工作年度計劃(熱)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的工作年度計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：

　　（一）創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

　�。ㄈ�）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的'服務于客戶。

　　（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

工作年度計劃 篇2

　　20xx年是實施《20xx-20xx結核病防治規(guī)劃》的第八年，也是為了保證規(guī)劃目標的順利完成，就本年度工作，制定以下計劃。

　　一、加強領導，通力協作，把結防工作作為一項重要的民生工程。

　　繼續(xù)建立以政府領導，由衛(wèi)生、教育、廣播、民政、財政、公安、發(fā)改委等多部門組成的`結核病防治領導小組，定期召開協調會，共同為廣大的結核病患者提供服務。

　　二、加強結防機構與綜合性醫(yī)院的合作，提高綜合性醫(yī)院病人報告及時率及結防機構病人追蹤率。

　　加大對綜合性醫(yī)院督導力度，督促醫(yī)院提高疑似病人查痰，及時報告轉診發(fā)現的病人，收集病人詳細個人信息，提高病人追蹤到位率。

　　三、運用多種形式，廣泛進行宣傳。

　　1、利于“3·24世界結核病防治日”，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診。

　　2、在廣大中小學開展結防知識講座，播放VCD光盤。

　　3、在各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期出版宣傳單。

　　4、散發(fā)宣傳單、宣傳手冊、張貼宣傳畫。

　　四、加大對病人家屬及密切接觸者的篩查，各中心衛(wèi)生院設立查痰點，提高病人發(fā)現率。

　　五、加強督導管理，保證治愈率。

　　加大對基層防癆人員的獎勵，激發(fā)村醫(yī)管理病人的積極性，確保廣大患者能夠堅持全程規(guī)則服藥，濾布使陽性病人治愈率達到較高水平。

　　六、工作目標

　　1、病人發(fā)現任務數：新發(fā)涂陽618例，復治涂陽122例，重癥涂陰200例，復治涂陰166例。

　　2、新發(fā)涂陽病人治愈率85%以上。

　　3、醫(yī)療機構疑似肺結核病人查痰率100%，報告率100%，轉診率100%。

　　4、結防機構病人追蹤率100%，追蹤到位率98%以上。

　　5、壓濾機濾布病人督導完成率100%，涂陽病人全程督導率100%。

　　七，把全市病人發(fā)現任務分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負責落實，未完成任務的單位進行通報批評，年度考核實行一票否決，完成好的進行表彰。

　　xx市疾病預防控制中心

　　二○xx年一月十五日

工作年度計劃 篇3

　　20xx年，民教部工作以國家和省、市教育工作會議精神和全省民族教育工作會議精神為指導，緊緊圍繞省、市教育行政部門和業(yè)務部門的工作要點以及學院20xx年工作計劃，以《提高課堂教學質量、推進新課程改革》為重點，抓好民族教育教育教學研究與指導工作，進一步推動民族學�！半p語”教育教學的管理、教學改革。根據我市民族教育特點和實際情況，積極開展調研、教研、課題研究和教師培訓工作。采取有效措施，提高民族學校的教學教研工作和教學質量，促進我市民族教育事業(yè)持續(xù)協調健康發(fā)展。

　　一、教研工作

　　1、3月份協調好省教育學院民族教育學院和市教育局基礎教育科做好20xx年度工作計劃。

　　2、4月份開始，以“提高課堂教學質量、推進新課程改革”為重點，開展全市蒙古族中小學教學研究和教學指導工作。深入基層學校通過聽課、評課、導課等形式對教師的教學工作進行指導，切實解決教學中存在的問題。

　　3、4—5月份，對全市蒙古族學校初中畢業(yè)生進行蒙語文學科考前輔導和質量測試。進一步加強“雙語”教學的管理和指導，有效指導通榆蒙校蒙語授課高中班各學科的教學。

　　4、按照學院“1123”工程要求，積極完成各項工作目標，統(tǒng)籌安排各項活動。即研究一個課題，研讀一本書，編寫兩個教學案例分析，編制三道教育教學理論試題。

　　二、教師評比和學生競賽活動

　　1、3月份，聯系各蒙古族學校初選推薦《吉林省第三屆民族中小學教學名師評選》參評人員。

　　2、4--5月份，為了提高我市蒙古族中小學學生學習蒙古語的熱情和積極性，制定下發(fā)《開展第三屆全市蒙古族中小學學生（加授）蒙語聽寫比賽方案》，并年內完成。

　　3、4--10月份，開展全市蒙古族中小學各學科教師課堂教學競賽、優(yōu)質課評比等活動。

　　三、培訓工作

　　1、按照學院要求，結合本部門本專業(yè)實際外出學習提高。

　　2、按照吉林省民族中小學教師國培、省培項目要求，協調完成省教育廳民教處、省民委、省教育學院民族教育學院和市教育局組織的'各項培訓工作。

　　四、其他工作

　　1、加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務能力積極參與爭先創(chuàng)優(yōu)活動，增強工作積極性和主動性，帶動各項工作順利開展。

