工作年度計(jì)劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、 指導(dǎo)思想：
孩兒屯幼兒園將深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育。以深入實(shí)施素質(zhì)教育為核心，以青年教師教育教學(xué)能力培養(yǎng)為關(guān)鍵，以校園文化建設(shè)為載體，營(yíng)造全面協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的育人氛圍，不斷提升辦園品質(zhì)，促進(jìn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展。
二、主要工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實(shí)，加強(qiáng)研討，強(qiáng)化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動(dòng)質(zhì)量。
�。ǘ┘訌�(qiáng)師資隊(duì)伍，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過幼兒園課題研究計(jì)劃及各年齡段課程活動(dòng)，提高教師教學(xué)研討水平，進(jìn)一步明確辦園目標(biāo)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教師“專業(yè)”的培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高 。嘗試結(jié)合小學(xué)段開展園內(nèi)繪本和素聽故事小課題的研究。并就課題研究由史蘭香老師嘗試上一節(jié)研究課。
�。ㄋ模⿵V泛聽取家長(zhǎng)建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，不斷提高家長(zhǎng)工作的質(zhì)量，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校。
�。ㄎ澹┓e極爭(zhēng)取參加市、區(qū)級(jí)各類競(jìng)賽。
三、主要措施
�。ㄒ唬┳�(shí)師德建設(shè)，提高教師專業(yè)素質(zhì)
1、利用政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)教師愛崗敬業(yè)的教育，組織教師學(xué)習(xí)幼教新信息，做好學(xué)習(xí)筆記或心得體會(huì)，努力更新教育教學(xué)觀念。教師用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，積極營(yíng)造民主、開放的教學(xué)氛圍，以人為本的育人氛圍。
2、切實(shí)提高教研活動(dòng)的實(shí)效性，每?jī)芍苓M(jìn)行一次，每次有一個(gè)主題，由史蘭香老師負(fù)責(zé)組織，展開討論。根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的.活動(dòng)方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。閱讀《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼兒雜志，經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。爭(zhēng)取機(jī)會(huì)組織教師參觀先進(jìn)幼兒園，擴(kuò)大教師的視野，抓住到市、區(qū)各園的聽課機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。
3、 強(qiáng)化反思與研究，倡導(dǎo)教師要以先進(jìn)的理念來指導(dǎo)自己的教學(xué)行為。以教育研究的目光來審視自己的教學(xué)，努力提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真總結(jié)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育筆記、敘事、教育案例與教育論文。
4、積極參加幼兒園教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，以及優(yōu)秀教育活動(dòng)案例評(píng)比活動(dòng)。平時(shí)班與班之間進(jìn)行互相聽課評(píng)課活動(dòng)。期初，教師制定專題研究題目，期間認(rèn)真觀察與探索，期末寫一篇有質(zhì)量的專題總結(jié)，并進(jìn)行交流。
5、迎接升格檢查，全體備戰(zhàn)。
�。ǘ┲匾曈行У倪^程管理，明確責(zé)任
1、進(jìn)一步落實(shí)“誰分管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評(píng)制度，細(xì)化、強(qiáng)化幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開展與有效實(shí)施。
2、幼兒園教師要保教結(jié)合，適宜安排幼兒的一日生活；重視環(huán)境和游戲?qū)τ變喊l(fā)展的獨(dú)
特價(jià)值，積極支持與引導(dǎo)幼兒游戲，將教育靈活地滲透于一日生活中。不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動(dòng)的能力。通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣，促 幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)、技能等方面的發(fā)展。
3、通過聽課了解保教人員執(zhí)教情況及幼兒活動(dòng)情況，確保幼兒園一日活動(dòng)有條不紊。
