工作年度計劃
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的工作年度計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
20xx年上半年，我區(qū)流動人口和出租屋綜合管理（房屋租賃管理、社區(qū)網格管理）緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，貫徹落實市主管部門指導思想，突出以改革謀發(fā)展和管理質量提升兩條主線，問題導向、精準發(fā)力，深耕細作、規(guī)范管理，各項工作穩(wěn)步推進，扎實開展。
一、上半年主要業(yè)務數據
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網格基礎數據。截止6月中旬，全區(qū)共劃分社區(qū)網格1135個，配備網格員996名（其中服務外包156名），管理房屋22131棟（處），63.01萬（間）套，總面積5655.62萬平方米；人口160.66萬人（其中戶籍人口62.14萬人，非戶籍人口98.52萬人）；核實納管法人信息5.82萬條。
（二）社會事件信息數據。1至6月，全區(qū)網格員上傳到分撥系統的實有社會事件（矛盾糾紛和問題隱患）信息9452宗。其中，消防安全類3468宗，人口房屋類3334宗，城市管理類864宗，食藥市監(jiān)類792宗，社會治安類602宗。社會事件辦結率91.01%，較去年同期的60.08%大幅提升31個百分點。
�。ㄈ┓课葑赓U業(yè)務數據。截止5月底，全區(qū)房屋租賃納管總面積743.14萬平方米；1-5月登記（備案）合同租金交易額27.6億元；代征私房出租稅7876萬元，同比增長22.5%；調處房屋租賃糾紛13宗，涉及金額47.4萬元。
二、上半年主要工作成效
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網格管理改革方案已提交審定
為解決我區(qū)社區(qū)網格管理體制不順、職責不清，管理服務效能低，嚴重制約羅湖城區(qū)管理和社會治理水平的問題，根據區(qū)委區(qū)政府的部署和要求，我辦負責牽頭社區(qū)網格管理改革。我辦匯同區(qū)編辦、綜治辦、科技創(chuàng)新局、羅湖公安分局、區(qū)人力資源局等部門深入調查研究、并借鑒兄弟區(qū)成功做法，于3月份完成起草《羅湖區(qū)社區(qū)網格管理改革方案》及配套的《羅湖社區(qū)網格管理規(guī)定》，并通過了區(qū)法制部門的審查。方案主要內容是：改革社區(qū)網格員隊伍管理體制，將網格員收歸街道網格中心統一管理使用，創(chuàng)設網格組互助機制；固化網格員工作職責，突出“四實”信息采集主業(yè)；建立網格信息采集事項準入制度，實行“采辦分離”、委托事項“費隨事轉”；重構網格員薪酬及績效獎懲機制，網格員收入直接與工作量和工作質量掛鉤，多勞多得，獎勤罰懶；建立嚴格的責任追究和退出機制等。5月，結合我區(qū)臨聘人員管理改革和區(qū)強區(qū)放權管理體制改革的相關精神，我辦將上述《方案》和《規(guī)定》合并形成《羅湖區(qū)社區(qū)網格員管理規(guī)定（送審稿）》，連同擬制的《羅湖區(qū)社區(qū)網格員工作職責清單》一并報請區(qū)強區(qū)放權管理體制改革專項小組審定。
（二）社會事件大分撥平臺建設取得階段性成果
按照區(qū)行政效能提升改革和羅湖“智慧城區(qū)”建設的要求，我辦會同區(qū)應急辦、區(qū)科技創(chuàng)新局負責依托“智慧羅湖”城區(qū)管理與社會治理一體化平臺，建設以“實現全區(qū)社會事件信息歸集、統一分撥、處置反饋、考核督查全流程閉環(huán)管理”為基本目標的大分撥系統，并與行政執(zhí)法平臺相銜接。現已完成對全區(qū)原有9個主要部門11個事件來源的業(yè)務系統和業(yè)務流程梳理，形成《羅湖區(qū)社會事件分類分級處置清單》，統一和規(guī)范事件分類，并根據危險性、影響力及緊急程度等將事件分為Ａ、Ｂ、Ｃ三個等級，逐一明確處置責任主體，已報請區(qū)法制辦法律審查。與此同時，我辦還完成編制《羅湖區(qū)社區(qū)網信息采集工作手冊》，明晰網格員責任邊界，固化數據采集標準，規(guī)范業(yè)務操作規(guī)程，細化工作指引。目前，大分撥目標與愿景、社會治理一體化平臺建設方案已形成，現正向各職能部門征集智慧城區(qū)相關項目建設需求。
（三）社區(qū)基礎信息采集質量穩(wěn)步提升
緊扣主業(yè)，全面提升轄區(qū)實有人口、實有房屋、實有法人信息采集工作質量，是我辦今年的一項核心任務。年初，我辦組成五個督導組，由班子成員分別擔任組長，出發(fā)前隨機抽簽，不打招呼，直接赴各街道社區(qū)親自上門抽查“三個實有”信息，“一線工作法”準確掌握實際情況，解剖麻雀，找準問題，對癥下藥，開出五副“藥方”：一是改革考核方式。實行“雙隨機”交叉考核，即行動開始前半小時，隨機抽取考核對象、隨機抽取考核人員，從街道、派出所抽調業(yè)務骨干交叉考核；二是強化考核結果運用。抽查成績作為各街道當月社區(qū)網格“四實”信息采集績效評估成績，并全區(qū)通報。在通報中對成績突出的和差距較大的都直接點名，對存在問題較嚴重的發(fā)出限期整改通知并定期復查，對工作不達標的.網格員，按規(guī)定相應扣發(fā)當月績效金直至辭退；三是建立約談制度。對問題特別嚴重以及被動局面扭轉不力的，視情況分別由區(qū)網格辦約談街道分管領導、網格管理中心負責人，街道約談網格長、網格員，記錄在案并相應問責；四是突出重點，補齊短板。