工作年度計劃
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編整理的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
一、明確指導思想
以提高服務質(zhì)量為宗旨，以顧客滿意為標準。
顧名思義，作為一個客服部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們的`一切工作都要以客戶為中心來進行�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向服務競爭，誰的服務更到位，誰的客戶更穩(wěn)定，市場更有發(fā)展?jié)摿�。所以要樹立大客戶服務意識，用它帶動整個部門的員工，讓我們的服務更專業(yè)、更有效、更有針對性、更負責任，體現(xiàn)呼叫中心全體員工的服務意識。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識的指導下看客服部門的工作，可以把我們的主要工作目標分為短期目標和長期目標兩個階段。
首先是短期目標：
鞏固和維護現(xiàn)有的客戶關(guān)系。
二、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶，潛在需求)。
目標一可以通過以下方式實現(xiàn)：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶反饋信息，了解客戶的最新出行趨勢。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的家訪和促銷。
工作年度計劃 篇2
20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》，圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展，特制定20xx年愛嬰醫(yī)院工作計劃：
一、指導思想
建立一切以“愛母、愛嬰”為中心服務思想，堅決貫徹落實“雙十條”。
二、總體目標：
鞏固愛嬰醫(yī)院成果，創(chuàng)建“母嬰平安醫(yī)院”。
三、加強組織管理
1、繼續(xù)設立以李和平院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導小組，取得院領(lǐng)導對愛嬰醫(yī)院工作的支持，把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，促進母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導小組，促進母乳喂養(yǎng)健康教育小組，促進母乳喂養(yǎng)支持組織，讓他們各司其職，開展愛嬰醫(yī)院管理的日常工作。
四、重培訓，保質(zhì)量
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作。
2、對新上崗人員進行操作指導并進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結(jié)合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。
五、加強愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理
1、加強產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴格掌聲握剖宮產(chǎn)指征，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織，搶救設備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安全的基礎上，落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產(chǎn)科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達90%以上，24小時母嬰同室率達95%左右，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。
2、加強產(chǎn)前門診工作，認真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育，要求工作人員認真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳，適時地對每一位孕產(chǎn)婦實行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后宣教工作，并進行登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。
3、加強母乳喂養(yǎng)措施的`落實工作：努力落實我院關(guān)于愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：如《促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施，《國際母乳代用品銷售手冊》，本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度：使來院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處，利用宣傳欄，宣傳標語、醫(yī)院網(wǎng)站加強母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作，在產(chǎn)科病區(qū)，兒科病區(qū)，產(chǎn)科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫。設24小時熱線電話服務（0355—8774565），隨時回答產(chǎn)婦提出的問題。利用醫(yī)院專門宣傳母乳喂養(yǎng)知識而設立的孕婦學校，購置有多媒體教學設備，對前來住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料，利用孕婦學校每月定期進行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教，要求培訓面達100%，是接受培訓的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能。
