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工作年度計劃

時間:2024-05-31 09:43:26 年度計劃 我要投稿

工作年度計劃

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的工作年度計劃9篇,希望對大家有所幫助。

工作年度計劃

工作年度計劃 篇1

  一.公司現(xiàn)有以下客戶:

  沃爾瑪、天虹、新一佳、歲寶、金鵬百貨、新亞洲、信南南城百貨、盛大百貨、吉之島、茂業(yè)百貨、樂福、草埔華潤、布心樂福、萬匯隆、多比樂、人人購物、寶華(坳背、安良、松柏)!

  現(xiàn)將以上客戶分為兩個組:

  第一組:沃爾瑪、新一佳、金鵬百貨、信南南城、茂業(yè)百貨、萬匯隆、多比樂、人人購物、寶華(坳背、安良、松柏)!

  第二組:天虹、歲寶、新亞洲、盛大百貨、吉之島、樂福、草埔華潤、布心樂福以上兩個組分別由兩個不同的責(zé)任人負(fù)責(zé)(正常補(bǔ)貨,陳列,促銷,合同,結(jié)算等等)。其中:XX負(fù)責(zé)第二組的理貨工作,確保所有客戶不缺貨,陳列位好!XX負(fù)責(zé)第一組的理貨工作,確保所有客戶不缺貨,陳列好!

  考評標(biāo)準(zhǔn):

 。╝)商場每斷貨一次10元/單品(責(zé)任人和理貨員分別承擔(dān)10元/單品/次)。

 。╞)要求所有商品的陳列位在腰部以上頭部以下的位置。如連續(xù)一周未達(dá)到以上要求,每單品每次10元。

 。╟) 連續(xù)兩周以上,該商場經(jīng)檢查不斷貨,則獎勵相關(guān)責(zé)任人每人每商場10元。

 。╠)在公司現(xiàn)有條件下,能在分店商場做堆位/N架陳列促銷,每堆位每N架獎勵責(zé)任人10元。

 。╡)每天早上8:00,銷售部所有同事由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)簽卡。每遲到一次10元,遲到三次以上,每次20元!

  (f)為了加強(qiáng)對銷售同事的管理,提高銷售部同事工作效率,以便提高所有同事的工作業(yè)績及收入!銷售部相關(guān)責(zé)任人隨時通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員取回當(dāng)時所在商場的'電腦小票,否則不予以報銷當(dāng)日路費(fèi)!

 。╣)為了加強(qiáng)銷售部團(tuán)隊凝聚力,提高銷售部所有同事的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)同事之間的溝通。公司要求所有銷售部同事晚上6:30須回公司交流工作心得和經(jīng)驗!

  二.工作原則:

  立即執(zhí)行,沒有任何借口!

  三、成功法則:

  a、 每天進(jìn)步1%。

  b、一個有學(xué)習(xí)力的人才要言進(jìn)步二字!

  c、寧愿做一個行業(yè)和頂尖人才(專業(yè)人才),絕不做“全面復(fù)合型人才”!志在專業(yè)!

  四、工作方法:

  明確目標(biāo),立即執(zhí)行,修正行動,堅持到底!

  五、十二月份具體工作布置如下:

  第一、十二月份第一周必須要理清寶華三家分店貨品上架補(bǔ)貨工作;

  第二、十二月份第一周必須要理清草埔華潤、布心樂福、樂福貨品上架工作!

  第三、跟蹤吉之島新品工作!

  第四、跟蹤天虹/歲寶年糕禮盒裝上市訂單!

  第五、茂業(yè)百貨年糕禮盒裝新品上市工作!

  第六、所有有紅酒的商場:98年紅酒,供價19元,售價19、90元、每店堆位/N架陳列!

  第七、所有有年糕的商場:

  年糕片/條15件送1件, 每店堆位/N架陳列!

  第八,樂福商場(三家店):

  1、老阮系列泡菜促銷工作!!

  2、”佐餐王”系列商品促銷拉動。ǖ介T店談促銷,要求門店給予訂貨和陳列方面的支持)

  第九.天虹商場:

  a、芝麻油促銷:特含稅供價7、50元,建議售價7、90元(再可以十箱送半箱)!

  b、琥珀醋:門店執(zhí)行,買一支琥珀醋送一袋400ML生抽醬油!

