工作年度計劃
日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
為使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠緊密圍繞企業(yè)奮斗目標，合理安排、服務(wù)大局，更加務(wù)實、高效、有序推進各項工作進程，特將20xx年需要重點完成的工作計劃如下：
一、努力加強員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上解決思想認識和覺悟的不足。
二、加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項工作有序開展。
三、努力改進工作方法，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。
四、通過組織學(xué)習(xí)活動、考核訓(xùn)練等方式加強員工的團隊合作能力，營造團結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍。
五、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力。
六、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識，樹立良好的服務(wù)意識，更好的協(xié)調(diào)各部門順利開展各項工作。
七、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。
八、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。
九、加強公司各類檔案的管理，進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的.手續(xù)跑辦和年檢工作。
十、抓好公司基層黨組織建設(shè)工作，完成公司黨員大會會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作。
十一、做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的為工人服務(wù)，為員工謀福利。
十二、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動的計劃和安排。
十三、加大辦公成本控制力度，使降本挖潛工作落實到實處 ，創(chuàng)新辦公成本管理辦法，要嚴格遵守勤儉辦事的原則。
十四、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調(diào)度，統(tǒng)籌安排，做好后勤保障工作，尤其要做好公司突發(fā)、應(yīng)急事件的處理保障工作。
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
秉承“自助助人 享受成長”的科研文化，加強課題過程管理，發(fā)揮教師的群體智慧，發(fā)揚草根科研精神，在互助合作氛圍中實現(xiàn)教師個體成長與學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的雙贏，促進學(xué)校科研文化的進一步形成和發(fā)展。
二、工作目標：
1.進一步打造學(xué)�？蒲袌F隊特色，精心組織草根研學(xué)堂的各類科研活動，落實好“教學(xué)沙龍”、“讀書會”、“渲意筆會”、“科研講堂”等活動。
2.全面推進校電子化評價課題的實施，完成一個年段學(xué)生的綜合素質(zhì)電子化多主體評價的實驗工作。
3.重視教科研工作的過程管理，培養(yǎng)教師的'課題研究意識，提高課題研究的實效性，每位教師至少參與或主持一項課題研究。
4.做好各級各類課題的立項申報、開題論證、中期檢查、結(jié)題報告工作，提升我校教師的教科研能力。
5.加強教科研工作的科學(xué)管理，著手建設(shè)科研管理網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)課題過程管理的網(wǎng)絡(luò)化。
6.建立課題檔案定期整理長效機制，整理完成年度科研檔案資料，匯集一本科研成果冊。
三、具體措施：
1.繼續(xù)打造好教學(xué)沙龍、渲意筆會、草根講堂、讀書會等科研例會品牌，安排好學(xué)期相關(guān)活動，通過課題指導(dǎo)、專家講座、科研心得交流、外出學(xué)習(xí)活動等讓研學(xué)堂成為提高教師科研能力的有效平臺。
2.重視對課題的過程化管理，從選題立項、開題論證、中期檢查、結(jié)題報告等環(huán)節(jié)入手，做到全程介入，并邀請相關(guān)專家到校指導(dǎo)，提高課題的過程研究質(zhì)量，切實提升我校教師的教科研能力。
3.采用“專家導(dǎo)師專業(yè)引領(lǐng)—科研骨干結(jié)對指導(dǎo)—學(xué)科團隊共同參與”的三級互助模式，建立校外導(dǎo)師定期會診、校內(nèi)骨干蹲點結(jié)對制度，充分發(fā)揚學(xué)科團隊互助精神，做好課題的指導(dǎo)工作。
4.做好校電子化評價課題的全面實施工作，通過“重點突破，年段推進”的實踐策略，以一個班、一個年段為試點，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員一對一督促指導(dǎo)，使各項評價活動能夠全面、深入貫徹執(zhí)行。
5.充分利用草根研學(xué)堂群組博客平臺，及時將研究材料上傳至博客平臺，相互交流研究心得，積累課題研究成果，豐富校園研學(xué)文化。
6.加強科研檔案管理，建立課題定期整理長效機制。對年度內(nèi)已經(jīng)完成的課題作一次匯總，從課題的前期申請報告、中期論證報告、后期結(jié)題報告等幾個塊面進行一次整理，匯編一本課題成果冊，以供后來者學(xué)習(xí)參考。
7.鼓勵教師多寫論文多發(fā)表，提升我校教師的論文寫作能力。
工作年度計劃 篇3
按照市政府機關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于印發(fā)《20xx年XX市公共機構(gòu)節(jié)約能源工作計劃》的通知要求，我局對20xx年開展節(jié)能工作進行了研究，提出了20xx年工作計劃。
一、 加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
將本局節(jié)能工作提上局重要議事日程，成立節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室副局長鐘勝通任組長，各科室負責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作由局辦公室有關(guān)人員負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展本局節(jié)能工作，落實各方責(zé)任。
二、 建立規(guī)章制度，完善工作機制
