔬_100%、患者及陪護人員相關(guān)疾病自我保健知識知曉率在87%以上。
�。ㄎ澹┡c涪陵人民廣播電臺聯(lián)辦《生活小提示 》節(jié)目365期。
�。┻_到“無煙衛(wèi)生計生系統(tǒng)評分標準”。
�。ㄆ撸┩瓿蒟X區(qū)健康教育所臨時指定的其它健康工作任務(wù)。
二、實施辦法
�。ㄒ唬⿵娀M織管理、落實職責
充分發(fā)揮“醫(yī)院-預(yù)防保健科-病房”三級健康教育網(wǎng)絡(luò)作用，扎實開展健康教育活動。
�。ǘ┕ぷ鲀�(nèi)容
1.提高醫(yī)護人員健康教育知識及技能
充分發(fā)揮醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)作用，通過oa網(wǎng)每半年開展一次全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識及技能培訓(xùn)。
2.開展豐富多樣的健康教育活動
�。�1）開展健康教育、健康促進、健康咨詢等公益性活動。
�、俳Y(jié)合衛(wèi)生節(jié)日、送醫(yī)下鄉(xiāng)、志愿者服務(wù)等活動開展義診宣傳。
�、陂_展健康咨詢工作：與涪風論壇聯(lián)辦“醫(yī)療健康保健”版塊，黨辦聯(lián)系各科完成網(wǎng)絡(luò)健康咨詢。
③與涪陵人民廣播電臺聯(lián)辦《生活小提示》欄目，預(yù)防保健科根據(jù)季節(jié)提供資料，每天播出健康宣教知識。
（2）發(fā)揮健康教育專欄作用
門診部大廳等公共區(qū)域健康教育專欄，根據(jù)疾病流行季節(jié)每2個月更換一期。各病區(qū)及醫(yī)技科室健康教育專欄根據(jù)�？铺厣考径雀鼡Q一期。
�。�3）發(fā)揮健康教育處方作用
�、匍T急診系統(tǒng)：
門急診部：充分利用“健康教育處方欄”發(fā)放健康教育處方。
體檢部：針對體檢結(jié)果，發(fā)放個性化健康教育處方。
�、谧≡翰浚焊骺剖腋鶕�(jù)�？萍膊∏闆r，通過健康教育處方欄/架，為病人和陪護提供健康教育處方。
�。�4）各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員在病人診療的`各個環(huán)節(jié)采取醫(yī)患談話、舉辦專題講座等方式，對患者及陪護提供針對性的健康知識。
�。�5）鞏固區(qū)級“無煙醫(yī)院”成果：認真開展戒煙門診及對有吸煙史的住院患者戒煙健康教育工作，創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境，努力達到無煙衛(wèi)生計生系統(tǒng)工作目標。
�。ㄈ┛己宿k法
按照《XX市涪陵中心醫(yī)院健康教育工作考核細則》及《XX市涪陵中心醫(yī)院控煙工作獎懲制度》進行考核。
工作年度計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
用核心價值觀打造發(fā)展的平臺：科研興校、名師強校、質(zhì)量制勝。創(chuàng)建適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。
二、工作理念：特色、情商、質(zhì)感、福祉。
三、工作目標：
1、年級部特色化深入。風格迥異，精彩紛呈。
2、利用“八月會議八項規(guī)定”的平臺，強化教師的思想瓶頸突破和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造一批品德高尚、業(yè)務(wù)精良的名師、骨干教師團隊。
3、落實安全工作責任制，防止安全事故的發(fā)生。創(chuàng)建零違紀班級。
4、利用教育部xx課題“少教多學(xué)”為平臺，推進“四三三”教學(xué)模式，構(gòu)建特色高效課堂。
5、質(zhì)量是生命，聚焦“兩案”。 輔優(yōu)補差，注重尖子生和特長生培養(yǎng)，整體推進，實現(xiàn)學(xué)生發(fā)展變化信息軌跡動態(tài)曲線譜，保生率底線90%，控制線95%以上。
6、九年級質(zhì)量為焦點，實現(xiàn)中考全縣前十中進5人的'突破，平價生上線率實現(xiàn)40%以上。
四、工作措施：
�。ㄒ唬┲黝}發(fā)展
政教處：開展以“一個目標、兩個服務(wù)、三個重點、四個突破、五個場所、六個渠道、七種方法、八步程序”為特色。扎實細致開展德育工作，實現(xiàn)德育工作的民主化、科學(xué)化、自治化、有效化、特色化。
教務(wù)處：
七年級：開展以培養(yǎng)學(xué)生的“五自”（自信、自立、自強、自尊、自愛）、“四會”（會做人，會學(xué)習，會生存，會處事）的行為習慣為主題，陪養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習、生活習慣，強化常規(guī)養(yǎng)成教育為抓手，使之盡快步入健康發(fā)展的良性軌道，為學(xué)生的終身發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
八年級：開展以“快樂學(xué)習、幸福成長”為主題，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習、自主生活的能力。
九年級：開展“愛祖國愛媽媽”為主題，旨在讓學(xué)生明白做人的意義，讓他們明白自己肩負的社會責任和家庭責任，從而讓學(xué)生明白自己學(xué)習真正目的和含義。
