實(shí)用的工作年度計(jì)劃大全【8篇】
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
為了“兩基”迎接國(guó)檢順利通過和全面貫徹實(shí)施國(guó)家教委,衛(wèi)生部頒發(fā)的《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》精神和教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“整臟治亂”的工作，切實(shí)搞好學(xué)校衛(wèi)生工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,確保學(xué)生身心健康發(fā)展,結(jié)合我校實(shí)際情況,制訂以下計(jì)劃:
一、完善管理機(jī)制,突出管理職能。
成立學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組.組長(zhǎng):楊鵬、廖昌發(fā),成員:各班班主任及總務(wù)主任等成員，并組成我�！罢K治亂”小組。發(fā)揮主要職能：定期召開衛(wèi)生工作會(huì)議,進(jìn)一步搞好學(xué)校衛(wèi)生工作。
二、組長(zhǎng)主要工作
制訂并落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,健康教育計(jì)劃,《學(xué)校衛(wèi)生管理制度》等。并通過多種形式開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳.利用黑板報(bào),國(guó)旗下講話,班隊(duì)活動(dòng)課等陣地進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳,按規(guī)定開設(shè)衛(wèi)生健康教育課。實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,營(yíng)造健康優(yōu)美的育人環(huán)境。
(1)、劃分衛(wèi)生包干區(qū),責(zé)任落實(shí)到班級(jí),并按"三項(xiàng)競(jìng)賽"要求完成衛(wèi)生工作,保持校園環(huán)境整潔美觀,教室窗明幾凈.教育學(xué)生自覺遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。
(2)、辦公室,遠(yuǎn)教室衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到人和班級(jí),要求做到整潔美觀。
(3)、衛(wèi)生檢查辦法:由衛(wèi)生組長(zhǎng)和學(xué)生組成的檢查人員進(jìn)行每周檢查3次以上; 檢查方式,采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式,進(jìn)行周一、周四全面檢查，其余為不定期檢查，每周公布檢查結(jié)果,班級(jí)的衛(wèi)生工作情況作為班主任考核,評(píng)比先進(jìn)班級(jí)等依據(jù)之一。綠化校園,美化環(huán)境.要教育學(xué)生愛護(hù)花草樹木,愛護(hù)公共財(cái)物,愛護(hù)花壇等風(fēng)景建筑設(shè)施.
（4）、開展衛(wèi)生保健活動(dòng),衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng),做好學(xué)生預(yù)防接種及師生常見病的防治工作.教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生,認(rèn)真做好眼保健操和廣播操;加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生教育,進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣抽查,以養(yǎng)成講衛(wèi)生光榮,不衛(wèi)生恥辱的'新風(fēng)尚.對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次健康體檢,建立健康檔案.做好青春期衛(wèi)生知識(shí)宣教,開展衛(wèi)生知識(shí)專題講座.
三、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)辦法
�。�1）從全校14個(gè)班級(jí)中按期末衛(wèi)生總得分按從高到低評(píng)出5名給予獎(jiǎng)勵(lì)。第一名：加0.5分，第二名：加0.4分，第三名：加0.3分，第四名：加0.2分，第五名：加0.1分。（期末衛(wèi)生總分值的基礎(chǔ)上加）
�。�2）每位衛(wèi)生執(zhí)勤學(xué)生到期末評(píng)為校園衛(wèi)生標(biāo)兵。學(xué)校抽出一定資金買獎(jiǎng)品給予獎(jiǎng)勵(lì)。
以上的各項(xiàng)制度望全校師生積極配合，為學(xué)校的衛(wèi)生工作做出自己的一分力量，爭(zhēng)取把我校的衛(wèi)生做得更好。
施洞小學(xué)衛(wèi)生組
XX年2月24日
工作年度計(jì)劃 篇2
一、進(jìn)一步加強(qiáng)走訪力度，確保公眾滿意度提高。
�。ㄒ唬╅_展“走千家進(jìn)萬戶”活動(dòng)。
1、在7月組織開展固定電話自測(cè)自評(píng)活動(dòng)，對(duì)全鄉(xiāng)電話用戶社會(huì)治安滿意狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)。對(duì)回答比較滿意的進(jìn)行實(shí)物小獎(jiǎng)勵(lì)。
2、在6月組織包村干部、村干部、黨員等配合綜治辦對(duì)村民尤其是固定電話戶開展“五個(gè)一”走訪活動(dòng)，即上門上戶做一次溝通問候工作、發(fā)一封公開信、發(fā)放一份“問安于民”問卷調(diào)查表、發(fā)放一張警民聯(lián)系卡、征集一次對(duì)社會(huì)治安狀況的意見和建議。
3、政法各部門要結(jié)合各自開展的主題教育活動(dòng)會(huì)同各自包干、村干部開展好“大走訪”活動(dòng)，要成立專門的走訪工作小組，實(shí)行干警包片責(zé)任制，深入基層、深入群眾家中，全面搜集社情民意，及時(shí)了解群眾對(duì)社會(huì)治安狀況和對(duì)各部門的意見和建議。
�。ǘ�、開展矛盾糾紛排查調(diào)處回訪活動(dòng)。