  第十.所有年糕訂貨十五件以上(含15件或其他商品進(jìn)貨額在1500以上),公司可以贈送95年紅酒一支(商場員工個人),增進(jìn)友誼,搞掂客情,搞活關(guān)系!

  第十一、”老阮”系列產(chǎn)品在市場上全面促銷,促銷幅度不得超過20%,同時須提前四天向公司要貨!

  第十二、管理訂單查詢表,及時發(fā)現(xiàn)異常客戶,解決問題!!

  第十三、沃爾瑪料酒,醋,香麻油陳列訂貨工作的跟蹤落實!

工作年度計劃 篇2

  提要:要實現(xiàn)和推進(jìn)現(xiàn)代化教育目標(biāo),要實施二期課改,提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵在于教師,教師的基本師德和素養(yǎng),教師的思想境界上記錄;力爭改變以教材內(nèi)容為主題的備課方式,把課改的新觀念也納入到備課活動中去;各備課組繼續(xù)加強(qiáng)同教材同課異構(gòu)的實踐和研究,以達(dá)到探討研究、形成優(yōu)化的學(xué)術(shù)氛圍;充分利用上海市“862”資源庫的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí);高三地理、歷史高考學(xué)科要研究教學(xué)策略,研究增效減負(fù),提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

 。3)、在教師個人層面上:由于史地學(xué)科在中學(xué)整個教學(xué)中不占重要地位,學(xué)生不重視,再是現(xiàn)在我校學(xué)生生源又較差,大大增加了教學(xué)的難度。因此我們組室每位教師都認(rèn)識到,要怎樣尋求新的教學(xué)策略,采用最適合學(xué)生的又適合自己的'教學(xué)手段,揚(yáng)長避短,發(fā)揮優(yōu)勢,并且經(jīng)常反思自己的教學(xué)行為,尋找差距,分析是否堅持以學(xué)生發(fā)展為本。老、中、青所有教師在業(yè)務(wù)上還要尋求自己發(fā)展的方向,力爭上一個層次。

 。4)、正視現(xiàn)實、嚴(yán)格教學(xué),為使教學(xué)的正常行使,我們每位任課老師應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)做到對學(xué)生、對教師本人在教學(xué)過程中應(yīng)做到的所有規(guī)范要求。面對學(xué)生厭學(xué),不重視史地小學(xué)科,教學(xué)困難,怎樣尋找突破口,提高管理水平,強(qiáng)化課堂紀(jì)律,群策群力深化教學(xué)。

  做好常規(guī)工作:

  1、重視組室文明建設(shè),注重自身師德修養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì)。

  2、遵守校教工工作守則和各項規(guī)章制度,經(jīng)常用崗位責(zé)任制對照,互相督促,做到全組無任何責(zé)任事故。

  3、按時完成每星期課堂教學(xué)網(wǎng)上記錄,完成備課組活動網(wǎng)上記錄。

  3、全組教師互相關(guān)心,互幫互學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成良好的組室氛圍。

  總之,在新學(xué)期中,我組將繼續(xù)以積極姿態(tài)投入到教育和教學(xué)工作中去。

工作年度計劃 篇3

  為切實做好我鄉(xiāng)食品安全工作,確保全鄉(xiāng)人民身體健康和生命安全,根據(jù)我鄉(xiāng)實際,特制定20xx年食品安全工作計劃。

  一、指導(dǎo)思想

  以十八屆四中全會精神為指導(dǎo),牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的思想,把食品安全工作放在突出位置來抓。構(gòu)建食品安全體系,培養(yǎng)食品安全意識,規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營行為和食品市場秩序,全面提升食品安全水平。

  二、工作原則

  堅持政府負(fù)責(zé)、各方聯(lián)合行動的工作方針,本著求真務(wù)實和抓專、抓細(xì)、抓實的原則,繼續(xù)推進(jìn)食品專項整治和食品安全信用體系建設(shè),著重在種植養(yǎng)殖、原料購進(jìn)、生產(chǎn)加工、流通、消費(fèi)五個環(huán)節(jié)的管理,強(qiáng)化食品質(zhì)量安全意識,促進(jìn)我鄉(xiāng)食品市場健康有序的發(fā)展。