（二）抓好六支隊伍的建設(shè)，創(chuàng)建“務(wù)實、靜心、高效”在團隊
教干隊伍建設(shè)。
1、靜下心來抓管理，潛下心去抓質(zhì)量。
2、對內(nèi)低調(diào)做人，高調(diào)做事；對外高調(diào)做人，高調(diào)做事。
3、教干群體目標一致、分工協(xié)作、責權(quán)分明、勤政務(wù)實。
班主任隊伍建設(shè)。博愛、責任、創(chuàng)新
1、班主任管理理念的更新：一是整體理念，即一榮俱榮、一損俱損；二是平等理念，即師生平等、生生平等；三是班主任工作的目標“為了一切學(xué)生”的成長和發(fā)展；四是人本理念，即承認學(xué)情差異、并重個性張揚、追求全面發(fā)展；五是創(chuàng)新理念建立適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的班級管理制度及學(xué)生操行評比體系。
2、班主任工作能力的提高：一是提高施愛能力，即讓學(xué)生深切感受到班主任的愛真切而具體、深沉而含蓄；二是提高協(xié)調(diào)能力，即服從學(xué)校安排，團結(jié)任課教師，融入社會并與家庭密切合作；三是提高個異教育能力，即制定輔優(yōu)補差的措施，提倡“特別的愛給特別的你”；四是提高激勵能力，即提倡正面教育引導(dǎo)學(xué)生，探討班主任表揚學(xué)生的藝術(shù)，建立完善班級學(xué)生激勵制度。
3、班主任的管理與考核：實行學(xué)校管理、政教處牽頭、年級部主任具體負責的班主任管理體制，建立了以班級目標管理、學(xué)生行為動態(tài)考核為中心的班主任及班級工作的考評制度，將紀律、衛(wèi)生、學(xué)習、黑板報、升旗儀式、晨訓(xùn)、宣誓、主題班會、志愿者活動、學(xué)生就餐、宿舍就寢、班級競賽、好人好事、義務(wù)勞動、公物管理、班主任計劃、總結(jié)、論文、個案、家訪記錄、學(xué)困生培養(yǎng)與轉(zhuǎn)化等內(nèi)容納入考核范圍，對班級工作實行量化，每天一公開，每周一通報，每月一公布，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
工作年度計劃 篇5
過去的一年我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，接下來的一年，我們部門也已經(jīng)做好了計劃，希望能夠在新的20xx取得新的突破！
一、目標概述
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。20xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案
1、20xx年xx月xx日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、20xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在20xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的`與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人
第一責任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
五、實施目標需支持與配合和事項和部門
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助。
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
工作年度計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
我級堅持“以人為本、德育為先”，圍繞“校園文化”建設(shè)這條主線，從學(xué)校的實際出發(fā)，從學(xué)生成長的需要出發(fā)，抓好各班的班風、學(xué)生文明禮儀。在實踐中不斷探索，拓寬德育工作的途徑、方法，通過形式豐富、內(nèi)容多樣的少先隊主題教育活動，深化未成年人思想道德教育。
二、工作目標：
1、重視學(xué)生行為養(yǎng)成教育，在日常行為規(guī)范管理上形成特色。
2、形成良好的學(xué)習習慣和學(xué)習氣氛，為最終的“小升初”打下堅實的基礎(chǔ)。
3、抓班主任隊伍建設(shè)，使之成為學(xué)校提高教育質(zhì)量的`有利保障。
三、主要工作：
�。ㄒ唬� 加強師資隊伍建設(shè)。
1、加強年級組教師的思想建設(shè)，要轉(zhuǎn)變觀念，繼續(xù)發(fā)揚肯干、苦干和無私奉獻的敬業(yè)精神、工作作風。
2、做到資源共享，共同進步。
�。ǘ┻M一步抓好行為規(guī)范教育。
1、結(jié)合基礎(chǔ)道德教育，強化“關(guān)心他人、誠實守信、尊老愛幼、遵紀守法”的教育，幫助學(xué)生規(guī)范品行，端正為他人服務(wù)的思想。
2、加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育。重點抓學(xué)習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛(wèi)生習慣的教育和訓(xùn)練。
3、組織全年級學(xué)生認真學(xué)習《小學(xué)生日常行為規(guī)范守則》。
