工作年度計劃5篇[熱門]
時間過得太快,讓人猝不及防,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編精心整理的工作年度計劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
當(dāng)前的市容環(huán)境整治工作是一項長期的民心工程,需要由政府組織,街道、社區(qū)、管理處及自治組織實施,群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣沒有改變,如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習(xí)慣,有些整治過的地方又出現(xiàn)新的問題,導(dǎo)致這些地方的整治工作,只治了標(biāo),未治本。為此,街道將根據(jù)實際,進一步做好宣傳發(fā)動,提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì),讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去,通過開展系列教育活動,使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,自覺維護城市環(huán)境衛(wèi)生。同時,進一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度,采取切實可行的辦法,落實責(zé)任制度。建立長效管理措施,做到整治一處,鞏固一處,美化一處,真正使市容整治工作做到不留死角。
。ㄒ唬┙Y(jié)合群眾教育實踐活動“最后一公里”問政議政活動,找出問題、找出差距、以服務(wù)群眾為宗旨,認(rèn)真履行城管、查違職責(zé),加強市容環(huán)境綜合整治和違法建設(shè)、用地違法行為的查處工作,突出解決人民群眾反映的重點、難點問題,尋求長效管理機制,打造整潔、美麗、和諧翠竹,讓人民群眾滿意。
。ǘ┘訌娮黠L(fēng)建設(shè)。解決散漫,不想干,不愿干,混日子應(yīng)付式工作狀態(tài),以及缺乏責(zé)任感,主動性,得過且過得主觀狀態(tài)。
(三)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。解決相當(dāng)一部分人不會辦案,辦不了案,不敢辦案,以及不會應(yīng)對、應(yīng)對不好或應(yīng)對不了突發(fā)事件的狀態(tài)。
。ㄋ模┱J(rèn)真落實區(qū)政府關(guān)于“路長制”、“打造最美麗羅湖”等方案,在責(zé)任制的基礎(chǔ)上,調(diào)動大家工作積極性和主觀能動性,落實分工不分家,合理安排勤務(wù),實現(xiàn)常態(tài)化。
。ㄎ澹┐罅ν菩泻屯晟仆獍⻊(wù)。加強外包隊伍的管理和監(jiān)督。借鑒其他街道的管理辦法和合同規(guī)定要求,全面合理對輔助管理人員對所服務(wù)轄區(qū)的服務(wù)項目進行考核,在強化隊伍管理的基礎(chǔ)上,確保服務(wù)質(zhì)量落到實處。
最后,執(zhí)法隊將對20xx年整治工作進行總結(jié)和梳理,查漏補缺,進一步加大對轄區(qū)內(nèi)違法行為的整治及查處,集中力量、銳意進取、狠抓落實,認(rèn)真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處下達的各項任務(wù),認(rèn)真做好市容環(huán)境綜合保障、查處違法建設(shè)和用地工作。
20xx年,小港街道將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,按照區(qū)委、區(qū)政府的各項決策部署,振奮精神、埋頭苦干、乘勢而上,切實加快區(qū)域建設(shè),合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不懈推進民生改善,促使小港城市功能更加完備,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加合理,生態(tài)環(huán)境更加優(yōu)美,社會和諧更加文明。
一、 全力推進區(qū)域經(jīng)濟穩(wěn)增長。
1、繼續(xù)做好招商引資和稅源維護。按照我區(qū)“六基地”發(fā)展布局,突出我街道“裝備產(chǎn)業(yè)園”建設(shè),有的放矢招商引資,加快項目迅速聚集,形成特色鮮明的發(fā)展高地。圍繞裝備制造、紡織服裝、電線電纜、文具體育四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),堅持“引龍頭、帶配套”和“抓配套、引龍頭”,發(fā)揮的產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢,打造產(chǎn)業(yè)招商鏈條。充分利用濱江新城建設(shè)指揮部呼應(yīng)寧波城市東擴戰(zhàn)略,接軌寧波東部新城,打造“濱江綜合服務(wù)樞紐區(qū)、濱水宜居生活區(qū)”契機,做好濱江汽車城、華生國際家居廣場等商業(yè)平臺的建設(shè)和宣傳工作,再篩選包裝一批重點投資合作項目,進行重點推介,實行重點引進。按照“更新完善、篩選推介、跟蹤服務(wù)”的要求,增強對客商的吸引力。不斷創(chuàng)新服務(wù)招商手段,協(xié)調(diào)有關(guān)部門單位,按照國家有關(guān)規(guī)定,及時完善報批手續(xù),落實建設(shè)條件,促使合作雙方按期履約,早見成效。
