工作年度計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　正確使用祖國的語言文字，大力推廣普通話，是學(xué)校素質(zhì)教育的首要任務(wù)，是提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的一個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)語言文字工作的方針、政策，使之更好地為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。我校將繼續(xù)深入宣傳與學(xué)習(xí)《國家通用語言文字法》，進一步提高全校師生的語言文字規(guī)范意識和推普參與意識，緊緊圍繞有關(guān)語言文字工作要點,結(jié)合我校實際，加強宣傳力度，做好各項常規(guī)工作，開展豐富多樣的活動，以創(chuàng)建語言文字示范校為努力方向,使學(xué)校語言文字工作上一個新的臺階。

　　二、主要工作

　　(一)學(xué)校工作

　　在學(xué)校工作中，繼續(xù)開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動，以爭創(chuàng)長春市語言文字規(guī)范化示范校為契機，加強語言文字規(guī)范化宣傳，組織全校師生進一步學(xué)習(xí)《國家通用語言文字法》，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，多方配合、齊抓共管，使我校語言文字工作取得更好的效果。

　　1.定期召開學(xué)校語言文字工作會議,在市語辦的.領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校實際情況，制定學(xué)校語言文字工作計劃。

　　2.在學(xué)科教學(xué)和學(xué)校一切集體活動中，師生都必須使用普通話，使普通話真正成為校園語言。師生之間、學(xué)生之間交談必須使用普通話。

　　3.學(xué)校校牌及其它標(biāo)牌、宣傳欄、黑板報以及校園網(wǎng)等要嚴(yán)格遵循文字的規(guī)范，嚴(yán)禁使用不規(guī)范漢字。

　　4.加強教師普通話和口語表達方面的培訓(xùn)，鼓勵并幫助教師提高普通話水平，從而為爭創(chuàng)語言文字示范校奠定基礎(chǔ).

　　(二)開展豐富多彩的師生語言文字活動，有針對性地提高師生語言文字規(guī)范性和運用能力，營造語言文字規(guī)范工作的教育氛圍，本學(xué)期擬開展以下活動。

　　教師活動：

　　1.要求每位教師只要進到校園，無論是課上還是課下，無論是跟學(xué)生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把使用普通話納入到年終考核。

　　2.在教師隊伍中開展演講、朗讀等多種形式的普通話實踐活動，以提高教師的普通話水平。

　　3.組織全體教師學(xué)習(xí)《國家通用語言文字法》，提高全體教師的推普意識、寫規(guī)范字意識。

　　4.邀請有關(guān)語言文字的專家到校對教師進行語言文字培訓(xùn)，以切實提高教師的語言文字水平。

　　5.加強全體教師推普意識，積極投入推普活動，努力提高教師自身的普通話素質(zhì)。教師結(jié)合備課、板書練習(xí)鋼筆字、毛筆字。

　　6.對教育教學(xué)資料語言文字規(guī)范化進行檢查：含教學(xué)進度、計劃、備課筆記、作業(yè)批改、學(xué)生評語、成績冊等資料的檢查。

　　學(xué)生活動：

　　1.繼續(xù)培養(yǎng)一支工作能力強，有責(zé)任心的學(xué)生推普員隊伍，加強推普員的培養(yǎng)，要求每班設(shè)有推普員，起示范與督促作用。

　　2.校園、班級對語言文字規(guī)范化均有長期的宣傳和環(huán)境布置，做到常態(tài)化、制度化。

　　3.將語言文字工作的有關(guān)要求納入學(xué)生值周活動之中，要求值周學(xué)生做語言文字規(guī)范化的表率。

　　4.加強傳統(tǒng)校園活動如金秋藝術(shù)匯演、紅五月詩文朗誦會等活動的語言文字規(guī)范化要求，開展豐富多彩的語言文字工作相關(guān)活動，主要有：

　　(1)中華經(jīng)典誦讀比賽;

　　(2)書法比賽;

　　(3)征文比賽;

　　(4)演講比賽;

　　(5)漢字聽寫比賽。

　　(三)發(fā)揮語文課堂的主渠道作用，提高學(xué)生語言文字素養(yǎng)。

　　學(xué)校語言文字工作的重點是提高學(xué)生語言文字規(guī)范意識和語言文字的應(yīng)用能力。為了充分發(fā)揮語文課在普及普通話和規(guī)范用字中的主渠道作用，學(xué)校對語文教師和語文教學(xué)提出如下要求：

