工作年度計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同�？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按 XX所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。
經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。
新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。
因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)
。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
XX的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;
和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。
通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的.公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫(kù)，以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于XX文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是 XX品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
XX集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
四、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。
為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“XX人”，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查�？己说燃�(jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益
對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;
對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
工作年度計(jì)劃 篇2
為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。全面提升學(xué)校食堂影響力，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識(shí)，曾強(qiáng)員工“做好本職工作、全方位服務(wù)師生的信心和決心”。特制定本工作計(jì)劃。
工作思路
1、增強(qiáng)勤儉節(jié)約的意識(shí)。不安全操作和浪費(fèi)是極大的沒(méi)有責(zé)任；勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)員工自覺(jué)養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的集體榮譽(yù)感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，人人都有“校榮我榮”的感覺(jué)。每半個(gè)月對(duì)員工定期進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)行考核、對(duì)一些不合格的員工在培訓(xùn)，在考核，使其在各自崗位上發(fā)揮最大程度的.才智和技能，使食堂隊(duì)伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
員工培訓(xùn)
一、本學(xué)年計(jì)劃對(duì)食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。由于食堂人員的文化知識(shí)水平，操作技能參差不一，食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。
1、主要是通過(guò)口頭語(yǔ)言的形式向他（她）們傳授各種技能。
2、圍繞一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論，提出自己的看法和建議，歸納總結(jié)。
3、通過(guò)示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。
4、對(duì)操作的全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，找出問(wèn)題，提出改進(jìn)方法。
二、召開(kāi)食堂全體工作會(huì)議，組織員工學(xué)習(xí)我國(guó)《食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例》，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
1、堅(jiān)持每天對(duì)食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立場(chǎng)即糾正或處理。每周召開(kāi)一次食堂工作人員會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，切實(shí)保證師生的飲食安全。
2、制定每周工作計(jì)劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。提高學(xué)生節(jié)約意識(shí)。組織有關(guān)人員研究每周營(yíng)養(yǎng)菜譜。
3、全力搞好就餐工作，合理搭配營(yíng)養(yǎng)餐，使每位學(xué)生經(jīng)歷更加充沛的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。
三、培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)，提高食堂整體素質(zhì)。