2、繼續(xù)推動工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。按照“騰籠換鳥、機器換人、空間換地、電商換市 ”總要求,對118家規(guī)上企業(yè)進一步排摸,注重企業(yè)戰(zhàn)略謀劃,以海天、東方、球冠等骨干企業(yè)為標(biāo)桿,鼓勵轄區(qū)內(nèi)企業(yè)做大做強,拉長產(chǎn)業(yè)鏈,拓展深加工,實現(xiàn)增量提質(zhì),加快現(xiàn)有企向創(chuàng)新型、總部型、龍頭型發(fā)展。完善企業(yè)退出與轉(zhuǎn)移機制,通過對現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)能效益評價,加快推進落后產(chǎn)能淘汰。按照“減量化、資源化、再利用”的原則,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,推行清潔生產(chǎn),提高能源利用效率。協(xié)調(diào)推進轉(zhuǎn)而未供、供而未用土地的處置,多渠道擴展用地空間。堅持以“畝產(chǎn)論英雄”,對“低產(chǎn)田”進行進一步改造,同時鼓勵閑置土地廠房流轉(zhuǎn),引導(dǎo)企業(yè)節(jié)約集約用地。配合相關(guān)部門加快高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展,使之成為轉(zhuǎn)型升級的新高地。繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)加大科技投入,新上或改進先進工藝設(shè)備,提高工藝設(shè)備自動化、智能化水平。創(chuàng)建區(qū)級、市級工程技術(shù)中心、研發(fā)中心,注重人才培養(yǎng)和引進,注重技術(shù)引進和消化吸收創(chuàng)新,加強科技成果轉(zhuǎn)化,提高企業(yè)科技水平,增強核心競爭力。繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)開展精益化生產(chǎn)、精細(xì)化管理,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)和管理水平。加速信息化與工業(yè)化深度融合,加快電子商務(wù)建設(shè),提高工業(yè)信息化發(fā)展水平,全面提速我街道工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級進程。
3、繼續(xù)推進現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。完善蔬果基地基礎(chǔ)建設(shè),強化資源整合、優(yōu)化內(nèi)部管理,鞏固和擴大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)創(chuàng)建成果;推進新棉都市農(nóng)業(yè)精品園建設(shè)、潛龍水生植物園、杜鵑研發(fā)中心及景天四季瓜果園建設(shè);通過惠農(nóng)政策,優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),不斷推進設(shè)施化水平,促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)出特色,大力扶持發(fā)展葡萄、草莓等特色農(nóng)業(yè),發(fā)展精品農(nóng)業(yè),發(fā)展家庭農(nóng)場;加強農(nóng)業(yè)合作組織發(fā)展,加快土地流轉(zhuǎn),引導(dǎo)農(nóng)戶規(guī);N植,推進特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。
二、著力拓寬區(qū)域空間新升級
1、加速重點功能區(qū)塊建設(shè)。穩(wěn)步推進裝備產(chǎn)業(yè)基地新項目落地,抓好新建續(xù)建項目建設(shè)進度,落實建成企業(yè)投產(chǎn);認(rèn)真謀劃建設(shè)基地工業(yè)社區(qū),力爭于20xx年開工建設(shè);強化基地企業(yè)服務(wù),進一步提升基地辦與企業(yè)凝聚力。積極推進小浹江城市片區(qū)新落戶,加快海派置業(yè)建設(shè)進程;加大征地交付力度,力爭年內(nèi)為區(qū)域大部分土地出讓地塊開工建設(shè)提供條件。充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,加大服務(wù)力度,推進華生國際家居市場二期、濱江汽車城、加貝物流配送中心等項目盡快開工。
2、持續(xù)推進征地拆遷安置。牢牢把握小浹江片區(qū)城市建設(shè)項目出讓地塊、小浹江路、環(huán)山路、長山安置地塊等重點項目的建設(shè)節(jié)點,全力保障開工建設(shè)項目順利施工。重點抓好小浹江片區(qū)城市建設(shè)、長山安置地塊、商業(yè)綜合體等掃尾項目的拆遷工作,發(fā)揚攻堅克難精神,逐戶逐項做好掃尾。全面落實自20xx年制定的歷年來未騰空房屋拆除計劃,全力以赴做好房屋騰空拆除工作。做好墳頭樂排水溝工程二期以及地塊二期配套道路、墳頭樂老年房配電房和線路工程、墳頭樂地塊老年活動中心和靈堂安置配套工程。
3、著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加速推進城鎮(zhèn)截污管網(wǎng)工程進度,繼續(xù)做好山下、下邵、新建、新模、新棉、新政村的農(nóng)村生活污水截污工程。完成姚墅軍民共建路、北平路改造工程、濱江汽車城山體排水溝和游步道、汽渡路(海警學(xué)院段)改造工程等4項道路建設(shè)。以及興邵公路1號橋和江南公路雙橋改造工程配套工程的施工。
4、深入推進新農(nóng)村項目建設(shè)。積極打造區(qū)域品牌精品,完成姚張村市全面小康村創(chuàng)建,繼續(xù)推進興岙“浹江風(fēng)情”精品線項目,做好合興村省農(nóng)房改造建設(shè)示范村創(chuàng)建工作,落實下周隘、剡岙村以自然莊為主體的新農(nóng)村建設(shè)。繼續(xù)開展“見縫插綠,美化家園”活動。持續(xù)推進內(nèi)河水質(zhì)治理,做好小浹江四期、五期整治工程及政策協(xié)調(diào)工作、新立村廟江河生態(tài)河道整治工程(新棉村)、通途路6橋梁底河道清淤工程。做好畜禽養(yǎng)殖整治后的監(jiān)管工作及河道清淤工作。
三、全面提升社會管理新水平。
1、強化綜合執(zhí)法,提升整體形象。根據(jù)市、區(qū)相關(guān)要求和整體部署,以“無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”創(chuàng)建為目標(biāo),強勢推進“三改一拆”、農(nóng)村“一戶多宅”等專項整治工作,確保拆違、老小區(qū)改造工程順利開展。持續(xù)推進街景形象提升工作,做好江南公路兩側(cè)環(huán)境整治;強化菜場、夜市整治監(jiān)管。整合資源,努力推進新劃轉(zhuǎn)職能工作,延伸執(zhí)法力量,深入基層加大監(jiān)督力量、巡邏力度,在減少案件發(fā)生率的基礎(chǔ)上,以重點多發(fā)案件為重心,以新劃轉(zhuǎn)職能為工作要點開展實際執(zhí)法。根據(jù)轄區(qū)特點,條塊結(jié)合,將中隊分成兩大塊,6大網(wǎng)格,25個小網(wǎng)格,持續(xù)推進網(wǎng)格化管理。