4、通過開辟種植園、天氣預(yù)報(bào)圖表與溫馨提示、新聞播報(bào)、評(píng) 選各種優(yōu)秀幼兒等形式多樣的活動(dòng)，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
5、努力做好教學(xué)業(yè)務(wù)檔案資料的管理，注意各種教學(xué)資料的積累。
（三）認(rèn)真做好衛(wèi)生保健、安全工作，確保幼兒安全
1、加大對(duì)各項(xiàng)消毒制度的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)晨檢、消毒、食堂衛(wèi)生安全的管理和檢查等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)維修和排除，杜絕因食品衛(wèi)生、消毒不嚴(yán)等不良事故的發(fā)生。
2、衛(wèi)生環(huán)境，責(zé)任到人。劃分保育員安全衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生環(huán)境，具體分工，責(zé)任到人。
3、做好傳染病防治工作（1、加強(qiáng)晨檢2、登記缺席幼兒名單、做好每天隨訪工作3、發(fā)現(xiàn)傳染病例要及時(shí)上報(bào)疾控中心、教委辦，不得隱瞞）
4、強(qiáng)化安全責(zé)任重于泰山、安全人人有責(zé)的意識(shí)，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。
5、強(qiáng)化一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的安全細(xì)化工作和安全檢查措施，確保幼兒在園學(xué)習(xí)、生活安全、愉快。由學(xué)�？倓�(wù)處牽頭做到每日小檢查、一月一次安全大檢查，并做好安全檢查記錄。
6、結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力并定期舉行安全演練。
（四）加強(qiáng)家園聯(lián)系，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展
1、每學(xué)期召開一次“家長(zhǎng)會(huì)”和“家長(zhǎng)開放日活動(dòng)”，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)幼兒園工作的進(jìn)一步發(fā)展。
2、 開學(xué)初，各班精心設(shè)計(jì)班級(jí)墻壁，做到美觀新穎，突出主題。充分利用家園聯(lián)系欄，對(duì)家長(zhǎng)達(dá)到家園教育同步，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。 開展好活動(dòng)區(qū)角環(huán)境季節(jié)性的變換，創(chuàng)設(shè)一個(gè)使幼兒感到關(guān)懷、接納、關(guān)愛和支持的良好環(huán)境，開展豐富多彩的體育活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，密切注意觀察幼兒在活動(dòng)中的安全，在幼兒一日活動(dòng)中注意培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格。
3、通過家園溝通、召開會(huì)議等途徑了解聽取家長(zhǎng)、教師的意見。
4、教師平時(shí)經(jīng)常利用接送幼兒時(shí)間及時(shí)反饋幼兒在園一日生活情況及用電話家訪或登門家訪。
5、充分利用家長(zhǎng)資源，促進(jìn)幼兒園的整體工作，為幼兒園的發(fā)展起到重要的作用。
工作年度計(jì)劃 篇2
依然清晰記得20xx年xx月31初來公司報(bào)到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬分榮幸，因?yàn)閤x給了我太多太多……
初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)，到后來的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻�，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的`人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達(dá)完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。
20xx年xx月31日，我有幸來到我們xxx置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目20xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，xx的成功開盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
工作年度計(jì)劃 篇3
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的`是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日
銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
工作年度計(jì)劃 篇4
作為運(yùn)營(yíng)部門，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，可作出20xx年計(jì)劃。
一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。以目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)公司的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作；
