(實用)工作年度計劃8篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　新學(xué)期開始了，本班決定在新學(xué)年里，堅持以德育為首、教學(xué)為主、育人為本的辦學(xué)方針，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實、向上、互助”的優(yōu)良班風(fēng)，從嚴(yán)治班，深化教育，全面提高教育質(zhì)量，力爭實現(xiàn)本班：一個改觀、三個突破（即班容班貌有所改觀、文明禮貌、遵紀(jì)守法、教學(xué)質(zhì)量等方面有所突破的新目標(biāo)），把本班辦成一個人見人慕的優(yōu)秀班級。

　　一、班級狀況分析及對策

　　我班共有學(xué)生49人，其中男生24人，女生25人。少數(shù)學(xué)生理解和接受能力相對弱一些。但思想單純，天真活潑。經(jīng)過一年級的學(xué)習(xí)生活，同學(xué)們熟悉了學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)，對各項常規(guī)已經(jīng)不再陌生，大體上已經(jīng)跟上了小學(xué)的步驟，老師的要求同學(xué)們也能夠理解和執(zhí)行，只是在執(zhí)行的質(zhì)量上參差不齊，這學(xué)期在這點上要重視。

　　根據(jù)上面的總結(jié)，這個學(xué)期將進(jìn)一步了解學(xué)生，了解學(xué)生的性格特點，教育上要努力做到因人而異。多和家長溝通，鼓勵家長和孩子通過班級空間表達(dá)孩子的想法和展示孩子的才藝，使每個孩子都能感受到班集體的溫暖。

　　二、具體工作安排

　　1、強(qiáng)化學(xué)生日常行為習(xí)慣

　　開學(xué)第一周，開一堂行為習(xí)慣養(yǎng)成教育課，做好學(xué)生的思想工作。

　　規(guī)范兩操，有專門班干部進(jìn)行檢查，同學(xué)間互相監(jiān)督。班長做好每天的行為規(guī)范檢查，教室、公共場地由各負(fù)責(zé)人分配指導(dǎo)一日三掃。體育委員負(fù)責(zé)好眼保健操的檢查工作。語文科代表或英語科代表負(fù)管理好晨讀。及時對好人好事進(jìn)行表揚(yáng)。

　　2、壯大班干部隊伍

　　努力進(jìn)行班干部的培養(yǎng)，班干部是班級的核心力量，培養(yǎng)好班干部，讓他們明確各自的任務(wù)，具備一定的工作能力，是管理好一個班級的前提。班干部不但能幫助老師管理班級，還能在同學(xué)們中間形成了一定的威信。本學(xué)期，我決定讓更多的同學(xué)有機(jī)會當(dāng)上班干部來管理班級。一方面可以減輕每個班干部的工作，同時有更多的同學(xué)可以自覺地形成自我約束能力，使更多的同學(xué)們在受到鍛煉、增長才干的同時，體會到了當(dāng)小干部的難處，更自覺地遵守各項制度。

　　3、培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)

　　培養(yǎng)學(xué)生尊師愛友，勤奮學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，遵守紀(jì)律，熱愛勞動，講究衛(wèi)生，積極鍛煉的好作風(fēng)，有利于班級凝聚力的形成和發(fā)展。

　　（1）期初每個學(xué)生給自己確立本學(xué)期的'目標(biāo)。

　�。�2）做好期初家訪工作，特別是對調(diào)皮學(xué)生進(jìn)行全面了解。

　　（3）滲透《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》中的思想精神，要求學(xué)生以此來規(guī)范自己的行為習(xí)慣；加強(qiáng)禮儀教育和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生對己講禮貌，學(xué)習(xí)講勤奮，社會講公德，在家講孝順；加強(qiáng)小干部隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮其監(jiān)督和示范作用。

　　（4）狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進(jìn)行學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度教育，促進(jìn)每個學(xué)生學(xué)習(xí)的提高。學(xué)生要以學(xué)為主，抓學(xué)習(xí)的過程，也同時是對學(xué)生的教育過程，在班集體中，要養(yǎng)成一種你追我趕的風(fēng)氣，全面調(diào)動學(xué)生的積極性。給學(xué)生創(chuàng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的思維火花，使他們的潛力得到充分發(fā)揮

　�。�5）做好差生轉(zhuǎn)化工作，建立一幫一小組，平時加強(qiáng)輔導(dǎo)。

　　4、加強(qiáng)安全教育，防患于未然

　　安全工作是一切工作得以順利進(jìn)行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。

　�。�1）利用班會、周總結(jié)會、圖片展等形式，開展安全知識教育。

　�。�2）用班會課給學(xué)生傳授相關(guān)的安全意識，法律意識，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識。

