工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計(jì)劃 篇1
建設(shè)“平安鎮(zhèn)前”在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。村、單位要在思想上高度重視，行動(dòng)上保持一至，實(shí)現(xiàn)單位與村互動(dòng)、整體推進(jìn)，積“小安”為“大安”，確保年底達(dá)標(biāo)驗(yàn)收命名。
第一階段。宣傳發(fā)動(dòng)組織實(shí)施階段：20xx年3月—5日。
1、建立機(jī)構(gòu)，出臺(tái)方案。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定在“平安鎮(zhèn)前”領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)我鎮(zhèn)平安建設(shè)工作具體實(shí)施，并將平安建設(shè)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，做到平安建設(shè)所需人、財(cái)、物的落實(shí)。
村、單位應(yīng)根據(jù)深化建設(shè)“平安鎮(zhèn)前”的實(shí)施方案，并結(jié)合實(shí)際制度配備方案，已通過平安驗(yàn)收的村要繼續(xù)實(shí)行平安村滾動(dòng)管理辦法進(jìn)行平安建設(shè)。
2、加大宣傳力度，增強(qiáng)輿論氛圍，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛深化開展“平安鎮(zhèn)前”宣傳工作，大力宣傳“平安鎮(zhèn)前”的目的、意義內(nèi)容和要求。使創(chuàng)建“平安鎮(zhèn)前”成為全鎮(zhèn)人民的.自覺、積極、主動(dòng)行動(dòng)，以提升“平安建設(shè)”的知曉率、參與率和滿意率。
第二階段：全面組織實(shí)施階段：20xx年6月—20xx年11月。
第三階段：查找不足。20xx年11月—12月。
村、單位在自評(píng)、自查的基礎(chǔ)上，由鎮(zhèn)“平安建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各村、單位的平安建設(shè)工作進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題進(jìn)行整改，以嶄新的姿態(tài)迎接上級(jí)考評(píng)。
安全建造年度工作計(jì)劃責(zé)任編輯：陳老師閱讀：人次
工作年度計(jì)劃 篇2
一、主要工作任務(wù)
依照健康教學(xué)工作規(guī)范要求，做好健康教學(xué)與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動(dòng)。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國(guó)預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好針對(duì)農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項(xiàng)目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教學(xué)，提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)健康教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教學(xué)檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教學(xué)網(wǎng)絡(luò)是開展健康教學(xué)工作的組織保證和有效措施，年我們將結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)健康教學(xué)志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教學(xué)志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教學(xué)工作者自身健康教學(xué)能力和理論水平;將健康教學(xué)工作列入中心工作計(jì)劃，把健康教學(xué)工作真正落到實(shí)處。
(二)、加大經(jīng)費(fèi)投入
計(jì)劃年購(gòu)置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教學(xué)宣傳材料，保障健康教學(xué)工作順利開展。
(三)、計(jì)劃開展的健康教學(xué)活動(dòng)
1、舉辦健康教學(xué)講座
每月定期開展健康教學(xué)講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教學(xué)材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動(dòng)
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問題，開展健康咨詢活動(dòng)，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教學(xué)光盤
在輸液室設(shè)電視及dvd，每周定期播放健康教學(xué)光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、開展居民喜聞樂見的活動(dòng)
計(jì)劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識(shí)競(jìng)賽，專干提前認(rèn)真組織，設(shè)計(jì)試題、配備獎(jiǎng)品，讓居民在娛樂的同時(shí)學(xué)習(xí)到日常所需的健康知識(shí)。
5、辦好健康教學(xué)宣傳欄
按季度定期對(duì)中心的.3個(gè)健康教學(xué)宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識(shí)。
6、發(fā)揮取閱架的作用
中心大廳設(shè)健康教學(xué)取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教學(xué)材料擺放其中，供居民免費(fèi)索取。
(四)、健康教學(xué)效果評(píng)估
對(duì)轄區(qū)1%的人口科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行一次健康知識(shí)知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教學(xué)效果評(píng)估。健康教學(xué)專干主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查問卷、評(píng)估總結(jié)等工作。
(五)、健康教學(xué)覆蓋
