工作年度計(jì)劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
新年度營銷部年度工作我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時還要進(jìn)行營銷拓展計(jì)劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案：
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作
1、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認(rèn)真記錄來電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作
預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析
根據(jù)每月的`業(yè)績信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實(shí)、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時。
四、做好客戶回訪工作。
定時對客戶進(jìn)行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強(qiáng)。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項(xiàng)目價格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
六、密切合作，主動協(xié)調(diào)
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益�；ハ嗯浜�，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預(yù)訂部20xx年工作計(jì)劃，我們會朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)。以營銷中心的熱情帶動公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力！
工作年度計(jì)劃 篇2
新學(xué)期新氣象，在新的一年開始的時候，萬事待發(fā)。我們實(shí)踐部也有了下一步的計(jì)劃。
首先，要定期召開例會，總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)，并為下一步活動的開展做好準(zhǔn)備。
其次，大三的學(xué)哥學(xué)姐即將結(jié)束實(shí)習(xí)，滿載而歸。在此來臨之際，我們部把握住這次學(xué)習(xí)的`大好時機(jī)，積極準(zhǔn)備我系的“實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流會”。以便幫助大一、大二的學(xué)生了解實(shí)習(xí)的有關(guān)事宜，以方便日后自己的學(xué)習(xí)工作。
為此，我部積極向?qū)W院申請教室作為交流會的場所。同時，選派有關(guān)人員到實(shí)習(xí)場所觀摩聽課，拍照，組織我院學(xué)生觀看有關(guān)資料，邀請實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，與大一大二學(xué)生交流，誠邀有關(guān)教師做嘉賓，并做最后點(diǎn)評。
我們部，在新學(xué)期里決定積極做好自己的工作，協(xié)助好我系各項(xiàng)活動開展。
我們相信，在我部各位成員的共同努力下，我部在新學(xué)期里，一定會創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績。
教育技術(shù)系學(xué)生會實(shí)踐部
工作年度計(jì)劃 篇3
一、開展社區(qū)檔案工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
指導(dǎo)思想：增強(qiáng)社區(qū)檔案工作意識，強(qiáng)化檔案監(jiān)督指導(dǎo)職能，實(shí)現(xiàn)依法治檔，推動社區(qū)檔案工作健康有序開展，為社區(qū)建設(shè)提供檔案信息保障。
目標(biāo)要求是：堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、全面規(guī)劃、抓點(diǎn)帶面、分步實(shí)施、逐步規(guī)范的原則。按照市檔案局、市文明辦、市民政局、市勞動和社保局去年4月24日關(guān)于全市各街道辦事處檔案綜合管理達(dá)標(biāo)率和社區(qū)檔案管理合格率在20xx年底前達(dá)到100%的要求，在此基礎(chǔ)上，因地制宜，分類指導(dǎo)，突出特點(diǎn)和重點(diǎn)，積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效地向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化推進(jìn)。
二、開展社區(qū)建檔的重點(diǎn)內(nèi)容
社區(qū)建檔是社區(qū)檔案工作的基礎(chǔ)，只有把社區(qū)在各項(xiàng)活動中形成的具有查考利用價值的文字、圖表、聲像、實(shí)物、電子文件等收集起來，集中統(tǒng)一管理，才能確保社區(qū)檔案的完整、準(zhǔn)確、安全和有效利用。當(dāng)前，要圍繞社區(qū)的主要職能，重點(diǎn)做好以下三個方面的工作。
一是要重視社區(qū)組建方面檔案的收集。包括社區(qū)劃分、建立社區(qū)黨組織、建立社區(qū)自治組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、建立健全社區(qū)民主制度和人事、財會等工作中形成的檔案，確保從社區(qū)成立之初就能夠保證檔案的齊全和完整。