工作年度計劃 篇2

　　一、緊抓計劃生育，提升整體水平。

　　把“月積分”績效考核作為提升工作質(zhì)量的保障措施集中抓好，把計生隊伍綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力的提高擺在突出位置重點抓好，把孕環(huán)情監(jiān)測、四項手術(shù)、政策符合率突出抓好。

　　二、化解矛盾糾紛，確保信訪穩(wěn)定。

　　堅持落實副科級包案責(zé)任制和開門接訪、帶案下訪工作；主動排查占地補(bǔ)償、窯業(yè)整頓、尾欠優(yōu)撫定補(bǔ)款等問題可能引發(fā)的信訪事項，發(fā)現(xiàn)問題及時疏導(dǎo)解決。著重抓好理清歷史帳務(wù)、核減不實債務(wù)、盤活國有資產(chǎn)等問題，確保信訪穩(wěn)定。

　　三、加強(qiáng)組織建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)。

　　按“三級聯(lián)創(chuàng)”的工作要求抓黨建，著重抓好以黨支部為核心的村級配套組織建設(shè)。積極推進(jìn)黨建工作水平的提升。

　　四、常抓綜合治理，打造平安磚集。

　　認(rèn)真實施“七戶聯(lián)防”，啟動“燈光工程”將值班站崗的日常工作和治安防范集中行動相結(jié)合，推進(jìn)“萬鎮(zhèn)千村”治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　五、深化殯葬改革，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗。

　　加大殯改的`政策宣傳教育和執(zhí)法力度，堅決杜絕偷埋土葬現(xiàn)象發(fā)生，加大火化遺體骨灰入公益墓地的工作力度。

　　六、狠抓安全生產(chǎn)，保障群眾利益。

　　嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任制和各項措施，狠抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理和宣傳教育

工作年度計劃 篇3

　　過去的一學(xué)期中，辦公室在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作目標(biāo)，在各部門的大力支持下，不斷提升業(yè)務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作的層次和水平，全面發(fā)揮辦公室應(yīng)有的職能作用，為我系的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　一個學(xué)期之計在于開始，俗話說好的開始是成功的一半。新學(xué)期，我們也該有新的打算。辦公室作為學(xué)生會的常規(guī)組織，在全體成員的共同努力之下，辦公室取得了一定的成績，在本年的工作中我們將繼承優(yōu)點，改正不足，爭取把辦公室的工作做的更好本學(xué)，充分為大家服好務(wù)。

　　首先本學(xué)期我部的工作計劃如下：

　　1. 負(fù)責(zé)相關(guān)會議的通知并認(rèn)真做好考勤記錄工作。

　　2. 協(xié)調(diào)和配合好學(xué)生會其它各部門的'工作，保證部門高質(zhì)量,高效率運(yùn)作。

　　3. 負(fù)責(zé)學(xué)生會例會會議,各大型活動的籌備工作。

　　4. 負(fù)責(zé)運(yùn)動會等活動的采購審批，做到賬目清晰。

　　一. 本學(xué)期我部的工作重點如下：

　　1. 加強(qiáng)人事制度管理，繼續(xù)沿用《學(xué)生會成員考核制度表》并加強(qiáng)對主要干部工作能力和組織能力的評估。

　　2. 建立起合理的學(xué)生會人事檔案，并做好文檔管理與備份。

　　3. 制作考勤表與值班表。

　　4. 學(xué)生會集體例會及各部開展活動，無故連續(xù)缺席三次者視為自動退會，遲到兩次按缺勤一次處理，并做公開處理。

　　5. 辦公室將配合各部在期末匯總會議及活動的考勤記錄，進(jìn)行匯總分析，作為獎懲的依據(jù)。

　　6. 每個月將對各部門的工作活動進(jìn)行總結(jié)，并向上匯報。

　　7. 傳達(dá)各項通知，安排組織會議，并做好會議記錄，且監(jiān)督各部門內(nèi)部制度的執(zhí)行情況，工作運(yùn)轉(zhuǎn)以及時向主席團(tuán)反映各部存在的問題。

　　8. 認(rèn)真搞好節(jié)假期同學(xué)們的返校登記。

　　三.具體工作進(jìn)展

　　1. 本學(xué)期開展“第一屆新生計算機(jī)技能大賽”，提高全系同學(xué)對計算機(jī)的作用認(rèn)識。

　　2.配合體育部組織運(yùn)動員訓(xùn)練。

　　3.在運(yùn)動會期間搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作及運(yùn)動員的后勤。