按照常規(guī)化、制度化、規(guī)范化要求，建立節(jié)能工作相關(guān)制度，從設(shè)備管理、人員教育、消費核算等方面加強能耗管理工作。由局節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員監(jiān)督實施，領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取匯報，研究解決節(jié)能工作中的新問題。
三、落實節(jié)能措施，嚴格遵守紀律
一是優(yōu)化能耗設(shè)備。對本局用電用水設(shè)備進行一次全面檢查，需要更換的舊設(shè)備及時更新，使用節(jié)能產(chǎn)品，優(yōu)化能耗設(shè)備。
二是嚴格遵守紀律。夏季空調(diào)溫度設(shè)置不能低于26度，出門要關(guān)機、關(guān)燈，洗手要關(guān)水，節(jié)假日和周末要關(guān)電源等，養(yǎng)成良好節(jié)能習(xí)慣。
三是加強檢查監(jiān)督。建立起我局每個能源設(shè)備運行情況的'臺帳，加強常規(guī)監(jiān)控和進行定期檢查。需要糾正的行為及時糾正，全面做好我局的節(jié)能工作。
四、加強干部教育，提高節(jié)能意識
在全局干部職工會議上提出節(jié)能工作安排及有關(guān)要求，提高干部職工對公共機構(gòu)節(jié)能工作的認識，積極配合做好我局節(jié)能工作。
工作年度計劃 篇4
一、宣傳工作
內(nèi)部宣傳：希望各部門積極加入公司宣傳隊伍中，部門最新動態(tài)，宣傳活動、業(yè)績增長等都可以作為信息報道內(nèi)容，這一點，吳總也有提要求。
外部宣傳：制定對外宣傳計劃，爭取向福清電視臺每月提供兩次簡訊，每季度一個小專題。
二、教育培訓(xùn)
年度規(guī)劃：1月配合經(jīng)理室制定年度培訓(xùn)計劃。
課程設(shè)置：結(jié)合實際，在聽取意見的基礎(chǔ)上，設(shè)置大家更感興趣、更需要的課程。
新員培訓(xùn)：培訓(xùn)時間要相對集中，培訓(xùn)內(nèi)容更重實際一些、具體一些。
考核制度：以前有制定，按規(guī)定嚴格執(zhí)行。
三、文秘工作
注重學(xué)習(xí)，每個季度至少看一本文秘相關(guān)書籍；主動請教，不懂的地方多向劉慧、王珊請教。
重視公司的各類征文，積極參與，利用公司的活動提升自己。
定期瀏覽公司內(nèi)網(wǎng)，了解兄弟公司動態(tài)，尋找信息報道點。
四、文明創(chuàng)建
把文明創(chuàng)建活動與公司的各種活動結(jié)合起來，比如把青年文明號示范月活動與公司的客戶節(jié)活動結(jié)合起來，在宣傳客戶節(jié)的同時，也可以向客戶表明我們是得到政府認可的文明單位。
創(chuàng)建材料要定期整理、存檔，材料的整理嚴格按照考核細則要求，逐項分類，讓考評員無可挑剔。
新人培訓(xùn)的時候把文明創(chuàng)建作為內(nèi)容之一，文明單位是全司的事情，大家都應(yīng)該知道。
五、企業(yè)文化
文化活動：協(xié)助雪蓮經(jīng)理制定活動方案，爭取每季度舉辦一次全司參與的文化活動，至少保證兩次集體活動。
公司內(nèi)刊：一是進行內(nèi)刊制作培訓(xùn)，減少大家摸索的時間，同時也增加大家辦好內(nèi)刊的信心。二是換一家好些的廣告公司，好的內(nèi)容也需要好的包裝。三是制定一套更完整的方案，包括如何選書、如何催交書評等內(nèi)容，讓一切有章可循。
六、黨務(wù)工作
盡快弄好雄總和雪蓮經(jīng)理轉(zhuǎn)預(yù)備黨員的事情，發(fā)展兩名黨員，擴大支部黨員隊伍，結(jié)合上級黨委要求，做好黨務(wù)工作，按時填寫黨務(wù)工作手冊和報送組工信息。
#秘書年度工作計劃4#
一、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)
1、組織協(xié)調(diào)各科室加強自身建設(shè)。下發(fā)通知，組織各科室制定內(nèi)部自身建設(shè)工作方案，涵蓋制度建設(shè)、學(xué)習(xí)、調(diào)研、考勤、文化建設(shè)、廉政建設(shè)、工作人員工作職責(zé)、年度任務(wù)目標和管理評價措施等方面，并要求具體可行，便于考核。年中對各科室執(zhí)行自身建設(shè)工作方案情況進行一次督查，推動落實。年末將科室自身建設(shè)工作與對科室年度目標績效考核工作相結(jié)合，檢驗自身建設(shè)成效，激勵科室不斷提升自身建設(shè)工作水平。
2、加強機關(guān)文化建設(shè)。根據(jù)工作需要和形勢變化，更新大廳和走廊部分宣傳版面內(nèi)容。完善機關(guān)資料閱覽室設(shè)施、圖書和功能，推動建立機關(guān)健身室和樂器室，進一步豐富機關(guān)干部生活。印制全市教育改革發(fā)展畫冊，充分展示教育工作成果和教育良好形象。
3、加強辦公室自身建設(shè)。制定辦公室內(nèi)部自身建設(shè)工作方案，并率先抓好落實。建立標準化工作體系，對辦公室承擔(dān)的每一項工作，從時效、數(shù)量、質(zhì)量等方面提出標準要求，作為工作人員開展具體工作的標桿；對每位工作人員，從工作態(tài)度、服務(wù)水平、工作程序等方面作出規(guī)定，努力提升辦公室工作規(guī)范化水平。大力弘揚“認真扎實、樂于奉獻、團結(jié)協(xié)作、追求卓越”的辦公室文化，堅持以文化引領(lǐng)工作，以工作深化文化，推動辦公室工作水平不斷提升。
4、進一步改進工作作風(fēng)。制定市教育局《關(guān)于改進工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的實施辦法》。按照《實施辦法》的規(guī)定要求，做好調(diào)查研究、服務(wù)群眾、改進會議活動、精簡文件簡報、減輕基層負擔(dān)、加強因公出訪管理、厲行勤儉節(jié)約、檢查落實等方面的工作。根據(jù)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的安排部署，有條不紊、扎扎實實地開展好各項工作，解決好機關(guān)工作中存在的各種問題，確保機關(guān)作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。
5、加強機關(guān)管理。一是抓好考勤管理。認真組織執(zhí)行機關(guān)考勤規(guī)定，考勤結(jié)果一周一公布，年底匯總后列入對科室的年度考核。二是抓好車輛管理。加強對駕駛員的`教育管理，確保公務(wù)車輛運行安全節(jié)約。嚴格執(zhí)行雙休日、節(jié)假日車輛停放制度，加強對車輛出行的調(diào)度和監(jiān)管。三是抓好檢查評比驗收調(diào)研項目的管理。對科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評比驗收調(diào)研項目予以匯總，提交局長辦公會議研究，通過的以文件形式下發(fā)，既發(fā)揮好指導(dǎo)基層開展工作的作用，又努力減輕基層負擔(dān)。四是抓好衛(wèi)生管理。完善機關(guān)衛(wèi)生檢查評比標準，定期開展衛(wèi)生清潔和檢查，結(jié)果納入科室年度目標考核體系。五是抓好安全管理。指導(dǎo)物業(yè)進一步完善機關(guān)安全規(guī)章制度，加強對工作人員的管理和教育，督促他們認真履行工作職責(zé)。