三、市場(chǎng)部門的職能：
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作；
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，為業(yè)績(jī)提供科學(xué)的依據(jù)；
3、制定月、季、年度業(yè)績(jī)計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)服務(wù)改善或市場(chǎng)開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶，控制市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)；
6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場(chǎng)的活動(dòng)；
10、按照推廣計(jì)劃市場(chǎng)包裝和宣傳；
四、關(guān)于品牌：“皖西敦煌”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在客戶需求風(fēng)格、市場(chǎng)氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化，我們不光要學(xué)習(xí)，更要追逐現(xiàn)有市場(chǎng)并且要超越。
五、渠道管理：由原來的對(duì)內(nèi)（客戶找上門）向?qū)ν猓ㄖ鲃?dòng)尋找客戶）升級(jí)，這也是這次改變的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，可通過二次回訪開發(fā)二級(jí)客戶，只要我們的品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有新的客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息、主動(dòng)聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于市場(chǎng)部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，現(xiàn)有的客戶群漸漸遠(yuǎn)離這種方式獲取信息，大多可以通過微博，微信，網(wǎng)站（公司的網(wǎng)站還未有建立）的推廣，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)三十七多萬，將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡(luò)上傳播持續(xù)的做推廣，也可以起到較好的效果。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成潛在客戶，但推廣的目的
是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于市場(chǎng)：目前對(duì)市場(chǎng)的.業(yè)務(wù)基本沒有策略上的支持，除了客戶主動(dòng)上門尋求服務(wù)，業(yè)務(wù)基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么市場(chǎng)開發(fā)。成立建設(shè)市場(chǎng)部做好客戶回訪是公司應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情，以后一定要完善起來。市場(chǎng)的業(yè)務(wù)策略和宣傳方法主要有：辦公區(qū)（公司）外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告等；辦公區(qū)（公司）內(nèi)：展架、地貼、玻璃貼、資料海報(bào)夾、海報(bào)等。
九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和業(yè)績(jī)有關(guān)系嗎？關(guān)系太大了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是窗口，直接面對(duì)客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么？
十、關(guān)于客戶服務(wù)：
1、客戶服務(wù)的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
2、要盡可能地?cái)U(kuò)展客戶投訴渠道。要設(shè)立專門部門或人員，通過多種渠道來收集客戶投訴意見，利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話，或撥打訪問電話，或設(shè)立投訴信箱，或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目（待網(wǎng)站建立后）。讓客戶通過E-mail進(jìn)行投訴或發(fā)表建議、看法。
當(dāng)然，沒有實(shí)踐的理論是空洞的，沒有理論的實(shí)踐是盲目的，接下來的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定市場(chǎng)期望（目標(biāo)）、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研（包括本人），到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶，了解市場(chǎng)行情，熟悉各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的差別，再計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運(yùn)作方案。