各村、各部門要全面排查不穩(wěn)定因素，集中時(shí)間、集中精力重點(diǎn)化解一批矛盾糾紛，解答群眾的質(zhì)疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，切實(shí)解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。
�。ㄈ㈤_展重點(diǎn)對(duì)象重點(diǎn)回訪活動(dòng)。
根據(jù)全鎮(zhèn)固定電話用戶全面測(cè)評(píng)，掌握的第一手資料，對(duì)測(cè)評(píng)反應(yīng)的問題，對(duì)一些重點(diǎn)用戶，要通過這次走訪，有所偏重，針對(duì)他們反應(yīng)的問題，要進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，化解他們心中的怨氣。走訪過程中，要與群眾面對(duì)面溝通交流，心與心促膝談心，聽民意、訪民情、解民憂，用真情敲開群眾家門、敲開百姓的`“心門”。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)巡防巡查力度，加強(qiáng)嚴(yán)打整治力度，確保見警率提高。
群眾的滿意度是衡量公安工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的根本所在。如何樹立正確的執(zhí)法理念，以強(qiáng)有力的便民舉措和切實(shí)可行的服務(wù)渠道最大限度爭(zhēng)取群眾的滿意，逐漸成為實(shí)現(xiàn)公安發(fā)展和群眾滿意雙贏的瓶頸性、癥結(jié)性問題。公安工作要取得群眾滿意，必須做到以下方面：
1、強(qiáng)化巡邏布控。全鎮(zhèn)全天單位時(shí)段巡邏警力2名，輔警巡邏力量5名。白天重點(diǎn)為各村主要街道及集貿(mào)市場(chǎng)，夜間巡邏重點(diǎn)為易發(fā)案部位，治安狀況復(fù)雜區(qū)域。
2、加強(qiáng)治安防控預(yù)案建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)村莊布局制定出切實(shí)可行的治安防控行動(dòng)預(yù)案，保障在打擊犯罪，處理突發(fā)案件時(shí)有章可循，提高防范綜合能力。遇到重大節(jié)日、突發(fā)案件時(shí)，根據(jù)不同地域，必須保證足夠的警力和聯(lián)防隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)，按照責(zé)任劃分到崗到位，并迅速投入查控處置工作。
3、加強(qiáng)全鎮(zhèn)公共娛樂場(chǎng)所的治安管理。派出所要對(duì)公共娛樂場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決治安管理工作中存在的問題，從嚴(yán)整治無照經(jīng)營(yíng)，違規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，堅(jiān)決查禁“黃、賭、毒”、等社會(huì)丑惡現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)宣傳力度，確保公眾安全感增強(qiáng)。
1、宣傳平臺(tái)建立。各村、各單位要在交通要道和人口密集區(qū)張貼標(biāo)語(yǔ)，動(dòng)員社會(huì)各界和人民群眾積極參與平安建設(shè)。在主要街道及重要地段懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)，各個(gè)村書寫固定標(biāo)語(yǔ)2幅，測(cè)評(píng)期間每個(gè)村書寫臨時(shí)性標(biāo)語(yǔ)10—20條，在全鎮(zhèn)形成建設(shè)和諧遙觀的濃厚氛圍。
2、學(xué)校宣傳。要在全鎮(zhèn)所有中小學(xué)校組織開展好“四個(gè)一”活動(dòng)，即開一次動(dòng)員會(huì)，發(fā)一封公開信，每周開一次主題班會(huì)，出一期黑板報(bào)。通過學(xué)校這個(gè)陣地，加大對(duì)學(xué)生的宣傳，以此為輻射，帶動(dòng)學(xué)生家庭的安全防范意識(shí)的增強(qiáng)。
3、普法宣傳。以“六五”普法為契機(jī)，結(jié)合法制講座進(jìn)村、進(jìn)學(xué)�；顒�(dòng)，大力提高廣大人民群眾的法制觀念和法律意識(shí)，用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。
4、集市宣傳。我鎮(zhèn)綜治干部和司法所成員，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，采取發(fā)放宣傳單、設(shè)立咨詢點(diǎn)等形式向群眾廣泛開展政法綜治宣傳活動(dòng)，解答人民群眾對(duì)政策、法律的疑問和對(duì)政法部門的誤解，引導(dǎo)他們通過合法程序和法律援助渠道解決訴求，促進(jìn)社會(huì)和諧。
工作年度計(jì)劃 篇3
依據(jù)公司制定的20xx年度生產(chǎn)工作計(jì)劃，20xx年由于全球金融風(fēng)暴的持續(xù)影響，生產(chǎn)線仍會(huì)保持現(xiàn)有的收縮。但根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求，設(shè)備檢修大部分大中小修仍采用以往見的縫插針檢修方式進(jìn)行，力爭(zhēng)有計(jì)劃地進(jìn)行，確保生產(chǎn)設(shè)備的完好運(yùn)行。爭(zhēng)取做到檢修一條生產(chǎn)線，完好一條生產(chǎn)線。部分大修由生產(chǎn)部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及設(shè)備運(yùn)行情況，另行通知車間進(jìn)行。在完成檢修工作，及時(shí)做好備品配件的工作，同時(shí)做好修舊利廢工作，做到備品配件物盡其用。20xx年設(shè)備工作計(jì)劃安排如下：