　　1.為進一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，除在語文課中加強語言文字規(guī)范的教學(xué)和口頭說話訓(xùn)練外，還要進一步開展語言文字實踐活動。

　　2.繼續(xù)結(jié)合教學(xué)開展詩歌朗誦比賽、演講比賽等活動，在豐富多彩的語文學(xué)科活動中提高學(xué)生的語言文字運用能力。

　　3.發(fā)動各班以《國家通用語言文字法》為內(nèi)容，設(shè)計一期精美的墻報。

　　三、做好校園文字規(guī)范化檢查工作，做規(guī)范用字的表率。

　　1.各年級組、教研組、各班級認真做好常規(guī)文字規(guī)范工作，保證工作文字和校園公示文字的規(guī)范純潔;各班推普員做好班級板報宣傳文字規(guī)范的檢查，并協(xié)助校園文字規(guī)范的檢查，治理整頓學(xué)校校園用字。

　　2.積極宣傳《國家通用語言文字法》和市語委有關(guān)文件，及時報道我校有關(guān)工作動態(tài)、先進事例。校內(nèi)設(shè)置語言文字固定宣傳展板，定期做好布置、維護工作。

　　3.健全語言文字工作網(wǎng)絡(luò)。本校確定專人負責(zé)語言文字規(guī)范化工作。

　　4.繼續(xù)搞好漢字規(guī)范化。校內(nèi)發(fā)布的公文、印章、標(biāo)牌，頒發(fā)的各種獎狀、證書、牌匾，各種活動的會標(biāo)、標(biāo)語、張貼物、學(xué)校簡報、撰寫論文及其它情況下的文字書寫等用字，要求書寫規(guī)范。

　　促進語言文字規(guī)范化的道路還很漫長，任務(wù)還很艱巨。校園是傳播知識、獲取知識的地方。在以普通話、規(guī)范字的形式接受教誨，充實自我的同時，更要自覺地傳播這種規(guī)范。我們師生有責(zé)任共同營造一個純潔的語言文字環(huán)境，培植屬于我們自己的凈土。今后我們還將繼續(xù)努力，不斷提升xx中學(xué)語言文字的規(guī)范化水平。

工作年度計劃 篇2

　　一、20xx年統(tǒng)計年度計生工作基本情況

　　1、統(tǒng)計年20xx年9月底，全街出生115人，一孩75人，二多孩40人；落實節(jié)育手術(shù)159例，其中結(jié)扎上環(huán)141例，補救措施18例。二多孩政策符合率92.5%，長效節(jié)育措施完成率95.8%，二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率 70.27 %，孕情掌握率 98.21%。以上主要指標(biāo)均高于區(qū)考核責(zé)任目標(biāo)上線。

　　2、 區(qū)前三次群眾滿意度調(diào)查，共調(diào)查149人，滿分117人，街道滿分比例達78.52 %，分別位居全區(qū)第二、第一、第一名。

　　3、在區(qū)半年度考評中，樣本點無誤差，位居全區(qū)第一名。

　　4、在區(qū)1——6月份日常監(jiān)測中，主要指標(biāo)監(jiān)測位居全區(qū)第八名，系統(tǒng)平臺信息化建設(shè)位居全區(qū)第九名，社會撫養(yǎng)費征收日常監(jiān)測位居全區(qū)第九名。

　　5、獎勵優(yōu)惠政策兌現(xiàn)：獨保費474人，發(fā)放資金10.677萬元；獎勵撫助、特別獎勵撫助61人，兌現(xiàn)獎?chuàng)豳Y金6.336萬元。

　　二、年內(nèi)工作目標(biāo)及計劃

　　1、力爭20xx年在全區(qū)年度責(zé)任目標(biāo)考核進入中上游行列。

　　2、通過最大效果發(fā)揮利益導(dǎo)向機制，促進長效節(jié)育手術(shù)落實。

　　3、加大政策內(nèi)孕情跟蹤管理，切實提高早孕發(fā)現(xiàn)和孕情掌握，服務(wù)于明年。

　　4、切實抓好獎特扶摸底及年審工作。

　　5、認真抓好“兩節(jié)”期間的計劃生育工作，最大限度發(fā)揮“村為主”。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年將繼續(xù)平穩(wěn)推進本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，協(xié)助科室完成其他工作，同時加強理論學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)處理實際問題，提升個人業(yè)務(wù)水平。