1、提高主人翁的自覺(jué)性和加強(qiáng)員工民主管理重要性的認(rèn)識(shí)，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時(shí)廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，讓員工的開(kāi)言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當(dāng)決策一旦定案，管理者就要組織員工實(shí)施方案，這樣員工才會(huì)以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強(qiáng)食堂的生機(jī)和活力。
2、要善于激發(fā)員工參與意識(shí)，關(guān)心每位員工的痛癢，開(kāi)展一些有意義娛樂(lè)活動(dòng)和公益活動(dòng)，生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂(lè)和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點(diǎn)讓員工們感覺(jué)到自己是學(xué)校的一份子，從學(xué)校能找到家的感覺(jué)，同時(shí)，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，從而使員工感覺(jué)到大家庭的溫暖和做主人的樂(lè)趣，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，才能增加學(xué)校的凝聚力。
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年在歡樂(lè)中度過(guò)，在經(jīng)過(guò)了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)。回顧一年以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)！做完20xx年工作總結(jié)，我們對(duì)20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在酒店客房部20xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的.資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院�，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
工作年度計(jì)劃 篇4
醫(yī)院年度健康教育工作計(jì)劃：醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所，開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)是提高全體醫(yī)務(wù)人員、住院病人等廣大群眾的健康知識(shí)知曉率，健康行為形成率，及相關(guān)知識(shí)知曉率的重要措施，為進(jìn)一步提高居民健康文明素質(zhì)、生活質(zhì)量、生命質(zhì)量，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地抓緊抓實(shí)。
一、建立組織機(jī)構(gòu)，完善健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
完善的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展我院健康教育工作的組織保證和有效措施。為了穩(wěn)步推進(jìn)健康教育工作的開(kāi)展，我院將結(jié)合上級(jí)部門的工作安排和醫(yī)院實(shí)際成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)親自抓，我科直接管的工作模式，進(jìn)一步規(guī)范和完善健康教育資料，將健康教育工作納入我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃，進(jìn)一步建立健全以預(yù)防、保健、健康教育為一體的衛(wèi)生體系，把健康教育工作落到實(shí)處。
二、突出防病重點(diǎn)，開(kāi)展健康教育活動(dòng)。
充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)作用，開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng)，通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及住院病人、轄區(qū)居民相關(guān)知識(shí)知曉率，健康教育行為形成率，提高對(duì)慢病、孕產(chǎn)婦、兒童管理率;降低傳染病、地方病、慢病發(fā)病率;促進(jìn)醫(yī)院對(duì)健康的廣泛支持、突出醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活行為，以達(dá)到提高醫(yī)務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量。倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍。
健康教育活動(dòng)內(nèi)容如下:
(一)利用我們專業(yè)人員優(yōu)勢(shì)，廣泛動(dòng)員全社會(huì)共同參與。
(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、社區(qū)、幼托機(jī)構(gòu)等單位納入健康教育體系，定期組織健康教育培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的社會(huì)環(huán)境。
(三)加強(qiáng)健康教育陣地建設(shè)與管理。
1、各科室設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、墻報(bào)等)，每月更換一次內(nèi)容(要求每年出刊至少達(dá)15期，內(nèi)容新穎、充實(shí));
