工作年度計劃
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。前臺的工作雖然沒有業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司的發(fā)展有那么多直接的貢獻，但既然公司設(shè)立了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)們肯定認(rèn)為有存在的必要。
通過思考，我認(rèn)為，無論哪個崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點”。
因為對于客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。
第二，努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是接待客人，為客戶答疑解惑。所以，做好這份工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
第三，加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。做好服務(wù)，光有良好的`判斷力是不夠的，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，切忌好心辦壞事。比如業(yè)余時間學(xué)禮儀和公關(guān)。了解與人打交道必須遵守的禮儀知識，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、妝容、服裝搭配、回答客戶問題等。
第四，加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面可以及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果某個部門沒有人，會提醒打電話的人，可能有人的時候簡單說明，或者在自己能力范圍內(nèi)簡單回答客戶的問題，同時抓住適當(dāng)?shù)臋C會宣傳公司。做好公司部門和客戶之間的溝通橋梁。
五、努力營造良好的前臺環(huán)境。要保持公司門面的良好形象，不僅要注重自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有一種賞心悅目的感覺。
工作年度計劃 篇2
�。ㄒ唬﹫猿职踩谝弧１０踩撬ぷ鞯闹刂兄�。在加強工程措施的同時，重視非工程措施，著力推動三防系統(tǒng)和工程管理信息化建設(shè)，為科學(xué)防洪奠定基礎(chǔ)。不斷完善以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的防汛責(zé)任制和各類防汛應(yīng)急預(yù)案，堅持防汛與抗旱“兩手抓”，確保水利工程和人民生命財產(chǎn)安全。
�。ǘ┙钄U大內(nèi)需東風(fēng)，推動水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。把加快水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為當(dāng)前水利工作的重中之重，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，按先急后緩、先易后難的原則安排項目實施時間；繼續(xù)加大前期工作力度，加快新增中央補助水利項目和病險水庫、人大議案項目建設(shè)進度；加強部門協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動，提高效率，專人跟蹤，限期完成。落實“六項措施”：
一是統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實陳雷部長在廣東調(diào)研期間講話的精神，把思想統(tǒng)一到中央中央的決策部署上來，認(rèn)清形勢，加強領(lǐng)導(dǎo)，全力以赴，真抓實干，推進新增水利投資項目盡快啟動、順利實施，推動水利事業(yè)又好又快發(fā)展。
二是突出重點，選好項目。迅速盤點準(zhǔn)備上馬的項目，按先急后緩、先易后難的原則安排，對符合政策、前期工作已基本完成、地方有強烈需求并已達成共識的項目，作為重點，優(yōu)先上馬。
三是落實經(jīng)費，加快實施。必須高度重視，落實前期工作經(jīng)費，制定獎懲措施，加快實施。加強水利規(guī)費的`征收和管理，實行部門預(yù)算、年度計劃管理，確保�？顚Ｓ�。
四是建立機制，落實責(zé)任。中央新增投資項目必須于20xx年3月完成，要建立倒計時制度，落實責(zé)任，有序?qū)嵤�，做到“一個項目、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”。