二、加強工作督查
1、加強對局機關(guān)重點工作項目的督查。下發(fā)通知，將市教育局——年重點工作項目分解到各班子成員和科室。暑假期間組織一次專項督查，調(diào)度各重點工作進度情況，并形成內(nèi)部通報。年底結(jié)合目標績效考核進行一次督查，結(jié)果記入對科室的年度考核體系。
2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實責(zé)任、撰寫答復(fù)材料、征求代表委員意見、召開面辦會等，確保按要求完成今年的辦理工作。
3、抓好市委、市政府批示件和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的落實。加強調(diào)度督查，在規(guī)定時間內(nèi)不能按要求落實的，在一定范圍內(nèi)通報。
三、加強信息宣傳工作
1、做好常規(guī)信息宣傳工作。一是充分利用各類媒體，實現(xiàn)報紙上有字、電視上有影、廣播上有聲。二是做好向市委、市政府和省教育廳信息報送工作，確保信息采用量在同級單位中。
2、實行“雙重點”宣傳工作法。即對重點工作予以重點宣傳。對——年重點工作，圍繞中國教育報、山東教育報、日照日報、日照電視臺等主流媒體，堅持上重要版面和重要時段，力爭上頭版頭條，努力形成強大的宣傳陣勢。
3、抓好門戶網(wǎng)站、官方微博管理。對局機關(guān)的重要工作、活動，出臺的政策規(guī)定，與師生和群眾密切相關(guān)的工作信息，在上網(wǎng)發(fā)布。適應(yīng)工作形勢的發(fā)展變化，及時添加或更改網(wǎng)站欄目，及時對門戶網(wǎng)站和官方微博發(fā)布的資源進行更新，突出網(wǎng)站的政策性、導(dǎo)向性和針對性。
4、抓好政策解讀和輿情監(jiān)控。對與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點工作，積極爭取國家、省、市主流媒體的支持合作，借助其傳播平臺，依托市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博，堅持、滾動發(fā)布原則，主動向公眾發(fā)布客觀、準確、、全面的信息，解讀有關(guān)政策，回應(yīng)社會關(guān)切。及時全面地了解掌握社會輿論對教育改革發(fā)展各項工作的反應(yīng)，并對各種反應(yīng)及可能產(chǎn)生的影響進行分析，及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題，作出相應(yīng)的應(yīng)對措施。安排專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進行跟蹤監(jiān)督，確保對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的與教育工作有關(guān)的帖子能夠在了解、研究、處置，及時解疑答惑，引導(dǎo)輿情走向。
四、加強機關(guān)文秘工作
1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí)，通過實現(xiàn)將上級政策、外地經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實際的有機結(jié)合，不斷提高綜合材料撰寫水平。二是建立重要文稿“研討會審”、“進度管理”機制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。
2、做好收發(fā)文工作。對收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復(fù)印、辦理、督查、備案、存檔等各個環(huán)節(jié)的工作。對下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進行認真審核把關(guān)，保證公文的高質(zhì)量。嚴格實行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度，開展教育系統(tǒng)工作專項檢查，發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞，指導(dǎo)基層進一步做好工作，確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。
五、做好迎查創(chuàng)建工作
1、做好機關(guān)創(chuàng)新獎爭創(chuàng)工作。初步擬定將新教育實驗和實行督學(xué)責(zé)任區(qū)制度作為今年機關(guān)工作創(chuàng)新獎的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進行打造，努力爭創(chuàng)機關(guān)創(chuàng)新獎。
2、抓好市委目標績效考核迎查和省級文明單位創(chuàng)建工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能，制定機關(guān)爭創(chuàng)工作規(guī)劃，加強督促檢查，推動有關(guān)科室認真落實考核標準，積極豐富各類檔案資料，加強硬件設(shè)施建設(shè)，大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動，確保年度目標績效考核取得理想成績，順利通過省級文明單位復(fù)查。
六、做好辦公室其他工作
（一）抓好會務(wù)工作。做好重要會議和重大活動的會務(wù)服務(wù)工作，周密安排，明確分工，落實責(zé)任，逐項抓細抓實，確保會議和活動順利進行。
�。ǘ┳龊棉k公室日常工作。包括領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)務(wù)、印刷復(fù)印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等，力求為局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)各科室、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。
（三）進一步加強教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研，了解基層教育外事工作開展情況和存在的困難問題，征求建議意見。在此基礎(chǔ)上，制定并認真執(zhí)行《日照市教育國際交流與合作管理辦法》，全面規(guī)范教育外事工作。
