工作年度計劃
日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一：需要改正的注意事項：
1安全防范意識（防火、防盜）；廳內(nèi)的巡視工作，重點在于觀眾的吸煙及安全方面問題以及影片放映質(zhì)量和觀眾不文明行為；4號廳、包間、檢票口這3個崗位上須有專人負(fù)責(zé)，尤其是檢票口崗位看見有觀眾有拿旅行包、和一些不明物品可勸說其存放或在觀眾同意情況下打開查看。
2. 主動服務(wù)意識：員工的儀容儀表、站姿和禮貌用語；各崗位需做到來有迎聲，去有送聲。
3. 場務(wù)員工需嚴(yán)格遵守影城規(guī)章制度，以身作則，做到令行禁止。
4. 日常交接班：將自己工作中的不足、和一些注意事項還有上班時所領(lǐng)取的物品，如實的交接給對班，出現(xiàn)問題及時處理，不遺留，不推脫；
5.3D 眼睛柜的管理：3D 眼鏡管理者必須做到每日眼鏡的清理工作、定期的'檢查3D 眼鏡是否有電、如果沒有電及時的更換眼鏡電池，以免給觀眾帶來不便。還有就是眼鏡柜必須鎖好，鎖了以后隨手拉一拉看看鎖好了沒有，以免造成丟失損壞的情況發(fā)生；
6. 設(shè)施設(shè)備的維護(hù)：作為場務(wù)主管必須做到每天上下班檢查場務(wù)上所有的設(shè)施設(shè)備，查看影廳內(nèi)設(shè)施是否有損壞；及時查看消防設(shè)施是否正常；
7. 與部門經(jīng)理和其他部門的配合：只有與其它部門保持了良好的聯(lián)絡(luò)與配合，才能克服所有工作中遇到的麻煩，出現(xiàn)問題及時處理，不遺留，不推脫；
二： 在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)
知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、 “業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
三：團(tuán)隊意識：
1. 要與員工保持良好的溝通，學(xué)會換位思考、體量員工、想他人之所想，這樣才能達(dá)成共識配合起來才更具有默契；
2. 員工之間不得存在有隔閡、有代溝、不得相互猜測，相互懷疑。只有克服了這幾樣問題，整個團(tuán)隊在工作當(dāng)中才能更省事、更輕松。
3. 在日常的工作中，閑余之間要多去了解員工心理動態(tài)，要具有先見性、先知性、能夠及時做好準(zhǔn)備，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
經(jīng)過20xx年一年的磨練與艱辛，工作中的不足，及個人能力的局限性我深知只有不斷的提高自身工作能力加強(qiáng)協(xié)作配合才可以使工作完成的更出色，我將在新的一年中以樂觀向上的工作態(tài)度及樂此不疲的服務(wù)管理觀念提高自身，從而使本部門工作蒸蒸日上正確對待上級領(lǐng)導(dǎo)提出的不足并加以完善，以主動積極的心態(tài)去對待身邊的每一個人和每一件事。把工作做的更美好、更完善。
工作年度計劃 篇2
一、 班級現(xiàn)狀分析：
上學(xué)期，我班在各任課老師的辛勤培育下取得了優(yōu)異成績，較以前有了明顯進(jìn)步。我們嚴(yán)格要求自我，同學(xué)們主動完成學(xué)習(xí)任務(wù)，互助互進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。在期中、期末考試中，我班多名同學(xué)像一匹匹黑馬沖進(jìn)年級前列，我班還榮獲了期中“優(yōu)勝班級”的稱號。
常規(guī)管理上，每個同學(xué)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，本學(xué)期歷次“學(xué)校月常規(guī)管理流動紅旗”是我們共同努力的結(jié)果。
在學(xué)校組織的活動中，我們都踴躍參加，名列年級前茅。我們在活動中提高，在活動中享受快樂。
但也存在如下問題：
1、 優(yōu)秀率(年級前310名人數(shù))未達(dá)標(biāo)，主要原因是優(yōu)生存在瘸腿科目，各科發(fā)展不均衡。
2、 雙數(shù)班中后進(jìn)生人數(shù)(年級500后)最多、他們對班級危害極大，數(shù)學(xué)、物理及英語學(xué)科的均分上不去，受到嚴(yán)重影響阻礙了班級整體進(jìn)步。
3、 部分同學(xué)上課習(xí)慣差，隨意講話、走神，影響老師、影響他人，影響課堂質(zhì)量。少數(shù)同學(xué)一貫不做作業(yè)，屢教不改、毫無收效。
二、 目標(biāo)：
我們班不僅注重學(xué)習(xí)，在常規(guī)與活動方面也不甘落后，永爭第一是我們所追求的目標(biāo)。我們?nèi)鄨孕旁谙聦W(xué)期中，必將以十二分的熱情迎接一切挑戰(zhàn)，努力做到最好。我們每一位同學(xué)都時刻謹(jǐn)記“播種習(xí)慣，收獲成功”這一班訓(xùn)，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，在班級管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)上取得了較大的成績，我們會不斷追求，相信明天一定會更好!