在全覆蓋考核的基礎上，對人員居住密集出租屋、兼格弱格工作落后區(qū)域實行專項抽查考核，促進管理水平提升；五是強化網格與公安部門間的協同聯動。網格員提供線索，公安機關加大對不自覺履行居住登記義務且拒不整改者的處罰力度，轄區(qū)民警負責帶隊拔除拒不配合信息采集的“釘子戶”。上半年，我辦還與羅湖公安分局聯合行動，調集百名警力和網格骨干一道兒先后開展了“4.17”和“6.14”兩次出租屋信息采集聯合督查大行動，形成聲勢，對內強化督導促進工作，對外營造氛圍起到良好警示和宣傳效果。1至6月，全區(qū)網格員采集、更新和注銷人口、房屋、法人信息數量均較去年同期有大幅提高：采集人口信息348979條（同比提高10.01%），注銷368270條（提高8.23%），其中采集重點關注人口215人，注銷重點關注人口285人；采集房屋信息5518間套（同比提高45.50%），注銷7518間套（提高88.19%）；采集法人信息7802條（同比提高12.28%），注銷5971條（提高45.46%）。
�。ㄋ模┝鲃尤丝诤统鲎馕菥C合管理不斷加強
一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)的特殊時段，組織在全區(qū)范圍內開展居住人口信息采集、出租屋治安消防安全隱患集中排查專項督查。二是對“三小”場所違規(guī)住人和安全隱患實施重點排查。三是強化重點關注人群信息采集。專項督導了黃貝街道錦星花園整治，與相關職能部門協同配合，清查重點管理出租屋366間套，遣送重點人員38人，拆除違章搭建物1200平方米。此外，協助公安機關核實重點片區(qū)（棚改）重點關注人員居住信息一批。四是“拉網排雷”專項行動。重點嚴查住宅改變功能、集體宿舍等。五是“打開生命通道”專項排查整治。針對六類消防隱患信息，做到應采盡采，重點對城中村、老舊住宅區(qū)以及人員密集場所，始終保持安全隱患排查高壓態(tài)勢。六是聯合區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安分局、市市場監(jiān)管委羅湖局、各街道辦在全區(qū)范圍內開展“日租房”安全隱患排查整治工作，摸排掌握了轄區(qū)570家“日租房”安全隱患情況，配合相關部門查處疑似“十元店”182家。七是協助開展整治交通運輸秩序打擊非法營運暨“雷霆十號”專項行動。八是積極推動區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理改革。完成制定《推動物業(yè)創(chuàng)新涉及網格管理工作的事項》，建立網格中心、網格員與物業(yè)管理公司、物業(yè)管理處的聯系制度，做好信息通報，提高信息采集效率；派專人參加區(qū)物業(yè)創(chuàng)新管理提升能力專項行動督導組，上半年共檢查了33個試點物業(yè)小區(qū)。九是繼續(xù)深化樓棟長制、做好宜居出租屋創(chuàng)建等工作。上半年全區(qū)網格員共出動20009人次，清查重點房屋112678間套，網格員日常巡查中采集上傳實有社會事件（矛盾糾紛和問題隱患）信息9452宗。
�。ㄎ澹┓课葑赓U管理服務更加高效便捷
《深圳經濟特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，我辦將房屋租賃管理服務工作側重點從管理轉向服務，重點抓好市場統計分析、租賃糾紛調解和提供民生、經濟發(fā)展和招商引資服務等工作。按照全市統一部署，今年上半年，房屋租賃合同登記備案正式啟用深圳市公共審批平臺、深圳市一窗綜合服務受理平臺辦理，我辦積極組織各街道房屋租賃管理所和窗口服務人員參加業(yè)務培訓，加強指導和協調，確保全區(qū)10個租賃所的房屋租賃業(yè)務全部進駐街道統一受理窗口辦理，為市民提供“一門式一網式”便捷服務。截止到20xx年5月底，全區(qū)房屋租賃納管總面積743.14萬平方米，其中：租賃合同登記（備案）33553宗（同比下降23%），675.44萬平方米（同比下降15%），租金交易額27.6億元（同比下降15%）；代征私房出租稅7876萬元（同比增長22.5%）；房屋租賃信息表（無合法產權或及改變設計用途）13146份（同比增長95%），面積47.8萬平方米（同比增長100%）；租賃合同見證（為市民辦理義務教育入學、居住證申辦等事項提供的服務）5530宗，19.9萬平方米；調處房屋租賃糾紛13宗，涉及金額47.4萬元（去年同期為1宗、1.08萬元）。此外，我辦還完成了20xx年羅湖轄區(qū)房屋租賃指導租金測算、房屋租賃市場調查分析報告、500平方米以上空置物業(yè)調查統計等各項工作。
三、下一步主要工作計劃
�。ㄒ唬└鶕䥇^(qū)委區(qū)政府的決策抓好社區(qū)網格管理改革各項措施落地。目前，全市各兄弟區(qū)先后對社區(qū)網格員的管理體制、工資待遇等進行了調整和研究，有些力度還比較大。我辦已將《羅湖區(qū)社區(qū)網格員管理規(guī)定》提請區(qū)強區(qū)放權管理體制改革專項小組審定，但我區(qū)同時也在進行全區(qū)臨聘人員管理體制改革、社區(qū)基層治理改革等探索，需要統籌考慮。待區(qū)委區(qū)政府做出決策后，我辦將扎實高效做好各項改革措施落地工作�，F階段主要是采取有效措施，穩(wěn)定網格員隊伍，加強隊伍管理，加大督導力度、開展針對性強的實操培訓、落實績效獎懲和貢獻獎勵相結合，努力發(fā)揮網格員隊伍在社會基層治理中的應有作用。