2、各村衛(wèi)生室設(shè)有固定的健康教育專欄，每?jī)稍赂鼡Q一次內(nèi)容(要求每年出刊至少達(dá)6期，內(nèi)容新穎、充實(shí))，由保健科專職人員對(duì)每期刊登的內(nèi)容在固定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行攝像，并留檔。將各科室、各村衛(wèi)生室出刊次數(shù)，內(nèi)容質(zhì)量納入年終考評(píng)體系，嚴(yán)格按照健康教育獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行考核。
3、對(duì)上級(jí)下發(fā)的健康教育資料及時(shí)張貼在院內(nèi)宣傳陣地，并及時(shí)分發(fā)到各村衛(wèi)生室。
(四)開(kāi)展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。
對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)、社區(qū)等單位相關(guān)人員開(kāi)展健康教育知識(shí)培訓(xùn)每季一次，以提高醫(yī)務(wù)人員及廣大居民的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員、廣大居民的健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上，健康行為形成率達(dá)>70%以上。
(五)大力開(kāi)展院內(nèi)健康教育活動(dòng)。
門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對(duì)性對(duì)門診就診人員開(kāi)展口頭宣傳、發(fā)放教育處方等候診教育與隨診教育。
住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：
①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用的健康咨詢、健康處方等對(duì)病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對(duì)住院病人可采取疾病小知識(shí)口頭和書(shū)面測(cè)試等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率達(dá)。
②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對(duì)性地對(duì)每位住院病人或家屬開(kāi)展健康教育1次。
�、劾眯麄麝嚨剡M(jìn)行宣傳教育。
�、苊磕陮�(duì)病人、群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)知曉率調(diào)查。
(六)積極開(kāi)展院外健康教育活動(dòng)。
結(jié)合我院衛(wèi)生活動(dòng)安排，對(duì)居民進(jìn)行經(jīng)常性健康教育指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入對(duì)農(nóng)村包括預(yù)防接種、疾病普查等機(jī)會(huì)開(kāi)展預(yù)防艾滋病、結(jié)核病、計(jì)劃免疫、婦女兒童保健傳染病、地方病等常見(jiàn)病多發(fā)病咨詢和宣傳健康教育活動(dòng);農(nóng)業(yè)勞動(dòng)中特有職業(yè)危害知識(shí)宣傳;開(kāi)展飲水飲食、家庭急救與護(hù)理等家庭健康教育;衛(wèi)生法規(guī)宣傳;倡導(dǎo)健康的生活方式、培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生行為習(xí)慣。每年4次或以上。
(七)加強(qiáng)反吸煙宣教活動(dòng)。
積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。利用3月31日“世界無(wú)煙日”開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。積極參與創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場(chǎng)所有禁煙標(biāo)志，無(wú)人吸煙。
(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。
每年定期組織人員，對(duì)各科室的'健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)醫(yī)務(wù)人員健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率的測(cè)試，對(duì)醫(yī)院健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。
一月份：教育重點(diǎn)是病毒性肝炎的防治、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護(hù)理。
三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識(shí)、乳腺疾病、結(jié)核病防治知識(shí)。
四月份：結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和全國(guó)計(jì)劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生五月份：結(jié)合國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日。重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識(shí)教育。
六月份：結(jié)合國(guó)際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛(ài)眼日、禁毒日。重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護(hù)，遠(yuǎn)離毒品等方面的知識(shí)。