六、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設
1、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設。
2、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
3、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
4、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認真如實、及時記錄。
七、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。
工作年度計劃 篇3
我國人口老齡化形勢日益嚴峻，老齡問題是社會問題。尊老愛幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，為老年人服務是社區(qū)日常工作中一件不可忽視的工作。我社區(qū)今年老齡工作計劃如下：
1、大力宣傳《老年人權(quán)益保障法》，弘揚“敬老、愛老、助老”的良好社會風尚，開展好老年人法律法規(guī)咨詢服務，增強社區(qū)居民維護老年人權(quán)益的自覺性和法律性，努力在社區(qū)營造一個良好的維護老年人權(quán)益的社會環(huán)境。
2、引導老年人樹立正確的人生觀和價值觀，樹立崇尚科學，反對迷信的思想觀念，倡導健康文明的晚年生活方式。重視挖掘老年朋友人才的開發(fā)和利用。遵循老年人自愿、量力的原則，鼓勵老年人參與關(guān)心教育下一代、社會公益事業(yè)、社區(qū)建設等。發(fā)揮老年人在公民道德建設中的模范作用。
3、豐富老年文化生活，大力發(fā)展社區(qū)自愿者服務組織，吸引更多的老年人參加，發(fā)展壯大老齡協(xié)會成員。
①計劃在新春、婦女節(jié)、母親節(jié)、建黨節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日前期，組織開展社區(qū)老年文體聯(lián)誼活動；
�、诮M織老年人外出游玩1次；
③健康知識講座全年至少舉辦4次；
④定期更換針對老年人的宣傳閱讀欄；
⑤堅持社區(qū)閱覽室每天免費為老年人開放；
�、藜訌妼夏昊顒邮业墓芾�，提高服務質(zhì)量；
⑦繼續(xù)支持老年舞蹈隊、歌詠隊、軍鼓隊、腰鼓隊等的活動，提升老年人的業(yè)余文化生活。
4、積極做好本社區(qū)老齡人員的健康檔案建立工作，積極為社區(qū)老年人辦理《老年人優(yōu)待證》，讓老人們“老有所樂、老有所學、老有所為、老有所養(yǎng)”。使老人們在科學健康文明的生活方式下安度晚年。
5、繼續(xù)聯(lián)系村前衛(wèi)生院參與社區(qū)的'為老服務工作，提高為老服務的覆蓋面。發(fā)揮成員單位的優(yōu)勢，開展系列為老服務，形成社區(qū)牽頭、多方參與、相互協(xié)作的社區(qū)老齡工作新格局。
6、配合社區(qū)獨居老人精神關(guān)愛員，對社區(qū)中不同年齡、不同興趣愛好，不同文化程度的老人們，開展精神慰藉活動。
7、做好社區(qū)志愿者與社區(qū)老人的結(jié)對活動，定期走訪老人，做好關(guān)愛工作。
8、重點辦好新春、高溫、重陽前夕的慰問工作；
9、繼續(xù)關(guān)心獨居老年人生活安全。
社區(qū)老齡工作是構(gòu)建和諧社會的組成部分，村前社區(qū)老齡委將在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，認真履行工作職責，在社區(qū)居民和轄區(qū)單位的積極參與下，努力創(chuàng)新為老服務新機制，著力解決新形勢下老齡工作的新問題。
工作年度計劃 篇4
公司在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結(jié)xx年度工作基礎上，決心圍繞xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的.品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標：
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
工作年度計劃 篇5
按照市委、市政府工作的總體要求及市愛衛(wèi)會的工作部署，結(jié)合我局實際情況，制定本計劃。
一、認真貫徹落實相關(guān)文件精神
認真組織學習《國務院關(guān)于進一步加強新時期愛國衛(wèi)生工作的意見》和《安徽省愛國衛(wèi)生條例》，有計劃地進行衛(wèi)生知識學習，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識，特別是對流行性感冒、結(jié)核病等的防治和宣傳，提高廣大干部職工的健康意識。
二、大力開展“愛國衛(wèi)生月”活動
按照市愛衛(wèi)會的要求，發(fā)動干部職工廣泛參與，積極開展“愛國衛(wèi)生月”活動。著重開展全局大掃除、衛(wèi)生檢查評比等活動。大掃除以會議室、樓梯、院子、廁所等公共環(huán)境為主，以消滅“四害”孳生地為目的，充分發(fā)動廣大干群參與，搞好單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，解決干部職工反映突出的衛(wèi)生問題，把問題解決落到實處。各科室進行衛(wèi)生檢查評比，開展創(chuàng)“衛(wèi)生科室”活動，各科室進行衛(wèi)生檢查評比，對達到先進標準的科室予以表彰。