計(jì)劃于開展的健康教學(xué)講座、公眾健康咨詢活動(dòng)、健康知識(shí)競(jìng)賽、播放健康教學(xué)光盤、發(fā)放健康教學(xué)材料等工作的受教學(xué)人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭(zhēng)取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識(shí)，從根本上提高居民自身的健康知識(shí)水平和保健能力，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
工作年度計(jì)劃 篇3
在我邁入大學(xué)校園以后，在我積極努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，我光榮的加入了我們學(xué)校的學(xué)生會(huì)，我感到很榮幸，并不是每個(gè)同學(xué)都能隨便的加入學(xué)生會(huì)的。
一、工作的態(tài)度
俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”。首先，我應(yīng)當(dāng)明白自己的本職工作，用一顆平常心來對(duì)待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個(gè)困難。其次，分管和協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)部、外聯(lián)部?jī)蓚�(gè)部門工作責(zé)任，做好細(xì)節(jié)工作，踏踏實(shí)實(shí)。
二、部門的團(tuán)結(jié)
一個(gè)優(yōu)秀的集體，必定是一個(gè)既和睦又團(tuán)結(jié)的`集體，而一項(xiàng)工作并不是哪個(gè)人的事情而是我們大家共同期待的目標(biāo)，每一個(gè)成員都應(yīng)為集體著想，團(tuán)結(jié)和睦，盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。所以，建議由各部門共同制定出學(xué)生干部?jī)?nèi)部管理的制度。
三、成員的意見
任何一項(xiàng)成果都是大家共同努力的結(jié)果。因此，作為學(xué)生干部，要敢于說出我們內(nèi)心最真實(shí)的想法，多聽取多搜集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里;集思廣益，才能做好每件事情。
四、部門的聯(lián)誼
我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各部門以及各二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的互動(dòng)聯(lián)系，聽聽他們對(duì)于我們工作的看法及意見，有則改之，無則加勉。建議舉辦學(xué)生干部互動(dòng)交流活動(dòng);如:拔河聯(lián)誼活動(dòng)、分工承辦學(xué)生活動(dòng)等，以此增進(jìn)了解、增進(jìn)溝通、增進(jìn)聯(lián)誼。
五、工作的總結(jié)
不斷學(xué)習(xí)不但總結(jié)，我想這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是比較重要的。當(dāng)我們一直忙著往前飛奔的時(shí)分，不時(shí)的回頭看看，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題。因此，要在每次例會(huì)中總結(jié)過去，反思不足，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，腳踏實(shí)地，才能做好各項(xiàng)工作。
六、學(xué)習(xí)的天職
無論我們?cè)鯓诱J(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后，學(xué)好自己專業(yè)的每門課程，學(xué)好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生。
七、活動(dòng)的規(guī)范
為豐富大學(xué)生課余生活，創(chuàng)建一種良好的文化氛圍，應(yīng)舉辦各類形式的學(xué)生活動(dòng)。然而，我校目前的社團(tuán)活動(dòng)、各二級(jí)學(xué)院學(xué)生活動(dòng)純?cè)陔s亂現(xiàn)象，活動(dòng)過于頻繁，影響力較小，成績(jī)不太顯著;因此，建議規(guī)范好各類學(xué)生活動(dòng)，一項(xiàng)活動(dòng)可以由某個(gè)部門、某個(gè)社團(tuán)、某個(gè)二級(jí)學(xué)院承辦;活動(dòng)要求不在多而在精。
八、公益的城職
“為人民服務(wù)”，我們應(yīng)努力去為構(gòu)建“和諧城職”、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務(wù)工作。舉辦一系列的公益活動(dòng);如:帶文藝節(jié)目進(jìn)老人院公演，長(zhǎng)期集愛心資金定向資助貧困學(xué)生，為社區(qū)或公共場(chǎng)所做清潔……讓我們走出校園，融入到社區(qū)和農(nóng)村，擴(kuò)大學(xué)院的影響力。
計(jì)劃，無非是讓事情做得更加的完美，同時(shí)也是以后行動(dòng)的指南。
工作年度計(jì)劃 篇4
為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠緊密圍繞企業(yè)奮斗目標(biāo)，合理安排、服務(wù)大局，更加務(wù)實(shí)、高效、有序推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程，特將20xx年需要重點(diǎn)完成的工作計(jì)劃如下：
一、努力加強(qiáng)員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升，切實(shí)起到帶頭表率作用，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺悟的不足。
二、加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序開展。
三、努力改進(jìn)工作方法，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。
四、通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、考核訓(xùn)練等方式加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍。
五、努力提高管理水平，全面提升辦公室的`組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力。
六、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，更好的協(xié)調(diào)各部門順利開展各項(xiàng)工作。
七、建立辦公室工作會(huì)議制度，開誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以及時(shí)改進(jìn)工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。
八、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，做好對(duì)政府文件的接呈工作。