七月份：深入農(nóng)村重點(diǎn)開(kāi)展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識(shí)教育。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開(kāi)展母乳喂養(yǎng)科學(xué)育兒和家庭消毒的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國(guó)愛(ài)牙日、老人節(jié)開(kāi)展口腔保健、老年性疾病防治知識(shí)、體育健身方面的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和的全國(guó)防治糖尿病日，開(kāi)展食品衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合;世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的宣傳教育。(時(shí)間安排內(nèi)容醫(yī)院可根據(jù)本院情況進(jìn)行修改)
工作年度計(jì)劃 篇5
槐坎鄉(xiāng)XX年度的國(guó)稅收入組織，成績(jī)是喜人的。之所以稅收能快速增長(zhǎng)，主要有以下三個(gè)原因：
一、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)得力。
近年來(lái)，槐坎人民在槐坎鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理布局，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，形成了以建材、電子、蓄電池、金剛石鋸片和玻璃制品為特色的五大行業(yè)，其中前三塊對(duì)稅收增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是很大的。經(jīng)濟(jì)決定稅收，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了，稅收當(dāng)然也快速增長(zhǎng)了。
二、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)全面復(fù)蘇。
受世界金融危機(jī)影響，近年來(lái)槐坎的經(jīng)濟(jì)受到強(qiáng)烈沖擊。XX年底，以電子行業(yè)為代表的槐坎企業(yè)全面復(fù)蘇，特別在XX年上半年實(shí)現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)，XX年底庫(kù)存基本吃空，出現(xiàn)銷大于產(chǎn)的不正�，F(xiàn)象。XX年下半年，節(jié)能減排改變了建材市場(chǎng)的供求關(guān)系，導(dǎo)致建材價(jià)格大幅度上揚(yáng)，水泥熟料價(jià)格從年初的220元/t漲到最高峰的近500元/t，以槐坎南方水泥為代表的建材行業(yè)增值空間畸形變大，稅收增長(zhǎng)迅速。
三、國(guó)稅征管加強(qiáng)力度。
XX年初，長(zhǎng)興縣國(guó)稅局對(duì)煤山分局進(jìn)行人員輪崗，從過(guò)渡性的'副科級(jí)單位真正轉(zhuǎn)變成副科級(jí)單位，并對(duì)槐坎鄉(xiāng)的管理員進(jìn)行調(diào)整。3月，縣局稽查局對(duì)槐坎鄉(xiāng)進(jìn)行規(guī)�？涨暗亩愂諈^(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治，直接查補(bǔ)稅款總額達(dá)到241.16萬(wàn)元，轉(zhuǎn)評(píng)估補(bǔ)申報(bào)入庫(kù)166.12萬(wàn)元。10月，縣局征管科又對(duì)槐坎鄉(xiāng)的蓄電池行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估，入庫(kù)稅款239.36萬(wàn)元。兩次行動(dòng)有效的促進(jìn)了槐坎鄉(xiāng)稅收申報(bào)的及時(shí)率、準(zhǔn)確率、完整率，稅收秩序得到完善。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們要清醒的認(rèn)識(shí)到XX年的稅收形勢(shì)是相當(dāng)嚴(yán)峻的，主要又主、客觀兩方面的原因。
客觀上：由于國(guó)家宏觀調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)，對(duì)槐坎鄉(xiāng)以水泥等建材行業(yè)為龍頭的稅收結(jié)構(gòu)沖擊還是很大的。隨著國(guó)家對(duì)節(jié)能減排政策的松動(dòng)，水泥等建材市場(chǎng)不平衡的供求關(guān)系很快被調(diào)整，價(jià)格回落已很明顯，XX年建材行業(yè)稅收增幅減緩甚至停滯是可以預(yù)見(jiàn)的。受人民幣匯率等因素影響，出口依賴性很強(qiáng)的電子行業(yè)XX年下半年發(fā)展趨勢(shì)明顯趨緩， 11-12月電子行業(yè)入庫(kù)稅收甚至不如高峰期一個(gè)月�；笨侧l(xiāng)地處山區(qū)，招商引資困難，XX年沒(méi)有新的規(guī)模企業(yè)投產(chǎn)，缺乏稅收新的增長(zhǎng)點(diǎn)。即使XX年有新項(xiàng)目投入，也不會(huì)馬上產(chǎn)生稅收效益。
主觀上：XX年，國(guó)稅機(jī)關(guān)加大征管力度直接促使槐坎鄉(xiāng)多征稅款640多萬(wàn)元，這個(gè)因素將在XX年消化。國(guó)稅征管力量的相對(duì)不足也一定程度制約了管理增加稅收。
那么，槐坎鄉(xiāng)XX年的國(guó)稅形勢(shì)如何？下面進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)XX年槐坎鄉(xiāng)的國(guó)稅任務(wù)。
水泥行業(yè)：由于XX年的慣性作用，預(yù)計(jì)XX年初水泥行業(yè)還會(huì)保持較快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，不過(guò)后勁不足是可以預(yù)見(jiàn)的，全年能保持自然增幅已經(jīng)不錯(cuò)。XX年入庫(kù)2739.18萬(wàn)元，按照10%左右的自然增幅計(jì)算，預(yù)計(jì)XX年在2800-3000萬(wàn)左右。
