工作年度計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的工作年度計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
XX年馬上就要到了，作為公司的網(wǎng)絡(luò)管理者，新的一年充滿了無數(shù)的提高機遇與各種各樣的挑戰(zhàn)。為了更好的開展明年的工作，現(xiàn)擬定明年工作計劃如下：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護(hù)、采購、管理，并長期有力的保障公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。公司計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等都要做的及時準(zhǔn)確，具體需完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護(hù)
公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率應(yīng)該較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的機器要進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳壧幚怼Ｒ驗楣緳C器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和小部件損壞等情況。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共近20臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的`情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，還很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分會受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外還會有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進(jìn)行。
（三）、公司計算機病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進(jìn)行處理，明年計算機安全一樣任重而道遠(yuǎn)，所以對殺毒軟件要及時升級，對網(wǎng)絡(luò)上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅決保障公司計算機安全。
二、電話的維護(hù)工作
工作內(nèi)容：公司電話要及時更新調(diào)整，及時維護(hù)。
下年度此項工作的具體情況如下：
我們公司在實施程控電話機期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，有偶爾的斷線現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是電話交換機不穩(wěn)定造成的，也有其他少數(shù)因素。在明年的工作中要汲取今年出現(xiàn)的情況，及時排除故障，保障話路暢通。
三、在行政人事部人手少的時候協(xié)助工作
工作年度計劃 篇2
一、總體思路 ：
為確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成，各項目標(biāo)任務(wù)根據(jù)合同文件的規(guī)定包括質(zhì)量管理目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全文明治理目標(biāo)、費用控制目標(biāo)、合同治理目標(biāo)和信息管理目標(biāo)。在20xx年度，工程項目所有內(nèi)容均應(yīng)按合同文件規(guī)定的工期全面完成，實現(xiàn)工程交工驗收。工程保證、保量按期交工是本年度的核心目標(biāo)。所有的工作都必須圍繞這個核心目標(biāo)來開展。
二、近期工作目標(biāo)
1、積極協(xié)助甲方做工程開工前期準(zhǔn)備，審批施工單位的進(jìn)度計劃； 2、督促施工單位抓緊組織施工力量； 3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)
（1）監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進(jìn)行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢確保不留下任何質(zhì)量隱患。
�。�2）階段質(zhì)量保證資料驗收：以月度、季度為檢查時間段，定期對質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗收，以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認(rèn)。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時間和要求，不簽認(rèn)不合格資料，不積壓合格資料。
2、安全文明管理
由項目監(jiān)理部確定各標(biāo)段安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位，并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查。現(xiàn)場設(shè)專職安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員，監(jiān)理部將進(jìn)一步加強“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。
四、進(jìn)度控制
1、事前控制
�。�1）嚴(yán)格審查施工單位上報的進(jìn)度計劃和施工方案，對不合理處可以發(fā)表合理建議，但不對其做強制性干預(yù)。
�。�2）本工程合同工期相對較緊，監(jiān)理部要做好進(jìn)度預(yù)控，加強進(jìn)度檢查，以保證合同工期。
2、事中控制
�。�1）按照審批的'進(jìn)度計劃在實施過程中進(jìn)行動態(tài)控制，就是定期或不定期地檢查施工進(jìn)度的實際實施情況，主要檢查手段有：工程量量測、旁站和清點圖紙單據(jù)。
（2）對照進(jìn)度計劃認(rèn)真檢查作業(yè)進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差，并調(diào)查研究仔細(xì)分析產(chǎn)生偏差的原因，從而采取有針對性的糾偏措施，并監(jiān)督糾偏措施的實施，以達(dá)到進(jìn)度目標(biāo)。
3、事后控制
�。�1）查最終進(jìn)度情況，謹(jǐn)慎、客觀、公證地區(qū)分工程延期和工程
延誤；
�。�2）協(xié)助處理爭議和索賠，對可能出現(xiàn)的爭議和索賠監(jiān)理方應(yīng)提供客觀依據(jù)；
�。�3）督促施工單位及時整理工程進(jìn)度資料，并進(jìn)行歸 類、編目、建檔。
五、團隊建設(shè)
監(jiān)理部將調(diào)整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位的人員進(jìn)行更換，優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高：由監(jiān)理部統(tǒng)一組織，對國家規(guī)范和強制性條文進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