工作年度計(jì)劃 篇5
按照xxx司法廳的相關(guān)要求，我司法鑒定中心堅(jiān)持以“三大類”司法鑒定為基礎(chǔ)，以提高司法鑒定質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)本司法鑒定中心內(nèi)部的管理，提高司法鑒定管理水平和鑒定能力，為司法審判工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂以下工作計(jì)劃：
一、在現(xiàn)有鑒定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開展新的法醫(yī)鑒定項(xiàng)目。
我司法鑒定中心目前已開展傷情鑒定、傷殘鑒定以及三期鑒定等法醫(yī)臨床學(xué)鑒定項(xiàng)目，損傷程度（傷情）鑒定多見于故意傷害案中，涉及刑事案件的定罪量刑、民事賠償和治安行政處罰。人體損傷傷殘等級(jí)的鑒定主要用于確定各類民事案件或糾紛中的賠償，對(duì)刑事案件的量刑也具有一定的參考作用。休息、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)期限三期鑒定也是涉及賠償額重要的鑒定。我鑒定中心的鑒定結(jié)果已經(jīng)被廣泛用作處理各類民事糾紛的依據(jù)。為了拓展業(yè)務(wù)范圍，我司法鑒定中心擬在現(xiàn)有鑒定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開展以下法醫(yī)鑒定項(xiàng)目：
1、逐步開展法醫(yī)病理學(xué)尸體解剖項(xiàng)目。法醫(yī)病理學(xué)尸體解剖是法醫(yī)病理學(xué)司法鑒定的主要項(xiàng)目，也是常見的鑒定之一，法醫(yī)尸體剖驗(yàn)檢查可幫助解決民事（事故、災(zāi)害、疾病等）以及刑事（傷害、謀殺、投毒等）案件中所涉及的死因、死亡方式、致傷方式、死亡時(shí)間、致傷物推斷等諸多問題。因此，通過尸體解剖可為破案提供線索為審判提供證據(jù)。
2、逐步開展法醫(yī)物證學(xué)親子鑒定項(xiàng)目。常見于上戶口中的出生證辦理等，相關(guān)法律規(guī)定新生兒出生超過一年以上需要辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》的，除基本相關(guān)資料外，還必須提供親子鑒定證明。因此，法醫(yī)物證學(xué)親子鑒定是目前最常見的法醫(yī)司法鑒定項(xiàng)目之一，它可以為確定親緣關(guān)系提供可靠的科學(xué)證據(jù)。
3、逐步開展法醫(yī)毒物分析酒精濃度測(cè)定項(xiàng)目。法醫(yī)毒物分析酒精濃度測(cè)定主要用于交警處理交通治安案件，是交警判斷是否酒駕的主要依據(jù)，也是法醫(yī)鑒定的常見項(xiàng)目之一，開展該項(xiàng)目科為交警提供大量處理酒駕案件的證據(jù)，因此，開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)是必然的。
二、加強(qiáng)司法鑒定中心的內(nèi)部管理，逐步建立健全司法鑒定中心內(nèi)部相關(guān)管理制度。如制定保密和保護(hù)專有權(quán)管理程序、督管理程序、文件控制程序、投訴處理程序、糾正和預(yù)防措施控制程序、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，切實(shí)加強(qiáng)本中心司法鑒定人員鑒定工作的管理，建立健全司法鑒定機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度，努力打造國(guó)家級(jí)和省級(jí)司法鑒定機(jī)構(gòu)。
三、加大信息化建設(shè)力度，提高管理工作水平和工作效率。積極參加省司法廳及市司法局組織的司法鑒定培訓(xùn)，時(shí)刻關(guān)注并認(rèn)真學(xué)習(xí)最新司法鑒定管理規(guī)定及最新鑒定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中心鑒定人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)在職培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練，派出本中心人員去國(guó)家級(jí)和省級(jí)司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的鑒定專家來中心講座或指導(dǎo)工作。以此來提高中心工作人員的業(yè)務(wù)能力和整個(gè)鑒定中心的工作效率。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)司法鑒定中心的硬件，確保鑒定機(jī)構(gòu)硬件達(dá)標(biāo)。對(duì)已獲得行政許可的鑒定項(xiàng)目，按照司法部《司法鑒定機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備基本配置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知要求進(jìn)行檢查備案，對(duì)達(dá)不到強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，規(guī)定期限進(jìn)行配備。確保鑒定中心的硬件設(shè)施符合國(guó)家的.有關(guān)規(guī)定。
五、加大本鑒定中心的宣傳力度，提升鑒定品牌。在全院醫(yī)護(hù)人員及工作人員中進(jìn)一步大力宣傳我鑒定中心的工作內(nèi)容，通過醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及其他工作人員進(jìn)一步想社會(huì)宣傳，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的司法鑒定服務(wù)。