五是加強協(xié)調(diào)，提高效率。在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，水利部門與發(fā)展改革、財政、國土資源、環(huán)境保護、新聞宣傳等部門互相協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動，提高效率，形成合力。
六是規(guī)范管理，提高質(zhì)量。實施擴大內(nèi)需項目時間緊、任務(wù)重，不但要保證項目進度，而且要保證工作質(zhì)量。要選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計、監(jiān)理單位，保證項目質(zhì)量。
�。ㄈ┳バ畔⒒ㄔO(shè)。完善全市三防系統(tǒng)建設(shè)，加快建立全市小型水庫動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，配合省做好全市大中型水庫水情遙測遙報系統(tǒng)建設(shè)工作，為科學(xué)防洪奠定基礎(chǔ)，以信息化帶動水利現(xiàn)代化。
�。ㄋ模┳ベY源管理和水政監(jiān)察。著力推進資源水利，加強水資源的管理和保護，嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)項目水資源論證制度。探索水資源開發(fā)和利用的新途徑，開展江門市區(qū)建立應(yīng)急備用水源的可行性研究。以水資源的可持續(xù)利用支持、引領(lǐng)經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，以水資源科學(xué)合理運用推動我市招商引資工作。加強砂場規(guī)劃管理，避免砂場泛濫，減少違規(guī)行為。
工作年度計劃 篇3
一、白酒企業(yè)市場調(diào)查研究
（一）消費者市場調(diào)研
1、消費者對產(chǎn)品的總體接受程度調(diào)研；
2、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品品牌名稱調(diào)研；
3、產(chǎn)品的消費目的調(diào)研；
4、產(chǎn)品的消費心理調(diào)研；
5、產(chǎn)品的消費趨勢調(diào)研；
6、產(chǎn)品與同類競品相比優(yōu)點與不足調(diào)研；
7、消費者對產(chǎn)品的個性化需求是什么；
8、產(chǎn)品的品牌定位調(diào)研；
9、產(chǎn)品的目標(biāo)市場調(diào)研；
10、產(chǎn)品的核心利益點調(diào)研；
11、產(chǎn)品的系列賣點調(diào)研；
12、產(chǎn)品價格定位調(diào)研；
13、產(chǎn)品的口味調(diào)研；
14、產(chǎn)品的包裝調(diào)研；
15、產(chǎn)品的銷售渠道調(diào)研；
16、產(chǎn)品適合的傳播方式調(diào)研；
17、產(chǎn)品終端銷售調(diào)研；
18、產(chǎn)品有效的促銷方式調(diào)研；
19、消費者對產(chǎn)品做大市場的營銷建議；
20、產(chǎn)品消費者的'個人特征。
�。ǘ┊a(chǎn)品經(jīng)銷商市場調(diào)研
1、貴公司經(jīng)銷哪些同類產(chǎn)品品牌；
2、哪些品牌的產(chǎn)品銷售狀況比較好，主要原因是什么；
3、貴公司經(jīng)銷同類產(chǎn)品的銷售狀況；
4、各品牌產(chǎn)品銷售狀況好或者不好的原因有哪些；
5、經(jīng)銷商認(rèn)為該產(chǎn)品的優(yōu)點與不足；
6、增加該產(chǎn)品銷量的方法有哪些；
7、您是否愿意銷售該產(chǎn)品；
8、對銷售該產(chǎn)品的顧慮；
9、您預(yù)計該產(chǎn)品的市場前景如何；
10、與廠家的合作方式建議；
11、希望廠家提供哪些支持；
12、經(jīng)銷商對該產(chǎn)品在營銷方面有哪些意見和建議。
�。ㄈ└偁帉κ质袌稣{(diào)研
1、品牌定位；
2、產(chǎn)品類別；
3、產(chǎn)品定位；
4、目標(biāo)市場；
5、各類產(chǎn)品的價格；
6、產(chǎn)品賣點；
7、銷售區(qū)域；
8、市場進入策略；
9、廣告策略；
10、促銷、公關(guān)策略；
11、銷售政策；
12、銷售狀況；
13、企業(yè)的發(fā)展動態(tài)等。
二、白酒企業(yè)經(jīng)營診斷
1、品牌策略診斷；
2、營銷策略診斷；
3、目標(biāo)市場診斷；
4、市場定位診斷；
5、產(chǎn)品策略診斷；
6、價格策略診斷；
7、銷售渠道診斷；
8、廣告策略診斷；
9、促銷方式診斷；
10、銷售管理體系診斷。
工作年度計劃 篇4
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是推動晉江在高起點上實現(xiàn)新發(fā)展、再上新水平的關(guān)鍵一年。財稅部門要按照市第十二屆黨代表大會四次會議、第十六屆人大四次會議精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持以提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，全面貫徹執(zhí)行新預(yù)算法，深入推進財稅體制改革，進一步規(guī)范政府行為，防范財政風(fēng)險，實現(xiàn)有效監(jiān)督，提高資金效益。