　　社區(qū)信息系統(tǒng)管理方面，繼續(xù)加強監(jiān)督，確保每月各社區(qū)按時按量上傳數(shù)據(jù)，督促其定期清理帶社區(qū)信息系統(tǒng)管理軟件的電腦的垃圾，保證不出現(xiàn)因硬件問題致使上傳數(shù)據(jù)失敗或質(zhì)量不過關(guān), 力爭每月達到100%的`上傳率，達到區(qū)級優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

　　文案工作方面，提升文案信息寫作的質(zhì)量，多同寫作人員交流，相互學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，多看書看好書，收集素材，多下社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了解民生民情，及時反映居民需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題，保證信息寫作更上一個層次，達到領(lǐng)導(dǎo)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

　　生活方面，積極參與區(qū)、鄉(xiāng)、科室、各社區(qū)舉辦的各種活動，豐富個人生活，打造良好人際關(guān)系，提高個人認知度，培養(yǎng)個人情操。其次加強學(xué)習(xí)，多看多學(xué)，多聯(lián)系實際，培養(yǎng)個人生活情趣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，加強自我修養(yǎng)，全面提升個人能力，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　有成績就有不足，我深知要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長，在以后的工作中，我會虛心學(xué)習(xí)，積極進取，確保自己的工作做實、做細，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，與同事共同努力、共同進步。

工作年度計劃 篇4

　　為了讓學(xué)生適應(yīng)育環(huán)境，在各方面得以健康的發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的智慧潛能，把本班建成具有團結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。在今后的時間里，我要協(xié)助班主任加強對學(xué)生的管理，從各方面嚴(yán)格要求，在本學(xué)期我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作：

　　一、組織建設(shè)方面：

　　建立一只班干部工作團隊。班干部是班里的核心，充分調(diào)動班干部的積極性是帶好整個班級的關(guān)鍵，、建立一只班干部工作團隊。班干部是班里的核心，充分調(diào)動班干部的積極性是帶好整個班級的關(guān)鍵，班級干部組建，采取自我推薦，民主選舉的方法，使一部分熱心為大家服務(wù)的同學(xué)走上班干的崗位，發(fā)揮他們的帶頭作用，鍛煉學(xué)生的自我管理能力。所以我要指導(dǎo)好班委會、團支部工作，樹立正氣，培養(yǎng)班級體的凝聚力，同時要發(fā)揮班干部的核心作用，及時研究解決班內(nèi)存在的學(xué)習(xí)問題、紀(jì)律問題、衛(wèi)生問題及時向我反映情況，營造良好的班風(fēng)，帶領(lǐng)全班同學(xué)共同進步。所以我要指導(dǎo)好班委會、團支部工作，樹立正氣，培養(yǎng)班級體的凝聚力，同時要發(fā)揮班干部的核心作用，及時研究解決班內(nèi)存在的學(xué)習(xí)問題、紀(jì)律問題、衛(wèi)生問題及時向我反映情況，營造良好的班風(fēng)，帶領(lǐng)全班同學(xué)共同進步。

　　二、思想建設(shè)方面：

　　高二是青少年身心發(fā)育的一個重要階段，極易產(chǎn)生一些心理問題、成績分化情形大面積產(chǎn)生，作為班主任，首先任務(wù)就是要盡快熟悉學(xué)生，想方設(shè)法縮短與學(xué)生的距離，為學(xué)生排憂解難，讓每一位學(xué)生都能快樂成長。要引導(dǎo)好學(xué)生的從高二到高三的準(zhǔn)備，形成一個好的基礎(chǔ)，班主任要善于用心觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，善于用一切方法來激勵先進，力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。大力配合學(xué)校政教處、團委會組織開展的各項有益活動。開好每月一次的主題班會;班干部組織，集體參與，進行愛國主義、愛校、愛班教育，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識。

　　對學(xué)生進行艱苦樸素、團結(jié)互助的教育。本學(xué)期本班將配合學(xué)校創(chuàng)造綠色校園的活動，我準(zhǔn)備利用班會時間在班里搞一次獻愛心活動，并開展垃圾回收活動，將所買的款項捐獻給家庭困難的同學(xué)，幫助他們解決一些困難，在募捐活動中教育學(xué)生要樹立厲行節(jié)約、反對浪費的思想，杜絕同學(xué)之間比吃、比穿、比戴等現(xiàn)象。