2、深化平安創(chuàng)建,確保社會和諧。按照“面上工作有進展、重點工作有亮點、體制機制有創(chuàng)新、階段性工作有成效”的工作目標(biāo),繼續(xù)推進以13個片區(qū)為劃分的網(wǎng)格化管理,抓好社會化管理創(chuàng)新工作。優(yōu)化流動人口素質(zhì)結(jié)構(gòu)和分布空間,根據(jù)《XX區(qū)進一步優(yōu)化流動人口結(jié)構(gòu)的實施意見》的相關(guān)目標(biāo)和要求,深化流動人口分類管理,加大“三無”人員清理力度,有效擠壓高危人員活動空間。深入開展“村企結(jié)對”工作,修訂完善村規(guī)民約和居民公約,提高房屋出租準(zhǔn)入條件,加強出租房屋管理工作,有效引導(dǎo)流動人口與本地人的融合。抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,做到排查、調(diào)處、防控、宣傳四到位,努力把矛盾糾紛化解在基層,終結(jié)在萌芽狀態(tài)。
3、抓牢安全生產(chǎn),實現(xiàn)轄區(qū)穩(wěn)定。突出抓好打非治違、專項整治和隱患排查治理“三大硬仗”,重點突出涉氨制冷、;、煙花爆竹、人員密集場所、特種設(shè)備、建筑施工、道路交通等重點領(lǐng)域的隱患排查整治,切實落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府監(jiān)管責(zé)任,努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。繼續(xù)加大安全生產(chǎn)隱患排查力度,鼓勵企業(yè)主動查找安全隱患并自主上報,繼續(xù)推進七大行業(yè)開展四級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。繼續(xù)開展食品安全示范村(社區(qū))創(chuàng)建、食品安全宣傳教育培訓(xùn)、食品安全宣傳五進活動。
四、全力推進社會民生新發(fā)展。
1、著力提升社會事業(yè)發(fā)展。加強教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),隨著陳山幼兒園和謝墅幼兒園主體工程落成,抓緊落實幼兒園室內(nèi)功能性裝修和設(shè)施設(shè)備的購置安裝工程,尤其是陳山幼兒園師資力量的配置和謝墅幼兒園主要道路拓寬、征地工程。鞏固中心幼兒園、城區(qū)幼兒園成功創(chuàng)建省一級(五星)的輝煌成果,鼓勵有條件的幼兒園實施等級提升工程。繼續(xù)發(fā)揮“名師工作站”作用,實施名師、名校長培養(yǎng)引進工程,提升師資隊伍整體素質(zhì),建立一支師德高、業(yè)務(wù)精、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)教師隊伍。進一步深化農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作,以整治亂堆放為重點,配合“五水共治”、“三改一拆”等中心工作,不斷調(diào)整完善考核辦法,建立長效管理機制。抓好人口計生隊伍管理、平臺使用和培訓(xùn)、街道協(xié)會換屆工作。對重點村、社區(qū),重點人群堅持分類指導(dǎo),切實采取強有力措施,堅決遏制違法生育反彈。全力開展打擊“兩非”治理活動;推進流動人口違法生育專項整治工作。
2、切實完善社會保障體系。進一步推進社會保障和就業(yè)工作的開展,確保全年舉辦4場以上農(nóng)村勞動力職業(yè)招聘會,繼續(xù)開展農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗就業(yè)培訓(xùn)。鞏固減災(zāi)避災(zāi)示范村、社區(qū)的創(chuàng)建成果,繼續(xù)報請示范村、社區(qū)更高層級的目標(biāo)創(chuàng)建。繼續(xù)做好農(nóng)村被征地農(nóng)民的用工補助、就業(yè)援助補貼工作,城鎮(zhèn)居民失業(yè)人員的小額創(chuàng)業(yè)貸款、小企業(yè)社保補貼等工作。繼續(xù)抓好五保、“三無”集中供養(yǎng),進一步加強福利院管理指導(dǎo),提高護理水平,改善服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)推廣生態(tài)墓地的建設(shè),規(guī)范遷移墳?zāi)惯M公墓地的手續(xù),杜絕先建后批的現(xiàn)象,杜絕公墓地外的違規(guī)建墓現(xiàn)象。
五、著力完善黨建工作新格局
1、繼續(xù)推進區(qū)域化黨建工作。進一步完善“以區(qū)域化黨組織為核心、公共服務(wù)中心為平臺、和諧共建理事會為載體”的“三位一體”、功能互補、特色鮮明、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層區(qū)域化黨建工作新體系。搭建完成長山、渡頭董兩個社區(qū)“三位一體”構(gòu)架,實現(xiàn)街道“13+1”區(qū)域化黨建全覆蓋。以成路集團為試點,聯(lián)合省委黨校合作開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈黨建課題,摸索由龍頭企業(yè)帶動下游企業(yè)的黨建模式,更好地發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。