�。ǘ┘泳o建設全區(qū)社會事件大分撥平臺。緊密配合區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)應急辦，征集各職能部對羅湖“智慧城區(qū)”建設的業(yè)務需求，加緊大分撥平臺建設，研究建立全區(qū)社會事件信息歸集、統一分撥、處理反饋、考核督查全流程的閉環(huán)管理機制。與此同時，對網格員信息采集手持終端（PDA）設備和系統進行更新和升級，增加軌跡管理、視頻對話、遠程調度、黃紅牌預警以及網格信息即時顯示、實時統計等功能，借助科技手段提升網格監(jiān)督管理和考核評估水平。
（三）夯實“一標三實”社區(qū)基礎數據推進社區(qū)網格管理信息化標準化精細化。一是根據基層管理實際需要，對社區(qū)網格邊界劃分進行優(yōu)化調整；二是對轄區(qū)全部房屋編碼和建筑房屋門樓牌進行復核，查漏補缺，提高精準度，建立以門樓牌為基準點的標準地址信息庫（即“一標”），并以此對各類人口、房屋、法人數據進行匹配關聯，建立較為精準的社區(qū)基礎信息（即“三實”）數據庫，為全面提升城市管理和治安管理提供堅實的數據基礎。
�。ㄋ模┳龊没謴头课葑赓U行政執(zhí)法工作相關準備�！渡钲谑凶赓U房屋管理辦法》立法工作已經開展，對房屋租賃相關行政處罰有明確規(guī)定。我區(qū)房屋租賃行政執(zhí)法工作自20xx年《深圳經濟特區(qū)房屋租賃條例》廢止后已暫停2年，且在我區(qū)街道管理體制改革、社區(qū)管理體制改革中，各街道房屋租賃管理所原有部分執(zhí)法人員被分流調離，一旦恢復執(zhí)法，從執(zhí)法人員到相關業(yè)務規(guī)程、業(yè)務培訓、執(zhí)法設備等均需要提前做好準備。
工作年度計劃 篇2
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
(二)齊心協力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務
隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的'改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。
作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;
1、普通用戶維：
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務。(根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
五、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
工作年度計劃 篇3
本學期，康復中心的工作重點依舊是以學校教育教學工作目標為指導，貫徹落實《xx省貧困聾兒（助聽器）康復救助項目實施辦法》、《xx省貧困智力殘疾兒童康復救助項目實施辦法》和《殘疾兒童康復救助“七彩夢行動計劃”實施方案》文件精神，規(guī)范實施貧困殘疾兒童搶救性康復項目民生工程，以項目為抓手，開展各項工作。
一、總體目標
1、完成XX年貧困殘疾兒童搶救性康復項目任務，迎接相關檢查和驗收，做好XX年項目指標爭取與相關籌備工作。
2、加強內部管理，建造規(guī)范化管理體系。
3、加強學校各部門之間的協調與合作。
4、提高全體康復教師的業(yè)務素質，把握各類培訓機會，加大康復骨干教師的培訓力度。
5、繼續(xù)開展特色教學，與普小普幼合作，依靠各界力量，資源共享。
6、進一步做好家長培訓工作，提高家長參與康復訓練的力度。
7、改善教學環(huán)境，添置部分感統器材。
8、優(yōu)化資源，使各功能室、各類設備設施物盡其用。
9、抓好資料建設與管理。
10、加強研究，繼續(xù)進行康復課程的探索，跟進孤獨癥、智障康復教材的編寫工作。
11、加強項目宣傳力度，繼續(xù)做好項目政策宣傳工作。
12、豐富師生校園文化生活，創(chuàng)造愉悅的學習工作環(huán)境。
二、工作要點
1、開學準備工作。
�。�1）新老學生入校，做好家長接待工作。
�。�2）根據人員的變更調整相關課程，編排相關課表。
�。�3）完成各功能室用品用具的申購和發(fā)放工作。
2、有關家長工作。
（1）通過班會和家長會的形式進行家�；优c交流，制定相關條例，對陪讀家長進行管理。
�。�2）以學校相關專業(yè)教師主講為基礎，爭取邀請校外專家參與，結合家長經驗交流，開展1—2期集中性家長培訓。
�。�3）組織家長參與各類校園親子活動，強化康復效果。
3、有關師資培訓。
（1）把握各類培訓機會安排相關教師參與培訓學習。
�。�2）爭取孤獨癥和智障康復相關業(yè)務培訓機會，安排相關教師外出學習。
4、有關康復課程探究。
�。�1）收集教材，整理教材，學習、把握教材，通過已有教材或自編教材開展相關康復教學。
�。�2）跟進康復校本教材的編寫工作。
�。�3）組織開展相關主題教研活動。
（4）積極參與全省第二屆殘疾兒童康復民生工程論文大賽。
5、有關資料建設
�。�1）本學期項目檔案建設任務繼續(xù)實行個人負責制，進一步落實“一人一檔”。
�。�2）上學期單訓記錄歸檔。
（3）豐富資料種類，在完善紙質資料的'基礎上，加大圖片、影像資料的建設。
�。�4）團結協作，共同做好數據庫錄入工作。相關項目數據庫負責人負責如期完成數據庫的錄入工作，確保項目數據的及時上報和核查。
�。�5）定期檢查，相互督促學習。
三、具體工作安排
2月份
1、制定討論XX年上半年學�？祻凸ぷ饔媱潯�
2、完成開學相關準備工作。
3、調整課表及檔案管理等相關工作安排。
4、制定各科各類教學計劃。
