工作年度計(jì)劃【優(yōu)秀4篇】
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
20__年，我局按照縣委、縣政府和市局的部署和要求，堅(jiān)持把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與環(huán)保重點(diǎn)工作的開(kāi)展相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展，現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：
一年來(lái)，按照縣委、縣政府的安排部署，我局重點(diǎn)對(duì)燃煤鍋爐、煤場(chǎng)、料場(chǎng)、施工場(chǎng)地、道路揚(yáng)塵、露天燒烤、加油站、機(jī)動(dòng)車(chē)污染等進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范治理，并對(duì)全縣各相關(guān)部門(mén)的任務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行不定時(shí)檢查，將檢查結(jié)果全縣通報(bào)，確保大氣污染防治工作具體任務(wù)落到實(shí)處。
截至目前，通過(guò)清潔能源替代和取締落后的工業(yè)企業(yè)，完成淘汰燃煤鍋爐6臺(tái)，取締磚瓦窯廠2家，并進(jìn)行復(fù)墾；通過(guò)采取設(shè)置防風(fēng)抑塵網(wǎng)，增加噴水抑塵設(shè)備，硬化廠區(qū)道路等方法，完成治理煤場(chǎng)17家、料場(chǎng)8家；通過(guò)采取設(shè)置隔離設(shè)施，增加清洗車(chē)輛設(shè)備，覆蓋裸露場(chǎng)地及土堆等措施，規(guī)范建筑施工工地26個(gè)；通過(guò)采取電臺(tái)、標(biāo)語(yǔ)、條幅宣傳和下發(fā)通知、說(shuō)服教育相結(jié)合的方法，取締露天燒烤113家，其中一家進(jìn)店經(jīng)營(yíng)；通過(guò)采取集中培訓(xùn)動(dòng)員、合理制定計(jì)劃、逐一簽訂責(zé)任狀的方法，推廣餐飲業(yè)安裝高效油煙凈化設(shè)施，已完成5家餐飲業(yè)油煙治理；通過(guò)加油站油氣回收治理、推動(dòng)全縣燃油品質(zhì)升級(jí)、新上汽車(chē)環(huán)保標(biāo)志檢測(cè)線、加大黃標(biāo)車(chē)淘汰力度、推廣新能源公交車(chē)等方法，有效降低機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣污染，已完成加油站油氣回收治理26家，拆除加油站4家，淘汰黃標(biāo)車(chē)677輛，累計(jì)發(fā)放汽車(chē)環(huán)保標(biāo)志36057輛，購(gòu)置新能源公交車(chē)8輛。經(jīng)我局總體協(xié)調(diào)，相關(guān)單位配合，縣城區(qū)主要道路機(jī)械化清掃率、加油站油氣回收治理和燃油品質(zhì)升級(jí)、餐飲業(yè)油煙治理、劃定機(jī)動(dòng)車(chē)限行區(qū)等幾項(xiàng)工作均已提前完成年度任務(wù)目標(biāo)。
20__年我縣減排目標(biāo)任務(wù)為：化學(xué)需氧量、氨氮排放總量分別比20xx年削減1.2%、3.4%，控制到5586.47噸、501.84噸以?xún)?nèi)；二氧化硫、氮氧化物排放總量分別比20xx年削減0.2%、6.8%，控制到20xx.61噸、575.32噸以?xún)?nèi)。
今年謀劃了減排項(xiàng)目16個(gè)，其中重點(diǎn)項(xiàng)目1個(gè)，為_(kāi)_田野奶牛發(fā)展有限公司800m3的沼氣治理工程項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已經(jīng)完成，正在調(diào)試運(yùn)行。其他__個(gè)減排項(xiàng)目包括：二氧化硫治理工程1個(gè)，__祥龍實(shí)業(yè)有限公司2臺(tái)20噸燃煤鍋爐雙堿法脫硫工程，目前已完工，正調(diào)試運(yùn)行；結(jié)構(gòu)關(guān)停項(xiàng)目5個(gè)，關(guān)停__縣__染織有限責(zé)任公司、__縣__鄉(xiāng)磚瓦廠、__縣朱莊磚廠、__縣__城磚廠、__電氣股份有限公司關(guān)閉沖天爐、煤氣發(fā)生爐項(xiàng)目已完工；畜禽規(guī)�；B(yǎng)殖場(chǎng)治理項(xiàng)目9個(gè)，__縣__莊生豬養(yǎng)殖場(chǎng)等8個(gè)項(xiàng)目已完工投入運(yùn)行。剩余1個(gè)項(xiàng)目：鴻旺土豬養(yǎng)殖公司養(yǎng)殖場(chǎng)治理工程正在進(jìn)行設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)12月初建成。
20__年計(jì)劃實(shí)施的16個(gè)減排項(xiàng)目，預(yù)計(jì)全年削減化學(xué)需氧量438.55噸、氨氮71.93噸、二氧化硫169.73噸、氮氧化物36.82噸，能夠完成20__年減排任務(wù)目標(biāo)。
一是生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃。為擴(kuò)大環(huán)境容量、提高環(huán)境承載能力，營(yíng)造人與社會(huì)、人與自然和諧共處的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，積極開(kāi)展生態(tài)創(chuàng)建工作。按照滄州市環(huán)保局《關(guān)于做好20__年生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建工作的通知》要求，我縣20__年須完成的付佐鄉(xiāng)、__鄉(xiāng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境規(guī)劃，目前已通過(guò)省、市專(zhuān)家論證。
二是生態(tài)紅線劃定。根據(jù)滄州市生態(tài)功能紅線劃定工作部署計(jì)劃，經(jīng)認(rèn)真研究部署，積極開(kāi)展工作，制定了引黃濟(jì)淀工程河道、王大引水線__境內(nèi)河道兩側(cè)坡腳以外10米劃為清水通道維護(hù)區(qū)，為二級(jí)管控區(qū)的劃分計(jì)劃。目前，__縣生態(tài)保護(hù)紅線劃定工作報(bào)告已經(jīng)縣政府同意并上報(bào)滄州市環(huán)保局。