（一）促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級
一是要抓好組織收入工作，按照財政總收入增長10%，一般公共預(yù)算收入增長9%的目標(biāo)，分解落實責(zé)任，確保完成全年收入任務(wù)。二是堅持抓龍頭、鑄鏈條、建集群，在促進工業(yè)穩(wěn)定增長、培育產(chǎn)業(yè)龍頭、強化創(chuàng)新驅(qū)動、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和服務(wù)業(yè)上下功夫，積極發(fā)現(xiàn)培育新增長點。三是貫徹《國務(wù)院關(guān)于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》、《國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化企業(yè)兼并重組市場環(huán)境的意見》，完善財政投入激勵機制，設(shè)立戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金，靈活運用產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、股權(quán)投資、風(fēng)險補償、企業(yè)技改、貸款貼息等科技金融、市場化扶持手段比重，鞏固總部經(jīng)濟和龍頭稅源。四是加快濱江商務(wù)區(qū)、金融廣場、智能裝備產(chǎn)業(yè)園、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“一區(qū)多園”等專業(yè)園區(qū)建設(shè)和項目落地，完善的'金融、物流、資訊等商業(yè)支援服務(wù)體系，打造公平的競爭平臺和優(yōu)越的營商環(huán)境。
（二）致力服務(wù)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)
構(gòu)建“政府引導(dǎo)推動有力、投資主體豐富多元、項目管理精細(xì)規(guī)范、資金要素保障到位、社會經(jīng)濟效益良好”的新型投融資體制。按照“政府引導(dǎo)、社會參與、市場運作、平等協(xié)商、風(fēng)險分擔(dān)、互利共贏”的原則，建立規(guī)范的項目抉擇論證和監(jiān)管機制，完善項目合同文本和財政補貼管理，推廣運用政府和社會資本合作ppp模式，鼓勵社會資本通過特許經(jīng)營等方式參與城市基礎(chǔ)設(shè)施投資運營。有節(jié)奏加快土地招拍掛出讓，及時盤活回籠資金滾動發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府性債務(wù)管理的意見》，梳堵結(jié)合分清責(zé)任，規(guī)范管理防范風(fēng)險，健全政府債務(wù)運作機制和風(fēng)險防控體系。
（三）持續(xù)提升社會民生福利
堅持量力而行、盡力而為，加快社會事業(yè)發(fā)展。完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、合作醫(yī)療、最低生活保障、經(jīng)濟適用房和廉租住房等制度。重點建立績效激勵機制和落實設(shè)備購置、藥品供應(yīng)補助，加快推進公立醫(yī)院改革。支持社會福利中心、殯儀館、療養(yǎng)院及市醫(yī)院等惠民、利民項目建設(shè)，大力實施交通便民工程、城市自行車租賃站點、公共停車場等便民建設(shè)。支持舉辦優(yōu)秀文化活動、體育賽事，構(gòu)建惠及全民的公共文化服務(wù)體系，提升文化軟實力。強化社會治安防控體系，維護社會和諧穩(wěn)定，推進“平安晉江”建設(shè)。加大農(nóng)村環(huán)境保護和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，安排美麗鄉(xiāng)村、農(nóng)村排污設(shè)施建設(shè)、綠化造林、鎮(zhèn)村衛(wèi)生保潔補助4億元，建設(shè)晉江美麗新農(nóng)村。
（四）構(gòu)建現(xiàn)代預(yù)算管理新體系