　　三、制度建設(shè)方面：

　　用中學(xué)生手冊來要求學(xué)生，規(guī)范每一位學(xué)生的行為。根據(jù)學(xué)生實際情況，制定獎懲分明的班級公約;在緊抓學(xué)習(xí)的同時，行為規(guī)范是否做得好直接會影響到整個班級的'風(fēng)氣。某種程度上來說，也是對學(xué)生個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。開學(xué)以來，我始終要求學(xué)生不僅學(xué)科成績要過硬，各個方面都要嚴(yán)格要求自己。本學(xué)期我將緊抓行為規(guī)范，打造出全方位優(yōu)秀的學(xué)生。對班內(nèi)的各項工作做好分工，例如：衛(wèi)生值日責(zé)任到人，誰出了問題誰負責(zé)，對問題嚴(yán)重的同學(xué)進行適當(dāng)?shù)貞土P。同時同學(xué)們之間互相協(xié)作、互助性幫助、互相監(jiān)督，把班里的每件事都做好。

　　四、學(xué)習(xí)方面：

　　積極探索素質(zhì)教育的新途徑，配合任課老師，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)競爭意識，有你追我趕的比學(xué)風(fēng)格，提高整體水平，使我班班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。我班是重點班，每個學(xué)生都有考上大學(xué)的理想，要想實現(xiàn)自己的理想，必須從高二分班后的學(xué)習(xí)抓起，作為班主任，我想著重在以下幾個方面對學(xué)生進行引導(dǎo)：首先幫助學(xué)生做好從高一到高二的過度。其次引導(dǎo)學(xué)生合理安排各科的學(xué)習(xí)時間;培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自主性。指導(dǎo)他們結(jié)合自身特點制訂學(xué)習(xí)計劃。對他們進行良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)互幫互學(xué)，共同提高：充分利用周圍學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢，發(fā)揮團隊作用。然后是在高二下學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)的情況下，抓緊時間多看參考書，多作練習(xí)題，為高三打基礎(chǔ)，對學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)積極的幫助他度過難關(guān)。使每個學(xué)生將來都能實現(xiàn)自己的理想。總之，在本學(xué)期內(nèi)，我將盡心盡力，協(xié)助作好班主任工作。

工作年度計劃 篇5

　　今年以來， 我局計劃生育工作在局黨組的組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)計生委、辦事處的大力支持下，我積極參加有關(guān)計劃生育工作的各項活動，履行計生工作的程序和職責(zé)，圓滿完成了各項任務(wù)，有效地杜絕了早婚、早育、非婚生育、違法違規(guī)生育，現(xiàn)將計劃生育有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習(xí)、宣傳，貫徹有關(guān)人口理論

　　一是開展計劃生育工作的指導(dǎo)思想，首先領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)，在深入理解其精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，組織機關(guān)干部、職工學(xué)習(xí)，并結(jié)合社會生活實際，宣講遮天蔽日生育工作與社會發(fā)展的辯證關(guān)系和它的積極作用。在全體職工大會上進行廣泛宣傳，講解《生育條例》，使廣大職工深深認識到計生工作與我們每人息息相關(guān)，提高了貫徹《生育條例》的自覺性。

　　二是積極宣傳“單獨兩孩”政策和“獨生子女父母獎勵”新政策。三是我局現(xiàn)有的育齡婦女都實行了晚婚晚育，今年以來，我局無一例違反計劃生育工作事件發(fā)生。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視、將計生工作列入目標(biāo)管理進行責(zé)任考核

　　局領(lǐng)導(dǎo)班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作一同布置，一同考核，強調(diào)在完成各項經(jīng)濟指標(biāo)的同時，要同步完成計生工作的各項指標(biāo)。按照《人口與計劃生育目標(biāo)責(zé)任書》的要求，及時整理資料，及時變更信息，建立已婚育齡婦女臺賬、專干手冊、孕檢花名冊，確保登記齊全準(zhǔn)確。配合社區(qū)對流動人口進行了清查。

　　三、提供生殖健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為育齡婦女創(chuàng)造方便條件

　　1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開展生殖保健體檢，同時完善必要的設(shè)施建設(shè)，購置生殖健康掛圖，對育齡婦女登記造冊，建檔并輸入電腦管理。

　　2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，組織職工參加各類培訓(xùn)活動和宣傳活動，并且積極穩(wěn)妥地開展以“知情選擇”為重點的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務(wù)工作。

　　3、組織育齡婦女進行4次孕情普查和婦女病體檢。

　　四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、推進計劃生育“三結(jié)合”工作

　　在開展計劃生育“三結(jié)合”工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合本職工作，扎實有效地為計生戶服務(wù)，取得了一定效果，贏得了計生戶的信賴和支持，也促進了行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

