工作年度計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以區(qū)教體局教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，把保安全、抓質(zhì)量、促發(fā)展作為學(xué)校工作的新常態(tài)。堅(jiān)持立德樹人、增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)；落實(shí)常規(guī)管理，提升學(xué)校辦學(xué)水平；，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；齊心協(xié)力，力爭(zhēng)使我校教育教學(xué)質(zhì)量更上新臺(tái)階。
二、主要目標(biāo)任務(wù)
1、加強(qiáng)安全教育和管理，落實(shí)安全責(zé)任，確保學(xué)校各項(xiàng)工作安全有序開展。
2、立德樹人，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；細(xì)化深化養(yǎng)成教育，進(jìn)一步落實(shí)“做有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕钡霓k學(xué)理念。
3、強(qiáng)化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，不斷完善常規(guī)管理制度，狠抓制度的落實(shí)，走規(guī)范化辦學(xué)之路，發(fā)揮河西初中在初中大學(xué)區(qū)內(nèi)的龍頭引領(lǐng)作用。
4、通過自煉內(nèi)功、培訓(xùn)引領(lǐng)、業(yè)績(jī)考核驅(qū)動(dòng)、師德師風(fēng)考評(píng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
5、創(chuàng)新形式，開展家庭教育，把關(guān)愛留守兒童工作落到實(shí)處。
6、牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化教育教學(xué)管理，狠抓常規(guī)教科研，深化教育教學(xué)改革，抓實(shí)畢業(yè)班管理工作。
7、加強(qiáng)校園建設(shè)和后勤管理，充分發(fā)揮各功能部室作用；合理利用有限資金，努力改善辦學(xué)條件，進(jìn)一步美化校園環(huán)境。
8、重視學(xué)校群團(tuán)組織工作和體藝工作，抓好校園文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)品位。
三、重點(diǎn)工作和保障措施
（一）安全工作：
1、嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“問責(zé)制”工作機(jī)制。全體教師人人參與，層層監(jiān)控，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，守住學(xué)校不發(fā)生安全責(zé)任事故的底線。
2、強(qiáng)化食品和藥品安全管理，杜絕“三無(wú)”食品進(jìn)校園，嚴(yán)防食物中毒，切實(shí)做好傳染病的防控工作。
3、加強(qiáng)法制安全教育，創(chuàng)建平安校園。要抓好師生的安全教育和學(xué)生法制教育工作，每學(xué)期舉行1次法制教育報(bào)告會(huì)。
4、總務(wù)處要定期對(duì)學(xué)校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。
�。ǘ�、隊(duì)伍建設(shè)：
1、把社會(huì)主義核心價(jià)值觀蘊(yùn)含在教育教學(xué)細(xì)微之處，黨支部要認(rèn)真開展師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)正氣、傳遞正能量。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
�。�1）、本學(xué)年要加大學(xué)生評(píng)教力度，真正讓教師在上課時(shí)注重“學(xué)生的感受”。
（2）、嚴(yán)格作息時(shí)間和教師考勤制度。教師考勤記錄，值周領(lǐng)導(dǎo)每日記載，每周公布；學(xué)校每月匯總。
3、教科室要加強(qiáng)對(duì)教師教育教學(xué)理論和學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)的督查，20xx年春季將對(duì)初中教師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核，考核重點(diǎn)一是課標(biāo)，二是學(xué)科知識(shí)。
�。ㄈ�、學(xué)生管理：
1、政教處、年級(jí)組、班主任都要出實(shí)招狠抓學(xué)生紀(jì)律，共建和諧班集體。
2、要強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范教育。本學(xué)年要在學(xué)生中開展“五有”、“五無(wú)”活動(dòng)。“五有”即：課堂有紀(jì)律，課間有秩序，待人有禮貌，言談舉止有分寸，學(xué)習(xí)有進(jìn)步；“五無(wú)”即：地上無(wú)紙屑，墻上無(wú)污漬，門窗無(wú)劃痕，課桌無(wú)雜物，教室無(wú)垃圾。
3、加強(qiáng)家校聯(lián)系。通過“訪萬(wàn)家”活動(dòng)、致家長(zhǎng)信、通訊聯(lián)系等方式，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和交流，讓家長(zhǎng)共同參與教育學(xué)生。
4、要堅(jiān)持每周晨會(huì)、班會(huì)活動(dòng)。做到有內(nèi)容、有安排、有效果。針對(duì)班級(jí)問題，要有要求、有措施、有記錄。
5、認(rèn)真開展關(guān)愛留守兒童活動(dòng)，做好“六個(gè)一”。
�。ㄋ模�、教學(xué)教研管理：
1、進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)方面的規(guī)范指標(biāo)要求，要狠抓教師備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、每月測(cè)試工作,制定出切實(shí)可行的檢查標(biāo)準(zhǔn)。要每月進(jìn)行一次嚴(yán)格的'教學(xué)大檢查和大展評(píng)。
2、開足開全國(guó)家規(guī)定的課程，聚焦課堂，課程、課堂、課改、課題四課聯(lián)動(dòng)。
3、開展新一輪常規(guī)管理要求的學(xué)習(xí)，規(guī)范教師教學(xué)行為。
4、以問題為導(dǎo)向，立足校本搞教研。
5、每周一次校本研修要成為常態(tài)，活動(dòng)有計(jì)劃，過程有記載，計(jì)劃切實(shí)有針對(duì)性。
6、把網(wǎng)上教研納入校本研修管理，培養(yǎng)教師網(wǎng)上教研習(xí)慣，提升教研能力。