六、加強(qiáng)鑒定中心自身建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。司法鑒定中心隸屬于醫(yī)院，是醫(yī)院的一份子。鑒定中心借助于昆醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)力量、專家優(yōu)勢(shì)及設(shè)備資源而建立，中心的發(fā)展必將為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)能力發(fā)揮重要作用。因此，鑒定中心必須要注重自身的建設(shè)，如加強(qiáng)制度建設(shè)，管理機(jī)制建設(shè)，人員知識(shí)及業(yè)務(wù)能力建設(shè)等。
工作年度計(jì)劃 篇6
尊敬的盧老師、梁老師，親愛的大小三葉草們，大家晚上好。我們?cè)诖苏匍_南海校區(qū)學(xué)生會(huì)全體干部干事會(huì)議，一起展望學(xué)生會(huì)新一年的工作計(jì)劃。
在過去的一年里，南海校區(qū)學(xué)生會(huì)在校區(qū)黨委和校學(xué)生會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校區(qū)團(tuán)委的具體指導(dǎo)下，以及在全體師生的支持下，各項(xiàng)工作都圓滿完成并取得了可喜的成績(jī)。新的一年我們總結(jié)前面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，理清工作思路，進(jìn)一步完善自身建設(shè)，構(gòu)建組織文化，創(chuàng)新管理體制，拓展廣大同學(xué)活動(dòng)范圍，發(fā)展品牌化、特色化活動(dòng)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階�，F(xiàn)根據(jù)具體情況制定20xx年工作計(jì)劃如下：
(一)總體工作思路
20xx年是建黨94周年，也是南海學(xué)院建院10周年，我們要領(lǐng)會(huì)校十四次等重要會(huì)議精神，緊密圍繞重大時(shí)政熱點(diǎn)以及我�！笆濉币�(guī)劃，堅(jiān)持“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，秉承“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我，用心工作，用心服務(wù)”的工作原則，在實(shí)際工作中以學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)，校園文化建設(shè)為主，充分發(fā)揮校區(qū)學(xué)生會(huì)的模范帶頭作用和橋梁紐帶作用，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(二)學(xué)生會(huì)定位和總體目標(biāo)
上一年，南海校區(qū)的各項(xiàng)工作逐步納入了“一校三區(qū)”整體發(fā)展布局，南海校區(qū)學(xué)生會(huì)正式成為校會(huì)的延伸。地處佛山的.我們，有著更大的發(fā)展空間和潛力，可以融入更多的佛山人文氣息，彰顯出南院的特色。
學(xué)生會(huì)始終代表著最廣大同學(xué)的根本利益，我們要堅(jiān)持全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，發(fā)揮自身的橋梁紐帶作用，發(fā)揮“自我管理，自我教育，自我服務(wù)”的職能。
今年我們的總體目標(biāo)是：1、提升學(xué)生會(huì)實(shí)力，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會(huì)結(jié)構(gòu)建設(shè)和組織文化建設(shè)。2、促進(jìn)學(xué)生會(huì)工作品牌化、專業(yè)化。3、深入群眾，切切實(shí)實(shí)為同學(xué)服務(wù)。4、促進(jìn)校園科學(xué)文化長(zhǎng)足發(fā)展。5、開展更高水平、更寬領(lǐng)域、更多層次的實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目，著力于服務(wù)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。6、認(rèn)真圍繞南海學(xué)院建院十周年慶典開展有關(guān)工作，使得有關(guān)工作發(fā)揮應(yīng)有作用，收到該有的成效。
(三)在基礎(chǔ)建設(shè)方面
我們按照校第三十三次學(xué)代會(huì)布置的工作要求，全面加強(qiáng)和提升學(xué)生會(huì)自身建設(shè)，從思想教育、組織文化、制度規(guī)范、干部隊(duì)伍、基層作用、一校三區(qū)發(fā)展等方面著手，做好隊(duì)伍和制度兩項(xiàng)基本建設(shè)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)造干部干事幸福感，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的組織功能，用心領(lǐng)悟“服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我、用心工作、用心服務(wù)”的工作宗旨，堅(jiān)持以“以學(xué)制用、學(xué)以定用”的工作理念作為引導(dǎo)。
(四)而在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面