貫徹落實新《預(yù)算法》，建立健全覆蓋公共財政預(yù)算、政府性基金預(yù)算、社會保險基金預(yù)算和國有資本經(jīng)營預(yù)算的全口徑預(yù)算管理體系，探索編制以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的政府綜合財務(wù)報告。健全預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)體系，充分發(fā)揮支出標(biāo)準(zhǔn)在預(yù)算編制和管理中的基礎(chǔ)支撐作用。建立厲行節(jié)約反對浪費長效機制，完善科學(xué)合理、完整規(guī)范、符合實際的公務(wù)支出標(biāo)準(zhǔn)體系，推進公務(wù)用車制度改革，嚴(yán)格控制機關(guān)運行經(jīng)費，年度一般公共服務(wù)支出剔除體制下劃因素實現(xiàn)同比下降。擴大財政資金績效目標(biāo)管理和績效評價的覆蓋面，注重績效評價結(jié)果反饋和應(yīng)用。積極穩(wěn)妥推進預(yù)算公開，提高財政預(yù)算透明度。重點加強征遷款、企業(yè)補助、種糧直補和重點國企等專項監(jiān)督檢查，建立健全覆蓋財政運行全過程的財政監(jiān)督檢查機制。
（五）全面加強國有資產(chǎn)管理
完善國有資本經(jīng)營預(yù)算和國有企業(yè)全面預(yù)算，按照產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)原則，建立靈活高效的國有企業(yè)經(jīng)營機制，實行國企經(jīng)營班子分類管理，探索國企與行政事業(yè)單位干部雙向交流制度，政府任命、雙向交流和社會公開招聘相結(jié)合，培育經(jīng)營管理人才和優(yōu)秀團隊。建立以“績效掛鉤、總量控制”為主要內(nèi)容的薪酬激勵機制，健全國企議事決策規(guī)則和程序，加強國企成本效益和費用控制，激發(fā)企業(yè)經(jīng)營活力，促進國有資產(chǎn)合理流動，實現(xiàn)保值增值。貫徹落實《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》、《地方行政單位國有資產(chǎn)處置管理暫行辦法》，加強安置房等資產(chǎn)信息化管理，安置余房、店面、車庫嚴(yán)格實行全市統(tǒng)籌調(diào)度，確保公開規(guī)范處置和有效盤活利用。
（六）全力打造優(yōu)秀服務(wù)團隊
深入開展“馬上就辦”等活動，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，建立政令暢通、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的工作運行機制，加強重點工作督導(dǎo)，梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率。推進依法行政依法理財創(chuàng)建活動，規(guī)范自由裁量權(quán)，加強財政干部業(yè)務(wù)法規(guī)知識培訓(xùn)，提高依法理財能力。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，確保財政資金和財政干部“兩個安全”。強化鎮(zhèn)級財務(wù)管理，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進財政所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
工作年度計劃 篇5
本學(xué)期，綜合理科教研組工作以學(xué)校課程處工作計劃為導(dǎo)向，本著“抓常規(guī)，重基礎(chǔ)，講規(guī)范，重實效”的工作思路，狠抓教學(xué)五認(rèn)真，進一步深化課堂教學(xué)改革，大面積提高理化生教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，結(jié)合理化生以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科特點，扎實有效地開展各種探究活動，將學(xué)科知識與生產(chǎn)、生活中的實際相聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科興趣;教師加強學(xué)科知識、教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素質(zhì);積極實施集體備課制度，充分發(fā)揮集體智慧;在合作中開展競爭，在競爭中創(chuàng)新發(fā)展，在發(fā)展中合作，以推動我校綜合理科教學(xué)質(zhì)量的提高。具體工作主要有以下幾點：
一、學(xué)好理論，更新觀念，提高素質(zhì)
1、教研組每位成員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針、教育科學(xué)理論、教學(xué)研究和教學(xué)改革的先進經(jīng)驗，樹立以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力的教育觀和質(zhì)量觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，端正思想，轉(zhuǎn)變教育觀念，認(rèn)真落實學(xué)校、教研組工作計劃，努力把素質(zhì)教育落實到課堂教學(xué)中去。