7、凝神聚力安排好服務(wù)好畢業(yè)班工作。
8、夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量管理。期末質(zhì)量檢測(cè)個(gè)人單科成績(jī)均分低于全區(qū)同級(jí)同科均分10分者，酌情扣績(jī)效工資且年終不得評(píng)優(yōu)選先和晉升職稱。
（五）、后勤管理：
1、明確管理重點(diǎn)和目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際細(xì)化工作要求，加強(qiáng)管理人員職責(zé)，全面落實(shí)學(xué)校后勤精細(xì)化管理、人性化服務(wù)工作目標(biāo)。
2、確保食品安全，建立健全食品安全管理制度，規(guī)范環(huán)節(jié)管理。校園內(nèi)嚴(yán)禁銷售假冒偽劣和“三無(wú)”食品，形成“食品安全人人講，
食品安全人人防”的良好氛圍。
3、加強(qiáng)校舍、設(shè)施定期檢查，建立臺(tái)賬，及時(shí)排除安全隱患。
4、厲行節(jié)約，規(guī)范財(cái)務(wù)管理；監(jiān)管好項(xiàng)目建設(shè)。
四、其他工作
1、加快校園文化建設(shè)。開放學(xué)校圖書室，充實(shí)班級(jí)圖書角，積極開展國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)、師生共讀共寫共成長(zhǎng)活動(dòng)、語(yǔ)言文字書寫活動(dòng)、圖書漂流活動(dòng)等，努力打造書香校園。
2、全面加強(qiáng)學(xué)校體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育等工作，落實(shí)陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
3、工會(huì)、團(tuán)委要開展多彩活動(dòng)，豐富師生課余生活，讓校園充滿活力。
4、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。理、化、生學(xué)科要按照課程標(biāo)準(zhǔn)上足上好演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)課。
新學(xué)年，迎來新機(jī)遇面臨新挑戰(zhàn)。只要我們齊心協(xié)力求真務(wù)實(shí)，牢固樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，適應(yīng)教育改革發(fā)展新常態(tài)，以干克難，河西初中一定會(huì)再上新臺(tái)階！
工作年度計(jì)劃 篇2
1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
�、拧⒓哟蠛笄诜⻊�(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實(shí)際工作情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
�、取⑼瓿扇粘Ｈ肆Y源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
�、�、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
�、�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
另外加強(qiáng)公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的`維護(hù)和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
工作年度計(jì)劃 篇3
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部XX年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限：
XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置按人員配置及XX年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。
人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：
通過評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限：XX年12月至XX年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘：
具體實(shí)施時(shí)間：
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃
從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間：
1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫XX年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃XX年三月份完成；
2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；外聘講師到企業(yè)授課；
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。
通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化
1、建立以人為本的'薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
2、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六、員工福利與激勵(lì)員工福利
為在公司工作滿一年的員工購(gòu)買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
1、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核
工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
1、具體實(shí)施時(shí)間XX年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績(jī)效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容：
根據(jù)制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的'速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率
是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢�(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