　　2、加強紀律建設和工作作風建設，增強責任意識，提高工作效率，完成好年初制定的工作目標和上級行政部門、業(yè)務部門和學院交辦的臨時性工作和各項公益活動。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實省、市、區(qū)社區(qū)教育工作會議精神，圍繞黨委政府中心工作，從xx鎮(zhèn)實際出發(fā)，積極構建全民終身學習教育體系，努力創(chuàng)建學習型城鎮(zhèn)。不斷拓展xx鎮(zhèn)社區(qū)教育發(fā)展的廣度，深化社區(qū)教育發(fā)展的，全力打造教育文化事業(yè)繁榮發(fā)展的現代商貿新城鎮(zhèn)。

　　二、主要工作

　　1、健全社區(qū)教育管理網絡。成立xx鎮(zhèn)社區(qū)教育委員會領導小組社區(qū)教育委員會領導小組，下設辦公室在社區(qū)學校內，由社區(qū)學校校長兼任辦公室主任。

　　2、健全三級管理網絡模式。一級為鎮(zhèn)社區(qū)教育中心，二級為社區(qū)（村居）教學點、企業(yè)職工學校，三級為“學習型家庭”、“書香家庭”、“學習型組織”等。

　　3、積極開展社區(qū)教育培訓活動。以村文化大禮堂、學校（市民學校）、企業(yè)職工活動基地為主要陣地，開展自下而上、滿足需求的教育培訓活動。繼續(xù)辦好“遺風大講堂”為品牌的社區(qū)教育活動，精心組織大講堂系列教育培訓活動。

　　三、工作措施

　　1、根據各社區(qū)（村居）實際，結合村文化大禮堂建設，不斷加強基層社區(qū)陣地建設，保障社區(qū)居民有足夠的受教育和開展活動的空間。

　　2、統(tǒng)籌、優(yōu)化配置教育資源，利用社區(qū)文化教育力量，提供多樣的'職業(yè)文化教育培訓，激發(fā)群眾參與積極性、創(chuàng)造性，建設基層群眾文化隊伍，提高基層文化教育的自我發(fā)展能力。積極推進企業(yè)文化發(fā)展，利用社區(qū)教育資源，為企業(yè)員工進行崗位培訓和職業(yè)技能培訓。中小學要積極組織青少年開展社會公益活動，以及其他有益于身心健康的校外文化教育活動。針對專門人群、專項需求，提高早教、特教、外來人口教育、婦女教育、醫(yī)療保健、婚姻教育、老齡教育等專門教育以及專項文化活動的水平。

　　3、建設一支高素質、專兼結合的社區(qū)教育工作者隊伍。鎮(zhèn)社區(qū)學校要通過聘請專家、技術人員等作為社區(qū)教育的兼職教師，招募在職教師、退休教師（干部）、村居社區(qū)社事干部、專業(yè)技術人員和社會能人等作為社區(qū)教育志愿者，構成社區(qū)學校開展活動的工作人員。加強對志愿者隊伍和管理者的培訓，提升服務社會的能力。

　　4、認真組織開展好上半年“成教服務地方活動周”以及下半年的“全民終身學習活動周”，繼續(xù)辦好“中小學藝術節(jié)活動”。深入推進老年教育，根據老年人的特點，開展豐富文化、體育活動，使他們老有所教，老有所為，老有所學，老有所樂。加強社區(qū)教育的研究，積極開發(fā)具有xx地域文化特色的校本課程研究與開發(fā)，積極推廣應用社區(qū)教育“學分銀行”，“線上+線下”的學習模式。

　　5、加強宣傳擴大影響。充分利用黑板報、宣傳窗、網絡、報刊、廣播、電視等多種媒體進行廣泛宣傳。圍繞終身學習和學習型社會建設，每年十月份開展一次學習型社區(qū)宣傳教育活動，大力表彰社區(qū)教育活動中涌現的先進典型、先進型學習組織。

　　6、加強經費保障。以每年戶籍人口數人均不低于5元的標準撥付，并列入鎮(zhèn)財政預算經費內，以后逐年遞增。同時采取單位贊助、上級補助和學校創(chuàng)收等方法，籌措社區(qū)教育經費，用于增加設備、改善條件、開展教育培訓及咨詢等。

工作年度計劃 篇5

　　一、 指導思想

　　指導思想：堅持“安全第一，預防為主”，加強安全教育和培訓，強化安全監(jiān)督和檢查，開展安全專題教育活動，確保師生安全。

　　二、工作總目標

　　師生有強烈的安全意識，自我保護意識，自覺遵守學校安全制度，學生重大傷害事故為零，重大違紀行為為零。

　　三、 具體工作和措施

　　1、進一步健全安全制度。根據學校實際，重新修訂學�！秾W校安全工作要求》《校園安全工作應急預案》等安全制度。

　　2、落實安全檢查制度。學期初、中、后對學校安全工作進行全面檢查，嚴格杜絕安全隱患。平時加強加強值周、值日檢查，規(guī)范點名請假、排隊出校門及清校等制度；加強校園安全檢查，備配好消防滅火器等安全設施；建立安全事故首見制、及時報告制；嚴把食堂衛(wèi)生安全關，不出任何因食品衛(wèi)生和食堂設施引起的責任事故。