二是要建立健全社區(qū)服務(wù)檔案。要把社區(qū)服務(wù)工作中形成的面向老年人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫對象、社會貧困戶援助和福利服務(wù)方面檔案，面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會保障、社會化服務(wù)方面的檔案，面向社區(qū)全體居民的便民利民服務(wù)檔案，建立健全起來。
三是要建立健全社區(qū)管理，如社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、社區(qū)環(huán)境等工作中形成的檔案。
三、切實(shí)提高社區(qū)檔案工作水平
搞好社區(qū)檔案工作是社區(qū)檔案服務(wù)社區(qū)建設(shè)的前提。因此，要在社區(qū)建檔的基礎(chǔ)上積極開展社區(qū)檔案工作，不斷提高服務(wù)水平。首先，要加強(qiáng)社區(qū)檔案的管理。各社區(qū)居委會都要指定人員負(fù)責(zé)檔案管理工作，建立健全歸檔、保管、保密、鑒定銷毀、統(tǒng)計(jì)和利用等檔案規(guī)章制度，配備必要的檔案設(shè)施設(shè)備，確保檔案安全保管、有序管理。要不斷豐富檔案內(nèi)容，優(yōu)化檔案結(jié)構(gòu)，提高檔案質(zhì)量，依據(jù)國家有關(guān)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)檔案業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。有條件的'社區(qū)應(yīng)積極采取信息化等現(xiàn)代科技手段，高起點(diǎn)地開展社區(qū)檔案工作。
其次，積極開展社區(qū)檔案的開發(fā)利用。檔案工作的根本目的在于利用。搞好社區(qū)檔案工作必須始終堅(jiān)持一手抓建檔、抓管理，一手抓檔案信息資源的開發(fā)利用。只有讓檔案發(fā)揮作用，才能體現(xiàn)檔案的價值。只有更好地為社區(qū)建設(shè)服務(wù)，社區(qū)檔案工作才能得到發(fā)展。因此，必須強(qiáng)化服務(wù)意識，找準(zhǔn)檔案工作為社區(qū)建設(shè)服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，積極主動地開展服務(wù)。要通過咨詢、查閱、編研等形式不斷強(qiáng)化服務(wù)功能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)各項(xiàng)工作服好務(wù)。
四、工作安排和步驟
1、3月中旬以前召開社區(qū)檔案建設(shè)動員會議，布置社區(qū)檔案工作任務(wù)，會后，各居委會主任再召集居委會工作人員，結(jié)合實(shí)際情況，研究檔案工作，明確工作任務(wù)和目標(biāo)。
2、積極開展學(xué)習(xí)交流活動，組織相關(guān)人員到先進(jìn)街道社區(qū)參觀檔案工作成果，借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)檔案工作的方法與經(jīng)驗(yàn)，加快自身社區(qū)檔案建設(shè)的步伐。
3、堅(jiān)決落實(shí)工作責(zé)任制，各社區(qū)居委會明確檔案工作責(zé)任，居委會主任對檔案工作負(fù)總責(zé)，于8月20日前將負(fù)責(zé)人和兼職檔案員，報街黨政辦公室備案。
4、圍繞社區(qū)檔案工作目標(biāo)，按照街開展社區(qū)檔案工作要求，各社區(qū)制定檔案工作實(shí)施方案并于3月20日前報街黨政辦公室，認(rèn)真組織人員按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求做好檔案整理工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置：
�。�1） 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的`典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
工作年度計(jì)劃 篇5
時間過得真快，不知不覺XX年慢慢地離我們遠(yuǎn)去，XX年迎面而來，面對眼前回想過去展望末來，有進(jìn)步的喜悅，也有工作中不足的愧疚，用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的得失，在教訓(xùn)中成長，為明年的工作計(jì)劃做好充分的準(zhǔn)備，XX年總結(jié)報告如下。
我是一名機(jī)物料，五金，染料，助劑等物料，儲存，物料領(lǐng)用分發(fā)的管理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發(fā)，三個字來概括，這三個字看起來簡單，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真仔細(xì)地看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及根據(jù)單據(jù)的準(zhǔn)確核對好物料，避免發(fā)生100公斤與1000公斤的差錯，所有單據(jù)我都二次過數(shù)（一次正常入賬，二次備用復(fù)查）。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了培養(yǎng)我們的工作能力和思想素質(zhì)，每個月進(jìn)行一次培訓(xùn)活動，我認(rèn)為很好很有用，能更好地提高我們的工作技能和為誰在工作的思想定位。我為了降低倉庫庫存，又做到不斷貨，及時做好盤點(diǎn)正確無誤，把盤點(diǎn)數(shù)據(jù)及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)或供應(yīng)部，及時采購，及時做好后勤保障工作，盡量做到發(fā)料不出錯，少發(fā)多次等等---。
每年十二月份要進(jìn)行物料盤點(diǎn)，為了使財務(wù)在核算時得到正確的`數(shù)據(jù)信息，我積極配合對儲存的物料進(jìn)行準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，做到正確無誤。