教研是學(xué)校工作的重要組成部分，是提高教師理論專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效途徑，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，落實(shí)新一輪基礎(chǔ)教育改革新理念，提高課堂效率的有效途徑。本學(xué)期本著以新課程理念為指導(dǎo)，以新教材研究為載體，以課堂教育研究與改革為切入口，加大教研、教改力度；以熟悉新課標(biāo)，吃透教材，探索教法，穩(wěn)步推進(jìn)，和諧發(fā)展為宗旨，深入開展教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究，發(fā)揚(yáng)“苦字當(dāng)頭，實(shí)干興教”的拼搏精神，正確處理改革與發(fā)展，質(zhì)量與創(chuàng)新的關(guān)系，探索符合新課程理念的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作健康向上發(fā)展。結(jié)合我校實(shí)際，特?cái)M訂本計(jì)劃。
二、工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、狠抓常規(guī)管理，改革課堂教學(xué)，向管理要質(zhì)量，向教研要質(zhì)量。
3、開展課程研究，方法研究，考試研究，學(xué)困生轉(zhuǎn)化研究等方面的工作。
4、組織教師撰寫教學(xué)、教研經(jīng)驗(yàn)，案例分析，教學(xué)反思和論文等。
5、開展課題研究。
6、組織教師進(jìn)行教學(xué)觀摩研討活動(dòng)。
7、組織教師進(jìn)行聽課、評(píng)課、集體備課、說課等活動(dòng)。
8、開展學(xué)生作業(yè)、書畫、作文展評(píng)等活動(dòng)。
9、按質(zhì)按量完成好雙“五一”。
10、健全對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作的管理和跟蹤輔導(dǎo)。
11、健全對(duì)實(shí)驗(yàn)、圖書的相關(guān)管理。
三、具體措施及辦法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮理論的引領(lǐng)作用
1、組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)期初分組學(xué)習(xí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)“課標(biāo)”深刻領(lǐng)會(huì)“課標(biāo)”新理念，能正確把握“課標(biāo)”精神，能根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)”的精神對(duì)教材進(jìn)行分析，，能有創(chuàng)見地處理教材，使用教材，能有效地組織課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展。
2、組織教師學(xué)習(xí)《課程觀》，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，從理論的、高度的分析典型的案例，充分發(fā)揮理論的引導(dǎo)作用，使教師盡早進(jìn)入課改的新角色，增強(qiáng)課改意識(shí)，樹立正確的課程觀、學(xué)生觀、教師觀、教學(xué)觀，把握新課程改革的方向，大膽進(jìn)行新課程改革的實(shí)踐與研究，不斷推進(jìn)課程改革。
�。ǘ�、開展課題研究，建立以校為本的教學(xué)研究制度
1、教研課題;語(yǔ)文組（組長(zhǎng)：xxx）:如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力；數(shù)學(xué)組（組長(zhǎng)：xxx）：如何培養(yǎng)學(xué)生的'計(jì)算能力。教研組每?jī)芍芘e行一次研究，并作好《校本教研實(shí)施過程記錄表》的記錄，會(huì)后一并交教研組長(zhǎng)，由學(xué)校存檔。
2、圍繞教研課題開展本校教學(xué)進(jìn)行活動(dòng)，采用依據(jù)學(xué)�？傮w研究課題，“學(xué)習(xí)理論和方法――進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)間――討論交流找出問題和不足――再進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)的方法。”“問題（如果注意發(fā)現(xiàn)，問題會(huì)很多，并記錄于相關(guān)的本子上）―設(shè)計(jì)（就是解決問題的方案，記錄于相關(guān)的本子上）―行動(dòng)（在教學(xué)中不斷實(shí)踐完善）―反思（再進(jìn)行反思，找出得失，沒解決或解決不了的又做新的問題來反復(fù)研究，每月有一次記錄于相關(guān)的本子上）”是校本教學(xué)行動(dòng)研究的四個(gè)要素；“問題解決―合作交流（可以是兩人以上的日常對(duì)教學(xué)問題的探討：也可以是團(tuán)體的交流，如教研組，學(xué)校集體的）―敘事研究”是校本教學(xué)研究的三個(gè)基本途徑，各教研組每位教師要根據(jù)學(xué)科總課程，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，大膽提出需要解決的問題，擬定行動(dòng)研究計(jì)劃，并不斷進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐，反思，真正把教學(xué)與研究統(tǒng)一起來，獲得行動(dòng)與研究的親身體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行整理，提煉，寫成教育隨筆、論文，課堂教學(xué)案例（每學(xué)期一次，學(xué)期末交學(xué)校）與反思，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)教學(xué)研討，完善教研制度，每一位教師要自覺參加集體備課、說課、聽課、評(píng)課活動(dòng)，開展好每周一節(jié)的聽評(píng)課活動(dòng)。（活動(dòng)順序附后）
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)常規(guī)管理
1、修改完善管理規(guī)定，落到實(shí)處，真正做到制度規(guī)范教學(xué)，靠管理提高教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)常規(guī)管理，按照《五星鄉(xiāng)教學(xué)常規(guī)管理要求》，結(jié)合我校實(shí)際，從“備、講、批、輔、考、研”等基本環(huán)節(jié)抓起，進(jìn)行檢查、評(píng)定。具體做法是：