2、持續(xù)深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強黨風(fēng)政風(fēng)糾風(fēng)、落實“八項規(guī)定”監(jiān)督檢查力度,重點解決個別機關(guān)干部存在的工作作風(fēng)不實,效率偏低,違反“四條禁令”等情況。突出強化“一崗雙責(zé)”檢查,對重點工作、重點部門、重點環(huán)節(jié)加強督促檢查,保證黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項工作落到實處。突出提升村級重大決策、小型工程、各類經(jīng)濟合同等監(jiān)督力度,促進村級權(quán)力陽光運行。通過加大對信訪舉報、案件的查處,提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作水平。抓好日常廉政教育、廉政約談、充分發(fā)揮廉政文化的引領(lǐng)作用等,夯實廉政教育基礎(chǔ),并注重創(chuàng)新方式,提升教育活力,形成共建廉潔街道的強大凝聚力。
3、著力開展文化宣傳工作。牢牢把握工作主線,重點做好“濱江新城開發(fā)建設(shè)”、“五水共治”、“三改一拆”、“新農(nóng)村建設(shè)”、“征地拆遷”等省、市、區(qū)和街道的工作中心,營造良好輿論氛圍;夯實公共文化設(shè)施建設(shè),提升公共文化服務(wù)質(zhì)量,新建下邵社區(qū)、新棉村2個文化禮堂,同時做好已建成7個文化日常的管理工作。繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建工作,不斷提高居民群眾文化素養(yǎng)。繼續(xù)組織做好“文化下鄉(xiāng)”等各類文化惠民活動,豐富活躍群眾文化生活,滿足群眾文化需求。
1、是加強隊伍建設(shè)。健全完善各文化體育項目隊伍建設(shè),堅持工作例會制度,定期召開團隊帶頭人的.工作會議;目前,南湖轄區(qū)共有76支社團文體隊伍,在此基礎(chǔ)上,爭取各社區(qū)建立一支有自己的特色(創(chuàng)新)的文體隊伍;整合轄區(qū)資源,發(fā)動企業(yè)、單位、學(xué)校等籌建各種門類團隊,活躍社區(qū)文化。
2、組織策劃好綜合性的文化活動。結(jié)合階段性主題,組織舉辦元旦、春節(jié)文藝晚會、慶“七.一”社區(qū)文藝晚會、慶“中秋、國慶”文藝晚會等活動。
3丶舉辦“粵劇粵曲”大家唱大家演活動、轄區(qū)企業(yè)單位、學(xué)校文藝展演、街道攝影作品展覽等活動。把粵劇粵曲有群眾廣泛性的一個南湖特色品牌。
4、認(rèn)真策劃,積極組織各類文體活動。
。1)廣場文化。南湖轄區(qū)共有4個文化廣場(創(chuàng)意文化廣場、金光華廣場、佳寧娜廣場、漁民村文化廣場),開展電影進廣場、文藝演出、文化活動、展覽等活動。
。2)群眾文化。進一步加強轄區(qū)文化體育各類培訓(xùn),組織社團參加省、市、區(qū)舉辦文體活動。
5、籌備參加XX市兩年一屆的“鵬城金秋社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)。
6、創(chuàng)新工作亮點;向廣東省申報省級南湖街道<曲藝之鄉(xiāng)>稱號,申報曲藝之鄉(xiāng)是體現(xiàn)南湖街道群眾文化工作步入省級文化榮譽級別,將是特級文體站的一個重頭硬件,也是南湖街道的一塊文化名片,(已經(jīng)向省有關(guān)部門咨詢過,認(rèn)為條件與時機均已成熟),完成這項工作 為20xx年申報國家級南湖街道<文化藝術(shù)之鄉(xiāng)>打好基礎(chǔ)。計劃此項工作分三步進行;
(1)為申報做好前期工作,成立一個申報專業(yè)小組,按申報要求普查南湖街道范圍所有的專業(yè)、業(yè)余藝術(shù)社團,藝術(shù)種類、特色、人員、設(shè)備、機構(gòu)、運作等情況登記入冊,做好申報資料健全建擋工作。
(2)向市、省分別申報<曲藝之鄉(xiāng)>項目開啟運作工作。
(3)加強對藝術(shù)社團引導(dǎo),同方向整改,同方位努力,安排好省、市級領(lǐng)導(dǎo)丶專家到南湖街道釆風(fēng)和<曲藝之鄉(xiāng)>的驗收工作。
6、創(chuàng)新工作亮點;舉辦XX市粵劇粵曲一原創(chuàng)作品文藝匯演,作為原創(chuàng)的粵劇粵曲作品文藝匯演,XX市已有十幾年沒有舉辦過了,原因是原創(chuàng)作品太少,粵劇粵曲文藝匯演這個詞匯是否被遺忘了?隨著人民生活水平不斷堤高,人民對包括文藝作品在內(nèi)的文化產(chǎn)品要求也更高了,我們街道文化要跟上時代的需求和發(fā)展,必需創(chuàng)新路子,我們就是要用創(chuàng)新的理念把本土文化這塊牌子刷亮,文藝、匯演要配合街道黨工委的中心工作,主題為’熱愛我家丶熱愛社區(qū)、熱愛南湖’.和諧社會為主調(diào),唱響南湖為目的,讓社會更加關(guān)注南湖,參與南湖特色文化。推動新時期粵劇粵曲繼承創(chuàng)新向前發(fā)展。為申報省級曲藝之鄉(xiāng)營造本土特色品牌文化。也將是我們的創(chuàng)新亮點工作。
7、把原有的南湖街道特色文化品牌 <深港澳粵劇粵曲交流日> 做大做強。交流日這項活動能夠牽動深港澳三地各界人士,對促進南湖經(jīng)貿(mào)發(fā)展有促進作用,更引起世界華人對南湖和對交流日活動的高度關(guān)注。從今年開辦的盛況來看,交流日是個好題材,廣東粵劇被選入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)比京劇還要早兩年,廣東粵劇的歷史500多年丶京劇歷史200年丶粵劇發(fā)展占先機可見它的昧力所在,可見代表著廣東文化的粵劇,在世界藝術(shù)品種里的重量等級不菲,所以我們南湖從天時丶地利丶人和都占有不可替代的優(yōu)勢。要將交流日做大做強順應(yīng)民心,原來交流日在地點改為金光華廣場,讓群眾面更廣,將原商業(yè)城交流日舉行兩天。變革為在南湖金光華廣場交流日一天,香港一天,澳門一天(香港丶澳門承擔(dān)場地、組織費用)三地聯(lián)誼也將是南湖街道特色文化亮點。
8、繼續(xù)承辦第二屆南湖街道tdc街舞團,舉辦十場進社區(qū)進;顒印
9、籌劃XX市國標(biāo)舞邀請大賽。爭取成為承辦單位。
10、加強圖書館管理與服務(wù)。完善各社區(qū)圖書館圖書、報刊以及設(shè)備,建立健全圖書館管理規(guī)章制度。
11、完善基層體育設(shè)施的安裝及更新工作。對轄區(qū)里體育設(shè)施進行普查、統(tǒng)計,并加強各類器材的監(jiān)管,以確保安全。
12、組織機關(guān)干部職工以及轄區(qū)開展各項文體活動。
工作年度計劃 篇2