1、關(guān)于各車間在日常工作中要落實(shí)好各項(xiàng)設(shè)備管理制度，加強(qiáng)包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、在生產(chǎn)技術(shù)部和各車間，要設(shè)立重要設(shè)備臺(tái)帳，利用臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)分析重要設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)、配件的庫(kù)存情況，提前進(jìn)行配件計(jì)劃或自制加工工作，并有預(yù)見性地提出檢修計(jì)劃；根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)備管理員要結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)各車間機(jī)修工進(jìn)行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，各車間要利用班組班前班后會(huì)對(duì)機(jī)修工進(jìn)行日常的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高機(jī)修及機(jī)器操作員隊(duì)伍的技術(shù)水平。
3、設(shè)備副經(jīng)理和設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運(yùn)行情況，跟蹤主要備品配件的庫(kù)存和采購(gòu)情況，督促供應(yīng)部對(duì)主要緊缺配件的采購(gòu)，檢查車間自制配件的加工制作情況，確保主要配件隨用隨有；檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并作技術(shù)上的指導(dǎo)，做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查統(tǒng)計(jì)一條龍的工作；合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作，加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，增強(qiáng)計(jì)劃性的檢修工作。遇到異常情況及時(shí)作出調(diào)整，遇到搶修任務(wù)時(shí)，做好三個(gè)車間機(jī)修人員的調(diào)配工作，確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
4、做好生產(chǎn)設(shè)備檢修的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，為20xx年設(shè)備工作計(jì)劃提供統(tǒng)計(jì)依據(jù)。
5、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設(shè)備時(shí)，及時(shí)計(jì)劃應(yīng)用，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
6、計(jì)劃在8—9月份左右，對(duì)4T鍋爐進(jìn)行全面檢查檢修工作，視情況清理爐內(nèi)結(jié)垢。
7、視生產(chǎn)情況不定期檢查補(bǔ)焊冰晶石干燥爐筒體及相關(guān)部件3次約6米。
8、重點(diǎn)關(guān)注C線一段爐的抽風(fēng)收塵環(huán)保處理系統(tǒng)，確保倉(cāng)庫(kù)保持有1—2個(gè)葉輪備用。考慮對(duì)2#尾氣風(fēng)機(jī)進(jìn)行重新選擇，解決因引風(fēng)不足引起風(fēng)機(jī)葉輪冷凝結(jié)料經(jīng)常振動(dòng)的問題。
9、加強(qiáng)公司生產(chǎn)線消防環(huán)保設(shè)置運(yùn)行的檢查，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線環(huán)保治理和整改落實(shí)，視情況進(jìn)行較理想的技術(shù)改良工作。
10、繼續(xù)推行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)模范崗位示范點(diǎn)，擴(kuò)大車間設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)模范的推廣面。加強(qiáng)對(duì)各車間（特別是制鹽車間）的潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)檢查力度。
11、考慮對(duì)氟化鋁氟冷器已堵塞比較嚴(yán)重疏通困難，無法修復(fù)。計(jì)劃自制2個(gè)冷卻器蕊管，待機(jī)更換處理。
12、考慮全面淘汰二臺(tái)IS50—125—250——132KW水泵，將水泵回收保管，把水泵房?jī)?nèi)55KW移裝在現(xiàn)在IS50—125—250的位置上。
13、收集各種廢舊物資，能用則用，不能用的收回集中處理。經(jīng)常把收集的螺絲、螺母，用絲攻、絲板修復(fù)后重新使用。
14、由于車間設(shè)備腐蝕、老化、技術(shù)力量較弱。20xx年還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)二大車間設(shè)備巡回檢查，加強(qiáng)對(duì)車間設(shè)備備件計(jì)劃的周密性和足夠備件的準(zhǔn)備工作，同時(shí)監(jiān)督制酸車間反應(yīng)爐溫度、c線干燥尾氣溫度的控制，從使用上保證反應(yīng)爐筒體及干燥尾氣風(fēng)機(jī)的正常使用，減少非正常的腐蝕和結(jié)料振動(dòng)故障。
15、加強(qiáng)對(duì)二大車間轉(zhuǎn)爐托輪潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)，減少托輪軸承損壞頻次。同時(shí)及時(shí)處理已拆出的托輪軸和托輪進(jìn)行外委修復(fù)，以留備用。
16、因生產(chǎn)產(chǎn)量的減少和生產(chǎn)不飽滿，故不定期計(jì)劃外購(gòu)反應(yīng)爐1800筒體暫定30M。選用的'鋼板厚度按往年要求仍為25mm，以縮短反應(yīng)爐補(bǔ)焊筒體的周期。
17、不定期制作反應(yīng)爐攪料器約14條，加工和修復(fù)反應(yīng)爐罩8件。
18、不定期計(jì)劃金屬襯膠風(fēng)機(jī)F9—19—8D風(fēng)機(jī)1臺(tái)及風(fēng)機(jī)葉輪約4個(gè)。
19、按20xx年統(tǒng)計(jì)，視制酸車間的換熱器堵塞情況計(jì)劃進(jìn)行清理疏通1次。
20、計(jì)劃2#反應(yīng)爐出渣機(jī)的螺旋主軸螺旋2條及其組件1套。視情況對(duì)2號(hào)爐出渣螺旋改造，初步考慮恢復(fù)冷卻中和爐的使用。