�。�1）、每學(xué)期組織聽評(píng)課（上課教師完成優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)，還有一位主評(píng)教師，指出優(yōu)缺點(diǎn)，完成一次高水平的發(fā)言，評(píng)課后教學(xué)設(shè)計(jì)、點(diǎn)評(píng)稿交由學(xué)校存檔）、示范課（馮文友、李朝林兩位和學(xué)校選取參加比賽的一名數(shù)學(xué)教師）、集體備課（三四年級(jí)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)，先由一位老師講，然后大家評(píng)，再針對(duì)性的集體備
課，在另一個(gè)班實(shí)踐。并完成說課活動(dòng)）
（2）每周一次教研活動(dòng)，時(shí)間不少于一個(gè)小時(shí)，并有效果；
�。�3）每?jī)芍芤淮涡１九嘤?xùn)，其中包括遠(yuǎn)教培訓(xùn)；
�。�4）、不定期進(jìn)行教案檢查，學(xué)校每月檢查一次，將情況記錄在
教案本上；教研組每天至少抽查一名教師的教案；
（5）、學(xué)生作業(yè)檢查，學(xué)校每月檢查一次，并有相關(guān)記錄，教研
組每周至少抽查一個(gè)班的作業(yè)；
（6）學(xué)期末對(duì)教師教案、教學(xué)情況、學(xué)生作業(yè)批改、非統(tǒng)考科目教學(xué)進(jìn)行量比評(píng)分；每位教師每學(xué)期上一節(jié)示范課，設(shè)計(jì)一篇優(yōu)質(zhì)教案，學(xué)期末出一份優(yōu)質(zhì)試題交學(xué)校，寫一篇“下水”文。
3、全面貫徹落實(shí)《課程方案》，開齊課程，上足課時(shí)，對(duì)非統(tǒng)考科學(xué)校將不定期檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒上或成其它科目將按常規(guī)管理制度處罰。
4、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，辦好每月兩次的推普?qǐng)@地，抄一份xxx老師保管，公共場(chǎng)合必須講普通話，促使我校語(yǔ)言文字工作上一個(gè)新臺(tái)階。
5、加強(qiáng)教師三筆字、簡(jiǎn)筆畫的練習(xí)。粉筆字每日一練，毛筆字學(xué)期末交學(xué)校檢查。
6、強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育資源的管理和使用。每?jī)芍芸匆还?jié)課堂實(shí)錄，并寫出心得交學(xué)校存檔。遠(yuǎn)教員定期對(duì)教師培訓(xùn)課件制作等相關(guān)知識(shí)。
7、作好每學(xué)期一次的作業(yè)展評(píng)，并評(píng)分。
8、開展好圖書的借閱，提高圖書的利用率。由李勇吉老師負(fù)責(zé)。
9、每學(xué)期舉辦一次作文競(jìng)賽。
�。ㄋ模�、教研活動(dòng)月歷
九月：學(xué)習(xí)《五星鄉(xiāng)教學(xué)環(huán)節(jié)基本要求》、教學(xué)方法探討。
十月：學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》寫學(xué)習(xí)體會(huì)。
十一月：組織期中考試，撰寫試卷分析。
十二月：進(jìn)行教法研究，組織課題研究，校本培訓(xùn)。
一月：考試研究，進(jìn)行期末考試，閱卷等，教學(xué)工作總結(jié)。
二月：開學(xué)，動(dòng)員流失生返校，檢查繼續(xù)教育讀書筆記。
三月：安排教師書寫教學(xué)計(jì)劃并交教研組。
四月：組織集體備課，上公開課。
五月：組織期中考試，課題研究交流。
六月：進(jìn)行考試研究，全面檢查教學(xué)工作情況，總結(jié)。
七月：安排繼續(xù)教育的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
工作年度計(jì)劃 篇6
展望20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)**縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng)，商品房的開發(fā)逐步放量，國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的'規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭(zhēng)取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《****》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：
一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)華星路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢(shì)，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃：
5#—9#樓建筑面積***m2，計(jì)劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積**** m2，爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。
20xx年項(xiàng)目總投資約****萬(wàn)元。
三、銷售和效益指標(biāo)。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米，總戶數(shù)*套，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約**萬(wàn)元。
四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施
20xx年元月末，隨著***號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí)，工程質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事 ；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭(zhēng)取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
綜上報(bào)告！
工作年度計(jì)劃 篇7
為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃，內(nèi)容如下： 質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：
機(jī)加質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率1月--2月95%，3月--12月98%。 全年下序投訴率低于2%。
焊接質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年95%，全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年98%，全年下序投訴率低于 2%.
裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗(yàn)合格率100%，全年客戶投訴率1--4月 3%, 5--12月2%
質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗(yàn)合格率97%，下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0，客戶投訴 率全年低于2%。
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計(jì)劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
1崗位職責(zé)健全細(xì)化
(1)20xx年1月10日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。
(2)新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jī)效的依據(jù)，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jī)效的一部分。
(3)新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。
2管理制度完善
考勤管理制度(1月4日開始執(zhí)行)
(1) 質(zhì)檢部員工早7點(diǎn)50前打卡上崗、晚冬季17點(diǎn)后打卡下班; 夏季晚18點(diǎn)后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰，同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。
(2) 質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所有員工必須嚴(yán) 格遵守，違者按公司病事假管理?xiàng)l例予以處罰，同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。
(3) 質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度，有工作需要加班處理需提 前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加班工作
(4)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成，維護(hù)公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn)，納入員工月、年績(jī)效考核。
(5) 按時(shí)參加公司、部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做好記錄工作，考 核成績(jī)作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分，納入員工總體技能水平考核成績(jī)中。
晨會(huì)、匯總制度(1月5日開始執(zhí)行)
(1) 質(zhì)檢部所有成員早7點(diǎn)50分參加質(zhì)檢部晨會(huì)，領(lǐng)取當(dāng)日工作 任務(wù)，了解當(dāng)日重點(diǎn)工作內(nèi)容;
(2) 當(dāng)日下班前半小時(shí)將當(dāng)日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢 部，作為當(dāng)日個(gè)人工作匯總。
(3) 質(zhì)檢部根據(jù)個(gè)人匯總，總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況，將突出、急 需解決問題當(dāng)日匯總后，將問題具體情況通告相關(guān)部門，進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
(4) 質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決， 要求立即上報(bào)質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
(5) 上報(bào)問題如質(zhì)檢部獨(dú)立不能有效解決，2小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)部門， 進(jìn)行會(huì)商解決，不得拖延，貽誤最佳解決時(shí)機(jī)，造成額外損失。
抽檢制(1月5日開始執(zhí)行)
(1) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對(duì)下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢 范圍包括制程中半成品、入庫(kù)合格品、外購(gòu)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)件。
(2) 抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象，質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì) 檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。
(3) 一定周期內(nèi)(3個(gè)月)抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，
由質(zhì)檢部提請(qǐng)，按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)質(zhì)檢部計(jì)劃20xx年2月5日前，完成物管部庫(kù)房?jī)?nèi)不合格制件清理工作，解決20xx年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。
制程管理完善
(1) 供應(yīng)商的管理 ：
原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。因此，加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。 首先是協(xié)助采購(gòu)部對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估，定期向采購(gòu)部提供供貨商質(zhì)量信息，根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗(yàn)其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的。 再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。 再者是盡量開發(fā)多家供應(yīng)商，形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈，對(duì)考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開的獎(jiǎng)勵(lì)，淘汰不合格供應(yīng)商，借此提高供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng)。