（四）做好行政服務(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強化行政審批信息上報工作。與有關(guān)科室共同研究，進一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規(guī)定要求。
工作年度計劃 篇5
第一部分 財務(wù)工作
一、財務(wù)基礎(chǔ)工作
（一）、制定財務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標準。
1、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準則》制定公司財務(wù)制度。
2、制定各項財務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。
3、尋求創(chuàng)新和突破，細化和改善財務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財務(wù)工作中存在的漏洞，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報總經(jīng)理，并對應(yīng)完善相關(guān)制度。
�。ǘ�、擬定財務(wù)人員配置及崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標準、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細、科學(xué)的標準，提升會計人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性，以提升財務(wù)部整體工作水平。
以培訓(xùn)帶動基礎(chǔ)工作的落實
20xx年，有目的、有步驟的對全體財務(wù)人員進行基礎(chǔ)工作的'培訓(xùn)，預(yù)計在7、8月份在網(wǎng)上進行了會計人員的后續(xù)教育培訓(xùn)，主要選取會計基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會計人員認識到會計基礎(chǔ)工作的重要性，能夠更好地開展會計工作。
�。ㄈ�、會計核算管理
1、進一步規(guī)范會計科目
按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會計準則》科學(xué)合理地對會計科目進行歸類，規(guī)范會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學(xué)性、一致性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標準管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險。
貨款結(jié)算方面，對商場結(jié)算單據(jù)進行細致審核，對其取的各項費用做到嚴格審核，不錯交一筆費用。
3、加強財務(wù)指標分析力度
按時完成月度、季度、年度的財務(wù)分析報表，上報數(shù)字做到零差錯。
20xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
對品牌促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實施效果進行分析，重點關(guān)注影響各項指標的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問題。
工作年度計劃 篇6
20xx年，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在辦公室的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合、協(xié)助下，市長公開電話辦公室從基礎(chǔ)工作入手，以確保市長公開電話的嚴肅性和可操作性為目標，以解決群眾反映的熱點，難點問題為重點，進一步加大了工作力度，取得了比較好的工作效果。政府辦被市政府評為20xx年度市長公開電話先進集體。
一、完善基礎(chǔ)工作，規(guī)范工作程序
為了確保市長公開電話工作程序的規(guī)范性和工作環(huán)節(jié)的緊密性。我們在以往工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，從市長公開電話的接聽、記錄、交辦、處理標準和辦結(jié)時限等方面，都進行了深入細致的研究，制定了嚴格的工作程序、工作標準，使工作逐步走上了規(guī)范化、程序化的軌道，確保了市長公開電話的嚴肅性、實效性和可操作性。
二、及時上傳下達，確保渠道暢通
市長公開電話做到了24小時有人接聽和記錄，并及時準確快捷地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。要求有關(guān)部門辦結(jié)的，都明確提出了辦理標準和時限要求，尤其在雙休日和夜間，我們的值班人員也擔(dān)負起市長公開電話工作人員職責(zé)，處理好每一個群眾來電。遇緊急情況迅速向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報，逐級向上反映，確保在所有環(huán)節(jié)都不出漏洞。20xx年全年共接聽群眾投訴電話1125個，其中立案辦結(jié)省長公開電話54件、市長公開電話39件、市長公開電話156件。
三、搞好協(xié)調(diào)配合，提高工作效率
市長公開電話辦公室人員少、任務(wù)重，能夠比較好地完成工作任務(wù)得益于領(lǐng)導(dǎo)、同志們的大力支持和其他科室的密切配合。在信訪接待工作中，我同秘書科、督查室、保衛(wèi)科等相關(guān)科室密切配合，成功地處理了多次大型集訪事件，為穩(wěn)定工作做出了自己的努力。在我們與省長公開電話、市長公開電話信息傳遞方面信息科也給予了大力支持。同時所有值班人員也都很好地擔(dān)負起了市長公開電話工作人員的職責(zé)，保證了市長公開電話24小時暢通無阻，高效高質(zhì)地為人民群眾服務(wù)。
四、加大催辦力度，注重實際效果
群眾電話反映的問題往往都是普遍關(guān)注的熱點難點問題和突發(fā)事件。此類問題，相關(guān)部門處理起來也有一定難度，存在畏難情緒，有的部門甚至對群眾反映問題的做法心存反感。對此，我們一方面積極做好理順群眾情緒、安撫群眾心態(tài)的工作，另一方面加大催辦力度，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，對解決問題的全過程進行跟蹤調(diào)度，盡最大可能給群眾一個滿意的答復(fù)。
20xx年8月接到投訴人徐連仲（一汽）反映（102國道）的.客車上小偷特別多，非常猖獗，幾乎就是明搶，這些小偷大都在范家屯一帶上車或下車，投訴人向有關(guān)部門反映多次，但始終無人查處，我們立即將此件轉(zhuǎn)辦到公安局，由公安局調(diào)查處理并反饋結(jié)果，公安局黨委非常重視，局長立即批轉(zhuǎn)刑警大隊加大打擊力度，凈化乘車環(huán)境，市局刑警大隊接到指示后，立即成立了打擊客運車輛上的綹竊專項行動小組，由付大隊長帶兩個中隊，抽調(diào)兩臺車，分成兩組上車，自8月13日以來在車上抓獲兩伙綹竊割兜團伙，現(xiàn)以～強戒兩人。此項活動一直持續(xù)到8月底，有力地打擊了犯罪份子的囂張氣焰，保證了人民群眾的切身利益，體現(xiàn)了市長公開電話快捷高效地為老百姓排憂解難的作用。