3月份
1、新老學生返校，接待學生家長。
2、各功能室用品用具的申購與發(fā)放。
3、核查項目數據庫錄入情況。
4、整理項目檔案，部分檔案歸檔。
5、迎接各級各類檢查。
6、XX年項目爭取及相關籌備工作。
7、 全省第二屆殘疾兒童康復民生工程論文大賽相關論文收集及上報（以個人投稿為主）。
4月份
1、常規(guī)管理工作。
2、康復教學相關素材收集（學生活動圖片、個人作品、教師教學圖片、學生個案分析等），嘗試收集個案視頻資料。
3、智障康復游戲教材的編寫。
4、開展《春天來了》主題踏春活動。
5月份
1、慶�！拔逡弧�。
2、教學常規(guī)檢查。
3、設計康復主題宣傳欄。
4、康復教材編寫相關工作探討。
5、爭取師資培訓機會，組織康復部相關教師參加培訓。
6月份
1、迎接各級各類工作檢查。
2、做好期末評估及數據庫錄入工作。
3、開展期末家長觀摩課活動。
4、期末康復檔案檢查。
5、學期結束工作。
xx縣殘疾兒童康復中心
XX年2月28日
工作年度計劃 篇4
一、 青協本學期工作總結：
自廣東海洋大學青年志愿者協會成立至今，始終奉行奉獻、友愛、互助、進步精神，立足校園，服務社會。經過大家的努力，本學期我們青協得到了長足的發(fā)展，也取得了驕人的成績。據完全統計，本學期，全校參與志愿服務人數達6995人次，總服務時數為 47890多小時，活動數為150 多場次，受益人高達數萬人之多。
本學期我們主要開展了如下幾個方面的工作：
1、xx年3月5日開始，為期一個月的雷鋒月系列活動；
2、xx年3月24日，在主禮堂召開廣東海洋大學 xx年志愿者表彰大會暨xx年志愿者宣誓大會；
3、落實省級財政志愿服務專項資金資助的兩個項目：分別是學生服務隊舉辦的預防艾滋病 共建美好校園以及愛心行動隊開展的 小手牽大手情系特殊兒童，延續(xù)愛的力量等一系列志愿活動。
4、走進社會，讓愛灑滿人間：組織我們的志愿者到各中小學進行支教和交通安全、環(huán)保知識的宣講等志愿活動，還有就是定期到敬老院，福利院探望那里的老人和孩子。
5、為了配合湛江市做好舉行xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關工作，受團市委委托，我們在全校范圍進行招募志愿者活動。
6、在完成常規(guī)志愿服務工作的基礎上，我們青協大膽創(chuàng)新，創(chuàng)辦青協會刊《三月》和搭建志愿者培訓交流平臺雷鋒學堂，還有就是協助政治與行政學院舉行了天馬人龍志愿服務隊的啟動儀式。希望以此為契機和試點，逐步將志愿服務活動普及到各學院，協助各學院成立具有本學院專業(yè)特色的志愿服務團隊。
二、新學期工作計劃：
為了志愿服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協工作新局面，使海大的志愿服務事業(yè)得到更好的'發(fā)展，在總結本學期青協工作，結合青協實際，并綜合各部門意見建議的基礎上，將下個學期青協工作計劃擬定如下：
1、 繼續(xù)完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務培訓，提高工作效率。加大志愿服務活動宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經驗和方法，為構建具有濃厚志愿服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎。
2、 明確志愿服務的方向和對象，結合我們學校的辦學特色，協助各學院逐步成立具有本學科優(yōu)勢的志愿服務團隊，發(fā)展具有我們海大特色的品牌志愿活動，以此作為海大對外交流的名片之一。
3、 加強對部門委員干部，各小隊負責人和09應聘委員的培訓和監(jiān)督工作。
4、下學期各個月的工作安排
九月份：（1）開展暑假社會實踐服務認證工作；（2）開展接待新生的志愿服務工作；（3）籌備外聯部，并做好相關制度和組織建設；（4）開展新志愿者招募和10級青協應聘委員干部招募工作；（6）繼續(xù)跟進迎世博迎亞運講文明樹新風青年志愿者在行動系列活動；（7）舉辦南粵甘泉貴州社會實踐成果展。
十月份：（1）組織志愿者協助新生游園晚會的工作；（2）開展訴說身邊的志愿者 之圖文征集活動
十一月份：（1） 青年志愿者基金、中華環(huán)�；鹕暾�；（2）xx年優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿團體申報宣傳；（3）根據實際情況，做好一年一度的校運會，校慶等志愿服務工作。
十二月份：（1）開展12·5國際志愿者日系列活動；（2）12月5日舉行0910學年廣東海洋大學志愿者表彰大會暨xx年新志愿者宣誓大會；（3）學期末，召開一次學期工作總結大會和開展期末服務時間認證工作。
以上是青協本學期的工作總結以及下學期的工作計劃。
回首走過的路，我們有得有失，百感交集；展望新的學期，我們斗志昂揚，信心堅定。我們一直在努力，以求百尺竿頭，更進一步。新的學期里，青協的全體成員將繼續(xù)秉承奉獻、友愛、互助、進步精神和服務學生的宗旨，在校團委老師的正確指導下，在校團委學生會和各學院的通力配合下，在青協干部隊伍的團結工作下，在全體志愿者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作,青協的明天一定會更加美好，我們海大的志愿服務事業(yè)也一定會有更好的發(fā)展！謝謝大家！
廣東海洋大學青年志愿者協會
工作年度計劃 篇5