(2)半成品周轉(zhuǎn)程序
場(chǎng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品，包括外協(xié)再加工制品、機(jī)加工原料、組焊原料，必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格，簽署檢驗(yàn)合格單后，方可由
轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作。
20xx年，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購(gòu)周期、庫(kù)存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響，導(dǎo)致降級(jí)使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級(jí)使用，徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求，從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量。
(3) 成品入庫(kù)程序
所有的裝配成品，機(jī)加零部件成品、焊接轉(zhuǎn)下序成品，包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件，班組自檢后，填寫報(bào)檢單，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求，以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù)，進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格后，簽署檢驗(yàn)合格單，方可辦理成品入庫(kù)手續(xù)。
20xx年，質(zhì)檢部的一項(xiàng)重要工作，就是與相關(guān)部門協(xié)作，制定完善產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗(yàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為車間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù)。并在今后工作中，隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高，不斷地對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂完善，使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。
(4) 裝配制程檢驗(yàn)控制
由質(zhì)檢部專人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗(yàn)工作，目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患，不正確、不規(guī)范的裝配方式，不合理的設(shè)計(jì)方案，以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題，匯總到質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門，進(jìn)行會(huì)商解決，將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決，同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，從而保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性。
(5) 售后質(zhì)量問題處理
出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問題還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題，或是客戶現(xiàn)場(chǎng)提出進(jìn)一步的更改要求，這幾者要區(qū)分對(duì)待。由相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)我司人員反饋回準(zhǔn)確消息，確定問題性質(zhì)，和客戶協(xié)商一致后，或返廠或售后協(xié)同技術(shù)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的處理。然后通過資料對(duì)產(chǎn)品的問題進(jìn)行追查，查找問題產(chǎn)生的原因，提出改善的方法，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
3、 質(zhì)檢部各崗位績(jī)效考核
(1) 勞動(dòng)紀(jì)律考核：結(jié)合員工出勤率，月、年病事假，遲到早退比 例，對(duì)員工進(jìn)行考核。
(2) 工作指標(biāo)考核：結(jié)合員工月、年工作指標(biāo)完成情況，對(duì)員工進(jìn) 行考核
(3) 溝通準(zhǔn)確考核：結(jié)合員工日?qǐng)?bào)表、異常信息反饋準(zhǔn)確及時(shí)率進(jìn) 行考核
(4) 執(zhí)行力考核：結(jié)合員工日常工作、非正常工作完成情況對(duì)員工 進(jìn)行考核。
(5) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核：結(jié)合員工日常與本部門及其他部門的協(xié)作結(jié) 果，對(duì)員工進(jìn)行考核。
(6) 投訴率考核：結(jié)合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率，對(duì)員 工進(jìn)行考核。
4、 信息傳遞、反饋
(1) 質(zhì)檢部與采購(gòu)部門信息傳遞
質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的采購(gòu)質(zhì)量問題詳細(xì)數(shù)據(jù) 與原因提供給采購(gòu)部，為采購(gòu)部與供應(yīng)商溝通提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù);采購(gòu)部有義務(wù)與責(zé)任將溝通結(jié)果提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
(2) 質(zhì)檢部與物管部門信息傳遞