三是農(nóng)村環(huán)境連片整治。20__年，我局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定再推進(jìn)涉及萬(wàn)里鎮(zhèn)、師素鎮(zhèn)10個(gè)村的農(nóng)村環(huán)境連片整治工作。通過(guò)建設(shè)垃圾收集設(shè)施、配置移動(dòng)式垃圾中轉(zhuǎn)站、可卸式垃圾車(chē)及配備保潔人員等，建立生活垃圾“戶分類(lèi)、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的運(yùn)行管理模式，將各村產(chǎn)生的生活垃圾集中收集后轉(zhuǎn)至縣垃圾填埋
場(chǎng)進(jìn)行集中處理，生活垃圾定點(diǎn)存放清運(yùn)率達(dá)到100%。共申請(qǐng)了國(guó)家、省農(nóng)村環(huán)境整治專(zhuān)項(xiàng)資金188萬(wàn)元，目前專(zhuān)項(xiàng)資金已下?lián)芪铱h，兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在按照《20__年__縣農(nóng)村環(huán)境連片整治實(shí)施方案》要求進(jìn)行實(shí)施。
四是涉水企業(yè)提標(biāo)情況。我縣共有11家企業(yè)涉及此次提標(biāo)工作，截止目前，6家企業(yè)完成提標(biāo)改造且通過(guò)驗(yàn)收，出水水質(zhì)達(dá)到了市政府要求的一級(jí)a排放標(biāo)準(zhǔn)，2家企業(yè)申請(qǐng)了停產(chǎn)治理，2家企業(yè)已停產(chǎn)倒閉，還有1家企業(yè)關(guān)閉了涉水工藝和涉水環(huán)節(jié)做到了污水不外排，達(dá)到了上級(jí)要求。至此，我縣按時(shí)、按質(zhì)、按量圓滿完成了此次提標(biāo)工作。
一是按照《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》的規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理，堅(jiān)持以服務(wù)促管理，逐步完善各項(xiàng)管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合理布局和優(yōu)化升級(jí)，嚴(yán)格把好環(huán)評(píng)審批關(guān)，切實(shí)從源頭上控制新污染源的產(chǎn)生。截止目前共審批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)28個(gè)，其中上報(bào)市局審批3個(gè)。
二是為進(jìn)一步加大建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”的管理，切實(shí)扭轉(zhuǎn)“重審批、輕管理”的`狀況，我局對(duì)所有新上項(xiàng)目實(shí)行事前、事中、事后全程跟蹤服務(wù)和監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令整改，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的予以驗(yàn)收，達(dá)不到要求的絕不遷就。對(duì)近年以來(lái)的“三同時(shí)”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面篩選登記，上門(mén)分發(fā)“三同時(shí)”驗(yàn)收通知書(shū)，督促業(yè)主做好“三同時(shí)”驗(yàn)收工作。20__年共對(duì)19個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收。
三是我們通過(guò)組織我縣皮毛硝染企業(yè)學(xué)習(xí)考察浙江中輝、新世紀(jì)等企業(yè)的成功案例，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)行業(yè)知名專(zhuān)家進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo)，將現(xiàn)有20家裘皮硝染企業(yè)整合成3家集團(tuán)公司，規(guī)劃建設(shè)硝染園區(qū)，通過(guò)優(yōu)化設(shè)備選型，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格生產(chǎn)過(guò)程控制，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，計(jì)量化投加，各工段生產(chǎn)廢水最大限度的實(shí)現(xiàn)體內(nèi)循環(huán)，目前已完成企業(yè)整合，正在進(jìn)行項(xiàng)目科研及環(huán)評(píng)編制，計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)。預(yù)計(jì)項(xiàng)目完工后，可節(jié)水50%以上，化料消耗降低60%，生產(chǎn)效益提高70%。
（一）污染源現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作。一是完善環(huán)境監(jiān)察巡查工作制度。將轄區(qū)內(nèi)的排污企業(yè)實(shí)行網(wǎng)格式管理，對(duì)其生產(chǎn)工藝、規(guī)模、污染物特性、排污量、污染治理等情況進(jìn)行表格式管理，定人、定責(zé)任，分片負(fù)責(zé)；采取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察與定期復(fù)查相結(jié)合的方式抓好巡查；二是加大環(huán)境監(jiān)察巡查頻次。對(duì)排污量大、濃度高、危害嚴(yán)重的重點(diǎn)污染源及其污染防治設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察每周不少于1次，對(duì)國(guó)省控重點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查每月不少于兩次,對(duì)一般污染源及其污染治理設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察每月不少于一次；三是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察到位。深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查，調(diào)查、了解污染源對(duì)周?chē)h(huán)境影響的污染因素，隨時(shí)掌握企業(yè)污染排放方式和規(guī)律、污染排放強(qiáng)度、污染物流失原因。發(fā)現(xiàn)異常情況，立即采取相應(yīng)措施處理；四是日常監(jiān)督監(jiān)察記錄填寫(xiě)完整、規(guī)范。建立了環(huán)境監(jiān)察巡查檔案，將所有記錄、材料分類(lèi)歸檔，按月總結(jié)監(jiān)察情況，注明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理意見(jiàn)。