結束了上一年的主要工作，盡管還有少許延長到這一年的工作。但是是面對這全新的20xx年，我們財務部都斗志昂揚。反觀過去的一年，因為一些市場的波動，酒店在上一年的時間路算不上圓滿的成功。但是先在面臨全新的一年，我們要做足準備，全力去面對20xx年的挑戰(zhàn)！
為此，我們對20xx年xx酒店財務部的工作做出了計劃，為了讓部門能在工作中更加順利的為酒店做出奉獻，我們的工作計劃如下：
一、關于能力提升的安排
工作越來越多，為了能更好的完成工作，我們必須對員工的工作能力做出全新的要求。為此，我們準備在下一年終舉行眾多的大小培訓，讓學習融入工作和生活，以此帶動財務部的整體發(fā)展！
首先，我們要加強對員工的思想建設，提高員工的守法意識，在培訓中學習關于財務的法律規(guī)定，嚴格執(zhí)行，并在前期設定考核。
其次，要加強對新員工的能力培訓，組織進行統一的培訓，培訓后，通過總結和交流互相提高。并且在工作中要求對每月的工作進行總結，通過總結發(fā)現個人的不足，并進行分析。
我還計劃在x月到x月期間進行籌備財務員工技能大賽，不僅可以激勵員工提升能力，還可以鼓勵員工，提升員工對酒店的歸屬感，提高工作的積極性。
二、工作方面的計劃
作為財務部門，我們的職責就是為酒店核算管理財務收支，并未酒店竟可能的剩下不必要的開支！在這一年的工作中，我們要嚴格的控制酒店的運營成本，尤其是在對庫存的控制上。
去年的工作中，我們因為對庫存的控制不到位，導致酒店庫存堆壓造成了一定的損失，這是非常嚴重的錯誤！所以在今年，我們要嚴厲杜絕這樣的情況發(fā)生，做到準確安排，及時的消耗，不對倉庫造成壓力，不造成庫存過期損失。
其次，對于酒店的其他消耗我們也要嚴格把控，在維持好酒店基礎運轉的基礎上，我們要控制好水、電、以及其他一切消耗品的情況。尤其是在活動以及勞動用具的.采購上！
最后，在今年我們加強對市場的了解，更加準確的對酒店的菜品進行定價。
三、結束語
財務的工作對于酒店這樣的企業(yè)來說是重中之重，我們必須嚴格的要求自己，對自己的工作要有嚴格的責任意識，還要加強對自己的鍛煉。在今后的這一年里，我們財務部會更加的努力做好自己的工作，為酒店貢獻出自己的力量，并且不斷的進步！希望酒店在新的這一年里，能有更加出色的提升！
工作年度計劃 篇6
一、概述
為進一步推進和規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生計生單位信息公開工作，保障公眾依法獲取醫(yī)療衛(wèi)生計生信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生計生工作的透明度，按照《中華人民共和國信息公開條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息公開管理辦法（試行）》，市衛(wèi)生計生委制定了《信息公開制度》，明確了醫(yī)療衛(wèi)生計生單位信息公開的內容、方式和要求，深入推進信息公開。落實專人負責衛(wèi)生計生信息工作，將信息公開工作納入目標考核，做到年初有計劃，中期有督導，年底有總結。
二、基本情況
（一）信息的情況。
市衛(wèi)生計生委信息508條。其中，計劃總結14條，法規(guī)公文186條，工作動態(tài)258條，人事信息19條，財政信息8條，其他信息23條。部門網站（衛(wèi)生公眾信息網、人口和計劃生育委員會網站）信息226條，開設信息公開專欄1個。通過日報、電視臺等媒體公開信息141條。
�。ǘ┮郎暾埞_信息和不予公開信息的情況。
受理信息公開申請0件。
�。ㄈ┬畔⒐_收費及減免情況。
不收取信息公開復印、郵寄等成本費用。
（四）因信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
共收到關于信息公開的行政復議申請書0件。
三、存在的主要問題和改進情況
衛(wèi)生計生事業(yè)受到社會公眾的高度關注，市衛(wèi)生計生委信息公開工作和的內容與人民群眾的需求還有一定的差距，部分信息公開不及時。市衛(wèi)生計生委對各區(qū)縣衛(wèi)生計生行政部門信息公開工作的`指導和檢查有待進一步加強，對為公眾提供公共服務的醫(yī)療衛(wèi)生計生單位信息公開工作的指導和督導需要進一步落實。今后，市衛(wèi)生計生將進一步加強對衛(wèi)生計生系統信息公開工作，把信息公開工作同加強自身建設、落實計劃生育基本國策、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革結合起來，為衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展服務，為廣大群眾服務。
一是加強領導，完善制度。按照《中華人民共和國信息公開條例》、《貫徹<中華人民共和國信息公開條例>實施辦法（試行）》和衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生單位信息公開管理辦法（試行）》的要求，并不斷完善相關工作制度，進一步推動衛(wèi)生計生系統信息公開工作。
二是以“12320”公共衛(wèi)生公益熱線、“12356”陽光計生熱線為平臺為載體，充實專家隊伍，公開政策信息、傳播健康知識和優(yōu)生優(yōu)育知識。三是以醫(yī)療衛(wèi)生計生單位信息公開為抓手，扎實做好院務公開等基層單位信息公開工作。加強對行業(yè)內信息公開和政務公開工作的指導和培訓，創(chuàng)新信息公開形式，拓展信息公開渠道，完善信息公開制度，全面提高醫(yī)療衛(wèi)生計生單位信息公開和政務公開水平。四是以突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息發(fā)布為重點，全面推進衛(wèi)生新聞發(fā)布和網絡評論工作的開展。