公司對我員工十分關(guān)愛，為了豐富員工的業(yè)余生活，不斷地進(jìn)行知識培訓(xùn)，組織乒乓球比賽，演唱自變歌曲和集體聚餐等活動。我們只有齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，公司才會有更高更大的騰飛。
XX年工作計(jì)劃如下：
一，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益，不利公司的話不說，不利公司的事不做。
二，注重形象，多參加公司組織的各種活動，保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
三，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，在新的一年里多學(xué)習(xí)，做到懂得做得更好。
四，爭取在新的一年里工作失誤全年十二個月少于一次，力爭做到更完善。
個人建議：
在盤點(diǎn)過程中有少量物品已成為呆滯品，長期存放在倉庫既占空間又不會領(lǐng)用，本人建議合理滲用或申請報廢處理。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一次匯報的機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更大的成就！以上總結(jié)匯報望領(lǐng)導(dǎo)批評指正，謝謝！
工作年度計(jì)劃 篇6
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。年度醫(yī)院急診部護(hù)理工作計(jì)劃
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的`需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。年度醫(yī)院急診部護(hù)理工作計(jì)劃
工作年度計(jì)劃 篇7
燃?xì)獍踩苯雨P(guān)系到廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定，一個微乎其微的疏忽，導(dǎo)致一場重大的災(zāi)難，西夏區(qū)金花園小區(qū)居民家中發(fā)生天然氣爆炸事故，引起上級部門的特別關(guān)注，為貫徹落實(shí)上級《關(guān)于開展天然氣用戶安全大檢查緊急通知》文件精神，深刻吸取事故教訓(xùn)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，防止類似事件的發(fā)生，確保人民生民財產(chǎn)安全，陽光社區(qū)近日開展天然氣用戶安全大檢查，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定如下計(jì)劃：
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為確保檢查工作取得實(shí)效，成立了以社區(qū)書記為組長，其他干部、包片民警和轄區(qū)物業(yè)經(jīng)理為成員的組織機(jī)構(gòu)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持統(tǒng)一思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，充分認(rèn)識抓安全生產(chǎn)工作的重要性，切實(shí)把安全工作放在重要突出位置。
二、檢查目的。
通過開展安全生產(chǎn)大檢查活動，促進(jìn)“安全生產(chǎn)年”的.深入開展，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理責(zé)任制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真解決安全管理上突出的問題，徹底排查治理事故隱患，向居民大力宣傳安全用氣知識，提高燃?xì)庥脷獾陌踩婪兑庾R，確保廣大用戶安全用氣，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化安全防控工作措施力度。
1、此次檢查針對轄區(qū)廣大居民用戶和各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)排查并消除天然氣戶內(nèi)設(shè)施安全隱患，提高用戶安全意識。包括用戶家中膠管老化、未安裝管卡子，燃?xì)庠O(shè)施質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、
是否存在泄漏現(xiàn)象、燃?xì)夤艿琅c設(shè)備是否安裝在密閉空間，用戶是否違規(guī)用氣、用氣操作規(guī)范與否等問題。
2、對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題，能夠當(dāng)場整改的，要指導(dǎo)用戶立即整改；不能當(dāng)場整改的，要限期整改并進(jìn)行復(fù)查，確保全面消除戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施隱患。尤其對轄區(qū)孤寡老人、身患疾病的殘疾人、父母不在身邊的孩子和社區(qū)流動人口更被列為檢查的對象。
3、對轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用戶，要做到不漏戶，不留死角。有使用不符合規(guī)定的燃?xì)庥镁�、私自改裝、拆裝燃?xì)庥镁叩�，在事故易發(fā)點(diǎn)堆放易燃、易爆物品的，加大整改力度。
4、利用入戶檢查的機(jī)會，為每個用戶耐心講解了“天然氣使用應(yīng)注意事項(xiàng)、安全使用燃?xì)庠罹唧w事項(xiàng)、使用燃?xì)鉄崴鞯陌踩ＷR 、燃?xì)庑孤┰鯓訄笮�、處�?、熱水器、灶具的使用年限”等相關(guān)內(nèi)容，加大宣傳力度，提高居民安全用氣意識，遏制安全事故的發(fā)生。
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