三、 主要措施：
1、面向全體，樹信心，找差距，關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、堅定不移抓好第一梯隊(年級前310名)學(xué)生，給予時刻關(guān)注，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。繼續(xù)采用盯人戰(zhàn)術(shù)的對策，對于學(xué)習(xí)上有跛腳的學(xué)生，確認(rèn)學(xué)科幫教老師，提升第一梯隊的各科成績。
3、繼續(xù)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，本學(xué)期將加強(qiáng)對紀(jì)律、作業(yè)、行為偏差學(xué)生的管教，并加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，以獲得合力教育，從而為學(xué)生的`學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、對第二梯隊同學(xué)(年級310-400名)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，做好思想工作，多鼓勵，幫助他們樹立自信心，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
5、營造班級競爭氣氛，引導(dǎo)學(xué)生在競爭中取得進(jìn)步。
6、絕不放棄對學(xué)習(xí)后進(jìn)生(有空間)的教育，主動與他們交流談話，做好他們的思想工作。動員并鼓勵全體學(xué)生一起努力，促使他們思想上有緊迫感、愿意去努力，相信只要學(xué)生努力了，班級一定會有進(jìn)步。
四、 具體安排：
9月常規(guī)與班級特色創(chuàng)建月：先由班干部全權(quán)負(fù)責(zé)開學(xué)兩周的常規(guī)，讓同學(xué)學(xué)習(xí)，有利于開學(xué)的常規(guī)進(jìn)行順利。班委進(jìn)行討論，對班級情況進(jìn)行討論反思，提出不足與相應(yīng)的解決方案，然后召開班會進(jìn)行總結(jié)。
10月生命教育：召開有關(guān)主題班會，讓同學(xué)了解相關(guān)知識、重要性與防護(hù)措施。每個人就生命的問題進(jìn)行討論與反思，寫下自己的思考成果。
11月讀書節(jié)：每個人從家中帶幾本書到學(xué)校，成立讀書角，有專門的同學(xué)進(jìn)行管理。過一段時間后，專門有一節(jié)課供同學(xué)們進(jìn)行交流討論，展示讀書成果。
12月 藝術(shù)節(jié)：根據(jù)學(xué)校的相關(guān)通知和規(guī)定，進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，對每個比賽項目進(jìn)行排練。
1月 表彰班級特色展示，強(qiáng)化班色：期末考試即將到來，所以應(yīng)努力備戰(zhàn)。讓優(yōu)秀的同學(xué)幫助困難的同學(xué)，進(jìn)行共同的進(jìn)步與提高。
五、 班級主動發(fā)展：
將秉承上半學(xué)期的優(yōu)良習(xí)慣，在學(xué)習(xí)方面更加努力，爭取有更多的同學(xué)有大的進(jìn)步。55位同學(xué)將互幫互學(xué)，攜手并進(jìn)，在年級中不斷拼搏，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。成功源于辛勤的汗水澆灌，我們每一位同學(xué)都將時刻謹(jǐn)記“播種習(xí)慣，收獲成功”這一班訓(xùn)，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，不斷追求，相信明天一定會更好。
工作年度計劃 篇3
一、咨詢服務(wù)
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1. 嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2. 對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
3. 對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
4. 與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
二、接聽電話
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的.語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