  三、20xx年食品安全工作目標(biāo)

  1、無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)基地監(jiān)測率達(dá)35%,畜產(chǎn)品違禁藥物、畜藥殘留抽樣合格率上升1%。

  2、餐飲業(yè)和集體食堂衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證明持證率100%,食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證明持證率達(dá)100%。

  4、食品加工點(戶)亂用、濫用食品添加劑的行為得到控制。

  5、有效規(guī)范鄉(xiāng)域商店食品散裝食品經(jīng)營行為。

  6、農(nóng)村群體宴席報告率達(dá)90%。

  四、食品工作重點

  1、重點環(huán)節(jié):原料購進(jìn)、種植養(yǎng)殖、加工、流通、消費(fèi)五個環(huán)節(jié)。

  2、重點區(qū)域:農(nóng)貿(mào)市場、鄉(xiāng)村內(nèi)的各類食品批發(fā)零售點、食品加工小作坊、小餐館。

  3、重點品種:糧、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、酒類、飲料、兒童食品等。

  五、工作要求

  (一)各村及駐鄉(xiāng)企事業(yè)單位要結(jié)合自身的職責(zé)、職能,把食品安全知識的宣傳普及納入實施食品放心工程的重點,努力提高人民群眾的食品意識和自我保護(hù)的能力,營造良好的輿論環(huán)境和社會氛圍,自覺抵制有害食品。

  (二)各村及駐鄉(xiāng)企事業(yè)單位對自身監(jiān)管的環(huán)節(jié)要做到經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化管理,明確年內(nèi)本單位監(jiān)管環(huán)節(jié)的整治和打假重點,日常監(jiān)管要分片清楚、責(zé)任到人,做到人員、措施、工作到位。

  (三)鄉(xiāng)、村兩委班子及時調(diào)整和完善食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,村食品協(xié)管員、信息員發(fā)生變動的,應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整,以確保鄉(xiāng)食品安全工作的`正常運(yùn)行。

  六、主要工作措施

  (一)抓好綜合組織協(xié)調(diào)工作

  鄉(xiāng)食品安全協(xié)管站主要負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)食品安全各項工作實施中的組織協(xié)調(diào)和綜合監(jiān)管,向鄉(xiāng)政府匯報階段性食品安全工作的進(jìn)展情況,及時調(diào)整工作思路和采取應(yīng)對措施,適時協(xié)調(diào)組織開展全鄉(xiāng)食品安全專項檢查活動。

  (二)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品源頭監(jiān)管

  鄉(xiāng)協(xié)管站主要抓好以下工作:一是全面實施“無公害農(nóng)產(chǎn)品行動計劃”,推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)初級農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化綠色產(chǎn)業(yè)種植生產(chǎn)基地建設(shè);二是嚴(yán)厲打擊經(jīng)營、銷售高毒高殘留農(nóng)藥行為,控制高毒、高殘留有機(jī)磷農(nóng)藥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的使用;三是負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品及蔬菜水果農(nóng)藥殘留監(jiān)測。

  (三)抓好消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管

  鄉(xiāng)協(xié)管站負(fù)責(zé)并做好以下相關(guān)工作:一是未經(jīng)健康體檢,不得發(fā)放從業(yè)人員健康證明,同時要保證食品生產(chǎn)、經(jīng)營及餐飲業(yè)從業(yè)人員健康證持證率達(dá)100%;二是努力提高學(xué)校食堂、集體食堂和餐飲業(yè)食品衛(wèi)生分級量化管理范圍,對設(shè)施簡陋無法保證食品安全的餐飲小店要堅決取締;三是監(jiān)督、指導(dǎo)餐飲業(yè)(食堂)建立健全食品采購、儲藏、加工、餐飲器具消毒等各環(huán)節(jié)管理制度并落到實處;四是加強(qiáng)日常監(jiān)管力度,努力提高監(jiān)管覆蓋面,對餐飲業(yè)(食堂)使用的糧油、調(diào)味品、酒類、飲料要加大監(jiān)督和抽檢力度,發(fā)現(xiàn)問題及時控制;五是組織餐飲管理人員進(jìn)行食品安全相關(guān)知識及業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其法律意識、安全意識和責(zé)任意識,建立誠信機(jī)制,樹立誠信消費(fèi),從源頭上遏制食品安全隱患,防止食品安全事故的發(fā)生。