21、視公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況計(jì)劃安排清理吸收塔填料。
22、加強(qiáng)對(duì)5臺(tái)中和爐大小齒輪潤(rùn)滑維護(hù)保養(yǎng)，確保能在中長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)。視情況對(duì)出現(xiàn)腐蝕嚴(yán)重的中和爐筒體進(jìn)行大面積的補(bǔ)焊。
23、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件情況及時(shí)給予計(jì)劃，加強(qiáng)了與供應(yīng)部的溝通并聯(lián)系跟蹤。
24、計(jì)劃加工一臺(tái)焦子塔更換6#反應(yīng)爐已腐蝕較嚴(yán)重的焦子塔及整個(gè)制酸工段的F46導(dǎo)氣管約5節(jié)。
要協(xié)同和指導(dǎo)車間周密布置生產(chǎn)的開、停機(jī)計(jì)劃，減少開、停機(jī)的次數(shù)，為生產(chǎn)搶回時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)形勢(shì)的分析和判斷。生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及早提出預(yù)防措施，并采取對(duì)策措施，確保生產(chǎn)的正常和連續(xù)性。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去了，作為一名安全員我對(duì)20xx年的安全工作有以下計(jì)劃：
1、加強(qiáng)公司的外協(xié)安全規(guī)范管理，安全員工作計(jì)劃。制作公司進(jìn)廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時(shí)施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進(jìn)廠安全操作，督促公司部門的外協(xié)安全管理責(zé)任，維護(hù)公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強(qiáng)公司安保情況的監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)公司警衛(wèi)室保安、值班室保衛(wèi)、夜間巡邏保衛(wèi)的工作監(jiān)督，了解掌握攝像監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、巡更巡檢系統(tǒng)等軟硬件的維護(hù)使用，維護(hù)廠區(qū)治安。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識(shí)、安全法律等方面知識(shí)的宣傳，定期進(jìn)行張貼發(fā)布，或參與公司期刊安全工作討論與建議，促成公司的安全文化氛圍。
4、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺(tái)賬化管理。分門別類對(duì)公司現(xiàn)有及編制的歌安全工作資料的管理，分別建檔統(tǒng)一管理。
5、組織參與公司的新員工安全知識(shí)培訓(xùn)、以及各特種作業(yè)等的相關(guān)知識(shí)的公司內(nèi)培，并進(jìn)行考核監(jiān)督，加強(qiáng)員工安全意識(shí)。
6、加強(qiáng)公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設(shè)、監(jiān)督車間生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與使用制度化。
7、加強(qiáng)日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認(rèn)真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患，多了解車間具體情況，多了解操作工人情況，及時(shí)反映問題并督促各部門的整改與完善。
8、加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解，并進(jìn)行相關(guān)安全分析和建議，輔助指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
9、做好工傷事故的.統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。進(jìn)行分析與調(diào)查，通過對(duì)責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
10、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對(duì)滅火器、消防栓、安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
11、加強(qiáng)與各生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的交流，及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論，組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
12、加強(qiáng)公司與政府監(jiān)管部門安全工作的合作。參加區(qū)、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)政府部門下達(dá)的相關(guān)通知，并組織落實(shí)。接待各政府監(jiān)管部門的檢查監(jiān)督工作，落實(shí)相關(guān)整改及改進(jìn)建議。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年是我校面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)再謀新發(fā)展的一年。為充分發(fā)揮校長(zhǎng)辦公室的職能作用，全力推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，校長(zhǎng)辦公室將在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校工作總體要求，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，立足本職工作，服務(wù)一線。特制定20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期乃至今后校長(zhǎng)辦公室工作計(jì)劃和工作方向。