　　4.統(tǒng)計上學(xué)期學(xué)生會成員的考核狀況。

　　5.繼續(xù)安排和準(zhǔn)備本學(xué)期的人員簽到和考核統(tǒng)計。

　　我部圍繞在主席團(tuán)的周圍，努力做好上面分配的各項任務(wù)，讓我們用熱情與執(zhí)著共同為電氣系的明天努力。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年，我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實省、市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)抓機(jī)遇，進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　一、旅游宣傳進(jìn)一步加大，現(xiàn)代國際旅游重鎮(zhèn)建設(shè)形象顯現(xiàn)。

　　一是舉辦情人節(jié)活動打造品牌。結(jié)合北京奧運(yùn)會，與奧運(yùn)旅行社合作，繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié)，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發(fā)布會，通過奧運(yùn)知識問答、趣味登山運(yùn)動、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動內(nèi)容，進(jìn)一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻(xiàn)愛心活動。在“中國首屆旅游商品設(shè)計大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中松神設(shè)計的商務(wù)禮品榮獲銀獎。

　　二是走向全國營銷擴(kuò)大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三省、北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會，積極國際國內(nèi)旅游交易會等，發(fā)放宣傳品6萬余份，引起了各地旅游市場的廣泛關(guān)注。

　　三是邀請媒體活動組團(tuán)走“xx”。翡翠谷景區(qū)邀請韓國旅行社踩踩“xx”，“情愛”品牌已占領(lǐng)全韓國市場，風(fēng)光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區(qū)在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示xx旅游企業(yè)形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經(jīng)濟(jì)日報》《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》《人民網(wǎng)》等主流媒體看“xx”，翡翠谷在浙江衛(wèi)視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產(chǎn)保護(hù)組織考察團(tuán)、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協(xié)“田野的春天”等考察團(tuán)來xx鎮(zhèn)考察，接待“安徽省鄉(xiāng)村旅游推進(jìn)會暨農(nóng)家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》，進(jìn)一步提升了xx鎮(zhèn)的知名度和美譽(yù)度。

　　二、旅游項目建設(shè)力度進(jìn)一步加快，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)功能完善。

　　一是項目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶xx，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進(jìn)展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。xx印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務(wù)水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進(jìn)入國內(nèi)百強(qiáng)社，旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動《xx鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學(xué)決策xx鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。

　　三、信息化工程進(jìn)一步加快，旅游服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

　　一是啟動了“虛擬xx游”網(wǎng)站建設(shè)，建立全鎮(zhèn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)字地圖和影象地圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)布,提供游客基于網(wǎng)絡(luò)電子地圖的全面網(wǎng)上旅游綜合服務(wù)。全國各地游客在互聯(lián)網(wǎng)上輕點鼠標(biāo)即可游覽xx鎮(zhèn)各大景區(qū)優(yōu)美風(fēng)光。

　　二是啟動了“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，完成了三大景區(qū)戶外電子屏發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，升級改造翡翠谷景區(qū)、實施九龍瀑景區(qū)電子門禁系統(tǒng)工程建設(shè)。啟動了多媒體系統(tǒng)工程建設(shè)。通過信息化建設(shè)，xx鎮(zhèn)的.農(nóng)家樂也實行了網(wǎng)上營銷功能。

　　四、綜合治理力度進(jìn)一步加大，社會文明程度全面提高。

　　一是強(qiáng)化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的xx。堅決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。

　　二是繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質(zhì)量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導(dǎo)下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進(jìn)行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認(rèn)真依法處理，確實保護(hù)游客的合法權(quán)益，以游客滿意為目標(biāo)。

　　四是繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識。在主要景區(qū)（點）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強(qiáng)直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。

　　五是加強(qiáng)了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強(qiáng)社負(fù)責(zé)人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓(xùn)班，提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務(wù)水平，邀請黃山區(qū)旅游學(xué)校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險》，降低和化解景區(qū)風(fēng)險能力。

　　五、建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，旅游服務(wù)水平明顯提高。

　　在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點單位，扎實推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，全面提升xx鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。

工作年度計劃 篇5

　　業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的.產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

　　制定XX年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會。實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)， 實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售，把握市場機(jī)會、制定實施銷售推廣， 信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：

　　春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn) 應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　使XX年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，

　　許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)XX年負(fù)責(zé)的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!

　　集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

　　2. 加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結(jié)。

　　3. 加強(qiáng)市場調(diào)研：以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場占有率，建議公司XX在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢!