20xx年是我中心成立的第二年,趁著社會工作大發(fā)展的春風(fēng),機構(gòu)將繼續(xù)秉承"扎根社區(qū),服務(wù)社群,助人自助"的宗旨,在各方的大力支持下,以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心,服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo),致力打造揚帆社工服務(wù)品牌,扎根xx,服務(wù)xx。20xx年度中心工作計劃如下:
一、堅持一個中心:以專業(yè)服務(wù)為己任
xx社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段,作為xx第一家專業(yè)社工機構(gòu),我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中,我們通過開展青少年、老人服務(wù),讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭,不斷推進社工 義工的服務(wù)模式,但是居民對社會工作的認(rèn)知程度仍不高,各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識。
今后的中心工作,我們將以加強xx乃至xx社工人才隊伍建設(shè),發(fā)展社會工作為己任,繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念,按照社會工作服務(wù)程序,運用社會工作的專業(yè)技巧,解放思想,克服困難,大膽探索,在社會工作知識的培訓(xùn)、宣傳,還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面,進行積極的嘗試,探索本土化的服務(wù)模式,積累可推廣的經(jīng)驗。
二、做好兩項工作:自身建設(shè)和社工宣傳
。ㄒ唬┳陨斫ㄔO(shè)
20xx年,我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面,繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,樹立中心的品牌意識,打造中心的品牌文化。服務(wù)方面,加強項目規(guī)范,建立更加豐富的資源庫,同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系,挖掘優(yōu)秀的社工人才,并加強粵港臺社工督導(dǎo)的溝通,打造專業(yè)的品牌團隊。另外,加強員工的培訓(xùn),提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧,提升服務(wù)質(zhì)量。
(二)社工宣傳
社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè),并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納,為了更好地開展服務(wù),對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社區(qū):中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動,讓居民在參與活動中對社工有深刻的認(rèn)識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性,今年我們將加大力度,擴大范圍宣傳。
2、媒體:爭取與《xx日報》、《珠江時報》《xx電視臺》等xx本地媒體合作,發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化,讓居民在日;顒又袑ι绻び羞M一步的認(rèn)識。
3、網(wǎng)站:在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博,定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。
4、宣傳?和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊,及時傳遞服務(wù)信息,加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項目:為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)
。ㄒ唬┮责B(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù)
老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入,養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對xx老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估,整合中心的現(xiàn)有資源,中心在xx市、xx區(qū)民政局的指導(dǎo)下,將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體,深入開展老年社會工作服務(wù)。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下,中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部,開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度,打造院內(nèi)社工文化,開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等,為長者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長者建立自助互助組織,滿足長者的需要,提升長者的生活質(zhì)素。
二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下,采取了政府派駐社工,機構(gòu)派駐督導(dǎo)的1 1合作模式,整合港臺的社工專業(yè)資源,為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo),為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與xx其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通,探討服務(wù)模式,尋求可合作的途徑,建立揚帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。