�。ǘ┱芜`法排污企業(yè)行動(dòng)。我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，開(kāi)展了一系列的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間共出動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法人員2410人次，檢查企業(yè)957家次，其中立案企業(yè)3家；已結(jié)案企業(yè)2家；對(duì)死灰復(fù)燃的10家小煉油、5家小顆粒等違法攤點(diǎn)采取了切斷電源、拆除生產(chǎn)設(shè)備、沒(méi)收違法產(chǎn)品等強(qiáng)制取締、關(guān)停措施，切實(shí)解決了一批危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題。__縣環(huán)保局在省環(huán)保廳、省公安廳聯(lián)合召開(kāi)的全省打擊環(huán)境違法行為“利劍斬污”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中被授予全省環(huán)境違法犯罪“利劍斬污”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)單位。
�。ㄈ┬旁L案件查處工作。充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)察舉報(bào)中心“12369”環(huán)境投訴熱線作用，完善24小時(shí)值班制度，隨時(shí)受理群眾投訴，今年共受理信訪案件78起，接待來(lái)信來(lái)訪群眾12人次。在處理過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持群眾利益高于一切，力求“及時(shí)，公平，公正”，嚴(yán)格依法辦事，深入實(shí)地調(diào)查了解，協(xié)商化解矛盾糾紛，按照《信訪條例》及中央、省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的一系列精神要求，依據(jù)國(guó)家相關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行處理或答復(fù)，基本做到了使領(lǐng)導(dǎo)放心，使信訪人滿意。做到了受理及時(shí)、處置迅速、回復(fù)認(rèn)真，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到100%，受到了群眾的廣泛好評(píng)。
（四）網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)縫對(duì)接、全面覆蓋、責(zé)任到人”的原則，以縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)為責(zé)任主體，明確相關(guān)部門(mén)環(huán)境監(jiān)管職能，健全三級(jí)管理、三級(jí)網(wǎng)格的環(huán)境監(jiān)管體系。在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、253個(gè)行政村和7個(gè)社區(qū)，建立“橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化”環(huán)境監(jiān)管體系。截止目前，我縣建成二級(jí)網(wǎng)格化10個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格259個(gè)。設(shè)有四個(gè)監(jiān)察中隊(duì)對(duì)全縣九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行全面監(jiān)管，切實(shí)做到屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)縫對(duì)接、責(zé)任到人，以“零容忍”的態(tài)度嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為，確保本轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境監(jiān)管工作不留盲區(qū)，不留死角，不留隱患。
�。ㄎ澹┪廴驹磾�(shù)字環(huán)境監(jiān)控平臺(tái)建成并投入使用。投資51.7萬(wàn)元，在我局辦公樓三樓建成了污染源數(shù)字環(huán)境監(jiān)控平臺(tái)并與日排水量100噸以上的企業(yè)安裝了cod、氨氮在線監(jiān)測(cè)儀和視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，對(duì)采集企業(yè)的數(shù)字和影像信息實(shí)時(shí)傳送，達(dá)到對(duì)企業(yè)污染物排放和生產(chǎn)狀況進(jìn)行不間斷遠(yuǎn)程監(jiān)控。既能監(jiān)控結(jié)果，又能監(jiān)控過(guò)程；既能監(jiān)控濃度，又能監(jiān)控總量；既能作執(zhí)法依據(jù)，又能作為管理參照。實(shí)現(xiàn)了環(huán)境監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和可視化，徹底解決了我縣污染源點(diǎn)多面廣、人工監(jiān)管難的被動(dòng)局面，做到了管理關(guān)口前移，進(jìn)一步提高了環(huán)保執(zhí)法效率和預(yù)警、應(yīng)急處置能力，為杜絕企業(yè)偷排、偷放和超標(biāo)排放現(xiàn)象提供了技術(shù)支撐。
在“六.五”世界環(huán)境日期間以及我國(guó)新修訂的《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施之際，我局在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一系列形式多樣、富有實(shí)效的宣傳活動(dòng)。一是征訂宣傳冊(cè)10000余冊(cè)、環(huán)保袋20xx個(gè)、在4所中小學(xué)校、耀華購(gòu)物中心西廣場(chǎng)等人流密集的地方通過(guò)設(shè)立環(huán)保咨詢(xún)臺(tái)、展出宣傳展板、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料等方式宣傳環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、低碳減排知識(shí)；二是在6.5世界環(huán)境日當(dāng)天以短信平臺(tái)的方式群發(fā)環(huán)保標(biāo)語(yǔ)短信3萬(wàn)條；三是在6.5世界環(huán)境日期間在縣城主干道懸掛標(biāo)語(yǔ)50條；四是出動(dòng)環(huán)保宣傳車(chē)、在__電視臺(tái)的黃金時(shí)段以及縣城區(qū)顯要地段的led顯示屏連續(xù)播放環(huán)保宣傳短片，營(yíng)造