　　4、弱勢增強(qiáng)

　　XX年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列!XX年初就要求總部專門技術(shù)人員對廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)!

工作年度計劃 篇6

　　盡管在去年年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備今年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

　　**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場調(diào)研工作

　　對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

　　協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。

　　一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;

　　二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;

　　三是要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;

　　四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;

　　五是要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;

　　六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。

　　(一).積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制(修)訂工作

　　.為了整頓和規(guī)范酒類流通市場的秩序，我們受國家商務(wù)部委托主持制訂了《酒類批發(fā)業(yè)開業(yè)技術(shù)條件》和《酒類零售業(yè)規(guī)范》兩個管理標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助商務(wù)部開建了酒類產(chǎn)品信用擋案。

　　.面對水資源供求形勢的日趨嚴(yán)峻，啤酒分會和中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院接受國家發(fā)展和改革委員會資源綜合利用司的委托，根據(jù)國家工業(yè)節(jié)水“十五”規(guī)劃制訂《啤酒行業(yè)節(jié)水規(guī)劃》。規(guī)劃分析了啤酒行業(yè)節(jié)水現(xiàn)狀和主要存在的問題，提出了建立節(jié)水型啤酒企業(yè)的方向和目標(biāo)，同時按照要求，通過各地區(qū)水資源和用水分析預(yù)測，編制了××年、年、年各省市地區(qū)的單位產(chǎn)品取水量和生產(chǎn)用水重復(fù)利用率定額，以指導(dǎo)各地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時的水資源安排�！镀【乒�業(yè)取水標(biāo)準(zhǔn)》于××年發(fā)布，月，國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會和發(fā)改委共同舉辦了個行業(yè)取水標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和推進(jìn)會，啤酒分會組織了主要啤酒企業(yè)參加，并在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳。

　　啤酒分會協(xié)同全國食品標(biāo)準(zhǔn)化中心、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院組織了幾項啤酒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專題討論會，其中《啤酒用糖漿》是新制訂的發(fā)酵行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，《啤酒花及其制品》和《啤酒花及其制品分析方法》是年標(biāo)準(zhǔn)的修訂，經(jīng)過討論，作了較多的修改。還對《啤酒麥芽》標(biāo)準(zhǔn)的修改和啤酒生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)的制訂進(jìn)行了討論。

　　啤酒分會參與制訂的《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)一啤酒制造業(yè)》和《啤酒工業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》均于××年上報，等待批準(zhǔn)發(fā)布。

　　啤酒分會參加了全國法制計量管理計量技術(shù)委員會的“定量包裝商品凈含量工作組”，參與國家標(biāo)準(zhǔn)《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》的修訂，參加了原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局第號令《定量包裝商品計量監(jiān)督規(guī)定》的'修改討論。

　　《啤酒瓶》標(biāo)準(zhǔn)修訂是行業(yè)內(nèi)最為關(guān)心的問題，列入修訂計劃已三年，由于玻璃瓶制造業(yè)和啤酒行業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的分歧較大，使標(biāo)準(zhǔn)修訂工作難有進(jìn)展。今年月，接標(biāo)準(zhǔn)部門的《啤酒瓶》標(biāo)準(zhǔn)修訂初稿，為了對啤酒瓶的理化指標(biāo)進(jìn)行核實，尤其要了解啤酒專用瓶的使用情況，啤酒分會又一次向啤酒企業(yè)發(fā)送了“啤酒瓶使用情況調(diào)查表”和《啤酒瓶》標(biāo)準(zhǔn)初步修改內(nèi)容。此項工作得到啤酒廠的廣泛支持，返回的意見較多，啤酒分會將整理有關(guān)意見和標(biāo)準(zhǔn)修訂部門、中國已用玻璃協(xié)會進(jìn)行溝通，堅持啤酒行業(yè)的關(guān)鍵意見，共同把《啤酒瓶》標(biāo)準(zhǔn)修訂好。

　　.黃酒分會在中國食品發(fā)酵標(biāo)準(zhǔn)化中心指導(dǎo)下由江蘇省釀酒協(xié)會黃酒專業(yè)協(xié)會牽頭，會同浙江省輕工研究所、浙江有關(guān)企業(yè)、江蘇省相關(guān)企業(yè)起草了清爽型黃酒和烹飪黃酒標(biāo)準(zhǔn)。最后的函審稿在分會二屆五次常務(wù)理事會上征求了意見，以后又以函審稿形式，發(fā)往有關(guān)企業(yè)征求意見。根據(jù)二屆五次常務(wù)理事會的提議，要求制訂“花色黃酒”和“糟燒”酒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要求列入××年的標(biāo)準(zhǔn)制訂計劃。