XXXX公司
XX年XX月XX日
工作年度計劃 篇3
擔(dān)任XX外科護(hù)士長近一年的時間里，深刻體會了XX外科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護(hù)理”，也在XX外科得到十分的體現(xiàn)，在20xx年里，XX外科護(hù)理部堅持把以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時將20xx年的工作重心放在加強護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強護(hù)理管理，加強基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將20xx年工作計劃做如下概括：
一、加強護(hù)士在職教育
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及XX外科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。加強培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強臨床護(hù)理工作，強化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的`發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈
護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。
病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
XX外科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
在20xx年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。
六、加強法律意識
規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
工作年度計劃 篇4
今年，我縣醫(yī)政工作將結(jié)合我縣醫(yī)療衛(wèi)生能力現(xiàn)實狀況，以提升醫(yī)療服務(wù)能力為重點；以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為核心；以完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、醫(yī)療服務(wù)體系為基礎(chǔ)；以規(guī)范醫(yī)院管理、強化醫(yī)院監(jiān)督為抓手；以緩解人民群眾關(guān)注的“看病貴、看病難”問題為目標(biāo)，狠抓各項工作措施的落實，全面完成各項醫(yī)政工作任務(wù)。
一、依法行政，嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入和管理
（一）加強醫(yī)療機構(gòu)審批和日常監(jiān)管。按照《長沙縣“十二五”區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃》的內(nèi)容，結(jié)合我縣醫(yī)療衛(wèi)生能力現(xiàn)實狀況，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)審批權(quán)限和程序，加強醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊、登記管理工作，繼續(xù)施行醫(yī)療機構(gòu)檔案和信息化管理。
�。ǘ┘訌娙藛T準(zhǔn)入和執(zhí)業(yè)行為管理。認(rèn)真貫徹實施《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護(hù)士條例》，依法嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士的執(zhí)業(yè)資格注冊。
�。ㄈ┘訌娽t(yī)療機構(gòu)的技術(shù)準(zhǔn)入。依照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，加強全縣醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入及管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
二、開展全縣醫(yī)療機構(gòu)校驗工作
為加強對全縣醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》和《醫(yī)療機構(gòu)校驗管理辦法（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，縣衛(wèi)生局將對全縣所有發(fā)證醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行校驗工作。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
（一）繼續(xù)開展“以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程工作。
�。ǘ┩晟漆t(yī)療糾紛處置機制，加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全監(jiān)管。繼續(xù)完善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患糾紛預(yù)防和醫(yī)療投訴處置機制，重點加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全監(jiān)管，杜絕重大醫(yī)療責(zé)任事故，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降１０％以上；病歷合格率達(dá)１００％、優(yōu)良率達(dá)９０％；建立民營醫(yī)療機構(gòu)誠信服務(wù)體系，創(chuàng)建１所醫(yī)療質(zhì)量信得過的民營醫(yī)院；保持無償獻(xiàn)血率１００％、成分輸血率１００％。
�。ㄈ┓e極推行公立醫(yī)院改革措施。繼續(xù)鞏固加強便民惠民、“三好一滿意”工作，推行臨床路徑管理、同級醫(yī)院檢測結(jié)果互認(rèn)、單病種管理、總額預(yù)付、電子病歷等醫(yī)院管理措施，適時推進(jìn)縣級醫(yī)院試行公立醫(yī)院改革。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強醫(yī)院感染管理。醫(yī)院要加強對院感科室的人員配置，要加強對重點科室的院感控制，特別對新生兒病房、血液透析室、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、臨床實驗室、輸血等科室要加強檢查指導(dǎo)，醫(yī)院要按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)的技術(shù)規(guī)范抓好院感管理。