總之，經(jīng)過一年來的不懈努力，市長公開電話辦公室工作取得了一定成績，但也有不足之處，我們將在今年的工作中認真加以改進。
今年，我們要在完善運行機制上下功夫，在抓落實上花氣力，努力解決好群眾關(guān)心的熱點難點問題。
一是進一步調(diào)整完善市長公開電話同各部門之間承辦網(wǎng)絡(luò)，健全運行機制，有效發(fā)揮市長公開電話的調(diào)處職能。
二是增強工作主動性、超前性、及時和有關(guān)部門聯(lián)系溝通，掌握社會動態(tài)，超前排查不穩(wěn)定因素，對苗頭性傾向性問題做到心中有數(shù)，并努力把問題解決在基層和萌芽中。
三是做過細的思想政治工作，群眾反映的問題，能解決的一定要協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡量盡快解決。解決不了的，要給予明確答復(fù)，并把不能解決的原因向群眾解釋清楚，求得群眾的理解和信任。
四是繼續(xù)搞好各科室以及各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成強大的工作合力。
五是加大督辦力度，對群眾反映的問題分出輕、重、緩、急、及時歸口到相關(guān)部門，并限時辦結(jié)。
工作年度計劃 篇7
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
�、蔽倚幸恢碧岢摹笆讍栘�(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
�、搽S著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外，更要做好20xx年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
�、持鲃蛹訌娕c個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的.原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
�、匆糟y行為課堂，20xx年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，
�、涤杏媱�、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
工作年度計劃 篇8
一、基本思路
緊緊圍繞縣委、縣政府城鎮(zhèn)化建設(shè)總體部署，繼續(xù)按照“形象之窗、宜居之城、休閑之地、商貿(mào)之所”的城市發(fā)展理念，以建設(shè)宜居、宜游、宜商、宜業(yè)的生態(tài)文明新為目標，著力配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，努力提升城鎮(zhèn)綜合承載能力，強力落實民生保障工程，大力實施城鎮(zhèn)綠化、美化、亮化、凈化工程，精心加強城市綜合管理，不斷開創(chuàng)我縣城鎮(zhèn)化建設(shè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展新局面。
二、工作重點
抓好城市城區(qū)擴展、保障性住房、基礎(chǔ)設(shè)施配套、城市公用事業(yè)等工作，完成投資約10億元。全縣城鎮(zhèn)化率達到45%，供水普及率達到100%，燃氣入戶率達20%，生活垃圾無害化處理率達到90%。
�。ㄒ唬┐罅ν菩谐擎�(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點開展十三大項目工程：一是大道二期建設(shè)，年內(nèi)將大道二期拉通并初具規(guī)模，為下一步城鎮(zhèn)擴展做準備。二是三橋工程動工建設(shè)，力爭年內(nèi)完成施工準備工作。三是伏龍洲工程啟動。四是農(nóng)村危房改造工程建設(shè)。五是小街小巷的硬化改造。六是工業(yè)新城區(qū)建設(shè)。七是完成縣城管道煤氣工程續(xù)建工程。八是城西大道建設(shè)掃尾。九是污水管網(wǎng)二期工程建設(shè)。十是回龍洲開發(fā)建設(shè)工程繼續(xù)推進，爭取完成搬遷。十一，城北沿江大道開工建設(shè)。十二，雪峰建材城二期工程力爭年內(nèi)完工。十三，五星酒店動工興建。同時，積極配合縣政府實施縣城路網(wǎng)、管網(wǎng)建設(shè)改造升級：繼續(xù)完善垃圾處理場及配套設(shè)施；開工“三縱兩橫”人行道改造；楊柳沖小區(qū)、綠景園小區(qū)、城南汽車總站小區(qū)、城南工業(yè)園區(qū)、佳和名都小區(qū)等重點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目。
（二）進一步加大城區(qū)公用設(shè)施維護力度，對城區(qū)道路、路燈、雨污井實行全天候巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，確保市政設(shè)施安全有效運行。加強市政公用設(shè)施管理，落實運行、安全、應(yīng)急三個監(jiān)管責(zé)任，確保供熱、供水、燃氣、垃圾處理、污水處理安全運行。以改善城市生態(tài)環(huán)境、建設(shè)宜居宜游宜商宜業(yè)生態(tài)文明城市為目標，進一步加大城區(qū)綠化、美化和亮化，重點對城西大道、沿江風(fēng)光帶以及高標準住宅小區(qū)進行綠化、美化。不斷擴大和更換綠地，完成綠化面積3000平方米，提升城市園林綠化水平。
（三）努力加大項目爭取力度。加大項目爭取力度，把項目建設(shè)擺在首位，列入重點來抓緊抓好。積極搶抓國家實施武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅試點及支持城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)政策機遇，及時對各類項目進行謀劃篩選、包裝組合，努力將更多的項目擠入國家和省上的盤子，重點要把城市道路建設(shè)、市政廣場、管道燃氣、污水處理建設(shè)作為城鎮(zhèn)化建設(shè)爭取的重點項目，確定專人，落實責(zé)任，最大限度的爭取國家和省市投資。同時，加快現(xiàn)建項目進度，制定項目責(zé)任表，明確進度、質(zhì)量要求，實行掛牌作戰(zhàn)，一周一調(diào)度，一月一總結(jié)，確保項目建設(shè)順利推進。