6. 填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求
三、接待服務(wù)
熱情接待公司訪客及會議工作人員，做好會議服務(wù)工作。
擔(dān)任外來人員登記工作。
擔(dān)任外借用品的辦理工作。
接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
7. 主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
8. 仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
9. 對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
10. 在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬�？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
四、文案工作
擔(dān)任規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。
11. 文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報。
12. 節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
擔(dān)任客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
郵件應(yīng)及時送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
工作年度計劃 篇4
20xx年面臨計生工作的成績與問題并存，機(jī)遇與壓力并存的新常態(tài)，我們一定要做鄉(xiāng)黨委、政府XX縣計生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，群策群力，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點，使我鄉(xiāng)計劃生育工作再上新臺階，為開創(chuàng)我鄉(xiāng)計生工作新局面而努力工作。
過去的一年，湘龍街道計生工作在街道黨工委、辦事處的大力支持下，在上級計生部門的正確指導(dǎo)下，求新務(wù)實，創(chuàng)先爭優(yōu)，穩(wěn)定低生育水平，服務(wù)育齡群眾，順利通過了省市縣各項目標(biāo)管理考核，轄區(qū)內(nèi)湘濱社區(qū)榮獲得了全國人口計生基層群眾自治示范單位稱號。今年，我們將繼續(xù)圍繞大局，穩(wěn)固基礎(chǔ)，發(fā)揮優(yōu)勢，現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：
1、堅持穩(wěn)定低生育水平。
緊抓符合政策生育率這條生命線，守住市縣下達(dá)的93%底線指標(biāo)。尤其要采取有效措施遏制住部分農(nóng)村社區(qū)違法生育現(xiàn)象抬頭的現(xiàn)象，同時也要有效避免流動人口違法生育的情況發(fā)生，對符合政策生育率不達(dá)低于93%的社區(qū)堅決執(zhí)行“一票否決”。
2、提高查環(huán)孕檢的參檢率和質(zhì)量。
以每季度查環(huán)孕檢為契機(jī)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，逐社區(qū)、逐戶進(jìn)行登記造冊，逐個督促查環(huán)查孕，對兩次以上未到位的對象，要列為跟蹤重點，緊盯不放、一追到底，堅決補(bǔ)救到位，確保查環(huán)孕檢到位在85%以上，長效避孕措施落實率達(dá)80%。
3、扎實做好全員人口信息和網(wǎng)格化信息系統(tǒng)工作。
重點在數(shù)據(jù)真實性上下功夫，組織計生專干和計生協(xié)會會員，對轄區(qū)內(nèi)全員人口信息進(jìn)行全面清查、核對，尤其將物業(yè)小區(qū)樓盤、開放性市場等列為街道計生管理的重點區(qū)域，按照省市縣相關(guān)文件的統(tǒng)計口徑和要求，對應(yīng)建檔的信息做到不遺不漏，刪重糾錯，對不應(yīng)建檔的信息進(jìn)行全面清理刪除。街道對各社區(qū)及駐街單位的全員人口信息質(zhì)量實行“月通報，季講評，年考核”，確保統(tǒng)計準(zhǔn)確率普遍達(dá)到99%以上。同時每周對社區(qū)網(wǎng)格化工作平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，通報各社區(qū)人房關(guān)聯(lián)、全員人口數(shù)據(jù)的導(dǎo)入的工作進(jìn)度，對落實不力的社區(qū)進(jìn)行責(zé)任追究，確保網(wǎng)格化系統(tǒng)上線后續(xù)工作扎實推進(jìn)。