電子行業(yè)：經(jīng)過(guò)與多名槐坎企業(yè)家的交流，大家一致得出XX年電子行業(yè)行情肯定不如XX年的結(jié)論。事實(shí)XX年后幾個(gè)月稅收增幅減緩已經(jīng)相當(dāng)明顯。和XX年的報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)比較，XX年幾乎沒(méi)有潛力可挖，在現(xiàn)有的生產(chǎn)能力下，難以達(dá)到XX的高度，預(yù)計(jì)XX年較XX年入庫(kù)國(guó)稅會(huì)適度減少。XX年入庫(kù)2682.51萬(wàn)元（含電子行業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)），XX年預(yù)計(jì)在2200-2400萬(wàn)左右。
蓄電池行業(yè)：XX年，蓄電池行業(yè)在所有行業(yè)中是增幅最快的，但必須看到，XX年蓄電池行業(yè)的增長(zhǎng)是水分最多的。XX年，國(guó)稅對(duì)槐坎鄉(xiāng)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治和專項(xiàng)評(píng)估，都以蓄電池行業(yè)為重。640多萬(wàn)元稅款中，400萬(wàn)元左右來(lái)自蓄電池行業(yè)，扣除這個(gè)因素，蓄電池行業(yè)增幅其實(shí)在XX年并不大。所以，XX年，蓄電池行業(yè)稅收的貢獻(xiàn)度必須考慮這個(gè)因素，在充分考慮XX年自然增長(zhǎng)因素的同時(shí)，必須扣除XX年管理增加稅收因素。預(yù)計(jì)XX年蓄電池行業(yè)的國(guó)稅收入在600萬(wàn)左右。（900-400+100，其中400萬(wàn)是XX年管理增加稅收因素，100萬(wàn)是自然增長(zhǎng)因素）
石礦、石灰等非水泥建材行業(yè)：XX年，在電子行業(yè)、蓄電池行業(yè)潛力不足的情況下，這一塊還有潛力可挖。根據(jù)單位火工品產(chǎn)量測(cè)算，XX年石礦行業(yè)的應(yīng)稅銷售額和理論銷售額，差距比較大，預(yù)計(jì)XX年管理增加稅收可以達(dá)到100萬(wàn)元以上。浙寶公司XX年第二條生產(chǎn)線投產(chǎn)以后，政策原因的增值稅抵扣基本在年內(nèi)消耗完畢，XX年形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，預(yù)計(jì)增收在150萬(wàn)元左右。創(chuàng)達(dá)礦業(yè)的全面投產(chǎn)預(yù)計(jì)增收50萬(wàn)元左右。當(dāng)然，這一塊也不盡是增長(zhǎng)因素，由于環(huán)保要求，青硯嶺建材廠、華昌建材有限公司、興旺制磚有限公司等幾家單位關(guān)停是大勢(shì)所趨，預(yù)計(jì)減收在100萬(wàn)元左右。但總體增收200萬(wàn)左右基本定局。XX年，這一塊的入庫(kù)稅收總額在920萬(wàn)元左右，XX年有望突破1100萬(wàn)元。
其他行業(yè)有望自然增長(zhǎng)50萬(wàn)元左右，XX年預(yù)計(jì)入庫(kù)稅收550萬(wàn)元。
以上5塊形成XX年槐坎鄉(xiāng)稅收的基本框架，預(yù)計(jì)XX年槐坎鄉(xiāng)國(guó)稅收入在7450萬(wàn)元左右。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以集體備課研究為平臺(tái)，積極開(kāi)展各類學(xué)習(xí)、研討活動(dòng)，改進(jìn)教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀三維目標(biāo)的統(tǒng)一，充分發(fā)揮政治課程的育人功能，全面提高學(xué)生的政治素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題能力、探索能力、合作能力，為終身學(xué)習(xí)和個(gè)性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、學(xué)情分析
高二學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，并且本學(xué)期進(jìn)行專業(yè)分流，有些同學(xué)對(duì)待政治科目會(huì)出現(xiàn)對(duì)待副科的態(tài)度，不予重視，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣有待養(yǎng)成。從上學(xué)期經(jīng)濟(jì)生活的學(xué)習(xí)情況看，整個(gè)年級(jí)政治平均分仍比較偏低，學(xué)生學(xué)習(xí)政治的積極性不強(qiáng)。
高三學(xué)生相對(duì)學(xué)情穩(wěn)定，但是基礎(chǔ)知識(shí)仍然脆弱。這個(gè)時(shí)候更要加強(qiáng)教研組內(nèi)的教師信息溝通，前期用“文火”慢熬，中期穩(wěn)定每個(gè)班內(nèi)的尖子生、中上層學(xué)生學(xué)情，后期給“吊車尾”學(xué)生加把“強(qiáng)火”（確保高考評(píng)估能夠接近有效分）
三、具體工作
（一）嚴(yán)格按照學(xué)校的要求，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，加深對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，特別是要結(jié)合本學(xué)期“師生成長(zhǎng)共同體”為契機(jī)，發(fā)動(dòng)學(xué)生積極性，強(qiáng)化課堂實(shí)踐參與性。引導(dǎo)學(xué)生形成正確的政治觀點(diǎn)，樹(shù)立正確的政治方向；促進(jìn)學(xué)生了解并體驗(yàn)有序政治參與、行使民主權(quán)利的意義、途徑和方式，提高學(xué)生政治參與的技能；培養(yǎng)學(xué)生思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的公民意識(shí)、國(guó)家觀念和開(kāi)拓國(guó)際視野。