(二)以學(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)
在過去的一年中,我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享,對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場所,對孩子的`學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶,為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此,今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式,開始一個新的服務(wù)模式的探索。
策劃"陽光動力"助學(xué)與助長計劃,爭取關(guān)愛基金的支持,在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等,借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作,探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式,總結(jié)社會工作的介入途徑。同時,通過社會工作專業(yè)服務(wù),幫助有需要青少年得到及時的服務(wù),推廣"愛己及人,助人樂己"關(guān)愛精神,培養(yǎng)活力健康新一代。
通過駐校社工服務(wù),進一步推廣學(xué)校社會工作,關(guān)心青少年的全方位發(fā)展,實施培養(yǎng)青少年的"全人計劃",協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀,挖掘自身潛能,培養(yǎng)良好的人際交往能力,促進其全面健康成長,并能在活動中成為桂城義工中的一分子,參與"愛家、愛桂城"的行動。
。ㄈ┮耘嘤(xùn)為手段加強社工人才隊伍建設(shè)
加快本土社工人才建設(shè),進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo),幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容,加強對教材的理解,提高應(yīng)試能力,提高通過率,加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓(xùn),進一步普及社工知識,提高工作效能,推廣社會工作服務(wù)理念和技巧;三是通過業(yè)務(wù)考察、交流,實務(wù)訓(xùn)練,拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法,加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。
四、做好四項工作:預(yù)估策劃-項目實施-評估反思-總結(jié)研究
要提升專業(yè)水平,保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì),必須要做好四項工作:
。ㄒ唬╊A(yù)估策劃:加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究,借助訪談提綱、問卷等工具,通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式,深入一線了解服務(wù)對象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷,完善調(diào)查研究的手段和方法,加強項目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo),繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目。
。ǘ╉椖繉嵤涸诂F(xiàn)有的服務(wù)項目中,將進一步規(guī)范服務(wù)的流程,建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各類文書檔案,形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗?zāi)J。按照項目書的?nèi)容和進程,堅持專業(yè)服務(wù)的原則,有序開展各項專業(yè)服務(wù),確保項目進度和服務(wù)品質(zhì)。
(三)評估反思:根據(jù)項目要求,做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作,各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等,做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚,確保項目評估順利通過。同時,要加強項目服務(wù)的反思,及時彌補不足,積累經(jīng)驗。
。ㄋ模┛偨Y(jié)研究:要充分利用中心的專家團隊,加強對項目服務(wù)的模式研究,不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗,推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式。今年,要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章,并總結(jié)介入服務(wù)案例,在合適的時機結(jié)集出版,進一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。
新的一年,中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范,加快中心團隊建設(shè),努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下,將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展,為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!
