工作年度計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編收集整理的工作年度計劃4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　一、一個核心 二、兩個關(guān)鍵 三、三個平衡 四、四個情

　　————第一部分：外貿(mào)部門概況 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求

　　1.外貿(mào)部門不是一個獨立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個協(xié)助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

　　2.在客戶問價格時，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。

　　3.同生產(chǎn)部，要及時了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排）。

　　二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本規(guī)章制度（可根據(jù)實際情況做修改）

　　1.周期長，工作隱性。

　　2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等

　　3.部門上班時間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）

　　4.公司給外貿(mào)部門經(jīng)理一定的處理事情的特權(quán)。

　　指：價格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當機立斷。交貨期方面可以根據(jù)當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。

　　5.外貿(mào)經(jīng)理可以有相應的活動經(jīng)費，實報實銷。（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。

　　6.公司給外貿(mào)部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時調(diào)用公司交通工具，需要提前申請。

　　7.外貿(mào)部門在傳達有關(guān)訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。

　　8.新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。

　　9.公司網(wǎng)站設(shè)計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時更新，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的`準確性。

　　10.外貿(mào)部門要整理一份常用產(chǎn)品報價單（需要注意匯率的變化），應明確單價的上下浮動范圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。

　　11.公司有專用電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費。

　　12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。

　　13.信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢，當天詢價要當天回給客人。

　　14.確保按照合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。

　　15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務(wù)做到前面。

　　16.主管的指令要明確。

　　17.辦公室區(qū)不準打私人電話。

　　18.辦公室區(qū)不準吸煙。（如有客例外）

　　19.辦公時間不準上網(wǎng)聊天。

　　三、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本操作

　　1.打樣：

　　樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產(chǎn)品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細節(jié)問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。

　　公司根據(jù)客人要求提供樣辦。但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。

　　2.合同：

　　大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級匯報。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經(jīng)理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。

　　3.付款方式的選擇：

　　公司外貿(mào)部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時，會計有權(quán)利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經(jīng)理。

　　四、外貿(mào)部內(nèi)部工作人員配備與原則

　　1.人員配備

　　美工（一名）主要負責網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；

　　跟單（一名）主要負責下單前與生產(chǎn)、采購的溝通，后期負責生產(chǎn)溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負責對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺操作員（一名）主要負責阿里和環(huán)球資源的后臺分析、后臺操作等。

　　2.招聘原則

　　外貿(mào)部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧愿多花時間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。

　　一、平臺的完善和團隊的鍛煉

　　1、公司網(wǎng)站平臺的完善和推廣

　　1.1 根據(jù)公司對未來產(chǎn)品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風格（復古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價比……），準備應用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產(chǎn)機器照、各大主打產(chǎn)品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細節(jié)部分充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特點。在3月8日之前完成，負責人美工（待定），新來A員工協(xié)助。

　　1.2 每個應用圖下面的文字信息，要詮釋應用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負責人后臺操作員（待定），由銷售員B

工作年度計劃 篇2

　　(一)工作目標

　　1。認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。

　　2。完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

　　3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

　　4。抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制。

　　(二)主要工作計劃措施

　　一、保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。

　　1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

　　2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

　　3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

　　5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

　　二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

　　三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

　　1。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2。結(jié)合部門的實際情況對保安人員的.儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

　　3。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

　　通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。篇三：物業(yè)保安部20xx年工作月度計劃

工作年度計劃 篇3

　　銷售目標：

　　初步設(shè)想xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

　　銷售策略：

　　思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整

　　1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

　　2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的'銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

　　3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

　　4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

　　5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)�業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

　　銷售部管理：

　　1、人員安排

　　a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

　　b)一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

　　c)一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

　　d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

　　e)專人負責客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

　　f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

　　2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

　　a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。

　　b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　　c)工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

　　3、培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

　　4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。

　　以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

工作年度計劃 篇4

　　伴隨著新的一學期到來，就業(yè)指導與服務(wù)部在這學期將挖掘潛力做好部門的發(fā)展工作，完善內(nèi)部運行機制，使工作更加科學化，規(guī)范化，努力工作，更好地架起學院領(lǐng)導老師與同學間的橋梁，服務(wù)同學。始終以提高青年大學生的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新意識為宗旨，積極開展與本部門有關(guān)的特色活動。此外，加強本部門與校招生處以及學校就業(yè)協(xié)會、各學院學生會就業(yè)指導與服務(wù)中心的聯(lián)系，力爭基礎(chǔ)工作進一步完善，特色工作突出新績效。

　　一、規(guī)范日常工作

　　1、充分發(fā)揮分本部門作用，做好學院領(lǐng)導老師的得力助手，積極配合領(lǐng)導老師完成與畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)的文件、通知下達工作和任務(wù)，協(xié)助老師做好我院畢業(yè)生專場招聘的接待工作。