質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部檢測(cè)的入庫(kù)制件質(zhì)量問題詳細(xì)數(shù)據(jù)與原因提供給物管部，為物管部提供入庫(kù)制件基礎(chǔ)數(shù)據(jù);物管部有義務(wù)與責(zé)任將相關(guān)制件庫(kù)存信息提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進(jìn)行進(jìn)一步溝通。物管部有責(zé)任與義務(wù)提供生產(chǎn)急需制件信息，以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗(yàn)程序。
(3) 質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門信息傳遞
質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn) 部，以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃;生產(chǎn)部有責(zé)任與義務(wù)向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限，以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應(yīng)商處理或降級(jí)使用。
(4) 質(zhì)檢部與技術(shù)部門信息傳遞
質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的技術(shù)資料誤差與工藝錯(cuò)誤信息告知技術(shù)部，以便技術(shù)部門進(jìn)行審核修改;技術(shù)部門有責(zé)任與義務(wù)將最新的修改信息與相關(guān)資料告知送達(dá)質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部按照新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
以上的溝通方式，20xx年1月10日后，均采用報(bào)表書面溝通方式，質(zhì)檢部留存?zhèn)洳椤?/p>
5、 檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、使用與保護(hù)
(1) 質(zhì)檢部檢測(cè)設(shè)備每3個(gè)月的校準(zhǔn)一次，每年送檢一次。
(2) 對(duì)新購(gòu)進(jìn)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)確認(rèn)符合 使用標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，方可進(jìn)行使用。
(3) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)各車間檢具校準(zhǔn)及監(jiān)督日常維護(hù)責(zé)任。
(4) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)建立本部門檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬與各車間檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬。
(5) 完善公司檢測(cè)儀器的說明書、操作書，并對(duì)員工進(jìn)行使用和保 護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)建立檢查儀器設(shè)備的記錄，使記錄有效歸檔。
以上工作1月5日開始、1月10日完成。
6、 供應(yīng)商考核，評(píng)審計(jì)劃
(1) 質(zhì)檢部對(duì)所有供應(yīng)商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案，分別以日?qǐng)?bào)、周 報(bào)、月報(bào)形式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(2) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以書面形式每周傳遞給采購(gòu)部門，由采購(gòu)部門按照統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)與供應(yīng)商綜合品質(zhì)提高進(jìn)行溝通，
(3) 質(zhì)檢部按照周期供應(yīng)商綜合質(zhì)量情況，做出各供應(yīng)商的質(zhì)量信 息統(tǒng)計(jì)表，以此為依據(jù)，提請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，議定改進(jìn)提高措施。
(4) 質(zhì)檢部所指供應(yīng)商，包括本廠機(jī)加、焊接、裝配各序。
(5) 相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表20xx年1月4日開始執(zhí)行。
通過20xx年質(zhì)檢工作，質(zhì)檢部全體成員越來越感受到公司對(duì) 質(zhì)量工作的.重視度加強(qiáng)，現(xiàn)有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善，存在著漏洞，在今后的工作中，還要不斷的完善。
目前主要問題是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是20xx年遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕問題的重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。 新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。
工作年度計(jì)劃 篇8
本學(xué)期，我校德育工作將根據(jù)教育局德育工作的重點(diǎn)和學(xué)校工作的總體要求，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)理念，堅(jiān)持學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際，牢固樹立德育第一的意識(shí)，深入開展行為規(guī)范教育、道德教育、安全紀(jì)律教育、法制教育、心理健康教育和疾病預(yù)防教育。以提高學(xué)生思想道德素質(zhì)為基點(diǎn)，以創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)群體、完善德育管理體系、提高德育隊(duì)伍管理能力為保障，通過扎實(shí)的德育活動(dòng)，形成良好的教育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，不斷促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
一、工作目標(biāo)：
1.師德合格率高達(dá)100%，無(wú)違法犯罪事件發(fā)生，努力培養(yǎng)一批市級(jí)和學(xué)校級(jí)師德標(biāo)兵和服務(wù)標(biāo)兵。