�。ㄋ模┣袑嵓訌娊ㄖ袌霰O(jiān)管。一是切實強化建筑程序監(jiān)管。全面落實建設(shè)工程“四項制度”，嚴格建設(shè)程序，嚴把建設(shè)工程施工許可和竣工驗收備案關(guān)，嚴禁建筑市場發(fā)生無證施工、越級施工、掛靠施工現(xiàn)象，工程項目招標率、入場交易率、開工許可辦理率、竣工驗收備案率均達到100%。二是切實強化質(zhì)量監(jiān)管。加強對各建筑施工企業(yè)貫徹執(zhí)行法律法規(guī)規(guī)定及規(guī)范情況、手續(xù)辦理情況、人員到位情況、持證上崗情況、工程施工質(zhì)量安全情況以及建設(shè)、監(jiān)理、施工單位依法履行工程質(zhì)量安全管理責(zé)任等方面的專項督查和整治，對存在質(zhì)量安全隱患的工程實施停水停電等措施強制停工。堅持執(zhí)行強制性標準，杜絕不合格建材、淘汰建材及質(zhì)次價高建材進入建筑市場，確保工程質(zhì)量安全可靠。三是切實強化安全監(jiān)管。牢固樹立“安全第一、質(zhì)量第一”的意識，始終堅持高標準、嚴要求，把安全生產(chǎn)監(jiān)管貫穿于工作的全過程，嚴防建筑安全事故發(fā)生。狠抓源頭和跟蹤管理，嚴格領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、企業(yè)安全檢查制度、事故隱患掛牌督辦制度等制度的實施，深入開展“打非治違”專項行動，嚴厲打擊建設(shè)系統(tǒng)非法違法生產(chǎn)建設(shè)行為，切實規(guī)范建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)秩序，凈化安全生產(chǎn)環(huán)境。四是扎實推進建筑節(jié)能工作。城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)墻體材料全部實現(xiàn)“禁實”目標，農(nóng)村逐步實施“禁實”。加大新型墻體材料的推廣力度，推廣率達到40%，全面推廣使用加氣混凝土塊、空心磚和節(jié)能燈具及節(jié)水型座便器，建筑外墻全部掛貼聚苯板保溫，外墻普通窗全部更改為斷橋隔熱節(jié)能型窗戶，采暖采取低溫地暖管敷設(shè)采暖系統(tǒng)，上下水管道由鋼制變?yōu)樗芰瞎艿�。住宅樓工程全部采用分戶計量，居住建筑實施�?jié)能65%的標準，公共建筑實施節(jié)能50%的標準，達到100%，實現(xiàn)無違反強條97%的目標。積極申報可再生能源建筑應(yīng)用示范項目，全面完成上級下達的既有居住建筑節(jié)能改造任務(wù)。
三、保障措施
1、堅持以項目建設(shè)為主抓手。要實現(xiàn)既定的目標，尤其是重點工程的順利推進，關(guān)鍵在于落實。我們將在全系統(tǒng)大興落實之風(fēng)、行落實之舉、求落實之效。我們將把重點工程建設(shè)放到中心城市建設(shè)的大局中去，把明年的城建重點項目分解落實到分管局長、相關(guān)部門和具體責(zé)任人，科學(xué)制訂實施方案，周密安排工程進度，強化各項推進措施，抓協(xié)調(diào)、抓資金、抓拆遷、抓管理，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，確保重點工程按序時進度抓緊實施。同時，進一步加強工程質(zhì)量管理，強化對設(shè)計階段的質(zhì)量控制，強化對建設(shè)程序的規(guī)范管理，強化對施工過程的全程監(jiān)督，努力把城建重點工程打造成精品工程、優(yōu)質(zhì)工程和樣板工程。
2、堅持以招商引資為著力點。加大招商引資力度，制定城建項目招商計劃和方案，盤活、收儲和運作經(jīng)營性用地和閑置集體資產(chǎn)，通過組織土地有序上市，獲取土地收益。創(chuàng)新城建投融資模式，積極探索土地一級市場開發(fā)，努力化解資金壓力。加強與金融機構(gòu)合作，爭取銀行更多融資，鞏固與國家開發(fā)銀行的良好合作，爭取開發(fā)性金融支持。做好城建項目的`包裝，以利好的政策、優(yōu)良的環(huán)境和真誠的服務(wù)，按照“大招商、招大商、招優(yōu)商”的要求，吸引外資、民資和社會法人資本參與改造建設(shè)，努力形成“客商有效益、群眾得實惠、城市改面貌”的多贏局面。同時積極上爭，爭取國家、省涉及民生項目的資金投入。
3、堅持以房屋拆遷為突破口。全面推行陽光拆遷，真正做到公平、公開、公正。積極探索市場化拆遷管理模式，依法確定評估機構(gòu)，繼續(xù)加強對評估結(jié)果的事前審計，確保評估結(jié)果的準確性。繼續(xù)推行機關(guān)部門參與房屋拆遷機制，加強與被拆遷群眾的溝通與聯(lián)系，爭取群眾的理解與支持。完善租售并舉和大病特困家庭幫扶辦法，妥善解決被拆遷群眾的實際困難，確保城建項目的順利推進。
4、堅持以項目督查為保障力。進一步完善重大政策、重大項目、重要事項集體研究決策機制，充分發(fā)揮城市建設(shè)指揮部的組織、協(xié)調(diào)、督查職能，定期召開城建例會和月度督查會，加快城建重點工程實施進度。繼續(xù)推行班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤城建重點項目制度，及時協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中存在的矛盾和問題。強化城建項目分指揮部職能，充分發(fā)揮統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調(diào)控作用，確保工程建設(shè)順利進行。強化城建工作專項督查制度，將城建目標納入“三個文明”建設(shè)考核，確保城建工作的各項措施真正落到實處。
工作年度計劃 篇9
根據(jù)上級部門要求，結(jié)合我院實際情況，通過院長辦公會集體研究討論，制定工作目標及具體工作計劃。具體內(nèi)容如下：
一、工作目標
1、改善醫(yī)療環(huán)境。
2、繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略。
3、完成三甲創(chuàng)建工作。
4、業(yè)務(wù)收入同比增長20%。
二、具體工作計劃
為實現(xiàn)工作目標，我院全體醫(yī)務(wù)人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個方面的任務(wù)：
（一）筑巢引鳳，增強實力
好的醫(yī)療環(huán)境，既是廣大患者的要求，也受醫(yī)務(wù)工作者青睞，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)�！俺病笔腔A(chǔ)設(shè)施；“鳳”是服務(wù)對象，也是醫(yī)學(xué)人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥，興建過渡病房****平米，即將運行。內(nèi)部的環(huán)境與設(shè)施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬平米，近***張床。今年完成規(guī)劃設(shè)計，立項并開工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學(xué)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。