2、提倡教研組每位成員閱訂一份理、化報刊。平時，綜合理科教師要堅持閱讀理、化教學(xué)研究相關(guān)的刊物，及時了解理化教學(xué)的動態(tài)和理化教改趨向，開拓視野，拓寬理化改革思路;同時，結(jié)合自己的教學(xué)實踐，吸收并消化他人的先進的教育經(jīng)驗，不斷練好自身的理化教學(xué)“內(nèi)功”，從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對理化教師所提出的更高要求。
二、狠抓常規(guī)，改革教學(xué)，提高效率
1、每學(xué)期開始，各學(xué)科備課組長都要按時制定工作計劃，每位教師都按時提交個人課堂教學(xué)改進計劃、并按計劃實施完成任務(wù)。每學(xué)期每人都有四篇教學(xué)改進案例記載，并寫好改進的反思和小結(jié)。
2、堅持每兩周一次教研組活動，備課組確保每周至少一次活動，每次活動確定一名主講人，然后通過說課、評課等環(huán)節(jié)，對課例進行分析、解剖。大家暢所欲言，共同切磋交流，提出對本節(jié)課的改進意見或建議，主講教師最后還要完成一份高質(zhì)量的教學(xué)設(shè)計。全組教研氛圍濃，教學(xué)實效高。每個參評教師，都有不同程度的提高，達到了教學(xué)研究和共同發(fā)展的目的'。
3、建立教師互聽、互評的制度，按學(xué)校要求，年輕教師聽課節(jié)數(shù)至少30節(jié)，教研組長、骨干教師20節(jié)，備課組長15節(jié)，其他教師10節(jié)。每年做到人人開一節(jié)公開課，公開課開出率達100，上學(xué)年來我們備課組開設(shè)區(qū)級公開課2節(jié)，組內(nèi)公開課8節(jié)，隨堂課若干節(jié)。
4、根據(jù)本學(xué)科特點，各備課組還要制定較詳細(xì)的作業(yè)規(guī)范制度，教師嚴(yán)格按要求完成，控制作業(yè)量，切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
5、堅持以學(xué)生發(fā)展為本，做好分層教學(xué)，讓不同層次的同學(xué)都能充分發(fā)展。每學(xué)期初三化學(xué)組重點抓好課堂10分鐘的小練習(xí)。每位教師負(fù)責(zé)一個章節(jié)的題目，把最基礎(chǔ)的知識，進行反復(fù)、強化訓(xùn)練，然后將完成不理想的學(xué)生再次一遍又一遍訓(xùn)練鞏固，達到全面合格。以提高基礎(chǔ)薄弱學(xué)生的知識水平。另外我們化學(xué)組以培養(yǎng)學(xué)生動手能力和提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為主，加強師生情感的溝通，營造探究型學(xué)習(xí)的氛圍。
6、做好信息技術(shù)與課堂教學(xué)的整合，全面提高教學(xué)質(zhì)量，在條件允許的情況下，盡可能多使用多媒體。近幾年我們組的青年教師充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，老教師利用自己多年的教學(xué)經(jīng)驗，整理試題給組內(nèi)老師共享。
7、加強輔優(yōu)補差工作的針對性和實效性。每班培養(yǎng)本學(xué)科的優(yōu)秀生群體，結(jié)合學(xué)科競賽，以賽促教和學(xué)，教學(xué)內(nèi)容備課組負(fù)責(zé)統(tǒng)一備課，緊密聯(lián)系教材和學(xué)生的實際，適當(dāng)提高，循序漸進，有聯(lián)系性和規(guī)律性;補差以防差和答疑為主，重點是幫助學(xué)生掃除學(xué)習(xí)障礙，消除害怕心理，提高學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容以教材為主，采用多種方法進行強化訓(xùn)練，但須防止單一和乏味。
三、做好青年教師的培養(yǎng)工作， 爭創(chuàng)優(yōu)秀教研組
1、充分調(diào)動每位教師的工作積極性、主動性。在提升自己教學(xué)能力的同時，為爭創(chuàng)優(yōu)秀教研組、備課組而努力。
2、充分發(fā)揮每個教師參加教研的積極性、主動性，在提升自己教學(xué)能力的同時為爭創(chuàng)優(yōu)秀教研組備課組而努力。本學(xué)期每位老師至少開一節(jié)校級公開課。
3、搭建青年教師成長的舞臺、促進青年教師專業(yè)發(fā)展。繼續(xù)做好師徒結(jié)對工作，同時每位青年教師都有自我發(fā)展的兩年規(guī)劃和具體發(fā)展目標(biāo)，每學(xué)期結(jié)束對自己的教學(xué)工作有書面小結(jié)和反思。并成立青年教師教學(xué)研究小組，深入開展教材教法及中考命題研究。
總之，一學(xué)期里，全體教師共同努力，完成學(xué)校指定的教學(xué)目標(biāo)。爭取在教育教學(xué)上取得較好的成績。
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