　　.葡萄酒分會協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)化部門修訂了葡萄酒國標(biāo)，現(xiàn)已修改完畢上報，等待上級審批發(fā)布;

　　.根據(jù)《全國食品標(biāo)準(zhǔn)-××年發(fā)展計劃》的要求，今后各種香型的高、低度白酒合并為一個標(biāo)準(zhǔn)。白酒分會組織了《濃香型白酒》、《清香型白酒》《米香型白酒》、《固液法白酒》標(biāo)準(zhǔn)的研討工作，為今后標(biāo)準(zhǔn)合并做好了準(zhǔn)備。通過廣泛征求白酒重點企業(yè)意見，提出了《白酒污水排放標(biāo)準(zhǔn)》具體修改意見;參與了《酒類商品零售規(guī)范》和《酒類批發(fā)企業(yè)開業(yè)技術(shù)條件》商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作;

　　.酒精分會編寫了酒精行業(yè)技術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計方法，編寫了酒精行業(yè)統(tǒng)計資料和擬定了酒精行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)考試的部份試題。參與完成酒精水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的修訂，并于××年月日該標(biāo)準(zhǔn)獲原則通過，待國標(biāo)委審批。參與行業(yè)節(jié)水規(guī)劃的制定工作，并獲通過。參與二氧化碳國標(biāo)的修改，參與固液白酒標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作。

工作年度計劃 篇7

各位同事：

　　大家下午好!

　　x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng)。年底順利通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

　　創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。

　　一、著力提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要

　　為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

　　(一)、加強(qiáng)人力資源管理，做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)

　　嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

　　做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　從實際出發(fā)，項目部嚴(yán)格按照lS09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

　　(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力

　　為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

　　(三)、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立品牌形象，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境

　　快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。

　　(一)、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)美觀整潔。

　　在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。

　　(二)、精心規(guī)劃，細(xì)心呵護(hù)，小區(qū)綠化自成特色。

　　綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

　　(三)、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。

　　在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　在維護(hù)小區(qū)治安的同時，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居****送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚(yáng)信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。

　　(四)、實行服務(wù)承諾，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)新突破。

　　為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的'事立刻辦”。我們在工作中，嚴(yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實各項維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。

　　三、物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)奇跡

　　細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運(yùn)動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。

　　“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個細(xì)節(jié)。

　　物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。

　　四、科學(xué)配備人員，確保公司正常運(yùn)營

　　公司在運(yùn)營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部�？偣�司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對各部門的工作進(jìn)行簡要的講評：

　　君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜�？傮w上來說，完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。

　　豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細(xì)，對已經(jīng)入住的客戶的收費率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴(yán)格。

　　開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預(yù)計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

　　月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿�巨大。主要工作成績是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。

　　綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。

　　資產(chǎn)財務(wù)部：一是制度落實嚴(yán)格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。

　　多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。

　　總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會。

　　六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)

　　我們深深認(rèn)識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級資質(zhì)。

　　(一)、強(qiáng)化服務(wù)意識，打造物業(yè)品牌

　　第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，認(rèn)真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。

　　第二步，從20xx年初開始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級。

　　第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。

　　(二)、完善培訓(xùn)機(jī)制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。

　　第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。

　　第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。

　　第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。

　　舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。

　　新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

工作年度計劃 篇8

　　一﹑指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實上級教育教學(xué)工作意見精神，以深化課程改革和提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，積極轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，努力探索、實踐“低負(fù)高質(zhì)”的發(fā)展模式，穩(wěn)步推進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

　　二﹑工作目標(biāo)

　　1.抓嚴(yán)、抓實常規(guī)教學(xué)管理力度。

　　2.積極轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，積極探索實踐“低負(fù)高質(zhì)”的發(fā)展模式，努力構(gòu)建高效課堂，切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)，力求教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，爭二創(chuàng)一。

　　3.探究多元評價機(jī)制，發(fā)揮評價功能，促進(jìn)學(xué)生主動發(fā)展和教師教育理念和全面素質(zhì)的提高，推動新課程的發(fā)展。

　　4.繼續(xù)深化打造“風(fēng)雅課堂”，指導(dǎo)各教研組開展主題式教研活動，促進(jìn)全體教師專業(yè)成長。著力新教師培養(yǎng)和名師、骨干教師隊伍建設(shè)。