（二）培育素養(yǎng)，提升水平
素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術(shù)水平兩個方面，有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念，努力提高水平，大力實施“三名戰(zhàn)略”。
1、選聘高層次人才，20xx年人才計劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。
2、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓(xùn)外修”機制，加強“三基訓(xùn)練”，鞏固每周學(xué)習(xí)制度。
3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關(guān)系。為人才培養(yǎng)及技術(shù)支撐平臺。
4、加強特色�？茖２〗ㄔO(shè)。我們在特色�？茖２〗ㄔO(shè)上，還要下大力氣，繼續(xù)做大做強內(nèi)科、婦產(chǎn)科。內(nèi)科除心血管科外，繼續(xù)加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃；婦產(chǎn)科繼續(xù)加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復(fù)、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展；骨傷科要在�？铺厣矫娌粩嗤晟铺岣�；外科做好開展微創(chuàng)技術(shù)等方面的前期準備工作；我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
（三）創(chuàng)新機制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結(jié)合我院情況，建立和完善新的運行機制：
1、探索崗位管理，建立崗位進出機制（包括領(lǐng)導(dǎo)崗位）。
2、進一步加大績效分配力度，完善績效考核機制。
3、試行護士分級管理（n1-n5）。
4、落實院科兩級負責(zé)制，“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合。
5、獎懲激勵機制，大力提倡問責(zé)制，確保醫(yī)院安全。
6、保潔保安社會化管理，24小時全覆蓋。
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生
服務(wù)有兩個中心：對外以病人為中心，對內(nèi)以臨床為中心。
對外：
1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動，優(yōu)化服務(wù)流程。
2、注重中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
3、建立服務(wù)評價體系。以提高病人滿意度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內(nèi)：加強干部隊伍建設(shè)，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責(zé)人嚴格要求，嚴格遵照“任務(wù)項目化，項目目標化，目標責(zé)任化”來落實執(zhí)行。
根據(jù)我院目前具體存在的情況，有針對性地制定年初工作計劃，如下：
1、完善各項工作，提升醫(yī)院綜合素質(zhì)，積極創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
2、繼續(xù)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，加強宣傳，改變醫(yī)務(wù)人員觀念，主動參與健康管理團隊下鄉(xiāng)，增加服務(wù)次數(shù)，保證服務(wù)內(nèi)涵。年內(nèi)完成65周歲以上老年人、企業(yè)退休人員的免費體檢，完善居民健康檔案。加強健康管理團隊工作監(jiān)管，落實考核制度，定期組織培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想認識及服務(wù)能力。
3、進一步推進突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作，做好宣傳培訓(xùn)，提高職工與社區(qū)居民對衛(wèi)生應(yīng)急的認識。
4、與政府加強溝通聯(lián)系，取得資金支持，逐步完善硬件建設(shè)，以滿足老百姓不斷增長的衛(wèi)生需求。
5、引進大中專、本科畢業(yè)生，重視崗前培訓(xùn)；尤其要確保護理人員的招收，以保障護理工作的正常開展；培養(yǎng)年輕骨干力量，有針對性地派送上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
6、努力開展新技術(shù)或有�？铺厣尼t(yī)療項目。
7、新的績效分配方案出臺后，進一步完善激勵機制，合理制定分配制度。
8、加強法律知識學(xué)習(xí)，增強自我保護意識，時刻提高警惕，把醫(yī)療安全放在首位，嚴防差錯事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。開展職工思想政治教育活動，結(jié)合黨的群眾教育路線實施方案，定期進行政風(fēng)、黨風(fēng)、行風(fēng)教育，使職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
9、繼續(xù)加強醫(yī)療護理質(zhì)量考核，質(zhì)控小組每月開展考核1-2次，及時反饋信息，加以整改。
10、按照衛(wèi)生局簽訂目標管理責(zé)任書，分解每一項任務(wù)到各科室，院部定期督查。
11、改善服務(wù)態(tài)度，加強與患者有效溝通，提升醫(yī)療技術(shù)水平，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，謹防差錯事故。
12、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安排醫(yī)務(wù)人員赴上級醫(yī)院進修，鼓勵職工在職繼續(xù)教育，更新醫(yī)療知識，更好為患者服務(wù)。
醫(yī)院是健康教育與健康促進的`重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務(wù)人員、住院病人等廣大群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及相關(guān)知識知曉率的重要措施，為進一步提高居民健康文明素質(zhì)、生活質(zhì)量、生命質(zhì)量，必須長期堅持不懈地抓緊抓實。
一、建立組織機構(gòu)，完善健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