工作年度計劃 篇7
一、指導思想本學期
我校的教學工作繼續(xù)以教育局提出的“教育年提高教學質量”為總體思想，以“探究以問題為中心課堂教學”為載體，以促進學生的發(fā)展為教學主線，以課堂教學、教師隊伍建設為基本點，進一步更新教學理念，加強教育教學研究，切實提高教師的業(yè)務水平，使我校的教學質量穩(wěn)步提高。
二、工作目標
1、牢固樹立教學的規(guī)范意識，實現教育年教學管理規(guī)范化。
2、注重教、科研的整合，落實好課堂教學的研究與實踐，切實提高課堂教學效率。3、努力抓好教師隊伍建設，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。4、全面提升教學質量，做好六年畢業(yè)統考準備。
5、有序推進課程改革。
三、主要工作措施㈠落實規(guī)章制度，規(guī)范教學管理。
1、繼續(xù)完善“校長—教務處—教研組”的三級管理體制，各部門學期初制定各項工作計劃，并把各項計劃貫徹實施到位。2、教務處要發(fā)揮上傳下達、督導教學工作的職能作用，以“計劃（組織）——實施（落實）——檢查（評比）——總結（反思）”的工作方式狠抓教學教研，并逐步完善教學教研的工作制度，特別要加強對《新課程》、新教材的研究工作，多指導教師、幫助教師實現教學目標和教學方法的轉變，以提高教師適應新課程的要求，提高教學水平。
3、各科組要認真履行工作職責，發(fā)揮各科教學教研工作的帶頭作用，認真制定學科工作計劃，并配合教務處把計劃落到位，組織各科組教師互相聽課、評課，多指導教師按《新課標》和學期初我局提出的《教師課堂教學評價標準》《學生學習評價標準》的要求進行教學，并在實踐中總結教學經驗，研究新的教學方法，定期交流，互相學習，互相促進，共同提高。
4、常規(guī)工作提出如下要求⑴備課：先進行集體備課，以年組為單位，教學領導參與深入共同探究單元的重點、難點等，保證提前量�；谖倚�1—3年級是單班，4—6年平行班也只有兩個的原因，與上級協商后本學期具體形式如下：在以往的集備上做批改，再每個月整理出一單元的一次集體備課。
在此基礎上再書寫個案，教案的書寫做到五個體現：
一是體現“以問題為中心”教學理念。
二是體現培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)。
三是體現學科特色，如語文學科突出“課文做例文，優(yōu)化讀寫結合”仿寫點的設計；四是體現預設的充分，以備精彩的生成；五是體現培養(yǎng)學生有效的學習方式訓練。
�、粕险n：上課前必須復案。課后要寫出教學反思（即課后小結），以利于改進教與學的`方法。每月檢查教案，重點檢查教案在使用過程中的修改情況及教學反思記錄。繼續(xù)進行課堂教學考核，落實課堂常規(guī)，確保良好的課堂教學秩序。注意培養(yǎng)學生良好的學習習慣，如：學會正確擺放物品，學會傾聽別人發(fā)言，學會認真思考，學會舉手發(fā)言，學會與他人合作……教導處將加強巡視和聽隨堂課的力度。教師努力改變教學方式，形成學科教學特色，學校提倡積極采用發(fā)現式，自主探索式，實踐體驗式的教學方法。
�、亲鳂I(yè)批改：要求量要適當，質要高，難易搭配，提倡分層次布置作業(yè)，減輕學生過重的學業(yè)負擔，從低中年級起就要加強數學思維訓練，根據學生的實際情況和教學內容堅持每天做1～2道開放題，開闊學生的思路，提高他們的解題能力。作業(yè)要有批有改，并對作業(yè)評價大膽創(chuàng)新，提倡嚴格要求與激勵評價相結合，對后進生應面批面改，并鼓勵他們進行縱向比較，提高學習的興趣與信心，嚴格把好作業(yè)關。進行學生作業(yè)檢查。采取期中，期末定期檢查和平時抽查相結合的方式。
⑷輔導：輔導要針對少部分學生進行，不能把輔導當成課堂教學的延續(xù)。對后進生加強輔導力度，以保證他們的學習質量。
�、沙煽兛己伺c質量分析：本學期各學科繼續(xù)搞好四次單元測試，各教研組長負責組織任課教師出題，保證試卷的設計質量。包年部領導做好監(jiān)控工作，測后認真組織做質量分析，以改善后續(xù)教學。五月上旬學校要進行一次期中抽測，以檢驗一個階段的教學質量。
�、首嵈罅孔x寫。晨讀，包括讀（讀書）和寫（寫字）兩方面內容。按照學校提出的要求（周一、周三先讀后寫，周二、周四先寫后讀。讀的內容有《英語課文》《金博士一點通》《古詩文》等多方面內容，有學校要求必讀的，也有結合本班情況自己選擇的，寫的內容是統一下發(fā)的字卡。以年級組為單位再具體制定早自習讀寫計劃，字每月評比一次，讀書做兩次階段匯報；課堂教學，結合我校實際情況把每周四的第六、七節(jié)課設為“讀寫”課。并出臺相應的計劃與措施落實；輔助，新課改的1—5年級我們開設了校本課程習作課。由有經驗的語文教師擔任此項專職工作。1、2年級還開設了校本課程的寫字，為學生起步的寫字打好基礎。有讀、有積累、有指導、有運用，經過這樣連續(xù)的整和訓練，相信學生讀寫能力一定會再有提高，辦出我校讀寫特色。同時還增設了校園直播間，交流讀書體會，讀書方法。每月辦一次手抄報。等語文實踐活動，把大量讀寫進行到底。繼續(xù)加強綜合實踐課的研究，本學期由教學領導直接上課，采取集中與個體上相結合，更好地培養(yǎng)學生的實踐能力。本學期將舉辦“百字百題賽”“朗讀比賽”“學生閱讀習作競賽”等多項學生活動。㈡注重教、科研整合，立足課堂，深化教學改革，改進教學方法，提高教學質量。教、科研，尤其是校本教研是提高教師素質，改進教學方法，提高教學質量的捷徑。本學期將繼續(xù)以《“以問題為中心”的小學語文課堂教學設計探究》《小學數學教學如何培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識》科研課題研究為主線。把科研與校本教研密切結合。本學期重點研究“以問題為中心課堂教學設計”，及校本課程研究“課文做例文，優(yōu)化讀寫結合”。