了全社會(huì)關(guān)心支持和參與環(huán)境保護(hù)的良好氛圍。五是印制“新《環(huán)保法》關(guān)于常見(jiàn)違法行為法律責(zé)任的規(guī)定”等宣傳資料2600余份，通過(guò)各環(huán)境監(jiān)察中隊(duì)及窗口股室向企業(yè)發(fā)放。
一是繼續(xù)開(kāi)展大氣污染治理工作，從工業(yè)大氣綜合整治；揚(yáng)塵污染綜合整治；機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治；調(diào)整能源結(jié)構(gòu)；推行清潔生產(chǎn)等方面大力推進(jìn)我縣環(huán)境污染治理工作。
二是我局將科學(xué)制定20__年度減排計(jì)劃。重點(diǎn)做好第一污水處理廠、第二污水處理廠運(yùn)行管理，確保污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放；加強(qiáng)__通達(dá)奶牛養(yǎng)殖合作社等8家畜禽規(guī)�；B(yǎng)殖場(chǎng)的配套建設(shè)固體廢物和廢水貯存處理設(shè)施，實(shí)施廢棄物資源化利用；抓好__三寶食品有限責(zé)任公司3臺(tái)10蒸噸燃煤鍋爐和__縣__生物制劑有限公司2臺(tái)10蒸噸燃煤鍋爐實(shí)施雙堿法脫硫治理工程，確保完成我縣“十二五”及20__年度減排任務(wù)。
三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)格環(huán)保準(zhǔn)入，堅(jiān)決落實(shí)項(xiàng)目“七個(gè)不批”。進(jìn)一步規(guī)范審批程序，著力開(kāi)展服務(wù)型監(jiān)管，努力打造良好審批環(huán)境。不斷強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度落實(shí)。健全建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”動(dòng)態(tài)管理檔案，促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度的執(zhí)行，不留污染隱患。積極推進(jìn)__毛皮循環(huán)經(jīng)濟(jì)科技園建設(shè)，落實(shí)規(guī)范性監(jiān)管和提供指導(dǎo)性服務(wù)。完成經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)劃環(huán)評(píng)跟蹤評(píng)價(jià)，督促經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)盡快完善環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
四是繼續(xù)開(kāi)展“利劍斬污”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，依靠三級(jí)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，真正成為“千里眼、順風(fēng)耳”， 深入整治重點(diǎn)行業(yè)環(huán)境污染問(wèn)題，加大重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)環(huán)境綜合治理，對(duì)群眾反映較大的污染問(wèn)題一查到底，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決處理，絕不姑息，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
�。ň庉嫞郝堵叮�
工作年度計(jì)劃 篇2
新的一年，為實(shí)現(xiàn)新街公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門(mén)的實(shí)際情況，我們物業(yè)部2xx年工作的重點(diǎn)，著力于物業(yè)部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合其他兄弟部門(mén)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行備勤制度。
二、工作安排
�。�1）加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的.良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的心態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
�。�3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
�。�4）開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對(duì)于同類(lèi)商場(chǎng)還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，計(jì)劃采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專(zhuān)家前來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo)，并結(jié)合實(shí)際開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
�。�5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時(shí)按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。根據(jù)商場(chǎng)溫度的變化適時(shí)開(kāi)關(guān)中央空調(diào)，制定開(kāi)關(guān)時(shí)間等
（2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如商場(chǎng)內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低。
�。�4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
（5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。 四、預(yù)防性維修