完善的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)是開展我院健康教育工作的組織保證和有效措施。為了穩(wěn)步推進健康教育工作的開展，我院將結(jié)合上級部門的工作安排和醫(yī)院實際成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長親自抓，我科直接管的工作模式，進一步規(guī)范和完善健康教育資料，將健康教育工作納入我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃，進一步建立健全以預(yù)防、保健、健康教育為一體的衛(wèi)生體系，把健康教育工作落到實處。
二、突出防病重點，開展健康教育活動。
充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)作用，開展各種形式的健康教育活動，通過健康教育與健康促進活動，提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人、轄區(qū)居民相關(guān)知識知曉率，健康教育行為形成率，提高對慢病、孕產(chǎn)婦、兒童管理率;降低傳染病、地方病、慢病發(fā)病率;促進醫(yī)院對健康的廣泛支持、突出醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活行為，以達到提高醫(yī)務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量。倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式，營造和諧社會氛圍。
健康教育活動內(nèi)容如下:
(一)利用我們專業(yè)人員優(yōu)勢，廣泛動員全社會共同參與。
(二)要進一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、社區(qū)、幼托機構(gòu)等單位納入健康教育體系，定期組織健康教育培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的社會環(huán)境。
(三)加強健康教育陣地建設(shè)與管理。
1、各科室設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、墻報等)，每月更換一次內(nèi)容(要求每年出刊至少達15期，內(nèi)容新穎、充實);
2、各村衛(wèi)生室設(shè)有固定的健康教育專欄，每兩月更換一次內(nèi)容(要求每年出刊至少達6期，內(nèi)容新穎、充實)，由保健科專職人員對每期刊登的內(nèi)容在固定時間內(nèi)進行攝像，并留檔。將各科室、各村衛(wèi)生室出刊次數(shù)，內(nèi)容質(zhì)量納入年終考評體系，嚴格按照健康教育獎懲制度進行考核。
3、對上級下發(fā)的健康教育資料及時張貼在院內(nèi)宣傳陣地，并及時分發(fā)到各村衛(wèi)生室。
(四)開展健康教育知識培訓(xùn)。
對全院醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)、社區(qū)等單位相關(guān)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每季一次，以提高醫(yī)務(wù)人員及廣大居民的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務(wù)人員、廣大居民的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達>70%以上。
(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。
門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性對門診就診人員開展口頭宣傳、發(fā)放教育處方等候診教育與隨診教育。
住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育1次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對病人、群眾進行相關(guān)知識知曉率調(diào)查。
(六)積極開展院外健康教育活動。
結(jié)合我院衛(wèi)生活動安排，對居民進行經(jīng)常性健康教育指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入對農(nóng)村包括預(yù)防接種、疾病普查等機會開展預(yù)防艾滋病、結(jié)核病、計劃免疫、婦女兒童保健傳染病、地方病等常見病多發(fā)病咨詢和宣傳健康教育活動;農(nóng)業(yè)勞動中特有職業(yè)危害知識宣傳;開展飲水飲食、家庭急救與護理等家庭健康教育;衛(wèi)生法規(guī)宣傳;倡導(dǎo)健康的生活方式、培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生行為習(xí)慣。每年4次或以上。
(七)加強反吸煙宣教活動。
積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。利用3月31日“世界無煙日”開展相關(guān)活動。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。
(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評價。
每年定期組織人員，對各科室的健康教育工作進行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結(jié)。
一月份：教育重點是病毒性肝炎的防治、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。
三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、乳腺疾病、結(jié)核病防治知識。
四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月和全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。
七月份：深入農(nóng)村重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展母乳喂養(yǎng)科學(xué)育兒和家庭消毒的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合;世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。(時間安排內(nèi)容醫(yī)院可根據(jù)本院情況進行修改)
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