　　2、嚴格執(zhí)行部門內(nèi)部制度，對于無故缺席部門會議及相關(guān)活動的成員予以相應的警告和處分，情節(jié)嚴重的直接給予除名處分。

　　3、完善本部門的會議制度和工作安排，每月至少開一次部門內(nèi)人員會議，加強對本部門成員的思想素質(zhì)教育，并對上個月進行一次總結(jié)和一次綜合測評登記。

　　二、加強部門建設(shè)

　　通過集中、有組織、有規(guī)模的就業(yè)知識講座、培訓活動，切實提高本部門成員的綜合能力。切實做到快速、有序處理與畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)工作。我部將還會開展各種各樣的特色活動，加強部門人員的交流和了解，這不僅能豐富同學們課余文化生活而且也提高了部門內(nèi)凝聚力和團隊合作精神。

　　三、工作落實到位

　　1、本部門的特色活動及比賽要求有專人輔助部長負責，負責人號召大家集中討論和及時上交策劃報批，做好宣傳工作，在活動和比賽過程中確保一切安全有序進行。

　　2、協(xié)助我院教學秘書做好我院畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計答辯工作，負責組織副部長和干事做好配合工作。

　　3、協(xié)助團委老師做好畢業(yè)生的'檔案材料的整理工作，確保檔案整理工作快速、準確、到位地完成。

　　四、就業(yè)指導與服務(wù)部具體工作安排如下：

　　(一)3月份工作安排

　　1、開展我部新年后第一次交流晚會，分享新學期個人目標與計劃并討論本部門新學期的工作安排;

　　2、組織學院職業(yè)生涯規(guī)劃大賽;

　　3、請我院負責就業(yè)的領(lǐng)導老師給我們講解分析我院20xx屆畢業(yè)生各專業(yè)就業(yè)形勢，并對畢業(yè)生所就業(yè)的用人單位作一個基本整合分析。

　　(二)4月份工作安排

　　1、開展我部全體成員集體活動，參考出游地點為梅嶺、環(huán)球公園、青山湖;

　　2、配合校招就處宣傳鼓勵我院學生積極參加職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，并請專業(yè)老師予以指導;

　　3、請相關(guān)老師對本部門所有成員進行待人接物、禮儀、面試技巧等多方面的培訓。

　　(三)5月和6月份工作安排

　　1、安排本部門干事收集我院各專業(yè)學生的就業(yè)情況和主要去向，并獲得當前公司企業(yè)等對各專業(yè)學生的能力要求情況;

　　2、安排本部門成員配合老師做好畢業(yè)設(shè)計答辯工作和整理畢業(yè)生檔案，使部門成員認識了解整個答辯過程，為以后自己的專業(yè)答辯及畢業(yè)后續(xù)事宜奠定基礎(chǔ);

　　3、在我院開展一次簡歷制作大賽，促使我院學生了解簡歷制作及就業(yè)相關(guān)知識。

　　(四)7、8月份工作安排

　　1、組織學生參加社會實踐，下工廠、車間、農(nóng)村，體驗生活，提高實踐動手能力和就業(yè)競爭力;

　　2、組織學生進行相關(guān)社會調(diào)查、畢業(yè)生及用人單位走訪，了解畢業(yè)生的走向及用人單位的用人需求;

　　3、有針對性的組織學生到相關(guān)企業(yè)進行高端訪談。

　　(五)9月份工作安排

　　1、部門人員將統(tǒng)一由學院領(lǐng)導老師和學生會協(xié)調(diào)安排做好我院的迎新工作;

　　2、對新生進行適應性教育和職業(yè)生涯規(guī)劃啟蒙教育。

　　(六)10月份工作安排

　　1、開展一次部門內(nèi)部比賽，例羽毛球、籃球、臺球比賽;

　　2、以海報、�？�等形式讓我院學生了解今年各專業(yè)就業(yè)形勢與就業(yè)率的相關(guān)信息;

　　3、積極加強與用人單位的聯(lián)系，聯(lián)系用人單位到學院開展專場招聘;

　　4、負責接待好用人單位，協(xié)助用人單位做好招聘工作;

　　5、組織模擬招聘大賽，讓大學生了解招聘流程和招聘技巧。

　　(七)11月份工作安排

　　1、安排本部門成員負責校園專場招聘會的一切布置事宜;

　　2、召開本部門總結(jié)大會;

　　3、為我院換屆大會做好相應準備;

　　就業(yè)指導與服務(wù)部將按照學院領(lǐng)導老師總體工作部署，在上學期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，精益求精。以高度的責任心和使命感扎實工作，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在創(chuàng)新中求進步，爭取使本部門的工作邁上一個新的臺階。

　　工學院學生會就業(yè)指導與服務(wù)部

　　20xx年xx月xx日

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