具體做法如下：
1、課堂的設置不是單獨為了教給學生知識，因而首先應讓教師充分認識課堂。讓他們知道應教好每一堂課。為學生也為自己，苦心經營每一堂課，讓課堂發(fā)出生命的活力，讓生命的價值在課堂上得到升華，“樹立課堂不精彩、人生就不精彩”的教學觀、人生觀。
2、加強集體備課。在教務處、各科教研組的組織下，認真學習《新課程》，共同鉆研教材，吃透教材，用活教材，落實教育局提出的三種集體備課方式，同時充分發(fā)揮每位教師的才智，互相取長補短，從而保證課堂四十分鐘的有效性。并通過學習和鉆研，結合自己的教學實踐多進行總結并把總結提升到改進教學方法上。如：上學期校本教研整理出來的《讀后感訓練手冊》《習作審題訓練手冊》本學期將在讀寫課上繼續(xù)應用并進一步完善。
3、使教師認識當前課堂教學理念，認真改進教學方法，學生不聽課不是學生的錯，要認識到這是自己教學方法存在問題的表現，從而抓住學生的心理特點，多探索、多鉆研，改進教學方法，以適應不同學生個體的個性差異，盡力爭取學生愛聽自己的課。近而提高教學質量。
4、在學習中不斷成長。一種好的教學方法是要經過千千萬萬次實踐而得出的，教師要通過校本教研等學習認真充實自己的教學業(yè)務知識水平，改進教學方法，提高自己的教學質量，這是唯一持久的競爭優(yōu)勢，用學習重塑自己，每天淘汰自己。㈢抓實師資隊伍建設，提升師資力量。教學成敗的關鍵在于教師。課改進展如何，關鍵又在于教師，因此，抓好教師隊伍建設，提高全校教師的整體素質是非常重要的。
1、樹立學習意識，把學習和研究成為習慣。學期初每名教師要制定讀書計劃，學期末要進行讀書心得體會交流。更加鼓勵并督促教師注重理論學習，科任教師每周二、周四早下午自己安排40分鐘為固定學習時間，班主任教師周一、周三下午自己安排40分鐘為固定學習時間。自覺學習教育教學雜志，認真做好摘抄，并加強學校內教師間的相互聽課，每學期聽本校的課不少于20節(jié)，本學期將繼續(xù)舉行教師讀書知道競賽和課堂教學評比活動。
2、做好年輕教師和典型教師的在崗培訓工作。我校的語文典型教師：陳立冬、張麗、常穎；數學典型教師：徐秀華、朱雪紅；英語典型教師：馬滿杰。品德典型教師：孫波、王丹丹。學校多為典型教師提供外出學習的機會，多為她們提供展示的平臺，多讓她們在研討會上上課、談課后反思。并且學校也努力為年輕教師創(chuàng)造更多的學習機會，提供廣闊的學習空間，使年輕教師盡快成長。
3、結合校本教研做好學校骨干教師的培訓工作，創(chuàng)造機會給他們壓任務，讓他們挑擔子，使他們在工作中得到鍛煉，提高能力。
4、本學期仍以校本教研為主，落實教育局提出的三種教研方式。
�、艊@問題教研，切實解決教學中存在的問題。
�、苽湔n前的教研，為個人備課做好充分準備。
�、墙萄姓n后的教研進行評析、研討，以改善后續(xù)教學。落實小教部教研重點，把校本教研作為促進教師成長的主要渠道。構建學習型組織，形成規(guī)范化、制度化的學習時間、學習方式和學習習慣，以不斷提高教師素質。
5、積極組織教師參加省、市、縣各學科的論文、案例、教學設計。
工作年度計劃 篇8
一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理，加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的`一種措施，并進行詳細建帳。
4、每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。
5、規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務發(fā)展，完成招聘任務。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
工作年度計劃 篇9
20xx年是新中國成立66周年，是我市全面實施“二次創(chuàng)業(yè)”的關鍵一年。較好地完成了今年的地稅工作任務，意義十分重大。為此，市局將20xx年確立為“科學發(fā)展年”。根據自治區(qū)地稅局和市委、市政府的安排，20xx年，全市地稅系統將緊緊圍繞“科學發(fā)展”這條主線，堅持依法治稅，規(guī)范稅收管理，優(yōu)化納稅服務，強化廉政建設，提高隊伍素質，有力地體現了稅收的作用，把自治區(qū)地稅作風、服務年的各項要求落到實處，保障了稅收的不斷增收，推進地稅事業(yè)科學全面發(fā)展，為市的“經濟升級、城市轉型”“二次創(chuàng)業(yè)”做出新的更大貢獻。
一、抓好收入質量，確保組織收入工作的持續(xù)發(fā)展
(一)加強稅收分析與預測。堅持月、季、年收入分析預測制度，不斷完善稅收預測制度，提高預測準確率，充分運用分析預測結果為實際工作服務。圍繞重點稅源監(jiān)控工作，分地區(qū)、分行業(yè)、企業(yè)的開展稅收分析工作，提交相關分析報告，供領導及各部門決策參考。成立以計財部門為主、稅種管理部門為輔的數據分析處理中心，專人專職進行數據分析工作，提高收入數據指標運行質量。建立“鏈、點”結合分析體系。加強與有關部門的溝通協調，及時將稅源分析預測情況向當地黨委、政府匯報，為黨委、政府和有關部門的科學決策提供參考。