2.學(xué)生思想品德合格率100%以上，優(yōu)秀率30%。沒有違法犯罪事件。要努力培養(yǎng)一批尊師重道、熱愛學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、品德優(yōu)良的學(xué)生。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，努力做到安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、文明習(xí)慣的培養(yǎng)、宿舍管理等工作不斷、始終如一，并做好每學(xué)期兩次的班級(jí)評(píng)估工作。
4.每學(xué)期至少舉辦五次學(xué)生安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、思想道德教育講座和競(jìng)賽，培養(yǎng)文明進(jìn)步的學(xué)風(fēng)。
5.通過遲到和主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。建議學(xué)校在各教學(xué)班中利用遲到和主題班會(huì)開展學(xué)習(xí)理解《弟子規(guī)》系列教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生成為懂禮儀、懂禮儀、懂欣賞的中學(xué)生。讓學(xué)生養(yǎng)成“八個(gè)習(xí)慣”(做好習(xí)題，掃好地板，寫好字，唱好歌，走好路，說好話，吃好飯，收拾東西)并制定明確的規(guī)則，說規(guī)則，理解規(guī)則，按規(guī)則辦事，學(xué)會(huì)處理人、社會(huì)、自然的基本關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為，建設(shè)好學(xué)校。
二、基本模型：
細(xì)化舞臺(tái)的`用途，定義工作中心，聚焦點(diǎn)，在線上延伸，在面上展開。從上課到課間，從三餐路團(tuán)隊(duì)到公寓，從領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)演到班主任、老師，編織成一個(gè)立體的管理網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)人人參與、人人管理的強(qiáng)大德育陣容。
三、主要措施：
1、抓好師德師風(fēng)建設(shè)，打造嚴(yán)謹(jǐn)、博學(xué)、善導(dǎo)、愛教的教師風(fēng)格。提高師德，加強(qiáng)全員教育。師德是教師素質(zhì)的靈魂，師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。要通過教育引導(dǎo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲等形式，逐步完善制度，不斷豐富師德教育內(nèi)容，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。讓每個(gè)老師都能關(guān)心學(xué)生，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，永遠(yuǎn)當(dāng)老師，處處表現(xiàn)得像老師。
2、搞好班主任和學(xué)科教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高各類德育骨干工作的積極性，樹立典型德育工作。進(jìn)一步落實(shí)《班主任工作條例》，加強(qiáng)班主任的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)青年班主任的培訓(xùn)，提高班主任的管理水平。實(shí)施名師帶動(dòng)、班主任帶動(dòng)戰(zhàn)略，注重理論提升和實(shí)踐指導(dǎo)，以創(chuàng)建“名課工程”為抓手，深入落實(shí)管理機(jī)制和評(píng)估機(jī)制
3.堅(jiān)持周平衡，特別注重學(xué)生文明習(xí)慣的培養(yǎng)。堅(jiān)持每周組織一次不同形式的檢查，內(nèi)容涵蓋教室、宿舍和清潔區(qū)的衛(wèi)生、學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活和紀(jì)律等。以便通過視察促進(jìn)班級(jí)管理。期中期末班級(jí)評(píng)比嚴(yán)格按照每個(gè)班的實(shí)際情況進(jìn)行，并給一面移動(dòng)紅旗。
4.抓好日常管理，落實(shí)日常行為規(guī)范，營(yíng)造文明、嚴(yán)謹(jǐn)、有序的校風(fēng)。搞好“八大教育”，全方位實(shí)施德育。第一，愛國(guó)主義教育。培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣和愛國(guó)主義精神，激發(fā)他們?yōu)樽鎳?guó)爭(zhēng)取更美好明天的信心和決心，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。進(jìn)一步完善升旗儀式，增強(qiáng)教育效果；第二，勞動(dòng)教育。上好勞動(dòng)技能課，落實(shí)各班校園種植和衛(wèi)生的任務(wù)和責(zé)任，安排學(xué)生參加社會(huì)福利勞動(dòng)；第三，集體主義教育。增強(qiáng)學(xué)生的集體主義意識(shí)和集體榮譽(yù)感；第四，基礎(chǔ)道德教育。開展多種形式的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生“知恥榮明”，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生優(yōu)秀道德規(guī)范和自覺行為的培養(yǎng)；第五，心理健康教育。通過開設(shè)心理健康指導(dǎo)課程和開展心理健康咨詢，預(yù)防和克服心理障礙，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展；第六，加強(qiáng)法制，規(guī)范教育。依法教學(xué)不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育，定期舉辦專門的法紀(jì)教育活動(dòng)。進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化、精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升校園水平和檔次；第七，加強(qiáng)安全教育。每個(gè)班都要把安全教育和法制教育貫穿于整個(gè)教學(xué)工作中，并為此不懈努力。“安全的弦不要松，安全要天天念”，充分利用國(guó)旗下講話、班會(huì)、班級(jí)活動(dòng)課等時(shí)間。開展教育，規(guī)范學(xué)生課外活動(dòng)。學(xué)校定期或不定期舉辦安全教育講座，讓安全意識(shí)滲透到每一位老師和學(xué)生的心中。定期進(jìn)行安全教育演習(xí)。比如消防演習(xí)，防踩踏演習(xí)等。八是健康教育。做好疫情防控工作，強(qiáng)化維權(quán)
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