一、工作目標(biāo)。
1、強(qiáng)化、細(xì)化內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范辦公室管理，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。
2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抓好制度建設(shè)及學(xué)校工作程序運(yùn)行等工作，督察工作落實(shí)情況。
3、抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報(bào)材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。
4、做好迎接各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備工作。
5、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門完成學(xué)校安排的其他工作。
二、主要工作。
（一）安排會(huì)議，作好記錄。
根據(jù)學(xué)校工作，認(rèn)真做好行政例會(huì)、教職工大會(huì)和其它重要會(huì)議的組織和記錄工作，做好重大節(jié)日慶�；顒�(dòng)以及承辦各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和組織工作，及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知。
�。ǘ﹪�(yán)格按照上級(jí)政策做好人事、勞資管理工作。
1、學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動(dòng)、教職工退休、職稱評(píng)審、聘任、年度考核等工作。因這些工作直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一絲也不能馬虎，辦公室工作人員將努力學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)，一絲不茍地做好人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、職稱評(píng)聘也是教師們關(guān)注的大事，辦公室將一如既往地做好職稱評(píng)聘的各項(xiàng)組織工作，為教師職評(píng)服務(wù)。并繼續(xù)做好教職工年度考核、年終總結(jié)、評(píng)優(yōu)選先等組織工作。
3、根據(jù)市編辦有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照文件規(guī)定做好工作。
（三）做好信息反饋工作。
1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，維護(hù)好學(xué)校行政內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
2、建立重要來信來電來件的登記制度。對(duì)于上級(jí)布置的各專項(xiàng)工作要以文字形式及時(shí)向上級(jí)反饋，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確掌握實(shí)際情況，合理地做好反饋工作。
�。ㄋ模﹪�(yán)格按照檔案管理制度，認(rèn)真做好檔案管理工作。
1、加強(qiáng)對(duì)教職工人事檔案的管理。積極做好教職工調(diào)入調(diào)出、離退休、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉級(jí)、職稱評(píng)定、職務(wù)聘任、考核、考勤和獎(jiǎng)懲等檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭(zhēng)檔案規(guī)范完備。
2、加強(qiáng)對(duì)文書檔案的管理。做好上級(jí)文件、學(xué)校文書資料的收集、分類、編號(hào)歸檔及整理工作。力求做到檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為全體師生服務(wù)。
�。ㄎ澹┩瓿珊蒙霞�(jí)布置的急辦任務(wù)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
三、重點(diǎn)工作。
�。ㄒ唬┳龊梦募母鞣N登記處理工作。
1、對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、接聽電話、收發(fā)文件，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審閱意見，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)職能部門辦理或通知相關(guān)教師。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校文字材料的起草工作，通知、計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)等，按照上級(jí)要求和工作需要，編寫有關(guān)行政文件、表格。
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根據(jù)《固原回中考勤制度》，做好教職工的請(qǐng)銷假、會(huì)議考勤、坐班抽查和考勤匯總及公示等工作。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的考勤工作，增強(qiáng)全校師生的紀(jì)律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體教職工工作的積極性，營(yíng)造奮發(fā)向上的良好工作氛圍。
（三）完善學(xué)校制度建設(shè)。