  (四)綜合整治工作

  在“五一”、“十一”及元旦、春節(jié)等重大節(jié)日前,開展一次食品安全聯(lián)合整治活動,解決日常監(jiān)管中的難點問題和查處大案要案。

工作年度計劃 篇4

  20xx年,我科室將進(jìn)一步完善城管科職權(quán)職責(zé),狠抓隊伍管理,完善快速反應(yīng)機(jī)制,強(qiáng)化落實各項措施,加大環(huán)境綜合整治管理力度,全面提升城管工作水平。具體將從以下幾方面扎實開展工作:

  (一)積極開展環(huán)境綜合整治,提升城市綜合管理工作。

  一是進(jìn)一步抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,積極開展亂堆亂放、亂張貼等現(xiàn)象的整治,努力打造城市管理精品和亮點。

  二是進(jìn)一步完善城市管理服務(wù)外包合同履約監(jiān)管機(jī)制,建立嚴(yán)格的獎懲模式,督促各清掃作業(yè)公司形成良好的管理規(guī)范,使之成為提升城市管理的有力手段,全面提升東門市容環(huán)境衛(wèi)生水平。

  三是充分發(fā)揮數(shù)字化城管的作用,明確各部門各協(xié)同單位的責(zé)任分工,建立嚴(yán)格的管理責(zé)任制、實施網(wǎng)格化管理,管理責(zé)任具體到人,實現(xiàn)管理到位。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報,各責(zé)任部門要及時處理。各路長要深入路面、舊村巡查與確保各責(zé)任區(qū)域路段有人巡、問題有人管。要將每日例行巡查與重點巡查相結(jié)合,確保問題早發(fā)現(xiàn)早解決。

  四是積極開展環(huán)境衛(wèi)生評比的雙賽活動。我們將在轄區(qū)積極開展環(huán)境衛(wèi)生評比的雙賽活動,增強(qiáng)社區(qū)工作站及物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)工作水平的責(zé)任心。

  (二)重視各大系統(tǒng)信息反饋,確保各類投訴案件的結(jié)案率

  一如既往認(rèn)真對待監(jiān)督投訴,處理好數(shù)字化城管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信訪辦、XX區(qū)黨代表聯(lián)絡(luò)工作信息系統(tǒng)以及XX區(qū)網(wǎng)上家園網(wǎng)站論壇的`群眾監(jiān)督,繼續(xù)實現(xiàn)各類投訴信訪案件辦結(jié)率和滿意率100%。

  (三)進(jìn)一步強(qiáng)化隊伍建設(shè),提高內(nèi)部管理水平。

  繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),并形成完善的培訓(xùn)考核機(jī)制;建立健全內(nèi)部各種規(guī)章制度,切實加強(qiáng)城管科內(nèi)部隊伍建設(shè),強(qiáng)化班子建設(shè),優(yōu)化班子結(jié)構(gòu),不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  (四)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度,形成社會廣泛參與“大城管”理念。

  針對街道城管科日常管理事務(wù)內(nèi)容,在轄區(qū)加大宣傳力度,懸掛橫幅標(biāo)語,開展現(xiàn)場咨詢答疑活動,動員全社會主動參與到城市管理中來,真正形成“垃圾不落地,東門更美麗”的大城管理念,增加市民對城市管理的了解,提高市民素質(zhì),減少市民亂丟亂棄的不文明行為。通過新增示范點的模式,逐步實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋,逐步提升轄區(qū)居民環(huán)境保護(hù)意識。同時,加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位的工作質(zhì)量監(jiān)管工作,從嚴(yán)管理,加大對作業(yè)單位的扣分扣款力度,從而提升環(huán)衛(wèi)質(zhì)量與轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。