4、優(yōu)化人口計生宣傳教育平臺。
通過多種形式促進(jìn)宣教服務(wù)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，以社區(qū)人口學(xué)校、湘繡苑“新市民家園”和轄區(qū)內(nèi)大中專院校為載體，加大青春健康陣地、人口文化長廊等的建設(shè)力度，舉辦講座培訓(xùn)，開展有針對性的人口與生殖健康教育。積極開展服務(wù)育齡群眾百日行活動，同時以“5.29”、“7.11”等活動紀(jì)念日為契機(jī)，開展好群眾參與的自娛自樂活動。
5、狠抓流動人口管理與服務(wù)。
一是繼續(xù)推進(jìn)流動人口衛(wèi)生計生均等化服務(wù)進(jìn)程，以構(gòu)建流動人口常態(tài)化管理服務(wù)機(jī)制為核心，以“5+10”的流動人口計劃生育公共服務(wù)均等化內(nèi)容為重點，通過湘繡苑“新市民家園”、“四點半課堂”、“七色衛(wèi)士”等品牌項目提升流動人口家庭的幸福指數(shù)，促進(jìn)流動人口自我管理、自我服務(wù)，促進(jìn)流動人口的經(jīng)濟(jì)立足、社會接納、身份認(rèn)同、文化交融。二是加強(qiáng)流動人口計劃生育管理。充分依托省流動人口計劃生育“一盤棋”服務(wù)管理平臺，組織人員對流動人口進(jìn)行全面清理調(diào)查登記，強(qiáng)化流動育齡婦女的跟蹤管理，確保流入和離開信息異動每月及時更新。三是整合資源，充分發(fā)揮流動人口與出租屋管理服務(wù)中心、公安、工商、衛(wèi)生等綜合治理成員單位的作用，通過建立有獎舉報、暗察暗訪等工作制度，把好監(jiān)督關(guān)口，有效堵住流動人口超生的漏洞。
6、加大社會撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。
建立社會撫養(yǎng)費(fèi)由黨政分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各社區(qū)負(fù)責(zé)人首問制的制度，成立街道的社會撫養(yǎng)費(fèi)常年催收隊伍，多上門做對象工作。同時與拆遷辦、安置辦等加強(qiáng)聯(lián)系溝通，對征地拆遷的違法生育對象采取暫緩發(fā)放生產(chǎn)留地安置費(fèi)等措施，對拒不繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)的移交法院強(qiáng)制執(zhí)行，確保各社區(qū)社會撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率在65%以上。
7、堅持利益導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
著力推動孕前免費(fèi)優(yōu)生健康檢測工作，加強(qiáng)政策宣傳和后期隨訪服務(wù)，提高目標(biāo)人群覆蓋率。全面兌現(xiàn)“六獎二免一干預(yù)”政策，尤其是繼續(xù)深入推進(jìn)湖南省城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵政策的落實，確保計劃生育獎勵扶助兌現(xiàn)率達(dá)到100%，獎勵對象準(zhǔn)確率100%，資金到位率100%，并將獎扶情況及時在“陽光計生”居務(wù)公開欄中予以公示，公開接受群眾監(jiān)督。
新的'一年，我們將不斷開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，提高計劃生育工作質(zhì)量和水平，為構(gòu)建和諧、平安、幸福、宜居湘龍營造良好的人口環(huán)境。
計生辦將圍繞“多宣傳、抓落實、強(qiáng)服務(wù)、升質(zhì)量”的工作思路，著力提升計生宣傳和服務(wù)能力，嚴(yán)把政策關(guān)口，繼續(xù)保持低生育水平，扎實開展各項工作，確保計劃生育率完成97%以上。具體內(nèi)容及工作措施是：
一、鞏固陣地建設(shè) 加大宣傳力度
提高群眾優(yōu)生優(yōu)育觀念 一是落實工作制度、宣傳內(nèi)容、藥品藥具上專柜，鞏固提高各村計劃生育活動室建設(shè)；二是充分利用廣播、宣傳紙、板報等，結(jié)合集貿(mào)市場等有利場所，宣傳計劃生育國情國策、政策法規(guī)，并重點做好“單獨二胎”政策的理解宣傳與正確引導(dǎo)，并建立相關(guān)信息檔案，營造濃厚的計劃生育宣傳氛圍；三是繼續(xù)落實每月每周的計生工作例會和辦公室交流匯報會，對村級計生專干和工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點是《XX市人口與計劃生育條例》等相關(guān)政策。通過宣傳政策、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)及群眾計劃生育科普知識與優(yōu)生優(yōu)育理念。