�。ǘ┙∪w備課，落實(shí)“合作教學(xué)、和諧教學(xué)”的措施（固定每周四下午第1-2節(jié)課為教研活動(dòng)時(shí)間，高二、高三備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤。重要活動(dòng)要“有圖有真相”）。高二、高三備課組長(zhǎng)要記錄每位老師負(fù)責(zé)收集資料的板塊任務(wù)，并督促組員提交任務(wù)完成時(shí)間表，提高備課效率，努力實(shí)現(xiàn)資源共享。組成員加強(qiáng)溝通，互相聽(tīng)課，利用好教師共享平臺(tái)，互相分享交流資料（學(xué)期末各備課組要有“數(shù)字”說(shuō)話）。
（三）根據(jù)學(xué)校的.要求認(rèn)真完成學(xué)校布置的任務(wù)（每學(xué)年完成組內(nèi)成員數(shù)聽(tīng)評(píng)課），通過(guò)對(duì)學(xué)校優(yōu)質(zhì)課（政史地各1人次）的觀摩、研討，積極參與市級(jí)以上的優(yōu)質(zhì)課比賽（包括高職德育）。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)學(xué)生情況的分析，提高學(xué)生動(dòng)手操作能力，提高自主、合作、探究的學(xué)習(xí)意識(shí)，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活。在教學(xué)過(guò)程中，老師應(yīng)講練結(jié)合，選取優(yōu)質(zhì)題目，突破重難點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生注重生活經(jīng)驗(yàn)的積累，從貼近生活的可操作的事情做起，參與政治生活。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式，扎實(shí)開(kāi)展三環(huán)六步教學(xué)方法，結(jié)合本學(xué)期“師生成長(zhǎng)共同體”為契機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)一”，落實(shí)“每周一讀、每周一記、每周一評(píng)，教師每周一批閱，教研組每周一檢查”。確保提升學(xué)生對(duì)文綜學(xué)科學(xué)習(xí)的積極性，強(qiáng)化課堂實(shí)踐參與性。為學(xué)生創(chuàng)造更多的討論機(jī)會(huì)，把學(xué)生分成6-8人小組，對(duì)課堂上的相關(guān)觀點(diǎn)進(jìn)行討論，并由學(xué)生負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)，產(chǎn)生不同思想、觀點(diǎn)的撞擊。
�。┏闪⒄窝芯啃詫W(xué)習(xí)小組，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注政治現(xiàn)象，挖掘?qū)W生的潛能。本學(xué)期計(jì)劃與語(yǔ)文教研組、校教務(wù)和政教處聯(lián)合組織“愛(ài)國(guó)主義講演比賽”、“中國(guó)優(yōu)秀文化典籍（詩(shī)歌）誦讀”征文大賽。
�。ㄆ撸┳杂X(jué)更新教學(xué)理念和提高教學(xué)素養(yǎng)，備課組內(nèi)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，圍繞“綜合探究”活動(dòng)開(kāi)展的研究，在平常的教學(xué)中注意收集相關(guān)的資料，滲透現(xiàn)代教學(xué)方法，盡量多使用多媒體教學(xué)。
�。ò耍┱J(rèn)真批改每次作業(yè)，并及時(shí)講解。同時(shí)可根據(jù)學(xué)生情況，找一些相關(guān)練習(xí)，使學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)更加鞏固。
工作年度計(jì)劃 篇7
今年是集團(tuán)公司 “十二五”規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)“158111”目標(biāo)的第一年，為了緊跟上級(jí)的工作規(guī)劃，我站按照公司及分管領(lǐng)導(dǎo)的部署，為把站內(nèi)工作搞上去，做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，工作一流化，使得全站今年工作有序的進(jìn)行，做到有的放矢，我站將重點(diǎn)圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)工作。
一、 安全不放松
安全工作是實(shí)實(shí)在在的工作，是確實(shí)關(guān)系到員工自身安全和設(shè)備安全的大事，是必須建立在認(rèn)認(rèn)真的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在的的工作、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)基礎(chǔ)上。堅(jiān)決杜絕人身傷亡和特大設(shè)備事故、杜絕惡性誤操作事故。為了加強(qiáng)我站安全管理工作，將著重抓好以下幾點(diǎn)工作：
1、貫徹執(zhí)行安全第一的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作規(guī)程、規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)。通過(guò)對(duì)值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，來(lái)提高值班員的安全技術(shù)素質(zhì)，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)抓員工的培訓(xùn)。
2、大力開(kāi)展反違章活動(dòng)，杜絕各類人員責(zé)任事故。違章時(shí)人身和誤操作事故發(fā)生的根源，人身事故和誤操作事故都是由于管理不嚴(yán)、措施不力、不執(zhí)行倆票三制、違章指揮、違章作業(yè)或違反勞動(dòng)紀(jì)律造成的。要把反違章工作真正落實(shí)到每一項(xiàng)檢修或工作中。不但要執(zhí)行規(guī)程制度，還要認(rèn)真考核規(guī)程制度執(zhí)行情況，。杜絕本職范圍內(nèi)的各類違章行為，消除人身和設(shè)備隱患，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行倆票三制，并不斷加強(qiáng)倆票的培訓(xùn)，倆票三制是保證安全的重要組織措施，認(rèn)真執(zhí)行是防止各類事故發(fā)生的有效手段，要細(xì)化工作票、操作票，交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制度的具體內(nèi)容，嚴(yán)格考核倆票三制執(zhí)行情況。