為推動(dòng)學(xué)校健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。本學(xué)期，辦公室將牽頭進(jìn)一步修訂和完善《xx市回民中學(xué)制度匯編》，加強(qiáng)學(xué)校管理制度工作。具體來說，將著重完善評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選先的'工作細(xì)則，使之更趨科學(xué)化、合理化。同時(shí)，還將逐步完善學(xué)校每個(gè)工作崗位的崗位職責(zé)。
此外，在日后的制度建設(shè)工作中，辦公室還將做好各類規(guī)章制度和各類考核細(xì)則的落實(shí)督查情況，使制度和準(zhǔn)則出臺(tái)之后能切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的規(guī)范、約束、教育、引導(dǎo)、鼓勵(lì)等作用，做到“制度面前人人平等”，真正體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)校管理的高效、嚴(yán)明。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律政策和上級(jí)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步完善我校財(cái)務(wù)管理制度，通過健全財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)決算管理制度、完善財(cái)務(wù)審核審批制度，搞好財(cái)務(wù)管理工作，合理、規(guī)范使用資金，充分發(fā)揮學(xué)校資金的使用效益，為搞好教育教學(xué)工作提供保證。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍培訓(xùn)。
為提高辦公室隊(duì)伍整體工作水平，辦公室將著重從完善服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力三個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力打造高素質(zhì)、高水平、高效能的隊(duì)伍，建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、作風(fēng)過硬、工作高效的戰(zhàn)斗集體，并不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的責(zé)任感和使命感，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為學(xué)校的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和力量。
�。┥钊腴_展校務(wù)公開工作。
本學(xué)期，將進(jìn)一步落實(shí)“校務(wù)公開制度”，并通過多渠道對(duì)涉及教職工及學(xué)生切身利益的事項(xiàng)及時(shí)予以公示。積極采集教職工的寶貴意見，及時(shí)上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)校與教職工之間的思想溝通。
四、特色、亮點(diǎn)工作。
�。ㄒ唬┲鸩綄�(shí)現(xiàn)信息化辦公。
為進(jìn)一步踐行“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”，針對(duì)學(xué)校辦公室日常工作材料多、紙張耗費(fèi)嚴(yán)重的問題，從節(jié)約辦公成本和推進(jìn)辦公信息化的角度來看，很多文件、材料都沒有必要打印出來，僅僅是電子版的文件、材料就已經(jīng)可以滿足使用的要求。因此，辦公室將在本學(xué)期大力推進(jìn)信息化辦公，減少辦公紙張耗費(fèi)。
�。ǘ┞鋵�(shí)和完善《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。
為進(jìn)一步密切干群關(guān)系、及時(shí)傾聽群眾聲音、處理師生訴求，本學(xué)期學(xué)校將推行《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。辦公室將在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》進(jìn)行完善，做好校領(lǐng)導(dǎo)傾聽?zhēng)熒庖姽ぷ鳎訌?qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)與師生的溝通交流。
�。ㄈ┞鋵�(shí)部門觀摩工作。
本學(xué)期，辦公室將全力協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好部門觀摩工作，力求通過觀摩交流，使各部門查找出工作中的問題和不足，找準(zhǔn)工作方向、重點(diǎn)和突破口，圍繞服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生，積極探索運(yùn)用長(zhǎng)效機(jī)制，以長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)服務(wù)和保障學(xué)校工作的順利開展，同時(shí)，把部門觀摩工作同其他常規(guī)工作結(jié)合起來，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使部門觀摩工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
五、具體措施。
為進(jìn)一步明確內(nèi)部分工，簡(jiǎn)化工作流程，細(xì)化崗位職責(zé)。以落實(shí)工作為根本，為教師提供便利為目標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)改變工作作風(fēng)，提升工作效能，提高服務(wù)水平。辦公室將實(shí)行以下具體措施：
1、堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。
即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯，一次盡力的承辦，一個(gè)能實(shí)現(xiàn)的承諾，一個(gè)滿意的答復(fù)。做到對(duì)辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對(duì)辦事者提出的事項(xiàng)，要認(rèn)真研究，盡快處理；對(duì)違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。