　　總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績，但今后更要加強單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控，同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個新水平。

　　20xx—20xx年鄉(xiāng)人口和計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生局的.業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》、《四川省人口與計劃生育條例》等法律、法規(guī)，嚴(yán)格落實XX縣人口和計劃生育優(yōu)惠政策，積極推進提高出生人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平，努力構(gòu)建和諧計生。現(xiàn)將五年來的工作情況總結(jié)如下：

　　1、全鄉(xiāng)總?cè)丝趶?0xx年 6387人增加到20xx年6902人；已婚育齡婦女從20xx年1290人增加到20xx年1418人。5年全鄉(xiāng)共出生292人，出生率基本穩(wěn)定在11‰左右，符合政策生育率由20xx年的93%提高到20xx年的95.5%；死亡210人，死亡率穩(wěn)定在7‰左右；人口自然增長率穩(wěn)定在4‰左右。綜合節(jié)育措施落實率從20xx年的90%提高到20xx年的93%。

　　2、當(dāng)年社會撫養(yǎng)費征收到位率穩(wěn)定在70%左右,歷年社會撫養(yǎng)費征收到位率保持在20%以上。

　　3、從20xx年開展孕前優(yōu)生健康檢查工作以來，兩年孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率都為100%。

工作年度計劃 篇6

　　春去冬來，晨曦返復(fù)，時間如春風(fēng)浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。

　　根據(jù)實際情況，我部不斷加強軍事訓(xùn)練，參與各項專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團隊?wèi)?zhàn)斗力；加強職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。

　　在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。

　　保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實落崗位責(zé)任制，對領(lǐng)班管理層進行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。

　　一、軍事訓(xùn)練方面：

　　指定專人負責(zé)，制訂詳細的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進一步加強，為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻。

　　二、治安、消防方面：

　　在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動地加強與當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。

　　在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習(xí)。

　　另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區(qū)公共場所大的特點，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進行學(xué)習(xí)，對突發(fā)事件進行模擬演練，通過訓(xùn)練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的`安寧與祥和。

　　三、基礎(chǔ)管理方面：

　　在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時時處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護業(yè)主利益出發(fā)開展工作。

　　四、安全保衛(wèi)方面：

　　部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。

　　五、思想政治方面：

　　周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。

　　六、業(yè)余生活方面：

　　針對保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關(guān)心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。

　　七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：

　　為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。

　　八、消防安全監(jiān)控管理：

　　業(yè)主入住以來，保安部積極貫徹落實"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。

　　九、部門需改進的問題：

　　1、保安部的特殊在于它是一個紀(jì)律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴(yán)重。

　　2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴(yán)格培訓(xùn)，再由老隊員帶崗上班。

　　3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足，需加強突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。

　　4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。

　　十、對公司20xx年的工作建議

　　1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應(yīng)加強員工這方面的培訓(xùn)。

　　2、 繼續(xù)加強員工的成本意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。

　　回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。

　　凱旋新世界保安部

　　20xx年12月15日

　　20xx年工作計劃

　　為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現(xiàn)場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。

　　月份 工作計劃 跟進人

　　一月

　　1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。

　　二月

　　1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。

　　2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進行處理。

　　3、建立小區(qū)消防工作小組，對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區(qū)的消防管理工作。

　　三月

　　1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月"，三月份重點建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導(dǎo)團隊精神，加強整體配合水平。

　　2、通過案例分析，提高員工的自我保護意識 。

　　四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。

　　2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。

　　五月

　　1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護。

　　2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識，為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務(wù)。

　　3、按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè)備檔案。

　　六月

　　1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月"，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。

　　2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。

　　3、對上半年工作進行總結(jié)，對相關(guān)案例進行歸納、總結(jié)和分析，對不合時宜的制度和規(guī)程進行調(diào)整，以確保管理中心的高效運作。

　　八月

　　1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對小區(qū)住戶進行宣傳。

　　2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。

　　3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。

　　九月

　　1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月"，本月重點建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理化建議。

　　2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。

　　3、推出"我為小區(qū)管理獻一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。

　　十月

　　1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。

　　2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理，建立完善的考評細則和監(jiān)督機制，確保承判商的工作質(zhì)量符合

　　十一月

　　1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。

　　2、加強對小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。

　　十二月

　　1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

　　2、建立一支團結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。

　　3、對全年的服務(wù)工作進行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。

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