�。ㄈ┳グ囡L，促學(xué)風，培養(yǎng)良好的學(xué)習習慣和學(xué)習方法。
1、 促使各班主任抓好班級小干部隊伍建設(shè)，使之成為老師的好助手。
2、 各班落實早讀、午讀時間。早上：7：35分早讀；中午：1：45分開始聽寫或看課外書。班科任互相協(xié)調(diào)，盡量能按時到位。
3、班科任多交流，了解學(xué)生的思想情況，及時采取措施，指導(dǎo)學(xué)生改正不足。
4、舉行一次家長會，力爭家校互動，形成良好的學(xué)習氛圍。
四、具體工作：
9月份：尊師重教、民族凝聚力教育
1、 各班利用班會課，學(xué)習小學(xué)生規(guī)范、守則。
2、 利用教師節(jié)，對學(xué)生進行感恩教育。（做賀卡）
3、 召開六年級班科任會議，交流學(xué)生情況，商議級會、家長會事宜。
4、 召開級會，每班派一名代表講講融入新集體的感受及新學(xué)期打算。
5、 各班完成班級文化建設(shè)。
6、 各班收集課間游戲活動名稱。
10月份：熱愛祖國、少先隊員的權(quán)利和義務(wù)教育
1、教育學(xué)生嚴肅升旗儀式中的禮儀規(guī)范、唱響心中的國歌。
2、結(jié)合國慶節(jié)，開展紀念建國59周年中隊活動，對學(xué)生進行愛國主義教育
3、進行秋游，對學(xué)生進行安全第一、學(xué)會自我保護等安全意識的教育。
4、各班班長進行學(xué)期中總結(jié)。
11月份：發(fā)展智能、弘揚民族精神教育
1、 組織學(xué)生學(xué)習英雄事跡，進行英雄人物故事比賽。
2、 各中隊結(jié)合實際開展培養(yǎng)隊員的“多元智能”活動。
3、開展課外閱讀競賽，各班開展讀書匯報會。
12月份：強健體魄、科技創(chuàng)新教育
1、 積極開展冬季體育鍛煉。
2、 各班組織參加學(xué)校運動會、藝術(shù)節(jié)。
3、 進一步開展普法教育、安全教育。
一月份：創(chuàng)優(yōu)達標
1、 召開學(xué)生代表座談會，掌握學(xué)生的思想動態(tài)。
2、 慶祝元旦活動。
3、 全級進行學(xué)習好方法介紹。
4、 進行期末考試動員會，爭取獲得好成績。
5、 參加學(xué)校雛鷹中隊、創(chuàng)意中隊活動、優(yōu)秀中隊輔導(dǎo)員評比。
工作年度計劃 篇7
一、 建立客戶服務(wù)部門網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)部門的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個部門交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。、
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
1、 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服部門與各個部門之間、客服部門與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、 24小時服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
(八)繼續(xù)做好物管部門的'iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源部門的有效維修客戶服務(wù)。
三、機構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)部門。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源部門，辦公室在物業(yè)管理部門，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服部門，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
四、經(jīng)費預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管部門，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算如下：
500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費6000、00元。
客服部門是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付�？头块T其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服部門主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功，客服部門可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。 以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的"干部務(wù)虛會"，"質(zhì)量、改革、發(fā)展"，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。
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