（五）加強規(guī)范抗生素臨床應(yīng)用管理。貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《處方管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級使用規(guī)范、處方點評制度和抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測制度，確保臨床合理用藥、合理治療。
（六）深入落實雙向轉(zhuǎn)診制度。在２０１２年工作的'基礎(chǔ)上，繼續(xù)有效加強市縣兩級醫(yī)院與基層醫(yī)療機構(gòu)的對口指導(dǎo)協(xié)作，全面簽訂推行雙向轉(zhuǎn)診制度的合作協(xié)議，落實社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級醫(yī)療的制度措施。
四、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，開展醫(yī)療理論和技能操作競賽
為提升全縣醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)人員理論和技能水平，縣衛(wèi)生局將舉行醫(yī)護(hù)人員職業(yè)技能操作競賽和醫(yī)護(hù)人員“三基理論”知識競賽。
五、認(rèn)真做好中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展工作
�。ㄒ唬├^續(xù)加強中醫(yī)藥事業(yè)的管理工作，努力打造中醫(yī)藥服務(wù)品牌，提高中醫(yī)臨床療效和科技創(chuàng)新能力，增強中醫(yī)競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┻M(jìn)一步擴大中醫(yī)藥適宜技術(shù)的臨床應(yīng)用，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的中醫(yī)藥應(yīng)用率。
（三）繼續(xù)加強農(nóng)村中醫(yī)人才隊伍建設(shè)，扎實推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作。加強名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承工作，切實增強我縣的中醫(yī)藥發(fā)展基礎(chǔ)。
六、統(tǒng)籌做好醫(yī)政其他工作
做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報名工作；認(rèn)真做好征兵、高校招生體檢工作；做好高考、政府重大活動等醫(yī)療保障工作。
工作年度計劃 篇5
為此衛(wèi)生，才會讓我們感到舒適，在未來工作中，為了提高工作，讓我們保潔工作更徹底，決定做好以下規(guī)劃。
一、提高保潔員素質(zhì)
我們保潔人員的素質(zhì)就是在保潔期間，不能夠在打掃衛(wèi)生的時候去貪小便宜，不能夠偷偷摸摸，對于一些需要及時更換的垃圾袋等一次性用品必須要及時更換如果發(fā)現(xiàn)有保潔人員為了節(jié)省消耗，而偷工減料，私自扣用公款，將會嚴(yán)厲懲罰，同時加強對這些人員的培訓(xùn)，做好法律意識宣傳推廣公司文化，避免出現(xiàn)如此的丑聞，同時嚴(yán)格調(diào)查，一般會一個月或者是半年時間不等對他們的工作做好調(diào)查。對他們的工作情況會讓客戶給評分，工作評分高的不但有獎勵還會給更多的機會，既然能夠得到客戶的信賴說明他們做的不錯這就值得我們加大力度新人，同時有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交流匯總出現(xiàn)了問題，這些問題可能還比較嚴(yán)重這就需要我們做好調(diào)整，和更改，避免令客戶失望，就要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。
二、做好消毒清潔
以前的工作之注意到了表面上的垃圾，卻忘記了該有的消毒清理，因為產(chǎn)生了垃圾就要靠我們自己繼續(xù)努力做好，維護(hù)一個地方的衛(wèi)生，還要保證不會有病菌滋生，就必須要讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度，所以一般決定會每周對工作環(huán)境做一次消毒清潔處理，避免因為自己的工作導(dǎo)致沒有消毒干凈，同時加強工作想的保證，不能拖延時間，對于工作嚴(yán)格按照規(guī)定的時間去清掃，不能影響到客戶的.正常作息時間，要錯開，保證工作可以及時的清除干凈，避免再一次犯錯。
三、促進(jìn)溝通和交流
不管什么時候都要做到溝通好，才能夠保證在工作的時候不會影響到客戶，在清掃衛(wèi)生的時候遇到客戶我們一般都會讓保潔員遠(yuǎn)離客戶，避免與客戶碰撞，當(dāng)遇到客戶正在，這是就需要與客戶溝通爭取客戶同意之后我們才會展開工作讓我們的工作得到認(rèn)可，這樣也避免在工作時與客戶出現(xiàn)沖突導(dǎo)致工作收到阻礙影響到了正常任務(wù)。這也不利于交代，當(dāng)然，客戶不同意時也會在客戶同意后在趕來。
四、做好上門服務(wù)
現(xiàn)在的工作，不只是主動工作，還有上門清掃業(yè)務(wù)，因為有的客戶可能需要我們的幫助，這時候會更具與客戶的約定做好工作同時會把工作結(jié)果清理出來不會讓客戶失望，除了帶走垃圾之外不會動任何物品，做到潔身自好，做好維護(hù)衛(wèi)生，讓客戶滿意我們的工作至少不能讓客戶失望，既然客戶需要我們保潔員就必須要做到清潔干凈，不會半途而廢。
工作年度計劃 篇6
（一）提高員工消防安全認(rèn)識，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品石油產(chǎn)品所具有的特殊性（易燃、易爆等）決定了加油站的管理重點安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
（二）發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。
（三）加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益作為一個銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的`整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客？我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客（包括員工）……換句話說，我會帶領(lǐng)（下轉(zhuǎn)第2）（上接第24頁）員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。
（四）加強計量管理，努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準(zhǔn)確度（特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等）。在校對加油機的準(zhǔn)確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊訌娪嬃抗芾�，明確計量員責(zé)職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。21最后，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。
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