九、加強(qiáng)公司各類檔案的管理，進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
十、抓好公司基層黨組織建設(shè)工作，完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作。
十一、做好公司工會(huì)日常管理工作，切實(shí)落實(shí)工會(huì)代表制度，真心實(shí)意的為工人服務(wù)，為員工謀福利。
十二、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購(gòu)置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的計(jì)劃和安排。
十三、加大辦公成本控制力度，使降本挖潛工作落實(shí)到實(shí)處 ，創(chuàng)新辦公成本管理辦法，要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。
十四、做好車輛安排和司機(jī)班管理工作，合理調(diào)度，統(tǒng)籌安排，做好后勤保障工作，尤其要做好公司突發(fā)、應(yīng)急事件的處理保障工作。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
新學(xué)年，我校的教學(xué)教研工作以“扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，積極構(gòu)建書香校園，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)校科學(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，以“學(xué)校辦有特色、教師教有特點(diǎn)、學(xué)生學(xué)有特長(zhǎng)”為主導(dǎo)，堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位，努力提高教學(xué)教研水平，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量、教師專業(yè)成長(zhǎng)、學(xué)生全面發(fā)展和學(xué)校整體辦學(xué)水平的提高。
二、基本工作及措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)
開展好教師讀書活動(dòng)，鼓勵(lì)并督促教師注重理論學(xué)習(xí)，做好讀書筆記。期初，學(xué)校要組織教師進(jìn)行新學(xué)期教材培訓(xùn)，熟悉教材，為新學(xué)期新教材的教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備；學(xué)期中，加大教師的培訓(xùn)、培養(yǎng)力度，提升隊(duì)伍素質(zhì)。鼓勵(lì)教師提升自己的學(xué)歷，觀看學(xué)習(xí)教育專家的課例或者講座，進(jìn)一步提高教師的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
�。ǘ┳�(shí)常規(guī)管理，提高管理成效
1.重視學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理工作，根據(jù)上學(xué)期我校教學(xué)常規(guī)檢查的反饋意見，認(rèn)真做好整改工作，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理工作的指導(dǎo)。進(jìn)一步建立和完善學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理的制度建設(shè)、措施落實(shí)和檢查機(jī)制，努力促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理水平的共同提高。
2.完善常規(guī)檢查管理。提高教師的備課、學(xué)生作業(yè)的批改及聽、評(píng)課記錄、教學(xué)反思；常規(guī)檢查有一定標(biāo)準(zhǔn)、有評(píng)比、有記錄、有反饋。
3.深入教學(xué)過程，了解教學(xué)狀況。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入掌握第一線教育教學(xué)的動(dòng)態(tài)情況，了解一線教師的教學(xué)情況。要經(jīng)常深入課堂聽課，共同探討怎樣上一堂好課，經(jīng)常參與教師輔導(dǎo)學(xué)生的工作，關(guān)心和支持教師工作，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
4.狠抓教學(xué)過程，提高教學(xué)效率。狠抓教學(xué)過程規(guī)范管理，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)課堂教學(xué)生成。重點(diǎn)要抓好備課、授課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、練習(xí)、反思等六個(gè)環(huán)節(jié)的相互銜接、相輔相承。
�。�.加強(qiáng)體育、衛(wèi)生、藝術(shù)健康教育。要開齊上足體育、衛(wèi)生、藝術(shù)健康課程，舉辦形式多樣的體育、藝術(shù)競(jìng)賽和教學(xué)研討活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。保證學(xué)生每天在校有1小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。
（三）立足校本教研，深化課程改革
1.扎實(shí)開展常態(tài)教研，提升教師教研能力。統(tǒng)籌安排好每次的教研活動(dòng)，扎實(shí)開展形式多樣的校本教研，組織好動(dòng)態(tài)的教研過程，做到先進(jìn)行個(gè)體備課，再集體備課，然后上觀摩研討課，最后集體討論交流、反思，形成比較有價(jià)值的共識(shí)；總之，依托校本教研，采取以老帶新，通過集體備課、教學(xué)觀摩、說課評(píng)課、反思交流等形式，努力提高教師的能力。
2.重視課題研究，提高科研水平。教師踴躍參與課題研究，積極為課題實(shí)驗(yàn)提供研討課，創(chuàng)設(shè)研討平臺(tái)。研究過程中要求做到先備個(gè)案，再集體備課，然后開展課堂觀摩活動(dòng)，最后組織課題組成員進(jìn)行研討、總結(jié)和升華。
3.挖掘校本資源，豐富校本課程。學(xué)校的二課堂課程要落實(shí)好，組織教師進(jìn)行總結(jié)，多方面挖掘校本資源，更新、充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到有校本課程實(shí)施計(jì)劃，有實(shí)驗(yàn)課本，使校本課程作為學(xué)生學(xué)習(xí)的延伸，豐富學(xué)生的知識(shí)內(nèi)涵。
�。ㄋ模┩晟苾�(yōu)化教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量的提高在于平時(shí)過程性管理是否到位，而不是僅靠學(xué)期結(jié)束時(shí)的臨陣磨槍，平時(shí)就要扎實(shí)地抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)。要做好以下幾個(gè)方面的常規(guī)工作：