(二)強化稅源管理。鞏固和擴大重點稅源管理的范圍和內容，將重點稅源由年繳納地稅收入30萬元以上擴大到10萬元以上的納稅戶。根據企業(yè)稅源大小，實行重點稅源監(jiān)控分類管理。實現重點稅源數據全局數據信息共享，強化重點稅源數據應用。進一步強化重點稅源管理員的管理責任，推行基層領導干部管戶制，完善稅收管理員的'崗責考評機制。積極利用重點稅源監(jiān)控信息，加強對重點行業(yè)、重點納稅戶、重點項目的征管，建立重點項目管理臺帳，減少稅收流失。深入開展納稅評估工作，實行分類評估管理，建立部分重點稅源行業(yè)的納稅評估指標體系、預警指標體系和各項工作制度，提高稅收征管的質量和效率。積極推進稅收專業(yè)化管理，實行行業(yè)稅收專業(yè)化、一體化管理模式，從而達到優(yōu)化資源配置，提高管理效能的目的。
(三)強化稅收收入工作措施。進一步完善任務目標責任制;實行一把手負總責，領導分片包干，部門建立掛鉤聯系點的辦法;完善激勵機制，建立落實組織收入工作責任制，量化考核指標，完善考核辦法，把收入任務完成的好壞與獎懲掛鉤，與干部的年終考核、評先評優(yōu)、晉升提拔掛鉤�？茖W安排好稅收計劃。采取有力措施杜絕新欠，大力做好陳欠追繳和死欠核銷工作。
(四)強化社會綜合治稅。加強與公檢法等稅收執(zhí)法保障部門的協作，為稅收執(zhí)法提供強有力的司法保障;加強與財政、審計、工商、國稅等掌握稅源信息的經濟管理部門的協作，實現涉稅信息共享;加強與代征代扣代繳單位的協作，保證稅款足額及時入庫，努力形成全社會齊抓共管的局面。
二、抓好稽查質量，加快依法治稅的發(fā)展步伐
(一)整頓規(guī)范稅收秩序。以查處大案要案為重點，嚴厲打擊各種涉稅違法行為。有重點、有針對性地開展稅收專項檢查。嚴厲打擊印制倒賣假的發(fā)票、利用互聯網、手機短信等媒介進行涉稅違法犯罪活動。
(二)建立稽查動態(tài)案源庫。利用計算機信息系統的支撐，構建覆蓋相關行業(yè)特點的案件分析模型，逐步建立全市稅務稽查動態(tài)案源庫，提高分行業(yè)選案數據的可靠性。
(三)強化稽查執(zhí)法監(jiān)督。繼續(xù)深化稽查巡查工作，定期對已經查結的案件進行復查，復查率達到10-20%，通過深化稽查巡查，不斷探索完善和加強稽查工作的新機制。進一步鞏固和完善稅收執(zhí)法責任制。加強稅收執(zhí)法質量考核，深入開展稅收執(zhí)法監(jiān)察和稅收執(zhí)法檢查工作。
(四)加大涉稅違法案件曝光力度。選擇具有典型意義的案件進行宣傳曝光。不定期在新聞媒體和互聯網上公開曝光違法性質惡劣、社會關注度高，影響面大且有典型性的案件，發(fā)揮稅務稽查的教育、懲治和警示效應，宣傳打擊涉稅違法活動成果，擴大社會影響。
(五)建立聯席會議制度。加強與公檢法、工商、國稅、審計等部門的政務協作，形成強大的治稅合力。認真做好舉報案件的受理、查處工作以及轉辦、協查案件的辦理工作。
(六)規(guī)范稅收執(zhí)法。高效、務實地抓好《全面推進依法行政實施綱要》的教育培訓和貫徹落實，研究建立依法治稅考核指標體系，提高稅收執(zhí)法責任制考核與年度績效考核質量。認真貫徹落實總局新修訂的《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法(試行)》，建立健全文件清理工作機制，提高稅收規(guī)范性文件的質量。按區(qū)局要求推廣使用《廣西地稅行政審批大集中信息系統》，確保稅收執(zhí)法依據系統、簡潔、規(guī)范。嚴格規(guī)范減免稅審批行為，落實大額減免稅審批項目集
體審議制度。建立稅收執(zhí)法風險預警機制，從源頭上預防和化解稅收執(zhí)法風險，提高應對稅收執(zhí)法風險的能力和水平。建立重大事項報告報備制度，明確重大事項報告、報備的范圍，在完善制度的機制下有效落實稅收政策執(zhí)行的質量，降低稅收執(zhí)法的風險。
三、抓好征管質量，加快稅收征管工作的發(fā)展步伐
(一)加強信息化建設。盡快建立辦稅服務廳“納稅人自助服務系統”，拓展多元化的納稅申報和繳稅方式;強化辦稅服務廳的軟服務功能，建立多形式的納稅咨詢服務平臺;搞好《領導決策支持平臺》和網上稅務登記證辦理系統及單項稅種、重點行業(yè)管理和納稅人數據自動傳輸接口程序的開發(fā)工作;要盡快完成柳南局“規(guī)范稅務文書管理”軟件開發(fā)運用的試點工作，爭取4月份在全局推廣。做好《兩稅信息比對軟件》的應用工作;建立全局數據備災中心，確保全局征收、稅收票證、會統核算等數據資料的安全。做好金稅工程(三期)基礎調研和基礎準備工作。配合區(qū)局完善重點稅源扁平化管理和稅款征收管理軟件、稅控機前后臺管理系統、稅收票證管理軟件的研發(fā)。全面推廣應用國家稅務總局《綜合行政辦公系統》、《廣西地稅遠程申報系統》軟件、《廣西地稅行政審批大集中系統》和《綜合行政辦公系統》;在個體雙定戶納稅人中全面推廣應用財稅庫行聯網劃扣稅款;做好柳江、柳城兩縣局辦公樓計算機網絡綜合布線的改造工作。
(二)夯實征管基礎工作。加強征管檔案和法律文書的管理，進一步提高稅收征管質量和執(zhí)法水平。建立征管制度執(zhí)行情況反饋機制;建立和完善征管、稽查合作機制，做到以查促管，查管并舉。切實加強個體集貿市場稅收管理。建立科學、合理的征管質量考核辦法，對基層單位實行達標式考核。加強戶籍管理，健全對納稅人的巡查制度，建立國、地稅信息交換平臺;進一步完善稅收管理員制度。對重點稅源實行分類的專業(yè)化管理，對非重點納稅戶實行劃塊管理，建立“多元協作，立體監(jiān)控”的社會零星、分散稅源管理模式。加強“雙定戶”稅收的管理，適時嘗試運用計算機手段進行參數定稅工作。
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