2、堅(jiān)持做到“五及時(shí)”。
即及時(shí)辦理直接受理的一般事項(xiàng)，及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng)，及時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度情況，及時(shí)傳閱的文件材料。對(duì)自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
3、堅(jiān)持做到“三把關(guān)”。
即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān)，工作中實(shí)行分工協(xié)作，堅(jiān)持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫助。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。
4、堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。
即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達(dá)，不摻雜個(gè)人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅(jiān)持公道，不偏聽偏信；要遵守紀(jì)律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)辦公室人員公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)。
5、堅(jiān)持做到“四個(gè)注重”。
即講話、談話、打電話注重準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練和規(guī)范；言談、舉止注重文明、得體；辦公室注重整潔、清爽；無論何時(shí)何地，都注重個(gè)人的形象。
6、堅(jiān)持做到“三個(gè)督查督辦”。
即堅(jiān)持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會(huì)影響到某些科室或個(gè)人的利益，但為了推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展，只要堅(jiān)持原則，在實(shí)踐中會(huì)逐步得到理解和支持；注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協(xié)作的姿態(tài)，發(fā)揮協(xié)助、支持的作用；忠于職守勤督查督辦。要將不同時(shí)期、不同階段的事項(xiàng)列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對(duì)執(zhí)行學(xué)校決策不到位的予以通報(bào)。
工作年度計(jì)劃 篇6
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
一、XX年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年XX無超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的'延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、XX年工作計(jì)劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
貫徹全國(guó)、省、蘇州市基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以課堂教學(xué)改革為中心，狠抓教育思想更新、教學(xué)科研的探索，緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃“xx”三個(gè)立項(xiàng)課題，扎實(shí)開展工作。
二、主要工作
1、認(rèn)真組織教師理論學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真開展新課程教科研活動(dòng)。
3、積極申報(bào)參加市級(jí)教科研活動(dòng)。
4、加大教科工作的過程管理。
5、進(jìn)一步深入開展課題研究。
6、具體指導(dǎo)好村小的課題研究。
7、提煉、推薦教師文章發(fā)表。
8、編輯�？�
三、具體措施
�。ㄒ唬┩晟平M織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
我們始終知道只有擁有一支有現(xiàn)代教育觀點(diǎn)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，有較高教育教學(xué)水平和教科研水平的教師隊(duì)伍，學(xué)校才能發(fā)展。因此，學(xué)校繼續(xù)成立教科工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，統(tǒng)抓統(tǒng)管教科研工作。進(jìn)一步健全教科室，配備兼職教科員。進(jìn)一步健全“xx”課題組，建立參與課題研究的教師隊(duì)伍名冊(cè)，人手一份，讓每位參與者都明確自己的目標(biāo)與任務(wù)。責(zé)任到人，任務(wù)到人。學(xué)校每一位教師都要樹立“人人搞科研”的觀念，努力成長(zhǎng)為一名“科研型”教師，為學(xué)校的教科研工作出謀劃策。
�。ǘ┙⒁�(guī)章制度，規(guī)范教科管理
1、完善理論學(xué)習(xí)制度
學(xué)校繼續(xù)在各年級(jí)成立理論學(xué)習(xí)小組，按“五定”要求開展活動(dòng)。
�。�1）定內(nèi)容：每位教師根據(jù)自己所教科目繼續(xù)自學(xué)各科新課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步改變教學(xué)觀念，改善教學(xué)方法。同時(shí)有選擇地閱讀一些教改前沿的理論文章，更新思想，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，幫助教學(xué)。
�。�2）定時(shí)間：除了學(xué)校統(tǒng)一安排的理論學(xué)習(xí)時(shí)間外，每一位教師自己每周安排2小時(shí)的理論學(xué)習(xí)時(shí)間。