1．抓常規(guī)，確保規(guī)范教學(xué)
加強(qiáng)課程管理。嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開足、開齊、開好每一門課，要求教師嚴(yán)格按課程表上課，不得隨意調(diào)課、變更學(xué)科的課時(shí)量；加強(qiáng)音、體、美的教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)，盡可能為教師上好這些課程提供強(qiáng)有力的支持。在教師的管理上，要明確職責(zé)，對(duì)其常規(guī)工作進(jìn)行量化管理。
加強(qiáng)教學(xué)過程管理。課堂教學(xué)是提高有效教學(xué)的主渠道，“上好每一堂常態(tài)課”是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和著力點(diǎn)，要求教師要充分利用教材這一重要課程資源，挖掘教材的“趣味點(diǎn)”，研究教材的“發(fā)展點(diǎn)”，拓寬教材的'“生活點(diǎn)”，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行精雕細(xì)琢的預(yù)設(shè)。同時(shí)，學(xué)校將加大推門聽課的力度，廣泛聽課，并與授課教師及時(shí)交流、反饋。從而有效促進(jìn)廣大教師上好每一堂課，提高40分鐘的教學(xué)效率，讓學(xué)生輕松愉快地學(xué)習(xí)，獲取高質(zhì)量的教學(xué)效果。
高度重視學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力培養(yǎng)。在教學(xué)中，教師要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)展學(xué)生各方面的能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮他們的個(gè)性特長(zhǎng)，同時(shí)活躍學(xué)校的教學(xué)氣氛。舉行作文、數(shù)學(xué)、書法等比賽。
2.完善教育評(píng)價(jià)體制，建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
我校將定期或不定期對(duì)教師進(jìn)行檢查，從備課、上課、批改作業(yè)及教學(xué)效果等方面，全面、準(zhǔn)確地了解常態(tài)下課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，增強(qiáng)教研工作的有效性。
�。�1）不定期對(duì)常態(tài)課下的部分年級(jí)的學(xué)習(xí)水平進(jìn)行測(cè)評(píng)與分析，從中了解教師常態(tài)課堂教學(xué)的情況，進(jìn)一步幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量。
�。�2）通過研究本校學(xué)習(xí)質(zhì)量測(cè)試的情況，找準(zhǔn)存在的問題，探索解決本校在教學(xué)中存在的問題及提高教學(xué)質(zhì)量的方法。
�。�3）重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。以不增加學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)為前提，在平時(shí)就要做好查漏補(bǔ)缺工作，提高學(xué)校提優(yōu)補(bǔ)差工作的實(shí)效性。
�。ㄎ澹┥罨n題研究，優(yōu)化科研過程
要把教科研工作與學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系，在課題研究中努力做到以校為本，以教師為本，關(guān)注學(xué)校發(fā)展，關(guān)注教師在教學(xué)工作中遇到的實(shí)際問題，增強(qiáng)課題研究的實(shí)效性、針對(duì)性；注重課題運(yùn)作的規(guī)范性，克服功利主義，重視過程性資料的積累；樹立明確的課題研究意識(shí)，開展相關(guān)教研活動(dòng)時(shí)注意圍繞課題研究進(jìn)行，避免盲目開展。要注重資料的積累，做好階段總結(jié)，爭(zhēng)取在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和教師的努力下做出有個(gè)性的研究成果。
�。┡ㄔO(shè)書香校園
努力為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書氛圍，打造書香校園、書香班級(jí)、書香家庭，學(xué)校要舉辦第五屆校園師生快樂讀書節(jié)活動(dòng)，激發(fā)師生讀書的興趣與熱情，讓每一位師生都親近書本，喜愛讀書，學(xué)會(huì)讀書；讓每一位師生在讀書活動(dòng)中沐浴文化的恩澤，接受傳統(tǒng)的洗禮，享受閱讀的快樂，為師生的幸福人生奠基。
三、具體安排
九月份
1.組織新教師培訓(xùn)；
2.教師做好各項(xiàng)計(jì)劃；
3.對(duì)教材教法進(jìn)行解析；
4.做好教研組工作；
5.上好開學(xué)第一課；
6.開展推門聽課活動(dòng)；
7.單項(xiàng)測(cè)查；
8.組織入學(xué)、編班、注冊(cè)。
十月份
1.組織教學(xué)常規(guī)工作檢查。
2.組織集體備課，實(shí)現(xiàn)資源共享。
3.組織興趣小組活動(dòng)，加強(qiáng)特長(zhǎng)生培養(yǎng)。
十一月份
1.各教研組活動(dòng)；
2.期中檢測(cè)；
3.單項(xiàng)測(cè)查；
十二月份
1.各教研組活動(dòng)；
2.常規(guī)檢查；
一月份
1.組織期末考試及教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)；
2.整理資料；
3．教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流；
工作年度計(jì)劃 篇6
今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。總體上說，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。
為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的'一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
工作年度計(jì)劃 篇7
寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營(yíng)思路是:在力爭(zhēng)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。具體計(jì)劃分為如下幾個(gè)方面：
第一個(gè)方面：以努力提高賓客滿意度(四星級(jí)酒店要求達(dá)到90%，明年的指標(biāo)定為92%)為中心，力爭(zhēng)做好每一次對(duì)客服務(wù)，提高賓客的忠誠(chéng)度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