工作年度計劃 篇3
度過了緊張的20xx年之后,房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了,對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解,但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖,房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的,所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班!
20xx年是我們地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個人工作計劃:
一、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的.生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。
并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房
工作年度計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想:
在新學(xué)期的工作中,信息中心將認(rèn)真落實學(xué)校工作計劃,強化職能和職責(zé)意識,整合、優(yōu)化、開發(fā)學(xué)校信息技術(shù)資源,緊緊圍繞上級關(guān)于學(xué)校教育信息化建設(shè)指導(dǎo)意見和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,堅持以為課堂教學(xué)服務(wù)、為學(xué)校管理服務(wù)、為廣大師生服務(wù)為指導(dǎo)思想。以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化為契機,不斷開發(fā)已有教育資源的功能,完善校園網(wǎng)絡(luò)等系列工作,加強信息中心工作的協(xié)調(diào)力度,提高常規(guī)管理的工作水平。
二、工作思路:
根據(jù)學(xué)校現(xiàn)狀,并結(jié)合當(dāng)前教育現(xiàn)代化的契機,本學(xué)期的工作堅持“以建為主、以用為本”的思路,以信息技術(shù)與學(xué)科的整合為抓手,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和教育功能。讓現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)校教學(xué)實踐中的運用走上一個新的臺階;逐漸建立并執(zhí)行各項有效的管理制度;在維護好現(xiàn)有資源的前提下,加強管理建設(shè),以便高效的利用有效資源為學(xué)校教育服務(wù);在主動做好學(xué)校教學(xué)服務(wù)工作同時,要求每位信息中心成員加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加教科研活動,提高自身能力水平,以更好高效服務(wù)教學(xué)。
三、工作重點及實施措施
(一)校園信息化建設(shè)方面。
1.加強和完善學(xué)校網(wǎng)站管理工作,進一步完善校園網(wǎng)站的功能,本學(xué)期將對校園網(wǎng)站進行改版,改版后的網(wǎng)站將更加體現(xiàn)責(zé)任和分工,保證網(wǎng)站信息的及時性和實用性;加強校園網(wǎng)的安全防范,做好網(wǎng)站的備份、防黑防毒等工作,保證校園網(wǎng)的暢通。
2.繼續(xù)完善和發(fā)揮定邊實驗中學(xué)微信公眾平臺在學(xué)校與家長,教師與學(xué)生之間的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動,學(xué)校建立微信公眾平臺的意義之重大不亞于建設(shè)一個校本課程,不亞于開展一個教育信息化項目,因此本學(xué)期將加大對微信公眾平臺的推廣和內(nèi)容的.完善,完成對微信公眾平臺的認(rèn)證工作,進一步開發(fā)微信公眾平臺的高級功能,以期達到幫助學(xué)校創(chuàng)建校園品牌的推廣、互動交流、信息服務(wù)的全新陣地,構(gòu)筑學(xué)校、家長、學(xué)生間的溝通橋梁,實現(xiàn)校園文化建設(shè)從實體化向網(wǎng)絡(luò)化覆蓋的轉(zhuǎn)變。
3.做好“三通兩平臺”工作,研究制定了有效的管理機制,尤其是班班通電子白板管理使用制度等,要使管理能真正落到實處,做到分工管理、責(zé)任明確;廣泛征集教育信息資源庫素材,發(fā)動全校教師共建共享教育資源,建設(shè)本校有特色的教育資源庫,和其它處室合作完成陜西省“人人通”工程的資源上傳工作。
4.加強信息化的培訓(xùn)工作。隨著我校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大和教育教學(xué)的需要,電教設(shè)備的數(shù)量還會增加,電教設(shè)備的正確使用成為重中之重。我們將通過培訓(xùn)、講座等形式對廣大教師進行
培訓(xùn)提高,先期做到一線教師基本會正確使用新配備的電教設(shè)備的使用。
5.認(rèn)真做好學(xué)校大型活動的攝、采、編工作及光盤的刻錄,并做好資料的保存工作。
(二)日常管理和設(shè)備維護方面。
1.建立健全崗位責(zé)任制度:做到各項工作均有專人負(fù)責(zé),職責(zé)分明,責(zé)任到人,工作任務(wù)明確,努力建設(shè)一支技術(shù)素質(zhì)過硬、服務(wù)意識強的工作隊伍。
2.繼續(xù)加強硬件建設(shè),做好硬件設(shè)施的升級和更新工作。隨著我校電教設(shè)備的不斷增加,維護工作的工作量會更大,信息中心會更加做好管理與維護,加強網(wǎng)絡(luò)安全管理,保證網(wǎng)絡(luò)暢通,為師生提供潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3.做好了各類信息設(shè)備和軟件資料的登記、保管、發(fā)放等工作,嚴(yán)格執(zhí)行損壞賠償制度,做到賬物相符,合理使用,妥善保管。
4.加強了電子教室的安全管理,通過制訂相關(guān)制度和經(jīng)常性地對師生進行教育,培養(yǎng)師生操作網(wǎng)絡(luò)的自我監(jiān)控能力,養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)。