　　三﹑具體措施

　　(一)落實常規(guī)管理，關(guān)注過程。

　　1.按照新修訂的“六認(rèn)真”標(biāo)準(zhǔn)，按月完成教學(xué)常規(guī)檢查上報工作。

　　2.認(rèn)真按照《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，開齊課程，開足課時;嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，教導(dǎo)處和考勤人員做好巡查工作，杜絕私自調(diào)課現(xiàn)象;教導(dǎo)處不定期檢查教師的教學(xué)進(jìn)度，督促教師按學(xué)科計劃完成教學(xué)任務(wù)。

　　3.探索常規(guī)教學(xué)改革，抓好常規(guī)管理，落實“備、上、聽、輔、批、評、訪”等教學(xué)工作。教導(dǎo)處、年級組、教研組將定期或不定期檢查教師常規(guī)工作和學(xué)生學(xué)習(xí)效果情況，規(guī)定每天每年級組抽查1——2為老師教學(xué)常規(guī)，每月必須普查一次全校老師常規(guī)工作，并做好總結(jié)和反饋，保證教師工作在改進(jìn)中提高。常規(guī)檢查工作務(wù)必做到程序化、制度化、經(jīng)�；�，重視過程，貴在落實。

　　4.加強(qiáng)信息技術(shù)課程和設(shè)備管理，提高信息技術(shù)教室普及率，規(guī)范信息技術(shù)課堂，提高信息技術(shù)課堂教學(xué)水平。

　　(二)努力構(gòu)建高效課堂。

　　1.強(qiáng)化質(zhì)量意識，以常規(guī)課堂教學(xué)為突破口，向40分鐘要質(zhì)量，強(qiáng)化教師落實課程改革的目標(biāo)，切實提高教學(xué)質(zhì)量，探究素質(zhì)教育下的高效課堂。

　　2.實行隨意聽課和推門聽課制，各科教師可以隨時選擇科目隨堂聽課，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，促使教師人人能上好課，行政領(lǐng)導(dǎo)采取推門聽課方式隨時了解教學(xué)動態(tài)，促進(jìn)常規(guī)課質(zhì)量的提高。

　　3.倡導(dǎo)探究、體驗、互動、自主、合作的學(xué)習(xí)方式，真正落實學(xué)生的主體地位，教學(xué)中要重視基礎(chǔ)知識和基本技能的教學(xué)，關(guān)注學(xué)生情感、態(tài)度、興趣和思維的培養(yǎng)。要充分利用各種資源，培養(yǎng)學(xué)生收集、處理和利用信息的能力。要注重開展研究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、研究問題、解決問題的能力。要注重學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。各學(xué)科教師要切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，全面提高課堂教學(xué)的效率，做到“授之以漁”。

　　4.在各科教學(xué)中注重加強(qiáng)素質(zhì)教育，注重加強(qiáng)信息技術(shù)與其他學(xué)科的有機(jī)整合，以課堂滲透為主，并輔以綜合實踐活動。

　　5.加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、法制教育、健康教育、環(huán)境教育、本土資源教育等，充分利用班隊課、常規(guī)課和各種綜合實踐活動、宣傳欄、雅韻講堂等對學(xué)生進(jìn)行專題教育，將民族團(tuán)結(jié)教育、法制教育等自覺地滲透到各學(xué)科教學(xué)活動中。

　　6.加強(qiáng)身心健康教育，為了不斷推進(jìn)我校健康教育工作的發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生健康意識，提高學(xué)生身心健康水平;本學(xué)年度我們將嚴(yán)格按照仁懷市“三創(chuàng)”辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校健康教育的通知》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的要求，一如既往地抓好健康教育工作，使我校的健康教育工作邁上一個新臺階。

　　(三)多元評價促發(fā)展。

　　1.針對班級學(xué)生具體情況，著力解決學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)自信心和具體的學(xué)習(xí)方法問題，找到提高成績的突破口，使培優(yōu)轉(zhuǎn)差雙管齊下。牢固樹立“為了每一個學(xué)生的發(fā)展”的'思想，使每一名學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上都要有所提高，有所發(fā)展。

　　2.建立特殊學(xué)生檔案，加強(qiáng)對特殊學(xué)生的管理。及時反饋師生教與學(xué)的效果，提高優(yōu)秀率和及格率，努力使各學(xué)科的及格率有所提升。

　　3.堅持全面評價的取向，突出評價的整體性和綜合性、多元性。采用多樣化和靈活性的評價手段，加強(qiáng)學(xué)生的自我評價和相互評價，將定性評價和定量評價相結(jié)合，形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，注重形成性評價，用好“成長記錄袋”，收集能夠反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程的結(jié)果的資料，以積極評價為主，尊重學(xué)生個性差異，努力促進(jìn)每個學(xué)生的健康發(fā)展。各學(xué)科要有計劃地認(rèn)真組織學(xué)生開展豐富多彩的課外實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力。