工作年度計劃 篇5

  20xx年是不平凡的一年,在這一年,也是我們某某公司成立二十周年和的大喜之年,我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際,我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足,為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階,現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面:

  一、人員分工合作,共同完成任務(wù)

  我們技術(shù)部是公司的一個重要部門,負(fù)責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理,以及對各個工程項目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。

  今年,我部組織相關(guān)技術(shù)人員,將各項工作任務(wù)落實到每一個人,分工合作、加班加點,最終能按時完成設(shè)計任務(wù),從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。

  為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會,我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線,參加實踐鍛煉學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括:

  1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及某某項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。

  2、完成某某項目的圖紙設(shè)計工作。

  3、跟進(jìn)和做好某某項目的建設(shè)工作。

  4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。

  5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。

  6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。

  7、做好各個運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

  8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。

  二、堅持技術(shù)創(chuàng)新,管理得心應(yīng)手

  秉承我們公司的創(chuàng)新精神,我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把某某項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”,重新設(shè)計和開發(fā)某某項目,在某某原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況,做出了許多的改進(jìn),把某某現(xiàn)在所存在的問題和未來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全,并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識,部分設(shè)計還通過了多次試驗,盡力使某某項目在將來的運(yùn)行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。

  我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念,采用先進(jìn)的'計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合某某的生產(chǎn)工藝要求,大膽地將這些技術(shù)注入到某某項目中去,自行設(shè)計和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng),確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手,整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化,同時也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

  三、堅持不斷學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)

  為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì),滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要,我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí),并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。

  今年四月份派送某某到某某水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送某某連續(xù)三次深入某某施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織某某等人到某某等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。

  平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí),我部員工的綜合能力都有了較好的提高,今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作,以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。

  四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),改善不足之處

  通過一年的努力,我們的工作取得了一些新進(jìn)展,如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話,離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。

  但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方,具體表現(xiàn)為:

  我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周,許多問題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來,這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝,新知識,在實踐過程中拓展思路,敢于創(chuàng)新。

  今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),改進(jìn)不足,逐步改進(jìn)上述提及的問題,為公司再添佳績。

  我們堅信,在大家的團(tuán)結(jié)努力下,某某公司的明天會更加燦爛輝煌!

工作年度計劃 篇6

  一、工作總結(jié)

  20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里,銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。

  1、銷售目標(biāo)完成情況:

  公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

  2、目前存在的問題:

  經(jīng)過大半年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進(jìn)的。

  1) 銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,自覺性不強(qiáng)。

  2) 對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

  3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,服務(wù)意識沒能更好的提升,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內(nèi)勤,主管的互動溝通不及時,不能保證及時,全面了解狀況,以便隨時調(diào)整策略。

  4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  5) 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就能更好的前進(jìn),兩軍相遇,智者勝,智者相遇,人格勝。

  6) 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績增長小,增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足,利潤增長點小,個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,如何調(diào)動大家的主動性,如何提高大家的綜合素質(zhì),如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn)。

  二、銷售部工作計劃

 。ㄒ唬╀N售工作策略、方針和重點

  為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

  1、銷售部工作策略:

  要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機(jī)制推動。

  要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、 最緊急的事情;

  步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃, 在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到 有計劃的層層推進(jìn)。

  優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的 能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn); 機(jī)制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制 推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

  2、銷售部工作方針:

  以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī) 制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

  3、銷售部工作重點

  1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成 銷售人員成長機(jī)制。

  2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對 性(每接待一個客戶都需要策略)。3)規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫助銷售人員進(jìn)行 時間管理,提高員工銷售積極性和效率。

  4)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。

  5)強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè):將團(tuán)隊分組,組長固定化,垂直管理, 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

 。ǘN售部工作計劃

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

  一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝 聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢,在明年的'工作中 建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

  2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

  完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動 性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)該從以下幾方面:

  (1)出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

  (2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

 。3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng),太對不正 確,那么能力越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn) 生效益,相反會成為害群之馬。