二、精心組織 合理安排 扎實開展孕檢普查工作
堅持將孕檢普查工作當(dāng)做計生工作的首要工作來抓，主要做好以下幾項工作：一是詳細(xì)做好育齡婦女信息統(tǒng)計登記工作，為提高育齡婦女孕檢普查率奠定基礎(chǔ)；二是重點做好外出和外嫁人員的信息統(tǒng)計工作，為減少意外超生、實現(xiàn)孕檢普查工作意義夯實基礎(chǔ)；三是結(jié)合實際，做好重點人員跟蹤到戶，督促指導(dǎo)計劃外懷孕人員做好流產(chǎn)、引產(chǎn)工作；做好孕前優(yōu)生工作，保質(zhì)保量完成上級交付的任務(wù)。
三、以信息管理為平臺 提升服務(wù)質(zhì)量 多渠道開展服務(wù)工作
重點做好以下幾項工作：一是抓好以上環(huán)為工作中心的長效措施的落實，長效節(jié)育率達(dá)到85%以上，避孕及時率達(dá)到96%以上；二是加強(qiáng)與農(nóng)辦、婦聯(lián)、民政等部門的合作，創(chuàng)新工作思路，以點帶面，把創(chuàng)建幸福家庭活動做到實處；三是落實政策法規(guī)，嚴(yán)格做好二胎審批服務(wù)工作；四是堅持“三公開”，認(rèn)真做好特別扶助、獎勵扶助及獨生子女費(fèi)的發(fā)放工作；五是緊密與派出所、衛(wèi)生院的溝通協(xié)作，加強(qiáng)流動人口管理和嚴(yán)格控制出生人口性別比工作；六是做好困難母親家庭的慰問活動；七是落實政策，加強(qiáng)社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。
隨著民主、和諧社會的日趨完善，做好計生工作是一項艱難而又重要的任務(wù)，我們將嚴(yán)格落實政策法規(guī)，勤奮工作，努力使我鎮(zhèn)的計生工作走在全區(qū)全市前列，為構(gòu)建和諧、文明、發(fā)展的社會作出貢獻(xiàn)。
四、工作措施
1、加強(qiáng)專干隊伍建設(shè) 為做好計生個各項工作奠定基礎(chǔ)
一是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制和責(zé)任追究制，將考核管理辦法落到實處，提高工作積極性；二是堅持培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，利用每月例會、每周交流匯報會組織學(xué)習(xí)《計生條例》等法規(guī)制度，提高大家的業(yè)務(wù)知識與工作水平；三是堅持組織安排包村人員下村走訪登記制度，掌握所包村育齡婦女的詳細(xì)資料。
2、突出重點，抓好以下幾個重點環(huán)節(jié)的工作
一是長效措施的落實。在育齡婦女底數(shù)清楚的基礎(chǔ)上，摸清未采取長效措施育齡群眾的具體情況，有針對性的做好工作，明確具體工作目標(biāo)，提高長效率，扭轉(zhuǎn)計生工作的被動局面；二是鞏固現(xiàn)有孕檢率和質(zhì)量，進(jìn)一步提高當(dāng)次孕檢率和補(bǔ)漏檢工作的效率；三是加強(qiáng)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)與理解，認(rèn)真做好“單獨”二孩的審批工作；四是認(rèn)真詳細(xì)做好長期外出和外嫁人員的信息管理工作，及時準(zhǔn)確掌握第一手資料，為超生現(xiàn)象的發(fā)生找準(zhǔn)缺口，對癥下藥。
工作年度計劃 篇5
現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：
(一)、銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(二)、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的`,如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)
(三)、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的總經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《顧客到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司根據(jù)此表針對不同的顧客做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
(四)、今后努力的方向：
從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實事求是,上情下達(dá)!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!