我們將結(jié)合華師第十四次上提出的“創(chuàng)建高水平教學(xué)研究型大學(xué)”發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合我校區(qū)培養(yǎng)“實(shí)用型”人才的思路和廣大同學(xué)的需要，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大同學(xué)科學(xué)探索，擴(kuò)大視野，逐步提升學(xué)術(shù)學(xué)風(fēng)活動(dòng)在校園活動(dòng)當(dāng)中的總體比例，以學(xué)術(shù)學(xué)風(fēng)建設(shè)方案為指導(dǎo)綱要，運(yùn)用校學(xué)生會(huì)品牌活動(dòng)當(dāng)代大學(xué)生論壇作為旗艦、先導(dǎo)，營(yíng)造濃厚校園學(xué)術(shù)氛圍，有效地推動(dòng)校區(qū)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
(五)校園文化建設(shè)
創(chuàng)新品牌活動(dòng)的開展模式和內(nèi)容，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，豐富校園生活，認(rèn)真發(fā)揮學(xué)生會(huì)作為學(xué)生組織的重要功能。著力提高學(xué)生會(huì)校園文化活動(dòng)活動(dòng)品質(zhì)和組織水平，結(jié)合新形勢(shì)調(diào)整活動(dòng)組織方式，運(yùn)用基層力量使校園文化活動(dòng)深入人心，加強(qiáng)活動(dòng)的影響力和感染力。通過校園文化建設(shè)，以此為依托，貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織的工作精神，帶領(lǐng)校區(qū)廣大學(xué)生全面發(fā)展，成長(zhǎng)成才。學(xué)生會(huì)真正走向倡導(dǎo)型的有益轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、配合各類校級(jí)活動(dòng)，促進(jìn)校園文化建設(shè)
二、貼近學(xué)生校園生活，創(chuàng)建良好生活環(huán)境
三、開展品牌文體活動(dòng)，豐富學(xué)生第二課堂
四、利用多種宣傳途徑，營(yíng)造校園文化氛圍
(六)學(xué)生會(huì)組織文化建設(shè)
學(xué)生會(huì)組織文化是學(xué)生會(huì)的靈魂，對(duì)學(xué)生會(huì)的成長(zhǎng)、工作以及發(fā)展起著重要的作用。本學(xué)年學(xué)生會(huì)主要圍繞培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，提升先進(jìn)的服務(wù)理念，建設(shè)優(yōu)良的服務(wù)工作，塑造學(xué)生會(huì)良好的形象這幾個(gè)方面塑造學(xué)生會(huì)的組織文化。
一、營(yíng)造優(yōu)良組織文化環(huán)境
在上年度組織文化建設(shè)基礎(chǔ)上，我們將延續(xù)并創(chuàng)新工作。我們所倡導(dǎo)的學(xué)生會(huì)組織文化能夠帶動(dòng)大家樹立明確的目標(biāo)并在為目標(biāo)奮斗的過程中保持一致步調(diào)，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的凝聚力，激發(fā)學(xué)生會(huì)成員的積極性、創(chuàng)造性，激勵(lì)成員的發(fā)展，樹立學(xué)生會(huì)良好的形象。
二、建立和完善學(xué)生會(huì)組織文化識(shí)別系統(tǒng)
理念識(shí)別系統(tǒng)是組織識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力，屬于思想文化的意識(shí)層面，工作理念是由內(nèi)向外擴(kuò)散，經(jīng)由這種內(nèi)蘊(yùn)動(dòng)力的貫徹，最后達(dá)成認(rèn)知識(shí)別的目的，塑造獨(dú)特的學(xué)生會(huì)形象。
視覺識(shí)別系統(tǒng)是理念系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)在視覺上的具體化、形象化。學(xué)生會(huì)通過形象系統(tǒng)的視覺識(shí)別符號(hào)將學(xué)生會(huì)管理與服務(wù)信息傳達(dá)給校區(qū)公眾，從而樹立良好的學(xué)生組織形象。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善組織結(jié)構(gòu)
校區(qū)學(xué)生會(huì)將著力加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化學(xué)生干部的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以創(chuàng)新精神全面推進(jìn)學(xué)生會(huì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，構(gòu)建一支凝聚力強(qiáng)的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)。
校區(qū)學(xué)生會(huì)繼續(xù)建立健全并認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，理順內(nèi)部工作機(jī)制，強(qiáng)化工作理念，提高工作效率，提升業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造一個(gè)更加團(tuán)結(jié)、和諧的工作環(huán)境。
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