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工作年度計劃

時間：2024-08-14 09:23:46 年度計劃我要投稿

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工作年度計劃3篇（薦）

　　日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候抽出時間寫寫計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的工作年度計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃3篇（薦）

工作年度計劃篇1

　　一、總體思路：

　　為確保各項目標任務的完成，各項目標任務根據(jù)合同文件的規(guī)定包括質量管理目標、工期目標、安全文明治理目標、費用控制目標、合同治理目標和信息管理目標。在20xx年度，工程項目所有內容均應按合同文件規(guī)定的工期全面完成，實現(xiàn)工程交工驗收。工程保證、保量按期交工是本年度的核心目標。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。

　　二、近期工作目標

　　1、積極協(xié)助甲方做工程開工前期準備，審批施工單位的進度計劃； 2、督促施工單位抓緊組織施工力量； 3、協(xié)調施工單位之間的`關系。

　　三、遠期目標

　�。�1）監(jiān)理部將會對合同內的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢確保不留下任何質量隱患。

　　（2）階段質量保證資料驗收：以月度、季度為檢查時間段，定期對質量保證資料進行檢查驗收，以確保質量保證資料得到及時的填報與簽認。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認質量保證資料的時間和要求，不簽認不合格資料，不積壓合格資料。

　　2、安全文明管理

　　由項目監(jiān)理部確定各標段安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位，并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查�，F(xiàn)場設專職安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員，監(jiān)理部將進一步加強“以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。

　　四、進度控制

　　1、事前控制

　　（1）嚴格審查施工單位上報的進度計劃和施工方案，對不合理處可以發(fā)表合理建議，但不對其做強制性干預。

　�。�2）本工程合同工期相對較緊，監(jiān)理部要做好進度預控，加強進度檢查，以保證合同工期。

　　2、事中控制

　　（1）按照審批的進度計劃在實施過程中進行動態(tài)控制，就是定期或不定期地檢查施工進度的實際實施情況，主要檢查手段有：工程量量測、旁站和清點圖紙單據(jù)。

　�。�2）對照進度計劃認真檢查作業(yè)進度，及時發(fā)現(xiàn)進度偏差，并調查研究仔細分析產(chǎn)生偏差的原因，從而采取有針對性的糾偏措施，并監(jiān)督糾偏措施的實施，以達到進度目標。

　　3、事后控制

　　（1）查最終進度情況，謹慎、客觀、公證地區(qū)分工程延期和工程

　　延誤；

　�。�2）協(xié)助處理爭議和索賠，對可能出現(xiàn)的爭議和索賠監(jiān)理方應提供客觀依據(jù)；

　�。�3）督促施工單位及時整理工程進度資料，并進行歸類、編目、建檔。

　　五、團隊建設

　　監(jiān)理部將調整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位的人員進行更換，優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質和業(yè)務水平的提高：由監(jiān)理部統(tǒng)一組織，對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務能力和技術水平。

　　XXXX公司

　　XX年XX月XX日

工作年度計劃篇2

　　一員復始,萬象更新.新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃.

　　一、不斷地學習,培訓.加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平.做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作.

　　﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理.還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓.熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗.

　　﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見.規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作.

　　﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓.時間部署如下:

　　一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況.

　　二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力.

　　三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座.讓客服人員加深對營銷基本概念的認識.隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能.

　　五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測.對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象.

　　二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生.

　　﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長.請企劃部與咨詢中心加強溝通.

　　﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長.

　　﹙3﹚做好與住院部病人的'溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!

　　﹙4﹚根據(jù)員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請醫(yī)院保安部培訓.

　　建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓.2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

　　年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開勝往昔,料得明日花更紅.我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!

工作年度計劃篇3

　　一、指導思想：

　　全面深化素質教育，以更新的觀念為前提，以提高師資整體素質為核心，以提高課堂教學效率為重點，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，立足高起點：新學期，新目標，新氣象，全面提高教學質量。

　　二、主要工作：

　　(一)加強理論學習，聯(lián)系實際，不斷轉變教學觀念。

　　1、堅持每周一次(單周為科組，雙周為年級組)的教研活動制度，大膽探討語文教學中出現(xiàn)的各種問題。每一位語文老師要認真思考當前小學語文教學的現(xiàn)狀，總結經(jīng)驗，分析主客觀各方面因素，尋求優(yōu)化課堂教學的策略。按規(guī)定本學期教師寫課后反思20篇以上。

　　2、繼續(xù)認真學習《基礎教育課程改革綱要(試行)》、《語文課程標準》等教育文件，轉變觀念。繼續(xù)努力將教改基本理念轉化為語文教學過程的具體行為，整合優(yōu)化教學過程，全面提高學生語文素養(yǎng)。

　　(二)重視課題研究，提高研究水平，深化課程改革。

　　1、本學期的研究課題是“培優(yōu)補差”。各班根據(jù)各自具體情況，確定語文學習優(yōu)差兩頭學生名單，觀察并記錄學生的特點，采取有針對性的措施，使優(yōu)生更優(yōu)，學困生進步。各階段工作都要留有書面記錄。期末驗收。

　　2、努力做好學科建設，開展靈活多樣的教學研究活動，注重實效，骨干教師應發(fā)揮好示范作用，承擔起傳、幫、帶的作用。本組教師要積極切磋教法學法，積極上好課改實踐課、研究課，開展評課交流，及時反思、提煉和總結經(jīng)驗。同時要努力將教研組建設為學習型組織，重視組內和組際之間的'團隊學習和合作學習，整體促進教研組業(yè)務水平的提高，爭創(chuàng)學校先進教研組。結對教師本學期互相聽課、評課不少于5節(jié)，結對反思不少于5篇，期末要有結對總結。以上材料期末交給科組存檔。第8、9周將舉行師徒結對匯報課。

　　(三)規(guī)范語文教學常規(guī)管理。

　　1、做好教學常規(guī)工作。切實提高課堂教學效益，真正做到減負不減質。課堂教學要落實三精四點。(備課精、講課精、批改作業(yè)精;難點、重點、指導點、能力點。)做到?jīng)]有教案不進課堂。備課應注意備學生，做到目中有人，留有一定彈性。作業(yè)練習要基礎性跟綜合性、實踐性、活動性合理搭配，教師教案檢查安排在第二周、第15周;學生作業(yè)檢查安排在第6周第13周。

　　本學期教研組將配合教導處就以上要求及時調研、指導、服務。

　　2.加強教學質量監(jiān)控�？刂破谀⿵土晻r間，提倡期中調研分析，特別重視培優(yōu)補差工作。教研組將配合教導處多次、小范圍地進行隨機質量調測，及時分析反饋調控。同時加強各類素質競賽,如朗誦比賽、故事大王賽、聽寫比賽、查字典比賽等，以促進學生素質全面發(fā)展。(具體方案年級組討論決定)本學期采取不預約隨堂聽課，采取隨查，抽查等方式，加強對語文任課教師課堂教學的檢查。

　　(四)具體工作安排：

　　三月份

　　1、學習《基礎教育課程改革綱要(試行)》、《語文課程標準》等教育文件，鼓勵選擇一個方面寫下收獲。

　　2、組織教師參加研訓考試。

　　3、組織進行教師教案檢查。

　　4、各語文教師做好培優(yōu)補差工作計劃。

　　四月份

　　1、組織教師觀看優(yōu)秀教學錄象并寫下觀后感，交科組存檔。

　　2、組織進行學生作業(yè)檢查，并反饋檢查情況，形成書面報告。

　　3、組織進行新教師、師徒結對匯報課。

　　五月份

　　1、組織進行學生作業(yè)檢查評比。