 。5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等

  4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

  培養(yǎng)銷售人員

  發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

  5、建立新的銷售模式與渠道。

  把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時 開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

  6、專職專業(yè),強(qiáng)化對拓展客戶資源的利用率。

  銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話

  營銷,此人為兩個組的組長,負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行 記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

工作年度計劃 篇7

  一、籌備和參加分公司每月召開的HSE領(lǐng)導(dǎo)小組會議,定期分析安全環(huán)保工作管理現(xiàn)狀,查漏補(bǔ)缺,制定持續(xù)改進(jìn)工作措施。

  二、組織開展月度對各單位進(jìn)行一次HSE日常檢查工作,發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象及時制止和處罰,責(zé)令整改,并簽發(fā)重大隱患整改通知單。

  三、協(xié)助搞好員工質(zhì)量安全環(huán)保教育和培訓(xùn)工作,每月不少于1次。

  四、督促各單位根據(jù)階段性生產(chǎn)、氣候及季節(jié)等特點,制訂安全生產(chǎn)工作計劃及安全控制措施,定期或不定期組織對活動開展情況進(jìn)行檢查和驗證。

  五、督促和指導(dǎo)各單位每季度一次對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、人、車、路、環(huán)等狀況進(jìn)行風(fēng)險識別與風(fēng)險評價,解決風(fēng)險管理中存在的問題,追蹤風(fēng)險的整改及控制措施的落實。

  六、每周深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場開展一次安全觀察與溝通,與員工探討和交流安全工作對生產(chǎn)安全的重要性,收集和整理員工反映生產(chǎn)過程中所存在安全的.熱點問題,制定出有針對性的安全防范措施。

  七、每月組織對各單位進(jìn)行一次HSE體系審核,及時發(fā)現(xiàn)和解決安全管理過程中所存在的問題,針對存在問題原因,制定切實可行的整改措施。

  八、每月組織一次路檢路查工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決運(yùn)行過程中所存在的問題,并針對存在問題進(jìn)行分析,查漏補(bǔ)缺。

  九、強(qiáng)化全員職業(yè)健康管理,每年組織對有毒有害作業(yè)場所進(jìn)行一次監(jiān)測,每年組織員工進(jìn)行一次職業(yè)病健康體檢及員工身體體檢工

  作,杜絕較大職業(yè)危害事故。

  十、強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)意識。每季度組織員工進(jìn)行質(zhì)量體系培訓(xùn),定期或不定期組織對用戶進(jìn)行質(zhì)量回訪,對存在的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),保證顧客滿意度達(dá)98%。

  十一、加快分公司HSE示范隊推進(jìn)力度,督促和指導(dǎo)各單位HSE體系建設(shè)推進(jìn)工作及推進(jìn)進(jìn)度,檢查驗證HSE體系推進(jìn)效果,制定整改措施,持續(xù)改進(jìn)方式,確保HSE體系推進(jìn)有序進(jìn)行。

  十二、積極參加對分公司承包商進(jìn)行安全審核。嚴(yán)把承包商安全資質(zhì)進(jìn)行審核關(guān),半年組織承包商進(jìn)行安全教育培訓(xùn),每季度組織對承包商進(jìn)行安全檢查,并及時督促整改安全隱患,跟蹤、驗證和及時消項。

  十三、加大車輛設(shè)備設(shè)施的完整性檢查力度,保證其良好狀態(tài)。每月一次參加設(shè)備部門組織的設(shè)備安全大檢查。

工作年度計劃 篇8

  不管從何種程度上講,護(hù)理工作是一份艱辛而煩瑣的工作,護(hù)理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻(xiàn)。作為一名更在努力評上護(hù)士長的護(hù)士人員:

  護(hù)士工作計劃書共五方面內(nèi)容:

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

  1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

  2、重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化"三基"護(hù)理知識及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。

  3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

  二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,安全工作長抓不懈

  1、護(hù)理人員的`環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

  3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

  4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

  5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

  三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。

  2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把"用心服務(wù),創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

  4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

  四、樹立法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫

  隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

  五、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

  2、急救物品完好率達(dá)100%。

  3、護(hù)理文件書寫合格率

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