（3）定要求：經(jīng)常撰寫隨筆雜談、案例分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、個(gè)案整理，要求40歲以下的青年教師完成1xx字的摘抄類體會(huì)文章，至少有2篇有質(zhì)量的千字文章，教壇新秀、教學(xué)能手至少寫3篇有質(zhì)量的文章，40歲以上的教師適當(dāng)減少，完成8000字的摘抄體會(huì)文章，有質(zhì)量的文章至少一篇。每?jī)芍軝z查一次。
�。�4）定交流：每個(gè)學(xué)習(xí)小組每學(xué)期舉行一次讀書交流活動(dòng)，本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)組織關(guān)于新課程標(biāo)準(zhǔn)的專題理論學(xué)習(xí)交流會(huì)。
�。�5）定考核：期末由教科處組織力量全面檢查理論學(xué)習(xí)情況，出教育理論檢測(cè)題、考核教科成績(jī)。
在完善理論學(xué)習(xí)制度的`同時(shí)，我們將定期向教師推薦理論學(xué)習(xí)文章，舉辦理論學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，并邀請(qǐng)專家老師來校指導(dǎo)，組織專題報(bào)告會(huì)，為廣大教師提供學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。
2、建立定期的研討制度
本學(xué)期我們將進(jìn)一步建立各課題的研討制度。學(xué)期初制定課題研究計(jì)劃，確立學(xué)期目標(biāo)，安排雙周星期三為研討課時(shí)間，指定當(dāng)天中午為討論時(shí)間，集中做好記錄，收集好各項(xiàng)第一手資料。
�。ㄈ⑸罨炭蒲芯�，優(yōu)化科研過程
1、通過課堂教學(xué)的研究，把教科研有機(jī)地結(jié)合起來。
每位教師在自己的教學(xué)實(shí)踐中，要緊緊圍繞相關(guān)課題，進(jìn)行探索、總結(jié)，在各自的教學(xué)中要有所研究，有所體現(xiàn)。課題研討課和教研活動(dòng)課進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使教師既能在課題研究中有所成績(jī)，又能在教學(xué)活動(dòng)中嶄露頭角。
工作年度計(jì)劃 篇8
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁(yè)！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場(chǎng)，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo)。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)中亞品牌！在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營(yíng)銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新，這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。XX年酒店工作計(jì)劃：
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對(duì)酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在XX年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度，成立中亞人才庫(kù)，以人才庫(kù)為依托，為一線經(jīng)營(yíng)部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度，強(qiáng)化市場(chǎng)拓展
“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場(chǎng)爭(zhēng)得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造、樹立、堅(jiān)定中亞之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣，XX年，我們對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，在XX年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
四、嚴(yán)格成本控制，量化部門成本
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門工資中扣除，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門（如餐飲、康樂部）實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
五、提高員工福利，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，隨著“三高二好”總目標(biāo)的'基本實(shí)施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期，進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，行動(dòng)高度自覺，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)。回顧過去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在新的一年里，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風(fēng)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī)，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績(jī)！真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天！
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