要做到這一點(diǎn)，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。為此酒店總經(jīng)理室會(huì)在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)每一位員工再次進(jìn)行酒店意識(shí)的再培訓(xùn)，運(yùn)用生動(dòng)的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論，將這些意識(shí)深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對(duì)客服務(wù)，二線員工盡力為一線員工的對(duì)客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠(chéng)。今年8月起我們的酒店意識(shí)培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們?cè)诿髂陼?huì)增強(qiáng)培訓(xùn)部的力量，將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名，使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識(shí)的培訓(xùn)，并使這方面的培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈、常訓(xùn)常新。
要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠(chéng)，了解賓客和有針對(duì)性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們?cè)谫e客檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強(qiáng)有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營(yíng)銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵(lì)手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對(duì)性的投其所好的個(gè)性化服務(wù)。
餐飲服務(wù)部門賓客是逗留時(shí)間最長(zhǎng)的且對(duì)服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著賓客對(duì)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭(zhēng)打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對(duì)于重要團(tuán)隊(duì)的餐飲接待服務(wù)，我都親自過問和跟蹤，并在營(yíng)業(yè)高峰期走動(dòng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理室都親自帶營(yíng)銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠(chéng)的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時(shí)，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍等手段解決�？傊�，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅(jiān)持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵(lì)管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實(shí)根據(jù)賓客意見來改進(jìn)餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進(jìn)一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度。
前廳是賓客抵達(dá)酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運(yùn)用客史檔案為賓客提供個(gè)性化的服務(wù)。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會(huì)招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進(jìn)金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的氛圍，讓賓客感到我們的個(gè)性化服務(wù)也溫暖如溫泉。
要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿意度和忠誠(chéng)度，工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、行政辦公室等后臺(tái)保障與職能管理部門為一線部門服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對(duì)一線部門的良好服務(wù)是一線部門對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和工作績(jī)效應(yīng)該是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒有執(zhí)行力，部門領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責(zé)任心和酒店意識(shí)不強(qiáng)，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店?duì)I業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子，大膽起用新人，對(duì)新的工程部實(shí)行工作量化考核，并協(xié)助工程部實(shí)行內(nèi)部工作責(zé)任制考核，實(shí)行“能上能下”的用人機(jī)制。經(jīng)過一段時(shí)間的改革和運(yùn)行，工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對(duì)后臺(tái)保障與職能管理部門要繼續(xù)實(shí)行這種工作量化考核責(zé)任制的績(jī)效考核體系，促進(jìn)這些部門持續(xù)提高工作績(jī)效、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營(yíng)業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。
第二個(gè)方面：按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求，推進(jìn)酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。
“沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營(yíng)管理以來，對(duì)原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補(bǔ)缺，著力按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺(tái)的管理制度有：
管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機(jī)考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營(yíng)銷員提成管理辦法、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對(duì)現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績(jī)效考核制度的完善、兼職營(yíng)銷人員的提成方案、全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個(gè)制度在出臺(tái)時(shí)都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu)，并寫明違反制度的處理辦法，以加強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性，有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。
要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績(jī)效考核制度和賞罰分明的激勵(lì)制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn)。明年我們的績(jī)效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的，以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效(KPI)考核法為方式的績(jī)效考核體系。每個(gè)員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨(dú)立出來，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)這三個(gè)方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的`水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤(rùn)而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本等)、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個(gè)方面。明年我們對(duì)部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點(diǎn)側(cè)重于營(yíng)業(yè)或管理業(yè)績(jī)、管理與培訓(xùn)能力和客戶滿意度的測(cè)評(píng)。對(duì)于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評(píng)。對(duì)于員工，我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。
規(guī)范和完善的制度，強(qiáng)有力的執(zhí)行力，有效的激勵(lì)體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和控制體系，酒店的管理必定會(huì)走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
第三個(gè)方面：在壯大營(yíng)銷人員隊(duì)伍、以培訓(xùn)提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營(yíng)銷人員的激勵(lì)制度以及發(fā)揮營(yíng)銷人員積極性的同時(shí)，改變營(yíng)銷策略，采取多元化促銷手段，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，提倡全員營(yíng)銷，努力增加酒店?duì)I業(yè)額。
在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前，酒店?duì)I銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營(yíng)銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營(yíng)銷力量相當(dāng)薄弱，其營(yíng)銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營(yíng)銷策略，采取多元化促銷手段，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，提倡全員營(yíng)銷。一是在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個(gè)地方設(shè)立營(yíng)銷辦事處，以增強(qiáng)營(yíng)銷力度，。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺(tái)州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營(yíng)銷員，實(shí)行促銷額提成包干制，酒店不負(fù)擔(dān)任何營(yíng)銷成本，只按兼職營(yíng)銷員的促銷額支付提成。三、酒店目前正在擴(kuò)大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機(jī)構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作對(duì)象。四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風(fēng)景點(diǎn)召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會(huì)，聯(lián)合推出集“吃、住、娛、游、購(gòu)”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點(diǎn)的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會(huì)對(duì)我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，我們酒店會(huì)隨著旅游線路的推出而受益。五、在寧海本地市場(chǎng)上我們除了原有機(jī)關(guān)單位市場(chǎng)外，還要努力攻克企業(yè)會(huì)議市場(chǎng)，擴(kuò)大他們?cè)谖覀兙频甑南M(fèi)額，(我們現(xiàn)在已制作金卡，面對(duì)企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈(zèng)送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個(gè)人前來消費(fèi))。