　　4.舉行各種學(xué)科比賽，活躍校園生活，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

　　5.有準(zhǔn)備、有針對性的開好家長會;堅持家訪制度，促進(jìn)家校溝通，已期家校教育形成合力。

　　6.做好其中和期末測評并認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量分析，規(guī)范學(xué)生作業(yè)、教師批改等常規(guī)性工作，探索新課改下的評價改革，努力減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　(四)體、藝、健工作齊抓不懈。

　　1.努力提高體育教學(xué)質(zhì)量。

　　要認(rèn)真貫徹《中小學(xué)體育工作條例》、《小學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，保證學(xué)生每天在校鍛煉1小時，全面提高學(xué)生身體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展，按時完成體質(zhì)健康的測試和上報工作。

　　大力開展“陽光體育”運(yùn)動，扎實推進(jìn)體育藝術(shù)“2+1”項目，使我校學(xué)生至少掌握2項體育技能、1項藝術(shù)特長。

　　認(rèn)真上好體育課，做好“兩操”、繼續(xù)抓好我校特色大課間活動，充分利用現(xiàn)有場地、器材，提高體育課、體育活動課的質(zhì)量，努力提高學(xué)生體育達(dá)標(biāo)率。

　　積極加強(qiáng)校體育專業(yè)隊的訓(xùn)練。體育專任教師，要提高事業(yè)心和責(zé)任心，帶好學(xué)校的田徑隊、三人制籃球隊、乒乓球隊。

　　組織開展好冬季運(yùn)動會，豐富學(xué)生體育課外活動，提高學(xué)生的身體素質(zhì)，爭取在各級各類比賽中再創(chuàng)佳績。

　　做好體藝工作的資料收集，高標(biāo)準(zhǔn)通過有關(guān)部門對體育工作的驗收。

　　2.積極開展藝術(shù)教育活動。

　　以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高藝術(shù)類學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，要在學(xué)生藝術(shù)特長的培養(yǎng)上下功夫。

　　重視素質(zhì)教育，開展豐富多彩的課外活動。本期結(jié)合學(xué)校實際情況，開設(shè)適量的課外興趣小組活動，豐富學(xué)生的課外生活;利用學(xué)習(xí)園地﹑黑板報做好宣傳教育工作，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義和愛國主義觀念，關(guān)注學(xué)生身心的健康成長。

　　以傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，積極、多渠道開展各種體藝活動，達(dá)到以活動帶興趣，已活動促提高的目的，使學(xué)生在各種活動中展示自我，彰顯個性，多元發(fā)展，和諧、健康、全面、快樂成長。

　　完善相關(guān)活動資料的收集，使每項活動的開展有計劃(方案)、有過程、有總結(jié)。

　　(五)深化新課改，抓實校本教研。

　　1.規(guī)范教研組管理，整合教研組結(jié)構(gòu)，開展“一月一主題”活動。

　　語文、數(shù)學(xué)分別設(shè)低段、中段、高段組，另設(shè)英語組、科學(xué)組、體育組、音美組共十個教研組。每個教研組每月組織1次主題式教研活動�；顒恿鞒虨椋捍_定主題——確定執(zhí)教教師——執(zhí)教——主題評議。對在組內(nèi)執(zhí)教研討課的教師由學(xué)校頒發(fā)榮譽(yù)證書，在階梯教室執(zhí)教研討課的教師由學(xué)校頒發(fā)公開課榮譽(yù)證書并在績效中進(jìn)行獎勵。

　　2.教科處擬于本學(xué)期開展至少1次校際大型教研活動，邀請校內(nèi)外專家、名師等，來本校執(zhí)教示范課。

　　(六)著重新教師培養(yǎng)。

　　1.新教師指本學(xué)期進(jìn)入我校工作的教師，指導(dǎo)新教師通過理論學(xué)習(xí)與課堂實踐，掌握我�！帮L(fēng)雅課堂”教育理念，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

　　2.新調(diào)進(jìn)我校的教師一學(xué)期聽課不少于15節(jié)，新走上教育崗位的教師一學(xué)期聽課不少于20節(jié)，的組織開展新教師執(zhí)教匯報課活動。