　　3、嚴格安全反饋制度。每天早操后，小結前一天學生的行為規(guī)范執(zhí)行情況時，必須把安全作為重要內容，首先講：講安全重要性，講安全知識，講安全要求，講學生安全違規(guī)情況，使全校師生牢牢樹立安全意識。

　　4、開展安全專題教育活動。本學期開展一次安全工作人人負責大討論活動，師生一起分析我校存在的'安全隱患，提出解決方案。組織一次安全知識競賽。

　　5、強調幾項安全措施。做好排隊出本校門和值周清校制度工，家住傅夾岙的一年級學生放學由班主任送過馬路。加強課堂教學，尤其是體育課、課外活動教師的安全上課意識，不許隨意提前上下課，課內不準離開崗位。做好一學期三次的校園校舍安全全面檢查（電水、消除、體育、幼兒園大型玩具等設施）。嚴格把好食品進貨關，落實食品進貨三查制度（購買人、食堂人員、專職檢查人員）。

　　安全工作人命關天，責任重于泰山。全體師生要有危機意識，共同努力，確保師生安全。

工作年度計劃 篇6

　　一、已答應校長這學期繼續(xù)充當老師們的堅強后盾，哪里需要，哪里沖，一至六年級的語文，數學課都可以帶。繼續(xù)探討完善程xx的高效實用教學方法《簡單學語文》《簡單學數學》。

　　二、嘗試用新的方法教授五六年級的《品德與社會》課程，解決占課時多，內容枯燥，學生不走心等問題，讓這門課程真正閃光起來，真正對學生的正確世界觀的形成起到重要的作用。

　　三、繼續(xù)文學社的教學（假期三、四、五、六年級的課程我都設計好了，課件也準備了許多），這也是我今后準備重點研究的方向。《簡單學寫作文》。把我以前教學作文的'經驗歸納總結，然后再多向全國作文教學的高手學習，取長補短，創(chuàng)作出簡單，實用，高效的作文教學方法來。

　　四、繼續(xù)博覽名家著作，向古代經典致敬，提高自己的文化修養(yǎng)。繼續(xù)寫作，不為文字游戲寫作，不為稿費寫作，不為不道德寫作。繼續(xù)修煉自己的靈魂。

　　五、豐富自己的業(yè)余生活�？辞�，唱歌，攝影，時尚，健身，旅行……

　　六、支持丈夫的事業(yè)，不遺余力地照顧媽媽，多關心女兒。

　　七、有機會做一點公益事業(yè)。

　　可能有人會擔心，為自己設想了這么多的任務，你不會太累嗎？不會的，以前，我每天做的比現在還多。我不聊微信，我不玩游戲，我不迎合任何人，所以說，我的時間很充足。現在這些設想，不是什么硬性任務，而是為自己設定的方向。只是想告訴自己不要做一個庸俗的，無用的，沒有意義的人。

工作年度計劃 篇7

　　為了在20xx年更好地、全面地開展網絡支持部的工作，現將網絡支持部下年年工作做如下計劃：

　　一、為各個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供技術支持，盡量減少網絡故障率。

　　二、及時高質量地對各個單位的辦公室提供系統(tǒng)維護與技術支持。

　　三、進一步發(fā)掘后勤服務總公司需要網絡與計算機技術支持的業(yè)務與工作，實現以技術促發(fā)展。

　　四、進一步完善網絡支持部所開發(fā)軟件，以滿足更多功能。

　　五、進一步完善后勤服務總公司網站，利用網絡平臺為師生提供更便捷、更全面服務，更好的的宣傳后勤服務，拓展網絡技術功能。

　　六、公正客觀、及時準確地報道、傳送新聞，做好后勤服務總公司的宣傳工作，樹立良好的形象;到各中心基層中去發(fā)現員工的優(yōu)秀事跡，更好的利用網站激發(fā)員工的.工作熱情，讓后勤員工熱愛自己的工作，更好地為師生員工服務，提高服務質量水平。

　　七、做好經理信箱、校長熱線\中后勤服務總公司部分的信息傳送及回復工作。

　　八、在網絡支持部刊發(fā)新聞工作現有的基礎上，逐步實現刊發(fā)新聞的專業(yè)化。

　　九、利用公司辦公樓網絡、建立一套包括人力管理、網絡支持部工作、總經理查詢等相關功能在內的一套綜合管理系統(tǒng)。

　　十、利用網絡，條件成熟時，建立一套后勤服務總公司網上辦公系統(tǒng)，把各個單位都聯結在一起。

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