xx年工作計劃
我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，向同事探討。于是，也完成了一定的業(yè)績。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:
一：對于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，維系好關(guān)系也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
二：在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。
三：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四：今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新顧客，還要有到個潛在顧客。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個顧客。
4：對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成****臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃，工作中不管再遇到何種困難，我向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
工作年度計劃 篇6
在xxx年下半年各個部員的共同努力下，上學(xué)期我們美工部較好的完成了工作，雖然可能一些方面還做得不夠。但是本學(xué)期我部將以一個全新的面貌去對待本部的工作以及配合其他個部的完成學(xué)校各個部門交給我們的任務(wù)。所以，我部將以一個全新的面貌去對待，不但要積極的參與，更要我部成員盡職盡則，盡心盡力的參與到其中去。美工部是一個大家庭，與其他部門工作相比，更加具有專業(yè)性、協(xié)作性，不僅要提高宣傳方面的專業(yè)技巧，還要兼顧部員的相互協(xié)作、相互分工、相互配合的部門精神，努力打造一個全新面貌的美工部，更好的為廣大師生服務(wù)。
一、部門內(nèi)部重整
經(jīng)過一個學(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)許多工作中的不足之處。為了提高工作效率，增強(qiáng)部門凝聚力，進(jìn)行了部門調(diào)整：重新進(jìn)行內(nèi)部工作的劃分，加強(qiáng)部員之間的聯(lián)系形成勤奮、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、互助的風(fēng)氣。
1、重整人員。在工作了一學(xué)期之后，每個同學(xué)在部門中都發(fā)出了不同的光芒，展露出不同的'優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，我們將按照部員的特長，重新匯編7個小組，以輪流工作制在小組內(nèi)部進(jìn)行工作分配，進(jìn)一步完善美工部工作效率。
2、加強(qiáng)美工部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳職能。積極配合電臺、記者團(tuán)、作好宣傳工作，為我校區(qū)的宣傳工作再添一亮點;
3、加校區(qū)學(xué)生會的影響力度，擴(kuò)大知名度。宣傳和發(fā)揚(yáng)南平校區(qū)生動活潑，勤奮進(jìn)取的風(fēng)貌;
二、日常工作安排
1、值班人員安排。按照匯編的7個小組，每個小組負(fù)責(zé)一天，晚自習(xí)下課至十點為每天的值班時間，配合校辦公室做好值班工作
2、每日值班事項。值班人員要及時整理當(dāng)天工作后的材料，要把用完的畫盤、畫筆洗凈，把顏料和卡紙等材料放置于相應(yīng)位置，及時清理當(dāng)天的垃圾，打掃地板，保持美工部的清潔。登記材料進(jìn)出的情況，部門、借出入時間、材料都要登記清楚。
3、海報制作。7個小組按照輪班制，每個小組分配一張海報，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成分配的海報。在海報制作完成后，及時整理。
三、積極配合學(xué)生會各部門的要求
1、海報宣傳。學(xué)生會其他部門應(yīng)在海報張貼日期前的一個星期通知美工部關(guān)于其海報制作的相關(guān)要求，以確保小組有充分的時間發(fā)揮各組員的創(chuàng)意，從而提高海報質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳效果。
2、材料借出。每日值班人員要配合校其他部門的材料需求，也要督促其按照時間，無損壞的返還。
3、大型晚會舞美設(shè)計。在晚會設(shè)計的半個月前，我們就會把舞臺設(shè)計稿交與相關(guān)老師審批，確�；顒尤缙�、順利進(jìn)行。在分配小組任務(wù)的同時，也會不斷提高工作質(zhì)量，積累工作經(jīng)驗。
四、部門活動
1、素材積累。各個部員要注意日常創(chuàng)意，與時俱進(jìn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在提高自身繪畫功底的同時，也使得工作更好更快的完成。
2、部員相互協(xié)作。各個部員通過小組分工合作，取長補(bǔ)短，拓展自己的不同能力，提高自身水平的同時，也促進(jìn)了部門整體水平的改善。
3、每月總結(jié)。在工作總結(jié)中提高經(jīng)驗積累，提高部門整體水平。
4、心愿樹活動。通過手工制作心愿樹用于惜別晚會，不僅表達(dá)師生對南平小區(qū)眷戀之情，也使得晚會更具特色。
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