5.充分利用清華遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、英才網(wǎng)等先進的教育網(wǎng)站,引進先進的教育方法和理念。
(三)加強圖書室、閱覽室的管理
1.加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
加強圖書室及閱覽室工作的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進一步提高工作政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.規(guī)范上機編目,認(rèn)真工作
做好圖書室編目工作:有如下幾點;a 、 圖書分類(先歸大類,后歸小類);b、貼圖書條碼(每一本書最前面一頁和最后面一頁各貼一張同號碼的圖書條碼);c 、上機編好每一本圖書的各項信息包括索書號、卷次號冊次號等;d、打印書標(biāo)和貼書標(biāo);e、貼色標(biāo);f、貼保護膜;g、加蓋圖書室專用章(最前一頁和任意一頁);h、清好書標(biāo)歸類上架。
3.明確職責(zé),提高圖書室及閱覽室工作責(zé)任心和工作質(zhì)量。
4.做好圖書上機編目上架。
5.做好圖書日常工作,圖書編目、期刊登記,新舊書編目,整理清潔衛(wèi)生工作等,要以良好的心態(tài),還要積極的服務(wù)認(rèn)真的態(tài)度做好圖書上機編目的一切工作。
6.圖書室圖書管理系統(tǒng)需更換,做的圖書信息化管理。
(四)加強實驗室建設(shè)及管理
1.充分利用現(xiàn)有的教學(xué)儀器,力求做好大綱的演示實驗和學(xué)生實驗,如果條件不夠,要盡可能用類似的實驗或演示實驗代替。
2.要求實驗教師在進行實驗教學(xué)時,要使學(xué)生明確實驗?zāi)康,會正確使用實驗儀器,會作必要的實驗記錄,會跟據(jù)實驗數(shù)據(jù)得出實驗結(jié)果,并能寫出簡單的實驗報告。
3.學(xué)生在進行實驗時,教師要加強指導(dǎo),教育學(xué)生愛護公共財物,不得隨意損壞實驗器材。遵守實驗規(guī)章制度和操作程序,保證實驗的順利進行和師生的生命安全。
4.實驗室要不斷充實實驗器材、設(shè)備,購買研制新設(shè)備,更要加強現(xiàn)有儀器設(shè)備的管理和維修,充分發(fā)揮現(xiàn)有儀器設(shè)備在教學(xué)中的作用。
5.建立建全實驗室的各項規(guī)章制度,保持實驗室的清潔衛(wèi)生和實驗室的防盜工作,確實發(fā)揮實驗室在教學(xué)中的重要作用。
6.管理人員要做好每天的實驗室使用情況登記。
工作年度計劃 篇5
一.人員確定及職責(zé):
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運營會給予幫助,工作如下:
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的.回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng),有求必助。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護,輔助店鋪宣傳推廣。
3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學(xué);顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣:負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動;負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法 : 寶貝上架,自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度,進行初選 流量級別 : 30--50UV
交易量 :每天1單左右交易
策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運作打好基礎(chǔ)
第二步:
方法:分時段寶貝上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 :100UV—300UV 交易量 :每天1—10單交易
策略:開源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20
第三步:
方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別:基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV) 交易量:每天3—20單交易
策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60
第四步:
方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別:300UV—1000UV 交易量:每天5—50單交易
策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步:
方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)
流量級別:500UV—20xxUV 交易量:每天10—100單交易
策略:1-3個爆款基本成形,開始關(guān)聯(lián)營銷,會員營銷,獲得長尾流量。
三、整體目標(biāo):
前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進行直通車推廣,達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設(shè)計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿*減*,滿*+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
四、活動計劃:
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷售目標(biāo)
備注:天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預(yù)測。
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