4、對(duì)設(shè)備的除塵和防污閃工作。目前春季來(lái)臨，大霧、凝露、小雨等氣象時(shí)有出現(xiàn)，極易發(fā)生污閃事故，為此要不斷加大設(shè)備的清掃力度，加強(qiáng)在特殊情況 下的對(duì)設(shè)備的巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，排除。積極做好事故預(yù)想，完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，確保設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
全年安全奮斗目標(biāo)：
1、加強(qiáng)設(shè)備巡視力度，確保設(shè)備、線路的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)抓好反習(xí)慣性違章、完善規(guī)章制度，加大考核力度，實(shí)現(xiàn)全年安全生 產(chǎn),不發(fā)生變電事故。
3、不發(fā)生五類惡性事故。
二、 搞好人員素質(zhì)培訓(xùn)工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)放在如何取得良好培訓(xùn)效果方面，力爭(zhēng)使大家的綜合素質(zhì)明顯提高。堅(jiān)持做到每月組織反事故演習(xí)，對(duì)預(yù)想的事故進(jìn)行模擬操作并做好各項(xiàng)記錄，演習(xí)結(jié)束后集體討論，并將發(fā)現(xiàn)在演習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)加以糾正，使每個(gè)人能不斷提高自身事故處理能力。
2、針對(duì)不同時(shí)期設(shè)備的特殊運(yùn)行工況，對(duì)值班員施以針對(duì)性的培訓(xùn)，提高了本人應(yīng)對(duì)事故、防范事故、處理事故的能力。定期進(jìn)行技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)的演練，使所有人員的業(yè)務(wù)技能得到一定的提高，并能勝任其相應(yīng)工作，能夠做到遇事不慌、沉著穩(wěn)重、冷靜應(yīng)對(duì)。相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)，有效地防止誤操作的發(fā)生，使所有成員的安全意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)班組建設(shè) 一個(gè)班組要大家，只有互相團(tuán)結(jié)，才能把工作干好。才能把一個(gè)班組建設(shè)好。才能完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，班組人員之間、運(yùn)行人員和檢修人員之間的溝通協(xié)調(diào)不夠。原因是多方面的，可能是考慮自己的利益多一些，而兼顧別人的利益少一些，或者主觀出發(fā)多一些，從客觀出發(fā)少一些。所以在今后最短期間內(nèi)相互之間要加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼，相互協(xié)調(diào)，構(gòu)建一個(gè)和諧、上進(jìn)、團(tuán)結(jié)的新團(tuán)體。
四、完善35KV電網(wǎng)并列運(yùn)行系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)倆路進(jìn)線電源實(shí)時(shí)并列運(yùn)行協(xié)助相關(guān)單位完成35KV段煤一線0#轉(zhuǎn)角便系統(tǒng)改造工程交接投運(yùn)，確保雙電源可靠供電。
五、完善及庫(kù)存管理工作
1、備品備件統(tǒng)計(jì)
為了在技改、運(yùn)行維護(hù)、檢修和事故搶修過(guò)程中，盡量縮短設(shè)備停歇時(shí)間，保障電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行，必備用一定數(shù)量的.易損件、事故備件、輪換消耗性備件，以保證設(shè)備維修的需要，不斷提高設(shè)備的可靠性、維修性和經(jīng)濟(jì)性。我們針對(duì)這點(diǎn)對(duì)備品備件進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)、匯總和審核 ，把設(shè)備計(jì)劃修理的停歇時(shí)間和修理費(fèi)用降低到最低限度，努力做好備件的計(jì)劃、保管等工作。制定購(gòu)買計(jì)劃，通知相關(guān)部門及早采購(gòu)，做到不因備件原因而影響供電的可靠。
2、備件的庫(kù)房管理
要做到備件入庫(kù)檢查、維護(hù)保養(yǎng)、登記上卡、上架存放，備件的收、發(fā)及庫(kù)房的清潔與安全，庫(kù)存量的控制，備件消耗量、備件最新信息的收集等。
3、完善《設(shè)備備品配件臺(tái)賬》，抓備件管理的核心
根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況，對(duì)每臺(tái)設(shè)備分別建立機(jī)械專用件、機(jī)械通用件、 電器備件《設(shè)備備品配件臺(tái)賬》，詳細(xì)注明備件的名稱、圖號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)、型號(hào)與規(guī)格、主要技術(shù)參數(shù)、簡(jiǎn)圖、實(shí)際庫(kù)存量、庫(kù)存地點(diǎn)、參考價(jià)格等備件信息，并不斷修改，逐步形成比較完善的備件管理技術(shù)資料，為備件計(jì)劃、庫(kù)存、統(tǒng)計(jì)分析等管理提供技術(shù)依據(jù)。