　　3.為新教師安排導(dǎo)師，幫助其盡快適應(yīng)新環(huán)境，指導(dǎo)其快速成長。

　　(七)努力抓好課題研究。

　　1.指導(dǎo)開展課題科研活動，加強(qiáng)課題研究過程管理。力求課題的開展有計劃、有步驟、有成果，及時總結(jié)和宣傳。

　　2.將課題研究與新課改結(jié)合起來，每月一次課題例會，努力提高實效性。

　　3.每個立項課題每學(xué)期至少開展5次研究活動。

　　4.指導(dǎo)《“靜心練書法”的深化研究與實踐》和《課堂評價在小學(xué)英語課改教學(xué)中的研究與應(yīng)用》兩個課題做好結(jié)題工作。

　　(八)大力助推教師成長、成名。

　　1.加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)工程，抓好新教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全程關(guān)注他們在平時教學(xué)過程中的表現(xiàn)，及時糾正偏差，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，展示進(jìn)步成績。

　　2.邀請校內(nèi)外專家、名師等，來本校執(zhí)教示范課或教育教學(xué)知識講座，力爭每月一次，并使培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化且貼近實踐。

　　3.挖掘我校省、市級骨干教師和學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人的潛能，深化師徒結(jié)對“青藍(lán)工程”活動，對在“青藍(lán)工程”活動中，表現(xiàn)優(yōu)秀的師傅和徒弟將給予表彰。

　　4.盡可能的多給青年教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)鍛煉和施展才華的機(jī)會，如幫助青年教師申報課題或參與課題研究，鼓勵青年教師參加教學(xué)類競賽，安排青年教師外出學(xué)習(xí)，指導(dǎo)青年教師撰寫論文并幫助他們發(fā)表等。把優(yōu)秀的青年教師推向社會，力求有更多的青年教師脫穎而出，擴(kuò)大我校的社會影響力。

　　5.積極組織推薦本校教師參評各級教壇新秀、骨干教師、學(xué)科帶頭人、名師等，重視骨干教師與學(xué)科帶頭人的專業(yè)引領(lǐng)作用。

　　(九)組織教師參加各級各類比賽。

　　1.按教育局要求推選優(yōu)秀教師參加區(qū)域聯(lián)盟級以上各類優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)技能比賽，賽前認(rèn)真組織磨課和強(qiáng)化培訓(xùn)，每次比賽以一等獎為目標(biāo)。

　　2.組織好各級各類征文參評活動。教科處將及時下發(fā)各類相關(guān)的征文通知，做好宣傳發(fā)動、審查選拔及上報工作，爭取盡可能多獲獎。對教師論文獲獎情況通過學(xué)校電子顯示屏進(jìn)行宣傳。

　　(十)繼續(xù)教育不停步。

　　1.按照上級教育管理部門“十三五”繼續(xù)教育工作要求，建立教師個人檔案，扎實開展好小繼教工作，開展“名師講堂”、普通話培訓(xùn)等活動。

　　2、組織參加各類教師研修、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。開展好遵義市中小學(xué)在職教師教材教法培訓(xùn)與考試工作。

　　3.規(guī)范外出培訓(xùn)管理制度。

　　外出培訓(xùn)人員的確定原則是：骨干優(yōu)先，逐步輪換，爭取全員覆蓋。

　　實施培訓(xùn)情況備案制度。外出培訓(xùn)結(jié)束返校后，要填寫培訓(xùn)專用登記表(含培訓(xùn)時間、主題、內(nèi)容、課時、心得、成績等信息。

　　實施培訓(xùn)成果交流制度。外出培訓(xùn)結(jié)束返校后，培訓(xùn)者要在學(xué)科組內(nèi)會或全校教師會上交流心得體會，也可講匯報課或展示課。

　　回收外出培訓(xùn)所購資料，并利用該資源開展校級培訓(xùn)。

　　(十一)其他工作。

　　1.調(diào)查分析成績優(yōu)異班級，執(zhí)教教師的成功經(jīng)驗做法，在全交推廣。

　　2.嚴(yán)格按照教育局要求完成一年級招生和編班工作。

　　3.嚴(yán)格學(xué)生學(xué)籍管理，把好轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入和學(xué)生休學(xué)關(guān)，抓好“控輟保學(xué)”工作。

　　4.做好“我的辦公中心”相關(guān)數(shù)據(jù)錄入和上報工作。

　　5.做好校內(nèi)期末各種考務(wù)和成績匯總上報工作。

　　6.完善教學(xué)業(yè)務(wù)檔案，迎接各類檢查。

　　7.開展好聯(lián)盟教研活動。

　　8.按照《仁懷市網(wǎng)絡(luò)研修試點實施方案》組織開展好相關(guān)工作。(見相關(guān)文件)

　　9、完成上級臨時交辦的各種工作。

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