六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，使網(wǎng)民對(duì)我們酒店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率更高;各個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)均同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房，營(yíng)銷部也將安排專人跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂房。七、安排專人收集全國(guó)乃至國(guó)際會(huì)議信息，開展有針對(duì)性的公關(guān)營(yíng)銷。八、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段與方法以及價(jià)格政策，采取有競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷措施和靈活的價(jià)格政策(如實(shí)行淡季洗浴大眾價(jià))。九、酒店服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營(yíng)銷組合的創(chuàng)新，如客房新增IP電視系統(tǒng)，實(shí)行賓客有償點(diǎn)播，以增加營(yíng)業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營(yíng)銷手段外，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營(yíng)銷，出臺(tái)員工促銷成功的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實(shí)夏季在我們溫泉還是大有營(yíng)銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場(chǎng)。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時(shí)令水果菜等新產(chǎn)品，配以強(qiáng)勢(shì)的避暑勝地的廣告宣傳和強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加上有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會(huì)議和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。
第四個(gè)方面：加強(qiáng)為員工服務(wù)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)，培育“人文關(guān)懷”和“強(qiáng)執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度(計(jì)劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。
“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務(wù)工作都是由員工來直接完成的，員工服務(wù)客人時(shí)，心情舒暢與否，肯定會(huì)影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量，爭(zhēng)取隔天為員工提供水果營(yíng)養(yǎng)餐，爭(zhēng)取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標(biāo)準(zhǔn)的菜肴。二是爭(zhēng)取更換現(xiàn)在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，，讓員工下班回家等車的時(shí)間盡量縮短;爭(zhēng)取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上，每半個(gè)月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購(gòu)物。三、加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，把培訓(xùn)當(dāng)作是給予員工的福利。除對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還對(duì)員工開展英語培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)。四、輔助核心員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。五、對(duì)過生日的員工，每月集中安排一次生日派對(duì)。六、積極開展各種比賽活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。七、在春節(jié)和中秋節(jié)時(shí)舉辦員工聯(lián)歡活動(dòng)，并對(duì)員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片。八、改善員工其他福利待遇。九、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊，以企業(yè)文化來凝聚員工。十、加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁意識(shí)教育，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)全體員工的凝聚力.
第五個(gè)方面：健全財(cái)務(wù)控制體系，加強(qiáng)成本管理，提高企業(yè)贏利能力。
明年這方面將采取的措施：一是酒店將從申購(gòu)—批復(fù)—采購(gòu)---驗(yàn)貨---入庫(kù)—報(bào)銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。二、對(duì)各部門制訂成本或費(fèi)用指標(biāo)，嚴(yán)格按照預(yù)算來控制成本或費(fèi)用支出。三、以創(chuàng)建綠色飯店為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)酒店的節(jié)能降耗管理，爭(zhēng)取于明年評(píng)上綠色飯店。四、要求采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購(gòu)實(shí)行合同采購(gòu)或竟標(biāo)制;采購(gòu)價(jià)格實(shí)行逐年下降，嚴(yán)格執(zhí)行核價(jià)制度。五、加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)行節(jié)能和節(jié)約意識(shí)教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進(jìn)。六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
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