20xx年工作計(jì)劃已經(jīng)制定。全站員工要樹(shù)立一盤棋的思想，大力營(yíng)造和諧的氛圍。統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞創(chuàng)造一流工作為主線，積極實(shí)踐，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，為集團(tuán)公司 “十二五” 規(guī)劃和“158111”目標(biāo)而努力工作。
工作年度計(jì)劃 篇8
xx超市新一考核年度的工作計(jì)劃與安排首先感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)這過(guò)去幾年的工作中對(duì)我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績(jī)是與大家當(dāng)初于我的鼓勵(lì)和關(guān)懷分是不開(kāi)的在這里，我要真誠(chéng)地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意接下來(lái)我將匯報(bào)下一年考核年度的工作計(jì)劃和安排首先在工作態(tài)度上我將繼續(xù)保持一絲不茍工作態(tài)度并與同事之間真誠(chéng)的互幫互助，在這期間我學(xué)會(huì)了許多銷售方面的技巧，學(xué)會(huì)了揣摩顧客的消費(fèi)心理，學(xué)會(huì)了對(duì)產(chǎn)品指示賣點(diǎn)的充分理解以及怎樣更好的去掌握商品的'銷售規(guī)律。隨著人們生活水平質(zhì)量的提高和群眾生活節(jié)奏的加快，我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著提高。
在銷售方面，根據(jù)顧客的需要結(jié)合實(shí)際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或?yàn)樗麄冏龅綕M意的服務(wù)。不管任何情況都以真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一位顧客，面對(duì)顧客的吹毛求疵以及無(wú)理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的利益為重，堅(jiān)決不做有損于公司形象的言行舉止。堅(jiān)持服務(wù)一條龍，不管顧客出現(xiàn)在哪我的工作就在哪，以顧客服務(wù)為中心，堅(jiān)持"顧客第一服務(wù)至上"的質(zhì)量。用微笑和溫暖的話語(yǔ)和顧客交流，例如"我能幫助您點(diǎn)兒什么"或者"您需要我?guī)湍榻B什么"或者"讓我來(lái)幫助您做。"顧客離開(kāi)的時(shí)候，向顧客微笑說(shuō)再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)選購(gòu)。產(chǎn)品價(jià)格方面根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查工作，掌握同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的價(jià)格高低，再對(duì)本公司的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比參照，向領(lǐng)導(dǎo)部門提出自己的意見(jiàn)做為參考。在商品賣點(diǎn)上根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，以最新鮮的商品狀態(tài)來(lái)供顧客挑選，并時(shí)常做商品調(diào)查和同行業(yè)的商品對(duì)比，分析我公司的有點(diǎn)與不足，對(duì)于優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對(duì)于缺點(diǎn)進(jìn)行更正彌補(bǔ)。
在衛(wèi)生方面，時(shí)刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴(yán)格做好衛(wèi)生工作，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生與新鮮，時(shí)刻檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等，在即將來(lái)臨的夏季高溫階段，更是需要加強(qiáng)管理和提高警惕，絕不容許過(guò)期或腐壞等胡子那個(gè)框出現(xiàn)在工作范圍之內(nèi)。在旺季方面保證工作的各個(gè)方面都達(dá)到管理要求，保持每個(gè)方面的正常進(jìn)行和經(jīng)營(yíng)，做到盡善盡職，照顧到商品的各個(gè)細(xì)節(jié)，避免失誤等的出現(xiàn)。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭(zhēng)取做好工作，不因季節(jié)原因影響工作質(zhì)量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進(jìn)一步，立足本職，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，時(shí)刻以工作利益為準(zhǔn)則。
最后，我想說(shuō)xx超市集團(tuán)上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅，共同體味著收獲的快樂(lè)。在我們的心里，"敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造"成為唯一的信念，"無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美"是唯一的目標(biāo)，"勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)"更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí)。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，xx超市因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大，我們因?yàn)閤x超市更驕傲。
最后祝諸位工作順利，身體安康！謝謝！
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