（1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
�。�2）日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
�。�3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
七、費(fèi)用計(jì)劃（附表）
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
工作年度計(jì)劃 篇3
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的`份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
工作年度計(jì)劃 篇4
剛剛來(lái)到這個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激，同時(shí)，能夠接受銀行理財(cái)經(jīng)理的工作，也說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉理財(cái)經(jīng)理的工作，盡早進(jìn)入工作狀態(tài)，憑借自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和老的客戶群體為單位打開(kāi)新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務(wù)”為己任，踏踏實(shí)實(shí)將本職工作做好做實(shí)�，F(xiàn)就我進(jìn)入銀行之后20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、樹(shù)立正確的工作理念，早日進(jìn)入角色
工作理念不同，工作的效果就會(huì)有差異。在日常工作中，我會(huì)主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)確把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo)，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動(dòng)完成任務(wù)為積極主動(dòng)工作。我的工作是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財(cái)務(wù)狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，而不是單純對(duì)客戶推銷(xiāo)銀行的理財(cái)產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，我享受到的.是讓每位客戶都能夠高興而來(lái)、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作，圓滿完成任務(wù)
我單位是國(guó)有大型銀行，在XX市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開(kāi)展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面，我會(huì)主動(dòng)與老客戶取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對(duì)于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面，我會(huì)利用原來(lái)在證券公司的客戶資源，開(kāi)拓一片新的市場(chǎng)。在證券公司工作時(shí)，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠(chéng)態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費(fèi)潛力，相信通過(guò)我努力的講解，他們將會(huì)成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來(lái)巨大的收益。
三、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶
朱熹的《觀書(shū)有感》中曾經(jīng)寫(xiě)道：?jiǎn)柷堑们迦缭S，為有源頭活水來(lái)，這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經(jīng)的成績(jī)，是無(wú)法真正做好理財(cái)經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來(lái)自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會(huì)輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過(guò)產(chǎn)品推薦會(huì)等開(kāi)放的平臺(tái)來(lái)宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動(dòng)走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財(cái)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財(cái)社區(qū)活動(dòng)產(chǎn)品推薦會(huì)就是一次很好的互動(dòng)平臺(tái)，相信這次活動(dòng)的舉辦會(huì)為單位帶來(lái)新的客源和更大的效益。
以上就是我20xx年的工作計(jì)劃，相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念，一定可以順利完成日均400萬(wàn)的存款任務(wù)。在今后的工作中，我還將不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，適時(shí)地調(diào)整自己的工作計(jì)劃，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
單位的形象需要每一個(gè)人來(lái)維護(hù)，單位的業(yè)績(jī)需要每一個(gè)人的努力，希望我的加入能夠?yàn)閱挝蛔⑷胄碌幕盍�，希望我的付出能夠�(yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
【工作年度計(jì)劃】相關(guān)文章：
工作年度計(jì)劃10-11
工作年度計(jì)劃10-27
工作年度計(jì)劃10-27
工作年度計(jì)劃10-27
工作年度計(jì)劃10-27
工作年度計(jì)劃10-27
工作年度計(jì)劃10-27
工作年度計(jì)劃10-27
工作年度計(jì)劃10-27
工作年度計(jì)劃10-27