四、積極開展愛國衛(wèi)生健康宣傳教育活動
采取喜聞樂見的形式，宣傳健康、文明的生活方式，宣傳衛(wèi)生健康的基本知識，形成良好的輿論氛圍，促進良好文明習慣的養(yǎng)成。通過設立健康教育專欄，充分利用宣傳畫（冊）、網(wǎng)站、信息等形式，宣傳愛國衛(wèi)生及衛(wèi)生防病知識，提高全體干部職工的'環(huán)境和自我保健意識。在廣大干部職工中深入持久地開展健康教育工作，充分利用“愛國衛(wèi)生月”、“世界無煙日”、“愛眼日”、“愛牙日”等活動，進行一系列健康教育知識宣傳活動，不斷增強廣大干部職工的健康意識。
五、努力抓好除“四害”和病媒生物防控工作
除“四害”是預防疾病、凈化環(huán)境必須長抓不懈的工作，要充分發(fā)動干部職工參與，堅持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施，針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點，合理使用化學除害藥品，滅殺“四害”，最大限度地控制“四害”密度，確保有效控制各種傳染性疾病的發(fā)生和流行。
工作年度計劃 篇6
新的學期將開始，為更好地做好新學期的各項工作，現(xiàn)擬定本學期工作計劃。
一、指導思想
落實“團結(jié)奮進寬容自律踏實創(chuàng)新”的校訓，加強管理，努力創(chuàng)建平安校園、和諧校園，全面提高教育教學質(zhì)量，謀得學校工作的跨越發(fā)展。
二、主要工作目標與工作措施
1、做好綜合治理工作，傾力打造平安校園。
（1）全面落實崗位責任制
學校校長與各分管的副校長、各部門負責人，各分管校長與各班主任、各村小校長層層簽定安全責任書和衛(wèi)生安全責任書，做到責任到人。進一步細化安全責任分解，將學生安全工作的每一個細節(jié)考慮進去，確保不留死角。
�。�3）全程管理，落實值班制度
在全方位管理的基礎上，學校擬定一系列措施，對學生在校實行全程管理。繼續(xù)執(zhí)行隨堂簽制度，加強值班力度，派專人對宿舍進行管理。尤其要重視對獅石的學生的管理，安排專門的宿舍，請求熟悉獅石的教師協(xié)助管理。周六、周日行政輪流對其進行管理。
�。�4）加強村小教學點的管理
村小教學點質(zhì)量的好壞直接決定著以后幾年學校的整體的辦學質(zhì)量，本學期，學校將有組織地對各村小的情況進行評估。加強指導，尤其重視對村小校長管理能力地培養(yǎng)，盡力提高村小質(zhì)量。
2、抓師資隊伍建設，提高教師專業(yè)素質(zhì)。
�。�1）、加強班主任工作培訓
班主任是學校的骨干力量，學校分三個階段對班主任進行培訓。開學初，進行班主任日常工作培訓，明確班級管理目標和安全管理目標；學期中間，對班主任進行工作方法的培訓，著重探討差生轉(zhuǎn)換、班風扭轉(zhuǎn)問題。按階段對班主任工作進行考核，學期結(jié)束，總結(jié)各班主任工作。
�。�2）、培養(yǎng)一批骨干教師
學校將通過一系列有效地途徑培養(yǎng)一支骨干教師隊伍，帶動全體教師的專業(yè)化發(fā)展。主要的做法一是廣泛與外校進行聯(lián)系，積極派員參加教研活動；二是給他們創(chuàng)造展現(xiàn)空間的平臺，鼓勵他們上公開課、示范課；三是充分運用遠教資源，運用衛(wèi)星資源和光盤資源，學名家名師的做法；四是督促教師參加繼續(xù)教育的遠程培訓，提高自身素質(zhì)。
3、抓好學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生的文明習慣
�。�1）從培養(yǎng)學生的良好的衛(wèi)生習慣入手。繼續(xù)實行對教室衛(wèi)生、清潔區(qū)衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生的流動紅旗評獎活動，由團支部組織學生進行自治管理，每日評分，培養(yǎng)出學生良好的衛(wèi)生習慣。
�。�2）狠抓班級紀律。學校校風不純的主要原因是存在一批愛搗亂的調(diào)皮的孩子。對這些孩子，要求科任教師決不能放松，班主任下大力氣整治，學校經(jīng)常性地找其談話。采用多樣化的靈活的方法，促使他們的改變。
（3）加強與家長的`聯(lián)系。學生的好習慣的養(yǎng)成光靠學校是難以辦到的，學校要求教師多與家長聯(lián)系，盡可能多的開展家訪活動，謀求解決學生不良習慣的良策。要求村小教師要對每一個學生開展一次家訪，初中部教師有針對性地學生開展家訪活動。
�。�4）注重對留守兒童的關(guān)愛。學生習慣不良的一個重要原因是因為隔代教育，學校鼓勵教師通過電話信件等方式與家長保持聯(lián)系，指導他們對孩子的教育。同時，對留守的兒童，學校要給予的關(guān)愛，讓他們感受到老師的愛，感受到集體的溫暖。
4、以教研活動為抓手，全力提高教育教學質(zhì)量。
�。�1）加強教學常規(guī)管理。要加強對教師的計劃、備課、上課、作業(yè)、輔導、復習、檢測等教學環(huán)節(jié)的檢查力度。由教務處組織進行定時或不定時的抽查，并登記在案，將其與年度考核，職稱評聘掛鉤。
工作年度計劃 篇7
今年是六村堡街道新班子成立的開局之年，也是我區(qū)全面建設以“五型城區(qū)”為基本內(nèi)涵的建設國際化大都市中心區(qū)的關(guān)鍵年，更是街道搶抓機遇、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。街道工作的總體要求是：全面貫徹落實區(qū)委十一屆四次全會和區(qū)十六屆四次人代會精神，加大土地流轉(zhuǎn)力度，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，推進城市化進程，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快區(qū)域統(tǒng)籌，強化社會管理，加強基層政權(quán)建設，推動六村堡街道經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展。圍繞今年的總體要求和目標任務，重點做好以下幾方面工作：
一、積極穩(wěn)妥推進土地流轉(zhuǎn)，加快遺址區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展
今年，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，科學合理布局，盤活存量土地，有序推進土地流轉(zhuǎn)，大力引進符合遺址保護規(guī)劃的項目。重點圍繞感業(yè)寺皇家寺院景區(qū)建設、精品現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、漢唐風韻文化項目，加大土地流轉(zhuǎn)，解決經(jīng)濟發(fā)展的深層次問題。通過大項目的帶動和輻射，提升區(qū)域環(huán)境，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟。加快推動遺址區(qū)與三環(huán)之間區(qū)域及三環(huán)以北區(qū)域的規(guī)劃，加大招商引資工作，促進三環(huán)經(jīng)濟帶發(fā)展。
二、提升石化大道、相家巷區(qū)域環(huán)境
重點做好石化大道、北徐十字到西三環(huán)段的`環(huán)境提升工作。主要任務是：聘請專業(yè)人員設計排水、提升方案，翻修石化大道路面，解決道路排水和北徐十字排水問題，鋪設人行道，整治建筑立面，提升綠化水平，規(guī)范門頭牌匾、停車秩序。街道成立領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導任組長，田鵬軍、周滿讓二位副主任任副組長，城建科、農(nóng)業(yè)綜合服務站、市容科、城管執(zhí)法中隊承擔具體工作。
三、切實促進重點項目建設，全力完成經(jīng)濟預期目標
一是重點項目征地、服務工作。做好三環(huán)綠化帶項目征地、拆遷工作，及時解決存在問題，確保項目順利進行。做好北客站動車組配套服務工作。做好西安—成都專線征地拆遷，環(huán)境服務保障工作。做好西營村城改工作，盡快啟動拆遷工作。二是抓稅收協(xié)調(diào)工作。稅收是地區(qū)財政收入的重要途徑，20xx年灃東和XX區(qū)稅收關(guān)系沒有理順，大部分企業(yè)在六村堡街道屬地范圍，稅收關(guān)系在灃東新城，今年要積極協(xié)調(diào)做好六村堡街道轄區(qū)屬地企業(yè)稅收轉(zhuǎn)移等問題，同時，要應收盡收，開辟新的稅源，提高地區(qū)經(jīng)濟水平。三是確保街道辦事處地區(qū)生產(chǎn)總值為11048萬元，固定資產(chǎn)投資2279萬元等重點目標任務完成。四是加大力度，取得漢遺址特區(qū)管委會的支持，以土地流轉(zhuǎn)方式，加大感業(yè)寺旅游開發(fā)項目、優(yōu)質(zhì)桃產(chǎn)業(yè)項目的前期各項工作，力爭項目盡早實施。五是啟動六村堡街道辦事處新辦公地點籌備工作，方便轄區(qū)群眾辦事。
四、持續(xù)開展環(huán)境整治,提升街道精細化管理水平
城市精細化管理必須加快建設網(wǎng)格化、信息化平臺，細化管理標準，規(guī)范管理流程，明確管理責任，實現(xiàn)城市管理無斷檔、全覆蓋。一是加大環(huán)境衛(wèi)生整治工作，提升區(qū)域形象。街道現(xiàn)有行政村23個，在環(huán)境衛(wèi)生管理方面存在不少亟待解決的問題，“臟亂差”現(xiàn)象比較普遍。加強環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，今年主要整治石化大道、豐產(chǎn)路、北三環(huán)西段3條主干路，重點解決石化大道、豐產(chǎn)路路面排水問題，加快一干路道路兩側(cè)綠化水平，提高路域環(huán)境整體水平。二是堅決整治亂圈、亂占、亂建。聯(lián)合土地、執(zhí)法部門每季度開展一次執(zhí)法活動，堅決遏制亂圈、亂占、亂建、毀田挖沙行為。三是加大治污減霾力度。以治污減霾，揚塵污染整治為突破口，從“路面”向“立面”延伸管控范圍，以路面潔化、立面亮化、管理有序為切入點，做到城市管理保潔全覆蓋。
工作年度計劃 篇8
一、本年度個人工作情況
在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的`更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致。
雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。
回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
工作年度計劃 篇9
今年，總公司經(jīng)營班子繼續(xù)團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經(jīng)濟指標
主要完成經(jīng)濟指標（1~11月）實現(xiàn)產(chǎn)值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；實現(xiàn)利潤：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標。
二、工作業(yè)績
主要體現(xiàn)在業(yè)務拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設四方面：
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，業(yè)務發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗，積極參加省、市、區(qū)招標交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，業(yè)務參與拓寬至等地，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務。據(jù)統(tǒng)計，年參加公開招標和邀請招標中標的工程項目近項（不含50萬元以下工程），工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預計產(chǎn)值億元，其中較大的項目有：等。同時，為最大限度地規(guī)避風險，合同預算部進一步加強合同履約檢查、結(jié)算等工作力度，追回工程結(jié)算書共份，其結(jié)算造價合計達億元。同時編制和審核預結(jié)算書共份，收預、結(jié)算編制費元。
�。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平
1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開工面積達萬㎡，在建工程面積萬㎡，竣工面積萬㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞總公司“”的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監(jiān)理每周檔案制度、監(jiān)理員日志制度、業(yè)務培訓制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質(zhì)量，質(zhì)安技術(shù)部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產(chǎn)活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗收規(guī)范，總公司安排組織專業(yè)技術(shù)骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據(jù)可依。
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開展風險評級和資審備案今年上半年，公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過對申報資質(zhì)就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質(zhì)就位后的管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法（試行）》等相關(guān)規(guī)定，根據(jù)經(jīng)營情況、承建項目業(yè)績及不良行為評價等方面對各施工隊伍進行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規(guī)避企業(yè)風險，以提高企業(yè)綜合素質(zhì)和管理水平，確保建筑工程質(zhì)量。。同時，根據(jù)社會和市場的發(fā)展形勢，為健全準入制度，規(guī)范企業(yè)管理，公司在近期開展年度的施工隊伍管理資審和備案工作;
3、通過iso質(zhì)量認證體系版的換版和監(jiān)督復查今年1月份，按貫標換版工作計劃，通過對屬下有關(guān)處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時建立和完善了質(zhì)量管理體系，順利通過廣東質(zhì)量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續(xù)改進和調(diào)整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心7月份的監(jiān)督復查。
3、進一步明晰、健全和完善業(yè)務工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。
4、材料試驗室繼續(xù)抓緊實施質(zhì)量管理體系運行，確保早日通過計量認證，進一步拓展試驗業(yè)務，擴大業(yè)務規(guī)模。
5、繼續(xù)加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預見和防范能力。
6、繼續(xù)做好人力資源調(diào)配、增員、儲備等工作，加強業(yè)務學習、研討和管理力度，加強企業(yè)文化生活和培訓工作，組織員工業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效提高員工管理、服務技能和綜合素質(zhì)。
7、堅決貫徹市建委的開展建設行業(yè)職業(yè)技能培訓工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關(guān)鍵工種的職業(yè)資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經(jīng)理和建造師的`過渡期培訓計劃，確保和增強公司業(yè)務資質(zhì)和業(yè)務拓展后勁。
8、繼續(xù)加大第三產(chǎn)業(yè)的工作力度，努力發(fā)展多種經(jīng)營，謀求新的經(jīng)濟增長點。
20xx年，在總公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，通過我們?nèi)w員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場競爭激烈、眾多同行企業(yè)效益滑坡、虧損甚至關(guān)閉的情況下，企業(yè)贏得了令人鼓舞的經(jīng)營成果和可喜的榮譽業(yè)績，呈現(xiàn)出穩(wěn)步向前、蓬勃發(fā)展的光明前景。
20xx年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點，在探索奮進中走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫出企業(yè)發(fā)展的嶄新篇章！
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